2021年廣東省肇慶市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)重點(diǎn)匯總（含答案）

2021年廣東省肇慶市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)重點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.我國國民經(jīng)濟(jì)的支柱是（）。

A.民營企業(yè)B.集體企業(yè)C.國有企業(yè)D.三資企業(yè)

2.《旅游法》規(guī)定的旅游促進(jìn)措施不包括（）。

A.旅游從業(yè)人員素質(zhì)的提升

B.旅游形象推廣和旅游公共服務(wù)體系構(gòu)建

C.旅游產(chǎn)業(yè)政策和資金的扶持

D.旅游職業(yè)教育和培訓(xùn)的鼓勵和支持

3.

第

25

題

深圳A旅行社推出48元團(tuán)費(fèi)超低價(jià)香港一日游活動，給香港地接社的團(tuán)費(fèi)為零團(tuán)費(fèi)，香港地接社的導(dǎo)游人員為了獲得收入，增加了大量購物項(xiàng)目，使得游客的實(shí)際花費(fèi)數(shù)倍于團(tuán)費(fèi)，深圳A旅行社的行為屬于()。

4.

第

39

題

旅游住宿業(yè)在國際上大體經(jīng)歷了四個階段，其中第一個階段是（）。

5.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》要求，“十三五”時(shí)期，要推進(jìn)實(shí)施旅游創(chuàng)業(yè)就業(yè)計(jì)劃，推動旅游()商業(yè)模式創(chuàng)新，開展互聯(lián)網(wǎng)約車、民俗旅游接待、分時(shí)度假等項(xiàng)目。

A.體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)B.共享經(jīng)濟(jì)C.分享經(jīng)濟(jì)D.社區(qū)經(jīng)濟(jì)

6.

第8題（）是我國的政權(quán)組織形式。

A.多黨合作B.政治協(xié)商C.人民代表大會制度D.民主集中制

7.包價(jià)旅游合同的內(nèi)容不包括

A.旅行社和旅游者的基本信息B.旅游行程安排C.旅游團(tuán)成團(tuán)最低人數(shù)D.購物和自費(fèi)項(xiàng)目

8.《旅游法》規(guī)定，旅游者從事嚴(yán)重影響其他旅游者權(quán)益的活動，且不聽勸阻、不能制止的，旅行社

A.應(yīng)當(dāng)解除合同B.可以解除合同C.必須解除合同D.經(jīng)協(xié)商解除合同

9.下列不屬于憲法的基本原則是

A.人民主權(quán)原則B.基本人權(quán)原則C.法治原則D.權(quán)力分立原則

10.下列()不屬于質(zhì)量保證金賠償?shù)姆秶?/p>

A.旅行社違約行為造成旅游者經(jīng)濟(jì)權(quán)益損失的

B.旅行社因破產(chǎn)造成預(yù)收旅行費(fèi)損失的

C.旅行社因解散造成預(yù)收旅行費(fèi)損失的

D.旅行社因不可抗力因素不能履行合同的

11.

第

44

題

1995年4月24～28日可持續(xù)旅游發(fā)展世界會議在（）加那利群島蘭沙羅特島舉行。

A.法國B.英國C.中國香港D.西班牙

12.旅客或其繼承人向鐵路運(yùn)輸企業(yè)要求賠償?shù)恼埱?，?yīng)當(dāng)自事故發(fā)生之日起()內(nèi)提出，鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)自接到賠償請求之日起()內(nèi)答復(fù)。

A.30日，1年B.3個月，6個月C.6個月，3個月D.1年，30日

13.

第

47

題

下列各項(xiàng)中，不屬于自然旅游資源的是（）。

14.()是我國的一項(xiàng)基本政治制度。

A.中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的多黨合作和政治協(xié)商制度B.中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)C.多黨合作D.政治協(xié)商制度

15.被吊銷食品生產(chǎn)、流通或者餐飲服務(wù)許可證的單位，其直接負(fù)責(zé)的主管人員自處罰決定作出之日起（）內(nèi)不得從事食品生產(chǎn)經(jīng)營管理工作。

A．1年

B．2年

C．3年

D．5年

16.《旅游法》第102條規(guī)定，導(dǎo)游員向旅游者索要小費(fèi)的，由旅游主管部門責(zé)令退還，處（）罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證。

A.1萬元以上2萬元以下B.5000元以上1萬元以下C.2000元以上1萬元以下D.1000元以上1萬元以下

17.

第

17

題

;下列人員中，不得頒發(fā)導(dǎo)游證的是（）。

18.原國家旅游局的主要監(jiān)管職責(zé)不包括

A.依法對旅行社及其業(yè)務(wù)經(jīng)營活動行使監(jiān)管權(quán)

B.制定有關(guān)旅行社監(jiān)管的部門規(guī)章、政策、標(biāo)準(zhǔn)

C.審批旅行社經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)

D.依法對旅行社及其業(yè)務(wù)經(jīng)營活動行使監(jiān)管權(quán)

19.根據(jù)《出境入境管理法》規(guī)定，外國人人境，應(yīng)當(dāng)向（）申請辦理簽證，但是本法另有規(guī)定的除外。

A.戶口所在地B.現(xiàn)居地C.駐外簽證機(jī)關(guān)D.公安部門

20.根據(jù)《出境入境管理法》規(guī)定，口岸簽證機(jī)關(guān)簽發(fā)的簽證一次入境有效，簽證注明的停留期限不得超過()日。

A.10日B.15日C.20日D.30日

21.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，旅游主管部門在接到旅游經(jīng)營者的報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)向同級人民政府和上級旅游主管部門報(bào)告。重大和特別重大旅游突發(fā)事件逐級上報(bào)至（）。

A.縣級旅游主管部門B.市級旅游主管部門C.省級旅游主管部門D.國務(wù)院旅游主管部門

22.

第

41

題

（）應(yīng)當(dāng)制定食品安全事故處置方案。

23.

第19題建立統(tǒng)一開放和競爭有序的市場體系的重點(diǎn)是（）。

A.抓緊培育和規(guī)范要素市場B.堅(jiān)持按勞分配為主體、多種分配方式并存的分配制度C.規(guī)范市場運(yùn)行機(jī)制D.堅(jiān)持改革與開放

24.因妨害國(邊)境管理受到刑事處罰的，在刑罰執(zhí)行完畢之日起（）內(nèi)不得從事旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營活動；旅行社被吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的，其主要負(fù)責(zé)人在旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可被吊銷之日起（）內(nèi)不得擔(dān)任任何旅行社的主要負(fù)責(zé)人。A.三年三年B.三年五年C.三年七年D.五年五年

25.政府機(jī)構(gòu)改革應(yīng)遵循的原則是（）。A.效率B.政企分開C.精簡、統(tǒng)一、效能D.公平、公開、公正

26.景區(qū)不符合規(guī)定的開放條件接待旅游者的，我國《旅游法》規(guī)定，由景區(qū)主管部門責(zé)令停業(yè)整頓直至符合開放條件，并處()罰款。

A.1萬元以上10萬元以下B.5萬元以上15萬元以下C.2萬元以上20萬元以下D.3萬元以上30萬元以下

27.某國旅游者R先生在華旅游期間因年邁而自然死亡。按有關(guān)規(guī)定，一般不需做尸體解剖，若死者家屬或（）要求解剖，我方可同意，但必須有他們簽字的書面請求。A.與死者有特殊關(guān)系的朋友B.死者生前工作單位C.死者生前的投保公司D.死者所屬國駐華使館、領(lǐng)館

28.

第

50

題

鄧小平理論的主題是（）。

29.關(guān)于餐桌上的禮節(jié)，正確的做法是

A.中餐桌上，筷子要交叉放在桌上

B.自助餐取食時(shí)，不得用公勺品嘗食物

C.餐巾可放在膝上也可掛在胸前

D.餐巾不可用來擦汗、擦鼻涕和擦嘴

30.旅游投訴一般應(yīng)當(dāng)采用書面形式，一式()份，并載明規(guī)定的內(nèi)容。

A.五B.四C.三D.兩

二、多選題(20題)31.

第

64

題

消費(fèi)者在購買商品或接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得（）等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為。

32.

第

58

題

按簽證性質(zhì)，簽證可分為（）。

33.以下()符合旅游投訴規(guī)定。

A.旅游者可以自愿選擇使用書面或者口頭投訴的方式

B.旅游者如遞交書面訴狀，應(yīng)按被投訴者人數(shù)提供訴狀副本

C.如投訴超過規(guī)定的期限，就不再對違規(guī)當(dāng)事人追究相應(yīng)責(zé)任

D.投訴者必須是與本案有直接利害關(guān)系的人

34.全面推進(jìn)依法治國的重大意義包括

A.是貫徹“四個全面”戰(zhàn)略布局堅(jiān)強(qiáng)有力的法治保障

B.是實(shí)現(xiàn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的必然要求

C.是新常態(tài)下培育新經(jīng)濟(jì)新增長點(diǎn)的需要

D.是完善中國特色社會主義法律體系的重要基礎(chǔ)

E.是確保黨和國家長治久安的根本要求

35.可以使用旅行社質(zhì)量保證金對旅游者進(jìn)行賠償?shù)那樾斡?)。

A.旅行社故意不按合同約定的住宿標(biāo)準(zhǔn)提供住宿的

B.旅行社因解散造成旅游者預(yù)交的旅游費(fèi)用損失的

C.人民法院認(rèn)定旅行社提供的導(dǎo)游服務(wù)不符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)且旅行社拒絕賠償?shù)?/p>

D.旅行社因不可抗力因素不能履行合同的

36.依據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》，下列屬于旅行社除外責(zé)任的是()。

A.因旅游者個人過失導(dǎo)致的人身或財(cái)產(chǎn)損失

B.因旅游者自身疾病引起的各種損害

C.因旅游者自行終止旅行社安排的行程造成的損失

D.因旅游者與旅行社發(fā)生的責(zé)任爭議引起的訴訟費(fèi)用

37.根據(jù)《旅游投訴處理辦法》有關(guān)規(guī)定，我國各級旅游投訴處理機(jī)構(gòu)管轄權(quán)的劃分，主要有以下幾種

A.級別管轄B.地域管轄C.移送管轄D.指定管轄E.法定管轄

38.根據(jù)我國民法規(guī)定，確定賠償損失數(shù)額的規(guī)則通常包括()。

A.等額賠償規(guī)則B.賠償限制規(guī)則C.經(jīng)營欺詐懲罰賠償規(guī)則D.減少損失規(guī)則

39.我國公民享有的社會經(jīng)濟(jì)權(quán)利具體包括（）。

A.勞動權(quán)B.休息權(quán)C.旅游權(quán)D.物質(zhì)幫助權(quán)E.財(cái)產(chǎn)權(quán)

40.旅行社申請出境旅游業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)向國務(wù)院旅游行政主管部門提交（）。

A.經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)滿兩年，且連續(xù)兩年未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的承諾書

B.經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)滿三年，且連續(xù)兩年未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的承諾書

C.經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)滿兩年，且連續(xù)三年未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)處罰的承諾書

D.經(jīng)工商行政管理部門變更經(jīng)營范圍的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照

E.經(jīng)工商行政管理部門變更經(jīng)營范圍的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證

41.2003年6月3日，為期兩天的八國集團(tuán)首腦會議在法國東部小城埃維昂落下帷幕。與會領(lǐng)導(dǎo)人就()等議題進(jìn)行了磋商。

A.打擊恐怖主義B.重振世界經(jīng)濟(jì)C.可持續(xù)發(fā)展D.伊拉克重建E.國際安全與地區(qū)問題

42.

第

38

題

依據(jù)《中華人民共和國公民出境入境管理法》，以下說法正確的是（）。

A.對違反本法規(guī)定，非法出境、入境，偽造、涂改、冒用、轉(zhuǎn)讓出境入境證件的，公安機(jī)關(guān)可以處以警告或者15日以下的拘留處罰；情節(jié)嚴(yán)重、構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任

B.受公安機(jī)關(guān)拘留處罰的公民對處罰不服的，在接到通知之日起15日內(nèi)，可以向上一級公安機(jī)關(guān)提出申訴，由上一級公安機(jī)關(guān)作出最后的裁決，也可以直接向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟

C.中國公民持護(hù)照出入中國境無須辦理簽證

D.中國公民因私出境，需向居住地的市縣公安機(jī)關(guān)提出申請

43.

第64題下列哪種情況給予旅行社暫緩?fù)ㄟ^年檢的處罰（）。

A.以承包或掛靠等方式非法轉(zhuǎn)讓經(jīng)營權(quán)B.經(jīng)營過程中有零、負(fù)團(tuán)費(fèi)C.經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)未超過1年的D.超范圍經(jīng)營

44.中國共產(chǎn)黨在國際上發(fā)展黨際關(guān)系，遵循的原則是（）。

A．獨(dú)立自主，完全平等

B．相互支持，平等互利

C．相互尊重主權(quán)和領(lǐng)土完整

D．互相尊重，互不干涉內(nèi)部事務(wù)

45.根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營者應(yīng)履行下列義務(wù)

A.依法經(jīng)營義務(wù)B.保障消費(fèi)者安全的義務(wù)C.提供商品和服務(wù)真實(shí)信息的義務(wù)D.不得強(qiáng)制交易的義務(wù)E.保障生產(chǎn)商權(quán)益的義務(wù)

46.《風(fēng)景名勝區(qū)條例》規(guī)定，國家對風(fēng)景名勝區(qū)管理，實(shí)行()的原則。

A.科學(xué)規(guī)劃B.統(tǒng)一管理C.合理開發(fā)D.嚴(yán)格保護(hù)E.永續(xù)利用

47.各地要根據(jù)實(shí)際需要，在()等建設(shè)旅游咨詢中心。

A.3A級以上景區(qū)B.重點(diǎn)鄉(xiāng)村旅游區(qū)C.機(jī)場D.車站、碼頭E.社區(qū)

48.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，導(dǎo)游人員應(yīng)具備的條件是()。

A.我國公民，熱心為游客服務(wù)B.有高中以上文化水平C.熟悉業(yè)務(wù)，有組織接待能力D.身體健康

49.

第

59

題

下列有關(guān)出國(境)領(lǐng)隊(duì)的敘述中，正確的是（）。

50.以下關(guān)于全國導(dǎo)游資格考試說法正確的是

A.國務(wù)院旅游主管部門對導(dǎo)游人員資格考試實(shí)行統(tǒng)一管理

B.各省市旅游管理部門對本區(qū)域?qū)в钨Y格考試獨(dú)立管理

C.國務(wù)院旅游主管部門負(fù)責(zé)制定全國導(dǎo)游資格考試政策、標(biāo)準(zhǔn)

D.省級旅游主管部門負(fù)責(zé)落實(shí)具體報(bào)名組織、考區(qū)考點(diǎn)設(shè)置

E.國務(wù)院旅游主管部門負(fù)責(zé)考試實(shí)施、公示考試結(jié)果

三、判斷題(20題)51.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定的學(xué)歷條件，是參加導(dǎo)游資格考試時(shí)正在接受教育的程度，是最基本的受教育程度。

A.是B.否

52.邊境旅游是出國旅游的組成部分，不同的是邊境旅游對旅游區(qū)域有所限制，而且必須從指定的邊境口岸出入境。()

A.是B.否

53.社會主義初級階段理論是中國特色社會主義的邏輯起點(diǎn)。（）

A.是B.否

54.導(dǎo)游人員因違規(guī)累計(jì)扣分達(dá)10分的，暫緩?fù)ㄟ^年審。（）A.是B.否

55.只有仲裁一方申請仲裁的，仲裁委員會可以受理。()

A.是B.否

56.導(dǎo)游未按國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)要求提供導(dǎo)游服務(wù)的，導(dǎo)游應(yīng)賠償旅游者所付導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用的2倍。()

A.是B.否

57.我國的旅館必須設(shè)置旅客財(cái)物保管箱、保險(xiǎn)柜或者保管室．并指定專人負(fù)責(zé)保管工作．()

A.是B.否

58.對不遵守中國法律的外國人，中國政府主管機(jī)關(guān)可以縮短其在中國停留的期限。()

A.是B.否

59.在旅游安全事故中，經(jīng)濟(jì)損失在1萬元的構(gòu)成輕微事故。A.是B.否

60.甲在商店購買冰箱時(shí)，商家贈送一臺微波爐。甲回家后使用微波爐時(shí)，突然爆炸，炸傷了甲。雖然是免費(fèi)贈送的，甲還是能向商家索賠的。

A.是B.否

61.

第

78

題

導(dǎo)游人員向旅游者兜售物品或購買旅游者物品的，扣6分。（）

A.是B.否

62.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社設(shè)立分社的，應(yīng)當(dāng)持旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證副本向分社所在地的旅游行政管理部門辦理設(shè)立登記。（）

A.是B.否

63.獲得資格證3年未從業(yè)的．資格證自動失效．正式導(dǎo)游證有效期為3年．臨時(shí)導(dǎo)游證有效期最長為3個月．()

A.是B.否

64.平臺經(jīng)營者知道或者應(yīng)當(dāng)知道平臺內(nèi)經(jīng)營者不符合保障旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全要求或者有其他侵害旅游者合法權(quán)益行為，未及時(shí)采取必要措施的，依法承擔(dān)全部責(zé)任。（）

A.是B.否

65.食品安全標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)包括食品生產(chǎn)經(jīng)營過程的口感要求。

A.是B.否

66.經(jīng)風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，可以在核心景區(qū)內(nèi)建設(shè)賓館、招待所、培訓(xùn)中心、療養(yǎng)院等，但要注意建設(shè)項(xiàng)目要與周圍景觀相協(xié)調(diào)。（）

A.是B.否

67.農(nóng)民購買、使用直接服務(wù)于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料，不適用于《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。（）

A.是B.否

68.食品安全標(biāo)準(zhǔn)的制定，應(yīng)當(dāng)以保障公眾身體健康為宗旨。食品安全標(biāo)準(zhǔn)是強(qiáng)制執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)，國家食品衛(wèi)生監(jiān)管部門也可制定其他食品強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。

A.是B.否

69.接待客人住店必須登記，登記時(shí)，旅館必須查驗(yàn)旅客的身份證件；對違禁物品和可疑物品，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)處理。（）

A.是B.否

70.一切法律、行政法規(guī)和地方性法規(guī)都不得同憲法相抵觸。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

6

題

旅游意外保險(xiǎn)投保手續(xù)應(yīng)由__________負(fù)責(zé)一次性辦理，接團(tuán)旅行社不再重復(fù)投保。

72.

第

4

題

旅游合同是（）與旅游業(yè)經(jīng)營者之間設(shè)立、變更、終止（）關(guān)系的協(xié)議。

73.

第

5

題

旅游法律行為的實(shí)質(zhì)要件中，行為人要具有__________能力和民事行為能力。

74.

第

6

題

旅行社年檢方式：（）和（）。

75.

《中華人民共和國文物保護(hù)法》規(guī)定，具有科學(xué)價(jià)值的_________化石和_________化石同文物一樣受國家保護(hù)。

五、簡答題(3題)76.導(dǎo)游人員出現(xiàn)什么情況將會被扣除10分？

77.合同變更法定事由主要有哪幾點(diǎn)？

78.第

54

題

未取得營業(yè)執(zhí)照或經(jīng)營許可證的單位和個人從事旅游經(jīng)營活動的，根據(jù)《河北省旅游條例》應(yīng)受哪些處罰？

六、案例分析題(2題)79.

第

56

題

馬某參加了V旅行社組織的“重慶、宜昌、三峽、九寨溝、成都、樂山16日游”，預(yù)交了全額旅游費(fèi)用3500元。按照行程計(jì)劃，旅游團(tuán)將返回成都的前一天晚飯時(shí)，導(dǎo)游向大家宣布了一件突發(fā)事件：由于山體滑坡，返回成都的道路被堵，旅游團(tuán)只能滯留在樂山，等待交通恢復(fù)。旅游團(tuán)滯留樂山一天后，交通恢復(fù)，啟程返回成都。由于長江游船的船票和從宜昌返回旅游出發(fā)地點(diǎn)火車票已經(jīng)預(yù)定，為避免更大損失，旅行社的導(dǎo)游與馬某等旅游者商議，決定取消九寨溝一地的旅游計(jì)劃，按時(shí)趕回重慶，銜接下一段的行程。接下來的旅游活動按計(jì)劃順利完成。馬某返回后向旅行社提出，九寨溝旅游活動取消，旅游費(fèi)應(yīng)該退還。旅行社認(rèn)為，取消九寨溝旅游活動系不可抗力造成的，不予退費(fèi)。旅行社反過來要求旅游者馬某現(xiàn)在支付滯留樂山期間發(fā)生的費(fèi)用。

問題：

①滯留樂山期間的費(fèi)用應(yīng)該誰來承擔(dān)？有何依據(jù)？

②九寨溝一地的旅游費(fèi)用是否應(yīng)該退還旅游者？有何依據(jù)？

80.廣州某旅行社組織了一個“桂林山水一日游”旅游團(tuán)，全團(tuán)一行25人，每人600元。按照合同約定，該旅游團(tuán)往返乘坐豪華空調(diào)旅游車，住宿標(biāo)準(zhǔn)是“標(biāo)準(zhǔn)雙人間，獨(dú)立衛(wèi)生間”，餐飲標(biāo)準(zhǔn)是“八菜一湯”，不含酒水，在桂林游覽5個景點(diǎn)。該團(tuán)游覽完景點(diǎn)，導(dǎo)游員介紹了下榻的二星級飯店。旅游團(tuán)于傍晚入住了約定標(biāo)準(zhǔn)的房間，有幾位客人進(jìn)房后認(rèn)為該飯店不符合二星級標(biāo)準(zhǔn)，理由是無中央空調(diào)、無熱水供應(yīng)，且地毯陳IH等，拒絕人住，并與導(dǎo)游員發(fā)生爭執(zhí)，決定解除此次旅游合同，幾位客人當(dāng)夜自行返回廣州，并向旅游行政管理部門投訴，要求退還全部旅行費(fèi)用，并賠償經(jīng)濟(jì)損失。經(jīng)旅游行政管理部門調(diào)查核實(shí)，該團(tuán)安排下榻的飯店確屬于二星級飯店。問題：旅游者能單方自行解除合同嗎？為什么？

參考答案

1.C

2.A根據(jù)《旅游法》第23-27條可知，旅游促進(jìn)措施包括：①制定并組織旅游產(chǎn)業(yè)政策；②提供資金保障；③旅游形象推廣，國家制定并實(shí)施旅游形象推廣戰(zhàn)略；④構(gòu)建旅游公共服務(wù)體系；⑤旅游職業(yè)教育和培訓(xùn)。

3.B

4.C

5.B

6.CC

[解析]我國的政權(quán)組織形式為人民代表大會制。中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的多黨合作和政治協(xié)商制度，是中國的一項(xiàng)基本政治制度。民主集中制是我國人民代表大會制度的組織和活動的基本原則，同時(shí)也是黨的根本組織制度和領(lǐng)導(dǎo)制度。

7.D

8.B

9.D

10.D旅行社因不可抗力因素不能履行合同的，不屬于質(zhì)量保證金賠償?shù)姆秶?/p>

11.D

12.D

13.D

14.A

15.D

16.D根據(jù)《旅游法》第102條的規(guī)定，導(dǎo)游人員向旅游者索要小費(fèi)的，由旅游主管部門責(zé)令退還，處1000元以上1萬元以下罰款，情節(jié)嚴(yán)重的，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證。

17.D

18.A

19.C《出境入境管理法》第15條的規(guī)定，外國人入境，應(yīng)當(dāng)向駐外簽證機(jī)關(guān)申請辦理簽證，但是本法另有規(guī)定的除外。

20.D

21.D

22.C

23.A

24.D

25.C

26.C《旅游法》第105條第1款規(guī)定，景區(qū)不符合規(guī)定的開放條件接待旅游者的，由景區(qū)主管部門責(zé)令停業(yè)整頓直至符合開放條件，并處2萬以上20萬以下罰款。

27.D

28.B整個鄧小平理論體系是圍繞著“什么是社會主義，怎樣建設(shè)社會主義”這一論題展開的，無疑，這一點(diǎn)也是鄧小平理論的主題；解放思想，實(shí)事求是是馬克思主義的思想路線；C、D兩項(xiàng)是解決“什么是社會主義，怎樣建設(shè)社會主義”的方法。故選B。

29.B中餐桌上，筷子不要交叉放在桌上，不要插在飯中;不敲擊盤碗，不顛倒使用筷子，不將筷子一端含在嘴里發(fā)出聲音。餐巾放在膝上，不能掛在胸前，餐巾可用來擦嘴，但不能用來擦汗和擦鼻涕。

30.D根據(jù)《旅游投訴處理辦法》第11條規(guī)定，旅游投訴一般應(yīng)當(dāng)采用書面形式，一式兩份，并載明規(guī)定的內(nèi)容。

31.ABC

32.BCD

33.BCD旅游投訴一般應(yīng)當(dāng)采取書面形式，投訴事項(xiàng)比較筒單的，投訴人可以口頭投訴；其他項(xiàng)均符合旅游投訴的規(guī)定。故答案為BCD項(xiàng)。

34.ABE

35.ABC根據(jù)《旅行社條例》第15、16條規(guī)定，可以使用旅行社質(zhì)量保證金的情形有：旅行社違反旅游合同約定，侵害旅游者合法權(quán)益，經(jīng)旅游行政管理部門查證屬實(shí)的；旅行社因解散、破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預(yù)交旅游費(fèi)用損失的；人民法院判決、裁定及其他生效法律文書認(rèn)定旅行社損害旅游者合法權(quán)益，旅行社拒絕或無力賠償?shù)模嗣穹ㄔ嚎梢詮穆眯猩绲馁|(zhì)量保證金賬戶上劃撥賠款，故選ABCD項(xiàng)屬于旅行社除外責(zé)任的情形。

36.ABC《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》第6、7、8條規(guī)定了旅行社的除外責(zé)任：(1)旅游者應(yīng)保證自身身體條件能夠完成旅游活動，在旅游過程中，由自身疾病引起的各種損失或損害，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任；(2)旅游者應(yīng)當(dāng)服從導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)的安排，由于旅游者個人過失導(dǎo)致的人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，以及由此導(dǎo)致需支出的各種費(fèi)用，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任；(3)旅游者在自行終止旅游行程后，或在自行活動的時(shí)間內(nèi)，發(fā)生的人身、財(cái)產(chǎn)損失，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。

37.ABCD

38.ABCD確定賠償損失數(shù)額的原則有：(1)等額賠償規(guī)則；(2)賠償限定規(guī)則；(3)經(jīng)營欺詐懲罰賠償規(guī)則；(4)減少損失規(guī)受1j。故選ABCD項(xiàng)。

39.ABDE

40.AD旅行社申請出境旅游業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)向國務(wù)院旅游行政主管部門提交兩項(xiàng)文件：①經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)滿兩年，且連續(xù)兩年未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的承諾書；②經(jīng)工商行政管理部門變更經(jīng)營范圍的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照。

41.BE

42.BC

43.ABCDABCD

[解析]不予通過年檢。

44.AD

45.ABCD

46.ABDE

47.ABCD

48.ABD《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，在我國從事導(dǎo)游活動必須獲得導(dǎo)游證。參加導(dǎo)游人員資格考試的條件是：(1)必須是中華人民共和國公民；(2)具有高中、中?；蛘咭陨蠈W(xué)歷；(3)身體健康；(4)具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達(dá)能力。導(dǎo)游證領(lǐng)取的前提：(1)必須參加導(dǎo)游人員資格考試并合格；(2)取得導(dǎo)游人員資格證書；(3)與旅行社訂立勞動合同或在導(dǎo)游服務(wù)公司登記。

49.ACDE

50.ACD

51.N

52.Y

53.Y

54.Y

55.N當(dāng)事人采用仲裁方式解決糾紛，應(yīng)當(dāng)雙方自愿，達(dá)成仲裁協(xié)議。只有仲裁一方申請仲裁的，仲裁委員會不予受理。

56.N×

[解析]導(dǎo)游未按國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)要求提供導(dǎo)游服務(wù)的，旅行社賠償旅游者所付導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用的2倍資費(fèi)。

57.Y

58.Y

59.N

60.Y

61.Y

62.N

63.Y

64.N《在線旅游經(jīng)營服務(wù)管理暫行規(guī)定》第28條規(guī)定，平臺經(jīng)營者知道或者應(yīng)當(dāng)知道平臺內(nèi)繹營者不符合保障旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全要求或者有其他侵害旅游者合法權(quán)益行為，未及時(shí)采取必要措施的，依法與該平臺內(nèi)經(jīng)營者承擔(dān)連帶責(zé)任。

65.N《食品安