酒店保安部工作程序

酒店保安部工作程序（2）酒店保安部工作程序（2）一、人員部署1.保安科長負(fù)責(zé)酒店保安部的日常管理工作，對全部保安人員進(jìn)行引導(dǎo)、督察和管理；2.在保安科長的領(lǐng)導(dǎo)下，酒店保安部由勤務(wù)組、巡邏組、保衛(wèi)組、調(diào)控組構(gòu)成；3.勤務(wù)組的職責(zé)是接待前廳門衛(wèi)、車庫門衛(wèi)、樓層門衛(wèi)和運(yùn)作中心門衛(wèi)，負(fù)責(zé)酒店門衛(wèi)的安全和保密工作；4.巡邏組的職責(zé)是負(fù)責(zé)巡邏酒店內(nèi)外的各個場所，防范和處理安全事件；5.保衛(wèi)組的職責(zé)是負(fù)責(zé)對酒店的關(guān)鍵部位、人員、財(cái)產(chǎn)安全進(jìn)行保護(hù)；6.調(diào)控組的職責(zé)是負(fù)責(zé)管理酒店內(nèi)部的監(jiān)控系統(tǒng)、警報(bào)系統(tǒng)以及門禁系統(tǒng)的安全現(xiàn)場操作。二、日常工作程序A、勤務(wù)組日常工作流程1.到崗前需統(tǒng)一著裝，保證衣著乾凈，鞋帶整齊，并配備相應(yīng)的保安工具。2.諳習(xí)當(dāng)值崗位的情況，向上一班保安交接班，了解當(dāng)班任務(wù)和注意事項(xiàng)。3.依照要求服從領(lǐng)導(dǎo)調(diào)配，認(rèn)真執(zhí)行門衛(wèi)客人的安全檢查。4.對于進(jìn)出酒店的客人，應(yīng)核查身份證明，并記錄并妥當(dāng)保管，同時查驗(yàn)入住證明。5.對于酒店的員工，要核查員工證，確保來人真實(shí)有效。6.對于前廳大堂，必需認(rèn)真留意來人的證件和包裹等物品，情況多而雜要適時上報(bào)，防止顯現(xiàn)惡性事件。B、巡邏組日常工作流程1.巡邏組應(yīng)依照提前確定的巡邏路線，定時巡邏酒店內(nèi)外，特別是安保重點(diǎn)區(qū)域，如樓道、電梯、消防通道等區(qū)域，發(fā)覺異常情況適時報(bào)告。2.巡邏過程中，應(yīng)認(rèn)真記錄巡邏情況，并檢查安防設(shè)備，確保設(shè)備安裝完好，使用正常。3.巡邏員應(yīng)注意察看客人和員工的行為，識別可疑人員，并適時上報(bào)給保安科長。C、保衛(wèi)組日常工作程序1.保衛(wèi)組日常應(yīng)對酒店的關(guān)鍵部位、人員、財(cái)產(chǎn)安全進(jìn)行保護(hù)，組織實(shí)施保護(hù)行動。2.定期對酒店內(nèi)部的管道、通風(fēng)道、電纜等進(jìn)行檢查，防止惡意破壞。3.對于緊要財(cái)產(chǎn)，建立相應(yīng)的安全保護(hù)考慮，如珠寶、應(yīng)收賬款等，嚴(yán)密監(jiān)管，確保安全。D、調(diào)控組日常工作程序1.調(diào)控組應(yīng)對酒店內(nèi)部的監(jiān)控系統(tǒng)、警報(bào)系統(tǒng)以及門禁系統(tǒng)的安全現(xiàn)場操作進(jìn)行監(jiān)管。2.定期檢查監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況，確保設(shè)備安裝完好，使用正常。3.對于偵聽、跟蹤等技術(shù)設(shè)備，應(yīng)進(jìn)行精密操作，確保技術(shù)手段的安全運(yùn)用。三、應(yīng)急情況處理程序1.顯現(xiàn)緊急情況，首先要報(bào)警，通知警方，保障酒店內(nèi)部的安全；2.在緊急情況下，保安人員應(yīng)立刻行動，快速趕到現(xiàn)場，實(shí)行應(yīng)急措施，如隔離、排查、疏散等；3.當(dāng)發(fā)覺可疑人員或者可疑物品時，應(yīng)立刻報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，同時交警方處理，確保事件得到適時處理。四、總結(jié)本文從保安部門的人員部署、日常工作程序以及應(yīng)急情況處理程序三個方面，闡述了酒店保安部門的