2022-2023年陜西省延安市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）重點(diǎn)匯總（含答案）

2022-2023年陜西省延安市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）重點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.服務(wù)目標(biāo)的制定，不需要符合（）

A.可觀察B.可測(cè)量C.積極正向D.公平公正

2.社會(huì)工作者接觸居民．在維持對(duì)話過程中，積極主動(dòng)地發(fā)問、理解和測(cè)試。社會(huì)工作者要能夠跨越年齡、性別、信仰、種族乃至家庭背景差異，去理解居民的內(nèi)心世界，能夠體會(huì)到居民的感受，此屬于（）技巧。A.聆聽B.同理心C.分享感受D.體諒

3.社會(huì)工作研究以()及其議題為主要研究對(duì)象。

A.環(huán)境不適應(yīng)者B.困難群體C.貧困人口D.失業(yè)者

4.在貧困救助中。下列屬于社會(huì)工作者在個(gè)人改善層面上的社會(huì)工作的是()。A.提高最低工資標(biāo)準(zhǔn)

B.消除勞動(dòng)力市場(chǎng)的就業(yè)歧視，推進(jìn)救助對(duì)象勞動(dòng)就業(yè)保障性政策性的制定和執(zhí)行

C.推動(dòng)服務(wù)對(duì)象的就業(yè)和經(jīng)濟(jì)自主，提升救助對(duì)象的人力資本

D.倡導(dǎo)救助對(duì)象通過勞動(dòng)就業(yè)解決自身困難

5.服務(wù)對(duì)象尋求幫助時(shí)通常內(nèi)心充滿矛盾：一方面，希望改變目前不滿意的生活狀況;另一方面，又()。

A.具有受環(huán)境控制的表現(xiàn)

B.具有自我否認(rèn)的表現(xiàn)

C.又不易信任他人

D.對(duì)自己缺乏足夠的信心

E.基于各種因素不盡透露自己的現(xiàn)狀

6.在小組初期，組員的表現(xiàn)多為：一方面，人在聚合成群時(shí)會(huì)試圖嘗試與素不相識(shí)的他人建立初步的確關(guān)系；但另一方面，又會(huì)對(duì)新的環(huán)境抱著觀察和探求、對(duì)他人有既想接近又想回避的戒備心理，我們把這種現(xiàn)象稱為（）。A.最小興趣原則B.兩極情感困境C.不滿意的反應(yīng)方式D.社會(huì)刻板效應(yīng)E.強(qiáng)迫心理

7.在小組工作中，工作員運(yùn)用一定的理論方法促進(jìn)組員個(gè)人和整個(gè)小組通過內(nèi)在的動(dòng)力來自治發(fā)展，以促進(jìn)組員的個(gè)人成長(zhǎng)，這體現(xiàn)出小組工作的（）。A.互助互惠原則B.尊重小組組員的權(quán)利和能力的原則C.民主參與和決策的原則D.增強(qiáng)權(quán)能的原則E.高度個(gè)別化的原則

8.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)每()都應(yīng)制作一份最新的財(cái)政報(bào)告。A.周B.月C.季度D.半年

9.在王某、趙某的損害賠償案中，被告的舉證責(zé)任包括（）。

A.被告主觀上無過錯(cuò)B.排污行為與損害結(jié)果之間無因果關(guān)系C.受害人所遭受的損失D.法律規(guī)定的減輕責(zé)任的情形

10.下列各項(xiàng)中，不屬于社會(huì)政策的社會(huì)功能的是()。

A.收入再分配功能B.社會(huì)控制功能C.激勵(lì)勞動(dòng)積極性功能D.社會(huì)投資和社會(huì)建設(shè)功能

11.關(guān)于我國(guó)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的類型，下列說法錯(cuò)誤的是（）。A.中華慈善總會(huì)屬于政府支持的民間組織

B.福利院屬于全額撥款單位

C.紅十字會(huì)是以各類人群為服務(wù)對(duì)象的

D.高等教育院校屬于社會(huì)公益類事業(yè)單位

12.社區(qū)工作是個(gè)過程，一般分四個(gè)階段：準(zhǔn)備階段、（）、鞏固階段和評(píng)估階段。A.預(yù)估階段B.分析和收集資料階段C.合約階段D.啟動(dòng)階段E.開始階段

13.下列論述屬于定量研究特點(diǎn)的是（）。A.注重研究對(duì)象的特殊性B.以歸納法為主要研究策略C.在研究過程中形成假設(shè)D.以演繹法為主要研究策略

14.一群戒毒者除了要面對(duì)來自自身的具有個(gè)別性的困擾外，他們也有很多共同的需要。例如獲得家人的信任、提高對(duì)工作的興趣、學(xué)習(xí)新的技能、抗拒外界的引誘等。此時(shí)。作為社會(huì)工作者的你認(rèn)為應(yīng)該采用（）方法幫助他們。

A.個(gè)案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.社會(huì)工作研究

15.心理動(dòng)態(tài)診斷是（）。A.對(duì)服務(wù)對(duì)象的人格的各部分之間的互動(dòng)關(guān)系進(jìn)行評(píng)估

B.對(duì)服務(wù)對(duì)象困擾產(chǎn)生、變化的過程進(jìn)行分析

C.對(duì)服務(wù)對(duì)象問題的生理、心理和社會(huì)三個(gè)方面的影響因素做出判斷

D.對(duì)服務(wù)對(duì)象心理的診斷

16.危機(jī)介入模式的特點(diǎn)是（）。A.注重服務(wù)對(duì)象行為評(píng)估

B.迅速了解服務(wù)對(duì)象的主要問題

C.注重從人際交往的場(chǎng)境中了解服務(wù)對(duì)象

D.注重社會(huì)工作者自身的品格和態(tài)度

17.根據(jù)《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重大問題的決定》的精神，結(jié)合國(guó)內(nèi)外經(jīng)驗(yàn)，社會(huì)工作是（）的重要組成部分。

A.社會(huì)建設(shè)B.經(jīng)濟(jì)建設(shè)C.文化建設(shè)D.政治建設(shè)

18.“嚴(yán)于律己、寬以待人”的倫理屬于()。A.專業(yè)倫理B.個(gè)人倫理C.群體倫理D.社會(huì)倫理

19.（）是問卷調(diào)查成功的關(guān)鍵。A.問卷設(shè)計(jì)B.調(diào)查對(duì)象C.采訪技巧D.調(diào)查的真實(shí)性E.采訪對(duì)象的積極性

20.社會(huì)工作者瀟瀟與她的服務(wù)對(duì)象之間的專業(yè)關(guān)系即將結(jié)束，之前的服務(wù)工作一直按照計(jì)劃順利進(jìn)行。瀟瀟認(rèn)為此階段面臨的工作重點(diǎn)是與服務(wù)對(duì)象一起商討結(jié)案工作，但結(jié)案需要社會(huì)工作者做好充分的準(zhǔn)備，以下做法不合適的是（）

A.預(yù)先告知服務(wù)對(duì)象，讓服務(wù)對(duì)象對(duì)服務(wù)結(jié)束做好準(zhǔn)備

B.鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象表達(dá)結(jié)案時(shí)的情緒，與服務(wù)對(duì)象一起探討結(jié)案后的跟進(jìn)服務(wù)

C.鞏固服務(wù)對(duì)象在已經(jīng)開展的服務(wù)工作中獲得的改變和進(jìn)步

D.服務(wù)結(jié)束，撇清與服務(wù)對(duì)象的專業(yè)關(guān)系，讓服務(wù)對(duì)象自己面對(duì)未來的生活

21.（）以關(guān)注人的社會(huì)功能的恢復(fù)、預(yù)防人的社會(huì)功能的缺失、發(fā)展人的社會(huì)功能為目標(biāo)。A.社會(huì)目標(biāo)模式B.治療模式C.互動(dòng)模式D.發(fā)展模式

22.埃里克森的心理社會(huì)發(fā)展理論強(qiáng)調(diào)（）在自我發(fā)展中的作用。A.社會(huì)環(huán)境B.群體文化C.民族文化D.地域文化

23.老年人參與社會(huì)發(fā)展的權(quán)利是指（）。A.老年人依法擁有繼續(xù)為國(guó)家、社會(huì)和家庭作貢獻(xiàn)的權(quán)利

B.老人有參與社區(qū)管理的權(quán)利

C.老年人有接受教育的權(quán)利

D.老人有投票權(quán)

24.小明患有嚴(yán)重的抑郁癥，不愛出門，不愛與人接觸，對(duì)周圍的事物漠不關(guān)心，小明的父母向社會(huì)工作者張?zhí)m求助，張?zhí)m開始尋找小明感興趣的事物，希望能引起小明的注意，此時(shí)，張?zhí)m扮演的角色是（）。A.治療者B.使能者C.倡導(dǎo)者D.教育者

25.在我國(guó)，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的群團(tuán)組織不包括（）。A.中華慈善總會(huì)B.共青團(tuán)C.老齡工作委員會(huì)D.婦女聯(lián)合會(huì)

26.在小組工作計(jì)劃書的內(nèi)容中，首先要包含“理念的闡述”這一必要環(huán)節(jié)，而在“理念的闡述”中不必涉及（）。A.機(jī)構(gòu)的背景B.組成小組的原因C.小組的理論D.小組建立的程序E.小組的概念框架

27.在()的家庭教養(yǎng)模式下，孩子由于得不到必要指導(dǎo)和正常約束，會(huì)形成缺乏自信、自制力差、不負(fù)責(zé)任、情緒波動(dòng)異常，待人處事具有攻擊性，易受誘惑，做事權(quán)宜敷衍，缺乏理想等心理傾向。A.專制型B.嬌縱型C.放任型D.沖突型

28.當(dāng)個(gè)人把自身的感覺性需要通過行動(dòng)來表達(dá)和展現(xiàn)時(shí)，其反應(yīng)是（）。A.表達(dá)性需要B.感覺性需要C.比較性需要D.規(guī)范性需求

29.家庭治療模式的本質(zhì)特征是()。

A.挖掘當(dāng)事人的內(nèi)心世界B.表達(dá)關(guān)懷C.把家庭視為社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象D.達(dá)成同感E.關(guān)系提供

30.實(shí)證主義方法論產(chǎn)生于19世紀(jì)30至40年代，由（）首先提出。A.羅杰斯B.巴甫洛夫C.孔德D.泰勒E.韋伯

二、多選題(20題)31.對(duì)定量研究與定性研究的關(guān)系，下列說法正確的是（）A.定量研究與定性研究的特性是相對(duì)的

B.定量研究對(duì)定性研究相互區(qū)別，截然對(duì)立

C.定量研究與定性研究相互依存，相互補(bǔ)充

D.定量研究與定性研究不能同時(shí)在一個(gè)具體研究中使用

E.定量研究與定性研究適用于不同的場(chǎng)景

32.實(shí)際社會(huì)工作者與專業(yè)社會(huì)工作者的區(qū)別有（）。A.實(shí)際社會(huì)工作者一般是行政或事業(yè)“干部”，而不是專業(yè)人員

B.實(shí)際社會(huì)工作者受過系統(tǒng)的社會(huì)服務(wù)方面的專業(yè)訓(xùn)練

C.實(shí)際社會(huì)工作者一般靠行政系統(tǒng)自上而下地開展工作，專業(yè)社會(huì)工作者強(qiáng)調(diào)與服務(wù)對(duì)象的平等關(guān)系

D.實(shí)際社會(huì)工作者的活動(dòng)或多或少地帶有政治色彩

E.實(shí)際社會(huì)工作者所遵循的一般是行政權(quán)威，而專業(yè)社會(huì)工作者首先遵循的是專業(yè)

33.小麗開始上小學(xué)了，父母的生活也因此發(fā)生了變化，小麗媽媽每天早上需要早起，負(fù)責(zé)送小麗上學(xué)；小麗爸爸每天下午需要準(zhǔn)時(shí)下班，接小麗回家。根據(jù)家庭生命后期理論，小麗父母在此階段需要承擔(dān)的新任務(wù)包括（）

A.調(diào)整夫妻角色B.規(guī)范夫妻角色分工C.接納家庭角色的變化D.培養(yǎng)小麗的獨(dú)立性E.關(guān)注小麗所在學(xué)校的要求

34.根據(jù)現(xiàn)行的《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》的規(guī)定，勞動(dòng)合同是否無效由（）決定。A.全國(guó)勞動(dòng)委員會(huì)B.企業(yè)職工代表大會(huì)C.人民法院D.用人單位E.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)

35.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)活動(dòng)可分為（）。A.管理式協(xié)調(diào)B.溝通式協(xié)調(diào)C.工作性協(xié)調(diào)D.程序性協(xié)調(diào)E.評(píng)估式協(xié)調(diào)

36.一般來說，社會(huì)工作者在服務(wù)介入的過程中可能扮演的角色有()。A.使能者B.聯(lián)系人C.顧問D.倡導(dǎo)者E.治療者

37.下列說法描述正確的是（）。A.對(duì)于服務(wù)對(duì)象來說，工作協(xié)議是服務(wù)對(duì)象獲得合適服務(wù)的法律保障

B.對(duì)于社會(huì)工作者來說，工作協(xié)議則是社會(huì)工作者敦促服務(wù)對(duì)象參與服務(wù)過程、與社會(huì)工作者積極配合的必要保證

C.當(dāng)服務(wù)對(duì)象生活在機(jī)構(gòu)的服務(wù)區(qū)域之外時(shí)，可允許社會(huì)工作者提供必要的轉(zhuǎn)介服務(wù)

D.社會(huì)工作者在制訂好了服務(wù)工作計(jì)劃之后必須與服務(wù)對(duì)象簽訂書面的工作協(xié)議

E.包裹式服務(wù)不是一個(gè)機(jī)構(gòu)和社會(huì)工作專業(yè)本身能夠完成的，通常涉及許多相關(guān)人士和機(jī)構(gòu)的配合。

38.通常，小組工作在功能上的特點(diǎn)有（）。A.影響個(gè)人轉(zhuǎn)變B.遵從社會(huì)價(jià)值C.形成群體力量解決問題D.自我實(shí)現(xiàn)E.預(yù)防

39.小張是一名初中生，她的行為會(huì)受到學(xué)校（）因素的影響。

A.校園文化B.班級(jí)規(guī)模C.教學(xué)模式D.師生關(guān)系E.后勤補(bǔ)給

40.社會(huì)救助服務(wù)包括使困難人群()。

A.免于饑餓B.免除疾病C.得到工傷保險(xiǎn)D.提供政策幫E.提供心理輔導(dǎo)

41.老年人獲得社會(huì)保障的權(quán)利包括（）。A.生活保障權(quán)B.健康權(quán)C.文化教育權(quán)D.享受生活照料的權(quán)利E.選舉權(quán)

42.需要反映了人的機(jī)體在某一方面的不足或缺乏。這種不足或缺乏可以是生理層面的，如對(duì)食物的需要；也可以是心理層面的。一般而言，人類需要具有的特征是（）。A.對(duì)象性B.權(quán)利性C.動(dòng)力性D.社會(huì)性E.獨(dú)特性

43.下列不屬于社會(huì)工作在社會(huì)層面的目標(biāo)的有（）。A.解救危難B.推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步C.解決社會(huì)問題D.緩解困難E.促進(jìn)社會(huì)公正

44.“人在環(huán)境中”的含義包括()

A.人與環(huán)境不斷互動(dòng)

B.人與環(huán)境關(guān)系不大

C.人類行為對(duì)社會(huì)環(huán)境的發(fā)展起決定性作用

D.人作為社會(huì)的有機(jī)組成部分，幾乎無時(shí)無刻不生活在社會(huì)環(huán)境中

E.人的行為實(shí)在漫長(zhǎng)的生物進(jìn)化過程中形成的，而其中大部分是對(duì)環(huán)境的適應(yīng)

45.社會(huì)工作者在社會(huì)層面的目標(biāo)包括()。

A.解決社會(huì)問題B.解救危難C.維持社會(huì)秩序D.促進(jìn)社會(huì)公正E.推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步

46.社會(huì)工作者在工作過程中，（）情況時(shí)允許轉(zhuǎn)介。A.服務(wù)對(duì)象的要求過多

B.服務(wù)對(duì)象是未成年人

C.服務(wù)對(duì)象是精神疾病患者

D.服務(wù)對(duì)象需要解決的問題不屬于本機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍

E.服務(wù)對(duì)象生活在本機(jī)構(gòu)的服務(wù)區(qū)域之外

47.行為治療模式的理論基礎(chǔ)包括（）。A.行為學(xué)理論B.經(jīng)典條件作用理論C.社會(huì)學(xué)理論D.操作性條件作用理論E.社會(huì)學(xué)習(xí)理論

48.陶非是一名高三的學(xué)生，因?yàn)榕R近高考，使他感覺心理壓力很大，對(duì)于父母關(guān)心的詢問會(huì)很煩躁，而每次學(xué)校測(cè)驗(yàn)的成績(jī)也讓他情緒很不穩(wěn)定。對(duì)于陶非的這種情況，社會(huì)工作者葉林對(duì)他進(jìn)行情緒管理的輔導(dǎo)，可以使陶非()。

A.提高學(xué)習(xí)成績(jī)B.能夠辨別情緒C.懂得掌控情緒D.正確處理情緒E.增強(qiáng)心理承受能力

49.程奶奶70多歲，6年前老伴去世后，一直獨(dú)自居住，程奶奶患白內(nèi)障，視力差，平時(shí)都是兒子、兒媳來給她來給她做飯，最近兒子搬進(jìn)新房，把程奶奶也接過去了，看著剛裝修好的房子，程奶奶哪里都不敢動(dòng)，經(jīng)常讓兒媳送她回老房子洗澡，最終程奶奶還是搬回了老房子，從人類行為與社會(huì)環(huán)境的角度，下列說法中，正確的是（）。

A.程奶奶的日常生活需要?jiǎng)e人照顧

B.程奶奶的思維呈現(xiàn)衰退趨勢(shì)

C.程奶奶習(xí)慣了自己的居住環(huán)境

D.程奶奶對(duì)陌生環(huán)境產(chǎn)生了恐懼

E.程奶奶面臨親密與孤獨(dú)的沖突

50.社會(huì)工作者的間接服務(wù)角色包括（）。A.服務(wù)提供者B.管理者C.資源爭(zhēng)取者D.政策影響人E.研究者

三、案例分析題(2題)51.小林，男，15歲，某中學(xué)初三學(xué)生，父親為某高校教師，母親出國(guó)攻讀博士學(xué)位多年未回國(guó)。小林在學(xué)校的表現(xiàn)是：學(xué)習(xí)成績(jī)很差，生活習(xí)慣不好，著裝不整潔，行動(dòng)懶散，躲避課間體育鍛煉，集體活動(dòng)拖后；學(xué)習(xí)興趣低，上課喜歡大聲插話，打斷老師授課，擾亂課堂秩序；自習(xí)課高談闊論或玩電動(dòng)游戲，不溫習(xí)功課等，是個(gè)人人討厭的“搗蛋鬼”。１.在上述案例中，小林面臨的主要困境是什么？２.請(qǐng)根據(jù)本案例制訂具體的介入計(jì)劃和介入目標(biāo)。

52.案主方女士，42歲，小學(xué)文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)一下子變得沉重起來，整個(gè)家庭經(jīng)濟(jì)收入只靠低保維持。方女士整日精打細(xì)算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強(qiáng)糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場(chǎng)去尋找工作，可是，她的年齡和學(xué)歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會(huì)為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時(shí)工，可她認(rèn)為這些都是外地人干的活，作為一個(gè)土生土長(zhǎng)的上海人，總要找一些稍微體面而且報(bào)酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會(huì)的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業(yè)使她越來越自卑，同時(shí)她也變得越來越絕望。問題：１.請(qǐng)用社會(huì)工作相關(guān)理論來分析方女士為什么會(huì)陷入如此境地？２.針對(duì)方女士的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取哪些介入策略幫助她走出這個(gè)低谷？

參考答案

1.D具體而言，服務(wù)目標(biāo)的制定需要符合以下幾點(diǎn)：可觀察、可測(cè)量、積極向上。

2.B維持對(duì)話是社會(huì)工作者在接觸居民時(shí)的技巧重點(diǎn)之一。在降低了對(duì)方的疑慮和雙方放松之后，便需要立即根據(jù)接觸或訪問目的維持對(duì)話。在維持對(duì)話過程中，多種技巧可以被運(yùn)用，如聆聽、同理心、體諒、分享感受、澄清、尋找和提供資料等。其中同理心是積極主動(dòng)地發(fā)問、理解和測(cè)試，社會(huì)工作者要能夠跨越年齡、性別、信仰、種族乃至家庭背景差異，去理解居民的內(nèi)心世界，能夠體會(huì)到居民的感受。

3.B社會(huì)工作研究是社會(huì)工作和社會(huì)研究的交叉領(lǐng)域，有其自身的特性，以困難群體及其議題為主要研究對(duì)象。

\n

4.C本題考查的知識(shí)點(diǎn)是貧困救助的社會(huì)工作方法。AB兩項(xiàng)屬于服務(wù)對(duì)象外在社會(huì)環(huán)境的改變；D項(xiàng)為在社會(huì)工作者倡導(dǎo)的外力作用下的行動(dòng)，只有C項(xiàng)是個(gè)人改善層面的工作方法。故，本題正確答案為C。

5.D

6.B

7.D

8.B社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)通過定期審核單位內(nèi)的財(cái)政狀況實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)控制。機(jī)構(gòu)每個(gè)月都應(yīng)制作一份最新的財(cái)政報(bào)告，列出每個(gè)項(xiàng)目每個(gè)月的總收入和支出，以及到該月累計(jì)的總收入和支出，年度預(yù)算額與到現(xiàn)在為止的總收入和總支出占年度預(yù)算的百分比等資料來作為財(cái)政控制用途。

9.B

10.C當(dāng)代各國(guó)在社會(huì)政策方面的理論與實(shí)踐都表明，社會(huì)政策具有重要的社會(huì)功能，在維持社會(huì)良性運(yùn)行方面可以發(fā)揮重要的作用。具體表現(xiàn)在：①收入再分配功能；②社會(huì)投資和社會(huì)建設(shè)功能；③社會(huì)控制功能。C項(xiàng)屬于社會(huì)政策的經(jīng)濟(jì)功能。

\n

11.C我國(guó)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中的群團(tuán)組織包括共青團(tuán)、婦女聯(lián)合會(huì)、工會(huì)、老齡工作委員會(huì)、殘疾人聯(lián)合會(huì)和紅十字會(huì)，除了紅十字會(huì)外，其他都是以各類人群為服務(wù)對(duì)象的。

12.D

13.DA、B、C項(xiàng)均屬于定性研究的特點(diǎn)，故選D。

14.B小組工作的特點(diǎn)有：(1)小組組員問題的共同性或相似性；(2)強(qiáng)調(diào)小組組員的民主參與；(3)注重團(tuán)體的動(dòng)力。本案例中，戒毒者們具有共同的問題及需要，符合小組工作的特點(diǎn)。故選B。

15.A心理動(dòng)態(tài)診斷是對(duì)服務(wù)對(duì)象的人格的各部分之間的互動(dòng)關(guān)系進(jìn)行評(píng)估，故選A。

16.B危機(jī)介入模式的特點(diǎn)包括四個(gè)方面：①迅速了解服務(wù)對(duì)象的主要問題；②快速作出危險(xiǎn)性判斷；③有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒；④積極協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決當(dāng)前問題。

17.A根據(jù)中共中央《決定》精神，結(jié)合國(guó)內(nèi)外經(jīng)驗(yàn)，有關(guān)部門指出：社會(huì)工作是社會(huì)建設(shè)的重要組成部分，它是一種體現(xiàn)社會(huì)主義核心價(jià)值理念，遵循專業(yè)道德規(guī)范，堅(jiān)持“助人自助”宗旨，在社會(huì)服務(wù)、社會(huì)管理領(lǐng)域，綜合運(yùn)用專業(yè)知識(shí)、技能和方法，幫助有需要的個(gè)人、家庭、群體、組織和社區(qū)，整合社會(huì)資源，協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系，預(yù)防和解決社會(huì)問題，恢復(fù)和發(fā)展社會(huì)功能，促進(jìn)社會(huì)和諧的職業(yè)活動(dòng)。故選A。

18.B一般來說，我們可以把倫理分為個(gè)人倫理、專業(yè)倫理和社會(huì)倫理三個(gè)層面。個(gè)人倫理是人們對(duì)個(gè)人行為的特別控制和調(diào)適，其標(biāo)準(zhǔn)可能低于或高于社會(huì)倫理標(biāo)準(zhǔn)。比如，嚴(yán)于律己、寬以待人、注重對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)、輕視回報(bào)和索取等。社會(huì)倫理是人們?cè)谏鐣?huì)交往中所持有的共同的、最基本的行為期望。通常專業(yè)倫理應(yīng)該以社會(huì)倫理為基礎(chǔ)，結(jié)合行業(yè)本身特點(diǎn)，形成特定的群體行為規(guī)范。

19.A

20.D結(jié)案并不意味著服務(wù)的結(jié)束，社會(huì)工作者需要與服務(wù)對(duì)象一起進(jìn)一步探討影響問題解決的因素，為服務(wù)對(duì)象結(jié)案之后獨(dú)立面對(duì)問題做好準(zhǔn)備。一般來說，還需要對(duì)服務(wù)對(duì)象的情況安排追蹤。在結(jié)束階段，服務(wù)對(duì)象面對(duì)專業(yè)關(guān)系的結(jié)束都會(huì)出現(xiàn)不同程度的心理矛盾，需要社會(huì)工作者做好應(yīng)對(duì)各種情況的準(zhǔn)備。

21.D發(fā)展模式也稱過程模式，是較晚發(fā)展起來的一種小組工作模式。它以關(guān)注人的社會(huì)功能的恢復(fù)、預(yù)防人的社會(huì)功能的缺失、發(fā)展人的社會(huì)功能為目標(biāo)?；?dòng)模式也稱作交互模式或互惠模式，它關(guān)注小組中組員與小組和社會(huì)環(huán)境間的關(guān)系，希望通過個(gè)人、小組和社會(huì)系統(tǒng)之間的開放和相互影響達(dá)到增強(qiáng)個(gè)人和社會(huì)功能的目的。治療模式也稱作臨床模式或康復(fù)模式、解決個(gè)人問題作為小組工作的主要任務(wù)，它也是社會(huì)工作的一個(gè)傳統(tǒng)方法。社會(huì)目標(biāo)模式源于小組工作的早期實(shí)踐，是最早的小組模式。它主要運(yùn)用于社區(qū)層面，核心的理論概念是社會(huì)責(zé)任和社會(huì)變遷，強(qiáng)調(diào)通過一系列的原則和方法培養(yǎng)公民的社會(huì)責(zé)任感、社會(huì)良知和社會(huì)意識(shí)。

22.A埃里克森強(qiáng)調(diào)社會(huì)環(huán)境在自我發(fā)展中的作用。他認(rèn)為在人生發(fā)展八大階段的每個(gè)階段中，個(gè)體都面臨著特殊的發(fā)展任務(wù)，都會(huì)經(jīng)歷一次心理—社會(huì)“危機(jī)”或者說矛盾沖突。個(gè)體只有在解決了這一與環(huán)境的沖突之后，才能順利度過當(dāng)前的發(fā)展階段。這一沖突反映了社會(huì)環(huán)境在自我發(fā)展中的作用。

23.A老年人依法擁有繼續(xù)為國(guó)家、社會(huì)和家庭作貢獻(xiàn)的權(quán)利，這就是老年人參與社會(huì)發(fā)展的權(quán)利。故選A。

24.B社會(huì)工作者運(yùn)用自身擁有的專業(yè)知識(shí)和技巧調(diào)動(dòng)服務(wù)對(duì)象自身的能力和資源，發(fā)揮服務(wù)對(duì)象的潛在能力，促使服務(wù)對(duì)象發(fā)生有效改變，是扮演的使能者角色。

25.A在我國(guó)，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的群團(tuán)組織包括共青團(tuán)、婦女聯(lián)合會(huì)、工會(huì)、老齡工作委員會(huì)、殘疾人聯(lián)合會(huì)和紅十字會(huì)。中華慈善總會(huì)屬于社會(huì)服務(wù)類民間組織。

26.D

27.C【答案】C

\n【解析】家長(zhǎng)既缺少愛心、耐心，也缺乏責(zé)任感，對(duì)孩子放任自流構(gòu)成了放任型家庭教養(yǎng)模式。在放任型的家庭教養(yǎng)模式下，孩子由于得不到必要指導(dǎo)和正常約束，會(huì)形成缺乏自信、自制力差、不負(fù)責(zé)任、情緒波動(dòng)異常，待人處事具有攻擊性，易受誘惑，做事權(quán)宜敷衍，缺乏理想等心理傾向。

28.A當(dāng)個(gè)人被問及是否需要某一特定服務(wù)時(shí)，其反應(yīng)就是感覺性需要。這是假定從個(gè)人受訪的自我陳述中，可以反映出個(gè)人期望的需求和想要的服務(wù)。在社區(qū)中，當(dāng)大部分居民感覺到某些需要與期望不能滿足，并把它們說出來時(shí)，那便是居民的感覺性需要。

29.C

30.C

31.ACE雖然定量研究與定性研究存在不少區(qū)別，但二者并非截然對(duì)立，二者是相互依存、相互補(bǔ)充的，可以同時(shí)在一項(xiàng)具體研究中采用兩種研究方法。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是定量研究與定性研究的關(guān)系。定量研究與定性研究是兩種基本范式，但也互相補(bǔ)充。

32.ACDE選項(xiàng)B是錯(cuò)誤碼陳述的，正確的應(yīng)是：實(shí)際社會(huì)工作者沒有受過系統(tǒng)的社會(huì)服務(wù)方面的專業(yè)訓(xùn)練。

33.CDE在學(xué)齡家庭階段，家庭需要承擔(dān)的任務(wù)包括：①培養(yǎng)子女的獨(dú)立性；②對(duì)學(xué)校等新機(jī)構(gòu)和新社會(huì)成員保持開放的態(tài)度；③接納家庭角色的變化。

34.CE勞動(dòng)合同是否無效，由勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)或者人民法院確認(rèn)。無效的勞動(dòng)合同，從訂立的時(shí)候起，就沒有法律約束力。確認(rèn)勞動(dòng)合同部分無效的，如果不影響其余部分的效力，其余部分仍然有效。

35.CD社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)活動(dòng)可分為：①程序性協(xié)調(diào)，指在制訂機(jī)構(gòu)的活動(dòng)計(jì)劃時(shí)，對(duì)不同部門、人員的相關(guān)活動(dòng)在時(shí)間、過程方面的合理搭配，使服務(wù)活動(dòng)在進(jìn)行過程中實(shí)現(xiàn)互助支持、互助配合，這種強(qiáng)調(diào)是在活動(dòng)設(shè)計(jì)過程中進(jìn)行的；②工作性協(xié)調(diào)，指在服務(wù)進(jìn)行過程中，領(lǐng)導(dǎo)者去具體地聯(lián)系、調(diào)節(jié)各方面的行動(dòng)，以使它們互相配合的活動(dòng)。

36.ABDE就一般情況來說，社會(huì)工作者需要根據(jù)服務(wù)介入的具體情況扮演以下一些基本的角色：使能者、聯(lián)系人、教育者、倡導(dǎo)者和治療者。故選ABDE。

37.ABCE為了明確雙方的責(zé)任和義務(wù)以及增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象改變的動(dòng)力，社會(huì)工作者在制訂好了服務(wù)工作計(jì)劃之后還需要與服務(wù)對(duì)象簽訂工作協(xié)議。工作協(xié)議不僅是服務(wù)對(duì)象獲得合適服務(wù)的規(guī)范化的保障，同時(shí)也是社會(huì)工作者敦促服務(wù)對(duì)象參與服務(wù)過程與社會(huì)工作者積極配合的必要保證。根據(jù)實(shí)際情況的需要，工作協(xié)議可以是書面的，也可以是口頭的。

38.ACE小組工作有白己的工作特點(diǎn)，這些特點(diǎn)可以概括為五個(gè)方面：影響個(gè)人轉(zhuǎn)變、社會(huì)控制、形成群體力量解決問題、再社會(huì)化和預(yù)防。因此選項(xiàng)ＡＣＥ符合題意。

39.ABCD

40.ABDE

41.ABCD老年人獲得社會(huì)保障的權(quán)利包括：(1)生活保障權(quán)；(2)健康權(quán)；(3)文化教育權(quán)；(4)享受生活照料的權(quán)利。故選ABCD。

42.ACDE人類的需要具有四大特征：一是對(duì)象性。人的任何需要都指向一定的對(duì)象，具有自己的內(nèi)容。二是動(dòng)力性。需要具有動(dòng)力性，它不會(huì)因?yàn)闀簳r(shí)滿足而終止。三是獨(dú)特性。個(gè)人的需要與其個(gè)性密切相關(guān)，世界上沒有兩個(gè)人的需要系統(tǒng)是完全相同的。四是社會(huì)性。人類不但發(fā)展出了各類社會(huì)性需要，在滿足生理性需要方面同樣受到了社會(huì)歷史條件的制約，不存在超越社會(huì)生活與環(huán)境影響的生理性需要。選項(xiàng)B為臆加，不符合題意。

43.AD社會(huì)工作不但要對(duì)有困難、有需要的人和群體進(jìn)行服務(wù)，而且承擔(dān)著重要的社會(huì)責(zé)任。社會(huì)工作在社會(huì)層面的目標(biāo)是解決社會(huì)問題、促進(jìn)社會(huì)公正及推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步等。

44.ADE

45.AD社會(huì)工作在社會(huì)層面的核心目標(biāo)是解決社會(huì)問題、促進(jìn)社會(huì)公正。B項(xiàng)屬于社會(huì)工作在服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)。CE兩項(xiàng)屬于社會(huì)工作對(duì)社會(huì)的功能。

\n

46.DE社會(huì)工作者在為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)過程中，通常只有以下兩種情況下才允許轉(zhuǎn)介：①服務(wù)對(duì)象需要解決的問題不屬于本機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍；②服務(wù)對(duì)象生活在本機(jī)構(gòu)的服務(wù)區(qū)域之外。

47.BDE行為治療模式以三種學(xué)習(xí)理論作為自己的理論基礎(chǔ)。這三種學(xué)習(xí)理論包括經(jīng)典條件作用理論、操作性條件作用理論和社會(huì)學(xué)習(xí)理論。

48.BCD學(xué)校社會(huì)工作者對(duì)學(xué)生進(jìn)行情緒管理的輔導(dǎo)時(shí)，可以采取學(xué)校宣傳的方式，也可以開展小組工作或個(gè)案工作。但不管是哪種方式，都旨在讓學(xué)生認(rèn)識(shí)并掌握以下幾方面的內(nèi)容：(1)學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)情緒。帶領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí)如何辨別和認(rèn)識(shí)各種不同的情緒反應(yīng)，并了解情緒對(duì)個(gè)體身心造成的影響。(2)能夠辨別情緒。應(yīng)該使學(xué)生學(xué)會(huì)如何辨別理性和非理性信念，并了解非理性信念的由來與形成過程，從而能拒絕這種非理性信念對(duì)自己的困擾。(3)懂得掌控情緒。使學(xué)生了解情緒來時(shí)自己是一個(gè)什么樣的狀態(tài)，思考有沒有一種適合自己的方法來控制情緒。(4)正確處理情緒。學(xué)生應(yīng)學(xué)會(huì)一些正確處理情緒的方法，使其不會(huì)對(duì)自己的生活造成影響。

【命題點(diǎn)撥】本題是對(duì)學(xué)校社會(huì)工作內(nèi)容的考查。

49.BCDE進(jìn)入老年期后，老年人的認(rèn)知既表現(xiàn)出成熟性和穩(wěn)定性的一面，也表現(xiàn)出衰退性的一面，老年人的思維呈衰退趨勢(shì)。老年階段面臨主要問題是：退出就業(yè)領(lǐng)域可能產(chǎn)生的無用感；經(jīng)濟(jì)收入減少會(huì)產(chǎn)生生活上的困難；退出社會(huì)生活的主要領(lǐng)域會(huì)使人際關(guān)系淡化，進(jìn)而產(chǎn)生孤獨(dú)感；老年疾病增加，使老年人身心受到折磨；面對(duì)疾病和死亡產(chǎn)生的無奈何恐懼感。

\r\n

\r\n

50.BCDE

51.１.小林面臨的困境主要有：不喜歡學(xué)習(xí)；衣著不整潔；喜歡出風(fēng)頭，不被同學(xué)、老師喜歡。２.介人計(jì)劃和介入目標(biāo)：（１）與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系，通過與小林的面談，了解造成小林困境的原因，如衣著不整潔是由于父母不在家的緣故等。（２）運(yùn)用聆聽、接納等專業(yè)技巧，對(duì)小