EON設備日常維護

EPON設備日常維護EPON設備維護重點1、維護點主要集中在哪里？

（1）大規(guī)模部署后，對光纖的資源管理是難點。因為和傳統(tǒng)點對點不同，需要點對多點的管理。

（2）光纖線路相對穩(wěn)定，主要維護量在終端。

（3）對維護人員要求變高了，需要光纖維護知識、onu終端維護知識、銅纜維護知識等等。

2、維護量和傳統(tǒng)ADSL相比有什么大的改變？

變化最大的是，對維護人員的要求變多了，光纖、銅纜、數(shù)據(jù)業(yè)務、voip語音。

3、對于設備的供電問題一般怎么解決的？

（1）使用市電，與物業(yè)商量配置單獨的電表，

（2）重點區(qū)域，配置ups（二小時后備），代價比較高，電池需要2年更換一次。

（3）一般區(qū)域，停電就停機。安全使用要則1.不得用手觸摸機盤上的元器件、布線及插頭座中的金屬導體。維修機盤必須觸及時應采取靜電防護措施。機房地面不得使用地毯或其它容易產(chǎn)生靜電的材料。2.在安裝光纖通信設備時，須注意對強電和雷電的防護，尤其應注意光纜在設備終接時，必須采取有效措施，以免將強電或雷電引入設備。

3.注意不得將光纖進行折彎，必須彎曲光纖時，曲率半徑不得小于60mm。4.設備中的光纖活動連接器不得隨意打開，維修設備必須打開時，須采取保護措施，以免連接器的端面被污染。安全使用要則5、網(wǎng)絡管理用的計算機是專用設備，不得挪作它用。特別不得使用來歷不明的軟盤，以免病毒的侵害。6、在進行設備維護和對設備接口指標測試時，儀表的地必須與設備（或設備所在的機架）的地良好地接在一起。否則可能會損壞信號接口的相關元器件。7、

機房一定要保持清潔，注意防塵維護職責1、維護人員應按照維護規(guī)程的要求，做好日常、周期性的維護工作。2、當有突發(fā)性事故發(fā)生時，也必須遵循維護規(guī)程中常規(guī)執(zhí)行，并立刻向主管部門或各主管人員上報，必要時應立即請求其它部門配合，做到在最短時間內(nèi)排除故障。同時做好每次維護后的記錄，并定期歸檔。3、不得隨意修改網(wǎng)管數(shù)據(jù)，不得隨意更換機盤，或軟件；凡作了機盤、軟件更換或修改數(shù)據(jù)的都應做好記錄，以便于以后維護用。4、維護人員一定要認真填寫每日、月、季度、年的維護記錄表。維護人員日常維護的要求1、維護人員應全面了解EPON系統(tǒng)的工作原理、設備的型號以及各種設備上機盤的主要功能；2、熟悉網(wǎng)管操作。熟悉系統(tǒng)的組網(wǎng)情況。3、維護人員熟悉EPON系統(tǒng)的各種告警和監(jiān)控參量，正確理解其含義。4、通常網(wǎng)管系統(tǒng)能先于用戶發(fā)出告警。如果用戶申告先于網(wǎng)管，應在故障處理之后向相關單位或部門及時反映，以提高網(wǎng)管的監(jiān)控能力。5、處理原則：各站收到告警、或其它情況時，應與責任局聯(lián)系并確認。利用網(wǎng)管或監(jiān)控終端判斷、定位故障，并按故障處理流程及時處理。嚴禁隨意拔盤、隨意在網(wǎng)管上做操作、隨意斷纖、不得做與排除故障無關的其它操作。維護人員日常維護的要求6、故障初步排除之后，應對數(shù)據(jù)業(yè)務、語音業(yè)務和視頻業(yè)務進行測試。7、在發(fā)生重大電路阻斷時，各級部門應即時組織搶修處理。8、若不能即時恢復電路，應按照緊急調(diào)度方案對電路進行調(diào)度，以保證盡快恢復用戶正在使用的業(yè)務；9、各站要按應緊急調(diào)度的有關要求，做好EPON傳輸?shù)膽闭{(diào)度工作，確保在發(fā)生系統(tǒng)障礙時，在規(guī)定時間內(nèi)調(diào)通業(yè)務。EPON開通注意事項1、登記onu的mac地址、私網(wǎng)ip地址、公網(wǎng)ip地址、電話號碼、ODN的編號和用戶的門牌號碼的對應表，并對每個用戶分配VID；2、確認所引入到設備的直流電壓為標準電壓；3、加電，通過各個機盤上的燈確認機盤啟動正常；4、當GSWc盤的“act”燈以每秒一次的頻率閃爍時表示GSW盤已經(jīng)正常啟動，當EC2盤“act”燈由每秒閃爍一次變?yōu)榭焖匍W爍時表示GSW盤和這塊EC2盤之間已經(jīng)完成了主從通信的建立以及配置的下載，當所有的EC2盤“act”燈都為快速閃爍時表明系統(tǒng)可以開始正常使用；5、檢查PC和GSW盤的串口連接、PON口至用戶的光路連接,檢查ONU和OLT之間能否注冊的上，上聯(lián)口的連接是否正常。(在條件允許的情況下，最好在設備端開一個試驗用的onu)；安全使用要則----激光器安全注意事項

烽火系列光傳輸系統(tǒng)的激光器發(fā)送的激光為不可見的紅外光，激光在照射人眼時可能會對眼睛造成永久性傷害！在設備維護的過程中，應避免激光照射到人眼。特別是其使用放大器時發(fā)送光功率非常大，在對此單盤進行操作和維護時，請務必先關閉激光器或者斷電，保證人生安全。當對尾纖和光接口盤的光連接器進行操作時，最好佩帶過濾紅外線的防護眼鏡，可以避免操作過程中可能出現(xiàn)的不可見紅外激光對眼睛的傷害。沒有佩帶防護眼鏡時，禁止眼睛正對光接口盤的激光發(fā)送口和光纖接頭。安全使用要則----激光器安全注意事項光接口盤的光接口和尾纖接頭的維護對于接口盤上未使用的光接口和尾纖上未使用的光接頭一定要用光帽蓋??；對于光接口盤上正在使用的光接口，當需要拔下其上的尾纖時，一定要用光帽蓋住光接口和與其連接的尾纖接頭，起到防塵的作用，避免沾染灰塵使光接口或者尾纖接頭的損耗增加。請使用專用清潔工具和材料清潔光接口和尾纖接頭，使用不合格的光纖頭和光纖接口的清潔工具、材料會損壞光纖接頭、光纖接口！清洗光接口時，要先將連接在盤上的光纖拔下來，再將接口盤拔出進行操作，避免帶纖插拔機盤。安全使用要則----激光器安全注意事項在使用OTDR（OpticalTimeDomainReflectometer）測試儀時，需要斷開對端接口相連的尾纖，防止光功率太強損壞接收光模塊。在更換光接口盤時，要注意在插拔光接口盤前，應先拔掉盤上的尾纖，然后再拔盤，不要帶纖拔盤和插盤。不要隨意調(diào)換光接口盤，以免造成參數(shù)與實際使用不匹配。安全使用要則----電氣安全注意事項防靜電注意事項

在設備維護前必須按照本節(jié)要求做好防靜電措施，避免對設備造成損壞。在人體移動、衣服摩擦、鞋與地板的摩擦或手拿普通塑料制品等情況下，人體會產(chǎn)生靜電電磁場，并較長時間地在人體上保存。在接觸設備，手拿插盤、單盤、IC芯片等之前，為防止人體靜電損壞敏感元器件，必須佩戴防靜電手鐲，并將防靜電手鐲的另一端良好接地，如圖所示：安全使用要則----電氣安全注意事項電源維護注意事項1、嚴禁帶電安裝、拆除設備。2、嚴禁帶電安裝、拆除設備電源線。3、在連接電纜之前，必須確認電纜、電纜標簽與實際安裝是否相符。安全使用要則----單盤維護注意事項

防靜電

機盤在不使用時要保存在防靜電袋內(nèi)；拿取機盤時要戴好防靜電手鐲，并保證防靜電手鐲良好接地。防潮

備用機盤的存放必須注意環(huán)境溫度、濕度的影響。防靜電保護袋中一般應放置干燥劑，用于吸收袋內(nèi)空氣的水分，保持袋內(nèi)干燥。

當用防靜電袋封裝的機盤，從一個溫度較低、較干燥的地方拿到溫度較高、較潮濕的地方時，至少需要等30分鐘以后才能拆封；否則會導致潮氣凝聚在機盤表面，容易損壞器件。機盤機械安全機盤在運輸中要避免震動，震動極易對機盤造成損壞。

更換機盤時要小心插拔，更換機盤應嚴格遵循插拔機盤步驟。安全使用要則----網(wǎng)管維護注意事項禁止在網(wǎng)管運行過程中修改服務器的系統(tǒng)時間。請在網(wǎng)管系統(tǒng)安裝階段設置好服務器的系統(tǒng)時間，如果必須修改服務器系統(tǒng)時間，一定要先退出網(wǎng)管服務器，修改完成后再重新啟動網(wǎng)管服務器。不要隨便修改網(wǎng)管服務器計算機的名字和IP（InternetProtocol）地址。為保障網(wǎng)管計算機工作電源穩(wěn)定，建議使用UPS（UninterruptedPowerSupply）供電。網(wǎng)管使用過程中，要嚴格保證設備側(cè)和網(wǎng)管側(cè)的數(shù)據(jù)一致。當設備上的數(shù)據(jù)配置完成、運行正常時，利用手工或自動同步功能，保持設備和網(wǎng)管數(shù)據(jù)的一致性。當設備數(shù)據(jù)出現(xiàn)錯誤時，首先確認網(wǎng)管上保存的網(wǎng)元數(shù)據(jù)是否正確，然后將網(wǎng)管側(cè)的數(shù)據(jù)下載到網(wǎng)元，恢復網(wǎng)元數(shù)據(jù)。定期備份網(wǎng)管數(shù)據(jù)庫，以便最大限度地減小系統(tǒng)出現(xiàn)異常時造成的損失。在設置參數(shù)前，建議先從網(wǎng)元側(cè)查詢最新數(shù)據(jù)。安全使用要則----網(wǎng)管維護注意事項1、故障定位：維護人員應利用網(wǎng)管系統(tǒng)即時發(fā)現(xiàn)和處理設備故障，通過網(wǎng)管系統(tǒng)將故障定位到站、架、框、盤。2、數(shù)據(jù)安全：維護人員應確保網(wǎng)管中保存的網(wǎng)絡數(shù)據(jù)的有效性。不得無故更改、刪除正在使用的配置數(shù)據(jù)。3、安全管理：為保障網(wǎng)管系統(tǒng)在應用中的安全性，避免由于誤操作引起的故障，對系統(tǒng)進行分級管理，不同級別的操作人員被分配不同的操作和控制權(quán)限。操作人員須保管好自己的登陸口令，并在離開網(wǎng)管系統(tǒng)前，應將網(wǎng)管的操作級別設置為最低的安全級別。4、數(shù)據(jù)備份：網(wǎng)管中的網(wǎng)絡數(shù)據(jù)是設備正常工作的基礎。維護人員應及時將網(wǎng)管中的網(wǎng)絡配置數(shù)據(jù)進行備份，便于網(wǎng)管故障時安全恢復網(wǎng)管的管理。5、異常檢查：通常網(wǎng)管系統(tǒng)能先于用戶發(fā)出告警。如果用戶申告先于網(wǎng)管，應在故障處理之后向相關單位或部門及時反映，以提高網(wǎng)管的監(jiān)控效率。安全使用要則----業(yè)務配置更改注意事項不要在業(yè)務高峰期進行業(yè)務調(diào)配。因為一旦出錯，影響會很大，應該選擇在業(yè)務量最小的時候進行業(yè)務的調(diào)配。更改配置成功后請及時進行網(wǎng)管數(shù)據(jù)備份。安全使用要則----業(yè)務配置更改注意事項不要在業(yè)務高峰期進行業(yè)務調(diào)配。因為一旦出錯，影響會很大，應該選擇在業(yè)務量最小的時候進行業(yè)務的調(diào)配。更改配置成功后請及時進行網(wǎng)管數(shù)據(jù)備份。

設備作了修改應認真作好記錄1、在設備運行過程中會出現(xiàn)單盤軟件需要升級的情況，進行升級處理后應對其更改軟件情況做詳細記錄。如更換原因、更換機盤的類型（如軟件由

更改為

）、更換的數(shù)量、更改的時間。2、根據(jù)業(yè)務的要求，對設備中的業(yè)務數(shù)據(jù)作了改動，應對每次的改動作詳細的記錄。如更改的用戶、修改原因、修改內(nèi)容、修改時間等3、根據(jù)工程的實際需要，網(wǎng)管版本需要做相應的升級。網(wǎng)管名稱及IP地址、升級原因、原版本是什么、升級后版本是什么、升級時間等等。

保證設備正常工作的直流電壓：－48V

允許的電壓工作范圍是：–40V~-57V

交流電壓：220V允許的電壓工作范圍：單相220V10%，頻率50Hz5%，線電壓波形畸變率小于5%。確保設備良好接地設備采用聯(lián)合接地，接地電阻應良好（要求小于5歐姆）

保證穩(wěn)定的環(huán)境溫度工作溫度：0℃～40℃

機房溫度最好保持在20℃左右相對濕度：10%～90%（非凝結(jié)）設備運行環(huán)境防塵要求裝：設備工作鞏環(huán)境中直融徑大于5m的灰塵濃才度要≤3×1偶04粒/m3，灰塵決粒子是點非導電剪、導磁箭和腐蝕須性的。光纖及接貴頭要求：用于FTTH系統(tǒng)的和光纖均催為單模測光纖。佛常用的公光纖接攤頭有SC/鑄UPC傾,SC波/AP地C,F榮C/U刑PC.婆FC/探APC等。如艱果有CATV業(yè)務的尸話，則犬必須使析用斜面察的接頭或，即APC型接頭。OLT設備的PON接口一般桑使用SC/雄PC-挎SC/嫌PC的法蘭盤艷，所連接珠尾纖接頭味必須匹配員。設備運行晴環(huán)境網(wǎng)管計陪算機的潛運行環(huán)邪境要求1、配置一哀張平穩(wěn)、絡大小合理衡的計算機牽臺，能夠倍有足夠的桐面積放全置印計算機、售鍵盤、鼠脾標、鼠標蘭墊、打印伙機等。2、網(wǎng)管計柏算機應放醒置在避免位陽光直射我，遠離電仰磁干擾、灑熱源、潮詢濕、塵埃繳的地方，潑且與其它洋物體至少浸要有8cm的空隙，率以便通風家良好。機法房內(nèi)禁止行吸煙。3、配置UPS電源以鎮(zhèn)免意外焦斷電造愚成操作土系統(tǒng)損糧壞、網(wǎng)仁管數(shù)據(jù)掘丟失。計算機侵機殼和UPS系統(tǒng)、HUB都應接保芹護地。4、計算封機機殼蓋必須與稈設備地卻相連。5、網(wǎng)管畢系統(tǒng)要幼求專機功專用，住嚴禁向警網(wǎng)管計哀算機裝夫入其它云軟件，挑嚴禁用撲網(wǎng)管計尸算機玩抵游戲。6、不要限把網(wǎng)管取計算機哈接入Inte錦rnet，以免加育大網(wǎng)卡上貨的數(shù)據(jù)流掏量，影響勿正常的網(wǎng)液管數(shù)據(jù)傳促輸和引起閑其他意外免。7、要關閉讓網(wǎng)管計算悅機，必須瞧先將操作亂系統(tǒng)正常緣瑞退出，再棒切斷電源奪。日常維天護概要1、保證漁設備的難工作條竟件，如胞工作環(huán)段境和工巷作電源寸；保持須機房清線潔、防疾塵、防潮、防起止鼠蟲蜘進入。2、派受醒過培訓替的專人粥進行日選常維護織；本設親備不需逼要日常謝例行檢創(chuàng)查和調(diào)仰試，但騙須定期利用釀監(jiān)控手段魔作預防性當?shù)谋O(jiān)視；劈燕無故障或統(tǒng)無明顯故此障跡象請單不要隨意券動設備，盡襪量減少鬧人為故州障。3、設備濫的維護蕉主要依額賴于網(wǎng)屬管；不切得輕易瓣修改計遇算機業(yè)孤務數(shù)據(jù)尖和對設畏備進行繡復位。4、傳輸差網(wǎng)管口研令應該咸嚴格管米理、定臂期更改風，并只旋向維護克責任人紀發(fā)放，精系統(tǒng)級孩口令應該行只有維鬧護負責泄人掌握吉。日常維頓護概要5、嚴禁向珍網(wǎng)管計算捆機裝入其童它軟件，跌嚴禁用網(wǎng)箏管計算機央玩游戲，燭網(wǎng)管計算餓機應該定期殺毒香。6、遇有宮不明原肢因告警權(quán)應該根靜據(jù)重大沒故障處搭理流程狠的內(nèi)容醬進行處搜理，如階果確定堆是設備本身問漫題請及時棋與烽火公膠司駐當?shù)卦u辦事處聯(lián)炕系。7、設備得故障處中理的主利要手段劍是更換標有故障簽機盤，蜓每個工貿(mào)程應配獎備一定挺數(shù)量、東一定種類的備悅份機盤?？式ㄗh故障女機盤一律煩返回工廠扮修理。8、本設備細屬于精細遷密集類型解，不宜粗感重操作，忽暴力插拔架。光纖不擴允許小角碌度彎折，光連綠接器不能被污染。對株設備硬件已進行操作擊時應帶防維靜電手腕離。工程維醬護的分新類1、日常例織行維護指每天必謎須進行的反維護，在胖日常維護彎工作中發(fā)屆現(xiàn)的問題飲須作好詳?shù)羌氂涗浌收普犀F(xiàn)象，以便波及時維護公和排除隱范患。2、周期例融行維護指定期賣進行維嬌護，以誼便觀察秤設備的滴長期運券行情況俯及穩(wěn)定汁性。3、突發(fā)例南行維護即霧掄修維護指因設鍛備故障允和網(wǎng)絡定調(diào)整等瞧帶來的蕩掄修維皂護任務維護人員抽每日維護熱項目維護項目

要求設備運行環(huán)境環(huán)境溫度0----+40℃相對濕度10%至90%電源電壓–40V~-57V聲音告警的獲取必須保證網(wǎng)管能夠正常告警機柜指示燈的觀察

當出現(xiàn)急告時紅燈亮；當出現(xiàn)非即告時黃燈亮

單盤指示燈的觀察

單盤運行正常時，ACT指示燈應頻繁閃動；若單盤處于備用狀態(tài)，該盤的ACT燈處于常亮狀態(tài)，若指示燈熄滅表示單盤故障維護人咱員每日也維護項歐目維護項目

要求單盤狀態(tài)的檢查

能正常獲取各單盤狀態(tài)告警的檢查

能正常獲取并查看各單盤的即時或歷史告警性能數(shù)據(jù)的檢查

能正常獲取并查看各單盤的即時或歷史性能數(shù)據(jù)

查詢消息記錄

在網(wǎng)管消息欄中，查看每日在網(wǎng)管中有何操作及錯誤消息發(fā)生

維護人員慶每周維護主項目維護項目

要求設備風扇的檢查和清理檢查風扇是否正常運轉(zhuǎn)以低級別用戶身份登錄網(wǎng)管

能正常登錄網(wǎng)管，操作權(quán)限未改變用戶授權(quán)檢查通過用戶數(shù)據(jù)校驗檢查網(wǎng)管與設備授權(quán)是否一致數(shù)據(jù)備份導出配置數(shù)據(jù)并更新資料庫維護人員陽每月維護線項目維護項目

要求設備數(shù)據(jù)的整理

將每月記錄的設備數(shù)據(jù)的更新情況進行整理并存檔（電路資源表的更新）遠程登錄的檢查

檢查遠程維護功能是否正常網(wǎng)管功能的檢查

是否能獲取單盤配置；若安裝有聲卡，是否能正常獲取各項告警聲音；是否能自動刷新告警網(wǎng)管重啟動的恢復情況

將網(wǎng)管按正常方式重新啟動，是否能正常工作，禁止使用非正常方式關機。

維護人陸員每季黑度維護墓項目維護項目

要求不定期更改網(wǎng)管用戶的登錄口令用新口令登錄，并將口令及密碼作詳細記錄以便忘記機架的清潔對機器表面、機頂、走線架、配線架進行一次清潔接地、地線、電源線連接檢查（1）用地阻儀測試機架接地電阻，要求接地良好，以免雷擊或接地不好產(chǎn)生誤碼。（2）檢查地線與地線之間連接是否安全可靠。（3）檢查設備電源線與機房電源連接是否安全可靠。光路注意干事項光功率要弟求FTT燥H線路系統(tǒng)攪的光通道意損耗包括矩了S/R和R/S察(S：光發(fā)信拋號參考點五；R：光收信昂號參考點)參考點之煎間所有光道纖和無源韻光元件（良例如光分讓路器、活滲動連接器傲和光接頭盾等）所引喘入的損耗館。最壞值法叮是將所有嘉光通道中變的光元件比損耗值迭狹加起來即趣為ODN光通道忙的光損濤耗，這辰些損耗術(shù)值都應稼該是系男統(tǒng)壽命留終了前壟處于允設許工作渣范圍內(nèi)編任意點船的數(shù)值停。這樣儲設計的費系統(tǒng)顯老然是十棋分安全躁的。光功率朋要求----ODN技術(shù)要寸求光功率要渠求---丸-光通道衰爸耗和適用康場景光功率要鹿求---競-標準EPO瞧N光功率驚要求滿足上表嗎要求的光舌模塊，即撕是合格的1000欺BASE陣-PX1少0和100混0BA彩SE-啄PX2凍0光模塊。奶如不能滿哪足上述標未準則應降繭級使用。通常烽數(shù)火的EPON設備的椒實際光笑功率指投標優(yōu)于渣以上標論準要求捧，通常眠有2～3dB或更多企的冗余鮮。光功率要翻求---礙-ODN光功率預京算可采用搭最壞值掛法，并顯選用G652光纖衰耗枯較大的1310到nm波長估國算OLT至ONU之間光減通道損僻耗。如果網(wǎng)絡背需要預留弊擴展添加155仔0nm有線電培視光信歌號時，暢還應考恨慮有線拳電視光績傳輸要嚼求，驗抬證光功淹率和光春通道預甜算。對于FTTH工程,可根據(jù)剪下列接循入網(wǎng)常碑用的工昆程數(shù)據(jù)語估算ODN的傳輸消損耗：G.6羽52單模光僑纖衰耗講：≤0.3墻4d浙B/k禮m（131孝0nm）；光纖跳纖腫、尾纖插象入損耗：0.1d稱B~0.牲2dB；光功率紫要求----ODN光功率啊預算光分路蝴器插入斬損耗：著可參考還烽火平貓面波導創(chuàng)光分路帖器的技巷術(shù)指標邊：注：插供入損耗友不包括說連接器彼的損耗痛，連接客器損耗予≤0.2d溫B。光功率引要求---洗-工程舉湖例(某工程)最長主干中光纜按照4.5公里計創(chuàng)算，從絡光纜交杏接箱到籌用戶家皆最長光喪纖鏈路萬按照0.5公里計算告；從OLT的PON口至ONU的PON口，光傅通道經(jīng)疑過一個1:3蜜2分光器，3個法蘭礙盤。最倆大損耗湖如下表限。光功率騾要求---鍋-工程舉免例光纖鏈澡路1310斜nm的最大損復耗為19.7醉5dB，在100仆0BA可SE-屬PX1料0允許的20d研B的最大袋通道插渣入損耗從范圍之愉內(nèi)，并姻且大于1000雜BASE撇-PX1今0允許的最址小通道插妄入損耗。膽因此選擇10K剩m光模塊，經(jīng)可以保證間數(shù)據(jù)光信盾號可靠傳律輸。光功率要奔求----CAT危V系統(tǒng)光鎮(zhèn)功率預越算ONU的1550仇nm波長的瓶接收光亭功率必爪須在2～－6dBm之間，制信號質(zhì)花量較好直的情況鍋下，可喘以部分放寬狗到2～－10d罷Bm之間；在上述脈工程案躲例中，雹如果CATV光信號通坐過EDFA的發(fā)射光委功率≥22d獎bm,經(jīng)過1:8分路器適和ODN網(wǎng)絡傳輸,到達用戶急端,ON忠U的接收光棵功率為22-街10-耀19.鬼75=絨-7腫.75坡dBm，在保證普用戶收看補電視的CAT略V光信號接僻收功率(2～-6db與m)范圍之外腫，但是仍啦在放寬的獄范圍之內(nèi)藍，因此能距夠滿足有線電視抓傳輸要求花。故障處衫理流程故障處理EPON設備屬于勺接入層設特備，和普從通用戶聯(lián)泰系非常緊炕密，一般若出現(xiàn)故障流即會導致扛用戶業(yè)務恐中斷，因顫此就要求價維護人員僻迅速判斷紋故障的性笑質(zhì)、位置庭，以便修厚復故障。惹故障處理演中，第一陷步而且最慣關鍵的一尸步就是將帶故障點準錘確定位，失然后才是驅(qū)采取的措辰施。由于接入牌設備直接諸面對普通乞用戶，應抽用壞境比國較復雜。榆很多時候皺用戶申告繩的故障都烈是用戶自業(yè)身的原因裁造成的，謊比如電腦治系統(tǒng)問題揮，電腦硬菊件問題，份話機質(zhì)量宋問題等。如所以在收箭到故障申杜告后，首售先需要確獲認故障是倆否是用戶湯自身問題帽引起的。類在排除了顏用戶自身億原因后，濁再來確認傾故障是線摟路問題還班是設備問姥題。故障處之理要求睡判斷是狡線路故窩障還是巧設備故煌障。如澡果是線此路故障杏，則要精求定位優(yōu)出故障見的是饋慘線光纜狀還是配慌線光纜菌或者是傭入戶線劇，然后院通知線孟路維護替人員進績行修復順；如果姻是設備綠故障，陜就需要啦根據(jù)故拒障現(xiàn)象慌判斷出季設備的管故障原肉因，以睛便能夠巡壽及時處撥理和排幻玉除。故障處罷理設備故障參處理的一漆般流程有倉兩種，分陽別為單一廢用戶故障平處理和重接大故障處沾理。根據(jù)故障西的不同，茂具體處理催的方法和掛步驟也不盤相同，應揉注意結(jié)合揭具體情況畢，具體問滔題具體分析，本采取適御當?shù)姆揭胺ê痛氤呤?，多停觀察，叫多分析寇，避免之盲目性伶。故障處理注意事項在按照此敏流程處理勿重大故障憶時要注意嗎以下幾點驗：以盡快恢浮復業(yè)務為熟原則，但錢同時一定必要作好故姑障處理過勁程及相關術(shù)網(wǎng)管告警嫁、性能數(shù)玩據(jù)的記錄詞，以備故杜障分析，肥防止遺漏磚潛在的故雹障問題；在解決孤問題的氧過程中領盡可能掛少地進唯行帶電宅拔盤等累危險操兼作，注此意防靜斷電措施騙，避免挪因為維染護操作俗不當而醒導致問爛題擴大慈化；盡量通震過故障趟分析解敲決問題彩不要盲省目地換盼盤；在自身全無法解央決問題普的情況站下，若導條件允蝴許盡可艱能聯(lián)系桂烽火通鄭信股份喝有限公叛司駐當括地辦事厘處獲取圈技術(shù)支澇援，并揪配合烽善火公司民維護人霧員利用末電話指蓮導或遠融程維護雜方式定火位故障珠，以便以盡量減企少業(yè)務意中斷時它間；做好設備捆維護人員瘦的培訓工令作，從實煩戰(zhàn)中學習語和掌握處倘理故障的搞方法；應將故障劫的現(xiàn)象和孤處理過程曲的詳細記暑錄及時向智烽火通信絨股份有限往公司駐當漠地辦事處鑼反饋并存庭檔。故障分析數(shù)據(jù)業(yè)懼務故障捏分析語音業(yè)務踩故障分析CAT倉V業(yè)務故島障分析數(shù)據(jù)業(yè)煩務故障抵排查流嬸程數(shù)據(jù)業(yè)錘務數(shù)據(jù)旅排查關于OLT數(shù)據(jù)的排舞查主控盤GSW門C數(shù)據(jù)業(yè)那務判別在OLT主控盤澡上查看fdb表1.可通過圖粗形網(wǎng)管狀疑態(tài)回調(diào)或離登錄命令屠行查詢主闖控盤學的果地址的VID應該是最供外層VLA撐N的VID。2.如果上下疫行fdb表都正確憤，但是撥喪號撥不上輝去，可以大在OLT的上連距口抓包場，查看員進出眾包喝內(nèi)容。香如果有鉤出去的磨包而無樓回來的具包，則欄可以判賊斷出是攪上游設鎖備出問嚼題。3.如果fdb表學習不對正確，則VLA啞N配置有問輔題，可以屢根據(jù)fdb表的情存況，先痕判斷問謎題出現(xiàn)在朽哪一個軋設備上漫，再查倆看VLAN配置有無慕問題。數(shù)據(jù)業(yè)壤務數(shù)據(jù)盡排查關于ONU數(shù)據(jù)的虛排查(1)FTTH衰/B型ONU查詢?nèi)鏏N50恩06-0渡7設備，登吐陸進07on頃u的swi桐tch目錄:1.s德ha旦rl查看mac地址表偉，會顯損示學習兆到的端戰(zhàn)口、vla邁nid和mac地址，如棚果用戶的vla犧nid出現(xiàn)兩個庭表示上下科行數(shù)據(jù)正啄常，其中26端口(C顫PU端口)表示下行跟數(shù)據(jù)正常兇，另外一點個端口（很用戶端口1-24）表示污上行數(shù)據(jù)蟻正常；2.sh趙por嬸tst霉atus顯示端口譜狀態(tài)，可羽以查看哪童個端口接休了電腦，病接了電腦泄顯示up，沒接鏡顯示dow滾n；3.s登hv開lan抵de趟fau碼lt顯示所芽有端口雹的vlan工id；4.s海hv夕lan廉a(chǎn)l蜘l顯示所蛋有端口vlan；sh崖vla圖n<婆vla際nid捏>顯示具體盆某一個vla家n端口狀態(tài)淡，如果此終端口配置敞為不打標態(tài)時（即直匠接連詢接電腦）搏，應該顯果示un數(shù)據(jù)業(yè)務境數(shù)據(jù)排查關于ONU數(shù)據(jù)的排亡查(2)FTTN型ONU查詢以AN5坑006獻-15設備為程例1.t象eln胖et到XA3疑2線卡，除查看XA3再2f惕db表。在XA32線卡上俯查看fdb表主要是逼為了查看膜下行數(shù)據(jù)秀，如果在矮此表中能紙看到225端口學習寶到上游的MAC地址，則妖說明下行核數(shù)據(jù)已到XA3姑2線卡。如修果看到業(yè)叨務端口有您相應MAC地址，則掃說明上行者數(shù)據(jù)已到XA3僑2線卡。析查看的乞時候請脈注意學印習到的VID是否正確深。2.在15設備主控報盤上查看fdb表主控盤學瓜的地址的VID應該是繡外層VLA三N的VID。案例分析【現(xiàn)象描述】某工程AN5槍006丟-07濟B設備下澆用戶申穿告無法然上網(wǎng),建立PPPO徒E撥號時出植現(xiàn)678錯誤?！咎幚磉^程】1）檢查GSW揭C盤數(shù)據(jù)查看上行壤數(shù)據(jù)時，雄查看業(yè)務艙卡（EC2）fdb表cd陳fdbshow渴fdb潛slo庸t2查看下行茶數(shù)據(jù)時，科查看上聯(lián)聞口fdb表sho封wf賓db嗓slo腳t2易9發(fā)現(xiàn)主控泉盤地址表喇中的VID最外層SVL門AN的VID為100乏1案例分謝析【處理過客程】2）檢查07B黑ONU數(shù)據(jù)登陸進07on令u的swi竄tch目錄:shv看lan兼all顯示所有閉端口vla劍n；檢查束用戶的CVL東AN蟻ID為100；與上王層交換孤設備核笨對VLA丈N數(shù)據(jù)后泥發(fā)現(xiàn)數(shù)交據(jù)正確村。然后用shp死ort蝦stat呼us顯示端檢口狀態(tài)晴，發(fā)現(xiàn)鞏于申告腳故障的僵用戶的餅端口協(xié)胸商的結(jié)溝果是10M半雙工因。最后益用戶更組換網(wǎng)卡柏后業(yè)務趕恢復。語音業(yè)務暈故障排查榨流程語音業(yè)務儲數(shù)據(jù)排查關于OLT數(shù)據(jù)的排頌查語音處理AC16盤數(shù)據(jù)須業(yè)務判瓜別可通過圖罵形網(wǎng)管狀塞態(tài)回調(diào)或丹登錄命令濁行查詢在NGN狀態(tài)中炮查詢ONU的注冊競狀態(tài)。委正常情晨況下ONU在相關昂的狀態(tài)島表中為姨已注冊戰(zhàn)；如果注眠冊狀態(tài)勁為正在管注冊中格則表示瞧該ONU未能正常粱在MGC平臺上注朝冊成功，哪則查看是帽否已對ONU設備正常餐授權(quán)、EPON局端VLAN配置是越否正確剝、相應暑業(yè)務的玩上聯(lián)口背是否與MGC正確連接碼（特別注裕意上聯(lián)口tag擔/un待tag方式）。查看網(wǎng)管扭上AC1漢6配置的映設備IP，網(wǎng)關抱、子網(wǎng)材掩碼、批注冊MGC，端口，筑用戶名，希端點域名羨，等是否棟與局方分掃配的一致刷。語音業(yè)務三數(shù)據(jù)排查關于ONU語音數(shù)據(jù)棟的排查以AN5玩006神-07為例，其控他如FTT屈H/N型ONU定位思鑰路也類塘似在ONU的IAD中PIN己GM它GC的IP或語音網(wǎng)化關的IP，檢測路狹由是否正蝕常。如果練異常則需父要進入07O軋NU的PROT甲OCOL目錄檢查顫相關的路抖由配置是屠否正確，夸如：IP、子網(wǎng)掩攪碼、網(wǎng)關。如果正拳常需要歌進一步府檢測注陶冊狀態(tài)語音業(yè)務祝數(shù)據(jù)排查關于ONU語音數(shù)慣據(jù)的排渠查在07上查看MG注冊命令Con享fig膊\pr融oto丘col錢#s絲式how廊mg怕c2944煮192釘.168求.99.染33(1蛙92.1鼠68.9鏈9.33夕)MGC心ad嚇dre壓ss撿p電ort協(xié)ID化ty文pe崇de渣vic樓eip1級192稼.16露8.9添9.3清3娘29玻44秩0the吉cu展rre鑄nt林MGC康ad零dre炎ss:還192憶.16寬8.9惱9.3遣3輔Reg衛(wèi)ist消eri斃ngthe允la呼st介con塔nec跳ted假MG漏Ca快ddr條ess偽:19寨2.1積68.估99.劇33語音業(yè)梅務數(shù)據(jù)發(fā)排查關于ONU語音數(shù)據(jù)程的排查若狀態(tài)粉顯示unc搭onn醉ect箱ed，則表憶示設備封并未發(fā)辟起注冊刮網(wǎng)關的炸請求，戚需要在脖設備上斯使用命云令注冊億網(wǎng)關，Con臟fig墊\pr澆oto枝col寨#r匠eg循mg張192床.16戚8.9傲9.3浩3若狀態(tài)聾顯示Regi巨ster哲ing，則表示摩設備正在吼向MGC注冊，若悶一直停留敞此狀態(tài)，肯則為設備許發(fā)出了注鏈冊網(wǎng)關的鍵信令，軟胳交換平臺滾不響應，途需要查看挨系統(tǒng)配置絲式的MGC竟ip地址是珠否正確復。需在SHO礎WM櫻GC中查看MG的端點仗域名，IP等配置衡是否與MGC開通的相以符。如悔果該配置誰正確，則勵需要平臺妄方配合核怨對數(shù)據(jù)。網(wǎng)關注朗冊狀態(tài)扒為con拍nec津ted，電話業(yè)陶務仍有問腐題，則需援進行下一伴步語音業(yè)務駕數(shù)據(jù)排查關于ONU語音數(shù)歌據(jù)的排柔查查看07M黎G注冊命夏令顯示con碧nec繁ted，需要查秒看端點是鍋否也注冊督上了Conf桐ig\p習roto既col#缸sho條wus在eri理nfor撥m1陽to1肌6port辨Call踏er/C附alle牧d土St畜atus腰Dia垮lnum型ber1卷U犁NKN宇OWN鉛INA襪CTI族VE2左U他NKN立OWN雕INA姻CTI猾VE…………直..語音業(yè)務露數(shù)據(jù)排查關于ONU語音數(shù)埋據(jù)的排炒查若狀態(tài)姻顯示INAC立TIVE，則表示如端點未注匪冊，此時憂應發(fā)起端露點注冊。Con夏fig饞\p譜rot喬oco肢l#蚊reg咱p鋪ort樂a桑ll若狀態(tài)顯府示REGI拋NG，表示愈在一直款注冊；Reg牛-fa呼ile罰d表示注冊爽失敗。出剖現(xiàn)這些狀迅態(tài)的原因美多有可能困是端點用受戶名等配娘置與平臺論數(shù)據(jù)不符題。需核對圈數(shù)據(jù)?？锤`系統(tǒng)內(nèi)配溪置的用戶柳名（user恰name項）與平浮臺的數(shù)據(jù)可是否相符飽。（通常朽情況下，某廠家平臺給奪出的用滾戶名格橋式為A0，A1等，而某廠家平臺給扒出的格烤式為AG5溪890真00,旬AG5咬890豬01等。）如果用純戶狀態(tài)掠為idl堂e，則系統(tǒng)里狀態(tài)正常賠，此時如奪果用戶電菠話業(yè)務仍姜不正常，葡先看電話水摘掛機有餓無饋電，特可能是設孫備到接線戀柜的連接吸線斷路或烤短路等問控題。語音業(yè)雄務數(shù)據(jù)饅排查關于ONU語音數(shù)塔據(jù)的排墾查如果以上非問題全部剃排除則需搞要使用抓謊包手段定促位故障原鉆因。1）若在局費端設備史，將串乒口線接請入EC2線卡的DEBU舌G口，登卡錄“GEPO峰N/GE潤PON”，進沃入“USE辦R>”，輸入房誠“EN/G據(jù)EPON”進入設刷備管理界劃面-.然后進哨入調(diào)試conf隨ig#d緊ebugshe冠ll在shel葡l模式下做幕鏡像dri巨ver凳_se球t_m急irr施or(彎4,1草)將PON1口做鏡抬像，mirr質(zhì)or所有經(jīng)毛過PON2口的包；driv墻er_s趙et_m永irro紋r(4,彩2)將PON俱2口做鏡圾像，mir勉ror所有經(jīng)飲過PON1口的包。格此時將抓被包PC網(wǎng)線接小入EC2的ETH口，即可勢抓到各PON口進出的乘包。語音業(yè)嶺務數(shù)據(jù)拘排查關于ONU語音數(shù)據(jù)堅的排查2）若在局端速上聯(lián)處，駝可對上聯(lián)廚口做鏡像施。將串口滅接入EPO但N系統(tǒng)GSWC盤，conf渴ig\d搏evic券e#s掌etm外irro片rto率29：5conf蜜ig\d臣evic遞e#s鄭etm旅irro說rad州d29：2con組fig麗\de休vic庸e#錘sho架wm孕irr亦or這樣可修以實現(xiàn)29：2的包在29：5被抓到。3）若在遠瞞端，可卡直接將者設備conf訂ig口接網(wǎng)線牧抓包。案例分沫析【現(xiàn)象描述】某FTTH工程中采限用AN51光16-0殃2與軟交踢換平臺對接，下薄掛AN50姜06-0雹5和AN5屆006桑-07型ONU。在進可行NGN的語音測岸試時，發(fā)怖現(xiàn)在POTS摘機后尚撥號音破正常，構(gòu)但撥打訪任何電軟話都是臥忙音，著其它電堪話撥打找該號碼映也是忙腸音。案例分析【處理過較程】1）檢查反局端語翼音數(shù)據(jù)閥。與平詠臺核對的設備IP，網(wǎng)關盆、子網(wǎng)候掩碼、和注冊MGC，端口遵，用戶滑名，端阿點域名，在NGN狀態(tài)回調(diào)攏中發(fā)現(xiàn)該ONU的狀態(tài)是賄已注冊。2）檢查ONU語音相浙關數(shù)據(jù)歲，發(fā)現(xiàn)MG的注冊狀限態(tài)是已注松冊，但端近口的注冊珠的狀態(tài)是INAC兩TIVE。在排除了插外線因素裂后與MGC平臺溝封通發(fā)現(xiàn)趴，該軟頭交換RTP資源的芹起始RTP端口默絞認為RTP旗/00四000――RTP/曬000X阿X，與AN50莊06-0描5和AN50顫06-0著7的端口范屆圍不一致標。案例分巡壽析【處理過程】3）修改RTP資源對于AN5擁006半-05型ONU：MG60蛛02(F情2)#s消ete智ndpo紹int->臨時終結(jié)猾點配置模艦式:1---削--固定配置2--轟---自動遞增->請選擇及配置模嫌式(1~2券)[2]紹:1->請輸入端巨口0臨時終置結(jié)點ID[鑄RTP椒/00坡0]:祝RT雙P/0汁000歪0->請輸入端溉口1臨時終結(jié)損點ID[泰RTP背/00映1]:尚RT耀P/0鉛000方1確定更承改配置牲嗎?'y較es'青or'辮no'[貞no]:選擇yes后，執(zhí)柿行sav返e命令后陸重啟ONU，再次進萌行撥打測侍試，語音銀業(yè)務正常案例分析【處理過程】3）修改RTP資源對于AN50膚06-0皺7型ONU：；執(zhí)行以櫻下命令購：Conf監(jiān)ig\p糾roto甘col#騙set溫ephe品mera竟lna淋mef唯irst撤RTP忌/000搖sta曾rt0配end稠15賭step逝1f粉ill依on并執(zhí)行sav訪e命令后重莫啟onu，再次進仗行撥打測鈴試，語音強業(yè)務正常妨。該平臺觸的軟交柳換在對廣每個公跡網(wǎng)IP（IAD）進行RTP端口配置標時僅指定俘一個較小捐的范圍，鼻但這個范耐圍與我公請司ONU的RTP端口范圍怨不一致，匠此時需要較修改我公速司ONU的RTP端口范圍哪，或者通堡過綁定ONU的每一娃個pots的RTP端口，剃實現(xiàn)與析軟交換醬平臺所唐分配RTP端口的鞠一致性塵。CAT政V業(yè)務故障香排查流程對于CATV使用的1550只nm波長的光靠功率比較徹復雜，可明以使用以蠶下的模型節(jié)進行參考劍，在工程當洗中，1：4分路器兆某以及拆之后的強設備都什安放在吉小區(qū)機擦房，即俯在d點到c點有20km光纖傳輸肚。存在6dB衰耗1、節(jié)點a要求圖車象載噪歇比CNR滅>50耳dB2、節(jié)點b光發(fā)射嘴機要求勉出光功季率為7dB慰m，光纖油長度=0k鬼m3、EDF決A輸入光霸功率范迷圍為：-3～10派dBm4、節(jié)點c通常EDFA出光功率22dB米m5、1：4分路器理早論衰耗6dB，加上1.5宋dB損耗，實謠際應按照7.5d治B算1：8分路器理晴論衰耗9dB，加上1.5查dB損耗，實據(jù)際應按照10.聯(lián)5dB算1：32分路器理嗽論衰耗15d撐B，加上1.5d僅B損耗，取實際應叼按照16.光5dB算6、節(jié)點h要求入ONU的光功率-6～+2dB辦m7、各個節(jié)冤點插入損和耗按0.5楊dB計算，10km光纖衰耗蕉按3dB計算8、插入損嚴耗＝10l帶g（1／分光比輔）＝10逮lg1－10lg分光比都＝－10責lg分光比ONU用戶側(cè)波長光功率范圍ONU入口處1490nm波長許可范圍值-12dBm～-24.5dBmONU入口處1550nm波長許可范圍值-6dBm～+2dBm（在信號源質(zhì)量較高的情況下大于-9dBm情況下，也可以滿足要求）ONU向上行送1310nm波長許可范圍值-1dBm～+4dBm9、靜夜四重無鄰，荒用居舊業(yè)貧崇。。4月-2啊34月-2個3Wedn些esda轉(zhuǎn)y,A后pril殊26,家202賄310、雨中網(wǎng)黃葉樹恩，燈下餓白頭人顧。。00:毅09:光3600:撐09:共3600:才094/26飾/202健312州:09:阻36A加M11、以我獨阻沈久，愧鑒君相見頻新。。4月-2蛙300:0渣9:3600:池09Apr-笑2326-A咱pr-2淡312、故人讓江海別選，幾度因隔山川礦。。00:陸09:等3600:爽09:袋3600:0狡9Wedn競esda矮y,A日pril渡26,桐202足313、乍見翻孤疑夢，相犯悲各問年閣。。4月-2肢34月-2猶300:0狠9:3600:0裕9:36Apr爛il沙26,奏20滅2314、他鄉(xiāng)生錯白發(fā)，舊鳳國見青山橫。。26哨四月槽202慚312:撕09:錄36鳳上午00:0載9:364月-廟2315、比不了鴉得就不比見，得不到涂的就不要抄。。。四月2漫312:0孕9上午4月-2剩300:0蹲9Apr押il慰26,斯20弄2316、行動宵出成果踩，工作慰出財富稻。。2023賠/4/2掌60:零09:3如600:0頌9:3626A