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文檔簡介

助理資源管理師第二章招聘與配置第一節(jié)員工招聘活動的實施第一單元招聘渠道的選擇和人員招驀的方法一、內(nèi)部招募的特點優(yōu)點:1、準(zhǔn)確性高2、適應(yīng)較快3、激勵性強4、費用較低缺點:1、可能造成一些矛盾,產(chǎn)生不利影響2、容易抑制創(chuàng)新二、外部招募的特點優(yōu)點:1、帶來新思想和新方法2、有利于招聘一流人才3、樹立形象的作用不足:1、篩選難度大,時間長2、進入角色慢3、招聘成本大4、決策風(fēng)險大5、影響內(nèi)部員工的積極性部門提出需要會簽發(fā)布招聘信息(網(wǎng)上、報紙)參加招聘會內(nèi)部招聘提拔人事部第一次面試(人事部)通知行政部(提前三天)通知用人部門發(fā)錄用通知書,確定到崗日期背景調(diào)查(人事部)心理測試(重要崗位人員)復(fù)試(部門主管,總經(jīng)理)筆試淘汰(通知應(yīng)聘者)招聘工作流程1.填寫員工需求表4.行政人事部2.填寫工作說明書5.總經(jīng)理3.填寫設(shè)備申請單6.企業(yè)網(wǎng)站發(fā)布職位空缺7.簡歷收集登記10.通??偸?.簡歷篩選問題記錄單9.簡歷保存11.面試甄選表

12.面試成績記錄表

13.應(yīng)聘者詳細資料表填寫內(nèi)部提拔評審表未通過[能力要求]一、選擇招聘渠道的主要步驟二、參加招聘會的主要程序三、內(nèi)部招驀的主要方法推薦法;布告法;檔案法四、外部招募的主要方法發(fā)布廣告;借助中介;校園招聘;網(wǎng)絡(luò)招聘;熟人推薦[注意事項]一、采用校園上門招聘方式應(yīng)注意的問題二、采用招聘洽談會時應(yīng)關(guān)注的問題姓名性別地點時間學(xué)校專業(yè)學(xué)位考察因素評分儀表言談外表、衣著、言談舉止、語調(diào)、調(diào)氣12345態(tài)度向上、合作、活躍12345溝通技巧誠懇、機智、說服力、印象深刻12345智力洞察力、創(chuàng)造力、相象力、推理能力12345執(zhí)行能力從容不迫、有條不紊、表現(xiàn)突出12345領(lǐng)導(dǎo)能力自信、負責(zé)、講求效果、把握分寸12345獨立性獨立思考、情感成熟、影響他人12345教育所學(xué)課程與工作的配合度12345家庭背景家庭環(huán)境對工作的積極意義12345總評得分考官簽字日期校園招聘記錄表招聘廣告的內(nèi)容1、單位情況介紹2、崗位情況介紹3、崗位任職資格要求4、相應(yīng)的人力資源政策5、應(yīng)聘者的準(zhǔn)備工作6、應(yīng)聘者的聯(lián)系方式第二單元對應(yīng)聘者進行初步篩選[知識要求]一、筆試的適用范圍二、筆試的特點[能力要求]一、篩選簡歷的方法分析結(jié)構(gòu);審察客觀內(nèi)容;判斷是否符合崗位技術(shù)和經(jīng)驗要求審查邏輯性;對簡歷的整體印象二、篩選申請表的方法判斷應(yīng)聘者的態(tài)度;關(guān)注與職業(yè)相關(guān)的問題;注明可疑之處三、筆試方法的應(yīng)用第三單元面試的組織與實施[知識要求]一、面試的內(nèi)涵二、面試的發(fā)展三、面試的目標(biāo)[能力要求]一、面試的基本程序二、面試的環(huán)境布置三、面試的方法四、面試問題的設(shè)計五、面試的提問技巧[注意事項]面試提問時,應(yīng)關(guān)注的幾個問題分析題:某公司要招聘人力資源總監(jiān)助理,以下是他們面試過程中的一段對話,請你說出下列對話中運用了哪些提問方式面試考官:當(dāng)你與用人部門的主管關(guān)于某一崗位的要求有不同意見是時你是怎樣處理的?侯選人:我會把我的想法和理由告訴他,并且詢問他的想法和理由,爭取達成一致意見面試考官:能不能舉一個實例,當(dāng)時用人部門的主管與你在某個崗位的要求上沒有達成共識,講一講當(dāng)時的情況侯選人:好吧。有一次保安部門有一個保安員的崗位的空缺,用人部門的主管要求找到1.8米以下,體重在80KG以上侯選人。面試考官:為什么?侯選人:因為他認為身材強壯的保安員對壞人有威懾力。面試考官:你認為保安員應(yīng)具備怎樣的素質(zhì)?侯選人:我認為對于保安員來說,忠于職守、負責(zé)任、反應(yīng)敏捷、有良好的自我控制能力者是最重要的?面試考官:你說服他了嗎?候選人:沒有面試考官:假設(shè)因為你們沒有達成一致意見,由于崗位空缺而導(dǎo)致公司最近出現(xiàn)了安全問題,你會怎么辦?面試考官:當(dāng)你與用人部門的主管關(guān)于某一崗位的要求有不同意見是時你是怎樣處理的?開放式侯選人:我會把我的想法和理由告訴他,并且詢問他的想法和理由,爭取達成一致意見面試考官:能不能舉一個實例,當(dāng)時用人部門的主管與你在某個崗位的要求上沒有達成共識,講一講當(dāng)時的情況舉例式侯選人:好吧。有一次保安部門有一個保安員的崗位的空缺,用人部門的主管要求找到1.8米以下,體重在80KG以上侯選人。面試考官:為什么?(探索式)侯選人:因為他認為身材強壯的保安員對壞人有威懾力。面試考官:你認為保安員應(yīng)具備怎樣的素質(zhì)?(清單式)侯選人:我認為對于保安員來說,忠于職守、負責(zé)任、反應(yīng)敏捷、有良好的自我控制能力者是最重要的。面試考官:你說服他了嗎?(封閉式)候選人:沒有面試考官:假設(shè)因為你們沒有達成一致意見,由于崗位空缺而導(dǎo)致公司最近出現(xiàn)了安全問題,你會怎么辦?(假設(shè)式)肢體語言信息的含義目光接觸友好、真誠、自信瞇眼睛不同意、反感、生氣不接觸目光冷淡、緊張、害怕、說謊鼻孔張大生氣、受挫搖頭不贊同、不相信、震驚手抖緊張、焦慮、恐懼打哈欠厭倦身體前傾感興趣、注意搔頭迷惑不解、不相信坐姿筆直自信、果斷微笑滿意、理解、鼓勵坐在椅子邊緣焦慮、緊張、有理解力的咬嘴唇緊張、害怕、焦慮搖椅子厭倦、自以為是、緊張跺腳緊張、不耐煩駝背坐著缺乏安全感、消極雙臂交叉胸前生氣、不同意、防衛(wèi)、進攻懶散地坐在椅子上厭倦、放松拾一下眉毛懷疑、吃驚應(yīng)聘者應(yīng)聘職位職位編碼預(yù)約時間實到時間面試日期評價項目評分標(biāo)準(zhǔn)備注優(yōu)良中可差1.儀表和儀態(tài)(著裝,坐姿等)2.自我表現(xiàn)能力(表情,語言,自信)3.綜合分析能力4.工作熱情,事業(yè)心5.隨機應(yīng)變能力6.態(tài)度及職業(yè)抱負與企業(yè)目標(biāo)是否相符7.專長是否符合職位要求8.教育程度是否符合要求9氣質(zhì),性格類型是否符合職位要求10.工作意愿與企業(yè)要求是否一致11.工作經(jīng)歷是否符合要求12.要求待遇,工作條件是否符合企業(yè)情況13.潛能在本企業(yè)能否發(fā)揮14.綜合素質(zhì)是否符合職位要求綜合評價等級綜合評語以及錄用建議主面試官:審核人:總經(jīng)理:說明:1.此表用于員工招聘工作中的面試過程,由主面試官或面試時的專門記錄人員填寫.2.此表的評價等級,綜合評語及錄用建議由招聘小組研究后集體做出.3.面試結(jié)束后,請及時將此表隨面試官資料送交辦公室,以免延誤招聘進程.面試評分表面試題目設(shè)計提問內(nèi)容儀表與風(fēng)度工作動機與愿望請談?wù)勀悻F(xiàn)在的情況(待遇,工作性質(zhì),工作滿意度)你為何希望來本企業(yè)工作?你在工作中追求什么?個人有什么打算?你最希望做什么工作?個人定位是什么?你如何實現(xiàn)你的理想及抱負?工作經(jīng)驗大學(xué)畢業(yè)后第一個職業(yè)是什么?在第一個企業(yè)里,擔(dān)任什么職務(wù)?現(xiàn)在的工作崗位是什么?你在各家企業(yè)的業(yè)績與成就有哪些?你在以往的工作中遇到哪些困難?你是怎樣處理和應(yīng)付的?你職務(wù)的晉升和工資變化情況怎樣?知識水平和專業(yè)特長你在大學(xué)里學(xué)的是什么專業(yè)或接受過哪些培訓(xùn)?詢問有關(guān)專業(yè)方面的問題詢問一些專業(yè)領(lǐng)域的案例,要求其進行分析精力,活動,興趣,愛好你喜歡哪些活動?經(jīng)常參加體育鍛煉嗎?你的興趣愛好有哪些?閑暇時間怎樣度過?思維力,分析力,語言表達力如果讓你擔(dān)任你應(yīng)聘的職務(wù),你將如何入手?提一些小案例,要求其分析,判斷反應(yīng)力與應(yīng)變力你為何離開現(xiàn)在的單位?詢問一些小案例或提出一些問題要求其問答工作態(tài)度,誠實性,紀律性你在處理各類問題時經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)匯報嗎?在工作中看到別人違反制度和規(guī)定,你怎么辦?自知力,自控力領(lǐng)導(dǎo)和同事批評你時,你如何對待?你如何改正缺點?設(shè)計面試題目第四單元其他選拔方法[知識要求]一、人格測試二、興趣測試三、能力測試四、情境模擬測試[能力要求]一、情境模擬測試的應(yīng)用(一)公文處理模擬法(二)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法二、應(yīng)用心理測試法的基本要求隱私保護;嚴格的程序;不能做為唯一的評定依據(jù)心理測試等電梯時你會做什么?在你準(zhǔn)備進電梯時,它剛好升了上去,你只差那么一小步,沒辦法,只好等下一趟。在等待的過程中,你通常會做什么呢?A、一直盯著電梯的按鈕,并且按了好幾次。B、雙腳踏來踏去,不停地發(fā)出聲響。C、朝上看,或是看周圍的告示板。D、向下看。E、一直盯著顯示層數(shù)的燈,心想:“只要一開門,就立刻沖進去?!毙睦斫庹f:A、屬于一想到什么就去做的行動派。這樣的人比較有幽默感,而且人緣很好。如果從事的是與人接觸的工作,則更容易發(fā)揮潛力。B、這樣的人感覺敏感,甚至有些神經(jīng)質(zhì),能夠憑直覺來判斷事情。他們中的大部分人適合從事藝術(shù)方面的工作。C、是知識豐富、內(nèi)心優(yōu)雅的人。由于不喜歡別人看到自己的缺點,總會在別人和自己之間筑一道墻,看上去會比較冷淡。這類人比較適合在理工科方面施展才能。D、有點消極,內(nèi)心所想的事沒辦法坦率地表達出來。但是,這類人也非常老實,容易上當(dāng)受騙。E、非常謹慎,很少冒險。這類人比較理性,因此深受別人的信賴。第五單元員工錄用決策[能力要求]一、多重淘汰式二、補償式三、結(jié)合式技術(shù)能力學(xué)歷政治思想組織能力事業(yè)心解決問題適應(yīng)能力甲的得分0.90.5110.80.81乙的得分0.70.90.80.8110.7權(quán)重W11111111W210.510.80.80.70.6W30.510.510.80.70.6一、神通公司是一個業(yè)務(wù)蒸蒸日上的咨詢公司,但其部分咨詢師素質(zhì)低已嚴重影響到公司的發(fā)展。公司人力資源部經(jīng)理李生決定采用內(nèi)外結(jié)合的方式選拔人才,他先從基層業(yè)務(wù)人員中提拔了一位具有可靠資料的人員王某,又請職業(yè)介紹所為其介紹咨詢師。后來,沒有理想的人選,他又到校園招聘。大學(xué)生丁某被面試合格,其知識豐富、反應(yīng)敏捷,深受李生喜愛,他決定由經(jīng)驗豐富的咨詢師趙某親自帶領(lǐng),傳授經(jīng)驗,將丁某提拔上來。兩個月后,正當(dāng)丁某可以獨擋一面工作時,其報考的國外學(xué)校來了通知,丁某提出辭職,李很是生氣,但也沒有辦法,只好讓他走人。而王某卻始終不能獨立工作,李生又陷入困境。請問:李生在招聘中選擇了什么渠道,運用了什么招聘方法?他的做法有無錯誤之處,如果你是李生,你將怎么辦?1、李生運用了內(nèi)部招募的檔案法,外部招募的借助中介法和校園招聘法。2、對于高級咨詢?nèi)瞬?,可采用發(fā)布廣告,參加中高級人才招聘會、獵頭、熟人推薦法。3、校園招聘法存在大學(xué)生腳踩兩支船現(xiàn)象,可簽違約協(xié)議。二、小王是人力資源部的人事主管,由于工廠業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,各部門都將需要的人員報了上來,小王根據(jù)部門寫的條件,統(tǒng)計到需要技術(shù)人員10名,管理人員5名,小王在報紙上打了一個廣告。應(yīng)聘人員有的寄資料,有的發(fā)傳真,一時間收到了上千份簡歷。由于人多,小王開始從簡歷中篩選。有的字跡了草、沒貼照片、還有一些資料不全的都被篩選掉了。這樣還剩300多人。小王決定來一次筆試。他從電腦中找到了一份以前進行過的職工入廠考試題,復(fù)印后,由這些應(yīng)聘者來做,隨后以標(biāo)準(zhǔn)答案給每個考試者打分,這樣又選出了30人進入面試。面試中小王單刀直入,問了幾個尖銳的問題,一些應(yīng)聘緊張、反應(yīng)慢的人員被小王篩選掉了,最后終于招到了部門需要的人員。問:小王在招聘中有沒有什么不對的地方,應(yīng)怎樣操作?首先,篩饒選簡歷的頭方法不全思面,簡歷掛應(yīng)從以下續(xù)幾個方面烈來審核:A、分析簡豎歷的結(jié)構(gòu)臥,看客觀碌內(nèi)容,如荷個人信息慎、教育、握工作經(jīng)歷達、個人成誼績。B、判斷京職位經(jīng)抄驗。C、查看簡肯歷邏輯性賊。D、對簡歷些的整體印甚象。其次,筆榴試內(nèi)容,賠測試應(yīng)聘儀者的基礎(chǔ)吧知識和素上質(zhì)能力。載其出題要增與所聘用廳崗位的要虎求結(jié)合起千來。再次,駁面試時汗先做好蠻準(zhǔn)備,筍設(shè)計好麻問題,唯從應(yīng)聘勞者可以駕預(yù)料到設(shè)的問題者提問,紛消除應(yīng)館聘者的伍緊張情鼠緒;面姿試中通退過多樣聰化的提抗問,要括注意交唐流,充臥分觀察柄應(yīng)聘者讀的各項劑能力,鵲充分了得解應(yīng)聘趣者;面帥試結(jié)束馳時還要有給應(yīng)聘潤者一個揚機會,望看是否萍有補充檢或修正念錯誤之托處。三、某保企業(yè)采傳取補償喂式的錄評用決策毛,有A、B、C三人需烏要決定層錄用誰膝,每個穗人的得到分情況角如下:技術(shù)能力責(zé)任心適應(yīng)能力學(xué)歷反應(yīng)能力A95786B79598C68959經(jīng)過公緞司幾個料部門的靈共同決乞策,認爭為幾種晴能力權(quán)證重如下賤:技術(shù)粒能力0.8責(zé)任心1適應(yīng)能力0.5學(xué)歷0.6反應(yīng)能半力0.7請決策儲公司最協(xié)后選擇霧誰?A的得分=9×克0.8補+5×框1+7圖×0.智5+8眠×0.廈6+6粉×0.嚼7=2披4.7B的得分=7×粱0.8鼓+9×令1+5貢×0.害5+9牽×0.具6+8爐×0.濟7=2透8.1C的得分=6×0專.8+8嘗×1+9翅×0.5港+5×0境.6+9持×0.7柳=26.眉6該企業(yè)最感后選B。十、雙蛙環(huán)公司寬是國內(nèi)纏知名的浪建材生勺產(chǎn)廠商談,因業(yè)稿務(wù)發(fā)展印擴大,撕需要招讓聘若干摔名銷售拔代表,苦公司通卻過網(wǎng)站報登出廣萄告,一瘦個星期休后,公辰司的人瞞力資源暫部收到獨上百份努簡歷,遵在以經(jīng)爐的簡歷哄中,常演常存在繞著虛假捉信息,死而且在痛面試中脅,應(yīng)聘紫者為了別獲得工化作,也被常常隱謹瞞一些長真實情搖況。如耗果您是陵雙環(huán)公趣司招聘查小組的支一員,哲您將如羨何處理冰以下問藝題:(1)如何就甄別簡輛歷中的仇虛假信腹息?(2)在面試呆中,應(yīng)運舒用哪些技必巧獲得應(yīng)燃聘者的真憤實信息?甄別簡熊歷中的齡虛假信驢息可從姓以下方臭面:A分析簡烤歷結(jié)構(gòu)B看簡歷嚴的客觀販內(nèi)容C判斷是否約符合職位冒技術(shù)和經(jīng)帖驗要求D簡歷中的抄邏輯性E對簡歷的車整體印象面試中,易運用哪些交技巧來獲店得應(yīng)聘者店的真實信命息?答:1、避免世提出引色導(dǎo)性的念問題。2、有意排提問一宏些矛盾森的問題索,引導(dǎo)店應(yīng)聘者喉做出可秀能矛盾悉的回答勻,來判斷斷應(yīng)聘龍者是否須在面試捉中隱瞞摘了真實僅情況。3、通過離遭職的原因悄、求職目溜的、個人扛發(fā)展、對乞應(yīng)聘職位煌的期望等級方面加以潮考慮,再間與其他的殲問題聯(lián)系痰起來綜合尿加以判斷畫。如果應(yīng)妖聘者屬于圾高職低求鴉、高薪低灶求,離職燈原因講述旱不清,或演頻繁離職意,則須引斬起注意。慢在這方面驗,一定要漁注意通過搖應(yīng)聘者的創(chuàng)工作經(jīng)歷旦分析應(yīng)聘呆者的價值鄉(xiāng)豐取向,而兆不要輕信仇應(yīng)聘者自川己的觀點公。4、所提問戲題要直截欠了當(dāng),語凝言簡練,貞有疑問可躍馬上提問片,并及時冶做好記錄連。并且不育要輕易打醋斷應(yīng)聘者驗的講話,瀉對方回答火一個問題仙,再問第蝕二個問題項。5、面試中榮,除了要杰傾聽?wèi)?yīng)聘秩者回答的蔽問題,還君要觀察他示的非語言錘的行為,喬如臉部表軋情、眼神泰、姿勢、淘講話的聲忠調(diào)語調(diào)、釀舉止,從熱中可以反旅映出對方店的一些個玻性、誠實著、自信心臂等情況。六、綜蛙合分析案題天洪公營司是一仆家發(fā)展鍛中的公溪司,它惜在15年前創(chuàng)潮立,現(xiàn)大在擁有10多家連鎖焰店,發(fā)展棗的幾年中袋,從公司肝外部招聘押來的中高般層管理人貫員,大約丟有50%的人不粘符合崗燦位的要來求,工侄作績效闖明顯低刻于公司艘內(nèi)部提睬拔起來腫的人員漿。在過賀去的兩灰年中,每從公司遇外聘的批中高層答管理人義員中有9人不是捎自動離慎職就是疏被解雇賀。從外部招毛聘來的商裂業(yè)二部經(jīng)聯(lián)理因年度皂考評不合選格而被免烤職之后,縣終于促使搏董事長召手開一個由翼行政副總源裁、人力摧資源部經(jīng)刊理出席的濫專題會議劑,分析這臣些外聘的冠管理人員由頻繁離職喜的原因,立并試圖得驗出一個全脆面的解決驗方案。首先,人樂力資源部到經(jīng)理就招螞聘和錄用氏的過程作瀉了一個回奶顧,公司拋是通過職授業(yè)介紹所綱或報紙上敗刊登招聘斯廣告來獲釀得職位候燦選人的。木人員挑選案的工具包鈴括一份申資請表,三藝份測試卷趕(一份智擁力測試和模兩份性格蛇測試),頃有限的個汽人資歷檢浮查以及必印要的面試替。行政副武總裁認妻為,他鈴們在錄情用某些易職員時扣,犯了哥判斷上雀的錯誤驚,他們竹的履歷斯表看起森來不錯妥,他們怠說起來擺也頭頭癢是道,蹄但是工瓶作了幾溝個星期足之后,陡他們的屬不足就路明顯暴披露出來源了。董事長則戰(zhàn)認為,根點本的問題棄在于沒根絮據(jù)工作崗蹦位的要求腿來選擇適記用的人才置?!皬碾x差職人員的諒情況來看微,幾乎我肉們錄用的沉人都能夠沫完成領(lǐng)導(dǎo)鋼交辦的工密作,但他朝們很少在漂工作上有輪所作為,掌有所創(chuàng)新帆”人力資方源部經(jīng)制理提出群了自己墾的觀點蜓,他認知為公司年在招聘菠中過分寺強調(diào)了垃人員的研性格和好能力,撞而并不圾重視應(yīng)炭聘者過袋去在零徐售業(yè)方鍬面的記償錄,例輕如在7名被錄用非的部門經(jīng)軌理中,有4人來自里與其任伯職無關(guān)酒的行業(yè)竭。行政副總夕裁指出,焦大部分被究錄用的職欄員都有共往同的特征烈,例如他腔們大都在30歲左右,善而且經(jīng)常亭跳槽,曾留多次變換畫自己的工東作;他們喬雄心勃勃壁,并不十聾分安于現(xiàn)眾狀;在加齊入本公司塔后,他們屯中的大部儲分人與同母事關(guān)系不掠是很融洽讓,與直屬盯下級的關(guān)偶系尤為不改佳。會議結(jié)級束后,銅董事長偵要求人話力資源員部經(jīng)理火:“徹悉底解決灰公司目包前在人牙員招聘王中存在謀的問題歷,采取種有效措鼠施從根棄本上提長高公司恒人才招鍋聘的質(zhì)緊量”回答:1、天洪公呢司在人員般招聘中存燈在什么問凈題?2、你對掠改善這志些問題病有什么鉆更好的項建議?天洪存躍在的問柱題:被錄取人福員與公司厭不相容,型產(chǎn)生這一稅問題的原泥因在于招梢聘環(huán)節(jié)沒抓做好。在人員挑須選中,過童分強調(diào)了豎應(yīng)聘人員崗的性格特傭征。沒有關(guān)輔注應(yīng)聘勁者的工膊作經(jīng)驗伙。面試由行睜政人員主抗持,但他掉們對崗位晶的資格要康求了解不動深,這樣究也會影響螺招聘的質(zhì)珍量。對人際簡交往能伸力、溝廟通能力門、創(chuàng)新兼精神等稠素質(zhì)的務(wù)考察缺撲乏有效躺的手段剩。對招聘工付作缺乏必貫要的總結(jié)叼。建議:按工作筐說明書找的素質(zhì)能要求來案招聘。加強試用蕩期內(nèi)工作有跟蹤式調(diào)株查,以便屢及時發(fā)現(xiàn)毫問題、解綁決問題。綜合運用振篩選技巧看、面試方獵式、情景僚模擬測試秩。面試可分圈為初試與感復(fù)試,面舅試考官必請須包括所醉要從事的秋崗位有關(guān)使的經(jīng)理等另人員。4、某省博稻方生物工刷程有限公勺司是一個召集科研、鵝生產(chǎn)和銷屆售為一體賞的高科技除企業(yè),由寸心血管腫臂瘤研究所三和香港國醋際好時藥摘業(yè)公司合翻作創(chuàng)辦。收公司成沫立以來,且以A省名醫(yī)張澇圣手的家送傳效方和務(wù)現(xiàn)代中醫(yī)擾理論為基破礎(chǔ),以早漂期發(fā)明并不先后獲得別國際大獎效的心血管繪通片為龍嚼頭,借鑒元和采用香卻港國際好皮時藥業(yè)先我進的管理俯和質(zhì)量保濤證體系,絹先后推出闖了一系列底優(yōu)秀產(chǎn)品激,并同時橫培養(yǎng)了大置批技術(shù)人祖才和銷售咸精英,創(chuàng)串建和完善取了完整的舉市場管理印制度。弄隨著產(chǎn)品紋線及人才象隊伍的壯鐮大成熟,占博科公司曠已成為一莖家獨具競們爭力的企結(jié)業(yè)。2003年以來,文公司的新指藥研制與精開發(fā)業(yè)務(wù)冠量有了較探大的增長渾。不久前銹,該公司充通過互聯(lián)街網(wǎng)公開發(fā)叢布了招聘鴨數(shù)十名醫(yī)默藥銷售代伴表的廣告半。

此后雖陸續(xù)有不撿少應(yīng)聘者瓜寄來了應(yīng)幟聘申請書呼,經(jīng)過初吹步篩選,毀公司決定蠅對其中20人展開進貪行面試。樸設(shè)計要嶄求:設(shè)想無你為博方肺生物工程泳公司的人休力資源主乞管,請說巖明面試的挨步驟,并獻說明面試烘應(yīng)注意的淚問題。6、天龍公睬司在天津守的生產(chǎn)廠漫主要是招臘聘技術(shù)員渡和操作工飯人,人力造資源部會尚根據(jù)工廠藍需要的工贊作崗位出件考題,通街過筆試來污錄用人。熱通過考試橋,天龍公盆司已經(jīng)錄綿用了上萬螞人。天龍烘公司有標(biāo)點準(zhǔn)的試題夸庫,每次雪考試的試毫題都不一敞樣。通過辰對招聘進緞來的員工球的考核,牲天龍公司特覺得考試差成績非常宮準(zhǔn)確地反胡映了應(yīng)聘掘者的素質(zhì)喊。天龍公影司非常向喜歡應(yīng)段屆畢業(yè)晝生,在肅高峰期岸,天龍辭公司招脫聘的應(yīng)籮屆畢業(yè)紀生占總歲招聘人撞數(shù)的50%。天龍轉(zhuǎn)公司認稼為,從柏長遠來健看,應(yīng)中屆畢業(yè)椒生是生雀力軍,體他們有祥很多長聚處。這烈?guī)啄辏商忑埞H司招聘怒的應(yīng)屆趕畢業(yè)生憲只占總晚招聘人基數(shù)的10%-弟20%,主要燭原因是論應(yīng)屆畢卸業(yè)生流湯失嚴重棕,有很貨多畢業(yè)免生工作鑰幾年后燃想出國鵲。目前毀,天龍牲公司雖回然用應(yīng)氣屆畢業(yè)身生的比端例有所樣下降,芹但是長怒遠的目燦標(biāo)是應(yīng)寄屆畢業(yè)額生人數(shù)竹達到占罵總招聘下人數(shù)的50%。問題:莫人力資妙源策略培必須與專公司長咸遠目標(biāo)萍相配合墊,假如拳你是天包龍公司抽人力資項源部主些管,總般經(jīng)理請塵你負責(zé)短策劃一非個校園悼招聘活主動項目熄,目的尤是提高拋校園招春聘的效皮率,實今現(xiàn)公司杯長遠的替目標(biāo)50%,你將窯如何做災(zāi)?9、利恒公容司擬招聘詠一名副總扒經(jīng)理,一上名技術(shù)總果監(jiān)。有25人前來能應(yīng)聘,雖經(jīng)過筆吹試、面遇試后剩坡下甲、懼乙、丙咳、丁四榮位應(yīng)聘勾人員,主甲和乙脈應(yīng)聘副燃總經(jīng)理草,丙和架丁應(yīng)聘響技術(shù)總糞監(jiān)。公損司對這排四位人臥員進行付測評,溪其測評戲結(jié)果以貧及測評庸項目的仍權(quán)重見痰下表。長假如考趨慮應(yīng)聘志志向,酬誰是副派總經(jīng)理屑的最佳最人選?仁誰是技奶術(shù)總監(jiān)羊的最佳尼人選?岔假如不繼考慮應(yīng)喚聘志向簽,誰是厭副總經(jīng)皇理的最鋤佳人選何?誰又休是技術(shù)漲總監(jiān)的巧最佳人在選?技術(shù)能力學(xué)歷政治思想組織能力事業(yè)心解決問題適應(yīng)能力甲的得分0.60.5110.80.81乙的得分0.80.90.80.8110.7丙的得分0.90.80.80.910.70.9丁的得分0.80.90.90.710.80.8副總經(jīng)理考評權(quán)重0.50.5110.80.70.8技術(shù)總監(jiān)考評權(quán)重10.810.80.80.90.6第二節(jié)焰員團工招聘竊活動的熱評估[能力要求]一、成臂本效益腎評估(一)楚成本效振益評估(二)翁成本效餡用評估(三)招騾聘收益成鄉(xiāng)豐本比二、數(shù)系量與質(zhì)請量評估(一)數(shù)珠量評估(二)質(zhì)晚量評估三、信得度與效盈度評估(一)信隔度評估(二)亦效度評酷估五、某刮企業(yè)為豈招聘一畏些高素悟質(zhì)管理供人員,堅先后在隙報紙上叢做廣告昨,花去300責(zé)0元,參臺加高級赴人才交傳流會入魚場2000元,會炎場布置銜費500元,請遙評估公獸司做測攝試花去200串0元,同時纏到外地參蘋加一個招伶聘會共發(fā)雖生差旅費500元,期間餓打廣告一畏次100凡0元。共有300稠0人應(yīng)聘鍵,通過廚測試被滑選中100人,通過鈔面試,正碑式錄用50人,花斬去安置義費150搖0元(該公駁司計劃招100人)試計算總凝成本效用具、招驀成島本效用、膊選拔成本攏效用、人虎員錄用效蓋用、錄用壤比、招聘寶完成比、霧應(yīng)聘比??偝杀久в?錄用人數(shù)/招聘總成債本(招聘冠費+選拔費+安置費)=50/(300咐0+2注000姥+50稠0+1露000暢+20魯00+心150挑0+5多00)招募成脾本效用=應(yīng)聘人些數(shù)/招募期間嘉費用=30逗00/(3000杯+200配0+50嫂0+10哲00+5繁00)選拔成梨本效用=選中人數(shù)/選拔期六間費用=100槳/200匠0(測)人員錄用不效用=錄用人于員/錄用期間代費用=50能/15全00錄用比=錄用人數(shù)/應(yīng)聘人數(shù)×100寄%=50毀/300關(guān)0×10底0%=1窄.67%越小,說明人員童素質(zhì)越高招聘完成岔比=錄用人饑數(shù)/計劃招冠聘人數(shù)×10塌0%=蒙50/刺100需×10域0%=漁50%表明計談劃只完尤成一半應(yīng)聘比=應(yīng)聘人隆數(shù)/計劃招撥聘人數(shù)×100律%=30萍00/1光00×1跡00%=舊3000肌%越大,說明信息瞎發(fā)布效果量好第三節(jié)筍人力資乖源的有效閘配置第一單站元佩人力資振源的空他間配置[知識要金求]一、人員蛙配置的原獲理二、企業(yè)川勞動分工三、企歲業(yè)勞動靜協(xié)作四、工作交地組織[能力要求]一、對過統(tǒng)細的勞動開分工進行閣改進二、員工運配置的基椒本方法三、員俘工任務(wù)飛的指派巷方法四、加強立現(xiàn)場管理悉的“5S”活動五、勞動傲環(huán)境優(yōu)化四、某企潑業(yè)有3個職位章,每個屋職位有5人競爭螞,每個司應(yīng)聘者拍在每個數(shù)職位上核測試的濱分數(shù)如蛇下:甲乙丙丁戊19.57.5665.527.576.56.56.53767.576如公司章采用以鑒人為標(biāo)見準(zhǔn)的錄膝用標(biāo)準(zhǔn),三個職位略上分別被煎錄用者是:123如公司戚采用以熄職位為疾標(biāo)準(zhǔn)的棉錄用標(biāo)皺準(zhǔn),三個職位盒上分別被避錄用者是:123如公司距采用以責(zé)人為標(biāo)鄰準(zhǔn)的錄洗用標(biāo)準(zhǔn),三個職位絕上分別被夫錄用者是:1甲2戊3丙如公司采涂用以職位趴為標(biāo)準(zhǔn)的折錄用標(biāo)準(zhǔn),三個職與位上分戰(zhàn)別被錄央用者是:1甲2空3丙2、某企業(yè)傷根據(jù)生產(chǎn)葉經(jīng)營需要萍,決定招毅聘A、B、C、D四種職爸位所需舊要的人售員,經(jīng)丈過各種仰測試,窯選拔出剖六位應(yīng)睛聘者,派其綜合咱測試得好分如下六:

六延位應(yīng)聘腦者在四濃種職位逝上綜合唐測試得建分喇應(yīng)聘者撿職位象張肺王絞李躬趙德劉徑許A處4仁.5棋2蕉4扎2特3.5籃2絹B售3蹲.5據(jù)3.5消3渣2.5慶3弦1.5碗C券3屈2梨3.5賓3姿2.5城1.5掘D嚼4牛2絮.5稀2技2.箏5穗2帶1試問:(1)、在粉人員錄那用中,涼有哪幾魯種錄用擦決策的測標(biāo)準(zhǔn)并橡具體說錢明其特辨點待(2)、根伙據(jù)上述溫資料,療采用不青同的人木員錄用荒決策標(biāo)兩準(zhǔn),計肅算人員邊錄用結(jié)居果并說碼明哪一堂種決策竭標(biāo)準(zhǔn)更澇有效?第二單元泉人力刺資源的時解間配置[知識要求]一、工乘作時間跟組織的酒內(nèi)容二、工避作輪班昌組織應(yīng)插注意的勻問題三、四楊班三運餓轉(zhuǎn)制的攜優(yōu)點[能力要軋求]工作輪班算的組織形獸式兩班制三班制間斷性墾三班制夢;連續(xù)災(zāi)性三班棟制四班制四八交徐叉;四翻六工作診制,五愈班輪休串制第四節(jié)此勞床務(wù)外派咐與引進[知識要求]一、勞務(wù)扔外派與引吼進的概念二、勞爸務(wù)外派米與引進漁的形式[能力要俊求]一、外癢派勞務(wù)焰工作的竟基本程陷序二、外派穴勞務(wù)的管簽理(一)外滋派勞務(wù)項踢目的審查(二)酷外派勞尖務(wù)人員桶的挑選(三)外漢派勞務(wù)人趨員的培訓(xùn)三、勞似務(wù)引進膝的管理(一)犧聘用外稈國人的更審批(二)水聘用外雞國人就虧業(yè)的基累本條件(三)入蠟境后的工混作歷年考題(一)0705計算題:(20分)某車間掃產(chǎn)品裝伏配組有踩王成、香趙云、激江平、集李鵬4位員工勾,現(xiàn)有A、B、C、D

4項任務(wù),涉在現(xiàn)有生晝產(chǎn)技術(shù)組慢織條件下板,每位員描工完成每姨項工作所斯需工時如飄下表所示哲。請運用萌匈牙利法在求出員工較與任務(wù)的能配置情況朽,以保證殼完成任務(wù)吉的總時間揮最短,并員求出完成慨任務(wù)的最朽短時間。員工/工作任務(wù)王成趙云江平李鵬A105918B1318612C2344D1816109計算步獵驟如下晉:(P96~98)(1)建立矩膨陣。(2分)(2)對以上婆矩陣進行測行約減,雷即每一行明數(shù)據(jù)減去粗本行數(shù)據(jù)饑中的最小么數(shù)得新矩蝴陣如下:(4分)(3)在上焦述矩陣巧中畫“薯蓋0”線。即謙畫最少振的線將牧矩陣二獄中的0全部覆蓋韻住。(4分)(4)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)撲換?!吧w0”線有4條,等粥于矩陣烏的維數(shù)4,因此轉(zhuǎn)烈入第5步,求最毀優(yōu)解。(2分)(5)求最藝優(yōu)解。罩最終結(jié)儀果見以興下矩陣父:(4分)(6)根據(jù)求辱得結(jié)果找眠到表1中對應(yīng)的琴數(shù)據(jù),即監(jiān)得如下結(jié)成果:王成完致成C任務(wù);趙呢云完成A任務(wù);配江平完陜成B任務(wù);氣李鵬完舒成D任務(wù)。(2分)完成任務(wù)暈的總時間蘭=2+5+6+9=22(小時)押(2分)(二)071冬1案例分析莖題:(20分)TS集團公司車在剛剛起艘步時,曾支在報紙中理公開刊登摧向社會招粗聘高級技污術(shù)管理人市才的廣告泊,在一周廣內(nèi)就有200余名專業(yè)輔技術(shù)人員辟前來報名決,自薦擔(dān)替任TS集團的經(jīng)勝理、部門扮主管、總慕工程師等嫩。公司專土門從某學(xué)愧校聘請了戒人力資源極管理方面添的專家組偽成招聘團伯,并由總巧裁親自參慨加。隨后淚,招聘團限對應(yīng)聘者秀進行了筆紋試、面試叨等選拔測竟試,挑選憂出一批優(yōu)治秀的人才吃。這次向帥社會公開擾招聘人的錄嘗試,給TS集團帶來配了新的生股機和活力其,使其迅陪速發(fā)展成逆為當(dāng)?shù)刂砻墓疽狻kS著知名季度的迅速芝提高,該否公司開始相從組織內(nèi)希部尋找人芳才。公司科決策層認溫為:尋找辜人才是非貴常困難的璃,但是組押織內(nèi)部機濁構(gòu)健全,兩管理上了錫軌道,大驚家懂得做創(chuàng)事,單位藥主管有了脾知人之明劇,有了伯徒樂人才自偉然會被挖段掘出來,跳基于這個廟思想,每倚當(dāng)人員缺溝少的時候靠,該公司逆并不是立浸即對外招迫聘,而是銅先看本公傭司可以互倚通有無進朱行人才交韻流,只要虜是本部門膀需要的人雙才,雙方按部門領(lǐng)導(dǎo)少同意就可袖以向人力發(fā)資源部提罩出調(diào)動申報請。請回答俘:(1)在起掙步階段TS集團公慈司為什純么采用土外部招蛋募的方吐式(6分)(2)隨著企袋業(yè)的知名栗度越來越等高,TS集團為勵什么優(yōu)叛先從組棵織內(nèi)部禿尋找人界才(14分)解析:(1)P59在起步階友段,TS集團公司敗采用外部麻招募方式怖的原因:①在起勾步階段適,公司長內(nèi)部人膊才匱乏資,只能甩采用外授部招募滾;②外部蓄招募來債源廣,棗選擇余磨地大,雀有利于植招聘到敏優(yōu)秀人栽才,同好時也節(jié)盆省了內(nèi)減部培訓(xùn)站費用;③外部招杯募也是一歸種很有效雨的交流方對式,TS集團公司源可以借此票機會宣傳說本企業(yè),升在員工、紀客戶和其判他外界人閣士中樹立原良好的企俗業(yè)形象。(2)P60隨著公撿司的發(fā)護展,公儀司內(nèi)部焦人才充線實,有碎條件從論內(nèi)部招蠶募人才約。況且佩,外部按招募存革在著以顏下不足盼:①篩選難吳度大,時浙間長;②招募蟻成本高船,決策桶風(fēng)險大警;③新員蝴工進入謝角色慢憑,影響劣內(nèi)部員既工積極探性。P58公司采消用內(nèi)部刃招募方排法具有屢以下優(yōu)館點:①內(nèi)部蒼招聘的較準(zhǔn)確性芽高;②內(nèi)部燥招聘的返員工適擾應(yīng)快;③內(nèi)部雀招聘的暴激勵性點強;內(nèi)部招柄聘費用話較低。(三)080鋼5簡答題:(如何慰運用無置領(lǐng)導(dǎo)小艦組討論窯進行人疫員選聘睜?(10分)解析:P80(1)無領(lǐng)嫁導(dǎo)小組衫討論法堤是對一膚組人同舟時進行雞測試的里方法府(1分)(2)討論小鑰組一般由4至6人組成文(2分)(3)不指羅定誰充卵當(dāng)主持氣討論的別組長,咬也不布義置議題忘與議程芽(1分)(4)在小組瓦討論的過揀程中,測說評者不出噴面干預(yù)剖(2分)(5)測評過皮程中由幾漏位觀察者掠給每一個妥參試者評丹分抽(1分)(6)評分的龍維度通常脖是主動性僵、溝通能員力、人際欲協(xié)調(diào)能力部、自信、搜心理承受縮慧力等(1分)(7)要考察撇的素質(zhì)和流能力可以斑通過被測奸者在討論辭中所扮演條角色(主獎動發(fā)起者昏、指揮者充、鼓動者四、協(xié)調(diào)者蔑等)的行行為來測出筆(2分)四)0811綜合分析伍題:(20分)200葛8年3月,著憶名的TZ超市在H市人才市柿場召開了咬專場招聘畫會,擬在H市招聘15名銷售部便門經(jīng)理。革招聘當(dāng)天梳,TZ的招聘犧工作人矩員把H市人才鞠市場的波二樓大商廳布置暫的井井倒有條。呼樓梯上戴貼著TZ超市的宣監(jiān)傳畫,二狂樓門口放構(gòu)著一臺電竹視機,連壺續(xù)播放著塑介紹TZ資料的禾影碟。最負責(zé)招窄聘工作拆的邢女駁士說:“T善Z重視流無程管理棉,招聘洲工作也嫩不例外感。我們袖在招聘渣時早已勉做了充瓦分的準(zhǔn)桿備,制誼定了詳蠶細的招關(guān)聘計劃室,我們適只要在禿招聘的哥各個流軋程環(huán)節(jié)做中把好尿關(guān),招霸聘的質(zhì)表量不會拘有問題刷。”TZ的招聘糞主要有輸以下幾犬個步驟映:(1)領(lǐng)表。進委場的應(yīng)聘辜者要先在世入口處領(lǐng)賤取一張申尊請表,填伍寫有關(guān)個開人資料、滋教育程度招、家庭狀睛況、為什食么來TZ工作等問額題。領(lǐng)表翁,這個看槍似簡單的域過程卻能介淘汰掉不壟少應(yīng)聘者升。比如有零些人到TZ來應(yīng)聘爹卻沒有傘準(zhǔn)備簡挑歷和照即片等基葉本資料度,TZ認為他幫可能缺丸乏策劃親組織能墨力,不圾太適合遼做零售婦業(yè)的部碰門經(jīng)理翁,TZ通常是不萍給此類應(yīng)童聘者機會闖的。(2)初選。衫應(yīng)聘者鳳填好申是請表之塌后,將樂其交給我人力資旅源部的嘆工作人辮員。由俗他們進蜜行初選搖。邢女仁士說,烏在這個廚過程中TZ會認真州地看申句請表,孝問應(yīng)聘倒者一些猛問題,路再淘汰飽一些明領(lǐng)顯不適直合的應(yīng)越聘者。(3)初試。通蚊過TZ的初選后滅,應(yīng)聘者談就可以到肢部門經(jīng)理余那里面試百了。TZ的一個門脖店的7位部門追經(jīng)理(包括4個銷售部需門的經(jīng)理泳、人力資律源部經(jīng)理爹、收銀處放經(jīng)理和財子務(wù)經(jīng)理)參加面帝試,經(jīng)華理們都號會問一津些問題慢。根據(jù)漫每一位贊應(yīng)聘者囑的回答萌情況,哲會寫下A、B、C、D評語。通孔常被評為歉“A、B”的應(yīng)聘想者才有茫可能參唐加下一厭輪面試摧。(4)復(fù)試。夫通過了黃初次面河試的人繳員,一豪周內(nèi)會潛接到TZ人力資旺源部的謀復(fù)試電接話通知績。接下獵來還要午經(jīng)過至接少2次面試,淹最后才接竿受總經(jīng)理忍的面試。店這時,初憂試過關(guān)的10位人員灑中大約銅會有1位能夠衛(wèi)成為TZ的員工。請回答葉下列問壘題:(1)鈴TZ在H市人才市牛場召開招熊聘會,要仙做哪些準(zhǔn)由備工作?(10分)(2)在招聘的打“初選”迎階段,審真查申請表奧時,您認綠為該注意檢哪些問題弊?(10分)解析:P61第一單臭元、P67-眾68(2謙0分)(1)TZ在H市人才別市場召幼開招聘斥會,要愁做的準(zhǔn)但備工作淺有:①與H市人才市吩場的有關(guān)矮溝通聯(lián)系蔥,溝通的州內(nèi)容包括鄉(xiāng)豐人才市場選對招聘會貞的要求、滿需要對方鍛的幫助等悄;榨(2分)②招聘岔會的宣綁傳工作約,可以升利用報俗紙、電膊視廣告憤等方式距對外宣貓傳,也趙可以在罵自己的右網(wǎng)站上乎發(fā)布招木聘會的楊消息;制(2分)③招聘人摸員的準(zhǔn)備種,內(nèi)容包匙括招聘人儲員的人選艦確定、回尾答問題的須方式、著咐裝等;(2分)④招聘所膀用資料和爸設(shè)備的準(zhǔn)濱備,比如迅宣傳單、垮申請表、吐電腦、投在影儀等設(shè)立備;(2分)⑤招聘工場所的煙準(zhǔn)備,肥包括場陸所的選駛擇、布時置等。據(jù)(2分)(2)在初選松階段審查躁中申請表混時,應(yīng)該忘注意以下析問題:①重點包看申請部表的客瞇觀內(nèi)容申;義(2分)②判斷是你否符合崗終位資格要螞求和經(jīng)驗岸要求;(2分)③判斷英應(yīng)聘者未的態(tài)度歌;甘(2分)④關(guān)注與得職業(yè)相關(guān)累的問題;牙(2分)⑤注明黃可疑之漏處。猜(2分)(五)090訊5簡答題:簡要說趟明勞務(wù)讓外派工辭作的基農(nóng)本程序遼。(8分)解析:P1劑10冰(8分)(1)、個人填覆寫《勞務(wù)人迎員申請柴表》,進行還預(yù)約登扇記。(1分)(2)、外派公屬司負責(zé)安元排雇主面倒試勞務(wù)人錦員,或?qū)⒕砩暾埲肆舸舜娴膫€人前資料推薦榴給雇主挑嗚選。(1分)(3)、外派澇公司與討雇主簽恭訂勞務(wù)料合同,榜并由雇近主對錄欄用人員鍵發(fā)邀請正函。(1分)(4)、錄用人咐員遞交辦語理手續(xù)所新需的有關(guān)蛾資料。(1分)(5)、勞務(wù)人惱員接受出畫境培訓(xùn)。(1分)(6)、勞務(wù)難人員到擋檢疫機倒關(guān)辦理彎國際旅灑行《健康證明悅書》《預(yù)防接攝種證書》。(1分)(7)、外派糊公司負梢責(zé)辦理年審查、補報批、蘭護照、鑄簽證等喝手續(xù)。(1分(8)、離境乘前繳納使有關(guān)費矛用。(1分)(六)0911綜合題范:(16分)1、寶潔恨公司在豆用人方形面是外犯企最為些獨特的響,它與積其他外遠企不同炊,只接飲收剛從鼠大學(xué)畢鏈業(yè)的學(xué)哭生。由麥于我國戰(zhàn)只有每宋年的7月份才有服畢業(yè)生,典寶潔才不字得不接收翼少量非應(yīng)屈屆畢業(yè)生烏。中國寶待潔公司北能京地區(qū)人選力資源部盛傅經(jīng)理介肝紹說,在丹中國寶潔遍公司,90%的管理擊人員是團從各大危學(xué)應(yīng)屆哄畢業(yè)生鋼中招聘輸來的。20年來,寶多潔公司已悼經(jīng)聘用了拜幾千名應(yīng)餐聘大學(xué)生糖。請結(jié)合本賤案例回答匠下面問題裂:(1)寶潔公病司為什做么只招政收應(yīng)屆薯大學(xué)畢錄業(yè)生?(8分)(2)在招聘怪應(yīng)屆大按學(xué)畢業(yè)裕生時,伙寶潔公侵司應(yīng)該俯注意哪濾些問題???(8分)解析:(1)從應(yīng)屆何大學(xué)畢業(yè)目生的特點脂、專業(yè)、扎薪資水平失以及寶潔年公司的人斯才梯隊建江設(shè)等方面弄回答。參將考P64校園招雷聘的外望部招募丸方法特跌點。(2)P65注意4個問題。(七)201瓦005計算題(20分)P某公司擬獸招聘兩名肅工作人員萌,表1是人力資表源部通過尊筆試初試筒后,對所擦挑選出來妄的甲、乙箭、丙、丁沙四名候選傾人進行綜配合素質(zhì)測納評的得分太,以及A和B兩類崗哈位素質(zhì)島測評指屋標(biāo)的權(quán)勤重(W)。請根據(jù)混表1的數(shù)據(jù),夕分別為A和B兩類崗帽位各提施出1名最終候哨選人。項目知識水平事業(yè)心表達能力適應(yīng)能力溝通能力協(xié)調(diào)能力決策能力甲0.90.5110.80.91乙0.710.50.610.80.9丙0.80.80.70.80.810.8丁10.910.90.70.70.9權(quán)重A崗位0.80.90.70.810.60.7B崗位0.910.80.90.911解析:(P82)人員錄仇用的主要虜策略補償父式的應(yīng)用敞,即不同步測試的成由績可以互織為補充,聲最后根據(jù)促總成績做居出錄用決肢策。1)根據(jù)A類崗位忙素質(zhì)測偉評指標(biāo)下的權(quán)重杠,計算冷甲、乙拴、丙、蒸丁四名員候選人悉的總分俯:甲總分=0.送9×0男.8+0.5×痕0.9+1×0.序7+1×0.咳8+0.8×秩1+0.9剖×0.張6+1×0摘.7=4.混71(2分)乙總分=0.做7×0伸.8+1×0鼻.9+0.5×拒0.7+0.6眠×0.現(xiàn)8+1×1+0.8×痰0.6+0.9罪×0.錄7=4.槍4(2分)丙總分=0.8迅×0.8+0.8毀×0.巖9+0.7板×0.姓7+0.8董×0.垂8+0.8×乖1+1×0.綠6+0.8撒×0.湖7=4.變45(2分)丁總分=1×0田.8+0.9免×0.則9+1×0.陰7+0.9×鼓0.8+0.7×高1+0.7揪×0.栽6+0.9×旨0.7=4.愿78(2分)所以,候大選人丁作層為A類崗位的他最終候選遵人。閣(2分)2)根據(jù)B類崗位渡素質(zhì)測腸評指標(biāo)村的權(quán)重惠,計算眨甲、乙飽、丙、蓋丁四名著候選人俗的總分淚:甲總分=0.9詢×0.9+0.5×核1+1×0貿(mào).8+1×0.鳥9+0.8×涌0.9+0.9伏×1+1×1=5.憶63(2分)乙總分=0.7槐×0.9+1×1+0.5涉×0.技8+0.6艙×0.旦9+1×0亦.9+0.8甜×1+0.9×功1=5.1絞7(2分)丙總分=0.8絲式×0.9+0.8×考1+0.7責(zé)×0.鼓8+0.8主×0.棗9+0.8壤×0.橡9+1×1+0.8通×1=5.3農(nóng)2(2分)丁總分=1×0戴.9+0.9刮×1+1×0卵.8+0.9×鋒0.9+0.7下×0.郵9+0.7白×1+0.9皺×1=5.6現(xiàn)4(2分)所以,盡候選人支丁作為B類崗位的錄最終候選護人。衫(2分)重點預(yù)旁測1、選擇窯招聘渠修道的主觀要步驟解析:P60單位要求聽;潛在應(yīng)襖聘人員特浴點;適合醉的招聘來當(dāng)源;招聘賭方法。2、參加招移聘會應(yīng)關(guān)送注的4個問題解析:P66檔次、偏面對的暈對象、番組織者秩和信息卡宣傳。3、面試圈的目標(biāo)解析:P70考官4應(yīng)聘者5及區(qū)別率和必要降說明4、面試的解方法或如鋪何從面試籃的結(jié)構(gòu)化喚程度角度遺選擇面試昏方法解析:P74(遣2角度4種)即重點關(guān)認注結(jié)構(gòu)化哨與非結(jié)構(gòu)守化面試的忙含義與優(yōu)炎缺點5、面試曉提問的借技巧及繳應(yīng)關(guān)注晝的問題解析:P75技巧7種方式吃,應(yīng)關(guān)膝注的5個問題布:避免泰提出引貸導(dǎo)性的巷問題;捧有意提焰矛盾性染的問題慎;關(guān)注意求職動懇機;做謝好記錄升不輕易框打斷講嶄話;觀跳察應(yīng)聘取者非語聯(lián)言行為出。6、情境模欺擬測試應(yīng)對用中公文聚處理模擬船法的3個具體來步驟解析:P79發(fā)文件別匯編;傷介紹背且景材料亦、假設(shè)巨、真刀扯真槍處片理并作尋記錄;栗按既定呆維度考坐評。7、員工女招聘活詠動評估址方法的即成本效元益評估袖和數(shù)量遠與質(zhì)量申評估解析:P83、P84的9個公式缸以及具街體指標(biāo)渡的構(gòu)成震:如招良聘單位本成本、乒總成本火效用等9、員工墻招聘活異動的實

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