超市收銀主管處理之績(jī)效管理作業(yè)規(guī)范

超市收銀主管處理之績(jī)效管理作業(yè)規(guī)范收銀主管處理之績(jī)效管理作業(yè)規(guī)范一、目的：通過(guò)系統(tǒng)監(jiān)控管理，減少現(xiàn)金短缺風(fēng)險(xiǎn)，特制定此作業(yè)規(guī)范。二、范圍：2

三、績(jī)效管理作業(yè)規(guī)范RACI(權(quán)責(zé)劃分)收銀主管處理之績(jī)效管理作業(yè)規(guī)范3四、工作內(nèi)容收銀主管處理之績(jī)效管理作業(yè)規(guī)范4.1監(jiān)控收銀員通過(guò)后臺(tái)管理系統(tǒng)對(duì)異常收銀員進(jìn)行同步銷(xiāo)售界面監(jiān)控。4.2發(fā)送消息至收銀機(jī)/收銀員通過(guò)后臺(tái)管理系統(tǒng)中的即時(shí)消息功能，發(fā)送訊息至工作的機(jī)臺(tái)或收銀員。4.3電子交易日志通過(guò)后臺(tái)管理系統(tǒng)中的電子交易日志，可以查詢(xún)或列印半年內(nèi)關(guān)于收銀員的銷(xiāo)售信息，及其它資料的匯總。4.4收銀機(jī)或收銀員報(bào)表在后臺(tái)管理系統(tǒng)中，有強(qiáng)大的報(bào)表系統(tǒng)，我們可以根據(jù)需求查詢(xún)或列印，以取代手工報(bào)表的制作。4.5使用培訓(xùn)模式使用鍵盤(pán)上的“訓(xùn)練模式”鍵培訓(xùn)員工。4五、流程圖5.1監(jiān)控收銀員收銀主管處理之績(jī)效管理作業(yè)規(guī)范5五、流程圖5.3電子交易日志收銀主管處理之績(jī)效管理作業(yè)規(guī)范6五、流程圖5.4收銀機(jī)或收銀員報(bào)表收銀主管處理之績(jī)效管理作業(yè)規(guī)范7五、流程圖5.5使用培訓(xùn)模式收銀主管處理之績(jī)效管理作業(yè)規(guī)范8六、步驟步驟1-----監(jiān)控收銀員1.1登陸門(mén)店后臺(tái)管理系統(tǒng)，輸入工號(hào)、密碼。收銀主管處理之績(jī)效管理作業(yè)規(guī)范9六、步驟步驟1-----監(jiān)控收銀員1.3出現(xiàn)收銀機(jī)列表屏幕。選擇你想要監(jiān)控的收銀機(jī)。收銀主管處理之績(jī)效管理作業(yè)規(guī)范10六、步驟步驟1-----監(jiān)控收銀員1.4點(diǎn)擊“開(kāi)始監(jiān)控”按鈕，或者雙擊鼠標(biāo)左鍵。收銀主管處理之績(jī)效管理作業(yè)規(guī)范11六、步驟步驟1-----監(jiān)控收銀員1.5監(jiān)視器屏幕中監(jiān)控收銀員。收銀主管處理之績(jī)效管理作業(yè)規(guī)范POS監(jiān)控

為了選擇另一個(gè)POS，您可以按“ViewPOSList”（查看POS清單）按鈕。如果正在監(jiān)控多個(gè)POS，您可以修改屏幕類(lèi)型。按“Pause”（暫停）按鈕，暫時(shí)中斷監(jiān)控。當(dāng)您已經(jīng)結(jié)束監(jiān)控，按EXIT（退出）按暫停按鈕停止。如果正在監(jiān)控多個(gè)POS，您可以修改屏幕類(lèi)型。12六、步驟步驟2-----發(fā)送消息至收銀機(jī)2.1登陸門(mén)店后臺(tái)管理系統(tǒng)，輸入工號(hào)、密碼。收銀主管處理之績(jī)效管理作業(yè)規(guī)范13六、步驟步驟2-----發(fā)送消息至收銀機(jī)2.3選擇“新建”編輯所要發(fā)送的信息。收銀主管處理之績(jī)效管理作業(yè)規(guī)范點(diǎn)選14六、步驟步驟2-----發(fā)送消息至收銀機(jī)2.4輸入信息編號(hào)。收銀主管處理之績(jī)效管理作業(yè)規(guī)范15六、步驟步驟2-----發(fā)送消息至收銀機(jī)2.6選擇信息發(fā)送地址。收銀主管處理之績(jī)效管理作業(yè)規(guī)范16六、步驟步驟2-----發(fā)送消息至收銀機(jī)2.7對(duì)于重要信息，選擇“接收到信息通知”復(fù)選框進(jìn)行設(shè)置。收銀主管處理之績(jī)效管理作業(yè)規(guī)范指定收銀員要對(duì)本信息進(jìn)行回應(yīng)：1、按C鍵繼續(xù)2、按Yes/No。17六、步驟步驟2-----發(fā)送消息至收銀機(jī)2.9單擊“Apply”保存信息。收銀主管處理之績(jī)效管理作業(yè)規(guī)范18六、步驟步驟2-----發(fā)送消息至收銀機(jī)2.10單擊“Send”發(fā)送信息。收銀主管處理之績(jī)效管理作業(yè)規(guī)范可以單擊“接受到的日志”標(biāo)簽，察看哪些收銀員接受到信息。已接受信息的收銀員，會(huì)在姓名后面出現(xiàn)一個(gè)復(fù)選標(biāo)記。19六、步驟步驟3-----電子交易日志3.2選擇“Utilities”功能菜單中的“電子交易日志”。收銀主管處理之績(jī)效管理作業(yè)規(guī)范2、點(diǎn)選1、點(diǎn)選20六、步驟步驟3-----電子交易日志3.4點(diǎn)擊選擇鍵打開(kāi)文件。收銀主管處理之績(jī)效管理作業(yè)規(guī)范雙擊打開(kāi)文檔21六、步驟步驟3-----電子交易日志3.5點(diǎn)選列表清單，選擇項(xiàng)目后并按“OK”鍵，屏幕顯示交易明細(xì)。收銀主管處理之績(jī)效管理作業(yè)規(guī)范搜索類(lèi)型明細(xì)詳見(jiàn)附件11、選擇搜索類(lèi)型2、選擇打印方式22六、步驟步驟4----收銀機(jī)或收銀員報(bào)表4.2進(jìn)入“Report”功能菜單。收銀主管處理之績(jī)效管理作業(yè)規(guī)范23六、步驟步驟4----收銀機(jī)或收銀員報(bào)表4.3選擇進(jìn)入收銀員報(bào)表或收銀機(jī)報(bào)表收銀主管處理之績(jī)效管理作業(yè)規(guī)范24六、步驟步驟4----收銀機(jī)或收銀員報(bào)表4.4.1收銀機(jī)報(bào)表明細(xì)，根據(jù)需要選擇報(bào)表列印或查看。收銀主管處理之績(jī)效管理作業(yè)規(guī)范25六、步驟步驟5----使用培訓(xùn)模式5.1在收銀員維護(hù)中鏈接被培訓(xùn)者的訓(xùn)練權(quán)限收銀主管處理之績(jī)效管理作業(yè)規(guī)范26六、步驟步驟5----使用培訓(xùn)模式5.2