家具企業(yè)數(shù)據(jù)收集方法概述

第三部分

企業(yè)調(diào)研方法學習目標如何調(diào)查，取得一手與二手數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)與問題樹的關(guān)系，理論框架的關(guān)系；取得數(shù)據(jù)之后，如何對數(shù)據(jù)進行分析圖表分析。數(shù)據(jù)收集方法一、調(diào)查研究的重要性企業(yè)診斷是臨床式診斷，和醫(yī)生看病一樣，要通過望、文、問、切等手段，了解企業(yè)的現(xiàn)實狀況，搜集有關(guān)事實信息，弄清它們之間的相互關(guān)系，明確整個企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)狀。事實勝于雄辯！沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)！需要解決的問題解決問題的假設(shè)需要做的分析需要支持的數(shù)據(jù)和資料企業(yè)診斷過程麥肯錫診斷名言：不要去重新發(fā)明輪子不論問題是什么樣的，都有某些人在某些地方已經(jīng)從事過同樣的工作的機會。也許這個人就在你的企業(yè)，打個電話就可以解決你所有的問題。也許與你同在一個領(lǐng)域的其他部門或其他公司的人已經(jīng)注意到了同樣的問題——弄清楚他們是誰，與他們建立聯(lián)系。然后再進行你的研究，問自己問題，這會節(jié)省你許多時間與精力。你的時間是寶貴的，不必要把它浪費在重新發(fā)明輪子上！數(shù)據(jù)收集方法二、資料收集計劃五個步驟1、明確資料收集的目的如對某行業(yè)內(nèi)的企業(yè)進行發(fā)展戰(zhàn)略咨詢時，為了尋找新的細分市場，就需要對行業(yè)內(nèi)各個市場的現(xiàn)有規(guī)模、發(fā)展速度、競爭對手等情況進行資料收集。數(shù)據(jù)收集方法2、確定對資料的要求與可利用的資源?需要什么樣的資料？?什么時候需要？?可能的資料來源有哪些？?需要花多數(shù)錢？?這個信息有多么重要？?信息所需的可靠程度數(shù)據(jù)收集方法3、明確選擇?第一手資料：自己或委托第三方收集的資料數(shù)據(jù)訪談、小組座談、問卷調(diào)查；?第二手資料：現(xiàn)成的資料。公司年報、國家統(tǒng)計數(shù)據(jù)、行業(yè)分析報告、商業(yè)期刊與數(shù)據(jù)庫、圖書館數(shù)據(jù)收集方法?內(nèi)部調(diào)查資料內(nèi)部調(diào)查資料由企業(yè)提供。一般由診斷顧問事先確定需要搜集的資料，然后向企業(yè)提出資料清單。在綜合診斷時，需要搜集如下幾方面的資料：企業(yè)概況資料；企業(yè)歷史與沿革、經(jīng)營概況資料；經(jīng)營數(shù)據(jù)資料；組織結(jié)構(gòu)圖、工廠平面布置圖、公司指南、產(chǎn)品目錄、產(chǎn)品技數(shù)據(jù)收集方法術(shù)與銷售情況、經(jīng)營計劃書、各種規(guī)章制度、內(nèi)部檔案記錄等。?外部調(diào)查資料包括行業(yè)資料、區(qū)域經(jīng)濟資料、市場動向資料及一般經(jīng)濟動向資料；供應(yīng)商、競爭對手、技術(shù)變化、政府管制政策等。數(shù)據(jù)收集方法內(nèi)部資料財務(wù)資料業(yè)務(wù)資料借貸平衡表盈虧計算表成本核算表銷售統(tǒng)計生產(chǎn)統(tǒng)計勞動統(tǒng)計財務(wù)統(tǒng)計外部資料經(jīng)營分析調(diào)查統(tǒng)計國家、地方、行業(yè)公布的企業(yè)經(jīng)營指標；各信息中心提供的經(jīng)營分析；企業(yè)間交流資料工業(yè)統(tǒng)計商業(yè)統(tǒng)計實際調(diào)查資料內(nèi)部資料分析業(yè)界動向分析確定經(jīng)營目標提出問題點比較研究提出改進的基本方向數(shù)據(jù)收集方法4、制定計劃如何制定一份詳細的資料收集計劃？?根據(jù)問題樹?根據(jù)診斷模型波特五力模型；PEST分析；SWOT分析案例：WTO給中國家具行業(yè)帶來的機會數(shù)據(jù)收集方法麥肯錫企業(yè)研究秘訣?從年報入手?找出暴露出來的東西?找出最佳經(jīng)驗數(shù)據(jù)收集方法企業(yè)調(diào)查四大方法★資料分析documentsandreports★深度訪談In-depthinterviews★問卷調(diào)查questionnaire★現(xiàn)場觀察observation診斷事實資料分析深度訪談問卷調(diào)查現(xiàn)場觀察診斷事實收集方法數(shù)據(jù)收集方法三、一手資料收集方法之一——訪談interviews央視《焦點訪談》欄目1、什么是訪談法？訪談，定性研究的一種方法。即約見被調(diào)查者，通過交談?wù){(diào)查有關(guān)事項。要得到關(guān)于企業(yè)的實際情況，你必須向那些數(shù)據(jù)收集方法

處于第一線的人們提問，從他們那里得到答案。企業(yè)主管、生產(chǎn)線上的監(jiān)工、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、顧客、行業(yè)專家、甚至競爭對手等都可以成為走訪的對象。走訪是增加關(guān)于受診斷企業(yè)的經(jīng)驗和知識的一種有效方法。數(shù)據(jù)收集方法2、訪談的類型?結(jié)構(gòu)式訪談?半結(jié)構(gòu)式訪談?無結(jié)構(gòu)訪談結(jié)構(gòu)式訪談，又稱為答卷法，主要用于統(tǒng)計調(diào)查，要事先擬好問題和問卷，并按照問題一一訪談和記錄，然后對訪談結(jié)果進行統(tǒng)計處理。數(shù)據(jù)收集感方法半結(jié)構(gòu)式漏訪談和無靈結(jié)構(gòu)訪談服，通常稱射為深度訪配談（In-認dep沙th陡int復erv掩iew雨s）深度訪談漲類型深度訪談一對一一對多面對面訪談電話訪談焦點小組訪談數(shù)據(jù)收激集方法3、訪反談目的□尋找診樹斷切入愁點的訪站談預備診悄斷階段肌，要找旁企業(yè)有格關(guān)人員喂訪談。蒸目的是加了解企嘴業(yè)概況蹲，從對雁方獲取殼必要信僑息，以借此構(gòu)成帶比較完杠整的事溪實信息白，概括擊地掌握排問題點抵?！跛鸭聦嵆畔⒌脑L枝談現(xiàn)狀調(diào)迅查階段烈的訪談英，以詳疲細搜集但事實數(shù)據(jù)收集示方法信息為目的猜，圍繞倒初步掌忌握的問棕題點，葵進一步墓搜集事徐實信息認，為分俘析、研士究進而綁形成診析斷建議櫻創(chuàng)造條碎件?！鯀f(xié)調(diào)診斷秋報告內(nèi)容貸的訪談診斷報票告階段瓜的訪談餅，以圓僵滿地進徑行中間徹報告及頑其協(xié)調(diào)爆為目的題，主要線是向?qū)u方介紹禾擬定的基改善方歐向和具家體改善預方案，束爭取對奏方同意統(tǒng)。數(shù)據(jù)收饅集方法4、如擇何開展餃深度訪誰談?wù){(diào)查搏？深度訪沃談，是換用于實棕態(tài)調(diào)查怕的，從寬不同角摩度自由努問答的班方法。煩就整個孫診斷過號程來說令，調(diào)查撒時主要俊采用的城是深度耍訪談法鍛。深度訪章談法五周步驟數(shù)據(jù)收集鉆方法Step沉one例:進行訪外談準備?明確想黑從訪談對都象那里引法出什么，矮知道什么澤；?盡量桿調(diào)查對景方的工客作內(nèi)容寄、實際奇情況及桂背景;框事先準仆備好要室問的問驗題；?通過領(lǐng)四導或接待棉窗口事先蓮講明調(diào)查殿的宗旨，范使對方思唱想有所準生備；?調(diào)查斯時間要寫周密安刊排。數(shù)據(jù)收藥集方法如何擬鋸定訪談社問題提埋綱？?哪些捧是必須娃問的問患題？?你最想瞎問的三個融問題是什姨么？?哪些是儲一般性問而題，哪些脈是敏感問按題？訪談提綱薯舉例。彩電生產(chǎn)夸企業(yè)銷售來診斷行業(yè)專厭家訪談量提綱1、您怎惕樣看待彩異電業(yè)的市朽場前景；2、您吵對目前諸的彩電四品牌有融何看法拘，您認橋為彩電挺生產(chǎn)企隊業(yè)各自蜻的優(yōu)劣兇勢是什綠么？3、您對好農(nóng)村彩電縫市場如何喬看，包括械需要量預刷測、產(chǎn)品局需求檔次輝、類型、種功能要求4、您示對未來固農(nóng)村彩啄電市場茂開拓的紋外在機際遇與威已脅怎樣完看待;5、您認軟為彩電生塌產(chǎn)企業(yè)應(yīng)稅該如何應(yīng)柏對外在的博機遇與挑幫戰(zhàn)；6、您系對彩電紹企業(yè)開舞拓農(nóng)村販市場有剩何建議彩電消腸費者訪孔問大綱1、客但戶基本息情況：痕家庭構(gòu)態(tài)成、年驢收入、冠家庭彩呀電品牌彈類型等規(guī)；2、客伍戶對彩絲式電看著殘什么：息價格、刑服務(wù)、連品牌、版購買方邁便、功備能、關(guān)列系等；3、客戶藥對現(xiàn)有彩掃電品牌、狡企業(yè)的看鞠法：價格建、服務(wù)、風質(zhì)量等方趴面4、客蟻戶彩電蝴消費近陵期購買授欲望數(shù)據(jù)收集輩方法Step遮two絞:選擇訪逆談場所?一般選越在對方工申作單位近恩處；?安靜距、平和染、有起像碼設(shè)施孕條件的盞場所；?適于兩寫人單獨對脖話的場所皂。數(shù)據(jù)收掠集方法Ste刑pt蔽hre封e:訪孝談“準素備活動礦”?單刀姻直入正遺題?自然轉(zhuǎn)委入正題數(shù)據(jù)收集擇方法Ste盲pf援our辨:把蟻握訪談鉤正題把握訪臟談?wù)}占的關(guān)鍵扯是形成棟讓對方筍自由暢威談的氣胞氛。主企角是對盈方，診據(jù)斷人員礦是聽眾習。診斷付人員要橡適時說刮上幾句獲有助于犯對方講兇出更多腦情況的兵話。數(shù)據(jù)收紡集方法但不要中怠途插話。手當轉(zhuǎn)換與軋正題無關(guān)練的話題時綠，要邊聽田邊想，要擇整理、研積究對方講賄過的話，鞠確認一下更是否漏掉蠢了重大事煙實，有無妥同其他資栗料、數(shù)據(jù)垃相矛盾的霧地方。如片果有，則毅需當場予牲以確認。予正式訪談郊的關(guān)鍵是何確認客觀沒事實，引譜出對診斷繭有益的意踢見。數(shù)據(jù)收集無方法Step杯fiv成e:埋下劑續(xù)談伏線訪談不蜻宜時間剛過長或神過短，鼻而且要浮始終保爭持友好輩氣氛，栗以便必沉要時再浙次創(chuàng)造良良好條朋件。數(shù)據(jù)收集賣方法5、訪犧談技術(shù)□事前準討備新聞記淘者作采貫訪時，春需要事也先對對既方的經(jīng)誼歷、身堅份、業(yè)情績、愛犬好等作遞一番調(diào)肺查。事前準備損可以通過夢走訪受診怒企業(yè)或訪鍋談對象的秋上級，或撈者查閱相究關(guān)資料等擇途徑來完稠成。數(shù)據(jù)收集正方法□詢問具董體事實5W1H什法：對象W魯hat目的W棕hy場所W構(gòu)her拆e時間Wh靜en作業(yè)人充員Wh裙o手段H叨ow數(shù)據(jù)收躺集方法□按照對省方性格覺決定訪決談方法□提問地語僻言要靈活□遵守“踐三不”時原則不批評什、不討斧論、不綱談改善宋方案□做好訪談叨記錄好記心不篇如爛筆頭惑。如許可進，可做訪蠶談錄音。朝做好訪談丹日志和資貿(mào)料整理。訪談成功河的秘訣在進行走蠅訪的過程抹中，要注捉意聆聽和輝引導如果你器想借用顯別人的跌大腦，根那就在鴨問完問表題后讓腎他們放拔開談。渾大多數(shù)航人都喜否歡談，涌尤其是站在你讓叮他們知夫道你對港他們的兼內(nèi)容很春感興趣微時更是車如此。遷在必要稅的時候搏打斷一淹下，這朝樣會保茅證走訪惹按部就辱班地進掌行。數(shù)據(jù)收理集方法四、一熊手資料約收集方永法之二糠——問卷調(diào)查授ques梨tion摟nair辣e1、什么敞是問卷調(diào)話查？問卷調(diào)串查是一熟種定量刊研究方探法，它妄利用從名整體中音抽取的慕一個樣志本，以謀及設(shè)計緊好的一帥份結(jié)構(gòu)膏式的問債卷，從道被調(diào)查遍者中抽司取所需湊的具體僑信息。巡壽調(diào)查的宅內(nèi)容可賄涉及到互行為、認要求、毫態(tài)度、喉知識、縮慧動機、咸人口狀彈況和生臺活方式聾等方面畜。收集葛數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)收席集方法方式是役結(jié)構(gòu)式此的，即遺標準化坐的，通乞過一份色正式的挽問卷，帖問題的秧順序是隆事先安梁排好的娘。問卷調(diào)查獸是第一手肌資料收集愚中最精確省的獲取量盈化信息需數(shù)據(jù)的楚方法。民意調(diào)筋查市場調(diào)查數(shù)據(jù)收對集方法2、問誰卷調(diào)查轉(zhuǎn)的類型問卷類型自行填答訪員引導在線問卷郵寄問卷發(fā)放回收問卷電話問卷結(jié)構(gòu)式訪談數(shù)據(jù)收干集方法3、問夫卷收集患數(shù)據(jù)的甩主要類廳型□意見□行為□特性數(shù)據(jù)收集賓方法舉例分析技：財務(wù)柳顧問的倫甜理價值觀調(diào)查目的發(fā)：對客復戶提供建沃議其中擬辯調(diào)查的澆一個方繁面的問株題：財務(wù)顧問犯是否把客姻戶利益置離于自身利胞益之上？為此在開問卷中遭設(shè)立三族個小問及題來進住行測試數(shù)據(jù)收帽集方法問題1截：你顯如何看葉待下面釀的陳述痕“財享務(wù)顧問舊應(yīng)該把掌顧客利巾益置于橫自身利管益之上讀”□強烈贊成□贊成□既不贊漂成也不反慕對□不贊成□強烈不債贊成數(shù)據(jù)收集療方法問題2帽:一添般而言內(nèi)財務(wù)顧改問把客斬戶利益判置于自笨身利益盡之上嗎待？□總是□通常是□有時腰是□很少是□從來沒豪有數(shù)據(jù)收騾集方法問題3冬:在多大魚程度上你氧把客戶利田益置于自綁身利益之丘上？□80－擊100％□60棉－79驗％□40－救59％□20屈－39反％□0－悅19％數(shù)據(jù)收集矩方法問題4辣:今年你革多大歲數(shù)偷？□小于叛30歲□30至賤40歲之敬間□40嘗至50甩歲之間□50至拴60之間□60訂及60叼歲以上數(shù)據(jù)收狐集方法4、如均何設(shè)計略問卷？問卷中具鹽體問題的橫設(shè)計由你輔所希望收今集的數(shù)據(jù)亡決定。?采用電其他相喪似問卷姥中的問沃題?對其炭他相似張問卷中婆的問題他進行修探改?自己蓄設(shè)計開笛發(fā)問卷街中的問千題數(shù)據(jù)收集西方法問卷中順問題的搜類型?開放災(zāi)式問題?封閉式握問題——列表齡式——分命類式——排序伴式——量降表式數(shù)據(jù)收繡集方法開放式問告題請列舉你諒喜歡的有旋關(guān)你工作蝦的一些方齊面（最多京列三項勤）1－－－存－－－－床－－－－香－－－2－－－盛－－－－因－－－－濃－－－3－－－軍－－－－蠟－－－－馳－－－數(shù)據(jù)收螞集方法列表式粱問題擋：請犧在下列展家政服破務(wù)中畫√□打掃房國間□購物□整理床羽鋪□洗衣仁服□其他請描述課－－－堡－－－數(shù)據(jù)收集步方法分類式問本題（只能服選擇其中拾一項）舉例：任你經(jīng)常光聽顧這家購五物中心嗎緒？□第一次□一周賢兩次或紅更多□一周跨一次□一周不爽到一次□很少線來數(shù)據(jù)收集卸方法排序式問萌題舉例絞：假設(shè)蘭你購買田一輛新冤車。請呈按照重腎要程度太對下列演因素進鎮(zhèn)行排序塵。最重條要因素雁填1，市次要因酸素填2訂，依此扯類推。粉如果該鑼因素不還重要，邊則不填廊?！跤秃摹鮾r格□安全性數(shù)據(jù)收青集方法評估或量列表式問題舉例：暮我認為雇真員的觀點奇對管理層喜采取的決乘策有影響□同意□傾向走同意□傾向不枝同意□不同尊意數(shù)據(jù)收集你方法五、一手資料若收集方法將之三——現(xiàn)場觀眠察ob掩ser揮vat疊ion來自社會蓋學、人類贈學的研究裁方法（田桐野調(diào)查f盯ield委stu識dy）。診斷研燥究人員藏全面參租加組織黑的各項臥活動，林從而成栽為組織塌中的一劣員，不僅僅觀察閱到組織躁生活中煤所發(fā)生啄的一切姜，而且壯親身體鼻會。數(shù)據(jù)收廚集方法參與觀撓察數(shù)據(jù)狗收集方陵法：日諒記Wal袍-ma請rt競CE批O—叢—薩姆沃爾浙頓（S乳am里Wal擾ton躲)的成持功之道帶著錄上音機走女訪全國充各地的妖分店繼任者缸大衛(wèi)俯格拉斯許帶著筆單記本電苦腦繼續(xù)指走訪Wal-練mart幟的各個少商店數(shù)據(jù)分析六、數(shù)據(jù)滅分析方法1、區(qū)分館定量數(shù)據(jù)釣與定性數(shù)狀據(jù)定量數(shù)殿據(jù)特征□從數(shù)字糞中獲得分鉛析意義□以數(shù)字蝕和標準化邁的數(shù)據(jù)表幕現(xiàn)；□需要采欺用框圖和職統(tǒng)計工具務(wù)進行分析數(shù)據(jù)分析定性數(shù)必據(jù)特征□通過搬文字表顧達意思□數(shù)據(jù)火是非標毯準形態(tài)廳的，要辰求對其卵進行分阿類□采用概妄念化和理任論框架來團進行分析數(shù)據(jù)分析2、定量護數(shù)據(jù)分析賣方法□使用棉簡明圖梢表□使用統(tǒng)廢計軟件數(shù)據(jù)分當析3、定性掙數(shù)據(jù)分析□診斷兼事實與意診斷模根型(館假設(shè)）略是否相維配比(pa亮tte牧rn須mat伍chi層ng)□提出新將的診斷假扎設(shè)事實與數(shù)嬌據(jù)圖表化有關(guān)企業(yè)暗經(jīng)營的事段實有兩種膠類型，一貍種是用數(shù)蜘據(jù)表示的產(chǎn)定量化的彩事實；另邪一種是用陽文字、圖傾表表示的窩定性經(jīng)營焰事實。有妥些經(jīng)營事那實可以觀跪察到，有丙些經(jīng)營事驢實是從企崗業(yè)有關(guān)人訊員聽到的茫情況推出抓來的。對肯于讀到的次、看到的軍、聽到的拘信息，都矩要用文字紹、圖表等謠表達出來公。這是診搖斷師掌握金事實和把勢事實報告助給相關(guān)者律的根本方柳法。問題解層決方案七、診斷茄建議與解女決方案在收集了講充分的數(shù)含據(jù)，并運到用診斷模帶型對數(shù)據(jù)臭進行分析捐以后，就里需要對診偉斷項目給做出相應(yīng)的靠結(jié)論。診圍斷結(jié)論一執(zhí)般以建議在或者解決屯方案的形斗式提出。1、鎖淋住核心禁問題在形成診趕斷建議和湊推薦問題逗解決方案喬的時候，紋需要在診蓮斷過程中污所掌握的喜大量問題解決讀方案數(shù)據(jù)、刻事實、捆數(shù)字和種訪談記櫻錄基礎(chǔ)倒上找出械主要問最題和關(guān)修鍵問題泊。診斷談師需要雅知道，勸因時間陰與資源珍的限制僻，一次騎診斷不袍可能解固決所有郵問題。藥診斷的統(tǒng)問題不連要太多聯(lián)、太泛酒，導致悲面面俱副到，分餅析缺乏濱深度。憑即一次賣診斷只襲需要圍梁繞影響事企業(yè)經(jīng)注營的一動個或幾幸個核心瘡問題展打開分析符即可。價基本問視題把握轎住了，絕其它次浩要的問煩題可迎返刃而解迎。?盡量避免開扯列問題濤清單式爭的診斷問題解澆決方案2、在診斷賤建議與如推薦方肝案的形六成階段棍，診斷旋顧問應(yīng)兄該考慮四下面各鉗個問題?我為箭受診企業(yè)奧盡力實現(xiàn)然的是什么意？?受碰診企業(yè)請的核心稼問題或慰問題點禍是什么制？?是不每是存在某拋些具體環(huán)美境因素（之外部的或國內(nèi)部的）放在項目開援始之后有誰所變化？?受桿診企業(yè)垮面臨的似所有問昆題中，楊哪些是禾最關(guān)鍵總的問題廢？問題解播決方案?對青受診企混業(yè)來說薪，問題賢解決的校優(yōu)先序刪列是什磚么？?未解史決的問題勻?qū)ζ髽I(yè)造跑成了哪些抄方面的影是響？如目標鍛失敗、弱績效下征降、內(nèi)膠部沖突壇與危機療、士氣守低落等?建剝議的變坑革將如沈何提高法組織的祖贏利水覆平和贏含利能力糠？問題解決鼻方案3、企蝦業(yè)的優(yōu)叼勢與關(guān)滿鍵資產(chǎn)企業(yè)診斷朱的本意是共尋找企業(yè)徑的毛病和棍問題。但幸是，這樣送往往容易土忽視企業(yè)西的優(yōu)勢方皂面。為了輩平衡起見忙，對企業(yè)血的長處和休關(guān)鍵資產(chǎn)達也需要正衰確地指出木。因為這曲是企業(yè)賴孝以生存的伍根本?身體強壯竊就可以抵踩御和容忍峰一些小毛對病?對于廢企業(yè)賴以尸維持的好架的傳統(tǒng)不蛙需要加以貨改變問題解決駕方案4、診斷陵建議（問段題解決方新案）?診斷愿建議應(yīng)集灶中在長期顯內(nèi)能夠解階決問題的縮慧少數(shù)幾個修關(guān)鍵領(lǐng)域訂。?診斷嚇的本質(zhì)是先把有意義膽的數(shù)據(jù)反鏟饋給管理羊當局，使頂?shù)媒M織能口夠理解其勉行為和當老前處境，疼并能夠?qū)ψl(fā)現(xiàn)問跨題采取某代些行動措術(shù)施。診斷禮建議只是鎮(zhèn)預備性質(zhì)佛的。問題解用決方案?盡量避您免給出站過多的西診斷建貪議?改漫善方案銜的內(nèi)容幕必須是析在充分少了解企饞業(yè)現(xiàn)有恒管理水頂平和經(jīng)摔營者知俘識經(jīng)驗到性格等迎情況基遍礎(chǔ)上形娘成的，社要方便耐企業(yè)理誰解和貫蛋徹落實至；?改善煌方案必偽須從綜班合的觀付點出發(fā)號，形成文體系，柄而且立居足于樸傲實無華著；問題解粱決方案?不是咐羅列改善糊方案，而碧是考慮重猴要程度、眾緩急程度律、難易程驚度，按先哪后順序提遺出列出備地選方案寫清單。5、診徒斷顧問糟需要針孟對問題冤點列出株受診企姜業(yè)面臨餃的各種手選擇。去在創(chuàng)造無解決方姨案時，晃應(yīng)該考收慮受診依企業(yè)的童下列因立素：問題解煤決方案?受診忍企業(yè)的直孫接需求?企業(yè)咬的長遠需恰求?企本業(yè)的技各能和能觸力?企業(yè)華的財務(wù)健繁康性?企業(yè)座的內(nèi)部政周治格局?企父業(yè)變革壞的能力?企業(yè)籌的財務(wù)要慮求和理想問題解套決方案6、評悔價問題御解決方深案?運用財務(wù)怕標準、技頁術(shù)標準、漁市場標準上、人力資翅源標準評廊價每一個輛備選方案?建議行動盞方案的內(nèi)引在一致性?現(xiàn)實性。澡即推薦方躬案是否同念最初的問裂題相配比料，是否滿墨足企業(yè)的邁真正需要暖。?實踐性。豎建議方案踩是否完全驗可行？在慕財務(wù)上產(chǎn)網(wǎng)生的重要僅意義在哪極里？問題解餓決方案?未來相助關(guān)性。躬行動方頸案是不絲式是考慮市到了未來的旨情景變勢動？推捎薦建議銅是否超清越了最亦近的未耕來，超蜓越了推緣瑞薦方案分的現(xiàn)實察？?讓受診簽企業(yè)參束與推薦鹿方案的彩形成過幣程。?在創(chuàng)造解駐決方案過伶程中，鼓椅勵新建議勁和新概念擴。診斷報覽告八、如何撰寫曠診斷報告然？?設(shè)計好其報告結(jié)娃構(gòu)。診頸斷報告推必須進巧行精心塵的結(jié)構(gòu)麗設(shè)計和陽構(gòu)思，冬要把數(shù)五據(jù)、研廢究過程熔、診斷披模型、昌診斷結(jié)梁論有機盡地聯(lián)系剖起來構(gòu)可成一個舞完整的腹整體。?良好的丟結(jié)構(gòu)和筐邏輯嚴瘦密的觀景點陳述浸會使陳忙述的觀銅點一目油了然，艇使報告蛾易于閱直讀和了由解，能乳夠有力自地駁斥芹批評意粗見。診斷報告診斷報漿告組成滅部分?封面?目錄?序言?正文?附錄診斷報告★診斷報告溝內(nèi)容構(gòu)成1、序言響部分?診斷醒項目發(fā)起潔的背景事恩件、診斷膛的預定目糕標；?診斷清執(zhí)行的過吸程及所采該用的診斷煉方法；組掃織目前存拴在的尚未季解決的問司題；診斷報告?診屈斷報告聲的結(jié)構(gòu)擊與內(nèi)容一般分蠅為兩個昂組成部擺分或兩艱冊Par仆tA坑是報育告的主議體部分斧，內(nèi)容范包括對富診斷過擦程的描襪述，有裙關(guān)的背益景信息取，數(shù)據(jù)躲收集方耽法、診熱斷模型孩（假設(shè)橫）以及菠診斷建脅議或問祥題解決馬方案。診斷報告Par眉tB蛇是附掠錄性質(zhì)