副職年度述職報告（集合6篇）

1/1副職年度述職報告（集合6篇）

(一)宣傳思想工作。

我市宣傳思想工作圍繞中心，服務大局，為全市經(jīng)濟社會發(fā)展營造了良好的輿論氛圍，提供了思想保證、精神動力和智力支持。

1、狠抓理論武裝工作，發(fā)揮理論指導實踐作用。一是切實加強各級黨委理論中心組學習，提高各級領導班子和領導干部的政策理論水平。二是認真開展基層黨委理論中心組示范點創(chuàng)建活動，培養(yǎng)樹立了一批創(chuàng)新形式、講求效果的學習典型。三是精心打造了“××發(fā)展論壇”、“理論學習園地”和“調(diào)研成果展示”三個有效平臺，強化了理論對工作實踐的指導作用。

2、抓好新聞宣傳工作，為加快發(fā)展營造良好的輿論氛圍。充分利用三個載體，開展了三個宣傳戰(zhàn)役和五個專題宣傳，使全市廣大干部群眾的注意力和興奮點集中到了加快發(fā)展上來。

3、抓好對外宣傳工作，努力提高××市知名度。堅持“攻大報、上大臺、爭頭版、上要聞”，注重構建大外宣格局，注重加強與上級新聞媒體的交流與合作，注重展開攻堅性宣傳，圍繞工業(yè)經(jīng)濟、項目建設、社會發(fā)展等工作，推出了一批有份量、有深度的外宣作品，樹立了××市良好的對外形象。

4、堅持以人為本，大力推進精神文明建設工作。一是通過實施以“文明新風進城鄉(xiāng)、良好形象進機關、優(yōu)質(zhì)服務進網(wǎng)絡、園林綠化進街巷、群眾文化進廣嘗傳統(tǒng)美德進家庭”為主要內(nèi)容的“六進工程”，著力提升全市精神文明創(chuàng)建整體水平。二是以社會主義榮辱觀學習教育為契機，借助公民道德建設宣傳月和第四個公民道德建設宣傳日，開展豐富多彩的活動，努力提高公民道德素質(zhì)。三是精心組織開展“三下鄉(xiāng)”、“消夏演唱會”等活動，豐富城鄉(xiāng)人民文化生活，引導樹立積極向上的精神風尚。四是牽頭組織研究制定實施方案，全力做好明年全市兩個文明建設經(jīng)驗交流會和20xx年自治市兩個文明建設經(jīng)驗交流會的各項籌備工作。

(二)政府主要工作。

6月份，我被任命為市政府副市長，協(xié)助市長分管商貿(mào)流通、文體廣電旅游工作。幾年來，商貿(mào)流通工作積極推進體制改革，全力構筑市場載體，為我市第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展打下良好基矗文體廣電旅游工作注重基礎設施建設，不斷拓寬文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間，推進了和諧××建設進程。幾個月來，我重點抓了以下幾個方面工作：

全力做好市場建設工作。一是蒙東農(nóng)機市場建設。組織實施并完成了農(nóng)機市場拆遷工作，完成了松一路和松鐵路622延長米路面建設，完成了松四街、鐵東路和市場步行街的土方工程和砂礫墊層，完成了5條城市街路公用管線鋪設。積極開展市場招商引資，目前已有50多家商戶入駐市常二是赤峰商貿(mào)物流園項目。多次協(xié)調(diào)市市有關單位，完成了商貿(mào)物流園建設規(guī)劃、城市路網(wǎng)規(guī)劃以及立項的前期準備工作。協(xié)調(diào)組織完成了物流園市內(nèi)的蒙隆鋼材市嘗木材市場建設，完成水、電、路等基礎設施建設投資600多萬元，目前，已有50多家商戶進入市場建設經(jīng)營。三是迎金路商業(yè)步行街建設項目。全面啟動了商業(yè)步行街開發(fā)項目，協(xié)調(diào)有關部門完成了開發(fā)項目的土地詳查、評估等工作，已經(jīng)辦理了建設用地審批書和土地批復，正在辦理拆遷手續(xù)，近期啟動拆遷工作。四是赤峰新城農(nóng)貿(mào)市場建設項目。協(xié)調(diào)解決市場建設中存在的問題，成立了市場經(jīng)營管理董事會，全力開展市場招商，目前已入駐商家500多戶，市場已于9月份投入運營，為新城居民的生活提供了方便。

副職年度述職報告第2篇20xx年，在公司經(jīng)營班子的正確領導下，在相關部門大力支持和熱心幫助下，我和部門員工，立足本職崗位，較好地完成了本部門的年初計劃工作和領導交辦的其他各項工作任務。為了推進新的一年工作開展，現(xiàn)將一年來的工作匯報如下：

一、加強學習，提高修養(yǎng)

為了提升自己的思想素質(zhì)和業(yè)務能力，我注重加強學習和鍛煉，始終如一地嚴格要求自己。一年來，我積極參加公司組織的各項學習活動，通過電視、網(wǎng)絡、報紙等方式較為系統(tǒng)地學習和了解了黨和國家的方針政策，進一步提高了自己的思想認識水平和政治理論修養(yǎng)，始終做到在思想、行動上與公司同心同德。為了提升自己的業(yè)務水平，我還不斷加強對當代經(jīng)濟、管理、科技、法律等方面知識的學習，以拓寬知識層面，更新知識結構。通過學習，我的業(yè)務能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面有了較大提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。

二、緊扣中心，認真履行職責

我是部門副職，協(xié)助領導分管采購管理工作同時兼顧部分具體的采購工作。20xx年，在工作中，我緊緊圍繞公司的決策部署，立足實際，認真履行崗位職責，取得了實際效果。

（一）過程管控取得新成效

為了確保考核指標完成，20xx年，我在實際工作中將中心的考核指標進行分類，落實責任人，納入責任人崗位kpi，加強grir每周定期對標和通報，加大采購管理通報范圍，形成了采購管理通報與關鍵工作時限完成情況通報的雙通報制度，從物資采購、倉儲物流、庫存物資結構、滯庫物資清理進度多個方面統(tǒng)計與分析采購管理情況，確保采購各項工作及時完成。按照內(nèi)控與公司相關規(guī)定，按照公司卓越績效模式導入暨創(chuàng)獎工作安排，結合分公司20xx年度iso9001工作推進計劃，加大采購、料帳、倉儲、配送等基礎管理工作的檢查、監(jiān)督，確保各項制度有效落地執(zhí)行，使內(nèi)控工作日?；?。定期對標，保障采購考核指標管控到位――每周定期通報grir完成進度，每月定期核對集采率。同時完善基礎管理，繼續(xù)陽光采購，快速響應需求，確保支撐到位。

（二）制度建設實現(xiàn)新突破

完善和細化修訂了相關制度。為確保管理制度的實施，按計劃走訪調(diào)研各單位采購管理實施辦法應用情況，通過交流學習采購管理及供應商管理等相關知識的方式，協(xié)助解決實際操作問題，提高了各部門對采購制度的.掌握，達到規(guī)范執(zhí)行的目的。

（三）供應商管理再上新臺階

20xx年，我組織開展了年度供應商、服務商后評估，20xx年上半年度供應（服務）商綜合服務評估及年度金牌供應（服務）商的推選工作，有針對性地加強對供應商、服務商售前、售中、售后水平的管控，不斷提高供應（服務）商服務水平。每月定期下發(fā)《產(chǎn)品質(zhì)量意見征集表》編寫各使用單位對產(chǎn)品使用質(zhì)量、售后服務的意見，組織牽頭處理了25單級質(zhì)量投訴，加強對有形物資采購質(zhì)量的管控。組織開展年度供應（服務）商開放日活動，通過與供應（服務）商的交流與溝通，創(chuàng)建一個平等、互動、共贏的溝通平臺。

組織完成20xx年度供應（服務）商選取工作，共選取20xx年年度供應商、服務商家，為確保20xx年分公司采購工作有序進行，有效降低采購成本，打下良好的基礎。組織開展了供應商對帳的工作。為準確掌握與供應商的債權債務，開展了兩次與供應商的對帳工作，發(fā)出了次對帳函，與供應商的帳務基本得到了清結、清理、清晰。

三、公司規(guī)章制度得到落實

一年來，我按照公司要求，認真貫徹執(zhí)行公司規(guī)章制度，結合工作實際，盡職盡責。

一是堅持講原則、講大局，用事業(yè)統(tǒng)一思想，用發(fā)展凝聚力量，通過談心交心等形式，溝通思想，促進了部門成員合心、合拍、合力，創(chuàng)建了心齊、氣順、勁足的工作環(huán)境，帶動了部門工作的創(chuàng)新發(fā)展。

二是狠抓制度執(zhí)行。我堅持把嚴格要求、嚴格教育、嚴格管理、嚴格監(jiān)督貫穿于思想、作風、紀律、工作的各方面和各環(huán)節(jié)之中，客觀公正地對待部門員工，不厚此薄彼，不搞遠近親疏，營造了相互協(xié)作、同舟共濟、齊心協(xié)力的和諧氛圍，增強了部門的凝聚力和戰(zhàn)斗力。一年來，我和部門員工都能認真執(zhí)行公司的各項規(guī)定，沒有發(fā)現(xiàn)一例違法違紀問題。

過去的一年，我和我們部門工作取得的成績來之不易，是公司領導高度重視和堅強領導的結果，是兄弟部門大力支持的結果，也是我們部門全體人員團結奮斗、自加壓力和努力拼搏的結果。在此，我向大家表示衷心的感謝！成績凝聚著領導和同事們的支持、鼓勵和幫助，榮譽不僅僅屬于我個人，更屬于我們這個優(yōu)秀的團隊。成績不是終點，而是更高、更新的起點?；仡欉^去一年的工作，我和我們部門工作雖然取得了明顯的成效，但是也還存在一些不足和難點。一是物資集采率和滯庫物質(zhì)清理進度兩項指標完成較差，還需要各相關部門的大力支持與配合。二是緊急采購工單較多且零散，降低采購效率，增大了及時供貨難度。

隨著公司的發(fā)展壯大，20xx年的工作任務艱巨繁重。在新的一年里，我將圍繞公司全業(yè)務協(xié)調(diào)發(fā)展，積極主動做好支撐服務。一是加大集采力度，加快物資到貨速度，提升響應能力。二是嚴格執(zhí)行內(nèi)控流程，確保帳、卡、實一致。三是逐步推行協(xié)同物流工作，提升倉儲物流專業(yè)水平。我將繼續(xù)在公司的堅強領導下，緊緊圍繞經(jīng)營管理中心工作，用心想事，用心謀事，用心干事，以更加飽滿的熱情、更加務實的作風，為又好又快地推進公司跨越式發(fā)展作出新的更大的貢獻。

副職年度述職報告第3篇各位領導、同事上午（下午）好，非常感謝省公司和黔東南分公司對我的信任，給我這次交流的機會。從今年3月份到黔東南掛職任市場部副主任以來，在領導和同事的關心、幫助下，使我很快的適應了新的工作崗位，完成了從一個純粹的技術人員向技術、管理人員過渡的過程。將近一年的學習、工作，時間并不算太長，但我得到的實在是太多太多，相比之下自己所付出的實在太少，深感慚愧。

剛到黔東南分公司時，我就被公司上下對待工作的認真、積極的態(tài)度所折服。由于諸多方面的原因，公司上網(wǎng)不方便，我親眼目睹有的同事為上網(wǎng)收發(fā)郵件而自己掏錢去網(wǎng)吧。我為此思考了很久，我為能夠在這樣一個氛圍中工作而感到欣慰。自己唯有更加努力的工作，更加嚴格的要求自己，才能不給這樣一個優(yōu)秀的集體抹黑，才能管理自己部門的員工。

非常感謝楊總和市場部，讓我邁出從技術人員到管理人員過渡的第一步。四月初，在他們的指導和幫助下，我完成了《20xx年一季度黔東南州市場經(jīng)營分析報告》。該報告從用戶數(shù)、通話結構、收入等方面對黔東南州20xx年一季度經(jīng)營情況進行分析說明。尤其詳細的分析了“16元封頂”活動對收入的影響，這為今后的工作提供了準確、詳細的數(shù)據(jù)依據(jù)。第一次進行市場分析，報告中難免有不足之處，但在全州一季度經(jīng)營分析會上，領導和同事們的鼓勵，給我極大的支持。為我今后作好市場部的工作增強了信心。

作為市場部分管計費中心的副主任，我尤其要感謝計費中心的所有同事。在他們的理解、支持、配合下，我們先后完成了“16元封頂”活動計費程序的修改，BOSS的割接，郵政代辦的全州聯(lián)網(wǎng)，虛擬營業(yè)廳系統(tǒng)的測試和各縣公司的操作培訓，配合省公司完成計費月更改的測試，全州營業(yè)傳輸方案的編寫等工作。在4月17日至18日的BOSS割接工作中，我?guī)ьI計費中心全體人員，在省公司人員的配合下，連續(xù)工作，提前完成了割接任務。18日下午試營業(yè)，一切正常。

8月份，我針對計費中心的工作，建立起每月一次的會議制度。會上對上月的工作作出總結，提出下月的工作計劃和安排。通過這樣的形式，給全體人員創(chuàng)造一個交流、學習的機會，為下月的工作開展打下基矗同時，對計費中心報表、文檔管理進行規(guī)范，盡量避免報表、文檔管理混亂不清的現(xiàn)象。為公司的經(jīng)營活動提供及時、準確的分析數(shù)據(jù)，為公司在激烈的市場競爭中，能夠及時制定出相應的方案提供數(shù)據(jù)支持。

通過近一年的工作，我深深的體會到，部門與部門之間溝通的重要。由于自己所處位置的改變，我開始以另外的角度思考以前的工作，發(fā)現(xiàn)之前的一些不理解，甚至誤解都來自于相互間的不了解。特別是計費中心和市場部之間的工作銜接上更是如此。為此，我特別加強與其他部門的溝通，讓他們了解自己的工作，爭取得到他們的支持。在工作初期盡量消除不必要的誤會?！皽贤◤男拈_始”不僅僅是公司的服務理念，同時它也是我的工作理念。正是有了這樣一個宗旨，才使得BOSS割接得到領導的重視、各部門的支持和配合。為BOSS的割接打下堅實的基矗

在今年剩下不多的時間里，除完成市場部的日常工作外，將繼續(xù)努力工作，盡可能不給這一年留下太多的遺憾。爭取將營業(yè)傳輸線路的改造工程進行完畢，期望屆時能夠部分解決營業(yè)系統(tǒng)操作速度較慢的問題。為更好的為用戶服務，提供良好的后臺支撐打下基矗爭取建成公司自己內(nèi)部的交流資料，該資料現(xiàn)正進行測試。由于安全性問題沒有解決，沒有正式啟用。通過該資料，可以彌補工作交流的不足，緩解部分文件傳輸?shù)膲毫?。為提高辦公效率，節(jié)約辦公開支提供有力的支持。

人的一生有幾十個一年，但今年的經(jīng)歷讓我終身難忘。我在這一年中學到許多知識，通過交流得到鍛煉、提高。人的經(jīng)歷本身就是一種財富，而且這種財富是絕無僅有的，專屬一個人的。我會珍惜這筆財富，好好的使用它。雖然現(xiàn)代社會變化太快，但我相信通過我們的努力會為自己創(chuàng)造一個美好的未來。

再一次向近一年來，對我給以關心、幫助、批評的各位同事表示感謝。謝謝大家。

副職年度述職報告第4篇20xx年度，在黨組書記的直接領導下，在各位黨組成員的幫助和各位同仁的支持下，全面推行管理工作規(guī)程；全面實行考核監(jiān)督評價機制；連續(xù)12個月保持考核零差錯，較好地完成了黨組交給的各項工作任務?，F(xiàn)將工作情況報告如下，請大家審議。

一．在落實黨組工作思路中，著眼于"新"字

年初，根據(jù)黨組的總體工作要求，會同兩個部門的負責人認真研究探討09年落實黨組工作思路的具體想法，就是用新的思維觀念，迎接新的任務挑戰(zhàn)，邁上新的工作臺階。工作重點是推動防范機制建設有力運作，推行試點有序運行，推進服務科學化、精細化工作有效運轉。加強跟蹤問效，在執(zhí)行政策上求創(chuàng)新；加強事前監(jiān)督，在規(guī)范管理工作上求創(chuàng)新；加強事中監(jiān)督，在處理工作上求創(chuàng)新；加強事后監(jiān)督，在考核工作上求創(chuàng)新。

二．在推進分管工作發(fā)展中，立足于"實"字

20xx年，我們扎扎實實地推進了戰(zhàn)線工作的發(fā)展。

一是全面扎實推行管理工作規(guī)程。我們采取三步推進的方式：第一步，創(chuàng)新思維，高效推進。組織成立推行工作領導小組，開展了前期調(diào)查研究工作，部署推進工作步驟，細化推進工作內(nèi)容。采用定期巡查、摸清掌握底數(shù)、信息記錄歸檔、相關數(shù)據(jù)核實、分析情況等推進工作舉措，為全面推行管理工作規(guī)程營造了良好的工作氛圍。第二步，把握重點，科學推進。組織實施三項準備工作，即開展需求培訓工作，做好技能準備；開展底數(shù)清理工作，做好管理準備；細化崗位職責，做好責任準備。為全面推行管理工作規(guī)程打好工作基礎。第三步，統(tǒng)籌安排，扎實推進。組織建立了六項工作規(guī)范，即注重嚴密性、突出制度規(guī)范；注重互動性、突出流程規(guī)范；注重日常性、突出監(jiān)控規(guī)范；注重實踐性、突出操作規(guī)范；注重時效性、突出信息規(guī)范；注重高效性、突出服務規(guī)范，為全面推行管理工作規(guī)程建立了新的工作規(guī)范。

二是全面扎實推行考核監(jiān)督評價機制。我們組織編寫了《考核監(jiān)督評價機制運行指南（試行）》，該《指南》集《操作規(guī)程范本》、《考核評價管理辦法》、《激勵制度管理辦法》、《責任追究管理辦法》、《信息反饋整合工作規(guī)則》于一身，09年9月份在全系統(tǒng)全面運行。我們組織成立了考核監(jiān)督評價工作小組，明確了各級機關在考核監(jiān)督評價工作中的主要任務、考核結果的處理方式和權限，理順了考核監(jiān)督評價工作程序，組織建立完善了工作激勵制度和責任追究制度。從而確保20xx年度管理信息系統(tǒng)考核12個月零差錯。

三．在履行分管領導職責中，恪守于"細"字

20xx年，在履行分管工作領導職責上：一是對戰(zhàn)線工作督導細化，目標制定、措施安排、過程調(diào)控、任務完成，做到有頭有尾，有力有節(jié)；二是對戰(zhàn)線工作服務細致，政治關心、發(fā)展鋪墊，學習帶頭、業(yè)務指導，做到有始有終，有理有利；三是對戰(zhàn)線工作責任細心，堅持原則、一絲不茍，積極協(xié)調(diào)、勇于負責，做到注重大局，注意小節(jié)。

四、在分管領導自身素質(zhì)上，植根于"嚴"字

一年來，在提高自身素質(zhì)與時俱進方面，可以說是，政治學習嚴肅認真、工作態(tài)度嚴謹（）扎實、工作作風嚴厲要求、勤政廉正嚴于律己、分管工作嚴格把關。

問題與不足是考核監(jiān)督評價機制沒有完全做到有機運行；管理效率還有待于進一步提升；深入基層調(diào)研不夠；分管工作素質(zhì)仍需提高。這些問題都需要在今后的工作中加以彌補。我有信心也有決心發(fā)揚成績，糾正不足，繼續(xù)努力！

副職年度述職報告第5篇各位公司領導，各位同事：

上午（下午）好！

非常感謝公司對我的信任，給我這次匯報一年來工作的機會。xxx年的歲末即將過去，一年的學習、工作，時間并不算太長，但我得到大家的幫助實在是太多，相比之下自己所付出的實在太少，深感汗顏。近一年來在總公司領導的信任和通訊導航同事的關心、幫助下，使我很快的適應了新的工作崗位，完成了從一個純粹的軟件技術人員向技術、管理人員過渡的過程。非常感謝xxx和人力資源部，讓我邁出從技術人員到公司副經(jīng)理過渡的第一步。四月初，在他們的指導和幫助下，我完成了《xxx可行性方案》。該方案從汽車行業(yè)實施定向客戶關系管理、公司業(yè)務流程設計、實施精細化銷售等方面對xxx實業(yè)各分公司的客戶關系管理進行了分析說明，指出了目前我們企業(yè)管理的瓶頸，即工作流程不清晰、客戶信息分散在業(yè)務人員手中、部門分工協(xié)作責任劃分不盡明確、相關人員的工作流和信息流沒有統(tǒng)一的平臺共享等。這個方案為今后的管理工作提供了理論依據(jù)。

作為市場部分管領導，今年初我們就制定了工作目標，即終端產(chǎn)品銷售、市場調(diào)查、市場開發(fā)市場滲透、反饋客戶需求信息、同業(yè)信息提供以及分銷商管理等工作。我尤其要感謝公司市場部的所有同事。在他們的理解、支持、配合下，我們先后完成了汽車美容中心、汽車銷售商、行業(yè)用戶等分銷商的合同規(guī)范管理工作。配備專門的人員對分銷商進行業(yè)務輔導及培訓，并在安裝售后部的大力配合下，使業(yè)務區(qū)域進一步擴大，特別在“非典”期間，大家工作盡職盡責，都圓滿的完成了公司制定的月度計劃指標，使公司的業(yè)務穩(wěn)定增長。截至目前，我們已完成本年度營業(yè)收入***萬元，實現(xiàn)利潤***萬元，營業(yè)收入比去年翻了一番，利潤比去年增加***萬元。

作為市場開發(fā)部門的一員，我們要有開拓精神及創(chuàng)新意識，xxx年我們與中國的人保合作，推出裝GPS免五年盜搶險及買保險送GPS政策，開創(chuàng)了島城車載GPS銷售的馬太效用；xxx年我們又創(chuàng)造性的提出加強與銀行金融部門合作控制汽車借款風險，取得了良好的效果，同時又促進了xxx汽車管理公司的風險控制工作的開展。所有這些都是我們通訊導航公司全體員工創(chuàng)新智慧的結晶，再次我要感謝公司市場部的全體員工，是你們創(chuàng)造了我們公司今天的輝煌。展望xxx年，我想我應該從以下幾個方面來開展我們市場部的工作：

一、加強市場推廣、宣傳力度。

在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎上，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的占有率；制定市場宣傳策略，監(jiān)督廣告投放，實施媒體傳播計劃，制定并實施活動方案。負責商品廣告的費用預算，并對公司廣告品等宣傳材料進行審查，并及時評估廣告效果，并及時做出調(diào)整；開展對外與服務相關的宣傳、公關活動，及時準確掌握社會公眾對公司的意見，并反饋到公司，進而提出對策。

二、負責在區(qū)內(nèi)建立、健全營銷網(wǎng)絡。

完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負責客戶情況編寫、調(diào)查，協(xié)助客服中心進行客戶滿意度的調(diào)查，最大限度地滿足用戶需求；經(jīng)常開展市場調(diào)研與預測工作，及時掌握市場行情動態(tài)、價格趨勢，監(jiān)控競爭對手，對重大市場變動和政策變動情況及時分析、總結并提交公司決策層進行決策；建立客戶關系典型數(shù)據(jù)并對客戶關系資源進行協(xié)調(diào)，建立完善合理的獎勵機制調(diào)動銷售人員工作的積極性。

三、落實每周業(yè)務例會制度，做好員工培訓、交流工作。

明年我們會加大市場部業(yè)務人員，對新進的人員進行全面的培訓，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個團隊中來。我們要對每周舉行業(yè)務例會的任務進行落實，做到目標明確、責任到人，保證預期目標的實現(xiàn)。

我們技術部伴隨著GPS監(jiān)控中心也走過了兩個年頭，對于從前取得的成績，我向付出辛勤勞動的中心人員及軟、硬件維護人員表示感謝，是他們?yōu)槲覀兘裉熘行牡姆€(wěn)定運營提供了堅實的保障。在這新的一年開始之際，特別是隨著xxx車城的即將投入使用，技術部也要面對新的任務，即配合xxx汽車城的信息化建設規(guī)劃并實施我們的企業(yè)發(fā)展藍圖。下面我將從以下幾個方面對xx年的技術部工作進行部署。

一、工作紀律不夠嚴格，袒護縱容部下員工

由于本人性格原因，我管理的部門內(nèi)部管理卻沒有一個好的秩序。員工遲到、早退等現(xiàn)象嚴重，上班時間聊天或干私事造成工作效率不高。我作為主管經(jīng)理，在過去的幾個月里都沒有做好這方面的工作，大家晚來一會，早走一會，甚至打個電話就不來了，上班時間也經(jīng)常干別的。以前我一直不好意思來管，為什么呢？因為我們是好朋友、都是哥們，希望他們自覺、自律，但事實上他們做不到，因此才造成這個現(xiàn)狀。前段時間通過總公司學習A管理模式我認識到：縱容是管理的大忌。人最不可缺的氣度是寬容，但企業(yè)不是。把人情賦予企業(yè)管理之中是中國企業(yè)文化的一大底蘊，但也是一大傷害?？v容別人的同時，我們也學會了縱容自己。而管理在縱容中失去威嚴，公司在縱容中失去生機。公司的職工在一起不是為了聯(lián)歡，而是為了利益。拿“人本管理”作為縱容的托辭是要不得的，沒有責任與權力的管理是荒唐的。今天你縱容了一個人，那么你明天則不得不縱容他人?？v容似乎也可以收買人心，但“賣”掉的可能是企業(yè)的尊嚴和資產(chǎn)。為了自己的將來，我不能縱容自己；為了他人的前程，我也不能縱容他人。在新的一年里，我希望大家互相監(jiān)督，公司的管理靠的是制度而不是人情！

二、職工的'激勵機制有待于完善與加強

通訊導航公司成立之初，由于沒有同業(yè)的運營及銷售經(jīng)驗，對市場開拓方面處于空白，再加上公司的主要業(yè)務是面對本集團內(nèi)部各展廳銷售，因此其職工銷售提成僅考慮車行銷售顧問。xx年隨著我們對外市場的拓展，其員工的激勵分配體系需要從新考慮，由于初期對外銷售尚未形成規(guī)模，故沒有將此管理問題引起足夠的重視。在加之市場同業(yè)銷售政策的變化，我們在討論此問題時已明顯滯后于同業(yè)。通過今年底的總結，我們廣泛征求了公司各管理層的意見，已經(jīng)確定了來年獎金、提成分配政策，希望來年能通過此激勵政策來帶動大家工作的積極性，使我們的銷售及服務水平再上一個臺階。

三、中心服務及安裝售后工作需要提高

GPS監(jiān)控服務中心使我們?yōu)橛脩舴盏暮诵牟块T，它的服務質(zhì)量直接影響到我們企業(yè)的商譽及市場份額，因此強化中心服務已是我們來年的首要任務。經(jīng)過近兩年的運營我們已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗，我們有信心將監(jiān)控中心的服務進行標準化、程序化，以優(yōu)質(zhì)的服務贏得客戶的信賴。

由于公司沒有固定安裝場所及GPS終端產(chǎn)品沒有統(tǒng)一安裝規(guī)范，，加之安裝人員專業(yè)性培訓力度不足，使我們的安裝工作一直滯后于公司的發(fā)展需要。今年雖加大了安裝人員，但人員之間安裝技能有差距，所以造成了一些安裝事故。作為管理者，我們是有主要責任的，xxx年隨著我們營業(yè)處及車城營業(yè)廳的建立，我們有信心加強這方面的管理，進行上崗前的規(guī)范化培訓，使安裝技術普遍提高，保證安裝及售后維修質(zhì)量，為公司明年的發(fā)展提供堅實的保障。

同志們，xxx年即將過去，在這一年里我們有過辛勤勞動的汗水，有面對艱難市場拓展時的無奈，有過公司業(yè)績迅速提高時的自豪，回顧歷史、展望未來，我們是一個團結的集體、具有團隊精神的集體，一支能夠打硬仗的隊伍。新的一年里，我們要有更強的責任心與使命感，積極投入到各自的工作崗位中去，我們才能把xxx通訊導航公司建成青島地區(qū)最具影響力的汽車服務呼叫中心。

展望xxx年，我們的目標是：營業(yè)收入突破**萬元，利潤突破***萬元。我想只要我們保持積極的工作熱情，總公司及兄弟單位的大力支持，正確把握市場規(guī)律，我們的目標一定能實現(xiàn)。

以上是我的述職報告，我會努力配合公司各個部門制定具體的責任目標，請各位領導和在座的每位員工進行監(jiān)督。

謝謝大家！

副職年度述職報告第6篇各位領導、同事：

上午（下午）好！

非常感謝省公司和黔東南分公司對我的信任，給我這次交流的機會。從今年3月份到黔東南掛職任市場部副主任以來，在領導和同事的關心、幫助下，使我很快的適應了新的工作崗位，完成了從一個純粹的技術人員向技術、管理人員過渡的過程。將近一年的學習、工作，時間并不算太長，但我得到的實在是太多太多，相比之下自己所付出的實在太少，深感慚愧。

剛到黔東南分公司時，我就被公司上下對待工作的認真、積極的態(tài)度所折服。由于諸多方面的原因，公司上網(wǎng)不方便，我親眼目睹有的同事為上網(wǎng)收發(fā)郵件而自己掏錢去網(wǎng)吧。我為此思考了很久，我為能夠在這樣一個氛圍中工作而感到欣慰。自己唯有更加努力的工作，更加嚴格的要求自己，才能不給這樣一個優(yōu)秀的集體抹黑，才能管理自己部門的員工。

非常感謝楊總和市場部，讓我邁出從技術人員到管理人員過渡的第一步。四月初，在他們的指導和幫助下，我完成了《20xx年一季度黔東南州市場經(jīng)營分析報告》。該報告從用戶數(shù)、通話結構、收入等方面對黔東南州20xx年一季度經(jīng)營情況進行分析說明。尤其詳細的分析了“16元封頂”活動對收入的影響，這為今后的工