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認(rèn)證類型：個(gè)人認(rèn)證

認(rèn)證主體：劉**（實(shí)名認(rèn)證）

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IP屬地：河南 上傳時(shí)間：2023-05-04 格式：DOCX 頁數(shù)：9 大?。?2.55KB 積分：9.6 舉報(bào) 版權(quán)申訴

第第頁2015年河南專升本管理學(xué)試卷（?？季砣?015年河南專升本管理學(xué)試卷（?？季砣┮?、單項(xiàng)選擇題（每小題2分，共60分）在每小題的四個(gè)備選答案中選出一個(gè)正確答案，并將其代碼寫在題干后面的括號內(nèi)。不選、錯(cuò)選或多選者，該題無分。1.人們常說“管理是一門藝術(shù)”強(qiáng)調(diào)的是（）A.管理的實(shí)踐性B.管理的復(fù)雜性C.管理的科學(xué)性D.管理的變動(dòng)性2.企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)容包括從闡明企業(yè)戰(zhàn)略的任務(wù)、目標(biāo)、方針到戰(zhàn)略實(shí)施的全過程，一般由（）等所組成。A.戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略方針和戰(zhàn)略實(shí)施B.戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評價(jià)及控制C.戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略控制D.戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評價(jià)及控制3.關(guān)于企業(yè)文化的精神層、制度層和物質(zhì)層的關(guān)系，正確的描述是()A.物質(zhì)層規(guī)范和制約著精神層和制度層B.制度層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)C.精神層是物質(zhì)層和制度層的思想內(nèi)涵，是企業(yè)文化的核心和靈魂D.制度層是物質(zhì)層和精神層的載體4.該項(xiàng)決策具有極大偶然性和隨機(jī)性，又無先例可循且有大量不確定因素，其方法和步驟也難以程序化和標(biāo)準(zhǔn)化，這項(xiàng)決策就是()A.風(fēng)險(xiǎn)型決策B.不確定型決策C.程序化決策D.非程序化決策5.社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的代表巴納德提出了構(gòu)成組織的基本要素，它們包括()A.共同的目標(biāo)，相互的協(xié)調(diào)，信息的交流B.共同的目標(biāo)，合作的意愿，信息的交流C.共同的目標(biāo)，合作的意愿，情感的溝通D.相互的協(xié)調(diào)，合作的意愿，情感的溝通6.根據(jù)決策的重要性，若較低層次做出的決策比較重要，影響面較大，則表明該組織的權(quán)力劃分特征是()A.分權(quán)程度較高B.集權(quán)程度較高C.集權(quán)分權(quán)程度相當(dāng)D.不確定7.以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的()原則。A.量才使用B.因人擇事C.因事?lián)袢薉.經(jīng)濟(jì)效益8.在“集權(quán)式”的領(lǐng)導(dǎo)方式到極度民主化“放任式”領(lǐng)導(dǎo)方式之間存在著許多種領(lǐng)導(dǎo)方式，哪種方式好與不好，關(guān)鍵取決于各種客觀因素，這種觀點(diǎn)是()的觀點(diǎn)。A.領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論B.隨機(jī)制宜理論C.管理方格理論D.情境領(lǐng)導(dǎo)理論9.隨機(jī)制宜領(lǐng)導(dǎo)理論強(qiáng)調(diào)環(huán)境對領(lǐng)導(dǎo)效果的影響，認(rèn)為起重大影響作用的環(huán)境因素主要有三個(gè)方面，即上下級關(guān)系、任務(wù)結(jié)構(gòu)和()A.職位權(quán)力B.自身影響力C.領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)D.被領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)10.管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，其中，()又稱鄉(xiāng)村俱樂部式的領(lǐng)導(dǎo)，這種領(lǐng)導(dǎo)方式只注重去創(chuàng)造一種良好的人際關(guān)系環(huán)境，而很少去關(guān)心工作情況。A.1.1型B.9.1型C.1.9型D.5.5型11.根據(jù)強(qiáng)化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是()A.自然消退B.懲罰C.消極強(qiáng)化D.積極強(qiáng)化12.在集中控制中，信息處理、偏差檢測、糾偏措施的擬定等都是由()A.最高決策層B.控制中心C.中級管理層D.監(jiān)督機(jī)構(gòu)13.下列說法中，（）不符合零基預(yù)算的思想。A.預(yù)算人員本著一切從頭開始的思想編制預(yù)算B.每個(gè)預(yù)算年度按照活動(dòng)的實(shí)際需要安排收支C.每個(gè)預(yù)算年度按照活動(dòng)的實(shí)際需要進(jìn)行資源分配D.每個(gè)預(yù)算年度充分考慮過去預(yù)算支出的結(jié)構(gòu)和規(guī)模14.在選聘管理人員的時(shí)候，安排被選者擔(dān)任某個(gè)“代理”職務(wù)，以防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生。這就是（）的培訓(xùn)方法。A.職務(wù)輪換B.臨時(shí)職務(wù)C.崗位學(xué)習(xí)D.有計(jì)劃的提升15.決策程序的首要環(huán)節(jié)是()A.確定決策原則B.確定決策方法C.確定決策目標(biāo)D.擬定可行方案16.人們常說的“雷聲大、雨點(diǎn)小”“光打雷、不下雨”是對“只決不行”狀況的形象描述。如果用于對決策程序進(jìn)行分析，則應(yīng)加強(qiáng)決策的()A.發(fā)現(xiàn)問題和確定目標(biāo)B.擬定方案和選擇方案C.執(zhí)行方案D.檢查評價(jià)與反饋處理17.下述關(guān)于計(jì)劃工作的認(rèn)識中，哪種觀點(diǎn)是不正確的()A.計(jì)劃是預(yù)測與構(gòu)想，即預(yù)先進(jìn)行的行動(dòng)安排B.計(jì)劃的實(shí)質(zhì)是對要達(dá)到的目標(biāo)及途徑進(jìn)行預(yù)先規(guī)定C.計(jì)劃職能是參謀部門的特有使命D.計(jì)劃職能是各級、各部門管理人員的一個(gè)共同職能18.某公司的一位人事經(jīng)理把他的范圍擴(kuò)大到了包括直線部門的人事問題上和對下屬管理監(jiān)督上，直線經(jīng)理非常不滿意，這說明在該公司()A.參謀責(zé)任制的欠缺B.直線經(jīng)理忌妒心強(qiáng)C.參謀的活動(dòng)削弱了直線職權(quán)D.參謀的意見不可采納19.根據(jù)Y理論，你認(rèn)為持此理論觀點(diǎn)的管理者在為下屬制定計(jì)劃時(shí)，會(huì)傾向于哪一類計(jì)劃？（）A.戰(zhàn)略計(jì)劃B.具體計(jì)劃C.綜合性計(jì)劃D.指導(dǎo)性計(jì)劃20.比較馬斯洛的“需要層次論”和赫茨伯格的“雙因素理論”，屬于激勵(lì)因素的是()A.自我實(shí)現(xiàn)與自尊需要B.社交需要與安全需要C.生理需要與安全需要D.自尊與社交需要21.在正式組織環(huán)境中，正式溝通可以有鏈?zhǔn)健⑤喪?、環(huán)式、全通道式和Y式等五種溝通形態(tài)，它們各有優(yōu)點(diǎn)。其中有助于實(shí)行分權(quán)管理的溝通形態(tài)是()A.鏈?zhǔn)綔贤˙.環(huán)式溝通C.輪式溝通D.全通道式溝通22.關(guān)于目標(biāo)的說法哪種是正確的：(1)目標(biāo)具有多樣性；(2)目標(biāo)是分等級層次的；(3)目標(biāo)是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)體系；(4)目標(biāo)有時(shí)間性。（）A.(1)(2)(3)B.（1)(2)(4)C.(2)(3)(4)D.全23.實(shí)施事業(yè)部制組織形式可能帶來的主要問題是()A.有臨時(shí)觀念，且雙重領(lǐng)導(dǎo)B.最高管理者一旦退休，后繼無人C.可能發(fā)生內(nèi)耗，難以協(xié)調(diào)D.多頭領(lǐng)導(dǎo)，削弱統(tǒng)一指揮24.適用于市場環(huán)境復(fù)雜多變或所處地理位置分散的大型企業(yè)與巨型跨國公司的組織形式是()A.動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)B.事業(yè)部制C.控股型結(jié)構(gòu)D.矩陣制25.某公司為生產(chǎn)某種產(chǎn)品擬定兩個(gè)方案，一個(gè)是買新設(shè)備，另一個(gè)是改造原有生產(chǎn)設(shè)備，兩者的使用期限都是10年。新購設(shè)備要投資300萬元，改造原有設(shè)備要投資130萬元。這種新產(chǎn)品的未來銷路有好壞兩種情況，它們出現(xiàn)的概率分別為0.7和0.3。兩個(gè)方案每年損益值預(yù)測結(jié)果如下表，如果來進(jìn)行決策，則宜采用()新購設(shè)備改造原有設(shè)備銷路好(0.7)100萬元40萬元銷路差(0.3)-20萬元30萬元新購設(shè)備B.改造原有設(shè)備C.兩者都一樣D.無法判斷26.企業(yè)采用目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)在于()A.有利于提高管理水平，改善組織結(jié)構(gòu)B.有利于誘發(fā)人們的責(zé)任感C.有利于加強(qiáng)控制D.以上都對27.對于參謀職權(quán)與直線職權(quán)，下述說法中不正確的是()A.直線職權(quán)是上級指揮下級工作的權(quán)力B.參謀職權(quán)的目的在于協(xié)助直線職權(quán)有效地完成組織目標(biāo)C.兩者之間是“參謀建議、直線命令”的關(guān)系D.參謀職權(quán)應(yīng)受直線職權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)28.關(guān)于人性假設(shè)的X理論，下列說法中不正確的是()A.X理論是消極的、靜止的和僵化的B.控制來自外部，由上級強(qiáng)加給下級C.它代表了傳統(tǒng)管理哲學(xué)思想D.它認(rèn)為人的智慧和能力只是部分地得到了發(fā)揮29.企業(yè)高層主管人員在履行職能時(shí)，下面說法正確的是()A.要強(qiáng)化計(jì)劃、組織職能，弱化領(lǐng)導(dǎo)和控制職能B.要強(qiáng)化計(jì)劃、組織和控制職能，弱化領(lǐng)導(dǎo)職能C.要強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、控制職能，弱化計(jì)劃職能D.要強(qiáng)化組織、控制職能，弱化計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)職能30.古羅馬法典曾規(guī)定：“行政長官不宜過問瑣事。”美國通用汽車公司和杜邦公司先后在20世紀(jì)20年代初推行事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)，將日常管理事務(wù)的全面協(xié)調(diào)權(quán)責(zé)下放給事業(yè)部或分部經(jīng)理。這對于高層管理者來說，體現(xiàn)了()A.創(chuàng)新原則B.例外原則C.集權(quán)原則D.分權(quán)原則二、判斷題（每小題1分，共10分）你認(rèn)為正確的在題后括號內(nèi)劃“√”，反之劃“×”。31.組織與外部環(huán)境間的關(guān)系表現(xiàn)為兩個(gè)方面：一是社會(huì)環(huán)境對組織的作用；二是組織對外部環(huán)境的適應(yīng)性。()32.政策是指在決策或處理問題時(shí)，指導(dǎo)及溝通思想活動(dòng)的方針和一般規(guī)定，政策必須保持一貫性和完整性。()33.究竟采取扁平型或高聳型組織結(jié)構(gòu)，主要取決于組織規(guī)模的大小和組織領(lǐng)導(dǎo)者的有效管理幅度等因素。因?yàn)樵诠芾矸炔蛔儠r(shí)，組織規(guī)模與管理層次成正比。規(guī)模大，層次多，則呈高聳型結(jié)構(gòu)；反之亦然。()34.讓管理人員依次分別擔(dān)任同一層次不同職務(wù)或不同層次相應(yīng)的職務(wù)。該方法能全面培養(yǎng)管理者的能力，就是管理人員培訓(xùn)方法中的職務(wù)輪換。()35.權(quán)變理論亦稱隨機(jī)制宜理論，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無固定模式，領(lǐng)導(dǎo)效果因領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和工作環(huán)境的不同而不同。()36.企業(yè)戰(zhàn)略管理的目的是增強(qiáng)企業(yè)競爭力，從業(yè)務(wù)流程上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。()37.現(xiàn)場控制是一種管理者與被管理者面對面進(jìn)行的控制活動(dòng)，它要求管理人員具有較高的素質(zhì)，還要求有高度的適當(dāng)?shù)氖跈?quán)。()38.傳統(tǒng)的預(yù)算編制方法考慮了時(shí)間因素的連續(xù)性，但不能反映下期各項(xiàng)活動(dòng)的真實(shí)需要，可能造成某些活動(dòng)資金緊張而另一些活動(dòng)資金閑置的情況。()39.管理的客體,也就是管理的對象,指的是組織的全體成員。()40.確立企業(yè)在物質(zhì)資源和人力資源方面的結(jié)構(gòu)，這是法約爾提出的管理五要素中的協(xié)調(diào)職能。()三、填空題（每小題1分，共10分。）41.波特—?jiǎng)诶漳Ｊ绞且詾榛A(chǔ)引申出一個(gè)實(shí)際上更為完善的激勵(lì)模式。42.在企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)中，質(zhì)量的涵義就是指。43.新古典管理理論階段主要指理論的形成與發(fā)展階段。44.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿是。45.領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是，領(lǐng)導(dǎo)的核心在權(quán)力。46.組織結(jié)構(gòu)是矩陣制結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步發(fā)展，是系統(tǒng)理論在組織管理中的具體應(yīng)用。它包括三類管理機(jī)構(gòu)：按產(chǎn)品劃分的事業(yè)部、按職能劃分的專業(yè)參謀機(jī)構(gòu)、按地區(qū)劃分的管理機(jī)構(gòu)。47.一般的，從溝通過程可以看出，溝通必須具備以下幾個(gè)條件：信息發(fā)送者、信息接受者、信息內(nèi)容、。48.控制的過程包括：確立標(biāo)準(zhǔn)、衡量績效、糾正偏差。糾正偏差作為控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，首先要找出偏差產(chǎn)生的原因，這就，探尋偏差產(chǎn)生的主要原因。49.彈性預(yù)算是由于，它主要應(yīng)用于費(fèi)用預(yù)算中。50.企業(yè)價(jià)值觀表現(xiàn)在全體成員對本企業(yè)“應(yīng)當(dāng)是什么”和“應(yīng)該做什么”的高度認(rèn)同。從歷史的觀點(diǎn)看，“追求企業(yè)相關(guān)利益者價(jià)值最大化”屬于的歷史階段。四、簡答題（每題6分，共30分）51.管理幅度與管理層次的關(guān)系是怎樣的？52.保健因素和激勵(lì)因素各有何作用?簡述員工招聘的原則及培訓(xùn)的作用。簡述實(shí)現(xiàn)有效的現(xiàn)場控制必須具備的條件。畫出經(jīng)營單位組合分析圖，如何利用組合分析法幫助企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營決策？五、論述題（每題12分，共24分）56.試述零基預(yù)算方法。論述期望理論及其對工作的啟發(fā)。六、案例分析題（58題6分，59、60題每題5分，共16分）倫迪汽車分銷公司是一家新成立的企業(yè)，下設(shè)若干銷售門市部。公司剛成立時(shí)，為具體體現(xiàn)民主管理，制訂了若干的責(zé)任制度，運(yùn)轉(zhuǎn)尚屬順利。隨著時(shí)間的推移，員工中相互推諉的事情時(shí)有發(fā)生，但在處理這種事情時(shí)，又說不清誰應(yīng)承擔(dān)責(zé)任，以致有的事情就不了了之。為了推進(jìn)民主管理，公司力爭讓下屬參與某些重要決策。他們引進(jìn)了高級小組制度，從每一個(gè)銷售門市部挑選一名非管理者，共挑出五人，公司主管人員每月與他們開一次會(huì)，討論各種問題的解決方法和執(zhí)行策略。盡管如此，但人們的積極性并沒有充分地調(diào)動(dòng)起來。經(jīng)過兩年的經(jīng)營，公司的營業(yè)收入有了一定的增長，但企業(yè)的稅前利潤增長不快，第二年比第一年只增長1.8%。這給主管人員帶來很大的苦惱。問題：公司制定了責(zé)任制度，卻又出現(xiàn)責(zé)任不清，請分析什么原因?從人本管理分析，應(yīng)該如何調(diào)動(dòng)員工的積極性?請你為公司經(jīng)濟(jì)效益增長慢的原因做簡要分析。參考答案：2015年管理學(xué)試卷（三）一、單項(xiàng)選擇題1.A2.B3.C4.D5.B6.A7.C8.A9.A10.C11.C12.B13.D14.B15.C16.C17.C18.C19.D20.A21.D22.D23.C24.B25.A26.D27.D28.D29.B30.B二、判斷題31.√32.√33.√34.√35.√36.×37.×38.√39.×40.×三、填空題41.期望理論42.產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量43.行為科學(xué)44.實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)45.影響力46.多維立體型47.信息傳遞渠道48.要判斷偏差產(chǎn)生的嚴(yán)重程度49.固定預(yù)算缺乏靈活性50.工業(yè)化后期四、簡答題51.【參考答案】管理幅度與管理層次是兩個(gè)既相互區(qū)別又相互聯(lián)系的概念。區(qū)別是：管理幅度就是主管能夠直接有效指揮和監(jiān)督的有限的下屬數(shù)量。管理層次就是組織中從最高主管到具體工作人員之間的不同層次。聯(lián)系是：在管理幅度給定的條件下，管理層次與組織規(guī)模的大小成正比，組織規(guī)模越大，包括的成員數(shù)量越多，所需要的管理層次就越多；在組織規(guī)模給定的條件下，管理層次與管理幅度成反比，每個(gè)主管所能直接控制的下屬人員越多，所需的管理層次就越少。52.【參考答案】保健因素的作用有：能防止不滿情緒的產(chǎn)生，保持員工的積極性，維持現(xiàn)狀。激勵(lì)因素的作用有：使員工產(chǎn)生滿意感，激勵(lì)員工的工作熱情。53.【參考答案】員工招聘的原則包括：①管理的愿望；②良好的品德；③勇于創(chuàng)新的精神；④較高的決策能力。員工培訓(xùn)的作用：①補(bǔ)充知識；②發(fā)展能力；③轉(zhuǎn)變觀念；④交流信息。54.【參考答案】實(shí)現(xiàn)有效的現(xiàn)場控制應(yīng)具備的條件：①較高素質(zhì)的管理人員;②下屬人員的積極參與;③適當(dāng)?shù)氖跈?quán);④層層控制，各司其職。55.【參考答案】經(jīng)營單位組合分析圖：（1）“金?！苯?jīng)營單位產(chǎn)生的大量現(xiàn)金可以滿足企業(yè)的經(jīng)營需要。（2）對“明星”經(jīng)營單位，投入必要的資金，增加它的生產(chǎn)規(guī)模。（3）對能轉(zhuǎn)變?yōu)椤懊餍恰钡摹坝淄眴挝唬度氡匾馁Y金，以提高市場份額，擴(kuò)大銷售量，對不能轉(zhuǎn)變?yōu)椤懊餍恰钡摹坝淄眴挝?，?yīng)及時(shí)放棄。（4）收縮或放棄“瘦狗”單位。五、論述題56.【參考答案】零基預(yù)算的基本思想是：在每個(gè)預(yù)算年度開始時(shí)，把所有還在繼續(xù)開展的活動(dòng)都視為是從零開始的，重新編制預(yù)算。預(yù)算人員以一切從頭開始的思想為指導(dǎo)，根據(jù)各項(xiàng)活動(dòng)的實(shí)際需要，安排各項(xiàng)活動(dòng)及各個(gè)部門的資源分配和收支。與傳統(tǒng)的預(yù)算管理相比較，零基預(yù)算的優(yōu)點(diǎn)是預(yù)算編制依據(jù)科學(xué)，按照具體情況考慮預(yù)算大小，有利于資金分配和節(jié)約支出，缺點(diǎn)是預(yù)算編制的工作量大，費(fèi)用較高。零基預(yù)算方法的核心是要求預(yù)算工作人員不要盲目接受過去的預(yù)算支出的結(jié)構(gòu)和規(guī)模，一切都應(yīng)按變化后的實(shí)際情況重新予以考慮。在采用零基預(yù)算進(jìn)行管理控制過程中必須注意如下一些重要問題：（1）零基預(yù)算法的思想應(yīng)貫徹到每一個(gè)預(yù)算編制人員和部門項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的思想中。只有每一個(gè)有關(guān)人員理解零基預(yù)算法的精神，掌握零基預(yù)算法的方法，支持零基預(yù)算法，零基預(yù)算法才能發(fā)揮其自身優(yōu)勢。（2）零基預(yù)算的主持者必須能把握各項(xiàng)活動(dòng)的最終目標(biāo)。（3）擺脫舊有思想的束縛，發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新精神。從零開始本身就要求能擺脫舊有思想的束縛，以創(chuàng)新精神為指導(dǎo)開展零基預(yù)算工作。（4）在實(shí)行零基預(yù)算法的過程中必須警惕形式主義。防止名義上從