2023年-愛崗敬業(yè)演講稿-887

第頁2023愛崗敬業(yè)演講稿愛崗敬業(yè)演講稿匯總七篇

演講稿的內(nèi)容要依據(jù)詳細情境、詳細場合來確定，要求情感真實，敬重觀眾。在學習、工作生活中，我們運用上演講稿的狀況與日俱增，怎么寫演講稿才能避開踩雷呢？下面是我整理的愛崗敬業(yè)演講稿8篇，希望能夠幫助到大家。

愛崗敬業(yè)演講稿篇1

人活著總要有追求，活得有價值有意義，價值何在?意義何在?生命是珍貴的，珍貴在使別人活得更美妙;生命是有價值的，生命的價值在于對敬愛的祖國作奉獻。而我們?nèi)A天人，咱們?yōu)t湘人，就應當堅決不移的堅持自己的信念，完成自己的歷史責任，共同建設好咱自己的家，讓她更浩大。為此，我執(zhí)著追求，追求信念希望能點燃心靈之火。生命的價值不在炫耀和享受，而在于精神上的充溢和事業(yè)上的勝利。沒有戰(zhàn)士誰也當不了將軍;沒有水平，誰也當不了船長;沒有各崗各位的分工，就沒有酒店的各個方面的蒸蒸而上。我既然選擇了廚師這條道路，就要堅決不移地走下去。為酒店餐飲旺盛興盛奉獻我微薄的力氣。

為了堅持信念，實現(xiàn)志向，就須孜孜不倦的努力。廚師技術長流水，烹飪學識博大精深。因此，學習上要執(zhí)著追求，上下求索。不斷的學習其深刻地相識到自己的淺薄與無知，故而不斷地自我鞭策，不斷努力。這是我對自己成長的要求。

敬愛的員工兄弟姐妹們，還記得集訓隊時我們共同走過的時間嗎?是那么的讓人值得留戀和回憶;還記得那晚一次接著一次的緊急集合嗎?是那么的讓人覺得刻苦銘心;還記得實習時咱們共同學習一起努力的日子嗎?是那么的讓人感覺充溢和難以忘懷;還記得開荒時我們一同流淌的汗水嗎?是那么的讓人洶涌澎湃，熱忱高漲;還記得開業(yè)時咱們跳動的心情嗎?是那么的興奮劇烈和充溢著激情```是緣分，是信念，是激情讓我們同在一片天空，共同努力，學習，見證了自己和酒店的共同成長。

路是人走出來的，不管是陽關大道，還是羊腸小道，假設沒有經(jīng)過坎坷曲折付出的辛勤勞動和汗水，沒有堅毅的意志，沒有打算吃苦的精神是不會有什么成就的。我信任，我自己胸膛的那團火焰定會熊熊燃燒。我會和全部廚師以及全體兄弟同仁一道，奉獻我們?nèi)康那啻?，才智和力氣，投入到華天，投入到瀟湘，和她一起成長，一起強大，一起感受榮耀，一起見證輝煌!

此致

敬禮！

愛崗敬業(yè)演講稿篇2

敬重的各位領導、同事們：

您們好！今日我演講的題目是：優(yōu)質(zhì)效勞從七“星〞級起先，銀行愛崗敬業(yè)演講稿——優(yōu)質(zhì)效勞從七“星〞級起先。

銀行作為典型的效勞行業(yè)，效勞質(zhì)量的好壞將干脆影響到銀行在行業(yè)中的競爭力。有了良好的效勞看法，才能樹立良好的信譽和形象，吸引廣闊客戶；有了良好的效勞看法，才能增進與客戶的友情，維護與客戶長期的合作關系；有了良好的效勞看法，才能推廣和營銷我們的產(chǎn)品，促進業(yè)務持續(xù)開展。別看這三尺柜臺，我們的一言一行，都給××銀行的榮譽帶來不行低估的影響。如何讓效勞創(chuàng)立價值？樹立起××銀行的效勞品牌，我認為在工作中關鍵要具有七顆心，即信念，雄心，誠意，熱心，虛心，細心，耐性。

第一顆心是信念，就是你在這個崗位上，要懷著我肯定能做好的看法，這個看法就確定了效勞質(zhì)量的好壞。俗話說思想有多遠的，你就能走多遠。在工作中信念就是我們的指明燈，引領我們創(chuàng)立驕人的業(yè)績，走向輝煌的明天。

其次顆心是雄心，就是要求我們工作要有干勁，要主動地迎接越來越高的工作挑戰(zhàn)。我們的業(yè)務操作不是一成不變的，假設我們不主動去適應這些變更，也就無法勝任自己的工作了。另一方面也要以雄心在自己看似平凡瑣碎的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，把每天的工作都做得一絲不茍，才能長期為客戶供給優(yōu)質(zhì)的效勞。

第三顆心是誠意。由于我們工作內(nèi)容的特別性，誠信對于我們來說尤為重要，愛崗敬業(yè)演講稿?銀行愛崗敬業(yè)演講稿——優(yōu)質(zhì)效勞從七“星〞級起先?。向客戶介紹我行的產(chǎn)品時，肯定要實話實說，不能只說收益不說風險。誠，那么招天下客。以誠感人者，人亦誠而應之。依據(jù)客戶的實際狀況提出對客戶有利的建議，誠意的效勞為客戶創(chuàng)立了價值，自然會獲得客戶長期的理解和信任，也是為我們創(chuàng)立了價值。

第四顆心是熱心。不管自己的工作有多繁忙，心情有多煩燥，工作時必需能對來者笑臉相迎，使客戶產(chǎn)生賓至如歸的感覺。微笑是溝通的開端，簡潔的一句問好便能拉近與客戶之間的距離，在溝通中了解客戶的需求，才能有針對性地去營銷我們的產(chǎn)品，拓展業(yè)務。

第五顆心是虛心。對于客戶的埋怨，我們應當看成是客戶對我們的效勞工作提出的珍貴看法，即使你并沒有過錯，也要對客戶表示歉意，征得客戶的理解，并虛心聽取客戶的看法。同時，我們也要虛心地向身邊的同事學習，取長補短，精益求精。年輕的員工不能心高氣傲，要多聽取前輩們的珍貴閱歷見解，踏踏實實做好每一件事。老員工也不能倚老賣老，墨守陳規(guī)，不思進取，活到老，學到老是我們工作永恒不變的主題。

第六顆心是細心。我們的工作是很繁瑣的，稍不留神就可能會出錯，給客戶造成經(jīng)濟損失，影響我行的形象。除了工作要到處留神，對于客戶也要細心周到。比方辦理定期存款提前支現(xiàn)時的，就提示客戶是否要到期后再來支取，以免造成不必要的損失，付錢時提示客戶要保管好財物，在客戶離去時看看是否有遺漏東西等等。這些微乎其微的舉動，都會在客戶心中留下良好的形象。細心在任何時候都不會是多余的。

第七顆心是耐性。工作一天下來，人的心情簡單變得浮燥起來，我們要學會自己調(diào)整，對于客戶的提問，肯定要耐性講解，讓客戶滿足而歸是我們的責任也是我們的成就之所在。要是遇到出言不遜、胡攪蠻纏的顧客，我們更要耐性，就算自己沒有錯，也要“忍一時一帆風順，退一步海闊天空〞。換個角度來看，別人對你的看法，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要挑剔鏡子的不好，而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又須要改良。

愛崗敬業(yè)演講稿篇3

敬重的各位領導、各位同事：

大家好，我是公司財務科的郭振，很興奮有這么一次機參與這樣的競賽，今日我的演講題目是?立足本職，愛崗敬業(yè)?。

愛崗敬業(yè)，就是要求我們酷愛本職工作，安心本職崗位，忠于職守，不遺余力，盡職盡責，這是做好一切工作的動身點，也是每個職工職業(yè)道德的首要前提。只有建立了這個動身點和前提，我們才能珍惜自己的工作崗位，以主動、健康、求實、高效的看法對待自己的工作，勤奮、努力的鉆研業(yè)務學問，使自己的學問和實力努力適應工作的須要，在實際工作中自覺主動的履行崗位職責，任勞任怨、一絲不茍的完成自己的工作。

在當今社會，隨著計算機技術的快速開展，使我們會計人員面臨的不再是簡潔的數(shù)據(jù)，而是工作量的不斷增加，責任也越來越重大，遇到和處理的問題也越來越困難，在這種狀況下，就要求我們會計人員具有良好的愛崗敬業(yè)精神，正確理解會計工作的多樣性、困難性和效勞性。我們要在思想和業(yè)務上不斷的充溢和提高自己，以飽滿的熱忱投入到工作中去，充分發(fā)揮財務作用，真正把愛崗敬業(yè)落到實處，當好領導的助手和參謀。

我到財務科才1個多月，我深知對財務工作的相識和感受只是初步的淺薄的，這段時間里，有過迷茫，有過壓力，但更多的卻是感動，在老大哥老大姐的幫助下，讓我明白了財務工作的重要性，并讓我更加的酷愛這份工作。為了這份自己酷愛的工作，我會英勇的擔當責任，直面自己的錯誤和失誤；我會在遇到困難的時候，依舊飽含激情和熱忱去克服它、折服它，我會將每一次的失敗都踩在腳下，努力追求勝利帶給我的喜悅。

在這里，我代表財務審計科的工作人員表一下態(tài)，我們將以誠懇的職業(yè)道德、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L、仔細負責的精神對待工作，通過我們勤勞的雙手，讓一張張支票，一摞摞單據(jù)，變成一冊冊憑證，一本本賬簙，一份份會計報表，讓簡潔的數(shù)字變成跳動的音符，譜寫出悅耳好聽的財務工作交響曲。以我們的熱忱和主動，決不讓領導布置的工作在這里耽誤、決不讓須要處理的業(yè)務在這里延誤、決不讓各種過失在這里發(fā)生，決不讓來辦業(yè)務的同志在這里受到冷落，這就是我們的工作宣言!

立足本職、愛崗敬業(yè)。這不是口號，而是心靈深處的呼聲，是我們年輕人在公司領導，前輩們兢兢業(yè)業(yè)、無私奉獻的精神感染下自發(fā)的追求。

立足本職、愛崗敬業(yè)。這不僅是工作看法，而是我們的創(chuàng)業(yè)精神，是把自己的工作當成自己的“事業(yè)〞來干，而不是當作養(yǎng)家糊口的職業(yè)和賺錢的“副業(yè)〞，我們要對自己負責、對崗位負責、對工作負責。

立足本職、愛崗敬業(yè)。是當前時代大背景下給予每一個人的根本要求。

同志們，做一個愛崗敬業(yè)的人吧，讓我們因擁有這份工作而感到榮幸，讓我們在平凡的崗位上盡情展示你的才華和才智，讓我們公司的明天因為你的奉獻變的越來越美妙，越來越輝煌!

感謝大家，我的演講完畢!

愛崗敬業(yè)演講稿篇4

做好客戶效勞工作有助于增加工作熱忱度與驕傲感的產(chǎn)生，因為你能通過你的看法與方式能折服別人折服不了的客戶，比方說沖突客戶、難伺候的客戶、刁蠻客戶等；其次，有助于客戶效勞閱歷的積累，在今后企業(yè)開展的道路上，企業(yè)更看重將是營銷人員，因此擁有豐富客戶效勞閱歷的你，價值不行估量；第三，有助于自我素養(yǎng)與修養(yǎng)的提升；第四，有助于人際關系與溝通實力的提升。那么站在一般的客服崗位角度上來講，應當如何做好客戶效勞呢？

一、樹立正確的效勞觀

何為正確的效勞觀呢？所謂正確的效勞觀，就是要在效勞中徹底摒棄私心雜念，力戒做外表文章，更不做沽名釣譽的事，要完完全全地站在客戶的角度，從客戶的實際需求動身，一心一意地為客戶著想，為客戶做實事，解決實際問題。其中，根本效勞必需盡職盡責地做好，沒有討價還價的余地；而有意供給超值效勞時，那么必需專心，實心實意。

二、抓好效勞點

如何落實客服效勞，最首要的就是落腳于把握好效勞的這個點?？头诠ぷ鞑皇亲约合朐趺醋?，就怎么做。一切的工作細微環(huán)節(jié)都必需以客戶的思維角動身，把客戶的須要擺在工作的中心位置。除此之外還要留意，每個客戶對保險的需求是不盡相同的。就算是同一個客戶，在不一樣的時間段，其保險需求也是不同的。在工作中想要把相同的效勞應用在不同的客戶身上是不行的。

三、落實效勞本質(zhì)

全部的客服效勞都須要有其本質(zhì)點，要有內(nèi)涵的切合客觀實際，在詳細需求上滿意客戶。假設是實際工作流于外表，搞形式主義，就是沒有落實好效勞的本質(zhì)，詳細的效勞工作就難以滿意客服需求地完成。

四、做好根本效勞

要做好客服效勞工作，落實詳細的工作細微環(huán)節(jié)，必需先要把根本的效勞工作做好。根本效勞工作和本職義務是不行分割的，首先，我們要盡量的盡到自己本職的義務，不然，何談做好效勞？

五、做好超值效勞

根本效勞通過延長和深化就成了超值效勞，是用高級形式表現(xiàn)出來的落實到點的效勞。所以超值效勞是以落實根本效勞為根底，不然超值效勞就學問流于外表的形式主義，能看卻不能用，沒有什么實際的價值。

愛崗敬業(yè)演講稿篇5

各位領導、各位評委：

今年四月，市委提出“興四干、治五庸〞的動身點和落腳點就是，調(diào)動干部群眾的主動性，發(fā)揮全部人的聰明才智，推動我市“xx五〞經(jīng)濟社會事業(yè)大開展、快開展，快速提升縣域綜合競爭力，大幅提高人民群眾的生活水平。

治庸是為了快干、干成、干好;干，是治庸的良方。那么，詳細到每個人，如何干，怎么治庸，我以為，就要從敬業(yè)愛崗做起。

平凡與否，是相對的。相對于參天大樹，小草是平凡的，但自然界中卻不能沒有小草。相對于偉人，常人都是平凡者。但是，世界不是由幾個偉人構(gòu)成的。億萬個一般的平凡者才是歷史開展、社會進步的根本動力。事業(yè)也不是靠少數(shù)精英干成的，平凡不等于平凡。我們所說的庸者，不是拿偉人做參照系，也不是拿專家學者做標準，而是用他所從事的職業(yè)、所在的崗位以及拿其對職業(yè)付出了多少、在崗位上干了什么來衡量的。一個平凡的人在平凡的崗位上，做好了應做的平凡的工作，干成、干好了該干的事業(yè)，那就不是庸者，而是能者，正所謂“平凡的事做好了就不平凡，簡潔的事堅持做就不簡潔〞。說實話，生活中的大多數(shù)人做的都是平凡的事、簡潔的事，“指引江山〞的風流人物終歸是少數(shù)。比方說，一個單位的收發(fā)員，應當是一個特別平凡的職業(yè)，也是一個不起眼的崗位，但是假設你每天堅持準時收發(fā)、零差誤地收發(fā)，長期這樣就是了不得的。平凡的職業(yè)和崗位上同樣能出勞模。反之，不管多么熱門的職業(yè)、多么重要的崗位，干不成，干不好，甚至不干，本領再大的人也只是庸者。

有的人不把職業(yè)和崗位當回事，老氣橫秋，得過且過，眼高手低，一味地混，該做的不做，能做好的事偏就做不好，明于小利，眛于大局，誤了自己的生命，也誤了事業(yè)，這種人不就是典型的庸者嗎?這種人未必沒有才能，沒有本領，但就是缺乏對事業(yè)、對崗位的酷愛，缺乏干事業(yè)的熱忱，缺乏對自己、對家庭、對社會的責任感。所以如此，既有體制機制的因素，更是個人的素養(yǎng)、目標、追求造成的。

憑一個人的力氣可能難以變更體制機制，但可以從我做起，敬業(yè)愛崗。一個人對職業(yè)、對崗位，不僅應當酷愛，而且要有敬畏之心，因為一份職業(yè)、一個崗位來之不易，且能耐要在職業(yè)上表達，才華要在崗位上施展，沒有職業(yè)，脫離崗位，即便是滿腹經(jīng)綸、天大的本領，又怎能“脫穎而出〞，發(fā)揮作用?

敬業(yè)愛崗對每一個公民來說是最低目標，也是最高目標，更是治庸的最好抓手和措施。做好工作才能保住飯碗，才能對得起那份酬勞;執(zhí)著于事業(yè)、堅守崗位，才能為人民、為社會作出真正的奉獻。做到這一點，治庸也在其中了。那種治庸的口號喊得很響，行動上卻是吊兒郞當，無所事事，無所作為的人，是庸而又庸者。

誰甘當庸者，誰成認自己平凡呢?那就從酷愛你的職業(yè)，忠誠你的崗位做起吧!

愛崗敬業(yè)演講稿篇6

各位領導，同事們，大家好！

我是xx車站的一名一般職工，我演講的題目是“愛崗敬業(yè)，共渡時堅，保證平安，從我做起〞。

在打算這次演講時，我上網(wǎng)看了一些資料，閱讀了很多不同言論的帖子，其中有好多消極的，不滿的帖子，但是也不乏一些主動的亮點，他們都從各個角度發(fā)表了自己對鐵路的看法。在看到這些帖子的同時，我也突然問自己：我酷愛鐵路嗎？答復是確定的！今日，我不想講什么大道理，只想講一些我自己的親身經(jīng)驗和感受。

4歲時，我隨父母乘坐一輛拖拉機，來到了xx這個山區(qū)小站，從今便起先了我的鐵路生活，從過去看著父輩們工作到現(xiàn)在我也參加其中，在這里一呆就是30多年，我見證了這個山區(qū)小站幾十年的變遷，也經(jīng)驗了鐵路這些年巨大的改變，我把青春奉獻在了山區(qū)小站和鐵路途上。對鐵路，我有著特別深厚的感情，正因為我對鐵路的酷愛，才有精神動力讓我堅持到現(xiàn)在。

我也曾困惑過，有一種沖動想要找到自己的人生價值，后來才覺察自己比擬適合干鐵路工作，這里單純，沒有地方單位那么多困難的人際關系和金錢交易。我喜愛每天面對的是那些質(zhì)樸的同事和來回奔波的機車車輛。我把全部的時間和精力都用在了自己的工作崗位上，當平安標兵、技術標兵、工人技師等一個個榮譽的光環(huán)在我的努力下贏得時，我覺察自己的人生價值就在這里。我沒有理由不酷愛她。

目前，我們鐵路企業(yè)在金融危機的沖擊下，運輸收入下滑，生產(chǎn)本錢驚慌，但我們并沒有傷筋動骨，我們的工作依舊穩(wěn)定，日子依舊安靜，生活依舊平穩(wěn)。我們的工資收入沒有下降，公司領導還在處心積慮的不斷改善我們的工作環(huán)境。公司管內(nèi)各個單位的面貌更靚了，生產(chǎn)生活配套設施更先進了，工作生活環(huán)境更舒適了。相比之下，當我們和那些在這次金融危機中因企業(yè)倒閉而失業(yè)的工人們相比，他們須要的正是我們所擁有的工作崗位?；蛟S我們自己不覺得，但在別人看來，我們是華蜜的。毫不夸張地講，我們現(xiàn)在的工作崗位和工作環(huán)境，足以讓他們憧憬。

“酷愛鐵路、珍惜崗位〞，這八個字并不是空話大話，而是具有相當重的份量的。這須要我們每一名鐵路職工用辛勤的汗水來澆鑄，而這一切又都須要以“平安〞來作為堅實的根底，沒有平安，一切就是空談。

“平安〞是鐵路運輸?shù)挠篮阒黝}，我想，“平安第一〞不只是一個口號，她干脆關系到我們

每個人的身體安康和家庭華蜜，關系到我們安鐵公司的和諧開展，所以我們?nèi)魏螘r候都不能懈怠?？隙ㄒ冀K把平安擺在第一位置，毫不動搖地保平安。在座的有公司的領導也有生產(chǎn)一線的職工，大家對于保平安都是有閱歷的。我覺得抓平安沒有什么別的訣竅，說究竟就是3條：1、保證設備質(zhì)量；2、提高人員素養(yǎng)；3、強化管理根底.

做為鐵路工人，抓好平安也沒有什么特殊的訣竅，關鍵就是要把我們最根本的東西，根本的規(guī)章、制度落實，嚴格執(zhí)行標準化作業(yè)程序，搞好“自控、他控、互控〞的聯(lián)防措施，在作業(yè)中要做到“三多〞，多走一步、多看一眼，多問一句。這些都是最根本的保證平安的措施，也是最有效的。

1993年我剛參與工作時，當年發(fā)生的“7.10〞事故給了我巨大的震撼，由于列車司機一個小小的失誤，導致了32名鐵路職工、8名乘客死亡的慘烈悲劇，這其中就有一名和我同年參與工作不滿100天的新工人，一個和我一樣年輕的生命就這樣隕落了，一個小小的疏忽竟然釀成了這么大的事故，這讓我感到，事故離我竟然這么近。

參與工作十幾年來，我學習了不知多少的事故通報，也寫過不知多少的事故分析和反思材料，從中我覺察一些事故的發(fā)生并不是因為事故責任者業(yè)務水平太差，或者有多么的不負責任，往往是因為一點點小小的疏忽，而且有時是幾個人同時的失誤和不仔細造成了事故發(fā)生，這些事故責任人都有一個共同的特點，就是都存在一個“懶〞字，懶得多看一眼、懶得多問一句，懶得多走一步，這個懶字是他們在長期的工作中簡化了一些自以為可有可無的規(guī)章而逐步養(yǎng)成的一種錯誤的工作習慣，殊不知這些被簡化的看似可有可無的規(guī)章都是用鮮血染成并印證過的，他們自己的工作程序都亂了，更別說搞好聯(lián)防聯(lián)控了，大家懶到了一起就導致了事故的發(fā)生。

因此，我在工作中，并且也要求我教過的'幾個徒弟在工作中肯定要做到兩個字，一個是學，一個是勤，學就是要學好業(yè)務，提高業(yè)務水平，從而強化保證平安的實力，勤有兩點，一是要堅持不懈的遵守各項規(guī)章制度，堅持不懈的嚴格按標準化作業(yè)；二是在干好自己的工作的同時，也要照看好自己四周的同事，不要只顧自己，肯定要搞好聯(lián)防聯(lián)控。

平安不是用來喊的，是須要我們專心來保證的，我們既然選擇了鐵路這一行業(yè)，就應當把它干好，從入路參與工作的那一天起，我們的命運就和鐵路緊緊聯(lián)系在一起，和鐵路企業(yè)成了一個命運共同體，共興共榮。我們在鐵道線上揮灑汗水、播種希望，伴隨著鐵路的開展，我們的工作和生活也在不斷改善。

我們看到動車組已經(jīng)起先運行，客運專線已經(jīng)開工建設，各種先進的設備相繼投入運用，咱們安鐵公司的改制也在穩(wěn)步推動，雖然，金融危機給鐵路帶來了巨大的挑戰(zhàn)，但同時也帶來了機遇，中國鐵路的將來將更加美妙。

我信任，在我們的共同努力下，一切困難終將會被戰(zhàn)勝，我們更要酷愛鐵路、珍惜崗位，要增加信念和熱忱，切實干好本職工作，主動投身到保平安、保穩(wěn)定、保經(jīng)營目標實現(xiàn)的攻堅戰(zhàn)中，為建設一流公司作出新的更大的奉獻！

感謝大家！

愛崗敬業(yè)演講稿篇7

各位領導、各位同仁：

我是一名當代高校生，今日我想就我作為一名高校生如何在信合這塊肥沃的土壤里成長開展談點自己的感受，抒發(fā)個人情懷。此刻，我是惶恐擔憂，我哪有什么先進事跡呢？我只不過是做了我應當做的工作，更何況，像這樣的工作還應當做得更好，今日只能說是和各位同仁共同溝通工作中的心得體會。

２０XX年９月，我高校剛畢業(yè)，就踏上了信用社工作的崗位。和那些剛步出校門，走向社會的很多高校生一樣，心中充溢漂亮的夢想，血液中涌動著對將來的激情。向往熾熱的事業(yè)，渴望實現(xiàn)人生價值，渴望人生的勝利。剛起先工作我安排在內(nèi)部儲蓄崗，工作的悠閑慢慢讓我恐慌起來，成天沒幾筆業(yè)務。那段時間是我們沙崗信用社歷史上最受煎熬的一段日子，企業(yè)改制，并入合作基金會，與政府關系驚慌，在群眾中也形成不良的影響。信用社威望不高，農(nóng)行、郵儲乘機搶奪市場，搶奪我們的客源。我們社當年存款負增長，而農(nóng)行卻上升１４００多萬，郵儲也上升８００多萬，而且好的開戶單位幾乎全跑到農(nóng)行去了。

這時，我看到一個人，他在為沙崗信用社所處的經(jīng)營逆境而憂心忡忡，寢食擔憂，他在為力挽沙崗信用社的頹勢而奮力工作，幾乎是心力交瘁。他就是我們的主任王玉文同志，那時，我和他一起值班，我從沒有看到他睡一個平穩(wěn)覺，經(jīng)常是輾轉(zhuǎn)反側(cè)，半夜爬起來抽煙。有時，他和我?guī)缀跏菑匾箷痴劊勀壳八媾R的挑戰(zhàn)，談如何翻開工作新局面，談如何營造經(jīng)營環(huán)境，談如何實現(xiàn)經(jīng)營目標，談如何增加職工收入。

讓我最受感受的是他讓我明確了正確的人生觀、價值觀，人生的奮斗從何起先，人生的價值從何表達。讓我最受教化的是他向我灌輸了信用社效勞的理念：效勞是競爭的核心。在我的印象中，他從不用空洞的說教，而是旁征博引，淵源深厚。從他的廣博學問中，我看到了自己的缺乏；從他高度的責任心、使命感中，我樹立了自己的責任心和使命感；從他的敬業(yè)精神中，我明確了自己的奮斗方向；從他的經(jīng)營理念中，我實證了效勞至上的宗旨。我暗下決心，把三尺柜臺作為展示當代高校生風采的平臺，作為呈現(xiàn)沙崗信用社形象的窗口，作為呈現(xiàn)海安信合精神風貌的窗口。

今日，我勝利地實現(xiàn)了當時的誓言。我們沙崗信用社的效勞面貌已大為改觀，我的個人形象也通過效勞得到了客戶的贊揚，同事的贊許，領導的表揚。三年多來，我始終都在細致仔細揣摩如何做好柜面效勞。在不斷的總結(jié)和提中學，我摸索到一套行之有效的效勞方法。

首先，做好效勞，必需具備高素養(yǎng)。個人的良好素養(yǎng)是通過你的學問、你的工作、你的待人接物、你豐富的個人內(nèi)涵等方面綜合表達的。以過硬的業(yè)務技能為客戶供給效勞。我的計算機操作技能在全系統(tǒng)不算什么高手，但在進行業(yè)務操作的時候，我留意動作的連貫性和協(xié)調(diào)性。在確保正確的狀況下，給顧客以美的享受，這是向客戶展示個人實力的時機，更是樹立信用社形象的好時機。高素養(yǎng)表達的其次個方面就是接待客戶禮儀大方。

我們供給的文明優(yōu)質(zhì)效勞，我認為首先是一種內(nèi)心的深刻感受，而不是生硬的詞語和格式化的程序，我的客戶到我這里來都有一種到家的感覺。高素養(yǎng)表達的第三個方面，做行家，說行話。做到這一點就要加強學習，學問面要寬，理解問題要深刻，對信用社經(jīng)營的金融產(chǎn)品要全部嫻熟駕馭。有一位企業(yè)老板，到我社開設根本存款賬戶，須要驗資５０萬，可是錢存在南通，攜帶不便，加上我們的活期儲蓄存折只在海安范圍內(nèi)通存通兌，我就替她想了許多種方法，最終利用金橋卡為其解決了難題，通過辦理業(yè)務和談話溝通，他變更了我們信用社效勞手段落后的觀念，可見，高素養(yǎng)員工的效勞既能塑造自身形象，更能呈現(xiàn)整個信用社的良好形象。

感動你的客戶。感動是一種心靈的抖動和情感的升華。感動客戶，首先要為我們廣闊客戶的勤奮、和藹、創(chuàng)立、節(jié)儉的精神所感動，帶著這樣的心態(tài)去為我們的客戶效勞，才能感動客戶。每一位到我們信用社來存款的客戶，他們的錢都是付出了辛勤的勞動而積攢下來的，每次接過他們的錢，我的內(nèi)心就油然升起一種對他們的崇敬。有一位叫劉國興的客戶，他是做豆制品生意的，我每天上班的第一筆業(yè)務就是他存的１０００多元零幣、殘損幣，每天如此，而且存到肯定數(shù)目就取走，我從來沒有嫌麻煩，也沒有責怪他存的錢是過湯面。

每次來，我都是噓寒問暖，人家賺錢也不簡單，每天做豆制品都工作大半夜，天亮前還要把這些豆制品送到旁邊幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，他的工作比我辛苦多了。我始終帶著這種被他感動的心情去為他效勞，幾個月下來后，他深深地被我感動了，覺得很過意不去，除了逢人便夸我社的效勞好之外，還主動聯(lián)系生意場上的摯友到我社辦理業(yè)務，為我社介紹了許多新的客戶。其次就是給客戶以關愛。關愛別人是一個人良好的道德修養(yǎng)，更何況我們對客戶的關愛就是對我們自己飯碗的關愛。平常工作中，我很注意細微環(huán)節(jié)，夏天一條毛巾、冬天一杯開水、雨雪天一聲吩咐。

利用辦理業(yè)務的過程主動與客戶拉家常，子女在哪里上學，成果怎么樣，老人身體怎么樣，今年收入怎么樣，通過關切拉近與客戶的距離。去年下半年，有位客戶來我社取款，通過了解，這位客戶的孩子在曲塘中學讀高二，成果不太行，想花錢拜托一下老師，我想，農(nóng)村里賺點錢也不簡單，就聯(lián)系了曲塘中學的一個好友，幫助打了一個招呼，解決了問題。幫客戶的忙就是幫自己的忙，去年年底，這位客戶將農(nóng)行到期的存款接連地全部存到了信用社。我深刻體會到：只有給客戶以關愛，視客戶為親人，才能獲得客戶的回報。

走進客戶的心。優(yōu)質(zhì)的效勞其實是心與心的溝通。走進客戶的心，從客戶的需求動身，來舉薦我們的金融產(chǎn)品，才能真正抓住客戶。這就要求我們在平常效勞中多聽客戶的建議，多積累資料，到了詳細效勞時，主動迎合客戶的心理，尤其是一些老客戶、大戶、優(yōu)良客戶，為他們設置合理的儲種、存期，為他們做恰當?shù)募彝ダ碡敗?/p>

僅就教化儲蓄而言，剛接觸時客戶不了解，我向他們作細心、客觀的介紹，為他們設置合理的存期、月存金額、零整周期，吸引了不少客戶，現(xiàn)在，教化儲蓄已經(jīng)成為老客戶的首選儲種。走進客戶的心還在于效勞方式的改良，比方特定客戶上門效勞。有位老客戶叫王寶來，開了一個小超市，每兩三個月就有錢存，有一段時間突然不來了，我利用中