鐵路客服項目部年終工作總結(jié)

鐵路客服項目部年終工作總結(jié)碩果累累的20xx年已過去，布滿盼望的20xx年已經(jīng)到來，項目部全體員工通過一年的努力，克服了旱季、雨季帶來的各種困難，克服了酷暑、寒冷，在工程進(jìn)度、質(zhì)量、效益等方面都取得了新的成果，實現(xiàn)了新的飛躍，下面就從幾個方面進(jìn)行總結(jié)：

一、20xx年工作回顧

1、生產(chǎn)方案的完成狀況

(1)路基工程：拉通全線便道，清表，挖軟土已完成全部工程量的70%，挖淤泥已完成全部設(shè)計工程量的20%，挖填方完成全部工程量的40%，拋石擠淤完成全部工程量的60%。

(2)管線工程：已完成K2+180~K2+577段的全部雨污水管線工程。

(3)其他工程：已完成技師學(xué)院四周的防護(hù)欄柵及沿線路線960m。

2、年前所遺留的'問題：

（1）征地拆遷：西段的三桿遷移問題，國庫圍墻拆除問題。

（2）設(shè)計問題：拋石擠淤的數(shù)量問題，挖淤泥的數(shù)量問題。

3、進(jìn)度掌握

縣委、縣政府為本工程定下了春節(jié)前全線便道拉通的進(jìn)度目標(biāo)，工期壓力特別大。為此，項目部在確保平安、質(zhì)量和工期目標(biāo)并兼顧經(jīng)濟(jì)成本的前提下，制定了一系列的措施并付諸實施，工期一緊再緊，但是由于天氣緣由，技師學(xué)院的大規(guī)模阻工，征地拆遷工作，9月重新設(shè)計施工圖紙等緣由，導(dǎo)致工程進(jìn)度稍緩。

4、質(zhì)量平安工作

（1）項目部始終堅持質(zhì)量第一的原則，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從思想、組織、技術(shù)、施工、檢查程序、檢測手段等各個方面制定出各項工程創(chuàng)優(yōu)措施，讓項目部全體施工人員明確質(zhì)量目標(biāo)。在施工過程中，自覺接受監(jiān)理工程師的監(jiān)督。嚴(yán)格實行“三檢”制度，并制定出臺各種質(zhì)量管理方法和獎罰措施，做到定期不定期地進(jìn)行質(zhì)量檢查。

(2)項目部本著“平安第一、預(yù)防為主”的方針，嚴(yán)格根據(jù)大路和市政道路施工規(guī)范、業(yè)主及集團(tuán)公司的要求，對現(xiàn)場平安生產(chǎn)實行規(guī)范化管理；對施工臨時用水用電、文明施工進(jìn)行統(tǒng)一布置，加大平安工作的投入，在春節(jié)來臨之際，為避開四周村民進(jìn)入我施工區(qū)域，做好警示標(biāo)志，以及施工區(qū)域入口做防護(hù)欄柵，確保平安。

5、文明施工

高標(biāo)準(zhǔn)彰顯高品位。以文明施工為創(chuàng)建重點，推動規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，堅持平安生產(chǎn)與文明創(chuàng)建雙向促進(jìn)，物質(zhì)文明與精神文明協(xié)調(diào)進(jìn)展。從環(huán)境建設(shè)入手，為職工制造良好的工作生活環(huán)境，項目部進(jìn)場不久，根據(jù)工程和職工生活工作的要求，仔細(xì)進(jìn)行了規(guī)劃設(shè)計，建設(shè)了規(guī)格較高的項目部，各種宣揚標(biāo)語圖牌醒目。進(jìn)入施工現(xiàn)場人員必需戴平安帽，材料分區(qū)堆放井然有序，物資標(biāo)識配備齊全，車輛停放整齊劃一。

二、存在的問題

雖然在過去的一年中我們?nèi)〉昧丝隙ǖ某晒泊嬖谥恍﹩栴}：

（1）由于剩余工期緊急，開春后工程量大，搶工期抓進(jìn)度抓質(zhì)量是我們今后的工作重點。

（2）工作作風(fēng)和紀(jì)律有待進(jìn)一步加強。

（3）工程施工規(guī)范和施工流程有待進(jìn)一步加強。

（4）資料進(jìn)一步完善。

三、20xx年工作方案與支配

1、年后開工時間：20xx年3月1日

2、年后方案：

①路基工程主要開展剩余水塘拋石擠淤工作，從3月初方案開展拋石工作，于5月初完成剩余拋石擠淤工作，6月30日前完成路基96區(qū)頂工作，路基工程基本完工。

②路面工程方案于5月底開頭級配碎石鋪設(shè)工作，年后6月前完成水泥穩(wěn)定料攪拌站建設(shè)，方案8月18日前完成路面級配碎石及水泥穩(wěn)定碎石層工作，依據(jù)現(xiàn)場實際狀況，方案于10月1日前完成全線瀝青路面鋪設(shè)。

③管線工程年前已完成K2+180~K2+600段雨污水管道施工，方案年后4月底內(nèi)完成K0+000~K0+740段雨污水管道及箱涵施工，同時開展技師學(xué)院段管道施工，方案5月前完成雨污水管道80%的工作，6月底方案完成全線管線工程。

④交通工程、綠化工程方案于18月底內(nèi)全部完成。20xx年我們的任務(wù)還很重，要確保明年完成全部工程量并通車，一時一刻也不能懈怠，因此，我們要總結(jié)閱歷和教訓(xùn)，調(diào)動一切樂觀因素，發(fā)揚團(tuán)隊精神，發(fā)揮個人的樂觀性和制造性。

在20xx年將重點做好如下幾個方面的工作：

1、進(jìn)一步完善、細(xì)化各種規(guī)章制度。

項目管理不是靠人管人，而是靠規(guī)章制度約束、規(guī)范人的行為，靠制度促使全部人員去主動工作，而不是被動工作，真正做到“凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有人監(jiān)督、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查”。

2、連續(xù)抓好成本掌握工作。

嚴(yán)格抓好人員、材料、機械設(shè)備等三方面的成本工作，仔細(xì)做好工程預(yù)算和材料進(jìn)場方案，盡量避開鋪張和返工現(xiàn)象，為降低工程成本、制造最佳效益做出貢獻(xiàn)。

3、全力做好質(zhì)量管理工作。

我們將根據(jù)質(zhì)量第一，制造精品的指導(dǎo)思想，在施工中嚴(yán)格執(zhí)行工程質(zhì)量三檢制度，以人員、材料、機械設(shè)備、施工方法和環(huán)境5個影響質(zhì)量的因素入手，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。

4、仔細(xì)做好平安生產(chǎn)管理工作。

我們將根據(jù)平安文明施工的要求，以平安第一，預(yù)防為主為工作重點，仔細(xì)做好施工現(xiàn)場的各種平安防治措施，連續(xù)加強對施工人員的平安訓(xùn)練和管理，嚴(yán)格操作規(guī)程和加強平安巡查，杜絕平安事故的發(fā)生。

5、抓好工程信息管理工作。

我們要加強對工程質(zhì)保資料和平安技術(shù)資料的收集、整理和歸檔工作，確保資料與工程進(jìn)度同步完善。

6、準(zhǔn)時調(diào)整工程規(guī)程，加快工程進(jìn)度。

我們要利用集體的才智，發(fā)揚團(tuán)隊精神，準(zhǔn)時討論和調(diào)整施工規(guī)程和方法，督促勞務(wù)分包隊增加人員，力求現(xiàn)場作業(yè)人員能滿意施工進(jìn)度需要。同時，依據(jù)現(xiàn)場實踐，合理劃分施工工序，開展流水作業(yè)，在確保工程質(zhì)量和平安的前提下，加快施工進(jìn)度，確保工程盡早竣工。

7、在今后的工作中，一旦任務(wù)確定后，就應(yīng)進(jìn)入“早謀劃、早支配”的程序。

加強部門之間的協(xié)調(diào)、溝通，做好一切施工前后預(yù)備工作，做到有備無患、科學(xué)連接。

8、連續(xù)保持和協(xié)調(diào)好各方之間的關(guān)系。

加強同業(yè)主、監(jiān)理單位以及地方相關(guān)部門的關(guān)系，都要以誠相待，把調(diào)和關(guān)系作為一個課題討論好，相互理解，相互信任，要讓他們?yōu)槲覀兎?wù)，以達(dá)到我們的目的，