服從意識(shí)培訓(xùn)-培訓(xùn)課程

服從意識(shí)第一頁(yè)，共八頁(yè)。組織結(jié)構(gòu)圖與層級(jí)管理第二頁(yè)，共八頁(yè)。層級(jí)管理下級(jí)必須服從上級(jí)一個(gè)上級(jí)有為數(shù)不多的下級(jí)一個(gè)下級(jí)只有一個(gè)上級(jí)下級(jí)可以越級(jí)投訴，不可以越級(jí)匯報(bào)上級(jí)可以越級(jí)檢查，不可以越級(jí)指揮特殊情況特別處理第三頁(yè)，共八頁(yè)。管理應(yīng)尊重權(quán)威酒店如航船，掌舵的船長(zhǎng)對(duì)船員和乘客無(wú)疑就是絕對(duì)的權(quán)威酒店的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益取決于總經(jīng)理對(duì)董事會(huì)決策的執(zhí)行水平如果政令不暢，落實(shí)受阻再英明的總經(jīng)理也不能完成任務(wù)尊重管理者的權(quán)威，承認(rèn)其公益性，培養(yǎng)員工對(duì)這種權(quán)威的服從意識(shí)第四頁(yè)，共八頁(yè)。下級(jí)如何服從上級(jí)總經(jīng)理執(zhí)行董事會(huì)決策時(shí)要知人善用、集思廣益各部門(mén)經(jīng)理為總經(jīng)理出謀劃策，提供建議和咨詢一旦總經(jīng)理對(duì)某一問(wèn)題作出決定，各級(jí)部門(mén)都必須無(wú)條件放棄自己的不同意見(jiàn)，堅(jiān)決的、不折不扣的執(zhí)行指令第五頁(yè)，共八頁(yè)。下級(jí)如何服從上級(jí)遵循垂直領(lǐng)導(dǎo)原則員工對(duì)其直接主管負(fù)責(zé)，主管對(duì)部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)，部門(mén)經(jīng)理對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)在崗員工對(duì)自己的直接上級(jí)不能說(shuō)“不”，對(duì)工作任務(wù)不能有絲毫折扣總經(jīng)理并非高高在上的“太上皇”，而是酒店及全體員工利益的總代表，他的決策必須對(duì)企業(yè)命運(yùn)、員工利益、客戶、董事會(huì)負(fù)責(zé)第六頁(yè)，共八頁(yè)?；馉t原則制度面前人人平等各級(jí)管理者無(wú)權(quán)對(duì)偏愛(ài)的下屬護(hù)短、濫用同情、以私交代替法規(guī)獎(jiǎng)懲分明第七頁(yè)，共八頁(yè)。內(nèi)容總結(jié)服從意識(shí)。一個(gè)下級(jí)只有一個(gè)上級(jí)。上級(jí)可以越級(jí)檢查，不可以越級(jí)指揮。酒店如航船，掌舵的船長(zhǎng)對(duì)船員和乘客無(wú)疑就是絕對(duì)的權(quán)威。酒店的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益取決于總經(jīng)理對(duì)董事會(huì)決策的執(zhí)行水平。尊重管理者的權(quán)威，承認(rèn)其公益性，培養(yǎng)員工對(duì)這種權(quán)威的服從意識(shí)。一旦總經(jīng)理對(duì)某一問(wèn)題作出決定，各級(jí)部門(mén)都必須無(wú)條件放棄自己的不同意見(jiàn)，堅(jiān)決的、不折不扣的執(zhí)行指令。員工對(duì)其直接主管負(fù)責(zé)，主管對(duì)部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)，部門(mén)經(jīng)理對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。在崗員工對(duì)自己的直接上級(jí)不能說(shuō)“不”，對(duì)工作任務(wù)不能有絲毫折扣。各