網絡裝修電子商務平臺項目立項建設投資企劃方案書--畢業(yè)論文設計

PAGE 目錄第一章項目概要 11.1項目背景 21.2項目意義 21.3產品與技術特色 41.4營銷與推廣 61.5管理團隊 7第二章公司簡介 92.1公司名稱 92.2公司選址 92.3公司項目初衷 112.4公司的業(yè)務流程 122.5公司的理念與服務態(tài)度 142.6公司愿景 14第三章市場分析與前景預測 143.1市場環(huán)境分析 143.2行業(yè)分析 183.3前景預測 21第四章競爭分析 234.1SWOT分析 244.2網站競爭策略 26第五章盈利模式與網絡營銷策略 275.1盈利模式 錯誤！未定義書簽。5.2營銷綜述 錯誤！未定義書簽。5.3廣告策略 305.4渠道策略 325.5促銷策略 33第六章風險與風險管理 346.1技術風險及其規(guī)避 -20-6.2市場風險及其規(guī)避 -21-6.3管理風險及其規(guī)避 -21-6.4財務風險及其規(guī)避 -22-6.5其它不可預見風險及其規(guī)避 -22-第七章融資和財務預算 錯誤！未定義書簽。7.1融資方案 387.2財務計劃 39結束語 錯誤！未定義書簽。

第一章項目概況1.1項目背景據國家統(tǒng)計局數(shù)據顯示，2009年房地產開發(fā)投資36232億元，比2008年增長16.1%。其中，商品住宅投資25619億元，增長14.2%；辦公樓投資1378億元，增長18.1%；商業(yè)營業(yè)用房投資4172億元，增長24.4%。截至至2009年11月份，浙江省于此年房地產開發(fā)投資額為1962.84億，2008年為1708.25，同比增長14.90%。而溫州熱線財經頻道報道，2009年溫州市二手房成交量平均每天是60-70套，共銷售商品住房272.5萬平方米，銷售額累計383.84億元。如此快速發(fā)展的房地產業(yè)，便存在著買房熱的現(xiàn)象。然而買了房子該如何去裝修，便成了絕大多數(shù)人的煩惱。即使是專業(yè)設計師們也無法清清楚楚的知道消費者心里所想的各個細節(jié)。目前的裝修行業(yè)主要還處在請他人包辦，物件都由消費者自己上市場購買，或委托裝修公司幫忙購買，帶來的不僅是繁瑣，更是寶貴的休閑時間。同時還要擔心被謊報價格，以及為裝修后不喜歡而憂愁。與此同時3D產業(yè)發(fā)展的熱潮正在急速蔓延。WEB3D技術正在成為互聯(lián)網的寵兒，谷歌、微軟、網上世博會等紛紛涉足互聯(lián)網三維立體的開發(fā)與應用；立體電視、立體數(shù)碼相框、立體數(shù)碼相機、立體數(shù)碼攝像機、立體GPS等一大批消費電子產品也相繼登場。3D技術正在不斷的發(fā)展和完善。如上種種情況，我們提供一個以裝修服務為主題，以滿足消費者需求為中心的專業(yè)服務平臺。通過三維虛擬實況技術，也就是大家常說的3D技術，利用“看起來真實、動起來真實”的特征,構造一個能夠逼真地模擬現(xiàn)實世界的虛擬環(huán)境。并且由消費者自主參與設計，使消費者可以真正的夢想成真，減少事后不滿造成的浪費?，F(xiàn)如今低碳生活深入人心，節(jié)約身邊的各種資源，逐漸成為大家的生活態(tài)度。本公司的3D技術，幫助消費者在設計中大大的節(jié)省紙張的使用，直到設計出最終的底稿。因為是消費者自己所設計的裝修圖紙，故在用料，所需家什物件都符合消費者自己的意愿，故整個裝修過程貼近“低碳”的生活理念。1.2項目意義“家居IDO”平臺本著打造“真正的滿足消費者需求”的服務態(tài)度，以“低碳生活為本”的網絡裝修電子商務平臺為愿景，通過我們的服務，使消費者可以更加輕松，愉快的享受到“高質量，低碳”的生活品質?！凹揖覫DO”網絡裝修平臺是普通的裝修行業(yè)模式的一次變革，這種模式必將在根本上剔除傳統(tǒng)行業(yè)在裝修上的頑疾。具體意義體現(xiàn)在：①先進的3D技術——完全省去手繪圖紙造成的數(shù)據的偏差。完全在電腦上的操作，貼近現(xiàn)實的模擬技術，在裝修前就可以體驗到裝修后的全景模型。②專業(yè)的設計團隊——為消費者提供專業(yè)的技術指導和科學的現(xiàn)場量房，預先把握各個環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)裝修公司大都文化層次不齊，更有一定的文盲比例。“家居IDO”網絡裝修公司與專業(yè)的設計工作室的合作，絕對是一次革新，他的意義在與運用WDMA超級工藝，解決防潮，開裂，環(huán)保，隔音，陽角處理，陰角處理，石膏板接縫處理等裝修頑疾。③DIY的家居設計理念，甚至超越與裝修范圍的家具DIY設計理念，打造個性化家居的設計，完成了網絡家居裝修行業(yè)的一次變革。④遵循歐洲環(huán)保標準，消滅裝修污染，裝修公司與品牌家具廠商，品牌建材商的合作，大大提高了性價比。這種多元化的裝修公司的結構，變革了傳統(tǒng)的單一的形式。⑤“一步到位”的新型服務模式，“家居IDO”網絡裝修電子商務平臺讓裝修變成新型的“交鑰匙”裝修工程。從設計到施工，再到家具選擇，再到售后的質量保證服務，全部集成化，變革了傳統(tǒng)裝修的分散的布局，無須業(yè)主們東奔西跑搜集建材等裝修原料。地板，窗簾，墻壁顏色，壁畫，沙發(fā)，電視等傢俬完全按照業(yè)主的意愿設計，達到愿望和現(xiàn)實的統(tǒng)一。1.3產品與技術特色本公司采用的是最前沿的三維虛擬實況技術。以此使裝修效果得以最直觀的顯現(xiàn)，用這種方式提供給消費者虛擬的自主裝修機會，可以在切實裝修前就看到裝修后的效果，避免了事后花費巨資而又不滿的風險。3D技術現(xiàn)況虛擬現(xiàn)實是近幾年來信息技術迅速發(fā)展的產物,是一種創(chuàng)建和體驗虛擬世界的計算機系統(tǒng)。他把現(xiàn)實生活完整無缺、精確地還原到電視上、網絡上，讓觀眾通過自主漫游來欣賞現(xiàn)實生活的一項技術。該項技術目前被廣泛應用于城市規(guī)劃、地產、教育、水利電力等領域，特別在動漫行業(yè)中，其仿真的效果深受大家喜愛，使其身臨其境的體驗現(xiàn)場實景。科學性三維虛擬現(xiàn)實技術的發(fā)展將不斷滿足并提升客戶對數(shù)字體驗服務的需求。

三維立體實時虛擬模型建立的關鍵是其將各種數(shù)據和信息都整合到模型中，用戶可以根據自己的需求在整個流程中同步使用這些數(shù)據。全面性總的模型涵蓋了產品整個生命周期，涉及到了方方面面的環(huán)節(jié)，可以幫助客戶更好地提升產品及品牌的價值。便捷性該技術為產品設計人員、市場、銷售人員和消費者提供了一種全新、直觀、動態(tài)的方式去交流想法以及展現(xiàn)解決方案。一旦建立了三維模型，確定了產品設計材質和顏色之后，用戶就可以進行市場營銷了，同時可以建立產品的圖像資料庫，包括動態(tài)、靜態(tài)的圖像，還包括網站設計，以及視頻資料等。環(huán)保性由于是采用線上3D模擬現(xiàn)實操作，不需要用到紙張，直到業(yè)主們搭配出自己喜歡，滿意的戶型設計。這大大降低了資源的浪費，輕而易舉的辦到低碳生活。⑥易操作性我們的產品就是以三維虛擬現(xiàn)實技術展現(xiàn)的，以“試衣間”為前身，在此基礎上加以完善的前端技術。使用時，就像“換衣服”一樣。該技術針對于不同的套型已準備好不同風格的室內設計，消費者只要拿著自家的戶型圖，根據戶型圖標明的房間形狀、長度、寬度、門位、窗位等這些家居空間的“體形身材”要素，就能夠搜索到諸多由專業(yè)設計師設計的、適合自己家居“體形”的裝修設計方案。以這些設計作為基調，消費者可以對風格做出選擇，并在此基礎上加入個人思想加以修改和添加。比如對墻體、地板、家具的色澤不夠滿意，那么就挑選自己喜歡的顏色替換原來的模樣。⑦經濟性我們在各個家具，建材和裝飾品上都標注了價格，消費者完畢設計后還可以看到裝修費用的預測值。由于我們“家居IDO”網絡裝修網與家具商，建材商的合作，在價格上比消費者通過裝修隊購買和自己去家具專賣店買要便宜；耗材上由于是已經繪制完全的最終定稿，不會造成太大的浪費，比較經濟。⑧疑問處理假如消費者在“試穿”以及修改之后仍然覺得不滿意，只要簡單的一個電話，商家就會派人過來量房，與消費者溝通交流后量身定制出最新的效果圖，同樣用最直觀的方式展示給消費者。這種最前沿的三維虛擬實況技術使裝修效果得以最直觀的顯現(xiàn)，用這種方式提供給消費者虛擬的自主裝修機會，可以在切實裝修前就看到裝修后的效果，避免了事后花費巨資而又不滿的風險。1.4營銷與推廣本公司建立在諸多網絡裝修公司基礎之上，又做了更多的完善。本公司用免費注冊會員的形式提供給樓盤購買者，用這種直接的方式拉動消費者使用，與此同時，在本網站前期運轉當中，我們提供免費注冊，確保顧客群的增長，樹立口碑。關于技術上，我們有做了革新，消費者可以參與其中，真正的實現(xiàn)“我的地盤，我做主”，告別死板而又千篇一律的樣圖。本網站發(fā)展到一定階段（一年左右），通過關于家具公司的招商，提供更新型的服務。消費者可以直接在本網站對家具進行修改并下訂單，送貨上門，提供完備的售后服務。起步階段本公司著眼于溫州，并向整個浙江省擴散。有一定基礎之后，再向周邊省份發(fā)展。在未來三年內，穩(wěn)固浙江市場。1.5團隊與管理“家居IDO”網絡家居裝修電子商務平臺的核心成員均來自于溫州大學甌江學院，成員均是商務系市場營銷專業(yè)，專修過電子商務課程，對與電子商務的核心理念和基本運行模式擁有專業(yè)的知識背景。團隊成員結合當?shù)氐姆康禺a市場背景和裝修市場的現(xiàn)狀，吸取我國優(yōu)秀的網絡裝修公司的成功的運行模式，通過統(tǒng)計調查的市場數(shù)據，大膽創(chuàng)新，敢為人先，投入到項目的研發(fā)和運行中。做為一家從事與網路家庭裝修的電子商務平臺，在網絡的日常維護，廣告宣傳，服務關鍵環(huán)節(jié)，售后服務管理都是急需完善的。公司尤其關注人才的引入，積極，密切的與團隊所在的院?！獪刂荽髮W合作，依托溫州大學良好的學生創(chuàng)業(yè)就業(yè)環(huán)境，利用在校生專業(yè)的技術知識和富有創(chuàng)意的創(chuàng)作理念，強大公司的團隊力量。為了完善公司的業(yè)務所需，公司將以股份制積極吸引優(yōu)秀的設計工作室，品牌家具，建材商，涂料商合作，擴大我們的團隊。本公司在管理機制上，咨詢所在院校的創(chuàng)業(yè)導師，并參照成功同行的管理條例，整理出符合自身條件的管理條例，獎懲機制和服務準則。最為重要的是，公司注重與建立公司專屬的文化及價值觀和品牌的建設，希望通過良好的競爭機制，在服務上力求與同行差別化，將“家居IDO”網絡裝修電子商務平臺打造為國內首屈一指的網絡裝修網站。第二章公司簡介2.1公司名稱公司名稱——“家居IDO”網絡裝修網2.2公司選址公司選址——浙江溫州2.3公司項目的初衷裝修行業(yè)作為一個與建材行業(yè)，家具行業(yè)，房地產行業(yè)等相關的行業(yè)，又作為處于產業(yè)鏈下游的行業(yè)，深受其他行業(yè)及國家經濟發(fā)展的影響。2009年溫州市新開工面積566.98萬平方米，同比增長17%，其中住宅400.82萬平方米，同比增長15.7%。房地產投資、新開工面積和土地購置費等指標增長，說明受需求市場高漲影響，房地產開發(fā)投資意愿已從2008年的快速下降迅速轉為上升期；商品房新開工意愿上升、房開拿地欲望增加等跡象可以看出，房地產市場的后期供給將會增加。據溫州市房管局透露，2009年市區(qū)批準預售面積90.42萬平方米，同比增長23.83%；銷售面積106.83萬平方米，同比增長230%；市區(qū)新房每平方米均價為22042元，同比增長42.42%。2009年樓市火熱，在銷售面積數(shù)據中得到完全體現(xiàn)。表2-12009年溫州房子供給情況表有房市的火熱，必然帶動裝修行業(yè)的迅速高漲。然而，現(xiàn)今的裝修行業(yè)是技術低下，資質參差不齊，力量分散，誠信機制差，更有幾個工作人員就組成一家裝修公司，基本上屬于“裝修游擊隊”。這鐘裝修公司往往是價格高，質量差，工期拖延，造成業(yè)主多花冤枉錢?，F(xiàn)今的裝修公司對與業(yè)主們希望的裝修效果理解的能力低下，往往在裝修結束后，業(yè)主們卻發(fā)現(xiàn)并不是自己想要的效果。但錢和時間已經無法挽回。據調查業(yè)主們反應裝修公司選用的家具質量不過關，木料材質對與人體健康有害。兩會期間，“低碳”生活理念被提上議案，代表們倡導的“低碳”的生活方式，其崇尚的環(huán)保，無污染，而這只是表面的字面意思，“低碳”進一步的引申意義，在與“節(jié)約”。我們“家居IDO”網絡裝修電子商務平臺，秉承“低碳”的理念。2.4公司的業(yè)務流程“家居IDO”網絡裝修網，做為第三方的服務平臺，依托3D虛擬現(xiàn)實技術，實現(xiàn)用戶的自主設計體驗。以下是我們的業(yè)務服務流程：2.4.1對于喜歡自己動手設計及有一定計算機技術的消費者步驟一、首先注冊“家居IDO”的會員。圖2-1會員注冊圖步驟二、點擊網頁首頁的3D模擬軟件的圖片鏈接，進入設計流程（可以在本軟件中選擇自己的戶型，比如三室一廳，四室一廳，以及戶型的大小，墻壁的顏色）。圖2-23D設計流程圖步驟三、在本網站上選擇需要的家具，裝修木料，及涂料等裝修所需的物件，類似與“過家家”的形式，將他們放入自己設計的模擬現(xiàn)實的戶型中，進行“試穿”。并且也可以將自己DIY的家具模型放入軟件中，但需文字注明，本公司還提供家具DIY實品打造服務。圖2-3壁紙的選擇圖步驟四、將自己滿意的設計方案發(fā)送給公司在線辦公人員，（位于網頁右上角有在線咨詢QQ號碼及郵箱地址）。公司員工第一時間提供咨詢服務，預定上門量房。圖2-43D虛擬室內圖步驟五、公司派員工上門量房，實際考察裝修可行性，根據用戶的設計理念，給出整套設計的總體價格，留下聯(lián)系電話，并可以提供免費的咨詢，盡可能的為客戶服務。步驟六、簽訂裝修合同，產品保修協(xié)議，售后服務協(xié)議，裝修免責及裝修許可等合同。圖2-5電子合同下載圖步驟六、產品配送，裝修安裝。2.4.2對于沒有自己的裝修概念，且對于3D技術不了解的消費者步驟一、首先注冊“家居IDO”的會員。步驟二、在“家居IDO”網上有針對不同的戶型的各種不同風格的整體裝修，配好了與之相配套的家居，以及相應的所需的價格，客戶可以找到與自身條件相符合或者相似的套型。選中后可以發(fā)給在線客戶，撥打免費的客服熱線，進行在線咨詢。步驟三、技術人員上門量房。根據戶型和客戶所選的戶型進行對比，給出意見，綜合客戶的意見，確定最終的題案。并給出整套裝修所需的價格。步驟四、簽訂裝修合同，產品保修協(xié)議，售后服務協(xié)議，裝修免責及裝修許可等合同。步驟五、產品配送，裝修安裝。2.5公司的理念與服務態(tài)度1、滿足消費者的需求，打造真正的家居DIY的裝修新變革。2、勇于創(chuàng)新，敢為人先。3、尊重客戶，懂得溝通。4、不偷工減料，不刻意拖延工期。2.6公司愿景個性化家居，DIY家居，網絡家居，服務家居，從家居開始提升生活品質。把“家居IDO”打造成網絡家居裝修第一品牌。社會發(fā)展日新月異，我們不能只停留在一個標準，一個方向。通過我們不停的創(chuàng)新，不停的發(fā)展，去滿足不同的客戶需求。創(chuàng)新是一種能力，一種精神，更是公司的一種使命。做為網絡裝修公司，公司在經營意識上，質量上，服務上要適應國際競爭的新特點，這樣才能在同類公司中立于不敗之地。我們希望創(chuàng)造個性化家居，DIY家居，網絡家居，服務家居，從家居開始提升生活品質。把“家居IDO”打造成網絡家居裝修第一品牌。“家居IDO”要不斷的發(fā)展，在業(yè)務方面提高職業(yè)技能，售后服務上盡可能的做到一切為了客戶，做到“比客戶多走一步，比同行多走一步”。這樣才能超越同行。公司的發(fā)展應是多元化的，單一的體制注定要被同行淘汰。做到多元化的發(fā)展，公司在定位上要不斷的提高，進而可以進入更多的領域，充實公司的業(yè)務，豐富公司的發(fā)展方向。公司現(xiàn)在與各大家具商，建材商，涂料商進行合作，對于合作伙伴，公司應有包容的，互通有無的合作精神，在有限的市場空間下贏得更多的份額。第三章市場分析與前景預測3.1市場環(huán)境分析3.1.1大熱的房地產業(yè)全年房地產開發(fā)投資36232億元，比上年增長16.1%。其中，商品住宅投資25619億元，增長14.2%；辦公樓投資1378億元，增長18.1%；商業(yè)營業(yè)用房投資4172億元，增長24.4%。表3-12009年房地產開發(fā)和銷售主要指標完成情況指標單位絕對數(shù)比上年增長%投資完成額億元3623216.1其中：住宅億元2561914.2其中：90平方米以下住宅億元835124.1其中：經濟適用房億元113917.3房屋施工面積萬平方米31965012.8其中：住宅萬平方米25080412.5房屋新開工面積萬平方米11538512.5其中：住宅萬平方米9246310.5房屋竣工面積萬平方米702195.5其中：住宅萬平方米576946.2商品房銷售面積萬平方米9371342.1其中：住宅萬平方米8529443.9本年資金來源億元5712844.2其中：國內貸款億元1129348.5其中：個人按揭貸款億元8403116.2本年購置土地面積萬平方米31906-18.9完成開發(fā)土地面積萬平方米23006-19.9土地購置費億元6039浙江的房地產業(yè)據固定資產投資和房地產業(yè)（國家統(tǒng)計局）資料顯示，2008年，全社會固定資產投資9299.8億元，比上年增長10.4%（見圖3—2），其中限額以上投資8523.0億元，比上年增長10.6%，增幅和上年持平。限額以上非國有控股投資5610.5億元，增長11.2%，占全部限額以上投資的65.8%。圖3-12004-2008年固定資產投資及其增長速度3.1.3溫州房地產市場情況2009年我市新開工面積566.98萬平方米，同比增長17%，其中住宅400.82萬平方米，同比增長15.7%。房地產投資、新開工面積和土地購置費等指標增長，說明受需求市場高漲影響，房地產開發(fā)投資意愿已從2008年的快速下降迅速轉為上升期；商品房新開工意愿上升、房開拿地欲望增加等跡象可以看出，房地產市場的后期供給將會增加。

據市房管局數(shù)據顯示，2009年市區(qū)批準預售面積90.42萬平方米，同比增長23.83%；銷售面積106.83萬平方米，同比增長230%；市區(qū)新房每平方米均價為22042元，同比增長42.42%。2009年樓市火熱，在銷售面積數(shù)據中得到完全體現(xiàn)，從另一面可以看出，當前的供應，很難滿足急速增長的市場需求。從上資料顯示，急速增長的房地產市場，裝修市場也必然急速增長。3.2行業(yè)分析3.2.1裝修公司的種類家裝裝修是未來發(fā)展比較大的一個行業(yè)，隨著房屋供應和買方的增加，加上民眾對健康的重視度逐漸增高，此行業(yè)偏向環(huán)保、健康方向發(fā)展。裝修公司的分類：1、中小型裝修公司。一般就是設計師、施工經理從裝飾公司出來，自己創(chuàng)建的公司，一般只是單方面比較強，比如只有設計強、或者只有施工強，裝修多部門的管理，然而公司綜合能力一般。2、主流裝修公司。目前加盟類的品牌公司，越來越多，他們一般管理有固定的流程，主材有自己的聯(lián)盟品牌。3、高端設計工作室、部分高端工裝公司、主流家裝公司高端設計部。這些機構都能提供很好的設計和施工，優(yōu)點因為專注所以卓越，設計和施工投入的精力都很到位，裝修效果自然到位，全部采用主流品牌的材料更容易出效果；4、網絡裝修公司。相關裝修裝飾網上的裝飾公司的頻道。主要作用是通過網絡技術宣傳裝飾公司的一些服務體系以及服務原則，在傳統(tǒng)經營的基礎上開辟網絡經營的新領域，可以為更多的業(yè)主服務的同時推廣企業(yè)品牌理念，打造企業(yè)知名度。3.2.2業(yè)主們遇到的裝修尷尬業(yè)主們辛苦的購買了一套戶型后，在擺脫“蝸居”生活后，第一個想法往往是給自己的新家裝飾一番，但是業(yè)主們基本上都對裝修存在著認識上，專業(yè)上的認知空洞。所以家裝公司就千方百計的“設套”，運用各種手段和裝修潛規(guī)則，壓榨業(yè)主們的血汗錢。下面是幾種業(yè)主們遇到的幾種尷尬：輕信商家廣告，裝修公司夸大性的宣傳，業(yè)主在接受裝修后，才知上當。輕信熟人的介紹，所謂行內所稱“殺熟”，就是輕信熟人介紹，結果是價高，質差，工期拖延，導致被動。輕信大公司，輕信是國家資質“一級”、“二級”的公司，而那些自封的大公司，其資質資格證，營業(yè)證有相當一部分是偽造的。盲目相信樣板間，裝飾公司做一個或幾個樣板間，帶消費者免費參觀，很多消費者看了以后非常滿意，當場簽合同，而裝修完消費者發(fā)現(xiàn)自家的裝修質量和樣板間相差很遠，大呼上當。過分相信自己的能力（裝修半包或者清包的），可能遇到如下狀況：（1）電線穿管時，在整卷電線用完后，發(fā)現(xiàn)還差十幾米。再買整卷的浪費，零星采購只能在小的建材店購買。（2）石膏板、細木工板安裝后，還剩余一張。由于商品房樓層電梯轎廂的大小和高度，只能切割后才能上樓。切割后的石膏板或細木工板無法退貨，而且搬運麻煩。直接扔棄又非?？上Ш屠速M。（3）施工隊進場，開了一塊100多塊錢的木材，到家里才發(fā)現(xiàn)是用于制作一個工作用的長凳，裝修完畢就要只能扔了。3.2.3網絡裝修網站的發(fā)展現(xiàn)狀現(xiàn)在全國已知的一些知名的規(guī)模較大的網絡裝修公司都有自己的門戶網站，但是大部分都是介紹他們公司的背景，技術和獲得的資質等級，而知名的網絡裝修電子商務平臺寥寥無幾。3.2.4目標客戶群分析我們的這個平臺的客戶目標群體是70年代—80年代的青年群體，這一年齡群人員。1、他們已經擁有一筆財富，擁有一定的購買力，也是現(xiàn)今房市的主要購買者。2、他們同時也是對自己的居住環(huán)境，氛圍有一定要求的人群，同時他們愿意靠自己的努力，獲得更好的生活水平。3、這一年齡層的消費群體更容易接受新的事物，類似與在電子商務平臺上進行消費和接受服務。4、這一年齡層的消費群體，基本上都有一定的計算機能力，能進行簡單的操作。3.3前景預測1、2008年，在金融風暴席卷全球，中國經濟受到巨大沖擊，經濟發(fā)展速度明顯放緩的大背景下，建筑裝飾行業(yè)仍然實現(xiàn)工程產值15000億元人民幣，從業(yè)人員達到1400萬人。2、現(xiàn)在的毛胚房不是最終的商品房，還不具有完整的商品屬性。業(yè)主花幾十萬上百萬買下來還不能使用，還要在花幾萬幾十萬來裝修，才能住進去。每年有幾千個億的裝修產值，由現(xiàn)在大大小小的裝修公司來完成。3、這是個空前龐大的產業(yè)群，但又是個極為脆弱的行業(yè)。技術含量低，生產力低下，問題最大的是分散、個別、連綿不絕而又間斷進行的生產方式，帶來的社會資源的浪費和環(huán)保問題是不能容忍的。4、沿襲而生的精裝房，雖然屬于滿足具有使用功能的全裝修房，但是對于現(xiàn)在追求個性的青年群體，房地產商提供的裝修模式又可能不符合他們的生活格調。5、從消費者消費意識來看，對于全裝修來講，客戶關心的問題有：裝修質量、裝修成本、裝修工期、材料環(huán)保以及售后服務這幾個方面。對于個體消費者，通常關心的是施工質量、造價、售后服務、環(huán)保這幾個問題。6、裝飾裝修設計越來越重要重要，但由于消費者有自己的主觀傾向和對裝修方案的控制力，也就是說，家居裝修方案的最終結果是消費者根據自己的審美意識、居住理念以及生活方式的訴求和設計師進行交流互動的產物，因此通常來說，消費者對家居裝飾設計更多的是關心。第四章競爭分析4.1SWOT分析4.1.1優(yōu)勢（S）1、把握市場先機——現(xiàn)在的裝修市場分散，生產力低下，建立在網上的電子商務平臺的3D的裝修網少之又少。2、服務內容全面——我們提供先進，操作方便的3D家裝軟件，幾分鐘就可以繪出自己的戶型；提供家具DIY和品牌款型配送服務；墻壁顏色的漆繪，都是獨一無二的。3、地理優(yōu)勢——浙江省的居民平均收入高，有相當強的購買力和需求度。4.1.2劣勢（w）1、經營前期品牌知名度不高。顧客對于接受傳統(tǒng)的裝修公司的服務有依賴性。前期的實體門店服務跟不上，在各個城市的鋪設進展速度存在差異。4.1.3機會（o）1、網絡的速度異常迅速的發(fā)展，帶動了電子商務的發(fā)展，網上支付，網上購物的形式逐漸被人們所接受。2、我國的想關政策也在促成電子商務的發(fā)展。3、兩會期間“低碳”的生活方式的提出，而我們推出平臺正是本著“秉承低碳的生活追求，在節(jié)約，生態(tài)中DIY自己的理想家居”的宣傳理念。4.1.4威脅（T）1、類似的網上裝修電子商務平臺的競爭。2、高昂房價造成的購房困難。3、金融危機造成的居民消費水平下降。4、裝修原材料的價格上漲與業(yè)主期望的價格水平的差異，造成的業(yè)務接受水平下降。4.2網站競爭策略“家居IDO”網區(qū)別與其他的網絡裝修電子商務平臺“寬泛”與“雷同”的模式，我們秉承“低碳”，“節(jié)約”，“家居DIY”的差異性競爭，替業(yè)主著想，在裝修行業(yè)中樹立自己的品牌形象。建立與知名家具品牌，高端設計工作室的戰(zhàn)略合作伙伴關系，實現(xiàn)“互利共贏”。盡可能的節(jié)省客戶裝修成本，節(jié)約家具購買的中間環(huán)節(jié)，降低購買成本，真正的體現(xiàn)電子商務模式的本質。公司將在網站上發(fā)布各個品牌家具商的各式家具及各式風格的裝飾，配合客戶所需的裝修風格和他們的戶型的實際需求。公司的3D虛擬現(xiàn)實的家居DIY軟件簡單易懂，操作和設計戶型僅僅只需幾分鐘，傻瓜式的操作，極大的降低了客戶操作的門檻，提高了網站的競爭力?！凹揖覫DO”網獨創(chuàng)家具DIY服務系統(tǒng)，客戶可以將自己設計的家具模型圖案，發(fā)給網站客服，客服將根據客戶所設計的圖形，本著“最大的滿足客戶需求“的服務理念，利用合作家具商強大的技術能力，為客戶打造獨一無二的家具。真正意義上實現(xiàn)”家居DIY”的的精髓。第五章盈利模式與網絡營銷策略5.1盈利模式我們盈利模式是隨著本網站發(fā)展而呈現(xiàn)出多元化的，希望通過提供用戶最舒心的體驗來創(chuàng)造出我們的價值。VIP會員費發(fā)展初期，通過網站的建設和不斷的完善，把首要的目標著眼于房地產開發(fā)商的用戶，我們將與房地產開發(fā)商合作，建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的關系，通過用戶在網站的體驗，我們將掌握最準確最完整的用戶資料與開發(fā)商共享，這樣將會給開發(fā)商提供準確的信息，以幫助他們更好的了解市場，做好市場定位，開始我們會給這些戰(zhàn)略伙伴的開發(fā)商的顧客提供免費注冊會員的形式，目的使購房者通過我們的網站設計出自己個人風格的房子，這樣，通過用戶體驗，建立口碑，（當然，當發(fā)展到一定知名度，擁有穩(wěn)定消費群體后，我們將采取收取VIP會員費的形式作為我們的一個盈利點）廣告服務發(fā)展中期，當本網站有一定規(guī)模跟知名度后，我們將以網站提供廣告服務給企業(yè)宣傳，而廣告費將會是我們的盈利點。渠道盈利發(fā)展到一定規(guī)模，我們將招商，與家具公司，裝飾品公司與設計公司合作，提供服務。在我們的網站虛擬布置自己的室內設計時，我們將提供家具公司的特色家具，飾品用來滿足用戶創(chuàng)造個性化室內裝修得要求，通過體驗式，讓用戶買到自己滿意的家具與裝飾品而且，用戶也可以通過自己的能力，自己DIY，我們會通過技術優(yōu)勢盡可能的設計出用戶想要的款型。當然，這需要一段時間的等候。同時，我們負責運送用戶預定的家具飾品，提供貼心的送貨上門服務。除此之外我們還將額外的提供一些室內設計公司的特色設計讓用戶體驗感受是否接近自己心目中dreamhouse風格，收取一定的專利費。5.2營銷綜述根據艾瑞市場咨詢調查顯示：商家知名度、信譽、以往購物經驗和交易的安全性、商品的豐富程度已經超過了價格等因素成為了網民購物重要的考慮條件。這要求我們的營銷要對知名度、信譽、以往購物經驗和交易的安全性、商品的豐富程度已及商品價格做針對性的設計來提高網民的購物體驗。將公司的發(fā)展分為以下三個階段——發(fā)展初期，發(fā)展中期，當網站達到一定水平。前期，采用免費的形式，推廣網站，培養(yǎng)用戶群。中期，采用廣告費來成為我們的穩(wěn)定利潤來源。后期，增強網站功能附加值，通過銷售特色家具以及少量的設計專利費來增加收入。我們與各個房屋中介公司及不動產公司合作聯(lián)合推出本網站。并針對不同階段制定不同的廣告方案加以宣傳。為了可以更好的刺激公司成員完成業(yè)務，采取績效測量法，員工勞薪由基本工資+提成+績效組成。五年內是公司的成長期，考慮正常營業(yè)，暫不進行分紅。此后年底實行分紅，股東占利潤的60%，余下的40%員工所有，多勞多得。前五年由于企業(yè)還處在成長發(fā)展期，我們采用以股份代替現(xiàn)金的形式分紅，只要工作滿兩年以上的員工擁有分紅的權利，目的在于增強員工的凝聚力，避免員工大量跳槽的危機公司對營銷組織、廣告策略、渠道策略、促銷策略、分銷策略評估做了一系列的計劃。營銷組織我們的是簡單的樹形結構。結構如下圖5-1所示。網站營銷總經理網站營銷總經理網站推廣部企業(yè)聯(lián)系部推廣部成員推廣部成員客戶服務部客服成員客服成員客服成員企業(yè)聯(lián)系成員企業(yè)聯(lián)系部成員企業(yè)聯(lián)系部成員圖5-1組織結構圖5.3廣告策略廣告的目的是將信息傳遞給消費者。廣告有三個層次的作用：告知、說服和強調。廣告形式必須要與目標客戶群的需求習慣相一致?，F(xiàn)在廣告形式按發(fā)布處分主要有電視廣告、報刊雜志廣告、互聯(lián)網廣告。對于本公司主要在互聯(lián)網上進行銷售宣傳，故本公司的廣告策略是以互聯(lián)網廣告為主，以其他形式廣告為輔?；ヂ?lián)網廣告方式，公司采用新穎的“分成廣告形式”即公司在互聯(lián)網上發(fā)布廣告后按交易的金額給予10%—20%的分成作為廣告費?！胺殖蓮V告形式”的廣告金額要比普通的互聯(lián)網廣告要高，所以這會使各大門戶網站、流量大的網站紛紛發(fā)布我們的廣告，這能使我們的產品/服務迅速的宣傳開，有利于我們推廣。這種廣告方式雖比普通的互聯(lián)網廣告金額要高但相比電視媒體廣告成本要低，況且它沒交易不用給廣告費（按交易收費）對公司而言節(jié)約成本，便于現(xiàn)金周轉，防止現(xiàn)金流斷裂，保證公司穩(wěn)定持久發(fā)展，另外初期的網站宣傳效果好壞往往決定網站能否成功，我們初期愿意免費的提供給房地產開發(fā)商，目的是通過開發(fā)商作為橋梁，加強與購房者的溝通，提高我們的服務水平，同時累積口碑。廣告方式互聯(lián)網廣告電視媒體廣告報紙專業(yè)雜志等投放比例60%20%20%表5-1廣告投入比例表前期的廣告投入側重點放在互聯(lián)網廣告方式和在當?shù)氐闹麍蠹埳贤斗艔V告。5.4渠道策略在網絡營銷渠道策略方面，我們簡化了市場交易過程，便利買賣雙方的信息收集過程，會將最佳的服務以及產品提供給消費者，滿足用戶的需求，同時擴大家具飾品等銷售，加速物品和資金的流轉速度，降低營銷費用。1、結構分析圖5-2網絡營銷渠道分類2、費用分析網絡營銷渠道結構可以大大減少流通環(huán)節(jié)，有效降低交易成本。5.5促銷策略科特勒（Kotler）研究表明促銷組合戰(zhàn)略傳遞機制包括：刊登廣告、聯(lián)合促銷、直銷、個人推銷、公共關系和廣告宣傳、營業(yè)推廣。公司根據自身特點在不同的產品周期內制定了適合自己發(fā)展的促銷策略，如：低價體驗、低價吸引、產品組合銷售、團購優(yōu)惠、電子優(yōu)惠劵促銷策略根據營銷組合和產品生命周期公司在不同時期的促銷策略為：導入期——由于我們前期目的旨在推廣網站的知名度，所以更多的會以免費形式，培養(yǎng)我們的網民，全程免費體驗3D式的裝修樂趣，體驗低碳生活成長成熟期——網站進入成熟階段，擁有穩(wěn)定的顧客群，我們將選擇團購優(yōu)惠，拼客優(yōu)惠，發(fā)放電子代金券，家具飾品一元秒殺等優(yōu)惠措施保持市場占有率衰退期——競爭激烈，進入衰退期時，我們會有選擇性的降價，此時采用低價吸引、擴大折扣的促銷策略，達到維持銷售額的目的。此外在任何時期都可以有限時拍賣、一元秒殺等不定期的超優(yōu)惠手段增加銷售額和人氣。風險與風險管理本項目涉及的風險主要有技術風險、市場風險、管理風險、財務風險以及其它不可預見風險。圖6-1網站風險結構示例圖6.1技術風險及其規(guī)避以消費者為核心的網站形式在安全認證技術、網站日常維護、電子支付技術、上網速度與費用、物流配送，網上購物個環(huán)節(jié)脫節(jié)等一直存在的技術風險使在交易安全，交易效率和信譽方面存在無法避免的弊端。技術風險規(guī)避：效仿淘寶的支付寶與銀行合作構建自己公司的電子支付平臺或者網站支持支付寶和網上銀行等電子支付平臺是減少安全風險因素的有效措施。注重網站日常維護和更新保證網站正常運行。在安全和信用的前提下，保證購買的家具飾品能快速地安全地送到客戶手中。④建立公司內部各部門溝通網絡系統(tǒng)，使網站業(yè)務信息能在部門間快速流通，保證網上報名和購物環(huán)節(jié)不脫節(jié)。6.2市場風險及其規(guī)避在目前的網絡上存在著同種服務的網站如怡家家居跟新居網作為我們的競爭對手，相對于我們的起步較晚，這些網站有著先天的優(yōu)勢，有著相對成熟的銷售渠道。市場風險規(guī)避：1、堅持走創(chuàng)新個性風格路線，進一步提高服務水平，保證產品質量前提下盡量降低產品成本，增強公司對市場的應變能力2、充分發(fā)揮我們的核心價值優(yōu)勢，即秉承低碳生活的追求，在節(jié)約生態(tài)中。DIY自己的理想家居3、與可靠的企業(yè)伙伴建立戰(zhàn)略聯(lián)盟實現(xiàn)雙贏是在競爭激烈的環(huán)境中穩(wěn)固根基的趨勢。6.3管理風險及其規(guī)避管理涉及財務、制度、運營，業(yè)務，人事等各個方面，管理不善會給公司帶來巨大的潛在危害。管理風險規(guī)避：進一步完善和提高公司管理水平。2、借鑒其他公司成功的管理經驗，加強與成功企業(yè)間的交流，學習成長，依托高校，邀請知名的教授交流學習管理知識。3、加強各部門之間的溝通和交流，建立和諧的企業(yè)文化，最大方式的激發(fā)員工的歸屬感以及工作積極性。4、以優(yōu)厚的酬薪等吸引優(yōu)秀的人士加盟，聘請職業(yè)經理人擔當企業(yè)的掌舵人。6.4財務風險及其規(guī)避財務風險客觀存在于公司經濟的各個階段，而且造成財務風險的因素大都具有不確定性。財務風險規(guī)避：1、提高公司對財務活動的控制能力，是防止財務風險變?yōu)楝F(xiàn)實風險最直接也是最有效的途徑。2、建立財務風險預警控制系統(tǒng)。3、廣泛的吸引風險投資，外部籌資與內部籌資相結合，即可以激勵員工，又可以解決企業(yè)資金的壓力。4、積極的運用資本，加強與銀行的合作，適當?shù)馁J款，使資金來源可以更加多元化，資金運用更加靈活。6.5其它不可預見風險及其規(guī)避在企業(yè)的運營中會出現(xiàn)許多無法預料的困難，往往當企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后，出現(xiàn)運作僵化或者官僚主義的滋生，員工士氣下降等等負面的現(xiàn)象，嚴重限制了企業(yè)今后的發(fā)展。全員與時俱進，增強高級管理層的應變能力。要求高級管理層與基層員工無障礙溝通，提供員工的自主化跟創(chuàng)新化的發(fā)展空間。以此將風險降到最低。堅決抵制官僚化作風，充分的提供員工的自主化跟創(chuàng)新化的發(fā)展空間，形成創(chuàng)新活力的氛圍，不定期的召開成員會議，由企業(yè)的高級管理層傾聽基層員工的心聲，把一些危害企業(yè)發(fā)展的苗頭扼殺在搖籃之中。第七章融資和財務估算7.1融資方案在融資方面公司計劃投資80萬，公司初始創(chuàng)立者、公司外部籌資與內部籌資分別為60萬和20萬，各占75%和25%。公司在2010年啟動的前三個月是提供免費試用的，因此2010年會略有虧損的，虧損額預計6000元左右。從2010年的前三個月后開始營利，直至2011年凈利潤為22萬，銷售收入凈額45萬，銷售凈利率為48.89%，凈資產收益率29.14%～29.72%。營業(yè)額增長率為23.5%，于2012年的凈利潤31.13.銷售凈利率為43.69%，凈資產收益率36.6%。2010～2012年這三年，是本公司迅速發(fā)展階段，將多數(shù)利潤用于公司的資本投資，技術改進，以保證公司的穩(wěn)步發(fā)展，保持總資產增長率平均每年為20%。7.2財務計劃公司成立初期公司注冊資本80萬。公司合伙人前期以技術入股10萬，實物出資20萬，投入自有資金30萬元，還需融資20萬。以下是關于財務計劃的詳細分析。圖表7-1項目金額（萬）備注辦事處14以提供辦公場所注冊資金辦公設備6.65服務器租用、沙發(fā)、電腦、辦公桌椅等裝修0.516壁紙、地板、人員費用等其他5.23市場調查、人員招聘、律師費等技術資金10軟件開發(fā)、使用、維護運營資金43.604用于公司各項日常支出費用合計80用餅圖直觀表現(xiàn)如下7-1-1年度損益表圖表7-2單位：元年度損益表2010年2011年2012年營業(yè)收入106,727308,541417,672減：營業(yè)成本84,479102,228131,762營業(yè)毛利22,248206,313285,910減：研發(fā)費用016,31335,980減：管銷費用21,72523,27629,081折舊與攤銷費用前凈利523166,724220,849減：折舊與消耗與攤銷費用2,7453,4932,981營業(yè)外收入071,19648,769減：利息費用0012,324稅前利益-2,222234,427284,923減：預估所得稅3,34913,32026,402少數(shù)股東權益000投資利益(損失)000其他收入(費用)000特殊費用與營運中斷費用前利益-5,571221,107311,325減：特殊費用與營運中斷000純益-5,571221,107311,325現(xiàn)金流預測圖表7-3單位：元項目一、經營活動產生的現(xiàn)金流量：銷售商品、提供勞務收到的現(xiàn)金106,707308,541417,672收到的稅費返還000收到的其他與經營活動有關的現(xiàn)金200,00000現(xiàn)金流入小計350,311308,541417,672購買商品、接受勞務支付的現(xiàn)金41,65112,15631,524支付給職工以及為職工支付的現(xiàn)金49,32061,31569,526支付的各項稅費3,34913,32026,402支付的其他與經營活動有關的現(xiàn)金23,14725,36728,169現(xiàn)金流出小計117,467112,158155,621經營活動產生的現(xiàn)金流量凈額189,240196,383262,051二、投資活動產生的現(xiàn)金流量：收回投資所收到的現(xiàn)金000取得投資收益所收到的現(xiàn)金000處置固定資產、無形資產和其他長期資產所收回的現(xiàn)金凈額200,00000收到的其他與投資活動有關的現(xiàn)金300,00071,19648,769現(xiàn)金流入小計500,00071,19648,769購建固定資產、無形資產和其他長期資產所支付的現(xiàn)金200,00000投資所支付的現(xiàn)金85,000081,200支付的其他與投資活動有關的現(xiàn)金000現(xiàn)金流出小計285,000081,200投資活動產生的現(xiàn)金流量凈額215,00071,19632,431三、籌資活動產生的現(xiàn)金流量：吸收投資所收到的現(xiàn)金150,000350,000290,000借款所收到的現(xiàn)金00352.114收到的其他與籌資活動有關的現(xiàn)金065,0000現(xiàn)金流入小計150,000415,000642,114償還債務所支付的現(xiàn)金000分配股利、利潤或償付利息所支付的現(xiàn)金000支付的其他與籌資活動有關的現(xiàn)金012,51651,697現(xiàn)金流出小計012,51651,697籌資活動產生的現(xiàn)金流量凈額150,000402,484590,417四、匯率變動對現(xiàn)金的影響-16,62720,10226,547五、現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物凈增加額537,613649,961858,352資產負債預估表圖表7-4單位：元流動資產2010年2011年2012年

現(xiàn)金300,000430,000503,000

應收款200,00025,32086,720

存貨清單00253,210

其他流動資產015,98220,000

總計流動資產536,400471,302862,930長期/固定資產

固定資產300,000210,30025,630

積聚折舊02,7455,238

固定資產總計300,000207,55530,868資產總計800,000678,857893,798

負債和資產

應付款019,36025,600

短期借款055,00057,000

其他短期借款000小計短期負債010,10023,100

長期負債000總計負債084,460105,700

股東權益36,415221,107311,325收益留存-5,57116,25035,679總計資金30,844237,357347,004總計負債和資金30,844152,897241,304凈值（收益）830,844831,7541,135,102附錄：關于家居裝修的問卷調查尊敬的先生/女士:您好！我們正在做一項關于家居裝修的調查問卷，希望從您這里得到有關信息。請您協(xié)助我們做好這次調查。謝謝您的合作?。ㄒ韵逻x項沒有正確和錯誤之分，請您按照自己的實際情況填寫。）性別：男□女□年齡：18歲-30歲□30歲-50歲□50歲以上□1.您的職業(yè)是________A、工人B、農民C、個體經營者D、教師、公司員工E、學生F、其他____2.您的年收入為________萬元A、少于1B、1~5C、5~10D、10~50E、50~100F、大于1003.您家裝修了多少次？A.1次B.2次C.3次D.3次以上4.您裝修所采用的方式是:A.裝修公司全包B.半包（裝修公司負責輔料采購和施工）C.清包（材料完全自購、施工外包）D.其他5.目前您對于您的室內裝飾滿意嗎？A非常滿意B基本滿意C不太