上海市居民供用電格式合同

#/8上海市居民供用電格式合同（征求意見稿）根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《上海市供用電條例》之規(guī)定，《上海市居民供用電格式合同》（以下簡(jiǎn)稱：“本合同”）經(jīng)公開聽證后制訂，并于2016年 月 日正式發(fā)布。供電方：國(guó)網(wǎng)上海市電力公司（以下簡(jiǎn)稱：“供電企業(yè)”）用電方：供電方服務(wù)范圍內(nèi)的本市居民電力用戶（以下簡(jiǎn)稱：“用戶”）一、居民用戶的范圍1.1本合同所稱用戶指商品住宅和宅基地地上房屋的產(chǎn)權(quán)人及公共租賃住房的承租人或擁有使用權(quán)的共有人。二、供用電基本情況本合同下的用電地址為接受供電的居住房屋（以下統(tǒng)稱為：“住宅”）所在的地址。本合同下的用電容量為供電配套時(shí)確定的用電容量。供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過多種渠道方便用戶查詢其用電容量。本合同規(guī)定的用電性質(zhì)為居民生活用電。本合同規(guī)定的電價(jià)為市物價(jià)主管部門發(fā)布的居民生活用電電價(jià)。三、供電企業(yè)的一般供電義務(wù)供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)在其供電范圍內(nèi)保障居民基本供電，無法律法規(guī)規(guī)定或本合同的規(guī)定的事由，不得拒絕用戶辦理用電業(yè)務(wù)。在發(fā)電系統(tǒng)、供電系統(tǒng)正常的情況下，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)連續(xù)向用戶供電。因不可抗力、外力破壞等客觀原因?qū)е聰嚯姷模蛞蚓o急避險(xiǎn)或故障處置需要主動(dòng)中止供電的，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)向用戶說明。因計(jì)劃?rùn)z修或臨時(shí)檢修需要主動(dòng)中止供電的，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)提前告知用戶。引起斷電或中止供電的原因消除后，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)盡快恢復(fù)供電。不能盡快恢復(fù)的，應(yīng)當(dāng)向用戶說明原因。供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家和本市的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)向用戶供電。供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)24小時(shí)接受用戶報(bào)修。供電企業(yè)接到用戶報(bào)修后，應(yīng)當(dāng)在以下時(shí)限內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)：（1）本市外環(huán)線以內(nèi)不超過60分鐘；（2）本市外環(huán)線以外不超過90分鐘。因天氣、交通等特殊原因無法在規(guī)定時(shí)限內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)向用戶說明原因。第四條、用戶的一般用電義務(wù)用戶應(yīng)當(dāng)在合同約定的地址用電，不得將供電線路引出住宅向他人供電。用戶不得超容用電。用戶超容用電造成供電企業(yè)和他人人身或財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。本合同規(guī)定的電力僅供用戶一般居住生活所用。用戶對(duì)電壓、頻率有超過本合同規(guī)定的特殊需求，或者一旦停電可能造成重大財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)當(dāng)與供電企業(yè)協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。用戶接到中止供電的通知后，應(yīng)當(dāng)合理安排生活和家用電器的使用，避免因停電遭受損失。用戶應(yīng)當(dāng)配合供電企業(yè)的設(shè)備維護(hù)更新和抄表工作。第五條、供電設(shè)施和電費(fèi)計(jì)量用戶使用的電力、電量，以計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)檢定合格的用電計(jì)量裝置（俗稱：“電表”）的記錄為準(zhǔn)。供電設(shè)施（包括計(jì)量裝置）產(chǎn)權(quán)屬于供電企業(yè)，由供電企業(yè)維護(hù)和管理。用戶對(duì)用電計(jì)量裝置準(zhǔn)確性有異議的，可以委托計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)檢定，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)配合。經(jīng)檢定，異議成立的，檢定費(fèi)用由供電企業(yè)承擔(dān)；異議不成立的，檢定費(fèi)用由用戶承擔(dān)。計(jì)量裝置出現(xiàn)計(jì)量差錯(cuò)時(shí)退補(bǔ)電量、電費(fèi)的核算，按市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布的《電能計(jì)量差錯(cuò)的退補(bǔ)電量核算方法》執(zhí)行。用戶在驗(yàn)表期間，仍應(yīng)當(dāng)按期交納電費(fèi)，驗(yàn)表結(jié)果確認(rèn)后，再行退、補(bǔ)電費(fèi)。用戶發(fā)現(xiàn)計(jì)量裝置遺失、損壞或者出現(xiàn)故障的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知供電企業(yè)，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)免費(fèi)予以維修或者更換。計(jì)量裝置遺失、損壞或者故障是由用戶造成的，用戶應(yīng)當(dāng)承擔(dān)維修或更換的費(fèi)用。第六條、供用電安全供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期維護(hù)、保養(yǎng)、更新供電設(shè)施，保障供電安全。用戶應(yīng)當(dāng)在住宅內(nèi)設(shè)置具有過載短路保護(hù)、漏電保護(hù)功能的安全保護(hù)裝置，確保用電安全。用戶電氣線路、家用電器等設(shè)備存在安全隱患的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理并消除安全隱患。第七條、電費(fèi)支付供電企業(yè)與用戶可通過抄表付費(fèi)、預(yù)購(gòu)電、預(yù)存電費(fèi)等方式結(jié)算電費(fèi)。按照抄表付費(fèi)等“先用后付”模式結(jié)算電費(fèi)的用戶拖欠電費(fèi)或者有其他失信行為的，供電企業(yè)可將其電費(fèi)結(jié)算方式變更為預(yù)付費(fèi)等“先付后用”模式。第八條、信息完善及服務(wù)便利用戶應(yīng)當(dāng)及時(shí)向供電企業(yè)完善、更新個(gè)人信息，以便供電企業(yè)提供各類信息服務(wù)。住宅權(quán)利人變更的，用戶應(yīng)當(dāng)及時(shí)辦理過戶手續(xù)。用戶可指定一名聯(lián)系人辦理查詢、付費(fèi)等一般業(yè)務(wù)，但開戶、過戶、銷戶等業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)由用戶本人辦理。第九條、違約責(zé)任供電企業(yè)未履行本合同約定的義務(wù)給用戶造成損失的，按照以下方式承擔(dān)違約賠償責(zé)任：違約賠償額=違約情形（停電、電能質(zhì)量不符合約定或延誤恢復(fù)供電）存續(xù)天數(shù)X該用戶前6個(gè)月的日平均用電量所對(duì)應(yīng)的電費(fèi)金額X5。違約損失賠償額不足1元的，以1元計(jì)。用戶未履行本合同約定的義務(wù)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：（1）用戶將電力用于工商業(yè)等用途，應(yīng)當(dāng)補(bǔ)交差額電費(fèi)，并支付相當(dāng)于差額電費(fèi)2倍的違約金。

（2）用戶存在竊電情形的，應(yīng)當(dāng)按竊電量補(bǔ)交電費(fèi)，并承擔(dān)補(bǔ)交電費(fèi)3倍的違約使用電費(fèi)。竊電持續(xù)時(shí)間無法查明的，按照180天計(jì)算。（3）用戶逾期支付電費(fèi)的，應(yīng)當(dāng)按照日千分之一的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。違約金不足1元的，免收。用戶存在以下嚴(yán)重違約情形之一的，供電企業(yè)有權(quán)中止供電：（1）拖欠電費(fèi)本金及違約金，經(jīng)催告后仍未支付的；（2）存在繞越計(jì)量裝置、使計(jì)量裝置不計(jì)量或少計(jì)量的竊電情形的；（3）阻撓供電企業(yè)設(shè)備維護(hù)更新或抄表，經(jīng)催告后仍未停止阻撓行為的；（4）破壞供電設(shè)施或者有其他違約用電行為威脅供電設(shè)施安全的。供電企