《電子商務(wù)理論教學(xué)》

電子商務(wù)理論教學(xué)課件整理ppt我有一種期望:三年后，你們還記得我的名字,十年后，你們記得我說的話,二十年后,你們記得我的思維方式,三十年后,你們回來尋找你失去的記憶。整理ppt希望這一學(xué)期，34次課，51小時(shí)，合計(jì)2天零3小時(shí)的相處能實(shí)現(xiàn)我的目標(biāo)。整理ppt學(xué)什么呢？2天零3小時(shí)我們能學(xué)什么呢？你們又希望學(xué)什么呢？思想（學(xué)習(xí)、思維、判斷能力）起源（基礎(chǔ)知識(shí)）操作（動(dòng)手能力）（望梅止渴，思想是不能解決實(shí)際問題的，必然要通過行動(dòng)來實(shí)現(xiàn)）整理ppt我們同學(xué)的問題！1.浮躁：你們希望開什么課？不愿上什么課？2.浮躁：你們上學(xué)期開了那些課程，其主要內(nèi)容是什么？3.浮躁：你們?nèi)绾卫斫怆娮由虅?wù)？為什么開這門課？9張餅（知識(shí)需要積累）猴子（知識(shí)需要領(lǐng)悟，而非~）你們的生活需要什么？離不開什么？所以學(xué)~~~，專業(yè)的設(shè)置是專家的研究成果，當(dāng)你不理解的時(shí)候不要盲目的反對(duì)。整理ppt對(duì)信息的理解什么是信息？整理ppt理解的幾個(gè)層次：

記憶：理解：頓悟：（人在江湖，…….）沒有苦惱、憂愁（幼稚的快樂）郁悶、生氣（涉世之初的苦惱—人在屋檐下不得不低頭）對(duì)酒當(dāng)歌，人生幾何你可有蕩氣回腸的灑脫，大家風(fēng)范，回頭看去，你走過的溝溝坎坎又算得了什么整理ppt我們的課程理論是思維方式的培養(yǎng)（強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)（概論）+實(shí)用（聯(lián)系現(xiàn)實(shí)））實(shí)訓(xùn)是動(dòng)手能力的培養(yǎng)（強(qiáng)調(diào)流程，前期、后期的授課方式，如果需要的話，加入網(wǎng)絡(luò)工具的使用）整理ppt課堂要求筆記紀(jì)律活躍（交流、討論、問答）換個(gè)角度思考,非常深刻的案例

整理ppt講課之前的幾個(gè)問題：1.同學(xué)們接觸網(wǎng)絡(luò)達(dá)到何種程度？2.同學(xué)們?cè)诰W(wǎng)上做些什么？3.同學(xué)們聽說過電子商務(wù)嗎？4.同學(xué)們?nèi)绾卫斫怆娮由虅?wù)？整理ppt什么是電子商務(wù)？電子商務(wù)概念：電子商務(wù)是通過信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)，有狹義和廣義之分。廣義電子商務(wù)泛指應(yīng)用電子及信息技術(shù)而進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)，狹義電子商務(wù)指利用電子信息網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)的商品和服務(wù)交易活動(dòng)的總稱。整理ppt

狹義電子商務(wù)與廣義電子商務(wù)的區(qū)別？廣義指：經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)狹義指：交易活動(dòng)整理ppt電子商務(wù)的起源：電子商務(wù)是何時(shí)產(chǎn)生的？只要人們通過電子手段從事商務(wù)活動(dòng)就已開始了電子商務(wù)，只不過最初的叫法不同。例如：（電視購(gòu)物、電話購(gòu)物……）整理ppt電子商務(wù)的發(fā)展：1.互聯(lián)網(wǎng)（Internet）開放之前的電子商務(wù)。企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）（OA）企業(yè)外部網(wǎng)（Extranet）（信息傳遞）2.Internet階段電子商務(wù)。（Internet的發(fā)展，ARPA－目的NSF－目的）整理ppt電子商務(wù)優(yōu)越性：（1）.提高通信速度。（2）.節(jié)省了潛在開支。（3）.提高服務(wù)質(zhì)量。（4）.提供交互式銷售渠道。（5）.提供全天候服務(wù)。（6）.增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。整理ppt案例：通用、福特和Commerceme合作建立的網(wǎng)上BtoB交易市場(chǎng)Croissant，其采用ebay的競(jìng)價(jià)方式為汽車企業(yè)采購(gòu)節(jié)省成本，到２００１年６月處理交易達(dá)３３０億美元。幾乎是寶馬一年的營(yíng)收。據(jù)摩根斯坦利的測(cè)算Croissant一年最多可處理高達(dá)７５００億美元的交易，而目前以BtoB方式完成的零件采購(gòu)不到３％，同時(shí)，汽車的在線銷售也在積極展開，BtoB~BtoC得以發(fā)展。整理ppt我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展落后的原因1．基礎(chǔ)差：技術(shù)、設(shè)備（主干網(wǎng)絡(luò)小，技術(shù)力量弱，還處于發(fā)展中—近幾年中國(guó)的電信業(yè)及網(wǎng)絡(luò)普及）專業(yè)人才（專業(yè)技術(shù)人員短缺——IT人才高薪現(xiàn)象整理ppt我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展落后的原因2．觀念落后：不習(xí)慣于新的商務(wù)形式，不相信網(wǎng)上支付，個(gè)人信用制度不健全，生活習(xí)慣不同（大批購(gòu)物國(guó)外已發(fā)展幾十年了）整理ppt我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展落后的原因3．社會(huì)結(jié)構(gòu)差異：人口集中于城市鄉(xiāng)村人口購(gòu)買力弱（銷量問題）整理ppt整理ppt第二章電子商務(wù)模式整理pptINTERNET商務(wù)的經(jīng)營(yíng)模式

1.新型企業(yè)柜臺(tái)模式

沒有自己的商品，僅僅是商務(wù)流程中的虛擬柜臺(tái)環(huán)節(jié)

鼠標(biāo)+水泥整理pptINTERNET商務(wù)的經(jīng)營(yíng)模式2.傳統(tǒng)企業(yè)虛實(shí)結(jié)合模式電子商務(wù)是傳統(tǒng)商務(wù)模式的延伸水泥+鼠標(biāo)對(duì)比：Amazon.V.wal-mart整理ppt整理pptINTERNET商務(wù)的經(jīng)營(yíng)模式3.新興企業(yè)無形商品模式服務(wù)商品、信息提供數(shù)字化商品整理ppt以服務(wù)對(duì)象的不同劃分模式

服務(wù)對(duì)象有很多，可分為：Ｂ（business）企業(yè)Ｃ（customer）顧客Ｇ（government）政府整理ppt以服務(wù)對(duì)象的不同劃分模式ＢtoB特點(diǎn)：是電子商務(wù)歷史最長(zhǎng)，發(fā)展最完善的商業(yè)模式，能迅速帶來利潤(rùn)和回報(bào)。例：８０％.V.２０％利潤(rùn)來源：相對(duì)低廉的信息成本帶來的各種費(fèi)用的下降，供應(yīng)鏈和價(jià)值鏈整合后帶來的高效率低成本。整理pptＢtoB電子商務(wù)模式垂直BtoB電子商務(wù)可分為兩個(gè)方面——上游、下游例：Dell與上游供應(yīng)商進(jìn)行合作1.垂直網(wǎng)站的利潤(rùn)來源：廣告費(fèi)、網(wǎng)店門面費(fèi)、交易傭金2.垂直網(wǎng)站成功的關(guān)鍵因素：1）掌握關(guān)鍵技能2）原傳統(tǒng)行業(yè)作業(yè)效率低下垂直BtoB電子商務(wù)市場(chǎng)是有價(jià)值的市場(chǎng)，他們擁有真正有效的客戶

整理pptBtoB的類型及發(fā)展１）獨(dú)立的BtoB網(wǎng)站，為眾多的買方和賣方提供一個(gè)交易平臺(tái)，網(wǎng)站的擁有者對(duì)所交易的產(chǎn)品和服務(wù)一般不享有所有權(quán)。２）采購(gòu)類BtoB網(wǎng)站，為一個(gè)或幾個(gè)產(chǎn)品制造商服務(wù)，主要目的是為了節(jié)約采購(gòu)成本。３）分銷類BtoB網(wǎng)站，適用于買方眾多而賣方較少的行業(yè)，此類行業(yè)分銷成本高，故成立專門的分銷網(wǎng)站。發(fā)展趨勢(shì)：因目前BtoB網(wǎng)站的發(fā)展主要依賴大企業(yè)的推動(dòng)采購(gòu)和分銷類網(wǎng)站的發(fā)展較快，獨(dú)立的BtoB網(wǎng)站發(fā)展緩慢。整理ppt以服務(wù)對(duì)象的不同劃分模式ＢtoC 特點(diǎn)：能迅速吸引公眾媒體的注意力利潤(rùn)來源：1.收取服務(wù)費(fèi)2.會(huì)員制會(huì)費(fèi)3.降低價(jià)格，擴(kuò)大銷售量4.廣告費(fèi)整理pptＢtoC電子商務(wù)模式

環(huán)節(jié)：網(wǎng)上商場(chǎng)購(gòu)物——物流配送——支付結(jié)算BtoC電子商務(wù)的企業(yè)類型1.BtoC電子商務(wù)種類：綜合類：業(yè)務(wù)類型多而廣專業(yè)類：業(yè)務(wù)類型單一2.BtoC模式電子商務(wù)的企業(yè)類型經(jīng)營(yíng)著離線商店的零售商沒有離線商店的虛擬零售企業(yè)商品制造商整理ppt以服務(wù)對(duì)象的不同劃分模式BtoG特點(diǎn)：迅速和信息量大，能減少中間環(huán)節(jié)的時(shí)間延誤碼和費(fèi)用，提高政府辦公的公開性和透明度（例：入世后的……）利潤(rùn)來源：政府網(wǎng)上采購(gòu)、投標(biāo)費(fèi)用降低，供應(yīng)商無論大小，可得到更多的投標(biāo)機(jī)會(huì)。整理ppt以服務(wù)對(duì)象的不同劃分模式CtoC整理ppt以銷售產(chǎn)品的性質(zhì)劃分

直接電子商務(wù)。指無形商品和服務(wù)商品的銷售間接電子商務(wù)。指有形商品的訂貨和付款整理ppt電子商務(wù)的應(yīng)用特性

1）商務(wù)性

電子商務(wù)以商務(wù)為本，電子只是手段電子商務(wù)最基本的特性為商務(wù)性。即提供買賣交易的服務(wù)，手段和機(jī)會(huì)。2）服務(wù)性

整理ppt電子商務(wù)的應(yīng)用特性3）集成性技術(shù)上

（新老設(shè)備集成）更加有效地利用已有的資源和技術(shù)，更加有效地完成任務(wù)。例：網(wǎng)絡(luò)接入管理上（人機(jī)集成）4）可擴(kuò)展性要使電子商務(wù)正常運(yùn)行，必須確保其可擴(kuò)展性，可擴(kuò)展的系統(tǒng)才是穩(wěn)定的系統(tǒng)。例：網(wǎng)站數(shù)據(jù)容量，處理器的升級(jí)能力。整理ppt電子商務(wù)的應(yīng)用特性6）安全性虛假信息、短信、欺騙、竊聽、商業(yè)秘密、病毒非法入侵都在威脅電子商務(wù)，因此，電子商務(wù)中安全性是必須考慮的核心問題。電子商務(wù)安全控制要求：1.

信息保密性例：危害，盜用商機(jī)2.

交易者身份確定性例：兒童購(gòu)物（危害）3.

不可否認(rèn)性例：收購(gòu)問題4.

不可修改性例：公正整理ppt第三章電子支付

整理ppt電子支付的概念

電子支付，指的是電子交易的當(dāng)事人，包括消費(fèi)者、廠商和金融機(jī)構(gòu)，使用安全電子支付手段通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的貨幣支付或資金流轉(zhuǎn)。

整理ppt一、電子支付的特點(diǎn)

1．?dāng)?shù)字化的支付方式各種支付方式都是通過數(shù)字化的方式進(jìn)行款項(xiàng)支付，采用先進(jìn)的技術(shù)完成信息傳輸；而傳統(tǒng)的支付方式則是通過現(xiàn)金的流轉(zhuǎn)、票據(jù)的轉(zhuǎn)讓及銀行的匯兌等物理實(shí)體來完成款項(xiàng)支付。2．開放的系統(tǒng)平臺(tái)工作環(huán)境是基于互聯(lián)網(wǎng)這樣一個(gè)開放平臺(tái)；而傳統(tǒng)支付則是在較為封閉的系統(tǒng)中運(yùn)作。

整理ppt一、電子支付的特點(diǎn)3．先進(jìn)的通訊手段使用諸如Internet、Extranet等最先進(jìn)的通信手段，傳統(tǒng)支付使用的則是傳統(tǒng)的通信媒介。4．明顯的支付優(yōu)勢(shì)具有方便、快捷、高效、經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)。用戶只要擁有一臺(tái)上網(wǎng)的PC機(jī)，便可足不出戶，在很短的時(shí)間內(nèi)完成整個(gè)支付過程。支付費(fèi)用僅相當(dāng)于傳統(tǒng)支付的幾十分之一，甚至幾百分之一。整理ppt二、電子支付工具的種類1．智能卡（SmartCardorIC）智能卡與ATM卡的區(qū)別在于兩者分別是通過嵌入式芯片和磁條來儲(chǔ)存信息。由于智能卡存儲(chǔ)信息量較大，存儲(chǔ)信息的范圍較廣，安全性也較好，因而逐漸引起人們的重視。整理ppt二、電子支付工具的種類2．電子現(xiàn)金（E-Cash）電子現(xiàn)金是一種以數(shù)據(jù)形式流通的貨幣。它把現(xiàn)金數(shù)值轉(zhuǎn)換成為一系列的加密序列數(shù)，通過這些序列數(shù)來表示現(xiàn)實(shí)中各種金額的幣值。用戶在開展電子現(xiàn)金業(yè)務(wù)的銀行開設(shè)賬戶并在賬戶內(nèi)存錢后，就可以在接受電子現(xiàn)金的商店購(gòu)物。電子貨幣與信用卡不同的之處在于銀行是將資金貸給每個(gè)持卡人，比信用卡方便。由于電子貨幣不必分成與現(xiàn)鈔相符的面額，因此，尤其適用金額較小的業(yè)務(wù)的支付。

整理ppt電子現(xiàn)金的特點(diǎn)①銀行和商家之間應(yīng)有協(xié)議和授權(quán)關(guān)系。②用戶、商家和E-Cash銀行都需使用E-Cash軟件。③E-Cash銀行負(fù)責(zé)用戶和商家之間資金的轉(zhuǎn)移。④身份驗(yàn)證是由E-Cash本身完成的。⑤匿名性。⑥可以存、取、轉(zhuǎn)讓，適用于小的交易量。

整理ppt電子現(xiàn)金支付方式存在的問題①提供的銀行和使用的商家數(shù)目較少。②成本較高。③貨幣兌換需要特殊軟件。整理ppt二、電子支付工具的種類3．電子錢包（ElectronicPurse）電子錢包(E-wallet)是一個(gè)運(yùn)行在銀行卡持卡人端的軟件，持卡人使用銀行卡在Internet上購(gòu)物時(shí)，電子錢包系統(tǒng)會(huì)幫助持卡人管理用于購(gòu)買的銀行卡帳戶并存儲(chǔ)購(gòu)買信息。使用電子錢包進(jìn)行購(gòu)物就象生活中隨身攜帶的錢包一樣，持卡人的銀行卡信息和與卡對(duì)應(yīng)的證書都存放在電子錢包里。一個(gè)電子錢包里可以存放不同品牌的多張卡，當(dāng)持卡人進(jìn)行電子交易時(shí)，可以打開錢包，隨意選擇想用的卡來付款。整理ppt電子錢包的功能

①保護(hù)銀行卡信息(如帳號(hào)和到期日期)；②證明持卡人身份；③加密銀行卡信息及相關(guān)數(shù)據(jù)，使信息在Internet上安全傳送；④維護(hù)訂單細(xì)節(jié)、檢查訂單狀態(tài)；⑤使用數(shù)字證書進(jìn)行認(rèn)證；⑥存儲(chǔ)卡帳戶信息、購(gòu)買信息、數(shù)字證書。整理ppt二、電子支付工具的種類4．電子支票（ElectronicCheck，e-check或e-cheque）

電子支票是一種借鑒紙張支票轉(zhuǎn)移支付的優(yōu)點(diǎn)，利用數(shù)字傳遞將錢款從一個(gè)賬戶轉(zhuǎn)移到另一個(gè)賬戶的電子付款形式。

使用電子支票進(jìn)行支付，消費(fèi)者可以通過電腦網(wǎng)絡(luò)將電子支票發(fā)向商家的電子信箱，同時(shí)把電子付款通知單發(fā)到銀行，銀行隨即把款項(xiàng)轉(zhuǎn)入商家的銀行賬戶。這一支付過程需要有一個(gè)專門的驗(yàn)證機(jī)構(gòu)鑒定電子支票及電子支票使用者的真?zhèn)?，同時(shí)，該驗(yàn)證機(jī)構(gòu)還應(yīng)像CA那樣能夠?qū)ι碳业纳矸莺唾Y信提供認(rèn)證。

整理ppt二、電子支付工具的種類5．移動(dòng)支付

移動(dòng)支付是指利用移動(dòng)電話采取編發(fā)短信息和撥打某個(gè)號(hào)碼的方式實(shí)現(xiàn)支付。手機(jī)支付系統(tǒng)主要涉及到三方：消費(fèi)者、商家及無線運(yùn)營(yíng)商，所以手機(jī)支付系統(tǒng)大致可分三個(gè)部分，即消費(fèi)者前端消費(fèi)系統(tǒng)、商家管理系統(tǒng)和無線運(yùn)營(yíng)商綜合管理系統(tǒng)。

整理ppt（1）消費(fèi)者前端消費(fèi)系統(tǒng)保證消費(fèi)者順利地購(gòu)買到所需的產(chǎn)品和服務(wù)，并可隨時(shí)觀察消費(fèi)明細(xì)賬、余額等信息。（2）商家管理系統(tǒng)是商家提供交易服務(wù)的后臺(tái)管理系統(tǒng)。（3）無線運(yùn)營(yíng)商綜合管理系統(tǒng)是手機(jī)支付系統(tǒng)中最復(fù)雜的部分，包括兩個(gè)重要子系統(tǒng)：鑒權(quán)系統(tǒng)和計(jì)費(fèi)系統(tǒng)。它既要對(duì)消費(fèi)者的權(quán)限、賬戶進(jìn)行審核，又要對(duì)商家提供的服務(wù)和產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督，看是否符合所在國(guó)家的法律規(guī)定，此外最重要的是，它為利潤(rùn)分成的最終實(shí)現(xiàn)提供了技術(shù)保證。整理ppt電子支付流程

1整理ppt1．消費(fèi)者通過因特網(wǎng)選定所要購(gòu)買的物品，并填寫訂單；2．消費(fèi)者與在線商店協(xié)商，最終確定交易；3．消費(fèi)者選擇付款方式，確認(rèn)訂單，簽發(fā)付款指令。此時(shí)SET開始介入；4．在線商店接受訂單后，向消費(fèi)者所在銀行請(qǐng)求支付認(rèn)可。信息通過支付網(wǎng)關(guān)到收單銀行，再到電子貨幣發(fā)行公司確認(rèn)。批準(zhǔn)交易后，返回確認(rèn)信息給在線商店；5．在線商店發(fā)送訂單確認(rèn)信息給消費(fèi)者；6．在線商店發(fā)送貨物，或提供服務(wù)；7．在線商店通知收單銀行將錢從消費(fèi)者的賬號(hào)轉(zhuǎn)移到商店賬號(hào)，或通知發(fā)卡銀行請(qǐng)求支付。整理ppt三、電子支付中涉及的兩個(gè)協(xié)議（一）SSL(SecureSocketsLayer)安全套接層協(xié)議

（二）SET（SecureElectronicTransaction）安全電子交易協(xié)議

整理pptSSL協(xié)議層包括兩個(gè)協(xié)議子層，SSL記錄協(xié)議與SSL握手協(xié)議。（1）SSL記錄協(xié)議基本特點(diǎn)①連接是專用的；②連接是可靠的。（2）SSL握手協(xié)議基本特點(diǎn)①能對(duì)通信雙方的身份的認(rèn)證；②進(jìn)行協(xié)商的雙方的秘密是安全的；③協(xié)商是可靠的。整理ppt（1）SET協(xié)議運(yùn)行的目標(biāo)①保證信息在互聯(lián)網(wǎng)上安全傳輸；②保證電子商務(wù)參與者信息的相互隔離；③解決網(wǎng)上認(rèn)證問題；④保證網(wǎng)上交易的實(shí)時(shí)性；⑤規(guī)范協(xié)議和消息格式。（2）SET協(xié)議涉及的對(duì)象①消費(fèi)者；②在線商店；③收單銀行；④電子貨幣發(fā)行機(jī)構(gòu)；⑤認(rèn)證中心（CA）。整理ppt電子銀行

網(wǎng)上銀行也稱為網(wǎng)絡(luò)銀行、在線銀行，是指利用Internet、Intranet及相關(guān)技術(shù)處理傳統(tǒng)的銀行業(yè)務(wù)及支持電子商務(wù)網(wǎng)上支付的新型銀行。

電子商務(wù)強(qiáng)調(diào)支付過程和支付手段的電子化。作為電子支付和結(jié)算的最終執(zhí)行者，網(wǎng)上銀行起著連接買賣雙方的紐帶作用，網(wǎng)上銀行所提供的電子支付服務(wù)是電子商務(wù)中最關(guān)鍵要素和最高層次。

整理ppt網(wǎng)上銀行的優(yōu)勢(shì)

1．成本低廉網(wǎng)上銀行的組建成本、運(yùn)營(yíng)成本相對(duì)于傳統(tǒng)銀行都低廉。網(wǎng)絡(luò)銀行的創(chuàng)建費(fèi)用只相當(dāng)于傳統(tǒng)銀行開辦一個(gè)小分支機(jī)構(gòu)的費(fèi)用。就銀行一筆業(yè)務(wù)的成本來看，而互聯(lián)網(wǎng)交易僅需手工交易單位成本的1%。由于網(wǎng)上銀行運(yùn)營(yíng)成本比較低，可將節(jié)省的成本與客戶共享，通過提供較傳統(tǒng)銀行高的存款利率、低收費(fèi)、部分服務(wù)免費(fèi)等方法爭(zhēng)奪客戶和業(yè)務(wù)市場(chǎng)。整理ppt網(wǎng)上銀行的優(yōu)勢(shì)

2．能夠提供互動(dòng)性與持續(xù)性服務(wù)網(wǎng)上銀行系統(tǒng)與客戶之間，可以通過電子郵件、賬戶查詢、貸款申請(qǐng)或檔案的更新等途徑，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)在線實(shí)時(shí)溝通，客戶可以在任何時(shí)間、任何地方通過因特網(wǎng)就能得到銀行的金融服務(wù)。銀行業(yè)務(wù)不受時(shí)空限制，每天可向客戶提供24小時(shí)不間斷服務(wù)。

整理ppt網(wǎng)上銀行的優(yōu)勢(shì)

3．能夠提供私密性與標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)網(wǎng)上銀行通過私碼與公碼兩套加密系統(tǒng)對(duì)客戶進(jìn)行隱私保護(hù)。同時(shí)提供的服務(wù)比營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)更標(biāo)準(zhǔn)、更規(guī)范，避免了因工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)高低及情緒好壞所帶來的服務(wù)滿意度的差異。

整理ppt網(wǎng)上銀行的優(yōu)勢(shì)

4．業(yè)務(wù)全球化網(wǎng)上銀行是一個(gè)開放的體系，是全球化的銀行。網(wǎng)上銀行利用因特網(wǎng)能夠提供全球化的金融服務(wù)，可以快捷地進(jìn)行不同語(yǔ)言文字之間的轉(zhuǎn)換，為銀行開拓國(guó)際市場(chǎng)創(chuàng)造了條件。

整理ppt網(wǎng)上銀行系統(tǒng)的框架

1．WEB服務(wù)器負(fù)責(zé)提供銀行的功能描述，供客戶了解各種公共信息，并提供網(wǎng)上銀行的相關(guān)信息如網(wǎng)上銀行演示、網(wǎng)上銀行熱點(diǎn)解答以及網(wǎng)上銀行服務(wù)協(xié)議和申請(qǐng)方法，還包括網(wǎng)上填寫開戶申請(qǐng)表等。2．CA服務(wù)器用于對(duì)進(jìn)出網(wǎng)上銀行服務(wù)器端的各種信息進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控和認(rèn)證處理，可為安全管理員提供可疑信息的“報(bào)警、記錄和回放”，并可提供相應(yīng)的報(bào)告，保證系統(tǒng)的安全性、正確性。整理ppt網(wǎng)上銀行系統(tǒng)的框架

3．交易服務(wù)器作為應(yīng)用服務(wù)器是網(wǎng)上銀行服務(wù)器端的核心，主要負(fù)責(zé)處理來自網(wǎng)絡(luò)終端的交易，并負(fù)責(zé)與后臺(tái)主機(jī)進(jìn)行通訊。4．?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器是保存網(wǎng)上銀行數(shù)據(jù)的地方，在其上運(yùn)行數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)軟件。該數(shù)據(jù)庫(kù)存放的數(shù)據(jù)包括網(wǎng)上銀行用戶開戶信息、系統(tǒng)參數(shù)、與用戶定制服務(wù)相關(guān)的信息以及各種操作日志信息等。5．客戶服務(wù)代表工作站供網(wǎng)上銀行服務(wù)器端的客戶服務(wù)代表使用，客戶服務(wù)代表負(fù)責(zé)接收、解答網(wǎng)上銀行用戶的反饋意見、咨詢和投訴等，客戶服務(wù)代表的解答意見也以電子郵件方式返回客戶。整理ppt網(wǎng)上銀行的基本業(yè)務(wù)

1．家庭銀行(HomeBanking)2．企業(yè)銀行(FirmBanking)3．信用卡業(yè)務(wù)4．各種支付

5．國(guó)際業(yè)務(wù)6．信貸7．特色服務(wù)主要是指通過Internet向客戶提供各種金融服務(wù)，如網(wǎng)上證券、期貨、外匯交易、電子現(xiàn)金、電子錢包以及各種金融管理軟件的下載等。8．商務(wù)服務(wù)9．信息發(fā)布整理ppt電話銀行利用電話實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)的一種新型銀行。機(jī)構(gòu)、團(tuán)體、企業(yè)和個(gè)人撥打服務(wù)熱線后，根據(jù)語(yǔ)音提示可以享受銀行為其提供的電話銀行服務(wù)。整理ppt企業(yè)電話銀行的功能1．帳戶查詢客戶可查詢?cè)诠ど蹄y行開立的結(jié)算帳戶的余額及當(dāng)日、歷史明細(xì)。2．傳真服務(wù)客戶可以利用電話銀行把自己帳戶的當(dāng)日、歷史明細(xì)使用傳真機(jī)接收回來，以便與銀行對(duì)帳。

整理ppt個(gè)人電話銀行的功能

1．帳戶查詢2．轉(zhuǎn)賬服務(wù)3．自助繳費(fèi)4．銀證轉(zhuǎn)賬

5．證券交易6．基金業(yè)務(wù)7．外匯買賣8．公共信息9．業(yè)務(wù)申請(qǐng)10．賬戶掛失整理ppt第四章電子商務(wù)與現(xiàn)代物流整理ppt物流費(fèi)用冰山說整理ppt第一節(jié)

電子商務(wù)物流概述

隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，物流環(huán)節(jié)在電子商務(wù)活動(dòng)中的作用日益突顯。在發(fā)達(dá)國(guó)家，物流的發(fā)展經(jīng)歷了數(shù)十年，美國(guó)自1915年開始大力建設(shè)和發(fā)展其物流業(yè)務(wù)至今已有近90年的歷史。在以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)時(shí)代，其電子商務(wù)物流也十分發(fā)達(dá)。我國(guó)物流行業(yè)起步較晚、水平低，在電子商務(wù)迅猛發(fā)展的今天，面對(duì)新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下對(duì)物流領(lǐng)域提出的要求，我國(guó)能夠支持電子商務(wù)活動(dòng)的現(xiàn)代物流發(fā)展還存在諸多問題。

整理ppt國(guó)外物流發(fā)展經(jīng)歷的四個(gè)階段

（1）降低成本階段——20世紀(jì)初至50年代通過物流活動(dòng)的效率化降低成本節(jié)約費(fèi)用，通過追求成本減少而增加利潤(rùn)。（2）收益增長(zhǎng)階段——20世紀(jì)60至70年代追求高質(zhì)量的服務(wù)帶來的新增利潤(rùn)，通過向顧客提供滿意的物流服務(wù)帶動(dòng)銷售收入的增長(zhǎng)。

（3）物流戰(zhàn)略階段——20世紀(jì)70至80年代（4）現(xiàn)代物流階段——90年代以來至今整理ppt國(guó)外物流發(fā)展經(jīng)歷的四個(gè)階段

（3）物流戰(zhàn)略階段——20世紀(jì)70至80年代物流管理的重點(diǎn)已經(jīng)轉(zhuǎn)移到對(duì)物流的戰(zhàn)略研究上。企業(yè)開始超越現(xiàn)有的組織機(jī)構(gòu)界限而注重外部關(guān)系，將供貨商、分銷商以及用戶等納入管理的范圍，利用物流管理建立和發(fā)展與供貨廠商及用戶的穩(wěn)定的、良好的、雙贏的、互助合作伙伴式的關(guān)系，促進(jìn)商業(yè)生態(tài)體系的融合，共同維護(hù)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的穩(wěn)定，以確立企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（4）現(xiàn)代物流階段——90年代以來至今物流向信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化方向發(fā)展。

整理ppt我國(guó)物流發(fā)展的四個(gè)階段

（1）形成階段——建國(guó)初到1956年（2）停滯階段——1966~1976年（3）“文化大革命”改革開放階段——1977~1991年（4）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段——1992年至今整理ppt商品流通過程中存在的

三種間隔

（1）社會(huì)間隔在商品的流通過程中，商品的生產(chǎn)者和商品的消費(fèi)者有所不同而產(chǎn)生的間隔，需通過交易完成溝通。整理ppt商品流通過程中存在的

三種間隔

（2）空間間隔：在商品的流通過程中，商品的生產(chǎn)場(chǎng)所和消費(fèi)場(chǎng)所不在同一地點(diǎn)而產(chǎn)生的間隔，需要商品的運(yùn)輸進(jìn)行連接。

整理ppt商品流通過程中存在的

三種間隔

（3）時(shí)間間隔在商品的流通過程中，商品的生產(chǎn)日期與商品的消費(fèi)日期不盡相同而產(chǎn)生的間隔，通過商品的保管加以銜接。

通過商業(yè)或貿(mào)易活動(dòng)來溝通商品的生產(chǎn)與消費(fèi)之間的社會(huì)間隔，這種溝通稱為“商流”，商品從生產(chǎn)者向消費(fèi)者的轉(zhuǎn)移，如商品的運(yùn)輸和保管，即商品的生產(chǎn)和消費(fèi)的場(chǎng)所間隔和時(shí)間間隔需通過“物流”來進(jìn)行溝通。

整理ppt物流創(chuàng)造的價(jià)值

（1）時(shí)間價(jià)值物流創(chuàng)造的時(shí)間價(jià)值是指由于改變“物”從供給者到需求者之間有一段時(shí)間差創(chuàng)造的價(jià)值。（2）空間價(jià)值物流創(chuàng)造的空間價(jià)值是指由于改變“物”從供給者到需求者之間空間差異創(chuàng)造的價(jià)值。

整理ppt時(shí)間價(jià)值

①縮短時(shí)間創(chuàng)造價(jià)值物流周期的結(jié)束是資本周傳的前提條件。時(shí)間越短，資本周轉(zhuǎn)越快，資本的生產(chǎn)效率就越高，它的自行增值就越大，因此可以通過物流環(huán)流縮短時(shí)間創(chuàng)造價(jià)值。整理ppt時(shí)間價(jià)值②禰補(bǔ)時(shí)間差創(chuàng)造價(jià)值商品的需求和供給之間存在著時(shí)間性差異，商品自身并不能自動(dòng)禰補(bǔ)這個(gè)時(shí)間差，因此采用物流方法倉(cāng)儲(chǔ)或調(diào)配，來調(diào)整共需時(shí)間。如：糧的食生產(chǎn)時(shí)間集中，消費(fèi)時(shí)間分散。整理ppt時(shí)間價(jià)值③延長(zhǎng)時(shí)間差創(chuàng)造價(jià)值在某些具體物流活動(dòng)中人為地延長(zhǎng)物流時(shí)間來創(chuàng)造價(jià)值。如：通過物流的倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)儲(chǔ)存應(yīng)季商品進(jìn)行反季銷售，冬天的青菜水果要比應(yīng)季的價(jià)格高，這種配合待機(jī)銷售的物流便是一種有意識(shí)地延長(zhǎng)物流時(shí)間、有意識(shí)增加時(shí)間差來創(chuàng)造價(jià)值。

整理ppt空間價(jià)值

①集中生產(chǎn)分散消費(fèi)由于生產(chǎn)要素的分配等原因，通過在生產(chǎn)要素集中地區(qū)進(jìn)行規(guī)模化生產(chǎn)可以極大的降低生產(chǎn)成本和相關(guān)費(fèi)用，從而以較低的成本獲得商品，同時(shí)將商品于生產(chǎn)要素稀缺地區(qū)進(jìn)行銷售進(jìn)而獲得高額利潤(rùn)。整理ppt空間價(jià)值

②分散生產(chǎn)集中消費(fèi)在現(xiàn)實(shí)生活中某些物資只有在特定環(huán)境下，積累到一定數(shù)量才能體現(xiàn)其價(jià)值。例如：稻草在一般的農(nóng)戶眼中價(jià)值較低，通常被焚燒還田，但在以畜牧業(yè)為主的地區(qū)稻草作為牲畜的食料其使用價(jià)值得到提升。整理ppt空間價(jià)值

③異地消費(fèi)某些商品的生產(chǎn)具有較強(qiáng)的地區(qū)性，地區(qū)資源的差異性導(dǎo)致同一資源在不同地區(qū)所能獲得的回報(bào)不同。例如：將南方特有的水果運(yùn)輸?shù)奖狈戒N售即可獲得較高的收益。

整理ppt加工附加值現(xiàn)代物流的還有一個(gè)重要特點(diǎn)是根據(jù)自身的優(yōu)勢(shì)從事一定補(bǔ)充性的加工活動(dòng)，這種加工活動(dòng)不是創(chuàng)造商品主要實(shí)體、形成商品主要功能和使用價(jià)值，而是帶有完善、補(bǔ)充、增加性質(zhì)的加工活動(dòng)。

整理ppt商流、物流、信息流商流是指在商品交易過程中商品社會(huì)屬性的轉(zhuǎn)變，即商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。資金流主要是指資金的轉(zhuǎn)移。信息流既包括商品交易前、交易中、交易后所產(chǎn)生的所有相關(guān)信息。物流是指商品實(shí)體的轉(zhuǎn)移。

整理ppt商流、物流、信息流之間的關(guān)系

信息流是由商流和物流引起并反映其變化的各種信息、情報(bào)、資料、指令等在傳送過程中形成的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，信息具有價(jià)值和使用價(jià)值。信息流反映商流和物流的運(yùn)動(dòng)過程。信息流對(duì)商流和物流活動(dòng)起指導(dǎo)和控制作用，為商流和物流活動(dòng)提供決策依據(jù)。在商流、物流和信息流三者之間，信息流是導(dǎo)向，商流是前提，物流是基礎(chǔ)。一方面，信息流既制約商流，又制約物流，并且將商流和物流聯(lián)系起來，完成商品流通全過程；另一方面，商流、物流和信息流相輔相成、互相促進(jìn)，推動(dòng)流通過程不斷向前發(fā)展。

整理ppt電子商務(wù)物流系統(tǒng)

電子商務(wù)物流系統(tǒng)含義

物流系統(tǒng)是指在一定的時(shí)間和空間里，將從事的物流事務(wù)和全過程作為一個(gè)整體處理，以系統(tǒng)的觀點(diǎn)，系統(tǒng)工程的理論和方法進(jìn)行分析研究，以實(shí)現(xiàn)和提高其空間和時(shí)間的經(jīng)濟(jì)效益。

該系統(tǒng)主要是指針對(duì)電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)的需求，采用現(xiàn)代化的信息技術(shù)、軟件系統(tǒng)及先進(jìn)的管理手段，實(shí)現(xiàn)對(duì)物流系統(tǒng)的管理。

整理ppt電子商務(wù)物流系統(tǒng)與傳統(tǒng)的物流系統(tǒng)的區(qū)別

1．物流系統(tǒng)是由各子系統(tǒng)組成的有機(jī)整體，不是簡(jiǎn)單的算術(shù)相加，系統(tǒng)的功能大于各子系統(tǒng)功能之和。2．物流系統(tǒng)內(nèi)各子系統(tǒng)之間，存在著有機(jī)聯(lián)系和相互作用，使系統(tǒng)保持相對(duì)穩(wěn)定。3．各子系統(tǒng)具有自身的系統(tǒng)構(gòu)成結(jié)構(gòu)，保障系統(tǒng)的有序性，使系統(tǒng)具有特定的功能。4．物流系統(tǒng)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)大系統(tǒng)的子系統(tǒng)。社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)構(gòu)成物流系統(tǒng)的外部環(huán)境，外部環(huán)境是制約物流系統(tǒng)形成，存在和發(fā)展的條件。整理ppt電子商務(wù)物流系統(tǒng)與傳統(tǒng)的物流系統(tǒng)的區(qū)別電子商務(wù)物流系統(tǒng)與傳統(tǒng)的物流系統(tǒng)并無本質(zhì)的區(qū)別，不同之處就在于電子商務(wù)物流系統(tǒng)突出強(qiáng)調(diào)一系列電子化、機(jī)械化、自動(dòng)化工具的應(yīng)用以及準(zhǔn)確、及時(shí)的物流信息對(duì)物流過程的監(jiān)督，它更加強(qiáng)調(diào)物流的速度、物流系統(tǒng)信息的通暢和整個(gè)物流系統(tǒng)的合理化。

整理ppt電子商務(wù)物流系統(tǒng)三大功能電子商務(wù)物流系統(tǒng)三大功能輸入<人、財(cái)、物、信息>轉(zhuǎn)換<電子商務(wù)物流的管理活動(dòng)、技術(shù)措施\設(shè)備設(shè)施、信息處理>輸出<效益、服務(wù)、信息>通過輸入輸出使物流系統(tǒng)與電子商務(wù)系統(tǒng)及社會(huì)環(huán)境進(jìn)行交換。整理ppt1、按照物流活動(dòng)覆蓋的范圍分類國(guó)際物流<世界范圍內(nèi)開展物流活動(dòng)>

區(qū)域物流<一定區(qū)域范圍內(nèi)開展物流活動(dòng)>

整理ppt2、按照物流在供應(yīng)鏈中的作用分為

<以商品的一生為依據(jù)劃分>1）供應(yīng)物流（生產(chǎn)資料）供給者——————購(gòu)買者例：原料采購(gòu)運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)<供應(yīng)物流占用大量的流動(dòng)資金，是企業(yè)成本控制的關(guān)鍵>整理ppt2）生產(chǎn)物流（又稱工廠物流）原料——半成品——成品<生產(chǎn)物流是產(chǎn)品制造企業(yè)所特有的>3)銷售物流（商品）供給者——購(gòu)買者整理ppt注：供應(yīng)物流與銷售物流其區(qū)別在于流通的“物”的區(qū)別，屬性不同。供應(yīng)物流——原料銷售物流——商品問：供應(yīng)物流與銷售物流的區(qū)別在于？整理ppt4）分銷物流大型分銷商——分銷商——客戶5）回收物流對(duì)象為：可重復(fù)使用的物品6）廢棄物流對(duì)象為：不可重復(fù)使用的物品整理ppt對(duì)象性質(zhì)的不同回收物流——可重復(fù)使用的物品

廢棄物流——不可重復(fù)使用的物品

問：回收物流與廢棄物流的區(qū)別？整理ppt供應(yīng)購(gòu)買半成品成品大型分銷分銷消費(fèi)者回收利用廢品處理原料商品回供生銷分廢物流在供應(yīng)鏈中的分類整理ppt3、按照物流活動(dòng)的主體分類

1）企業(yè)自營(yíng)物流自備2）專業(yè)子公司物流分管3）第三方物流

外包<分析以上三種的優(yōu)缺點(diǎn)>

整理ppt電子商務(wù)物流之第三方物流一、定義：第三方物流是指供方與需方以外的物流企業(yè)提供物流服務(wù)的業(yè)務(wù)模式?，F(xiàn)代意義的第三方物流僅是一個(gè)10—15年的年發(fā)展歷史的行業(yè)但其使用率極高，歐洲為用戶的76%，美國(guó)的58%，且歐洲24%，美國(guó)33%的非第三方物流用戶正積極考慮使用第三方物服務(wù)。整理ppt二、第三方物流給企業(yè)來的好處1、集中主業(yè)企業(yè)能實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，將有限的人力、物力、財(cái)力集中于核心業(yè)務(wù)。整理ppt2、節(jié)省費(fèi)用減少資本積壓專業(yè)第三方物流：規(guī)模生產(chǎn)專業(yè)優(yōu)勢(shì)成本優(yōu)勢(shì)節(jié)省費(fèi)用自建物流體系：車輛倉(cāng)庫(kù)設(shè)施設(shè)備機(jī)械人員工資資金費(fèi)用的增加整理ppt3、減少庫(kù)存：庫(kù)存量、期的增大、延長(zhǎng)都將增加企業(yè)成本，第三方物流可借助其高效的適時(shí)適用的物流手段減少企業(yè)庫(kù)存，特別是高價(jià)值的重要部件<資金占用多、費(fèi)用大>。4、提升企業(yè)形象：物流企業(yè)的專業(yè)特性使其有能力制定出以顧客為導(dǎo)向，抵償本高效率的物流方案，為企業(yè)改進(jìn)服務(wù)樹立形象。整理ppt案例：既然第三方物流能帶來如此多的好處為何有些公司還要開展自建物流系統(tǒng)的浩大工程呢？海爾創(chuàng)建自己的物流體系——管道的故事。整理ppt三、第三方物流企業(yè)與客戶的關(guān)系1、第三方物流是客戶的戰(zhàn)略同盟，而非一般的買賣對(duì)象。2、第三方物流企業(yè)是客戶的戰(zhàn)略投資人，也是風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)著。3、利益一體化是第三方物流企業(yè)的利潤(rùn)基礎(chǔ)整理ppt1、第三方物流是客戶的戰(zhàn)略同盟，而非一般的買賣對(duì)象。第三方物流企業(yè)為客戶提供的是長(zhǎng)期的綜和服務(wù)，隨著服務(wù)領(lǐng)域的擴(kuò)展將涉及到整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程，物流企業(yè)好似客戶的一個(gè)專職部門，這使得他們的業(yè)務(wù)緊密的聯(lián)系在一起，同時(shí)也使其生存和發(fā)展緊密的聯(lián)系在一起。整理ppt2、第三方物流企業(yè)是客戶的戰(zhàn)略投資人，也是風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)著。第三方物流公司不能追求短期的經(jīng)濟(jì)效益，為適應(yīng)客戶的需求往往自行投資或合資購(gòu)入新設(shè)備、建立新項(xiàng)目，而這些投資的收益很大程度上取決于客戶業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)，因而投資的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者是第三方物流企業(yè)。整理ppt3、利益一體化是第三方物流企業(yè)的利潤(rùn)基礎(chǔ)例：美國(guó)1980年企業(yè)存貨成本占GDP29%1992年企業(yè)存貨成本占GDP19%這種變化起源于物流業(yè)的發(fā)展，這種庫(kù)存成本的節(jié)約就是物流科學(xué)所創(chuàng)造的新價(jià)值，這一價(jià)值由第三方物流企業(yè)與客戶共同分享，這就是起利潤(rùn)的一體化。整理ppt問？物流公司與客戶的利潤(rùn)是不是矛盾的？是不是一方多賺一分另一方就少一分？不是,第三方物流服務(wù)的利潤(rùn)不是來自運(yùn)費(fèi)、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用等直接收入，而是源于與客戶一同在物流領(lǐng)域創(chuàng)造出的新價(jià)值——為客戶節(jié)約的物流成本越高期利潤(rùn)越多。整理ppt復(fù)習(xí)提問1.第三方物流概念。2.第三方物流給企業(yè)來的好處。3.第三方物流企業(yè)與客戶的關(guān)系。4.為何說第三方物流是客戶的戰(zhàn)略同盟，而非一般的買賣對(duì)象？5.為何說第三方物流企業(yè)是客戶的戰(zhàn)略投資人，也是風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)著？6.為何說利益一體化是第三方物流企業(yè)的利潤(rùn)基礎(chǔ)？整理ppt我國(guó)第三方物流現(xiàn)狀及問題分析

物流航母徽商集團(tuán)銷售額達(dá)125億元5年前，剛退出政府序列、由省物資局成建制轉(zhuǎn)為經(jīng)濟(jì)實(shí)體的徽商集團(tuán)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中“嗆水”，1998年當(dāng)年賬面凈虧損2412萬(wàn)元。面對(duì)嚴(yán)峻的局面，該集團(tuán)新調(diào)整的領(lǐng)導(dǎo)班子從改革入手，下大氣力轉(zhuǎn)換機(jī)制。他們大膽提出了“寧養(yǎng)困難職工，不養(yǎng)虧損企業(yè)”的結(jié)構(gòu)調(diào)整理念，先后關(guān)閉了14家經(jīng)營(yíng)嚴(yán)重虧損的子公司，并把這些公司中的有效資產(chǎn)和可以做業(yè)務(wù)的職工組織起來，重組成立新的有市場(chǎng)、能盈利的公司。同時(shí)，他們堅(jiān)持以人為本，分步推進(jìn)“國(guó)有人”向“市場(chǎng)人”轉(zhuǎn)變。整理ppt5年間，該集團(tuán)完成了機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)、人員精減、國(guó)有企業(yè)職工身份置換等一系列的改革，成功地把國(guó)有企業(yè)職工變?yōu)樯鐣?huì)人、市場(chǎng)人，為企業(yè)的改革成功跨過了一道坎。針對(duì)國(guó)有流通企業(yè)的運(yùn)行特點(diǎn)，他們推行資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任制，實(shí)行全員風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度，做到了把占有經(jīng)營(yíng)性國(guó)有資產(chǎn)同經(jīng)營(yíng)效益掛鉤、同職工收入掛鉤、同經(jīng)營(yíng)者職務(wù)掛鉤。資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任制的推行，極大地調(diào)動(dòng)了廣大干部、職工的經(jīng)營(yíng)積極性和創(chuàng)造性，既保證了國(guó)有資產(chǎn)的保值增值，又提高了職工收入。整理ppt2002年徽商集團(tuán)15億、占地1500畝合肥龍崗選擇龍崗的原因:彼鄰312國(guó)道有合肥子南京的高速公路通過南京至西安鐵路穿越該地長(zhǎng)江批發(fā)市場(chǎng)浙江義烏小商品集散地美菱、榮事達(dá)等電器儲(chǔ)備中心整理ppt請(qǐng)同學(xué)分析選擇龍崗的原因及帶來的好處。1.交通便利2.市場(chǎng)基礎(chǔ)形成行業(yè)優(yōu)勢(shì)例：串街、建材一條街優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)——借雞生蛋，借殼上市但，總體的規(guī)劃、管理難。整理ppt內(nèi)幕：如此寶地早有人窺視

煙草公司出局——中國(guó)特色——徽商集團(tuán)原為安徽省物資局——政府機(jī)關(guān)?！妒形瘯洝罚槿〉蒙鲜匈Y格）——談判兼并不成——一紙令下桌為不良資產(chǎn)拍賣——收購(gòu)——達(dá)到目的整理ppt廣東湘江集團(tuán)安徽南翔集團(tuán)20億4000畝安徽安慶南京紫金山物流基第4.5萬(wàn)平方米距合肥200公里上海物流基地（華東龍頭）1.2萬(wàn)平方公里比鄰大小洋山國(guó)際集裝箱深水港吉林省不遺余力建立長(zhǎng)春、吉林兩大物流中心由香港、廣州、珠海、深圳和澳門5個(gè)機(jī)場(chǎng)組成的“5A”機(jī)場(chǎng)物流組織。由此可見我國(guó)物流業(yè)的發(fā)展迅速，將很快與國(guó)際接軌

整理ppt問題：

1.市場(chǎng)2.專業(yè)人才的培養(yǎng)3.決策4.體制不健全（責(zé)權(quán)不清）整理ppt1.市場(chǎng)作為物流的運(yùn)輸對(duì)象“物”是相對(duì)固定的量（隨經(jīng)濟(jì)發(fā)展有所變化），蛋糕就那么大，如何切割才能將為中心作大作強(qiáng)？過多、過大的物流中心會(huì)造成“課大瓤空”吃不飽，中國(guó)汽車空駛率37%，相當(dāng)于150萬(wàn)輛載重汽車來回空跑，每年物質(zhì)損耗3000億元。整理ppt2.專業(yè)人才的培養(yǎng)相關(guān)人才的培養(yǎng)，相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累需一個(gè)較長(zhǎng)的過程，與行業(yè)的過快發(fā)展不適應(yīng)。帶來的問題：管理混亂、體制松散，不能物盡其用整理ppt3.決策項(xiàng)目確立和投資決策科學(xué)依據(jù)不足（應(yīng)量體裁衣—爭(zhēng)做第一未必是好事——與實(shí)際脫節(jié)）例：從業(yè)務(wù)角度，安徽建物流中心，合肥不如蚌埠，蚌埠兼具水、路、空運(yùn)優(yōu)勢(shì)（上海），而龍崗水運(yùn)和空運(yùn)幾乎為空白，——可能帶來的問題短期內(nèi)可能有所作為，但不利于長(zhǎng)期發(fā)展。整理ppt4.體制不健全（責(zé)權(quán)不清）例：徽商集團(tuán)為管理機(jī)構(gòu)（投資用的資金來源于金融機(jī)構(gòu)的融資——與個(gè)人或?qū)崢I(yè)公司的投資不同——易形成帶帳）結(jié)論：在小范圍內(nèi)的多項(xiàng)同類大規(guī)模投資“誰(shuí)生誰(shuí)死”都將是巨額的損失，且可以說這種損失是難以避免的。整理ppt問？如何避免或解決這一現(xiàn)象？對(duì)策：1.加強(qiáng)政府的宏觀指導(dǎo)和政策調(diào)控。2.發(fā)展專業(yè)化現(xiàn)代物流，完善服務(wù)功能提高服務(wù)水平。3.企業(yè)要轉(zhuǎn)變觀念適應(yīng)物流業(yè)發(fā)展的需要支持、促進(jìn)、監(jiān)督專業(yè)化物流的成長(zhǎng)。——舍得投入4.整合社會(huì)存量資源整理ppt1.加強(qiáng)政府的宏觀指導(dǎo)和政策調(diào)控。目前的第三方物流服務(wù)多集中于物流業(yè)務(wù)的一個(gè)層面、一個(gè)環(huán)節(jié)，只有很少的面對(duì)企業(yè)的系統(tǒng)物流服務(wù)。原因：1）企業(yè)自身能力問題——政策優(yōu)惠——刺激投資2）市場(chǎng)問題——沒有市場(chǎng)何來發(fā)展——觀念的轉(zhuǎn)變——強(qiáng)制——政策整理ppt2.發(fā)展專業(yè)化現(xiàn)代物流，完善服務(wù)功能提高服務(wù)水平。整理ppt3.企業(yè)要轉(zhuǎn)變觀念適應(yīng)物流業(yè)發(fā)展的需要支持、促進(jìn)、監(jiān)督專業(yè)化物流的成長(zhǎng)?！岬猛度氪筮B第一訪談采訪“格蘭仕微波爐”節(jié)目中提到“格蘭仕的年科研經(jīng)費(fèi)為4億￥，聽起來難以接受吧！如果用10萬(wàn)臺(tái)產(chǎn)量來消化成本每臺(tái)需4000元，根本不可能，格蘭仕如何消化如此巨大的費(fèi)用？——如果用1千萬(wàn)臺(tái)的產(chǎn)量來消化的話每臺(tái)的成本增加10元”因此增加工具的使用率、增加產(chǎn)量是分?jǐn)偝杀緮U(kuò)大利潤(rùn)的有效方法。這需要企業(yè)認(rèn)識(shí)到行業(yè)未來的發(fā)展方向舍得投入。整理ppt4.整合社會(huì)存量資源倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸能力還有閑置，不能盲目建設(shè)產(chǎn)生重復(fù)性投資市場(chǎng)還有待挖掘整理ppt思考以下問題1、企業(yè)自營(yíng)物流的缺點(diǎn)？2、專業(yè)子公司物流的優(yōu)點(diǎn)？3、第三方物流的優(yōu)勢(shì)？4、企業(yè)可否放棄自營(yíng)物流完全采用第三方物流開展業(yè)務(wù)？原因？

整理ppt電子商務(wù)物流中心

（一）物流中心的含義物流中心是專門從事物流活動(dòng)的場(chǎng)所。

貨物在從生產(chǎn)地向消費(fèi)地的運(yùn)動(dòng)過程中，需要物流中心進(jìn)行一系列的物流處理，或集中或分散、或儲(chǔ)存貨運(yùn)動(dòng)、或包裝或搬運(yùn)。整理ppt物流中心和倉(cāng)庫(kù)的差異

1．功能上不同。物流中心的功能齊全，不僅包括貨物存儲(chǔ)與保管也包括物流活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)，而倉(cāng)庫(kù)的主要功能是進(jìn)行貨物的存儲(chǔ)和保管。2．作用不同。物流中心的核心在于提高物流效率，降低物流費(fèi)用，而倉(cāng)庫(kù)的核心在于貨物的儲(chǔ)存與保管，保證商品的使用價(jià)值不受損失。3．規(guī)模不同。由于物流中心具備較強(qiáng)的綜合業(yè)務(wù)處理能力，功能齊備因此規(guī)模一般較大，而倉(cāng)庫(kù)由于功能單一，因此的規(guī)模一般較小。整理ppt物流中心和倉(cāng)庫(kù)的差異4．運(yùn)作流程不同。物流中心的動(dòng)態(tài)性強(qiáng)于倉(cāng)庫(kù)，便于物資的周轉(zhuǎn)。5．管理不同。物流中心的整體性和系統(tǒng)性比倉(cāng)庫(kù)更強(qiáng)，管理水平較高。6．信息聚散度不同。物流中心是物流信息的集聚和發(fā)散中心，因此所擁有的物流信息比倉(cāng)庫(kù)更全面、更系統(tǒng)、流動(dòng)性更強(qiáng)。整理ppt電子商務(wù)物流中心產(chǎn)生的條件

（1）技術(shù)基礎(chǔ)。Internet是電子商務(wù)物流中心產(chǎn)生與發(fā)展的技術(shù)基礎(chǔ)。（2）理論基礎(chǔ)。流理論、效益背反理論、供應(yīng)鏈理論等構(gòu)成了電子商務(wù)物流中心產(chǎn)生和發(fā)展的理論基礎(chǔ)。此外，成本中心理論、利潤(rùn)中心理論、服務(wù)中心理論以及社會(huì)化理論也為電子商務(wù)物流中心的產(chǎn)生和發(fā)展提供了理論支持。（3）市場(chǎng)基礎(chǔ)。物流規(guī)模的不斷增長(zhǎng)、市場(chǎng)需求觀念的變化及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，構(gòu)成了電子商務(wù)物流中心產(chǎn)生和發(fā)展的市場(chǎng)基礎(chǔ)。此外，網(wǎng)上營(yíng)銷等活動(dòng)也為電子商務(wù)物流中心的產(chǎn)生和發(fā)展提供了有利的條件。整理ppt電子商務(wù)物流中心的分類按社會(huì)化程度劃分為①社會(huì)物流中心為整個(gè)社會(huì)服務(wù)，多建于中心城市，綜合性強(qiáng)，服務(wù)半徑大。②企業(yè)物流中心為企業(yè)自身服務(wù)，多為配送中心，專業(yè)化程度較高，區(qū)域半徑較小,自主性差。整理ppt電子商務(wù)物流中心的分類按綜合程度劃分為綜合物流中心、專業(yè)物流中心①綜合物流中心多行業(yè)物流業(yè)務(wù)的綜合服務(wù)，多指社會(huì)物流中心。②專業(yè)物流中心某一行業(yè)物流業(yè)務(wù)的專門服務(wù)，多指企業(yè)物流中心整理ppt電子商務(wù)物流中心的特點(diǎn)（1）實(shí)體與需擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)并存電子商務(wù)物流中心既需要有實(shí)體的物流場(chǎng)地、裝備，也要有虛擬的物流業(yè)物管理系統(tǒng)和物流信息處理系統(tǒng)。整理ppt電子商務(wù)物流中心的特點(diǎn)（2）實(shí)時(shí)性與預(yù)測(cè)性并存?zhèn)鹘y(tǒng)技術(shù)和市場(chǎng)環(huán)境下的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)講的是預(yù)測(cè)，以預(yù)測(cè)來指導(dǎo)前期的行為，其優(yōu)點(diǎn)是能夠根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)做好提前準(zhǔn)備，保證物資的供給，缺點(diǎn)是對(duì)市場(chǎng)變化反應(yīng)不及時(shí)，難以滿足即時(shí)需求，且易造成庫(kù)存積壓，現(xiàn)代物流作業(yè)由于市場(chǎng)的需要又提出了快速反應(yīng)的實(shí)時(shí)性要求，要求實(shí)時(shí)掌握和了解各種需求信息，并對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)時(shí)的調(diào)控和管理，因此電子商務(wù)物流中心又具有實(shí)時(shí)性特點(diǎn)，其優(yōu)點(diǎn)是對(duì)需求的反應(yīng)快，能迅速滿足需求，缺點(diǎn)是附加成本高。整理ppt電子商務(wù)物流中心的特點(diǎn)（3）合作與競(jìng)爭(zhēng)并存現(xiàn)代物流市場(chǎng)的變化使得物流企業(yè)以自我為中心的發(fā)展模式越來越難以滿足社會(huì)的需求，為了提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，開拓實(shí)市場(chǎng)，穩(wěn)定物流中心與業(yè)務(wù)伙伴的關(guān)系，不同類型的物流企業(yè)采取合作的姿態(tài)開展共同配送或互用配送，在一個(gè)較大的區(qū)域內(nèi)形成一個(gè)集多種功能為一身的綜合物流中心，合作企業(yè)之間既著利益的一致性，又存在著競(jìng)爭(zhēng)。整理ppt電子商務(wù)物流中心的特點(diǎn)（4）安全性與開放性并存電子商務(wù)物流中心需要建立在開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，只有如此才能更快、更好的開展服務(wù)，而開放的環(huán)境又帶來了許多的不安全因素，因此又要注重系統(tǒng)的安全性，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。整理ppt電子商務(wù)物流配送中心

（一）物流配送的含義物流配送是企業(yè)依據(jù)用戶的要求，以最有效的方式在配送中心或其他配送地點(diǎn)備貨，并將貨物送交用戶的一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。配送是一種特殊的、綜合的物流方式，是商流與物流的結(jié)合，包括物流若干功能要素的一種物流方式。

整理ppt物流配送與物流存在的差異

（1）功能要素不同物流的兩大功能和支柱是運(yùn)輸和儲(chǔ)存。配送的兩大功能是“配”和“送”，“配”主要是指貨物的配備，包括貨物的準(zhǔn)備和分揀，“送”主要是指貨物的運(yùn)送，以運(yùn)送為目的的運(yùn)輸是貨物最后實(shí)現(xiàn)配送的主要手段。整理ppt物流配送與物流存在的差異（2）業(yè)務(wù)區(qū)域不同配送大都局限在一定的區(qū)域范圍內(nèi)，物流的區(qū)域范圍則較大。（3）與顧客關(guān)系的密切度不同配送與顧客的關(guān)系更為密切，是“最終配置”。整理ppt網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述整理ppt網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生變化（由賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)轉(zhuǎn)換）需求方：買方需求越來越“刁”，對(duì)產(chǎn)品的要求越來越高供給方：社會(huì)生產(chǎn)力有大發(fā)展，但同時(shí)“企業(yè)”剛性越來越強(qiáng)從而造成矛盾。加之知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的到來，更加要求企業(yè)增強(qiáng)自身核心能力，加快從剛性向柔性的轉(zhuǎn)變。具體表現(xiàn)：消費(fèi)者：個(gè)性化、多樣化、快速變化量－>質(zhì)（特征）生產(chǎn)方：不僅優(yōu)化產(chǎn)品成本以外，還必須優(yōu)化產(chǎn)品特征，即企業(yè)必須針對(duì)顧客，而不只是市場(chǎng)，企業(yè)增值鏈已經(jīng)聯(lián)系到了顧客身上。另外，科技的發(fā)展也使得企業(yè)行為具有可行性，如利用信息技術(shù)等發(fā)展生產(chǎn)，如先進(jìn)制造技術(shù)的推廣等等。結(jié)論：經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為“特征性”的非均衡經(jīng)濟(jì)，傳統(tǒng)產(chǎn)品成為“劣等”品（替代經(jīng)濟(jì)）。

整理ppt網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生微觀環(huán)境（從營(yíng)銷學(xué)角度）主要表現(xiàn)為市場(chǎng)和營(yíng)銷理念的變遷時(shí)空觀念的重組和電子時(shí)空觀兩種不同時(shí)空觀并存賴以生活和工作的工業(yè)化社會(huì)順序，精確和物理時(shí)空觀；信息需求建立在網(wǎng)絡(luò)化社會(huì)可變性，沒有物理距離的時(shí)空觀。意義：營(yíng)銷范圍突破原商品銷售范圍和群體，地理位置半徑和交通便利條件劃界的營(yíng)銷模式；商品訂貨沒有了地點(diǎn)和統(tǒng)一時(shí)間概念，網(wǎng)址和客戶時(shí)間；消費(fèi)者主動(dòng)網(wǎng)上搜尋商品信息，而不是被動(dòng)地接收。整理ppt網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生信息傳播模式的變化雙向的信息傳播模式單向：電視臺(tái)、電臺(tái)、報(bào)紙、雜志等推拉互動(dòng)的信息供求模式；個(gè)性化信息需求，網(wǎng)上搜尋（Pull）信息源推出所有節(jié)目素材上網(wǎng)（Push）多媒體信息傳播模式；集成：電視臺(tái)（視頻）＋電臺(tái)（音頻）＋報(bào)紙雜志（文字）+…整理ppt網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生市場(chǎng)性質(zhì)的變化生產(chǎn)商和消費(fèi)者的直接網(wǎng)上交易，沖擊傳統(tǒng)以經(jīng)商業(yè)運(yùn)作為主的市場(chǎng)模式；市場(chǎng)的多樣化、個(gè)性化和時(shí)變化；市場(chǎng)細(xì)分的徹底化。同質(zhì)市場(chǎng)to市場(chǎng)細(xì)分toMarketNiche。傳統(tǒng)針對(duì)特定消費(fèi)群體。1：1營(yíng)銷。商品流通和交易方式的改變。中間商地位弱化，實(shí)務(wù)操作無紙化，支付過程無現(xiàn)金化。整理ppt網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生消費(fèi)者觀念和行為的變化消費(fèi)者從大眾中分離大眾(mass)營(yíng)銷對(duì)象，花費(fèi)大、盲目性；全方位的商品信息展示和多功能的商品信息檢索，主動(dòng)搜尋使其分離，有針對(duì)性的營(yíng)銷策略。消費(fèi)者直接參與生產(chǎn)和商業(yè)流通循環(huán)生產(chǎn)者－商業(yè)機(jī)構(gòu)－消費(fèi)者。流通模式的盲目性；生產(chǎn)者－消費(fèi)者。大范圍的選擇和理性的購(gòu)買宣傳、欺騙、誤導(dǎo)難以起作用，偽劣難存。消費(fèi)者理性購(gòu)買。整理ppt網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本概念與許多新興學(xué)科一樣，“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”同樣也沒有一個(gè)公認(rèn)的、完善的定義。廣義地說，凡是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的、為達(dá)到一定營(yíng)銷目標(biāo)的營(yíng)銷活動(dòng)，都可稱之為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（或叫網(wǎng)上營(yíng)銷），也就是說，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷貫穿于企業(yè)開展網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的整個(gè)過程，包括信息發(fā)布、信息收集，到開展網(wǎng)上交易為主的電子商務(wù)階段，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一直都是一項(xiàng)重要內(nèi)容。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)，一些學(xué)者或網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷從業(yè)人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的研究和理解往往側(cè)重某些不同的方面：有些偏重網(wǎng)絡(luò)本身的技術(shù)實(shí)現(xiàn)手段；有些注重網(wǎng)站的推廣技巧；也有些人將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等同于網(wǎng)上直銷；還有一些把新興的電子商務(wù)企業(yè)的網(wǎng)上銷售模式也歸入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的范疇……整理ppt從“營(yíng)銷”的角度出發(fā)，將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定義為：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上、借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來實(shí)現(xiàn)一定營(yíng)銷目標(biāo)的一種營(yíng)銷手段。據(jù)此定義，可以得出下列認(rèn)識(shí)：整理ppt第一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不是網(wǎng)上銷售網(wǎng)上銷售是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展到一定階段產(chǎn)生的結(jié)果，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是為實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷售目的而進(jìn)行的一項(xiàng)基本活動(dòng)，但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本身并不等于網(wǎng)上銷售?？梢詮膬蓚€(gè)方面來說明：（1）因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果可能表現(xiàn)在多個(gè)方面，例如企業(yè)品牌價(jià)值的提升、加強(qiáng)與客戶之間的溝通、作為一種對(duì)外發(fā)布信息的工具、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)并不一定能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上直接銷售的目的，但是，很可能有利于增加總的銷售；（2）網(wǎng)上銷售的推廣手段也不僅僅靠網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，往往還要采取許多傳統(tǒng)的方式，如傳統(tǒng)媒體廣告、發(fā)布新聞、印發(fā)宣傳冊(cè)等。整理ppt第二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅限于網(wǎng)上這樣說也許有些費(fèi)解，不在網(wǎng)上怎么叫網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷？這是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)本身還是一個(gè)新生事物，在我國(guó)，上網(wǎng)人數(shù)占總?cè)丝诘谋壤€很小，即使對(duì)于已經(jīng)上網(wǎng)的人來說，由于種種因素的限制，有意尋找相關(guān)信息，在互聯(lián)網(wǎng)上通過一些常規(guī)的檢索辦法，不一定能順利找到所需信息，何況，對(duì)于許多初級(jí)用戶來說，可能根本不知道如何去查詢信息，因此，一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案，除了在網(wǎng)上做推廣之外，還很有必要利用傳統(tǒng)營(yíng)銷方法進(jìn)行網(wǎng)下推廣。這可以理解為關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本身的營(yíng)銷，正如關(guān)于廣告的廣告。

整理ppt三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷建立在傳統(tǒng)營(yíng)銷理論基礎(chǔ)之上因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)不可能脫離一般營(yíng)銷環(huán)境而獨(dú)立存在，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論是傳統(tǒng)營(yíng)銷理論在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的應(yīng)用和發(fā)展。有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論與傳統(tǒng)營(yíng)銷理論的比較將在后面內(nèi)容中做深入分析。整理ppt網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷原理網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的原理即可以理解為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息的傳遞原理簡(jiǎn)單來說就是：一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳遞系統(tǒng)包括信息源、信息播載體和傳播渠道、信息接收渠道、信息接收者、噪聲和屏障等基本要素。與一般信息傳遞系統(tǒng)不同的是，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的信息傳遞是雙向的，即網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的交互性，其實(shí)質(zhì)在于"企業(yè)更容易向用戶傳遞信息，同時(shí)用戶也可以更方便地獲取有效的信息。"網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳遞的一般原則為：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有效的基礎(chǔ)是提供詳盡的信息源，建立有效的信息傳播渠道，為促成信息的雙向傳遞創(chuàng)造條件。整理ppt營(yíng)銷信息及其傳遞主要特點(diǎn)（1）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳遞效率高。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信源主要表現(xiàn)為企業(yè)網(wǎng)站上的各種文字、圖片、多媒體信息、網(wǎng)絡(luò)廣告信息、搜索引擎信息等，由于這些信息本身已經(jīng)是數(shù)字化，通過TCP/IP、Email等方式可以直接作為信號(hào)來傳輸，因此不需要編碼和譯碼的過程，減少了信息傳遞的中間環(huán)節(jié)，使得信息傳遞更為直接，信息接收者與發(fā)送者之間甚至可以進(jìn)行直接的交流，這也使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的信息傳遞效率大為提高。整理ppt營(yíng)銷信息及其傳遞主要特點(diǎn)（2）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳遞方式多樣化。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，信息傳遞有多種方式，從信息發(fā)送和接收的主動(dòng)與被動(dòng)關(guān)系來看，有通過電子郵件等方式向用戶發(fā)送信息的主動(dòng)傳遞方式，或者將信息發(fā)布在企業(yè)網(wǎng)站上等待用戶來獲取信息的被動(dòng)傳遞方式；從信息發(fā)送者和接收者之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系看，可以是一對(duì)一的信息傳遞（如一對(duì)一電子郵件、即時(shí)信息等），也可以是一對(duì)多的信息傳遞（如郵件列表、網(wǎng)絡(luò)廣告等）。整理ppt營(yíng)銷信息及其傳遞主要特點(diǎn)3）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳遞渠道多樣化。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳遞方式多樣化同時(shí)也決定了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳遞渠道的多樣化。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息的傳遞具有多種渠道，如企業(yè)網(wǎng)站、搜索引擎、供求信息平臺(tái)、電子郵件、即時(shí)信息等，不同渠道傳遞信息的方式有所區(qū)別，因此只有在充分了解各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳遞渠道特性的基礎(chǔ)上，才能有效地應(yīng)用各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。整理ppt營(yíng)銷信息及其傳遞主要特點(diǎn)4）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的信息傳遞是雙向的。與一般的信息只能從信息發(fā)送者向接收者傳遞不同，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息可以是雙向傳遞的，或者說具有交互性，這種交互性對(duì)于企業(yè)和用戶雙方都是有利的，企業(yè)將正確的信息傳遞給了正確的用戶，用戶則得到了自己需要的有助于購(gòu)買決策或者正確的產(chǎn)品使用的信息。整理ppt營(yíng)銷信息及其傳遞主要特點(diǎn)（5）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳遞中的噪聲。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳遞過程中，存在噪聲的影響，主要表現(xiàn)為對(duì)信息傳遞的各種障礙，尤其在信息直接傳遞時(shí)這種現(xiàn)象更為明顯。其中可能是由于企業(yè)的信息發(fā)布準(zhǔn)備工作不力，也可能是傳播渠道的技術(shù)問題，或者信息接收者為避免打擾人為設(shè)置的障礙等。例如，假如一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站沒有登錄搜索引擎，用戶通過搜索引擎等常規(guī)手段將無法獲得該企業(yè)的信息，這樣就會(huì)造成信息接收方無法獲取自己希望的信息，造成被動(dòng)信息傳遞無效；在利用電子郵件傳遞信息時(shí)可能遭到郵件服務(wù)商的屏蔽，或者被郵件接收者自己設(shè)置的郵件規(guī)則所拒絕，從而造成主動(dòng)性信息傳遞失敗。整理ppt傳統(tǒng)企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的關(guān)系

總體上說，他們受到?jīng)_擊，面臨著需要營(yíng)銷戰(zhàn)略、組織、方式的轉(zhuǎn)變。a經(jīng)營(yíng)由市場(chǎng)導(dǎo)向－顧客導(dǎo)向同質(zhì)市場(chǎng)—>異質(zhì)的個(gè)性化市場(chǎng)原因：企業(yè)規(guī)模龐大、追求規(guī)模效益，經(jīng)營(yíng)觀念未變，反應(yīng)遲鈍、緩慢；加之受技術(shù)因素制約，所以顧客個(gè)性化需求被忽視。另一方面，特定環(huán)境下，消費(fèi)者的條件、層次和意識(shí)達(dá)不到時(shí)，也不大可能產(chǎn)生這種情況。b

方式上同質(zhì)化、大規(guī)模營(yíng)銷個(gè)性化、1：1營(yíng)銷；異動(dòng)單向市場(chǎng)同步互動(dòng)市場(chǎng)；營(yíng)銷管理從分散獨(dú)立過程統(tǒng)一協(xié)同工作過程（IT與營(yíng)銷、營(yíng)銷管理同其他職能管理的配合）整理ppt網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的比較至少在目前環(huán)境下，兩者各有優(yōu)劣勢(shì)和適用范圍，不可偏廢。a、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)：是企業(yè)重要的發(fā)展戰(zhàn)略方向，有利于企業(yè)獲得長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)“久”；

可以滿足消費(fèi)者個(gè)性需求，消費(fèi)者決策具有便利性和自主性；可以提高時(shí)效性，企業(yè)快速響應(yīng)市場(chǎng)成為可能；可以使企業(yè)降低成本；可以提高溝通，提高服務(wù)水平，增強(qiáng)促銷效果。b、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷劣勢(shì)：

信任感不強(qiáng)、缺乏生趣、技術(shù)和安全性問題、價(jià)格問題（隱伏著價(jià)格戰(zhàn)）、廣告效果不佳、企業(yè)被動(dòng)促銷加劇、運(yùn)作方式還有待完善（如測(cè)量工具等技術(shù)的進(jìn)步）整理ppt網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的整合

思路：a.傳統(tǒng)營(yíng)銷對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的指導(dǎo)

Internet獲利源泉本質(zhì)在于信息服務(wù)，大量的交易還得離線進(jìn)行。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效益依賴于企業(yè)整體價(jià)值鏈的改造，從而降低生產(chǎn)成本和交易費(fèi)用。b.不可能完全替代傳統(tǒng)營(yíng)銷

消費(fèi)是一種行為，不僅僅是單純的商業(yè)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)也不能完全滿足人們的“眼見為實(shí)”的心里，目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還有許多無法解決的問題，某些誤區(qū)還存在著。整理ppt策略：通過整合營(yíng)銷策略來實(shí)現(xiàn)，以消費(fèi)者為中心。（4p－>4c)

Product----Consumerwant&needsPrice---------------CostPlace---------------ConveniencePromotion-------------Communication

整理ppt措施：

a提高個(gè)性化產(chǎn)品與服務(wù)，確定合適目標(biāo)定位；b建立產(chǎn)品和企業(yè)信譽(yù)；c適時(shí)改變價(jià)格等具體策略；d提高企業(yè)員工素質(zhì)和服務(wù)效率；e搞好網(wǎng)站建設(shè)f適時(shí)進(jìn)行分析、控制整理ppt網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展現(xiàn)狀、面臨問題和解決的對(duì)策我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀：

a大多數(shù)企業(yè)還處在初步的認(rèn)識(shí)階段；b企業(yè)缺乏需求，人才和資金；c業(yè)務(wù)領(lǐng)域設(shè)計(jì)面窄，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)比重?。籨潛力巨大，e物流還是瓶頸問題。整理ppt面臨的問題：

a、國(guó)際性的三大難題網(wǎng)絡(luò)安全、稅收問題、商業(yè)習(xí)慣b、制約企業(yè)發(fā)展的因素（外部環(huán)境、內(nèi)部條件）

解決思路：

a、硬件方面網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)站建設(shè)、（企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)電子化、信息化）、安全保密配套措施、物流體系、人才的建設(shè)b、軟件方面

電子商務(wù)法規(guī)方面、人的意識(shí)、觀念等等整理ppt網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本理論基礎(chǔ)

1、網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷理論2、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營(yíng)銷理論

3、網(wǎng)絡(luò)軟營(yíng)銷理論

4、網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷理論

5．?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷理論整理ppt網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷理論直復(fù)營(yíng)銷是一種為了在任何地方產(chǎn)生可度量的反應(yīng)和（或）達(dá)成交易而使用一種或多種廣告媒體的相互作用的市場(chǎng)營(yíng)銷體系。（美國(guó)直復(fù)營(yíng)銷協(xié)會(huì)ADMA)表現(xiàn)：

強(qiáng)調(diào)與目標(biāo)顧客之間的“雙向信息交流”，以克服傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷中的“單向信息交流”方式的弱點(diǎn)。直復(fù)營(yíng)銷活動(dòng)的關(guān)鍵是為每個(gè)目標(biāo)顧客提供直接向營(yíng)銷人員反應(yīng)的通道，企業(yè)可以憑借顧客反應(yīng)找出不足，為下一次直復(fù)營(yíng)銷活動(dòng)作好準(zhǔn)備。直復(fù)營(yíng)銷活動(dòng)強(qiáng)調(diào)在任何時(shí)間、人和地點(diǎn)都可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)與顧客的“雙向信息交流”。直復(fù)營(yíng)銷活動(dòng)最重要的特性是直復(fù)營(yíng)銷活動(dòng)的效果是可測(cè)定的。例子1：1營(yíng)銷：Wal－mart尿布與啤酒的售賣整理ppt網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營(yíng)銷理論

關(guān)系營(yíng)銷是1990以年受到重視的營(yíng)銷理論，它的基本點(diǎn)是認(rèn)識(shí)到企業(yè)與顧客的關(guān)系不斷變化，市場(chǎng)營(yíng)銷的核心應(yīng)從過去的簡(jiǎn)單的一次性的交易關(guān)系轉(zhuǎn)變到注重保持長(zhǎng)期的關(guān)系上來。關(guān)系營(yíng)銷的核心是保持顧客，為顧客提供高度滿意的產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值，通過加強(qiáng)與顧客的聯(lián)系，提供有效地顧客服務(wù)，保持與顧客的長(zhǎng)期關(guān)系，并在與顧客保持長(zhǎng)期關(guān)系的基礎(chǔ)上開展?fàn)I銷活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)雙贏發(fā)展。

整理ppt網(wǎng)絡(luò)軟營(yíng)銷理論軟營(yíng)銷理論是針對(duì)工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的以大規(guī)模生產(chǎn)為主要特征的“強(qiáng)式營(yíng)銷”提出的新理論。它強(qiáng)調(diào)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的同時(shí)必須尊重消費(fèi)者的感受和體驗(yàn)，讓消費(fèi)者舒服地主動(dòng)接受企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)軟營(yíng)銷恰好是從消費(fèi)者的體驗(yàn)和需求出發(fā)，采取拉式策略吸引消費(fèi)者關(guān)注企業(yè)來大多方奧營(yíng)銷效果。

整理ppt網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷理論互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)在市場(chǎng)營(yíng)銷中，可以與4P‘s（產(chǎn)品/服務(wù)、價(jià)格、分銷、促銷）結(jié)合發(fā)揮重要作用。利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)傳統(tǒng)的4P‘s營(yíng)銷組合可以更好地與以顧客為中心的4C’s（顧客、成本、方便、溝通）相結(jié)合。a產(chǎn)品和服務(wù)以顧客為中心

b以顧客能接受的成本定價(jià)

c產(chǎn)品的分銷以方便顧客為主

d壓迫式促銷轉(zhuǎn)向加強(qiáng)與顧客溝通和聯(lián)系整理ppt數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷理論

數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷就是利用企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中收集、形成的各種顧客資料，經(jīng)分析整理后作為制訂營(yíng)銷策略的依據(jù)，并作為保持現(xiàn)有顧客資源的重要手段。

基本作用：(1)更加充分地了解顧客的需要(2)為顧客提供更好的服務(wù)

(3)對(duì)顧客的價(jià)值進(jìn)行評(píng)估(4)了解顧客的價(jià)值(5)分析顧客需求行為

(6)市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)例如：數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)（DM）的應(yīng)用整理ppt網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的獨(dú)特價(jià)值：(1)動(dòng)態(tài)更新

網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷具有數(shù)據(jù)量大、易于修改、能實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)更新、便于遠(yuǎn)程維護(hù)等多種優(yōu)點(diǎn)，還可以實(shí)現(xiàn)顧客資料的自我更新。不僅節(jié)約時(shí)間和資金，也更加精確地實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷定位，有助于改善營(yíng)銷效果。(2)顧客主動(dòng)加入（例如郵件列表maillist）

數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷同樣要遵循自愿加入、自由退出的原則。(3)改善顧客關(guān)系整理ppt如何開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷1．準(zhǔn)確、客觀的市場(chǎng)定位網(wǎng)上營(yíng)銷同傳統(tǒng)的營(yíng)銷相比，其前期工作也包括準(zhǔn)確客觀的市場(chǎng)定位。網(wǎng)上營(yíng)銷與一般營(yíng)銷有較大的區(qū)別，因此其市場(chǎng)定位也有其獨(dú)特的特點(diǎn)。整理ppt準(zhǔn)確客觀地進(jìn)行網(wǎng)上營(yíng)銷的市場(chǎng)定位，的幾個(gè)關(guān)鍵問題1)產(chǎn)品或服務(wù)是否適合在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行營(yíng)銷如何判斷你的產(chǎn)品或服務(wù)是否適合在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行營(yíng)銷？一般說來，標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化、品質(zhì)容易識(shí)別的產(chǎn)品或服務(wù)適合在網(wǎng)上進(jìn)行營(yíng)銷。

所謂標(biāo)準(zhǔn)化的商品或服務(wù)，是指這樣一種商品或服務(wù)，它們很少發(fā)生變化，以致于消費(fèi)者很容易識(shí)別其性能，例如書這樣的商品，太標(biāo)準(zhǔn)不過了，這樣的商品就適合網(wǎng)上營(yíng)銷。所謂品質(zhì)容易識(shí)別，是指你的產(chǎn)品或服務(wù)有不同于其它同類產(chǎn)品或服務(wù)的地方，以致于消費(fèi)者很容易識(shí)別其品質(zhì)。例如一個(gè)商品的品牌。中國(guó)銀行是一世界級(jí)品牌，在它的站點(diǎn)上，消費(fèi)者自然很容易信賴其網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)。整理ppt(2)分析網(wǎng)絡(luò)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)絡(luò)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手往往與現(xiàn)實(shí)中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一致，網(wǎng)絡(luò)只是市場(chǎng)營(yíng)銷的一個(gè)新的戰(zhàn)場(chǎng)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析不可拘泥于網(wǎng)上，必須確定其在各個(gè)領(lǐng)域的策略，營(yíng)銷手法等。在網(wǎng)上，要訪問競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站，往往對(duì)手的最新動(dòng)作包括市場(chǎng)活動(dòng)會(huì)及時(shí)反映在其網(wǎng)站上；而且要注意本企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)，以吸引更多的消費(fèi)者光顧，更多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析可在現(xiàn)實(shí)中實(shí)現(xiàn)。整理ppt(3)目標(biāo)市場(chǎng)客戶應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)的比率網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并非萬(wàn)能,它的本質(zhì)是一種新的高效的營(yíng)銷方式。目標(biāo)市場(chǎng)客戶應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)的比率，無疑是一個(gè)非常重要的參數(shù)，假若目標(biāo)市場(chǎng)的客戶基本不使用Internet，那在Internet上營(yíng)銷顯然是不值得的，如面對(duì)這樣的情形，則可以通過Internet完成原傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的一部分功能如廣告宣傳等。整理ppt(4)確定具體的營(yíng)銷目標(biāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷一樣，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也應(yīng)有相應(yīng)的營(yíng)銷目標(biāo)，須避免盲目。有了目標(biāo)，還需進(jìn)行相應(yīng)的控制。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)總體上應(yīng)與現(xiàn)實(shí)中營(yíng)銷目標(biāo)一致，但由于網(wǎng)絡(luò)面對(duì)的市場(chǎng)客戶有其獨(dú)到之處，且網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用不同于一般營(yíng)銷所采用的各種手段與媒體，因此具體的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)目標(biāo)確定應(yīng)稍有不同。在當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷剛剛起步發(fā)展之時(shí)，目標(biāo)就不應(yīng)定得過高，重點(diǎn)應(yīng)在于如何使客戶接受這種新穎的營(yíng)銷手段。整理ppt(5)準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位決定著營(yíng)銷方式定位是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)，由此決定網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容和營(yíng)銷形式，進(jìn)行營(yíng)銷的產(chǎn)品、服務(wù)通過網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)，而網(wǎng)站建設(shè)的質(zhì)量則直接影響營(yíng)銷方式的成功與否。整理ppt2.運(yùn)用各種技術(shù)手段進(jìn)行網(wǎng)址宣傳(1)導(dǎo)航臺(tái)上的網(wǎng)址注冊(cè)要保證排名。特別是入口網(wǎng)站和信息服務(wù)網(wǎng)站，當(dāng)然，必須考慮商家的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷預(yù)算。(2)BBS。可開辟一塊信息空間，若能成為熱點(diǎn)，則其效果也非常好。(3)Newsgroup。進(jìn)行專業(yè)宣傳可考慮這一手段。(4)Mail-list。這都是些免費(fèi)資源，不過，發(fā)電子郵件的方式要得當(dāng)，千萬(wàn)不要讓消費(fèi)者對(duì)您的舉動(dòng)反感。(5)免費(fèi)廣告資源。效果一般，不太理想。(6)有償廣告投入。效果稍好于免費(fèi)廣告，尤其是在分類廣告上的網(wǎng)址宣傳。(7)與傳統(tǒng)媒體宣傳配合,這一點(diǎn)非常重要。整理ppt3、對(duì)客戶的問題進(jìn)行快速反饋(1)網(wǎng)絡(luò)的高速傳播特點(diǎn)要求商家為客戶提供快速回應(yīng)，通常的承諾是24小時(shí)回復(fù)；(2)開辟收費(fèi)區(qū)進(jìn)行一對(duì)一實(shí)時(shí)咨詢服務(wù)。

整理ppt根本目的和途徑目前的互聯(lián)網(wǎng)宣傳方式無非就是在明顯的位置寫上自己的東西，第一、首先尋找當(dāng)前最被人們認(rèn)可的服務(wù)或著網(wǎng)站，如：BLOG、搜索、百度知道、專業(yè)門戶網(wǎng)站等。第二、可控范圍內(nèi)的粘貼，可控的目的是：確保在信息出現(xiàn)更改后，能在最短的時(shí)間內(nèi)更新全部宣傳。第三、粘貼內(nèi)容。整理ppt網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)策略主要內(nèi)容1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)特點(diǎn)2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)目標(biāo)3.影響定價(jià)的因素4.網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品價(jià)格確定程序5.網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品定價(jià)方法6.網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品定價(jià)策略7.發(fā)動(dòng)價(jià)格改變8.購(gòu)買者與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格變動(dòng)的反應(yīng)9.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格變動(dòng)的反應(yīng)整理ppt網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)特點(diǎn)一、全球性二、顧客主導(dǎo)定價(jià)4P：產(chǎn)品/服務(wù)、價(jià)格、分銷、促銷4C：顧客、成本、方便、溝通三、低價(jià)位定價(jià)四、定價(jià)差異五、價(jià)格歧視如：同一種商品不同的價(jià)格

方便：低價(jià)不方便：高價(jià)整理ppt網(wǎng)上營(yíng)銷定價(jià)目標(biāo)定價(jià)目標(biāo)：指企業(yè)通過制定產(chǎn)品價(jià)格所要達(dá)到的目的，是企業(yè)選擇定價(jià)方法和制定價(jià)格的依據(jù)。整理ppt(一)贏的生存利潤(rùn)比起生存來要次要的多。目前：產(chǎn)品的定價(jià)一般低價(jià)甚至免費(fèi)。(二)獲取利潤(rùn)1.獲取利潤(rùn)的最大化2.適當(dāng)利潤(rùn)目標(biāo)(三)提高市場(chǎng)占有率1.經(jīng)濟(jì)實(shí)力2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力把握準(zhǔn)確3.政府制定的政策法律(四)穩(wěn)定價(jià)格希望成為市場(chǎng)價(jià)格的主導(dǎo)者，盡量避開大部分的價(jià)格變動(dòng)。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)目標(biāo)整理ppt影響定價(jià)的因素商品價(jià)格=生產(chǎn)成本+流通費(fèi)用+稅金+利潤(rùn)

有以下幾個(gè)方面：一.商品成本因素二.標(biāo)價(jià)成本三.商品供求關(guān)系四.需求價(jià)格彈性五.競(jìng)爭(zhēng)因素整理ppt提高價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力的方法降低成本（包括）采購(gòu)成本庫(kù)存費(fèi)用生產(chǎn)成本物流費(fèi)用營(yíng)銷費(fèi)用管理費(fèi)用……整理ppt網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品價(jià)格確定步驟一、分析測(cè)定市場(chǎng)需求二、估計(jì)產(chǎn)品成本三、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營(yíng)銷價(jià)格與策略四、選擇定價(jià)目標(biāo)五、選擇定價(jià)方法六、確定可能的價(jià)格1.征詢消費(fèi)者意見2.確定最終價(jià)格3.價(jià)格反饋整理ppt網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品定價(jià)方法一、成本導(dǎo)向定價(jià)方法1.成本是定價(jià)的基礎(chǔ),當(dāng)成本變動(dòng)時(shí),價(jià)格也會(huì)變動(dòng)。2.本質(zhì)：以賣方定價(jià)二、需求導(dǎo)向定價(jià)方法(又稱市場(chǎng)導(dǎo)向定價(jià)法)

企業(yè)經(jīng)營(yíng)必須以消費(fèi)者需求為中心，并在產(chǎn)品、價(jià)格、分銷和促銷等方面予以充分體現(xiàn)。三、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)方法

1.隨行就市定價(jià)法2.產(chǎn)