房產(chǎn)銷售主管崗位職責(zé)3篇

第房產(chǎn)銷售主管崗位職責(zé)3篇房產(chǎn)銷售主管崗位職責(zé)1

篇1：房地產(chǎn)銷售主管崗位職責(zé)范文

房地產(chǎn)銷售主管崗位職責(zé)范文

房地產(chǎn)銷售主管其實是房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的左右手，配合經(jīng)理做好日常管理工作，在銷售人員無法解決客戶的問題時，負(fù)責(zé)解決客戶提出的疑難問題，同時，也負(fù)責(zé)日常銷售統(tǒng)計工作等，其具體的崗位職責(zé)如下：一、協(xié)助經(jīng)理搞好日常管理工作

1.嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司各項規(guī)章管理制度，起到以身作則的帶頭作用;2.協(xié)助經(jīng)理搞好工作安排，指定值班人員安排表交公司總合，并通知到本人;3.自覺遵守作息時間，協(xié)助銷售經(jīng)理搞好考勤、考核制度、嚴(yán)禁遲到、早退現(xiàn)象發(fā)生，如若發(fā)現(xiàn)，按人事管理制度執(zhí)行;4.協(xié)助經(jīng)理每周組織銷售人員開總結(jié)例會，分析上周銷售情況、問題、提出建議;5.嚴(yán)格要求銷售人員的儀態(tài)、言談、舉止，熱情禮貌地對待客戶，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立品牌形象;6.檢查工裝、工牌的穿戴，不許穿拖鞋、吊帶裙、露臍裝等奇裝異服;7.愛護公物，帶頭做好售樓處、樣板房的清潔衛(wèi)生工作;8.積極參加公司舉辦的專業(yè)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)知識及法規(guī)，提高個人和銷售人員的整體素質(zhì)、銷售技巧以及語言表達能力;9.培養(yǎng)集體協(xié)作和工作默契，其他員工接待客戶時，應(yīng)積極主動地給予配合，促進成交，對于不能成交的原因，進行分析、總結(jié)、找出問題所在;10.善于控制銷售現(xiàn)場的氣氛和人員的調(diào)配工作，細(xì)心觀察，及時地給予配合，把握機會達成成交。

二、解決客戶提出的疑難問題

1.一般銷售人員由于銷售經(jīng)驗不足，可能無法回答有些客戶提出的問題，這時就需要專業(yè)知識強和銷售經(jīng)驗更豐富的銷售主管出馬，為客戶解決疑難問題，取得客戶的信任。

2.以誠懇的態(tài)度、平和的心態(tài)傾聽客戶訴說，取得客戶的理解、耐心而細(xì)致地同客戶溝通，以親切的態(tài)度來穩(wěn)定客戶的情緒。

3.認(rèn)真地向客戶闡明公司的工作程序和原則，想辦法解決客戶提出的疑難問題，盡量贏得客戶對本公司的信譽與個人素質(zhì)的認(rèn)可和信賴。三、日常統(tǒng)計工作

1.每天認(rèn)真統(tǒng)計來電量、區(qū)域、客戶群，找準(zhǔn)銷售定位;2.認(rèn)真統(tǒng)計到訪客戶量、客戶需求、面積、戶型以及反映問題比例;

3.每周對來電量、到訪客戶量進行總結(jié)，在每周公司銷售例會上進行匯報;4.了解項目的價格、戶型、朝向、面積、定位、交通以及周邊環(huán)境和配套等，抓住賣點;5.了解市場情況進行比較、分析，找出銷售難點和影響因素，協(xié)助經(jīng)理提出方案和建議;6.做好在定期內(nèi)對樓盤收取的定金，并熟悉掌握開具收據(jù)、支票、本票、匯票等手續(xù)流程;7.做好定金收據(jù)、認(rèn)購書、傭金收據(jù)的核對、登記、存檔，有錯漏要及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報;8.做好收款、銷售登記工作，做好銷售進度表;9.跟蹤客戶的補定、交首期、簽合同、手按揭資料、辦理按揭手續(xù)等工作;10.做好銷售報表、銷售總結(jié)、每周例會向公司領(lǐng)導(dǎo)匯

報。

篇2：房地產(chǎn)銷售主管崗位職責(zé)銷售主管崗位職責(zé)一、日常工作及管理

1、售樓部每天考勤管理及售樓部每天輪序接待安排2、售樓部每天清潔衛(wèi)生的分派、監(jiān)督、管理3、售樓部每天早會與夕會的主持，早會布置一天的工作，夕會統(tǒng)計分析客戶情況

4、售樓部每天銷控的管理（包括定金、合同首付款、回款統(tǒng)計）

5、售樓部每天來電、來訪的統(tǒng)計，督促置業(yè)顧問將客戶詳細(xì)情況、問題記錄在個人客戶本上

6、需要市調(diào)時，安排好市調(diào)人員的市調(diào)地點及對市調(diào)人員進行有效的監(jiān)督管理

7、售樓部每天成交客戶的檔案備份管理8、負(fù)責(zé)日報表、周報表、月報表的統(tǒng)計二、項目推進

1、負(fù)責(zé)置業(yè)顧問手頭重點客戶的跟蹤與推進2、銷售形式不好時主動召集置業(yè)顧問開會分析項目當(dāng)前情況，提出解決方案并推動執(zhí)行

3、銷售執(zhí)行中與置業(yè)顧問的洽談配合，協(xié)助置業(yè)顧問洽談客戶并最終完成簽約

4、對已簽小訂、大定客戶的結(jié)款、簽約推進與監(jiān)督，對逾期付款的客戶進行催促三．培訓(xùn)考核

1、置業(yè)顧問的入職培訓(xùn)和日常銷售技巧、商務(wù)禮儀等的培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

2、不定期對置業(yè)顧問銷售技巧進行考核并對人員管理、銷售團隊建設(shè)提出建議

3、了解國家經(jīng)濟形勢及不同時段相關(guān)政策、了解本地房地產(chǎn)市場，不定期安排置業(yè)顧問踩盤，了解其他項目銷售情況四、其他

1、對有爭議的客戶進行公平的判決

2、及時妥善的處理售樓部發(fā)生的各種突發(fā)事情3、合理使用公司經(jīng)費購買辦公用品并做好財務(wù)管理4、安排好各類合同及資料的蓋章、準(zhǔn)備工作5、和房產(chǎn)相關(guān)政府部門保持良好關(guān)系，妥善解決相關(guān)問題

6、根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略，制定月度、季度、年度總結(jié)及

相關(guān)活動方案

7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作篇3：房地產(chǎn)銷售主管職責(zé)房地產(chǎn)銷售主管職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)項目整體運作，協(xié)調(diào)各種關(guān)系，與銷售有關(guān)各方關(guān)系，及有關(guān)突發(fā)事件的協(xié)調(diào)處理為項目施工、管理、營銷等各項工作營造良好、和諧的工作環(huán)境，確保項目健康、持續(xù)發(fā)展。

2.負(fù)責(zé)項目銷售隊伍的管理，考核銷售人員并協(xié)助制定績效改善計劃進行。銷售部人員日常行為規(guī)范管理，人員考勤監(jiān)控，相關(guān)員工培訓(xùn)方案的制定及組織，制度建設(shè)及完善。

3.項目銷售流程、銷售環(huán)節(jié)監(jiān)控，項目銷控制度、營銷推廣方案的組織實施。積極參與銷售部各相關(guān)管理制度建設(shè)，及督促實施。

4.負(fù)責(zé)項目銷售任務(wù)分配及銷售人員組織、關(guān)系協(xié)調(diào)，銷售、工作秩序設(shè)定與管理，強化銷售員客戶關(guān)系管理與維護，各銷售環(huán)節(jié)相關(guān)問題的技術(shù)支持、協(xié)調(diào)處理。

5.客戶銷售接待與談判。一．項目前期，項目準(zhǔn)備工作

1.服從銷售部整體工作安排，接受專案組人員編排決定。

2.專案培訓(xùn)工作。按時參加銷售部或公司組織的案前培訓(xùn)，無故不得缺席。協(xié)助專案組進行前期準(zhǔn)備工作，積極參與實地觀測與市場調(diào)查。

3.參加專案組上崗考核,考核通過后正式編入項目銷售專案小組.4.協(xié)助專案組進行入場準(zhǔn)備，按時進場，迅速適應(yīng)環(huán)境并開展日常工作.二．項目銷售期

1.完成計劃銷售任務(wù)，發(fā)揮工作能動性，自主地克服困難完成各階段及總體項目銷售任務(wù)，注意銷售數(shù)量與質(zhì)量之間的關(guān)系，追求銷售量高質(zhì)優(yōu)的目標(biāo)。2.遵守現(xiàn)場操作流程，以規(guī)范行為完成集中引導(dǎo)，促進成交。銷售代表在現(xiàn)場應(yīng)嚴(yán)格按照既定的現(xiàn)場操作流程開展工作，有條理有秩序地進行從樓盤介紹到訂購成交的各個環(huán)節(jié)。

3.客戶跟蹤服務(wù)，銷售代表應(yīng)對累積潛在客戶進行隨時跟蹤回訪，并正確詳細(xì)記錄于客戶接洽表內(nèi)，以主動出擊的精神，爭取有效客戶，促進銷售。銷售代表有責(zé)任對已成交客戶進行售后服務(wù)工作，根據(jù)客戶訂購條款內(nèi)容、特殊情況與專案組其他成員共同完成合同簽定、催款、特殊事項協(xié)調(diào)等售后收尾工作，并確保工作的時效與質(zhì)量。銷售代表有責(zé)任對流失客戶進行統(tǒng)計與分析,并從中發(fā)現(xiàn)自身的操作問題,自主的加以改進,不斷提高銷售技能與銷售質(zhì)量.4.鉆研業(yè)務(wù),努力學(xué)習(xí)案場其他人員的銷售特點,提高自身業(yè)務(wù)水準(zhǔn).5.維護專案組團結(jié)，發(fā)揮團隊合作精神，增強互相之間的銷售配合，積極進行業(yè)務(wù)技能的交流，共同進步，以公司利益為最高目標(biāo)。

6.與專案組外其他部門或單位取得良好溝通，步調(diào)一致，顧全大局，協(xié)同解決問題。

7.銷售代表的一切銷售行為均須符合公司總的業(yè)務(wù)指令精神，并接受現(xiàn)場銷售主管的指示監(jiān)督，安排與調(diào)配。

三．項目收尾期

1.結(jié)合公司工作重心的轉(zhuǎn)移，服從部門工作崗位調(diào)整安排。

2.協(xié)助整個專案組進行收尾撤案工作。進行客戶遺留問題處理，于撤案前進行合理解決。協(xié)助進行現(xiàn)場財、物、檔案整理，并安全轉(zhuǎn)移至公司。3.完成項目銷售個人總結(jié)。

一、銷售部經(jīng)理直接下級：項目經(jīng)理

本職工作：完成銷售目標(biāo)和回款目標(biāo)。直接責(zé)任：

1、分析市場供應(yīng)、需求、成交量等競爭狀況，正確作出市場銷售預(yù)測報批；

2、擬定年度銷售計劃，分解目標(biāo)，報批并督導(dǎo)實施；3、根據(jù)發(fā)展規(guī)劃合理進行人員預(yù)編、配備；4、匯總市場信息，提報項目開發(fā)、調(diào)整、修改建議；5、把握重點顧客，參加重大銷售談判和簽定合約；6、關(guān)注所轄人員心態(tài)變化，及時溝通處理；

7、組織建立完整的顧客檔案，確保銷售人員離職后顧客不丟失；

8、指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查下屬；9、向直屬下級授權(quán)，布置工作；

10、受理直屬下級上報的建議、異議、投訴，按照程序處理；

11、負(fù)責(zé)直屬下級工作程序的培訓(xùn)、執(zhí)行和檢查；12、參加公司例會和有關(guān)銷售業(yè)務(wù)會議；13、處理緊急突發(fā)事件；領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：

1、對銷售部工作目標(biāo)的完成負(fù)責(zé)；2、對銷售機構(gòu)設(shè)置、人員結(jié)構(gòu)合理性負(fù)責(zé)；

3、對銷售指標(biāo)的制訂和分解的合理性負(fù)責(zé)；4、對所屬下級的紀(jì)律行為、工作秩序、精神面貌負(fù)責(zé)；5、對銷售部工作流程的設(shè)計、正確執(zhí)行負(fù)責(zé)；主要權(quán)利：

1、有銷售部的代表權(quán)；

2、有對部門所屬員工及各項工作的管理權(quán)；3、有向總經(jīng)理報告權(quán)；4、對促銷活動的現(xiàn)場指揮權(quán)；

5、有對直屬下級崗位調(diào)配的建議權(quán)和任用權(quán)；6、有對所屬下級工作的監(jiān)督檢查權(quán)；7、對所屬下級的工作爭議的裁決權(quán)；

8、對所屬下級的管理、業(yè)務(wù)、業(yè)績的考核權(quán)利；9、有代表公司與開發(fā)商在與銷售有關(guān)事務(wù)上的代表權(quán)；

10、一定范圍內(nèi)的價格優(yōu)惠權(quán)；11、一定范圍內(nèi)的換房、退房的審批權(quán)；二、項目經(jīng)理直接上級：銷售部經(jīng)理直接下級：售樓員

本職工作：依公司銷售策略進行物業(yè)（散戶）的發(fā)售；所轄售樓處的人員、工具等管理；直接責(zé)任：1、嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的物業(yè)售價；

2、規(guī)范執(zhí)行售樓接待程序；監(jiān)督下屬的行為規(guī)范；

3、對較大客戶轉(zhuǎn)交銷售部經(jīng)理處理；

4、按月制定售樓處銷售計劃，報批通過后執(zhí)行，完成銷售目標(biāo)；

5、正確、及時傳達上級指示；6、監(jiān)督、檢查下屬員工的各項工作；7、接受顧客投訴，及時處理有關(guān)問題；8、收集來訪顧客、成交顧客的信息及時上報；9、及時對下級工作中的爭議做出裁定；10、掌握售樓處工作情況和該項目有關(guān)數(shù)據(jù)；11、受理下級員工的建議、異議，按照程序處理；12、制定售樓處員工崗位技能培訓(xùn)計劃，報批后實施，考核；

13、定期盤點銷售額/回款額/銷售面積/套數(shù)等，定期報送上級；

14、關(guān)心下屬思想、工作、生活；15、定期向直接上級述職；16、管理合同、印鑒、顧客資料、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：

1、對所轄項目的銷售計劃的完成負(fù)責(zé)；2、對所轄售樓處工作流程的正確執(zhí)行負(fù)責(zé)；3、對下屬的紀(jì)律行為、工作秩序、精神面貌負(fù)責(zé)；4、對所轄售樓處負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查規(guī)章制度的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)；

5、對所轄售樓處的清潔衛(wèi)生、物品保管負(fù)責(zé)；

主要權(quán)力：

1、有對所轄售樓處員工和各項工作的指揮權(quán)；2、有對下屬工作的監(jiān)督檢查權(quán)；3、有對下屬的任用否決權(quán)；4、一定范圍內(nèi)的價格折扣權(quán)；5、一定范圍內(nèi)的換房、退房權(quán)；

6、全面負(fù)責(zé)管轄項目的各項工作，對銷售部經(jīng)理負(fù)責(zé)；7、負(fù)責(zé)管轄項目銷售計劃的編制8、對所轄項目售樓處售樓員授權(quán)，進行：a、銷售計劃的執(zhí)行；

b、售樓處銷售資料（帳表、合約、印鑒等）的管理；

c、管轄售樓處的日常管理，包括：1）售樓處清潔衛(wèi)生；

2）銷售工具和售樓處管理；

3）作息時間安排和出勤考核；

4）行為規(guī)范的監(jiān)督執(zhí)行；

9、負(fù)責(zé)與代理開發(fā)商接洽，關(guān)系促進；

10、負(fù)責(zé)處理顧客的投訴和意見；

三、售樓員

本職工作：顧客（散戶）接待、談判、簽約。催收個人發(fā)生交易的物業(yè)銷售回款；工作責(zé)任：

1、嚴(yán)格執(zhí)行售樓程序，規(guī)范銷售；

2、嚴(yán)格執(zhí)行行為規(guī)范，熱情服務(wù)；3、對個人洽談的顧客，負(fù)責(zé)售后服務(wù)；

5、接受顧客異議和意見，及時上報，并協(xié)助項目經(jīng)理處理；

6、作好銷售統(tǒng)計工作，填報各項規(guī)定表格；7、聽從項目經(jīng)理指揮，執(zhí)行項目經(jīng)理發(fā)布的其他命令。篇4：房地產(chǎn)公司銷售經(jīng)理職責(zé)銷售經(jīng)理職責(zé)一、銷售經(jīng)理職責(zé)1、團隊建設(shè)

（1）協(xié)助營銷部經(jīng)理推動集團核心價值觀、戰(zhàn)略的貫徹和執(zhí)行；

（2）通過創(chuàng)造良好的推銷環(huán)境，樹立良好的企業(yè)形象；

（3）根據(jù)公司要求，充分調(diào)動銷售現(xiàn)場各員工的積極性，營造部門內(nèi)部團結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的良好的工作氛圍；

（4）了解本部門每一位員工的個性及優(yōu)劣勢，幫助員工認(rèn)識到業(yè)務(wù)成長過程中的障礙，培養(yǎng)員工個人發(fā)展能力；

（5）將部門工作與任務(wù)分解成每位員工的工作，并督促其完成；

（6）評定現(xiàn)場銷售人員的資信及其業(yè)績表現(xiàn)，并負(fù)責(zé)銷售人員的招聘、培訓(xùn)、獎懲及調(diào)配。2、業(yè)務(wù)管理

（1）參與前期項目策劃思路的確定；

（2）根據(jù)公司整體經(jīng)營目標(biāo)，參與制定銷售計劃；（3）根據(jù)銷售計劃，參與制定和調(diào)整銷售方案（策略）、宣傳推廣方案（策略），并負(fù)責(zé)具體銷售方案實施；

（4）做好對銷售節(jié)奏及進程的控制工作；（5）銷售現(xiàn)場日常管理工作；

3、考慮并制定現(xiàn)場銷售工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，組織員工研究確定；

4、將部門工作和任務(wù)分解到每位員工，并進行指導(dǎo)實施。據(jù)此建立考核指標(biāo)體系，并建立薪酬體系；5、根據(jù)公司階段狀況要求或市場反饋，對銷售工作做出策略調(diào)整和對策決策；

6、督促員工加強學(xué)習(xí)，組織銷售培訓(xùn)，支持員工對新的工作方法或流程的實踐；

7、負(fù)責(zé)組織銷售人員及時總結(jié)交流營銷經(jīng)驗，加強業(yè)務(wù)修養(yǎng)，不斷提高業(yè)務(wù)水平；

8、負(fù)責(zé)溝通上下級及本部門與公司內(nèi)外部各相關(guān)部門的關(guān)系，清除部門工作障礙，為本部門工作開展挖掘

資源，提高效率，保證銷售進度；

9、配合公司其他部門的工作，為其提供市場預(yù)測、反饋及營銷方面的支持；

10、做好項目解釋，現(xiàn)場業(yè)主投訴等工作。篇5：房地產(chǎn)銷售主管工作職責(zé)房地產(chǎn)銷售主管工作職責(zé)

銷售主管作為銷售現(xiàn)場的負(fù)責(zé)人應(yīng)該愛崗、敬業(yè)、勤動腦，用合理的方式做好各項工作。以身作則、積極樂觀、勤奮好學(xué)，高標(biāo)準(zhǔn)地做好銷售隊伍的管理工作，努力完成銷售目標(biāo)。

1.全面負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場的業(yè)務(wù)管理工作。

2.負(fù)責(zé)銷售人員言行舉止規(guī)范化管理，嚴(yán)格要求銷售人員的儀態(tài)、言談、舉止，熱情禮貌地對待客戶，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立品牌形象。

3.負(fù)責(zé)做好客戶咨詢、訂單、合同簽定過程中的疑難問題解釋工作，培養(yǎng)集體協(xié)作和工作默契，銷售人員接待客戶時，應(yīng)積極主動地給予配合，促進成交，對于不能成交的原因，進行分析、總結(jié)、找出問題所在。負(fù)責(zé)項目銷售的訂單、合同簽定的審核工作，確保準(zhǔn)確無誤。

4.以誠懇的態(tài)度、平和的心態(tài)傾聽客戶訴說，取得客戶的理解、耐心而細(xì)致地同客戶溝通，以親切的態(tài)度來穩(wěn)定客戶的情緒。

5.認(rèn)真地向客戶闡明公司的工作程序和原則，想辦法解

決客戶提出的疑難問題，盡量贏得客戶對本公司的信譽與個人素質(zhì)的認(rèn)可和信賴。

6.善于控制銷售現(xiàn)場的氣氛和人員的調(diào)配工作，細(xì)心觀

察，及時地給予配合，把握機會達成成交。

7.實時匯報銷售中銷售部無法應(yīng)對的難點問題，上報公司領(lǐng)導(dǎo)予以解決。

8.就銷售中出現(xiàn)的各種問題及時與銷售人員溝通協(xié)調(diào)爭取在最短的時間內(nèi)得以順利解決。

9.組織銷售人員有計劃地定期學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)知識及法規(guī)，積極參加公司舉辦的專業(yè)培訓(xùn)，不斷提高銷售人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和實戰(zhàn)能力。

10.每周、每月完成當(dāng)周/月工作總結(jié)，并對其進行分析，提出改進提高方法。

11.在工作過程中注意工作方法，在完成工作目標(biāo)的同時，能與公司其他人員和諧相處，保證良好的工作氛圍。

12.保持好的性情，關(guān)心員工，使員工能有好的狀態(tài)積極主動地投入工作。

13.加強自身學(xué)習(xí)，注意自身形象和綜合業(yè)務(wù)管理能力的提高。

14.積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

房產(chǎn)銷售主管崗位