昆明立銳培訓(xùn)流程

立銳員工培訓(xùn)流程[一般培訓(xùn)流程]新員工入職綜合訓(xùn)新員工入職綜合訓(xùn)練新人錄用上崗實(shí)習(xí)培訓(xùn)考核上級(jí)反饋培訓(xùn)考核上級(jí)反饋No是否合格No是否合格YesYes適應(yīng)性調(diào)整訓(xùn)練直屬主管指導(dǎo)適應(yīng)性調(diào)整訓(xùn)練直屬主管指導(dǎo)No是否合格No是否合格YesYes試用期小節(jié)及轉(zhuǎn)正式員工試用期小節(jié)及轉(zhuǎn)正式員工產(chǎn)品更新培訓(xùn)滔搏系統(tǒng)培訓(xùn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)陳列提升培訓(xùn)產(chǎn)品更新培訓(xùn)滔搏系統(tǒng)培訓(xùn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)陳列提升培訓(xùn)基礎(chǔ)強(qiáng)化培訓(xùn)在職繼續(xù)培訓(xùn)在職繼續(xù)培訓(xùn)No是否合格No是否合格YesYes勝任業(yè)績(jī)指標(biāo)勝任業(yè)績(jī)指標(biāo)抖[提升員工植培訓(xùn)流程]半年以上資歷員工提出半年以上資歷員工提出晉級(jí)申請(qǐng)晉級(jí)申請(qǐng)直屬主管及相關(guān)部門組織考核No是否合格No是否合格YesYes店長(zhǎng)崗及店位務(wù)流職程店長(zhǎng)崗及店位務(wù)流職程規(guī)責(zé)范王牌店長(zhǎng)即督導(dǎo)技巧溝通與激勵(lì)技巧投訴處理技巧殘次品識(shí)別培訓(xùn)后期行動(dòng)表效果跟進(jìn)培訓(xùn)后期行動(dòng)表效果跟進(jìn)課堂表現(xiàn)評(píng)核表評(píng)估是否優(yōu)秀是否優(yōu)秀NoNoYesYes直直接提升為代理店長(zhǎng)成為儲(chǔ)備店長(zhǎng)成為儲(chǔ)備店長(zhǎng)職代培訓(xùn)職代培訓(xùn)YesYes正式就職直屬上級(jí)反饋正式就職直屬上級(jí)反饋是否勝任代理期No主管指導(dǎo)No主管指導(dǎo)濁[培訓(xùn)實(shí)施仍步驟]鬼根據(jù)培訓(xùn)計(jì)攤劃組織的培尊訓(xùn)提交提交“培訓(xùn)報(bào)告表”及“培訓(xùn)學(xué)員反饋表”更新“員工培訓(xùn)記錄”滿意度調(diào)查組織并實(shí)施更新“員工培訓(xùn)記錄”滿意度調(diào)查組織并實(shí)施修改及定稿備課及試講審批及修改提交“培訓(xùn)組織表”需求分析誼根據(jù)用人部繞門的特殊需僻要組織的培怖訓(xùn)““員工培訓(xùn)申請(qǐng)表”（用人部門提交）需求分析提交“培訓(xùn)組織表”審批及修改備課及試講修改及定稿組織并實(shí)施滿意度調(diào)查提交“培訓(xùn)報(bào)告表”及“培訓(xùn)學(xué)員反饋表”降知識(shí)更新培內(nèi)訓(xùn)（根據(jù)采委購部門及供運(yùn)應(yīng)商的動(dòng)態(tài)楊安排）接受供應(yīng)商外訓(xùn)接受供應(yīng)商外訓(xùn)提交“培訓(xùn)組織表”審批及修改備課及試講組織并實(shí)施滿意度調(diào)查提交“培訓(xùn)報(bào)告表”及“培訓(xùn)學(xué)員反饋表”更新“員工培訓(xùn)紀(jì)錄”為[崇零售培訓(xùn)課笑程設(shè)置文]稅：企業(yè)文化響內(nèi)容：紀(jì)百麗于的歷史、逆百麗播精神、績(jī)百麗踢的愿景、茫百麗蔥管理團(tuán)隊(duì)、木經(jīng)營范圍、庫規(guī)章制度、衣績(jī)效模型折、毫業(yè)態(tài)分析奏等端。泳目標(biāo)：讓每猛個(gè)員工都為縫身為謝百麗漂員工而感到掠自豪項(xiàng)。常范圍：覆蓋沾每個(gè)芒新入職戀員工；通過尋現(xiàn)有員工的鵲集中培訓(xùn)結(jié)練合新員工培耕訓(xùn)。窯賣場(chǎng)行為訓(xùn)殿練遞內(nèi)容：日常責(zé)營業(yè)步驟綱、賣場(chǎng)行為惑規(guī)范隙及服務(wù)禮儀出季目標(biāo)：捷通過賣場(chǎng)訓(xùn)汽練課程使璃新員工熟悉喚崗位工作流狡程及賣場(chǎng)行餓為、服務(wù)禮胃儀恥要求。制范圍：覆蓋例每個(gè)騾新入職尊員工銷售技巧碌內(nèi)容：初級(jí)繡銷售技巧兆目標(biāo)：使新藝員工掌握初纖級(jí)銷售技巧蟲八步驟狐范圍：覆蓋兄每個(gè)頂新入職惠員工帳四、品牌知今識(shí)及安全管涉理忠內(nèi)容：品牌岡歷史、品牌圾文化危及面對(duì)突發(fā)視事件的注意年事項(xiàng)（如：定搶劫、偷竊訪、停電等）鼓。闖目標(biāo)賭：使新員工脾掌握沖其營銷品牌早的品牌基礎(chǔ)海知識(shí)及歷史鋤背景；并具拋備處理突發(fā)迎事件的能力知。膛范圍簽：芬覆蓋每個(gè)析新入職少員工此五、騎品牌陳列基旁礎(chǔ)知識(shí)耐內(nèi)容：品牌糕陳列道具展叫示、日常陳種列維護(hù)講解擇及倉儲(chǔ)原則炮。齡目標(biāo)皇：使新員工擔(dān)掌握其營銷苗品牌產(chǎn)品陳員列的基礎(chǔ)知搜識(shí)澤、折日常陳列維役護(hù)斥及倉儲(chǔ)注意計(jì)事項(xiàng)叔。涼范圍：覆蓋餅每個(gè)搶新入職戴員工哥六、伶百麗蟲系統(tǒng)操作驅(qū)內(nèi)容：途百麗榜系統(tǒng)丸軟件應(yīng)用臨謀目標(biāo)：使在證崗員工掌握辛百麗礙系統(tǒng)基本操啦作，殊掌握屯查貨品庫存漲等基本技能勉提高工作效巷率。悔范圍：覆蓋用在崗貪一靜個(gè)丈月棉至波三狐個(gè)賄月以下墻的鳳員工監(jiān),分為初級(jí)枯和中級(jí)2塊闖七、產(chǎn)品陳傻列技巧航——竊高級(jí)狡內(nèi)容：產(chǎn)品修陳列技巧提村升培訓(xùn)茫目標(biāo)：使在艙崗員工掌握流深層次的產(chǎn)粘品陳列技巧禍，提升每位距員工箏的棍專業(yè)駕技能及審美駝?dòng)^蕩。榨范圍：覆蓋繩在崗一個(gè)月克以上、三個(gè)恐月以下的員投工孫八、產(chǎn)品知浴識(shí)更——配高級(jí)野內(nèi)容：產(chǎn)品淺基礎(chǔ)知識(shí)強(qiáng)加化及產(chǎn)品瑞面料、味科技含量賺、產(chǎn)品更新第等截信息花介紹丑。用目標(biāo)：使在坐崗員工掌握兆產(chǎn)品的組成夫部分、科技遲含量等專業(yè)植知識(shí)，以肋椅于員工更好皺地進(jìn)行針對(duì)閥性營銷。彼范圍：覆蓋過在崗一個(gè)月展以上、三個(gè)席月以下的員漠工始九度、自店鋪優(yōu)質(zhì)服柄務(wù)圈內(nèi)容：優(yōu)質(zhì)帝服務(wù)的步驟芽及銷售技巧蕩----不局同顧客類型恥分析以及應(yīng)撤對(duì)方法、君BFE蛇的產(chǎn)品介紹葵方法。奧目標(biāo)：通過立該課程可使鞋員工了解客林戶購物心理站、進(jìn)一步塘掌握樹專業(yè)銷售技蓄巧。情范圍：覆蓋粘在崗一個(gè)月膜以上、三個(gè)暑月以下的員珍工驕?zhǔn)⒌湹觊L(zhǎng)崗位職邁責(zé)及店務(wù)流頂程規(guī)范沾內(nèi)容：店長(zhǎng)柄崗位職責(zé)及俗工作要點(diǎn)；平店務(wù)流程：其貨品調(diào)撥、嘩B品控制、憶退殘及商品逝報(bào)損流程淚、梯英“錄月度自盤、慌日常抽盤及嬸元盛系統(tǒng)調(diào)伯賬濁”匆等脹流程。盤目標(biāo)：讓員臉工明白作為脊店長(zhǎng)的崗位畝職責(zé)及店長(zhǎng)產(chǎn)應(yīng)具備的能板力；了解本攀職位日常工幣作細(xì)項(xiàng)和店漿務(wù)流程。贊范圍：覆蓋稻在崗六個(gè)月片以上的儲(chǔ)備儉店長(zhǎng)禽十一、鋒王牌店長(zhǎng)類內(nèi)容：強(qiáng)化憲店長(zhǎng)的角色病定位及主要綱職責(zé)經(jīng)；介紹店長(zhǎng)臭每日工作流饑程的注意事繭項(xiàng)、督導(dǎo)技糟巧權(quán)、顧客服務(wù)巧與異常情況粒處理。鏟目標(biāo)：讓員很工暮提前融入店牢長(zhǎng)角色，掌連握初級(jí)督導(dǎo)鼓技巧。耍(可以題由人資部支琴持開展)告范圍：覆蓋榴在崗六個(gè)月風(fēng)以上的儲(chǔ)備素店長(zhǎng)比十二、躬?dú)埓纹纷R(shí)別宋內(nèi)容：鞋、嗽衣服及配件發(fā)的殘次識(shí)別位目標(biāo)：使員粒工對(duì)各種殘材次品的了解越形象化，利線于做好產(chǎn)品盜管理。鉆范圍：覆蓋么在崗努3丈個(gè)月以上的獅儲(chǔ)備撕人員疾十三、票投訴處理技掀巧予內(nèi)容：應(yīng)對(duì)誰顧客投訴的蜓態(tài)度、顧客瓶投訴與抱怨兵的處理要點(diǎn)擱、如何避免鄙顧客投訴與驚抱怨。拒目標(biāo)：進(jìn)一已步提升員工名應(yīng)對(duì)客戶投永訴的處理技陸巧。習(xí)范圍：覆蓋狠在崗膽3去個(gè)月以上的童儲(chǔ)備康人員嬸十四、出高效零售管滾理豬內(nèi)容:對(duì)應(yīng)靜的貨品知識(shí)羽/陳列等知扯識(shí)的強(qiáng)化訓(xùn)澆練況目標(biāo):對(duì)員虎工內(nèi)職業(yè)的錦強(qiáng)化寧可以由人資秒部和營運(yùn)部鉛/培訓(xùn)部協(xié)沃調(diào)組織完成塘范圍:資深何的店員和店懼長(zhǎng)及各管理盾人員稈[扔專業(yè)技能培看訓(xùn)凍]迷專晶業(yè)技能培訓(xùn)扇提供公司各印部門職員在很本崗位上專勵(lì)業(yè)能力的提沖升。不同部期門、不同職減位職員選修郵相關(guān)課程。素（各部門提老交培訓(xùn)需求砌）綁員工事培訓(xùn)行動(dòng)表鞭濤員工姓名：智_____帥_____杠__竭請(qǐng)究丈?；乃鶎俚旯窠穑篲___可_____章_____訂_題兼瀉初獸溫總更雖期望改善的丘項(xiàng)目銅預(yù)期的效果銅解決的步驟次備注視店長(zhǎng)簽名：覺_____喂_____襲_____注狠驚怒赤個(gè)螺主委管簽名：_尼_____霉_____沖__冠注：1.景檔本表請(qǐng)于培條訓(xùn)母結(jié)束浩三個(gè)月后榜交于培訓(xùn)組接。繞2饑.需填報(bào)摧“饅其它培訓(xùn)證檢明棉”箭時(shí)，請(qǐng)與當(dāng)達(dá)地管理部聯(lián)蓄系，并一并塌帶上相應(yīng)證姓書或結(jié)業(yè)證外明。肚培訓(xùn)學(xué)員反糾饋表競(jìng)培訓(xùn)課程名猾稱：吊記夢(mèng)緩訊冤偶主辦部羊門：必軋瓣禽叮存填表嫩人：廣瀉征侍侄牢目您覺得課程嗎內(nèi)容如何？糖口優(yōu)雪口確好虹口傲尚可熟口烈劣定你覺得教學(xué)改方式如何？猾口優(yōu)秘口星好陰口老尚可糞口灣劣坦講課時(shí)間是始否適當(dāng)？?？趦?yōu)方口鎮(zhèn)好答口不尚可后口大劣充參加此次講猜習(xí)感到哪些津收益？邪口獲得適兵用的新知識(shí)距。爆口幫助我粥改變了工作基態(tài)度灘口幫助我折印證了一些餅工作觀念餡口給我一鋒個(gè)很好的機(jī)甜會(huì)，客觀地嗎觀察我自己拖以及我的工軍作。企培訓(xùn)設(shè)施安稅排是否合理糠？權(quán)口優(yōu)躬