《如何做好會(huì)務(wù)禮儀》

如何做好會(huì)務(wù)禮儀

整理課件簡(jiǎn)介會(huì)議是一項(xiàng)最基本的辦公活動(dòng)，它用一定的程式，保證會(huì)議的有序進(jìn)行；它有一定的會(huì)議紀(jì)律，要求出席者嚴(yán)格遵守。會(huì)議是辦公活動(dòng)中影響最大的公眾場(chǎng)合，與會(huì)者要保持良好的精神風(fēng)貌，通過(guò)出席會(huì)議，可以樹(shù)立良好的公眾形象。按參會(huì)人員來(lái)分類，會(huì)議基本上可以簡(jiǎn)單地分成公司外部會(huì)議和公司內(nèi)部會(huì)議。公司外部會(huì)議，可以分成產(chǎn)品發(fā)布會(huì)、研討會(huì)、座談會(huì)等。

內(nèi)部會(huì)議包括定期的工作周例會(huì)、月例會(huì)、年終的總結(jié)會(huì)、表彰會(huì)，以及計(jì)劃會(huì)等。

我們以外部會(huì)議為例，講一講商務(wù)禮儀中需要關(guān)注的一些細(xì)節(jié)。我們將會(huì)議分成會(huì)議前、會(huì)議中、會(huì)議后。整理課件會(huì)前策劃ＷＨＥＮ－會(huì)議開(kāi)始時(shí)間、持續(xù)時(shí)間

ＷＨＥＲＥ－會(huì)議地點(diǎn)確認(rèn)

ＷＨＯ－會(huì)議出席人

ＷＨＡＴ－會(huì)議議題

ＯＴＨＥＲＳ－接送服務(wù)、會(huì)議設(shè)備及資料、公司紀(jì)念品等整理課件會(huì)前準(zhǔn)備ＷＨＥＮ－時(shí)間，你要告訴所有的參會(huì)人員，會(huì)議開(kāi)始的時(shí)間和要進(jìn)行多長(zhǎng)時(shí)間。這樣能夠讓參加會(huì)議的人員很好地安排自己的工作。

ＷＨＥＲＥ－地點(diǎn)，是指會(huì)議在什么地點(diǎn)進(jìn)行，要注意會(huì)議室的布局是不是適合這個(gè)會(huì)議的進(jìn)行。

ＷＨＯ－人物，以外部客戶參加的公司外部會(huì)議為例，會(huì)議有哪些人物來(lái)參加，公司這邊誰(shuí)來(lái)出席，是不是已經(jīng)請(qǐng)到了適合外部的嘉賓來(lái)出席這個(gè)會(huì)議。

ＷＨＡＴ－會(huì)議的議題，就是要討論哪些問(wèn)題。

ＯＴＨＥＲＳ－會(huì)議物品的準(zhǔn)備，就是根據(jù)這次會(huì)議的類型、目的，需要哪些物品。比如紙、筆、筆記本、投影儀等等是不是需要用咖啡、小點(diǎn)心等。整理課件會(huì)中會(huì)議是一個(gè)程序化很強(qiáng)的流程，需要對(duì)每一個(gè)環(huán)聲和步驟加以科學(xué)合理的安排，對(duì)會(huì)議進(jìn)程進(jìn)行適當(dāng)和必要的調(diào)度。會(huì)議組織者要對(duì)整個(gè)會(huì)議有一個(gè)總體安排，會(huì)議主持人要掌握會(huì)議的進(jìn)程，保證會(huì)議如期舉行．準(zhǔn)時(shí)開(kāi)會(huì)，按部就班，順利完成各項(xiàng)議題。會(huì)議進(jìn)程體現(xiàn)在會(huì)議程序安排之中，包括會(huì)議日程安排和會(huì)議程序的推進(jìn)。整理課件會(huì)中-程序一般會(huì)議程序會(huì)議。大體按照“議題一議論一議決”程序進(jìn)行，包括：會(huì)議開(kāi)始，介紹會(huì)議議題及籌備情況，大會(huì)報(bào)告和討論，表決通過(guò)事項(xiàng)，宣布散會(huì)。沒(méi)有議決任務(wù)的會(huì)議則是按照“宣布開(kāi)會(huì)一報(bào)告發(fā)言一總結(jié)散會(huì)”進(jìn)行，其中報(bào)告發(fā)言根據(jù)會(huì)議內(nèi)容和目的不同而做不同的安排。

會(huì)議議決程序。議決是某些會(huì)議整個(gè)進(jìn)程中的重要一環(huán)。會(huì)議有審議任務(wù)的，按照議案列入、議案提交、議案審議和議案表決通過(guò)程序進(jìn)行；立法程序則按動(dòng)議、討論、表決、公布的程序進(jìn)行。

選舉程序。有選舉議程的會(huì)議，需要安排選舉程序，一般是：候選人提名、提名說(shuō)明、舉行選舉選舉結(jié)果公布。整理課件會(huì)中-主持主持人禮儀。主持人是會(huì)議成功的關(guān)鍵人物要求著裝莊重得體，舉止沉穩(wěn)大方，神態(tài)自若，口齒清楚，步頻適當(dāng)。主持人的一舉一動(dòng)，都會(huì)成為與會(huì)者關(guān)注的焦點(diǎn)，要顯不出一種領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)度和氣質(zhì)與會(huì)者禮儀。整理課件會(huì)中-座次安排一般情況下，會(huì)議座次的安排分成兩類：方桌會(huì)議和圓桌會(huì)議。

方桌會(huì)議可以體現(xiàn)主次，因此特別要注意座次的安排。如果只有一位領(lǐng)導(dǎo)，那么他一般坐在這個(gè)長(zhǎng)方形的短邊的這邊，或者是比較靠里的位置。就是說(shuō)以會(huì)議室的門(mén)為基準(zhǔn)點(diǎn)，在里側(cè)是主賓的位置。如果是由主客雙方來(lái)參加的會(huì)議，一般分兩側(cè)來(lái)就坐，主人坐在會(huì)議桌的右邊，而客人坐在會(huì)議桌的左邊。

還有一種是為了盡量避免這種主次的安排，而以圓形桌為布局，就是圓桌會(huì)議。在圓桌會(huì)議中，則可以不用拘泥這么多的禮節(jié)，主要記住以門(mén)作為基準(zhǔn)點(diǎn)，比較靠里面的位置是比較主要的座位，就可以了。整理課件會(huì)后會(huì)議能否取得成效，除了精心籌備、周密安排外，會(huì)議收尾工作中我們應(yīng)該注意以下細(xì)節(jié)，才能夠體現(xiàn)出良好的商務(wù)禮儀。主要包括：1、形成會(huì)議結(jié)論或可供貫徹、傳達(dá)的文件，對(duì)會(huì)議文件材料進(jìn)行處理，為與會(huì)者離會(huì)提供服務(wù)，做好會(huì)議總結(jié)。會(huì)談要形成文字結(jié)果，哪怕沒(méi)有文字結(jié)果，也要形成階段性的決議，落實(shí)到紙面上，還應(yīng)該有專人負(fù)責(zé)相關(guān)事物的跟進(jìn)；

2、贈(zèng)送公司的紀(jì)念品；

3、參觀，如參觀公司，或廠房等。

4、如果必要，合影留念。整理課件與會(huì)者禮儀一場(chǎng)會(huì)議的禮儀不僅僅在于舉辦方，與會(huì)者也是其中很重要的一部分，作為與會(huì)者需要注意的禮儀：1、著裝要符合禮儀規(guī)范2、遵守會(huì)場(chǎng)紀(jì)律，講究文明禮貌要按要求落座3、會(huì)前可以與鄰座打招呼或點(diǎn)頭致意4、會(huì)間不要交頭接耳5、散會(huì)可以互相告別6、要學(xué)會(huì)專心“