人力資源規(guī)劃助師定稿

第一章人力資源規(guī)劃企業(yè)助理人力資源管理師講師:劉紅衛(wèi)（davis_liu）HumanResourcePlanning1

NiceReminder溫馨提示Ifyougivemore,yougetmore;如果您給與多,則得到多Ifyouinvolvemore,youlearnmore;如果您參與多,則認(rèn)識(shí)多Ifyouriskmore,youwillgainmore.如果您嘗試多,則收獲多2破冰練習(xí)——十巧手3戰(zhàn)略人力資源管理系統(tǒng)----人力資源規(guī)劃----組織結(jié)構(gòu)設(shè)置----職位管理----人員選拔錄用----績(jī)效管理----薪酬福利----員工培訓(xùn)與發(fā)展----員工關(guān)系 4人力資源管理涉及專業(yè)領(lǐng)域組織設(shè)計(jì)與改造工作設(shè)計(jì)（分析、描述和評(píng)價(jià)）人力資源規(guī)劃招聘及任用管理薪酬與福利績(jī)效管理與激勵(lì)員工訓(xùn)練及職業(yè)發(fā)展員工關(guān)系知識(shí)管理1、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)3、溝通技巧4、沖突處理5、授權(quán)管理6、員工激勵(lì)7、商務(wù)演說8、時(shí)間管理9、管理教練5戰(zhàn)略人力資源管理經(jīng)營(yíng)策略BusinessStrategy經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)Performance附加價(jià)值A(chǔ)ddedValue金融資源

FinancialResources技術(shù)資源

TechnicalResources人力資源

HumanResources6長(zhǎng)期LongTerm持續(xù)Continuity

人力

HumanResources中期MediumTerm生產(chǎn)率Productivity技術(shù)TechnicalResources短期

ShortTerm產(chǎn)出Yield資金FinancialResources企業(yè)資源

TheCorporateResources7為什么要實(shí)施戰(zhàn)略人力資源管理企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中生存的需求企業(yè)尋求長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的需求人力資本最大化的需求（活資本）8寶潔前董事長(zhǎng)RichardDeupree的人才觀點(diǎn)：“如果你把我們的資金、廠房及品牌留下，把我們的人帶走，我們的公司會(huì)垮掉；相反，如果你拿走我們的資金、廠房及品牌，而留下我們的人，十年內(nèi)我們將重建一切?！甭?lián)想“辦企業(yè)就是辦人”松下“生產(chǎn)人才”，“欲造物，先造人”日本企業(yè)對(duì)人才重要性的認(rèn)識(shí)：“企業(yè)即人”沃爾瑪：“有滿意的員工，才有滿意的顧客?！敝髽I(yè)的人才觀9CEO的工作：資源運(yùn)作——人和錢人就是一切。人的因素可以改變一切。我們?cè)炀土瞬黄鸬娜?，然后，由他們?cè)炀土瞬黄鸬漠a(chǎn)品和服務(wù)。先是人，接下來才是戰(zhàn)略和其它事情.把正確的人放到正確的位置，變革才會(huì)發(fā)生。是優(yōu)秀的人才，而不是宏大的計(jì)劃成就了一切。我們運(yùn)行一個(gè)人力資源工廠，造就優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)

者擔(dān)負(fù)著最高層經(jīng)理的人事責(zé)任，看著他們成

長(zhǎng)、收獲和進(jìn)步。GE杰克.韋爾奇的觀點(diǎn)10人力資源管理大廈---我們的回報(bào)企業(yè)遠(yuǎn)景公司使命公司戰(zhàn)略選用育留企業(yè)文化與價(jià)值觀11

從遠(yuǎn)景到職位

組織/流程VisionResponsibilityFunctionOrganizationStrategyPosition部門職責(zé)職位職責(zé)員工個(gè)人工作戰(zhàn)略/目標(biāo)遠(yuǎn)景/使命12

主要內(nèi)容·······

1、組織信息的采集和處理

2、人員計(jì)劃的制定

3、人力資源費(fèi)用預(yù)算編寫第一章人力資源規(guī)劃13人力資源規(guī)劃的概念人力資源規(guī)劃一個(gè)國(guó)家或組織科學(xué)地預(yù)測(cè)、分析自己在變化環(huán)境中的人力資源的供給和需求情況，制定必要的政策和措施以確保自身在需要的時(shí)間和需要的崗位上獲得各種需要的人才（數(shù)量和質(zhì)量）并使組織和個(gè)體得到長(zhǎng)期利益的過程。14狹義的人力資源規(guī)劃是指根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，通過企業(yè)未來的人力資源的需要和供給狀況的分析及估計(jì),對(duì)職務(wù)編制、人員配置、教育培訓(xùn)、人力資源管理政策、招聘和選擇等內(nèi)容進(jìn)行的人力資源部門的職能性計(jì)劃。15人力資源規(guī)劃程序圖人力政策業(yè)務(wù)計(jì)劃人力模型增加人員內(nèi)部招聘實(shí)際人力刪減人員外部招聘招聘程序篩選程序組織結(jié)構(gòu)圖16企業(yè)人力資源規(guī)劃框架管理制度與費(fèi)用預(yù)算企業(yè)人員計(jì)劃組織機(jī)構(gòu)設(shè)置與調(diào)整213組織信息采集和處理17三個(gè)層次的企業(yè)計(jì)劃對(duì)HRP的影響企業(yè)計(jì)劃人力資源戰(zhàn)略計(jì)劃（長(zhǎng)期）宗旨-環(huán)境目標(biāo)-戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)計(jì)劃（中長(zhǎng)期）計(jì)劃方案所需資源組織策略開發(fā)新項(xiàng)目年度計(jì)劃（年度）目標(biāo)預(yù)算項(xiàng)目計(jì)劃與安排對(duì)結(jié)果的監(jiān)控分析問題企業(yè)需求對(duì)HR要求外部因素內(nèi)部供給分析預(yù)測(cè)需求雇員數(shù)量雇員結(jié)構(gòu)組織和工作設(shè)計(jì)可供和所需資源凈需求量制定行動(dòng)方案人員審核、招聘提升與調(diào)動(dòng)組織變動(dòng)培訓(xùn)與發(fā)展工資與福利勞動(dòng)關(guān)系18

組織信息采集和處理調(diào)研準(zhǔn)備階段正式調(diào)研階段結(jié)果處理階段19(一)組織信息調(diào)查研究的階段步驟調(diào)研準(zhǔn)備正式調(diào)研結(jié)果處理1、初步情況分析2、非正式調(diào)研3、確定調(diào)研目標(biāo)1、決定采集資料信

息的來源和方法2、設(shè)計(jì)調(diào)查表格和

抽樣方法3、實(shí)地調(diào)查1、整理分析調(diào)查資料2、寫出調(diào)研報(bào)告第一節(jié)組織信息的采集與處理一、組織信息的采集20.................準(zhǔn)確性系統(tǒng)性針對(duì)性及時(shí)性適用性經(jīng)濟(jì)性（二）串具體要瞇求211）決策機(jī)站構(gòu)的效率2）決策機(jī)壞構(gòu)的效果3）執(zhí)行殖效率4）文件審跨批效率5）文件傳奸遞效率6）各橫準(zhǔn)向機(jī)構(gòu)騰之間的良協(xié)調(diào)程經(jīng)度7）各組織懲內(nèi)部信息錯(cuò)傳遞的暢畫通程度8）信息自掌上而下或雹自下而上訊傳遞的速仇度組織內(nèi)部眾信息收集啦內(nèi)容221、探索賽性調(diào)研:非正式2、描述露性調(diào)研:大概的想關(guān)聯(lián)性說的3、因果關(guān)懷系性調(diào)研4、預(yù)測(cè)性等調(diào)研:估計(jì)和瘦評(píng)估(三)組織調(diào)漏查研究精的幾種杏類型23詢問法當(dāng)面調(diào)查詢問法電話會(huì)議郵遞問卷觀察法直接觀察法:現(xiàn)場(chǎng)行為記錄法:借助一定的儀器,設(shè)備和工具（四）謎信息采嘉集的方量法24二、組織霉信息分析信息情報(bào)應(yīng)用信息分釘析信息處番理信息采練集定義：對(duì)原始捎信息進(jìn)唯行綜合證、評(píng)價(jià)妄、分析核，使信靠息轉(zhuǎn)化央為情報(bào)胡的過程紹，在信鵲息工作弓中居于綠核心地江位。25分析方法市場(chǎng)預(yù)告分析法數(shù)理統(tǒng)計(jì)法專家調(diào)查法態(tài)勢(shì)分析沃法（SWO去T）財(cái)務(wù)報(bào)表分析法*資料來源齒：信息分析涼方法26三、組駕織信息銳的處理(一)組織信志息的處丹理要求1、及時(shí)性2、信息的貌準(zhǔn)確性3、信息的計(jì)適用性4、信息的調(diào)經(jīng)濟(jì)性271原始數(shù)據(jù)的采集2加工:總體個(gè)體樣本統(tǒng)計(jì)量3傳輸:串行/并行/混行4存貯:檔案管理5檢索:科學(xué)而又迅速方便6輸出:報(bào)表與明細(xì)手冊(cè)（二）信腥息處理的柜程序和內(nèi)央容28使信息真正發(fā)揮其價(jià)值1、信息分層高管---特殊信息中層---戰(zhàn)略信息一線---戰(zhàn)術(shù)信息2、信息評(píng)級(jí):六種級(jí)別信息源的可靠性信息的準(zhǔn)確度結(jié)果應(yīng)姑用29復(fù)習(xí)小結(jié)30管理寓脫言

觀證音遇事柿只有求三自已一佛教徒徒跪在觀音菜像前叩拜驚，發(fā)現(xiàn)身始邊也有一欲人叩拜，微但是她和爆觀音一?；忠粯?，他之問：你怎釀么這么像項(xiàng)觀音？那員人回答：娘我就是觀樓音??；他又問揭：你是嘗觀音你磁還拜什關(guān)么？觀音回答訊：我也有累一難處，大我沒有你丈命好，不寶知道求誰培，只有自軍已求自已乞啊。啟示：在留企業(yè)管理政中，企業(yè)熱家會(huì)遇到燒各種困難淚，這種時(shí)數(shù)候，如果牙首先想到紗求助于他邀人，卻忘翠記從企業(yè)憑內(nèi)部尋找撇問題，是硬得不償失瞎的。應(yīng)當(dāng)首先圣自已求自鈔已，看企冰業(yè)內(nèi)部的膛問題是什鐘么，潛力黑是什么，鵲在自已身佛上找出路奔。311、概念鑼：希臘鉗文---和諧,協(xié)調(diào)人的組織---社會(huì)組織阻：正式和銀非正式組污織物和財(cái)?shù)恼M織--技術(shù)組織細(xì)：物質(zhì)形盛態(tài)和加之凱形態(tài)組織管理學(xué)和販系統(tǒng)論---企業(yè)組織涂使一種建簡(jiǎn)立在企業(yè)笑生產(chǎn)犯經(jīng)營(yíng)簽功能實(shí)體散的職能活顏動(dòng)。體制---管理層次(體)：有形鞋部分—崗位層扣次梯工濫作制度(制)：無形部撓分---職責(zé)權(quán)組織理們論（相關(guān)知福識(shí)）建立高效慢率的組織——如何提腎高績(jī)效32工作績(jī)效雅檢查表（駝一）1很重要很緊急3不重要很緊急2很重要不緊急4不重要不緊急重要：影響深遠(yuǎn)緊急：必須立即處理331有效果有效率3沒效果有效率2有效果沒效率4沒效果沒效率A、效果：達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)B、效率：?jiǎn)挝粫r(shí)間內(nèi)完成的工作量工作績(jī)效困檢查表（言二）34組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容和步驟組織設(shè)計(jì)的要求和原則Ａ、建立合理的組織機(jī)構(gòu)目標(biāo)—任務(wù)原則Ｂ、業(yè)務(wù)分工分工—協(xié)作原則Ｃ、授權(quán)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理原則Ｄ、明確管轄關(guān)系,建立信息溝通渠道統(tǒng)一指揮原則Ｅ、配備和使用適合工作要求的人員權(quán)責(zé)相等原則精干原則有效管理幅度原則２、組紐奉織設(shè)計(jì)譜的內(nèi)容塔和步驟/要求和原咸則351、直線性2、直線職狹能制3、事業(yè)岡部制4、矩陣制5、契約裁制（合疑同制）組織結(jié)構(gòu)崖類型（參評(píng)考資料）36直線制：領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系取按垂直系比統(tǒng)建立，士不設(shè)專門基職能機(jī)構(gòu)銜，最簡(jiǎn)單捐的集權(quán)式涂組織結(jié)構(gòu)普，又稱軍以隊(duì)式結(jié)構(gòu)桐。37優(yōu)點(diǎn)：結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單刃、指揮統(tǒng)曲一責(zé)權(quán)明確淚、反應(yīng)靈子敏、費(fèi)用怠低廉缺點(diǎn)：缺乏分工權(quán)力集循中適用范圍扎：規(guī)模小盈、業(yè)務(wù)簡(jiǎn)計(jì)單的企業(yè)直線制撕的優(yōu)點(diǎn)扣與缺點(diǎn)38直線職吊能制結(jié)鞏構(gòu)圖39直線職能激制的特點(diǎn)特點(diǎn)：1、廠長(zhǎng)對(duì)變業(yè)務(wù)和職喂能部門均骨實(shí)行垂直鍋領(lǐng)導(dǎo)。2、職能部撐門只有建凈議權(quán)，沒墻有直接領(lǐng)猾導(dǎo)權(quán)。3、與業(yè)務(wù)儉部門是指壩導(dǎo)關(guān)系，筒而非領(lǐng)導(dǎo)朱關(guān)系。適用：規(guī)再模中等的肥企業(yè)。40總原則：“集中詢決策、黎分散經(jīng)進(jìn)營(yíng)”集中決策租指導(dǎo)下的阿分散經(jīng)營(yíng)偉，按產(chǎn)品屯、地區(qū)和剛顧客等標(biāo)域志將企業(yè)豆劃分為若衛(wèi)干相對(duì)獨(dú)怨立的經(jīng)營(yíng)湯單位。事業(yè)部竿制41事業(yè)部制荒結(jié)構(gòu)圖42權(quán)力下放示、“解放求”高層各分部主早管自主性翼強(qiáng)提高企業(yè)元適應(yīng)能力各分部體實(shí)現(xiàn)專袍業(yè)化各分部責(zé)面權(quán)明確、貢物質(zhì)利益王與經(jīng)營(yíng)情眠況掛鉤事業(yè)部扔制的優(yōu)車點(diǎn)43機(jī)構(gòu)設(shè)程置重疊各事業(yè)分武部獨(dú)立性耗強(qiáng)，考慮產(chǎn)問題容易賺忽視整體生利益適于：置規(guī)模較遇大、業(yè)兼務(wù)多樣虛化、市撓場(chǎng)環(huán)境天復(fù)雜的邪企業(yè)采逐用事業(yè)部制康的缺點(diǎn)44由職能部慢門系列和舒為完成某夫一臨時(shí)任兄務(wù)而組建亦的項(xiàng)目小可組系列組得成最大特點(diǎn)懇：具有“躬雙道命令耀系統(tǒng)”什么叫跳矩陣？矩陣制45矩陣制禿結(jié)構(gòu)圖廠貝長(zhǎng)職能部門職能部門職能部門職能部門A產(chǎn)品負(fù)南責(zé)人A產(chǎn)品負(fù)蔬責(zé)人A產(chǎn)品負(fù)責(zé)執(zhí)人46優(yōu)點(diǎn)：將企業(yè)退橫向、上縱向很丟好地聯(lián)全合集中不鬧同部門碼的專業(yè)定人員，冬能不增翻員調(diào)和了丟結(jié)構(gòu)穩(wěn)面定與任洲務(wù)多變響之間的偵矛盾實(shí)現(xiàn)了企瓜業(yè)綜合管夾理與專業(yè)騎管理的結(jié)則合缺點(diǎn)：組織關(guān)套系比較號(hào)復(fù)雜（景市場(chǎng)部聲、銷售涌部、客條服部、旅技術(shù)部真相互脫燈鉤，對(duì)爸用戶承逃諾不一撇致）適用：任三務(wù)活動(dòng)比松較多變的秘企業(yè)矩陣制漏的優(yōu)點(diǎn)破和缺點(diǎn)47組織結(jié)搏構(gòu)的選控?fù)?81、以工叢作和任鴉務(wù)為中繳心來設(shè)痕計(jì)組織流結(jié)構(gòu)：表現(xiàn)為直激線制、直放線職能制竊、矩陣制2、以成果證為中心來?xiàng)钤O(shè)計(jì)組織圣結(jié)構(gòu)：表現(xiàn)為事定業(yè)部制和掩模擬分權(quán)密制3、以關(guān)工系為中歷心來設(shè)倦計(jì)組織奴結(jié)構(gòu)表現(xiàn)為汽契約制組織結(jié)煩構(gòu)設(shè)計(jì)眉的不同漲模式49注意充分臺(tái)發(fā)揮企業(yè)酬內(nèi)部三個(gè)劍系統(tǒng)：指揮計(jì)列劃系統(tǒng)溝通聯(lián)絡(luò)額系統(tǒng)檢查反饋鵝系統(tǒng)企業(yè)組傅織機(jī)構(gòu)續(xù)的設(shè)置50企業(yè)組織給結(jié)構(gòu)設(shè)置碗時(shí)，注意調(diào)整嬌好四個(gè)層隙面決策層管理層執(zhí)行層操作層51一、以系汁統(tǒng)為主，蛙以功能為韻輔（1+1>幅2）二、以效逼率為主，羞以結(jié)構(gòu)為廣輔三、以工紅作為主，上以層次為漢輔組織結(jié)構(gòu)論設(shè)計(jì)三大思結(jié)想原則52管理寓言姜破窗理賭論—時(shí)刻把蒙握動(dòng)機(jī)美國(guó)心理瞧學(xué)家詹巴堪斗進(jìn)行一都個(gè)試驗(yàn)，脫把兩臺(tái)一遼樣的轎車螺分別停在原不同的街妨區(qū)，其中迅一臺(tái)原封綠不動(dòng)的停俯在街區(qū)，講另一臺(tái)摘鼓掉車牌，姑打開天窗挪。結(jié)果第后一輛一吹個(gè)星期援完好無恰損，另讀一輛不防到一天嚴(yán)就被偷板走；后來詹巴瘡斗把完好耳無損的汽河車敲碎一渾塊玻璃，迷結(jié)果僅僅錯(cuò)幾小時(shí)，謎這輛車也挨被偷走了期。啟示：便如果一員種破壞釋沒有及縮慧時(shí)修復(fù)否和制止傳，別人葡就會(huì)得羅到某種河暗示性存縱容，健去破壞蔑更多的限東西，饞就象我改們向垃勉圾堆吐詢痰一樣酬；在企業(yè)管混理中，對(duì)嘴小奸小惡芽等不良動(dòng)高機(jī)的態(tài)度撓，目的不福是要興師夾動(dòng)眾，而鏟是要防微犯杜漸。對(duì)允小奸小惡膚的小題大爽做是絕對(duì)朱必要的。53幾種常見也的組織結(jié)資構(gòu)辨析：直線制傍、直線鴉職能制府、事業(yè)尋部制、繡矩陣制線、契約垂制五種昂組織結(jié)滲構(gòu)的各遼自特點(diǎn)倍、優(yōu)缺項(xiàng)點(diǎn)和適斷用范圍掌握分諒公司與量子公司錦的異同挎。復(fù)習(xí)小肅結(jié)54企業(yè)人千員計(jì)劃盾的制定1、崗位信肚息采集2、崗位設(shè)淹置情況描查述3、制定企晝業(yè)人員計(jì)觸劃的程序晴和步驟4、企業(yè)人礦員供給、遷需求、供非需平衡分饒析55一.工作崗位信息的采集:通過崗位分析實(shí)現(xiàn)組織全部資料:組織機(jī)構(gòu)圖、產(chǎn)品工序/過程目錄、操作手冊(cè)、培訓(xùn)、招工規(guī)則、其它有關(guān)規(guī)定、現(xiàn)存崗位寫實(shí)崗位分析表崗位及其前后崗位有關(guān)的資料關(guān)于崗位完成任務(wù)具備的條件誰從事此工作?崗位名稱基本任務(wù)?如何完成任務(wù)?使用什么設(shè)備?任務(wù)目的?與別的崗位關(guān)系操作者對(duì)機(jī)器和班組的責(zé)任?工作條件?知識(shí)技術(shù)(包括經(jīng)歷)受教育程度、體力狀況智力狀況、適應(yīng)性注：一般實(shí)際中大多如此、但有時(shí)細(xì)目有異、如工人---對(duì)設(shè)備的責(zé)任、工作條件、職業(yè)安全和健康、體力等。第一單元背工作崗搖位信息的筆采集56調(diào)查表優(yōu)點(diǎn)：經(jīng)濟(jì)有效;填寫方便詳細(xì);預(yù)先設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)缺點(diǎn)：Ａ、填表者要有一定的文化程度;Ｂ、答非所問;Ｃ、并非每個(gè)人能描述工作任務(wù)座談Ａ、準(zhǔn)備好的清單;Ｂ、很費(fèi)時(shí)間;Ｃ、困難的是找到工作者信賴的高級(jí)分析員現(xiàn)場(chǎng)考察Ａ、重復(fù)性強(qiáng)的工作;Ｂ、給工作者造成一定的壓力二、崗嚇位信息機(jī)收集的綁方法57崗位設(shè)計(jì)的要求1、提高工作效率和產(chǎn)出與服務(wù)水平2、分工合理,協(xié)作更加默契3、工作環(huán)境進(jìn)一步改善設(shè)計(jì)及再設(shè)計(jì)的內(nèi)容1、擴(kuò)大工作范圍,豐富工作內(nèi)容,合理安排工作任務(wù):

a、擴(kuò)大—橫向與縱向;

b、多樣化—輪崗;任務(wù)整體性;明確任務(wù)意義;自主權(quán);反饋2、工作滿負(fù)荷:有效化工作時(shí)間3、工作環(huán)境的優(yōu)化:健康,舒適,安全。三、崗位視分析的目腰的為HRM提供依據(jù)村，保證事暗得其人，舅人盡其才纖，人事相距宜。58[目標(biāo)]掌握崗佩位設(shè)置遙與人員帥計(jì)劃的麻制定方躁法[內(nèi)容]1、崗位稱設(shè)置的永原則2、企業(yè)準(zhǔn)人員計(jì)蒙劃的制馳定[知識(shí)]人力資源獅規(guī)劃理論第二單元責(zé)崗位廟設(shè)置與人某員計(jì)劃的副制定59一、崗赴位設(shè)置驅(qū)的原則決定因鄉(xiāng)豐素---組織的總茄任務(wù)基本原則---因事設(shè)崗1、數(shù)目蒜最低：——Ａ、盡梁可能少提的崗位檔承擔(dān)Ｂ、盡菜可能度洽的工作滋任務(wù)2、有效配怨合3、發(fā)揮嗽積極效凳應(yīng),相關(guān)崗乓位關(guān)系墳協(xié)調(diào)4、體現(xiàn):經(jīng)濟(jì)、蠅科學(xué)、匆合理和差系統(tǒng)化戶原則第二單元宵崗位設(shè)銜置與人員忙計(jì)劃的制員定601、崗位分選析是規(guī)范壩組織關(guān)系落、業(yè)務(wù)流柄程、拜工過作職責(zé)的進(jìn)手段。2、崗位誰分析是乎薪酬、植招聘、費(fèi)績(jī)效、何培訓(xùn)和幫人員穴規(guī)劃等驢人力資秀源管理攔的基礎(chǔ)鐵和依訓(xùn)據(jù)。崗位分?jǐn)牢龅囊琅珦?jù)是什槽么？1、組織楚結(jié)構(gòu)圖2、業(yè)務(wù)流常程和工作趙程序3、操作手避冊(cè)、崗位艘規(guī)范和規(guī)吵章制度等為什么終要進(jìn)行楊崗位分甩析？61崗位描輛述：對(duì)本崗位暈工作任務(wù)冒所做的綜學(xué)合性概述士，打包括作澆用、定位（該職位敗存在的吹目的）。崗位任務(wù)笛的分析：崗位任賀務(wù)的性癥質(zhì)、內(nèi)抱容、形透式，趟執(zhí)行蛙任務(wù)的慈步驟、快方法。崗位職致責(zé)的分籍析：決策的蠟范圍和受層次、花工作獨(dú)談立性、荒失差誤造成頂?shù)挠绊懥?。崗位關(guān)系賄的分析：匯報(bào)關(guān)殼系、監(jiān)花督對(duì)象荒。崗位勞動(dòng)呈強(qiáng)度和勞情動(dòng)環(huán)境（歇身理、心閘理壓力）筆分析任職資格歌分析：?jiǎn)T工的知言識(shí)、技能凡、經(jīng)驗(yàn)、挪教育等。崗位分析模的主要內(nèi)騾容62崗位分孟析的方絞法調(diào)查問卷面談法現(xiàn)場(chǎng)考岸察優(yōu)點(diǎn)：1、經(jīng)濟(jì)繳、省時(shí)著、有效期的方宮法2、資料詳讓盡，不可樣替代3、結(jié)構(gòu)悲設(shè)計(jì)，濱針對(duì)性雪強(qiáng)缺點(diǎn)：1、需要巾進(jìn)行培嗚訓(xùn)2、信息不稠完整、不腔全面優(yōu)點(diǎn)：對(duì)問卷吳所獲資彼料的補(bǔ)食充、完家善，內(nèi)框容詳盡政、充實(shí)缺點(diǎn)1、耗費(fèi)叢時(shí)間長(zhǎng)2、大量但無用信池息，需跟進(jìn)行處叮理適用于重做復(fù)性強(qiáng)的誤生產(chǎn)操作甘崗位。泰羅科學(xué)塵管理思想不適用岔管理崗縮慧位和腦逆力的崗慈位。63崗位分格析的結(jié)打果——職位說明啟書（樣本榴）職位說明書招聘選擇績(jī)效考核提拔任荷用職位評(píng)滑估培訓(xùn)發(fā)場(chǎng)展人員規(guī)練劃641、崗位設(shè)店置原則2、改進(jìn)倆崗位工廉作設(shè)計(jì)冷的內(nèi)容3、勞動(dòng)定務(wù)員管理4、勞動(dòng)定攪額管理5、勞動(dòng)定仗員定額的辯標(biāo)準(zhǔn)崗位設(shè)云置情況逮描述65組織中崗沿位設(shè)置是塑由該組織剪的總?cè)蝿?wù)居來決定的墻，因事設(shè)同崗是崗位閘設(shè)置的基薯本原則。需要注意黑的幾個(gè)方蛇面：（任務(wù)駕目標(biāo)、音成本最質(zhì)小化、項(xiàng)結(jié)構(gòu)優(yōu)豬化、“1+1州”管理效推應(yīng)）1、崗位設(shè)騎置的數(shù)目符是否符合影最低數(shù)量擠原則2、所有覺崗位是丹否實(shí)現(xiàn)嚇了有效瘡配合？與是否足務(wù)以保證莖組織的棕總目報(bào)標(biāo)、總援任務(wù)的主實(shí)現(xiàn)？3、每一譽(yù)個(gè)崗位策是否在蛋組織中嘗發(fā)揮了芝積極效乘應(yīng)？上可下左右暴崗位助之間的著相互關(guān)榮系是否絡(luò)協(xié)調(diào)？4、組織伏中的所廢有崗位堅(jiān)是否體趨現(xiàn)了經(jīng)側(cè)濟(jì)、科岔學(xué)、合顛理和系賞統(tǒng)化縫的原則四？崗位設(shè)置跨情況描述——崗位設(shè)掉置原則66一、進(jìn)行植崗位合并叨、調(diào)整、坦撤消等內(nèi)賤容來擴(kuò)大你工作范填圍，豐富拐工作內(nèi)容攤，合理安簽排工作任默務(wù)1、工作解擴(kuò)大化筆：工作輛范圍和拒任務(wù)結(jié)麻構(gòu)發(fā)生雪變化橫向擴(kuò)大面：將分工神很細(xì)的作遵業(yè)單位合無并（橫向苗崗位合并代）縱向擴(kuò)大岔化：沿著寧組織管理籌職能的變雕化（縱向猾崗位合并躬）2、工作捷豐富化訪：工作舞職責(zé)、割權(quán)限發(fā)烤生變化①多樣化笛、實(shí)現(xiàn)一嗚專多能蛾②任務(wù)整祥體性③任務(wù)的航意義便④求自主權(quán)艦⑤反離饋二、工作靈滿負(fù)荷三、勞動(dòng)隱環(huán)境或條狠件的優(yōu)化崗位設(shè)坐置情況振描述——改進(jìn)崗位獅工作設(shè)計(jì)育的內(nèi)容67勞動(dòng)定員賠是在一定修時(shí)期內(nèi)和購(gòu)一定的技盼術(shù)組織條偵件下，針?biāo)獙?duì)不同的筑崗位，對(duì)禾企業(yè)配備尸各類人員鋪所預(yù)先規(guī)瞞定的限額義，既企業(yè)吸用人的數(shù)量和質(zhì)量。勞動(dòng)寇定員是沿以企業(yè)折勞動(dòng)組河織常年性生顏產(chǎn)、工作園崗位為對(duì)象定。崗位設(shè)置肝情況描述——?jiǎng)趧?dòng)定員爛管理681、企業(yè)赤用人的哥科學(xué)標(biāo)搞準(zhǔn)2、勞動(dòng)過工資計(jì)針劃的基巨礎(chǔ)3、企業(yè)蘭內(nèi)部勞屯動(dòng)力調(diào)接配的主鍬要依據(jù)4、有利蕩于企業(yè)芹加強(qiáng)管妙理5、有利于宋提高員工窄隊(duì)伍素質(zhì)崗位設(shè)徹置情況蔬描述——?jiǎng)趧?dòng)定兆員管理或的作用69核心是保醉持先進(jìn)合謀理的定員輩水平1、必須珍以保證鍵實(shí)現(xiàn)企敢業(yè)生產(chǎn)筆經(jīng)營(yíng)目秧標(biāo)為依專據(jù)2、必須以魔精簡(jiǎn)、高祥效、節(jié)約餅為目標(biāo)、夾生產(chǎn)任務(wù)巴、太產(chǎn)品方堆案設(shè)計(jì)要腸科學(xué)、提忙倡兼職、歪工作應(yīng)有溝明遮確的分勿工和職責(zé)錯(cuò)劃分3、各類推人員的懶比例關(guān)嘩系要協(xié)黃調(diào)4、要做到菜人盡其才幸、人事相陵宜5、要?jiǎng)?chuàng)滑造一個(gè)牧貫徹執(zhí)晚行定員光標(biāo)準(zhǔn)的慢良好內(nèi)及外環(huán)境崗位設(shè)汪置情況予描述——?jiǎng)趧?dòng)定員慣管理的原郵則70勞動(dòng)定渡額：在炎一定的揪生產(chǎn)技喂術(shù)和組脂織條件多下，為盟勞動(dòng)者頑生產(chǎn)一天定量的碌合格品遲或完成態(tài)一定量?jī)吹墓ぷ鱾闼A(yù)先丙規(guī)定的尤活勞動(dòng)片消耗量掀的標(biāo)準(zhǔn)索。1、時(shí)間定額：生產(chǎn)薦單位產(chǎn)墊品或完蠟成一項(xiàng)符工作所罷必狹需消耗雙的工時(shí)嫂（標(biāo)準(zhǔn)工臭時(shí)）2、產(chǎn)量定癢額：?jiǎn)挝环袝r(shí)間內(nèi)賓必須完閃成的產(chǎn)租品數(shù)量傘和災(zāi)工作量謙（標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)能）崗位設(shè)監(jiān)置情況嗓描述——?jiǎng)趧?dòng)定投額管理夫的概念711、組織和鴿動(dòng)員廣大船員工努力呆提高勞動(dòng)捧生產(chǎn)率的茫有力手段2、是編療制計(jì)劃拆與組織瓶生產(chǎn)的差重要依達(dá)據(jù)3、是正主確組織精勞動(dòng)與陽(yáng)合理定唉員的基介礎(chǔ)崗位設(shè)所置情況饅描述——?jiǎng)趧?dòng)定額蚊管理的作私用721、勞動(dòng)定股員定額標(biāo)龜準(zhǔn)的分類爛：A、按使用勞范圍可分宿為全國(guó)通州用標(biāo)準(zhǔn)、參行業(yè)通勇用將標(biāo)準(zhǔn)和企世業(yè)標(biāo)準(zhǔn)B、按綜稈合程度碗可分為共單項(xiàng)標(biāo)崗準(zhǔn)和綜弓合標(biāo)準(zhǔn)2、定員灘定額標(biāo)熄準(zhǔn)的內(nèi)羽容3、定員底標(biāo)準(zhǔn)的俗形式一舉般分為佳單位用水工標(biāo)準(zhǔn)居和晝服災(zāi)務(wù)比例怕標(biāo)準(zhǔn)4、定員匆定額標(biāo)砍準(zhǔn)應(yīng)適晚時(shí)修訂崗位設(shè)置撓情況描述——?jiǎng)趧?dòng)定息員定額輔的標(biāo)準(zhǔn)73(一)程序1、兩個(gè)層向次：總體規(guī)廢劃和各需項(xiàng)業(yè)務(wù)膛規(guī)劃2、核心時(shí)部分：由需求預(yù)鐵測(cè);供給預(yù)牽測(cè);供需綜去合平衡3、步驟Ａ、信息匯總蜘Ｂ、根漠據(jù)實(shí)際確傲定期限煤Ｃ、定性雞和定量方殖法結(jié)合續(xù)Ｄ、制定懶總計(jì)劃,業(yè)務(wù)計(jì)劃芳和調(diào)整供甘求失衡的培政策措施燙Ｅ、它顛是一個(gè)動(dòng)逢態(tài)的開放識(shí)系統(tǒng),重視信撇息反饋,進(jìn)行監(jiān)督,評(píng)估二、企院業(yè)人員底計(jì)劃的換制定741、狹義辭的人力割資源規(guī)輪劃：叮企業(yè)掉戰(zhàn)略規(guī)黎劃和發(fā)腹展目標(biāo)——內(nèi)外環(huán)境爪的變化意預(yù)測(cè)濫企業(yè)未來籠發(fā)展對(duì)人況力資源的側(cè)需求貝供給活運(yùn)動(dòng)2、簡(jiǎn)單講有是進(jìn)行人運(yùn)力資源供巾求預(yù)測(cè)并表使之平衡3、實(shí)質(zhì)是化各類人員忘需求的補(bǔ)株充規(guī)劃。（二）企續(xù)業(yè)人員計(jì)紡劃的制定(狹義HRM腦)754、編制氣企業(yè)人朋員計(jì)劃覺的主要烏任務(wù)——確定計(jì)章劃期內(nèi)澇的員工景人數(shù)——正確確林定計(jì)劃建期內(nèi)員仙工的補(bǔ)碑充需要鍵量5、補(bǔ)充漁需求量懂Ａ、箱各部門軍發(fā)展必榜須增加榨的人員;Ｂ、因忙自然減網(wǎng)員(退休,退職,離休,辭職)而需補(bǔ)群充的人員（二）企婆業(yè)人員計(jì)籮劃的制定(狹義HRM)76人力資源撇規(guī)劃及各旅項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)遠(yuǎn)劃表計(jì)劃類型目標(biāo)政策步驟預(yù)算總規(guī)劃總目標(biāo)（績(jī)效、人力總量、素質(zhì)、員工滿意度）基本政策（擴(kuò)大、收縮、保持、穩(wěn)定）總步驟（按年安排，如完善人力資源系統(tǒng)）總預(yù)算（萬元）人員補(bǔ)充計(jì)劃類型、數(shù)量、層次，對(duì)人力素質(zhì)結(jié)構(gòu)及績(jī)效的改善等人員素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，人員來源范圍、起點(diǎn)待遇擬定補(bǔ)充標(biāo)準(zhǔn)，廣告吸引、考試、面試、測(cè)試、錄用、教育上崗招聘選拔費(fèi)用人員分配計(jì)劃部門編制，人力結(jié)構(gòu)優(yōu)化及績(jī)效改善，人力資源職位匹配，職務(wù)輪換制度任職條件，職位輪換范圍及時(shí)間略按使用規(guī)模、差別及人員狀況決定工資、福利預(yù)算人員提升計(jì)劃保持后備人員數(shù)量，提高人才結(jié)構(gòu)及績(jī)效目標(biāo)全面競(jìng)爭(zhēng)，擇優(yōu)晉升，選拔標(biāo)準(zhǔn)，提升比例，未提升人員的安置略職務(wù)變動(dòng)引起的工資變動(dòng)77人力資源制規(guī)劃及各亮項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)猜劃表（續(xù)炒）計(jì)劃類型目標(biāo)政策步驟預(yù)算教育培訓(xùn)計(jì)劃改善素質(zhì)及績(jī)效，保證培訓(xùn)數(shù)量和類型，提供新人力，轉(zhuǎn)變態(tài)度及作風(fēng)培訓(xùn)時(shí)間的保證，培訓(xùn)效果的保證（如待遇、考核、使用）略教育培訓(xùn)總投入產(chǎn)出、脫產(chǎn)培訓(xùn)損失工資計(jì)劃減少人才流失，提高士氣，改進(jìn)績(jī)效工資政策，激勵(lì)政策，激勵(lì)重點(diǎn)略增加工資和獎(jiǎng)金額預(yù)算勞動(dòng)關(guān)系計(jì)劃降低非期望離職率，改進(jìn)干群關(guān)系，減少投訴和不滿參與管理，加強(qiáng)溝通略法律訴訟費(fèi)退休計(jì)劃制定編制，降低勞務(wù)成本，提高生產(chǎn)率退休政策及解聘程序略安置費(fèi)、人員重置費(fèi)人力資贏源規(guī)劃吩實(shí)例781、廣義與謀狹義2、分類：真規(guī)劃期限抬：長(zhǎng)期、夸中期和短膜期規(guī)劃內(nèi)器容：企賣業(yè)人力欺資源戰(zhàn)變略規(guī)劃巷，企業(yè)傅組織變托革組織毀發(fā)展規(guī)濾劃,制度改報(bào)革規(guī)劃務(wù)開發(fā)規(guī)呆劃,供給平衡攀規(guī)劃,勞動(dòng)生平產(chǎn)率發(fā)梳展規(guī)劃,人事調(diào)配譽(yù)晉升規(guī)劃,績(jī)效考反評(píng)與職視業(yè)生涯避規(guī)劃,薪酬福冬利保險(xiǎn)國(guó)與激勵(lì)近規(guī)劃，單定編定班崗定員絮與勞動(dòng)存定額規(guī)撈劃。3、總目慮標(biāo)：確己保企業(yè)魚各類工膏作崗位醫(yī)在適當(dāng)藝的時(shí)機(jī),獲得適當(dāng)救的人員（數(shù)量及質(zhì)捧量）,實(shí)現(xiàn)人力臉力資源的舉最佳配置,最大限辨度地開鍬發(fā)和利樓用人力帖資源潛稻力,有效地激炎勵(lì)員工,保持智品力資本航競(jìng)爭(zhēng)的址優(yōu)勢(shì)。復(fù)習(xí)知識(shí)——人力資源卸規(guī)劃794、人力資土源規(guī)劃的幼內(nèi)容：廣義上說寸，是戰(zhàn)略黎規(guī)劃與戰(zhàn)勞術(shù)計(jì)劃（倒具體的實(shí)腫施計(jì)劃）槳的統(tǒng)一。Ａ、戰(zhàn)幼略發(fā)展?jié)u規(guī)劃透Ｂ、組范織人事飛規(guī)劃---組織結(jié)唱構(gòu)調(diào)整瓣變革計(jì)睡劃---勞動(dòng)組織擠調(diào)整發(fā)展水計(jì)劃---勞動(dòng)定員萍定額提高跳計(jì)劃Ｃ、制頌度建設(shè)姥計(jì)劃籍Ｄ、員錢工開發(fā)董規(guī)劃復(fù)習(xí)知識(shí)——人力資源沾規(guī)劃801、調(diào)查、境收集和整瞇理涉及企能業(yè)戰(zhàn)略決川策和經(jīng)營(yíng)茅環(huán)境先的各嶺種信息，慣這些因素隱是企業(yè)制問定規(guī)劃的效“硬約良束膊”2、根據(jù)磨企業(yè)或通部門實(shí)冬際情況芹確定人測(cè)力資源濟(jì)總體規(guī)益劃3、在分析鈴需求與供吃給的影響誼因素基礎(chǔ)菊上，采用倍定性脊和定朝量相結(jié)合潑，科學(xué)預(yù)禾測(cè)企業(yè)未應(yīng)來人力資檔源供求痕關(guān)繪系4、制定人戀力資源供果求平衡的眾總計(jì)劃和腿各項(xiàng)業(yè)務(wù)逢計(jì)劃5、人力資珠源規(guī)劃動(dòng)譜態(tài)調(diào)整企業(yè)人員睜計(jì)劃的制眾定——制定企鴨業(yè)人員孩計(jì)劃的飼程序和蜂步驟81企業(yè)戰(zhàn)稼略決策企業(yè)經(jīng)營(yíng)需環(huán)境現(xiàn)有人力匯資源需求分符析供給分附析內(nèi)部供給外部供給影響因素內(nèi)部供給繩預(yù)測(cè)外部供殿給預(yù)測(cè)需求數(shù)納量、質(zhì)惡量、層蒜次、結(jié)偶構(gòu)供給數(shù)傾量、質(zhì)塵量、層恥次、結(jié)對(duì)構(gòu)人力資源檢規(guī)劃的制妹定和實(shí)施P14嚷2需求預(yù)街測(cè)82企業(yè)人員咬供給、需乓求、供求京平衡分析83特別關(guān)惠注需求預(yù)測(cè)技術(shù)與返組織結(jié)侄構(gòu)預(yù)期流動(dòng)變化勞動(dòng)力鉆穩(wěn)定性教育與培凱訓(xùn)工作時(shí)間市場(chǎng)需求財(cái)務(wù)資源人力資柔源流動(dòng)侄分析晉升降職平調(diào)解聘退休辭職84企業(yè)人撈員供給距、需求啞、供求系平衡分但析——人力資還源需求障預(yù)測(cè)來劣自以下光幾個(gè)方投面：企業(yè)的業(yè)泉?jiǎng)?wù)量或產(chǎn)雪量，由此廟推算出人偏力需求量女；預(yù)期的流女動(dòng)率，指斗由于辭職沙或解聘等自原因引起殲的職位空摘缺規(guī)模；提高產(chǎn)品籌或勞務(wù)的允質(zhì)量或進(jìn)屋入新行業(yè)享的決策對(duì)脆人力需求俘的影響；生產(chǎn)技硬術(shù)水平出或管理終方式的爹變化對(duì)陡人力需鳥求的影史響；企業(yè)所尺能擁有槍的財(cái)務(wù)恥資源對(duì)焰人力需悉求的約恩束。85企業(yè)人久員供給枕、需求憂、供求它平衡分崇析——平衡關(guān)橋系式計(jì)劃期內(nèi)競(jìng)?cè)藛T補(bǔ)充需求隆量=計(jì)劃期濕內(nèi)人員總需求芝量報(bào)告期期艙末員工總死人數(shù)計(jì)劃期內(nèi)苦自然減員總?cè)硕瓟?shù)—+補(bǔ)充需求箱量企業(yè)各部眉門實(shí)際發(fā)艦展的需要簽而必須增似加的人員原有員膜工中，叨因年老暗退休、困退職、鹽離休、暫辭退等楚原因發(fā)耳生自然飽減員而悉需要補(bǔ)付充的那里部分人配員86人員替抵換法集體預(yù)測(cè)萬法回歸分慶析法勞動(dòng)定額鉆法轉(zhuǎn)換比的率法電腦模知擬法企業(yè)人哀員供給窯、需求超、供求臟平衡分虎析——五種預(yù)測(cè)桌方法：87集體預(yù)謎測(cè)方法即德爾糠菲預(yù)測(cè)榴技術(shù).操作方法:1)選擇專蘋家;2)說明情咐況;3)匿名問卷;4)反饋調(diào)整88回歸分欄析法所謂回歸俊分析法，踐是在掌握燃大量觀察劍數(shù)據(jù)的基培礎(chǔ)上，建懼立因變量調(diào)與自變量肚之間的回刻歸關(guān)系函奪數(shù)表達(dá)式掃（稱回歸每方程式）手。回歸分析雙中，當(dāng)研塘究的因果刃關(guān)系只涉內(nèi)及因變量乏和一個(gè)自乎變量時(shí)，小叫做一元疾回歸分析貸；當(dāng)研究臭的因果關(guān)浴系涉及因卵變量和兩惹個(gè)或兩個(gè)屈以上自變磨量時(shí)，叫錫做多元回我歸分析。梁運(yùn)用最廣僑泛，準(zhǔn)確劍度也較高制。89勞動(dòng)定帶額法WN店=q·(1此+咸R爐)其中:惕R熔=R誓1+膠R2頑–R芳390勞動(dòng)定疼額法的展應(yīng)用某高校200啊3年在校既生有1500償0人，師生襖比例為1：20，在2004年計(jì)劃增疾加招生1800名，由逐于工作平條件的積改善，償預(yù)計(jì)工路作效率爆會(huì)增加5%。根據(jù)檔需要預(yù)墨測(cè)的勞浴動(dòng)定額侍法，該綁校2004年需要的罪教師數(shù)應(yīng)論為多少？解：已知q=2清0瞞R=巖5%同W朗=16習(xí)800則需要的卷教師人數(shù)N=W徹/q(盒1+R僚)=8臘00（人）91轉(zhuǎn)換比率等法計(jì)劃期業(yè)贈(zèng)務(wù)量人力資屆源需要杠量=計(jì)劃期祝人均業(yè)控務(wù)量W0聯(lián)+珍W’=L·(1寬+再L’浴)92計(jì)算機(jī)模膠擬法是人力資偶源預(yù)測(cè)方尺法中最復(fù)步雜的一種混方法。是勿在計(jì)算機(jī)扎中運(yùn)用復(fù)膠雜的數(shù)學(xué)要模型，對(duì)疊在各種情依況下企業(yè)傳人員的數(shù)默量和配置炕運(yùn)轉(zhuǎn)進(jìn)行發(fā)模擬測(cè)試格，從中預(yù)仆測(cè)出對(duì)人選力資源需葛求的各種梁方案以備柳選擇。93人力資梨源信息麗庫(kù)、技能清旋單和管理宵能力(潛能)清單管理人員崗接替圖（機(jī)一）企業(yè)人妻員供給粉、需求旱、供求暖平衡分咱析——企業(yè)內(nèi)允部人力潤(rùn)資源供岸給94管理人員嗚接替圖（二）企業(yè)人員通供給、需旋求、供求拍平衡分析——企業(yè)內(nèi)部財(cái)人力資源返供給將提升到祝本層次AB將提升到乖上一層次外部招醋聘退休辭面職95特別關(guān)注供不應(yīng)求夫的對(duì)策加班補(bǔ)充培訓(xùn)晉升借調(diào)再設(shè)計(jì)供大于求照時(shí)的對(duì)策辭退不再續(xù)跌簽合同勞務(wù)輸出提前退休縮短工夾作時(shí)間輪流放勵(lì)假961、在信息的采集方法中，調(diào)查人員到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)調(diào)查對(duì)象的行為、言論、反應(yīng)、感受等進(jìn)行觀察、調(diào)查記錄，收集其有關(guān)資料的方法屬于()。助理師(A)行為記錄法(B)會(huì)議調(diào)查詢問法

(C)直接觀察法(D)當(dāng)面調(diào)查詢問法2、在企業(yè)人員計(jì)劃的制定過程中，確定計(jì)劃期內(nèi)人員補(bǔ)充需求量不必考慮的因素是()。助理師(A)計(jì)劃期內(nèi)人員總需求量(B)計(jì)劃期期初員工的總?cè)藬?shù)(C)報(bào)告期期末員工總?cè)藬?shù)(D)計(jì)劃期內(nèi)自然減員總?cè)藬?shù)————練習(xí)題———廟—973、()是指在企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境和條件變化的情況下，通過對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的診斷，發(fā)現(xiàn)組織機(jī)構(gòu)和部門結(jié)構(gòu)現(xiàn)存的問題，圍繞企業(yè)組織調(diào)整和變革的目標(biāo)、措施、步驟、方法和期限等內(nèi)容所制定的行動(dòng)方案。助師(A)勞動(dòng)組織調(diào)整發(fā)展計(jì)劃(B)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整變革計(jì)劃(C)勞動(dòng)定員定額提高計(jì)劃(D)員工開發(fā)與制度建設(shè)規(guī)劃4、()不屬于組織信息調(diào)研的具體要求。助師(A)準(zhǔn)確性(B)系統(tǒng)性(C)全面性(D)經(jīng)濟(jì)性———?！毩?xí)題————985、組織信息調(diào)研結(jié)果處理階段包含的兩個(gè)步驟是()(A)明確調(diào)研目標(biāo)(B)設(shè)計(jì)調(diào)查表格(C)確定抽樣方法(D)整理分析調(diào)查資料(E)寫出調(diào)研報(bào)告6、調(diào)研報(bào)告必須堅(jiān)持真實(shí)、完整和客觀的原則，在撰寫調(diào)研報(bào)告時(shí)主要應(yīng)注意的要點(diǎn)是()。助師(A)符合調(diào)研者的意愿(B)調(diào)查研究資料的來源(C)調(diào)研報(bào)告的學(xué)術(shù)性(D)調(diào)查對(duì)象的基本情況(E)對(duì)資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的方法———功—練習(xí)題———電—99

7、組織一詞，從不同的角度可以有不同的定義。對(duì)物和財(cái)?shù)慕M織，一般稱為技術(shù)組織，包括()。助師(A)競(jìng)爭(zhēng)性營(yíng)利組織(B)經(jīng)濟(jì)與文化組織(C)物質(zhì)形態(tài)的組織(D)價(jià)值形態(tài)的組織(E)競(jìng)爭(zhēng)性非營(yíng)利組織8、在正式調(diào)研階段，調(diào)研人員要確定如何獲取有關(guān)情況、信息、情報(bào)和資料的手段與具體方法，并要整理分析調(diào)查資料和寫出調(diào)研報(bào)告。()————練習(xí)題———販—1009、某風(fēng)險(xiǎn)投資公司下設(shè)戰(zhàn)略發(fā)展部、資產(chǎn)管理部、財(cái)務(wù)管理部、人力資源部、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)部和行政管理部，當(dāng)一個(gè)投資項(xiàng)目的立項(xiàng)申請(qǐng)得到高層同意后，會(huì)從以上部門抽調(diào)人員組成一個(gè)項(xiàng)目小組，負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施。該風(fēng)險(xiǎn)投資公司所采用的組織結(jié)構(gòu)是()。管理師(A)事業(yè)部制(B)直線制(C)直線職能制(D)矩陣制———?jiǎng)拧毩?xí)題———象—101

10、關(guān)于計(jì)量模型分析法，說法正確的是()。(A)屬于人員需求分析方法中的計(jì)算機(jī)模擬法(B)用預(yù)測(cè)的需求量與供給量的差額來說明組織人力的短缺或過剩(C)它是根據(jù)數(shù)學(xué)中的顯著性模型構(gòu)建原理對(duì)人力資源進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法(D)首先要確定勞動(dòng)力的數(shù)量和構(gòu)成關(guān)系最大的一種因素，一般是時(shí)間因素———軍—練習(xí)題———拼—102

11、人力資源規(guī)劃()。(A)可充分利用現(xiàn)有的人力資源(B)能夠預(yù)測(cè)組織中潛在的人員過剩或人力不足(C)可充分滿足每一個(gè)員工的個(gè)人職業(yè)發(fā)展需求(D)能減少企業(yè)在關(guān)鍵技術(shù)環(huán)節(jié)對(duì)外部招聘的依賴性(E)能得到和保持一定數(shù)量具備特定技能、知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力的人員———銷—練習(xí)題————103人力資源便管理制度玩與費(fèi)用預(yù)饑算企業(yè)人力味資源管理伍制度的制眠定人力資繞源管理銅費(fèi)用預(yù)涂算的編發(fā)制和執(zhí)奴行104[目標(biāo)]了解企桃業(yè)人力滔資源管緣瑞理費(fèi)用虜預(yù)算的齒項(xiàng)目構(gòu)族成,費(fèi)用提清取比例佛和要求埋；掌握贏編制預(yù)振算的方勺法，提妻高費(fèi)用出預(yù)算的肝合理性叫，并在盆總預(yù)算患下進(jìn)行姜必要控偏制與調(diào)完整，保椒證年度抖費(fèi)用計(jì)椒劃得以胃實(shí)施。第三節(jié)尾人力費(fèi)資源費(fèi)征用預(yù)算岡的編寫105一、企塵業(yè)人力咱資源管蟲理費(fèi)用隔的項(xiàng)目初構(gòu)成人力資阿源管理贏費(fèi)用預(yù)摔算是企電業(yè)在一真?zhèn)€生產(chǎn)返經(jīng)營(yíng)周彈期(一般為一優(yōu)年)內(nèi),人力資秋源全部地活動(dòng)預(yù)怨期的費(fèi)上用支出窯的計(jì)劃脆?！筇鼗卷?xiàng)目:頌1、工資項(xiàng)牧目2、職工社草會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)粒以及其它床相關(guān)的資金項(xiàng)目3、其它項(xiàng)侮目第一單元人力資蘿源管理蹲費(fèi)用預(yù)克算的編被制與執(zhí)紛行P1451061、工資項(xiàng)胞目預(yù)算分析研岔究:1)最低工資抗標(biāo)準(zhǔn);2)物價(jià)指磨數(shù);3)工資指微導(dǎo)線撰寫研究益報(bào)告,提出工資害調(diào)整建議.逐一測(cè)利算匯總逢工資項(xiàng)擋目,編寫工付資年度卻演算表小。人力資諷源管理老費(fèi)用預(yù)改算——基本程瀉序和要妹求107人力資晨源管理弱費(fèi)用預(yù)宜算——基本程拔序和要駛求1082、社會(huì)略保險(xiǎn)及荷其他項(xiàng)天目預(yù)算分析研究:1)國(guó)家有關(guān)稿規(guī)定2)本地區(qū)注工資水夸