龍頭股份管控項目10m case study jiahua

家化組織現(xiàn)狀及品牌管理2023年5月8日上海家化股份有限公司是國內(nèi)日化行業(yè)的龍頭企業(yè)開發(fā)、生產(chǎn)、銷售化妝品、個人保護(hù)用品、家庭保護(hù)用品以及洗滌類清潔用品為主營業(yè)務(wù)上海家化聯(lián)合股份有限公司是由上海家化（集團(tuán)）有限公司和上實日化控股有限公司控股的公司，于2001年在上海交易所掛牌上市。

擁有六神、美加凈、清妃、佰草集、家安、舒欣、夢巴黎等諸多中國馳名品牌，占有很高的市場份額公司介紹主要業(yè)務(wù)擁有品牌業(yè)績2002年主營業(yè)務(wù)收入達(dá)13億人民幣，營銷網(wǎng)絡(luò)遍及全國家化的發(fā)展歷程20011999199719921995銷售額增長上海家化有限公司成立上海家化聯(lián)合股份有限公司成立

上海家化聯(lián)合股份有限公司在上海證券交易所上市上海家化國家級技術(shù)中心成立

1992年1996年1月1999年10月

2001年2003年上海家用化學(xué)品廠改制為上海家化聯(lián)合公司家化的組織結(jié)構(gòu)簡單明晰，總部對下有很強(qiáng)的管控力度市場總經(jīng)理上海家化擁有一個非常扁平化的匯報體系，并總部鼓勵員工和總部溝通，信息非常暢通家化的總經(jīng)理在公司構(gòu)架中起了一個非常核心的作用董事長銷售生產(chǎn)研發(fā)財務(wù)人力資源采購生產(chǎn)計劃倉庫物流制造人事行政第一事業(yè)部第二事業(yè)部品牌經(jīng)理品牌經(jīng)理研發(fā)總監(jiān)強(qiáng)大的研發(fā)能力是家化傲立于激烈競爭市場的核心競爭力包裝化妝品護(hù)膚基礎(chǔ)研究材料室產(chǎn)品中心設(shè)計室研究室技術(shù)人員洗滌經(jīng)理主任研發(fā)是公司不斷創(chuàng)新的原動力。研發(fā)部每年開發(fā)和更新20多個產(chǎn)品研發(fā)部擁有20名碩士和博士研究人員，部分博士更有海外學(xué)習(xí)和工作經(jīng)歷研究人員的福利每年增長20%，未來將不會低于15%的速度發(fā)展技術(shù)專家的待遇等同于高級經(jīng)理和副總級別，也能從新產(chǎn)品銷售中提取相應(yīng)比例獎金公司要求研發(fā)新產(chǎn)品的毛利率必須達(dá)到35％R&Dstrategy研究人員研究人員家化擁有一張全國性的銷售網(wǎng)絡(luò)和專業(yè)化的銷售團(tuán)隊第一層批發(fā)便利店雜貨店第三層批發(fā)(農(nóng)村）第二層批發(fā)（城市）家化百貨店家化銷售網(wǎng)絡(luò)第二層批發(fā)（市鎮(zhèn)）百貨店/超市家化已經(jīng)形成了全國化的銷售網(wǎng)絡(luò)主要的產(chǎn)品均共享一個銷售渠道，只有百草集擁有自己的自營專賣店第二層批發(fā)覆蓋了百貨商店、小的零售商以及農(nóng)村和城鎮(zhèn)地區(qū)家化會銷售部門會派出專門的團(tuán)隊在百貨商店設(shè)立化妝品柜臺，銷售高級化妝品牌自營專賣店擁有全國化的銷售網(wǎng)絡(luò)雜貨店雜貨店售貨亭第三層批發(fā)(農(nóng)村）消費(fèi)者超市銷售總監(jiān)大區(qū)銷售經(jīng)理地區(qū)銷售經(jīng)理銷售支持經(jīng)理銷售代表美容顧問現(xiàn)在家化的銷售團(tuán)隊分成了地區(qū)銷售和柜臺銷售兩個團(tuán)隊柜臺銷售支持銷售經(jīng)理柜臺銷售經(jīng)理評述柜臺銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)整個柜臺銷售團(tuán)隊的日常運(yùn)營柜臺支持團(tuán)隊負(fù)責(zé)所有柜臺的每日運(yùn)營和對美容顧問團(tuán)隊的培訓(xùn)地區(qū)銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)下訂單，市場滲透，市場推廣，新產(chǎn)品投放和產(chǎn)品銷售美容顧問負(fù)責(zé)每日店鋪內(nèi)的運(yùn)營美容顧問總監(jiān)Salesstrategies品牌管理工作應(yīng)由企業(yè)各部門共同參與并完善品牌管理是一個互動的過程，應(yīng)在市場營銷工作的各個環(huán)節(jié)予以考慮品牌管理市場調(diào)研客戶管理營銷溝通品牌管理是家化在營銷管理中最為重要的環(huán)節(jié)通過他們的協(xié)調(diào)，打通從需求到產(chǎn)品、從產(chǎn)品到銷售的流程提供新產(chǎn)品用戶需求研發(fā)機(jī)構(gòu)市場研究產(chǎn)品經(jīng)理銷售和服務(wù)部產(chǎn)品需求產(chǎn)品需求提供市場調(diào)查信息反饋信息提供研發(fā)要求與集團(tuán)銷售、客服部門接口超市/賣場雜貨店百貨柜臺品牌推廣產(chǎn)品需求產(chǎn)品需求產(chǎn)品需求協(xié)調(diào)計劃企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生業(yè)務(wù)和產(chǎn)品需求產(chǎn)品引入、研發(fā)和推廣銷售制定銷售目標(biāo)反饋信息產(chǎn)品銷售銷售渠道最終用戶銷售部市場部各省公司產(chǎn)品需求供應(yīng)鏈產(chǎn)品需求產(chǎn)品需求同時通過項目團(tuán)隊來提高部門間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步加強(qiáng)運(yùn)作的流程化業(yè)務(wù)1-產(chǎn)品經(jīng)理業(yè)務(wù)2-產(chǎn)品經(jīng)理業(yè)務(wù)3-產(chǎn)品經(jīng)理市場調(diào)研銷售業(yè)務(wù)拓展醫(yī)藥推廣分管副總總經(jīng)理項目小組1項目小組2項目小組3銷售和服務(wù)部作為他們與渠道之間的銷售接口，協(xié)調(diào)產(chǎn)品和服務(wù)的銷售及客戶服務(wù)品牌經(jīng)理銷售部各業(yè)務(wù)部省公司其它新渠道產(chǎn)品1銷售接口制定各