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“饋客“饋客”互聯(lián)網(wǎng)信息反饋平臺(tái)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)策劃書項(xiàng)目名稱:私人訂制項(xiàng)目負(fù)責(zé)人:所在班級(jí):聯(lián)系電話:電子郵件:指導(dǎo)老師:保密協(xié)議本商業(yè)計(jì)劃書屬商業(yè)機(jī)密,所有權(quán)屬于私人定制公司。其所涉及的內(nèi)容和資料僅限于已簽署投資意向的投資者使用。收到本計(jì)劃書后,收件人應(yīng)即刻確認(rèn),并遵守以下規(guī)定:1.若收件人不希望涉及本計(jì)劃書所述項(xiàng)目,請(qǐng)盡快將計(jì)劃書完整退回;2.未經(jīng)“私人訂制”的書面同意,收件人不得將本計(jì)劃書全部或部分地復(fù)制、影印、傳遞或泄漏給他人;3.應(yīng)像對(duì)待貴公司的機(jī)密資料一樣對(duì)待本計(jì)劃書所提供的所有機(jī)密資料。

目錄TOC\o"1-3"\h\u49481.執(zhí)行總結(jié) .執(zhí)行總結(jié)1.1.公司描述公司名稱:私人訂制公司愿景:打造一站式宿舍神器制作、營(yíng)銷、售后等一系列服務(wù)公司理念:服務(wù)同學(xué),立足全國公司精神:創(chuàng)新、責(zé)任經(jīng)營(yíng)范圍:面對(duì)章丘大學(xué)城廣闊的市場(chǎng)前景,為每一位同學(xué)提供自己制作或者創(chuàng)新個(gè)性的宿舍神器以及其他一些宿舍內(nèi)部構(gòu)建。1.2項(xiàng)目背景全國的國家承認(rèn)的大學(xué)有兩千多所,職中、高中和小學(xué)更是不計(jì)其數(shù),而每一位住宿的學(xué)生,都是一個(gè)消費(fèi)目標(biāo),在中國這個(gè)人口眾多的國家,這樣的一個(gè)消費(fèi)群體所帶來的經(jīng)濟(jì)效益是不可估量的。然而,對(duì)于正在生長(zhǎng)發(fā)育階段的青少年來說,新奇的產(chǎn)品或者定制型的小型日用品對(duì)他們的吸引力也是非常大的。對(duì)與他們來說,買就要買新、奇、異,學(xué)生處于心理日漸成熟階段,但是又不成熟,這樣一些有趣,新奇的物品會(huì)給他們帶來消費(fèi)的渴望,去滿足他們獨(dú)特于其他人的需求。通常我們會(huì)網(wǎng)購,上淘寶獵奇,這是因?yàn)樵谖覀兩磉厸]有這樣一家宿舍神器店鋪,而且網(wǎng)購需要承擔(dān)運(yùn)費(fèi),還必須承擔(dān)物品質(zhì)量不好的風(fēng)險(xiǎn)與危機(jī)。所以在生活中運(yùn)營(yíng)這樣一間店鋪是比較符合廣大學(xué)生的消費(fèi)心理。除此之外,宿舍神器提供的新奇用品,可以滿足生活以及學(xué)生炫奇特的需求,在宿舍,學(xué)生通常會(huì)遇到種種不方便的困難,如空間太小沒地方放書、放電腦、放衣服、椅子太硬不舒服等,這時(shí)這樣一個(gè)項(xiàng)目會(huì)給他們創(chuàng)造一個(gè)消費(fèi)機(jī)會(huì),同時(shí)也滿足了他們的心理需求。1.3技術(shù)私人訂制的制作技術(shù)較為簡(jiǎn)單,只要有一套或者一個(gè)木制品制作工具或者流水線,即可制作出同學(xué)們自己內(nèi)心所想的宿舍用品。后期的精加工可以更加美化自己的制作產(chǎn)品。1.4產(chǎn)品私人訂制通過對(duì)大學(xué)生消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查、數(shù)據(jù)分析,然后根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行一系列的宿舍用品制作和銷售,而對(duì)于有自己新奇想法的同學(xué)們,可以讓他們自己進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì),然后讓我們?nèi)ブ谱?,從而達(dá)到他們自己的滿足感和對(duì)產(chǎn)品的極大興趣。1.5當(dāng)前產(chǎn)品目前,市面上產(chǎn)品的尺寸、材質(zhì)、還有面板的樣式都較為單一,我們經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)研,發(fā)現(xiàn)市面上的產(chǎn)品適合的范圍是有一定的限制的,針對(duì)以上問題,我們會(huì)生產(chǎn)出更加全面的、更加多層次的產(chǎn)品,來應(yīng)對(duì)不同人員,不同年齡,不同事業(yè)的產(chǎn)品需求。尤其對(duì)于尺寸的問題,限制了我們很大一部分的客源市場(chǎng)。當(dāng)前產(chǎn)品還有一個(gè)較大的問題就是產(chǎn)品質(zhì)量沒辦法得到,售后服務(wù)沒辦法得到保障,因此,我們公司的定位就可以很好的解決這個(gè)問題,線上線下的同事銷售及售后服務(wù)讓客戶得到了最大的保障。1.6環(huán)境與市場(chǎng)分析公司通過波特五力分析模型和價(jià)值鏈分析,在市場(chǎng)容量比較大的前提下,先進(jìn)的技術(shù)和獨(dú)特的商業(yè)模式可以保證公司產(chǎn)品的高市場(chǎng)占有率及穩(wěn)定的利潤(rùn)率,良好的政治環(huán)境為企業(yè)的創(chuàng)建提供了背景支持,穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)發(fā)展是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的有力保障,獨(dú)有先進(jìn)的技術(shù)是企業(yè)發(fā)展壯大的核心與根本。1.7公司戰(zhàn)略在公司發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)下,業(yè)務(wù)層實(shí)行差異化戰(zhàn)略,充分發(fā)揮在技術(shù)、研發(fā)、商業(yè)模式、服務(wù)等方面所具有的差異化特征,體現(xiàn)公司特有的生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)體系,形成自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。1.8營(yíng)銷策略通過市場(chǎng)分析,同時(shí)結(jié)合本公司產(chǎn)品的特點(diǎn),本公司產(chǎn)品的前期目標(biāo)市場(chǎng)定位于學(xué)校及其附近學(xué)校。在公司運(yùn)營(yíng)的不同階段,采取相應(yīng)營(yíng)銷策略以適應(yīng)市場(chǎng)變化。1.9生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)公司根據(jù)自身的運(yùn)營(yíng)、交通以及產(chǎn)品市場(chǎng)、公司戰(zhàn)略的實(shí)際情況,決定公司選址在濟(jì)南市歷下區(qū)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)。公司采用外包加自產(chǎn)的生產(chǎn)模式,節(jié)約成本,注重生產(chǎn)質(zhì)量檢驗(yàn)監(jiān)督,同時(shí)建立客戶管理與售后服務(wù)管理一體化的管理模式。1.10人力資源管理私人訂制堅(jiān)持學(xué)習(xí)與發(fā)展的理念,通過人員招聘、人員培訓(xùn)和績(jī)效考核三個(gè)方面的相互作用,提高員工素質(zhì),迅速形成有效生產(chǎn)力。人員招聘:匹配各人員結(jié)構(gòu)層次;高效培訓(xùn):依據(jù)員工的素質(zhì)條件,進(jìn)入公司的時(shí)間結(jié)點(diǎn),安排相應(yīng)培訓(xùn)課程;績(jī)效考核:激勵(lì)員工,提高組織的整體效能,最終實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。1.11財(cái)務(wù)分析公司注冊(cè)資本為20萬元,情況如下:團(tuán)隊(duì)自籌5萬元,貸款10萬元,風(fēng)險(xiǎn)投資5萬元,后期會(huì)繼續(xù)吸引風(fēng)險(xiǎn)投資。1.12風(fēng)險(xiǎn)控制私人訂制面臨的風(fēng)險(xiǎn)主要有技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等,針對(duì)不同的風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)將建立不同的預(yù)警及應(yīng)急機(jī)制,以對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行及時(shí)管控。2.環(huán)境分析與戰(zhàn)略規(guī)劃互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和發(fā)展,潛移默化的改變了人們的工作和生活方式,同時(shí)也改變著企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式和管理模式。而根據(jù)傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)衍生出來的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),更是如此,并且在未來將是互聯(lián)網(wǎng)的又一次大革命!但是對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)的沖擊也需要一分為二的去看待,它可以促進(jìn)傳統(tǒng)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)和整個(gè)行業(yè)的重組進(jìn)步。但是對(duì)于我們大學(xué)生來說,宿舍是和我們息息相關(guān)的地方,而我們的生活環(huán)境對(duì)于我們整個(gè)大學(xué)生活都很是重要,沒有一個(gè)良好的生活環(huán)境,我們的整個(gè)大學(xué)生活都將顯得雜亂無章。同學(xué)們?cè)谶@個(gè)忙的不可開交的地方,總會(huì)有些惰性,尤其對(duì)于不在父母身邊和沒有老師是時(shí)時(shí)刻刻的叮囑下。我們的產(chǎn)品就是針對(duì)這些較為懶惰的學(xué)生還有覺得自己的生活空間較小的同學(xué)們,我們的產(chǎn)品可以很適當(dāng)?shù)慕o他們自己想要的空間和格局,而對(duì)于一些自己的小物品,都是一個(gè)很不錯(cuò)的選擇。加上他們自己的創(chuàng)意,同學(xué)們的大學(xué)生活將增加不少樂趣和生活氣息。2.1SWOT分析表SWOT分析圖內(nèi)部環(huán)境因素外部環(huán)境因素S優(yōu)勢(shì)W弱勢(shì)(1)外形美觀。(2)學(xué)校的市場(chǎng)先機(jī)。(3)優(yōu)質(zhì)的系列服務(wù)。(1)建設(shè)期資金投入量大(2)初期品牌知名度不高(3)缺乏市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)O機(jī)會(huì)(1)濟(jì)南本地這類型產(chǎn)品較少,對(duì)于我們產(chǎn)品而言,這是一個(gè)優(yōu)勢(shì)。(2)隨著人們對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求的提高,高質(zhì)量產(chǎn)品有良好的發(fā)展勢(shì)頭SO戰(zhàn)略組合WO戰(zhàn)略組合(1)新的生產(chǎn)技術(shù)的應(yīng)用,通過售后服務(wù),保證客戶的需求。(2)開拓市場(chǎng),擴(kuò)大產(chǎn)品影響力,吸引消費(fèi)者。(1)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),進(jìn)行實(shí)地調(diào)研,推動(dòng)產(chǎn)品的合理結(jié)構(gòu)T威脅(1)劣質(zhì)品的威脅(2)潛在競(jìng)爭(zhēng)者的威脅ST戰(zhàn)略組合WT戰(zhàn)略組合(1)憑借國家政策支持,加大對(duì)質(zhì)量的監(jiān)督;(2)通過學(xué)校、社團(tuán)等,積極宣傳,提高公司知名度。(1)樹立品牌效應(yīng),占領(lǐng)一定的市場(chǎng)份額,提高產(chǎn)品知名度;(2)提高技術(shù)壁壘和產(chǎn)品差異化,從而減小競(jìng)爭(zhēng)威脅。通過SWOT分析,了解公司自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),洞察外部機(jī)遇與挑戰(zhàn),為制定企業(yè)戰(zhàn)略提供參考。通過客觀分析,使得公司定位更加清晰準(zhǔn)確,市場(chǎng)開拓更加順暢,盈利保持較高水平。最后,由SWOT分析得,外部環(huán)境為公司的發(fā)展提供了良好的契機(jī),公司必須充分利用機(jī)遇來發(fā)展壯大自己。同時(shí)外部環(huán)境的威脅是不可避免的,競(jìng)爭(zhēng)者的威脅始終是存在的,因此公司也需要做好充分準(zhǔn)備迎接可能碰到的挑戰(zhàn),充分利用內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)來化解外部威脅。通過公司有效的運(yùn)營(yíng)管理和不斷的學(xué)習(xí),克服自身的不足。2.2公司戰(zhàn)略通過公司內(nèi)外部環(huán)境及SWOT分析可以看出,目前消費(fèi)者對(duì)宿舍神器的需求量逐漸增大,宿舍神器市場(chǎng)空缺巨大。同時(shí)在學(xué)校相關(guān)政策的大力支持下,具有廣闊的發(fā)展前景。要把握好系統(tǒng)的生命周期管理,首先要清晰的理出系統(tǒng)升級(jí)的生命狀態(tài)應(yīng)該處在那個(gè)階段上,從剛進(jìn)入市場(chǎng)的起步階段,到步入擴(kuò)張階段,再隨著競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、價(jià)格體系等因素的變化,到成熟階段,最后由于產(chǎn)品推陳出新、渠道利潤(rùn)經(jīng)過競(jìng)爭(zhēng)的不斷擠壓等因素必須逐漸退出市場(chǎng)的過程管理。(1)初期戰(zhàn)略(1~2年)消費(fèi)者主要是針對(duì)學(xué)校學(xué)生宿舍和一些公共用品的維修,在此期間公司將積極聯(lián)系各大學(xué)校消費(fèi)者為其提供優(yōu)惠的服務(wù),樹立網(wǎng)站形象并建立自己的品牌積累無形資產(chǎn)。打開并初步占領(lǐng)這一新興市場(chǎng)。同時(shí)與其他電商經(jīng)營(yíng)者建立良好而穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系。市場(chǎng)份額小目標(biāo)在第二年年末收回初期的投資。(2)中期戰(zhàn)略(3~5年)進(jìn)一步完善宿舍神器的服務(wù)功能更好地完善售后服務(wù),主要提供用戶交流平臺(tái)。繼續(xù)根據(jù)市場(chǎng)改變,修改銷售戰(zhàn)略,擴(kuò)大市場(chǎng),消費(fèi)者擴(kuò)大到濟(jì)南市,除了歷城區(qū),在其他地域,例如,章丘大學(xué)城,濟(jì)南各大高校幾種區(qū),打造品牌效應(yīng)。(3)長(zhǎng)期戰(zhàn)略樹立行業(yè)旗幟,推向山東乃至全國。公司發(fā)展到一定程度在市場(chǎng)已經(jīng)樹立良好的企業(yè)形象,我們將抓緊時(shí)機(jī)把宿舍神器市場(chǎng)推向全國。同時(shí)我們會(huì)根據(jù)擴(kuò)占地的地域特征提供相應(yīng)的特色服務(wù)建立中國最大的宿舍產(chǎn)業(yè)。2.3公司組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)根據(jù)公司在發(fā)展過程中的不同階段,設(shè)置并及時(shí)調(diào)整組織結(jié)構(gòu),為公司進(jìn)入市場(chǎng),建立“私人定制”品牌,樹立企業(yè)形象提供支持。1.成立初期公司考慮到規(guī)模、資金、人員配備等方面的因素,在初期建立以下5個(gè)部門,各個(gè)部門負(fù)責(zé)處理其自己應(yīng)該負(fù)責(zé)的事情,簡(jiǎn)單的組織結(jié)構(gòu)充分發(fā)揮分工細(xì)致、任務(wù)明確、決策迅速、指揮統(tǒng)一的特點(diǎn),同時(shí)各個(gè)職能部門又能夠相互協(xié)調(diào),充分發(fā)揮組織的集團(tuán)效率,保證既可集中統(tǒng)一的指揮,又可發(fā)揮各部門的專業(yè)管理作用。公司成立初期,采取下圖所示的組織結(jié)構(gòu)圖:售后部售后部財(cái)務(wù)部營(yíng)銷部物流部項(xiàng)目部總經(jīng)理公司初期組織結(jié)構(gòu)圖2.擴(kuò)張階段為了能更好適應(yīng)不斷變化的環(huán)境,公司將以發(fā)展戰(zhàn)略為依據(jù)改變相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)來與企業(yè)戰(zhàn)略相匹配。隨著企業(yè)規(guī)模的發(fā)展,企業(yè)生產(chǎn)能力將有很大提高,企業(yè)利潤(rùn)、種種水平也會(huì)有明顯上升,此時(shí)公司將擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍,進(jìn)行多種渠道地銷售,增設(shè)渠道開發(fā)部,負(fù)責(zé)代理商渠道的開發(fā),還增設(shè)人力資源部,在維持學(xué)校附近市場(chǎng)穩(wěn)定的前提下努力擴(kuò)大目標(biāo)市場(chǎng),同時(shí)進(jìn)入濟(jì)南其他地區(qū)招代理商,不斷地研發(fā)更新產(chǎn)品,公司目標(biāo)市場(chǎng)為整個(gè)濟(jì)南市。3.市場(chǎng)分析與市場(chǎng)營(yíng)銷3.1.目標(biāo)市場(chǎng)客戶群體前期主要針對(duì)在校學(xué)生做宿舍神器的制作,即根據(jù)學(xué)生的需求制作符合學(xué)生住宿特點(diǎn),解決宿舍生活中碰到的困難,滿足學(xué)生個(gè)性話的生活用品。宿舍神器是一款美觀,實(shí)用,性價(jià)比高是宿舍生活用品,是能夠滿足大學(xué)生生活與學(xué)習(xí)需求的用品,是能夠激發(fā)大學(xué)生創(chuàng)新思維,藝術(shù)氣息的生活用品,是能夠使住宿學(xué)生愛生活,享受生活的生活元素。在經(jīng)過銷售累積成本之后,可自行研發(fā)產(chǎn)品,并針對(duì)學(xué)校及相關(guān)儀器設(shè)備企業(yè)做相應(yīng)的產(chǎn)品訂制。針對(duì)學(xué)生:床上書桌、衣架、鞋架、花架等宿舍神器的制作;針對(duì)學(xué)校:負(fù)責(zé)學(xué)校部分學(xué)院教學(xué)資料儲(chǔ)存柜、教學(xué)儀器儲(chǔ)放柜的制作以及相關(guān)木質(zhì)教學(xué)、生活用品的維修;針對(duì)公司:和儀器設(shè)備公司簽訂合作意向,主要負(fù)責(zé)其對(duì)應(yīng)產(chǎn)品的儀器儲(chǔ)存架的制作。3.2營(yíng)銷理念3.2.1顧客中心在整個(gè)營(yíng)銷過程中必須始終以顧客的需求為中心,想顧客所想、急顧客所急,把顧客的問題想在前面。在為顧客提供產(chǎn)品的同時(shí),為顧客提供一系列解決問題的措施,提高顧客的滿意度。3.2.2競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向公司在進(jìn)行營(yíng)銷過程中需要了解行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu),明確競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象,研究競(jìng)爭(zhēng)者在產(chǎn)品價(jià)格、營(yíng)銷和促銷渠道中的策略,從而有針對(duì)性的采取措施。公司以競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向的營(yíng)銷理念時(shí)在一定程度上也可以成為公司營(yíng)銷策略改進(jìn)的動(dòng)力。3.2.3服務(wù)營(yíng)銷西方經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為:70%的顧客流失是由于服務(wù)水平的欠缺,并且爭(zhēng)取一個(gè)新的顧客比維護(hù)一個(gè)老顧客的費(fèi)用高6-10倍。在營(yíng)銷中需要為員工輸入服務(wù)營(yíng)銷的理念,為顧客提供良好的服務(wù)能維護(hù)和擴(kuò)大顧客的擁有量,提高顧客的滿意度。通過現(xiàn)有顧客轉(zhuǎn)介紹新的顧客。3.2.4營(yíng)銷創(chuàng)新創(chuàng)新是一切發(fā)展的源泉,尤其是對(duì)于電子等科技行業(yè)。產(chǎn)品更新?lián)Q代非常迅速,只有不斷的創(chuàng)新、不斷的研發(fā)才能夠始終保持我們的市場(chǎng)占有率。力求做到思想觀念的創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、營(yíng)銷創(chuàng)新以及用人制度等方面的創(chuàng)新。服務(wù)服務(wù)營(yíng)銷營(yíng)銷創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向顧客中心營(yíng)銷理念營(yíng)銷理念圖3.3營(yíng)銷方式我們將印制宣傳單張,當(dāng)中加入優(yōu)惠券以吸引顧客,就在學(xué)校內(nèi)及整個(gè)周邊大學(xué)里派發(fā),作直接宣傳。為宣傳店鋪及將舉辦的活動(dòng)等,我們將注冊(cè)專門的微博發(fā)布動(dòng)態(tài),讓更多的人看到。做好網(wǎng)上宣傳。學(xué)生凡惠顧本店而能出示有效學(xué)生證者,均享有九折優(yōu)惠,以吸引學(xué)生。我們會(huì)自制宣傳橫幅,宣傳店鋪?zhàn)钚绿厣a(chǎn)品,并掛于店鋪櫥窗上,以達(dá)醒目宣傳之效。在特殊的節(jié)假日,根據(jù)不同的節(jié)假日設(shè)計(jì)不同的優(yōu)惠政策及主題方案。4.生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)4.1公司選址前期店鋪在學(xué)校內(nèi)部,創(chuàng)業(yè)中心。場(chǎng)地借用與建工實(shí)訓(xùn)車間。學(xué)校大力鼓勵(lì)學(xué)生自行創(chuàng)業(yè),在學(xué)院內(nèi)部有專門為創(chuàng)業(yè)學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)的場(chǎng)地,且不收?qǐng)龅刭M(fèi),有利于節(jié)省資金,且方便學(xué)生參觀與購買。想到前期訂單較少,完全利用我院資源,借助我院建筑工程學(xué)院實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中心木工裝飾實(shí)訓(xùn)車間進(jìn)行前期制作。4.2人員招聘“私人訂制”成立初期,崗位設(shè)置依據(jù)該項(xiàng)目核心業(yè)務(wù)實(shí)際開展需要,并隨著項(xiàng)目規(guī)范化的提高不斷完善組織崗位體系,填補(bǔ)職位空缺。在崗位調(diào)整的同時(shí),開始分離部門的職責(zé),提高部門工作的專業(yè)化、流程化,提高公司運(yùn)行效率。4.3產(chǎn)品設(shè)計(jì)及制作收集大量的同學(xué)們的想法制定初步的設(shè)計(jì)圖紙及設(shè)計(jì)方案,然后進(jìn)行試點(diǎn)生產(chǎn),總結(jié)相應(yīng)的問題并解決,然后開始聯(lián)系廠家生產(chǎn)、加工,再運(yùn)送至店鋪內(nèi)進(jìn)行線上、線下實(shí)體店銷售。4.4售后服務(wù)售后服務(wù)是指生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷商把產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者之后,為消費(fèi)者提供的一系列服務(wù),是企業(yè)對(duì)客戶在購買產(chǎn)品后提供多種形式的服務(wù)的總稱,其目的在于提高客戶滿意度,建立客戶忠誠。對(duì)現(xiàn)有客戶的關(guān)系營(yíng)銷,傳播企業(yè)文化,例如建立客戶資料庫、宣傳企業(yè)服務(wù)理念、加強(qiáng)客戶接觸、對(duì)客戶滿意度進(jìn)行調(diào)查、信息反饋等。4.5升級(jí)維護(hù)前期的產(chǎn)品都較為簡(jiǎn)單易做,而且對(duì)于公司的發(fā)展有利于減少開支的作用,后期,當(dāng)公司發(fā)展到一定時(shí)期時(shí),我們需要不斷的完善和升級(jí)產(chǎn)品及結(jié)構(gòu),根據(jù)不同人的個(gè)人需求,我們的產(chǎn)品會(huì)的到很大的升級(jí)。對(duì)于不同人身高,體型還有床的尺寸等,進(jìn)行全面的多層次的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和制作。公司的到發(fā)展和升級(jí)后,將制作處更加利于人們使用的產(chǎn)品,比如伸縮式的桌椅,折疊式的桌椅等,將設(shè)計(jì)自己公司特有的產(chǎn)品并且申請(qǐng)專利,等到國家的承認(rèn)和保護(hù),這將更利于公司的獨(dú)立性和與其他公司的區(qū)別,有利于提升公司的競(jìng)爭(zhēng)力和影響力。4.6部分產(chǎn)品展示不同款式的床上電腦桌上鋪懸浮式床頭置物桌便攜式置物架床頭掛籃5.財(cái)務(wù)分析5.1資本結(jié)構(gòu)與前期投資平臺(tái)早期的啟動(dòng)資金主要來自風(fēng)險(xiǎn)投資、個(gè)人投資和創(chuàng)業(yè)貸款。注冊(cè)資本為10萬元人民幣,其中外來風(fēng)險(xiǎn)投資2萬元,個(gè)人投資5萬元,大學(xué)生創(chuàng)業(yè)資金申請(qǐng)3萬元。在公司注冊(cè)資本中,實(shí)有資產(chǎn)為7萬元,公司成立過程中,需要產(chǎn)品設(shè)計(jì)與維護(hù)、營(yíng)銷、廣告宣傳和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等主要的環(huán)節(jié)加強(qiáng)資金投入。努力在發(fā)展初期做到利用網(wǎng)絡(luò)、通過營(yíng)銷、廣告宣傳,提高公司的知名度;不斷進(jìn)行研發(fā),創(chuàng)造出更加符合學(xué)生價(jià)值觀的產(chǎn)品,設(shè)計(jì)更加科學(xué)。在做好公司經(jīng)營(yíng)的同時(shí),也要不斷優(yōu)化公司內(nèi)部情況,努力做到人才配置合理并不斷優(yōu)化。5.2財(cái)務(wù)預(yù)算財(cái)務(wù)預(yù)算是一系列專門反映公司企業(yè)未來一定預(yù)算期內(nèi)預(yù)計(jì)財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果,以及現(xiàn)金收支等價(jià)值標(biāo)的各種預(yù)算的總稱,具體包括現(xiàn)金預(yù)算、預(yù)計(jì)利潤(rùn)表、預(yù)計(jì)資產(chǎn)負(fù)債表和預(yù)計(jì)現(xiàn)金流量表等內(nèi)容。財(cái)務(wù)預(yù)算是公司企業(yè)全面預(yù)算體系中的組成部分,財(cái)務(wù)預(yù)算使決策目標(biāo)具體化、系統(tǒng)化和定量化,可以反映經(jīng)營(yíng)期特種決策預(yù)算與業(yè)務(wù)預(yù)算的結(jié)果,使預(yù)算執(zhí)行情況一目了然。私人訂制創(chuàng)業(yè)初期資金投入明細(xì)單位:元預(yù)算項(xiàng)目金額備注材料費(fèi)20000制作材料設(shè)備20000電腦、生產(chǎn)機(jī)械勞務(wù)費(fèi)5000人員工資房租5000辦公場(chǎng)地雜費(fèi)2000日常水電、運(yùn)輸宣傳費(fèi)用5000創(chuàng)業(yè)廣告宣傳風(fēng)險(xiǎn)預(yù)留資金40000用于防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)總計(jì)1000005.3財(cái)務(wù)收入每年的主營(yíng)業(yè)額目標(biāo)為15萬元。(具體:每年大一新生來校約為1萬人,宣傳效果明顯時(shí),購買量計(jì)算為4000人,每件產(chǎn)品凈收益30元,共計(jì)12萬元,還有一部分額外的網(wǎng)上營(yíng)業(yè)額,總計(jì)3萬元)5.4后期融資可以去各個(gè)高校談合作、投資;和家具生產(chǎn)廠家進(jìn)行長(zhǎng)期合作等。6.風(fēng)險(xiǎn)分析與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估在瞬息萬變的市場(chǎng)活動(dòng)中,作為剛創(chuàng)立的項(xiàng)目,必然會(huì)面臨很多風(fēng)險(xiǎn),預(yù)測(cè)到風(fēng)險(xiǎn)制定合理的解決方案才能促進(jìn)平臺(tái)更好的發(fā)展,6.1風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)私人訂制在創(chuàng)業(yè)初期主要面臨如下幾個(gè)主要風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

在技術(shù)方面,我們的產(chǎn)品力求精美,在與其他競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)。隨著潛在進(jìn)入者與行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手兩種競(jìng)爭(zhēng)力量的逐步加劇,各公司會(huì)采取‘價(jià)格戰(zhàn)略’打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,因而引起私人訂制產(chǎn)品價(jià)格波動(dòng),進(jìn)而影響公司收益。

(3)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

人力成本上升和高素質(zhì)人才不足。公司為穩(wěn)定技術(shù)人員和吸引外部?jī)?yōu)秀人才,必將采取一系列的獎(jiǎng)勵(lì)措施,因此人力成本的投入必然會(huì)逐步增加。同時(shí),由于私人訂制處于創(chuàng)業(yè)階段,工作環(huán)境、福利待遇在開始時(shí)同其他公司相比可能會(huì)存在一定差距,從而增加了引進(jìn)高素質(zhì)人才的難度。

(4)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)私人訂制在發(fā)展初期,財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)主要體現(xiàn)為資金短缺風(fēng)險(xiǎn),即資金不能滿足快速發(fā)展的需要。由于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)群體自身的創(chuàng)業(yè)基金較為短缺,融資能力較差,信貸力低,這就導(dǎo)致了創(chuàng)業(yè)初期可能出現(xiàn)創(chuàng)業(yè)瓶頸,同時(shí)由于私人訂制創(chuàng)業(yè)過程中可能面臨前期資金投入后期資金無法回收盈利的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),這是本項(xiàng)目面臨的最大的風(fēng)險(xiǎn)。(5)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)由于是第一次創(chuàng)業(yè),私人訂制還面臨著戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)即外部競(jìng)爭(zhēng)壓力很大;企業(yè)的戰(zhàn)略資源相對(duì)不足企業(yè)的戰(zhàn)略資源一般包括管理資源、技術(shù)資源、市場(chǎng)資源、資產(chǎn)資源、人力資源等;管理者能力不夠?qū)е聸Q策失誤,使得平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)出現(xiàn)問題。6.2風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策

奉行“以人為本“的企業(yè)文化,以實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值和私人訂制價(jià)值的共同增長(zhǎng);堅(jiān)持“您有多大能耐,就給您搭建多大的舞臺(tái)”的人才理念;采取多種激勵(lì)措施,如員工持股、股票期權(quán)等,盡可能地吸引并留住人才;提供優(yōu)質(zhì)的工作、生活環(huán)境,創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍;給予員工發(fā)展所需要的空間和支持,滿足員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需要;聘請(qǐng)數(shù)名木質(zhì)產(chǎn)品專家對(duì)宿舍神器等產(chǎn)品的研究開發(fā)給予業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)。

(2)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策

進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量,降低產(chǎn)品成本,提高產(chǎn)品綜合競(jìng)爭(zhēng)力,增強(qiáng)產(chǎn)品適應(yīng)市場(chǎng)變化的能力;加快對(duì)新品種的開發(fā)進(jìn)度,增強(qiáng)市場(chǎng)應(yīng)變能力,豐富產(chǎn)品結(jié)構(gòu);建立一套完善的市場(chǎng)信息收集體系,制定合理的銷售價(jià)格,增強(qiáng)私人訂制盈利能力;實(shí)施品牌戰(zhàn)略:1:與人合作增強(qiáng)內(nèi)容2:尋求融資增強(qiáng)服務(wù)3:招募團(tuán)隊(duì)增強(qiáng)功能4:口碑宣傳增強(qiáng)品牌

(3)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策

推行目標(biāo)成本管理,加強(qiáng)成本控制;采取內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)等多種措施,提高管理團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì);倡導(dǎo)組織創(chuàng)新、思想創(chuàng)新,以適應(yīng)不斷變化的外部環(huán)境。

(4)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策構(gòu)筑和拓寬暢通的融資渠道,為私人訂制的發(fā)展不斷輸入資金,同時(shí),要完善私人訂制自身的“造血“機(jī)制;加強(qiáng)對(duì)資金運(yùn)行情況的監(jiān)控,最大限度地提高資金使用效率;實(shí)施財(cái)務(wù)預(yù)決算制度。盈利為商業(yè)的目的,決定了商業(yè)得發(fā)展前途。戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策私人訂制特別是決策者要不斷強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),才能在訊息萬變的市場(chǎng)環(huán)境中占據(jù)主動(dòng)。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn),提高其自身能力??梢钥扛掠^念,建立正確的人才觀;加強(qiáng)員工的培訓(xùn),重視員工的個(gè)體成才;建立科學(xué)的人才選拔制度和平等的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制;建立科學(xué)的分配制度,完善激勵(lì)機(jī)制等方面提高中小企業(yè)的人力資源管理水平。特色經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,實(shí)行特色產(chǎn)品研發(fā),實(shí)現(xiàn)線上線下相結(jié)合,促進(jìn)平臺(tái)的推廣營(yíng)銷。其他風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策1.在宣傳上:打廣告提高知名度,大力利用手上的人力資源和新媒體資源進(jìn)行宣傳。2.在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上:分發(fā)問卷,根據(jù)結(jié)果盡量滿足學(xué)生喜歡的,以學(xué)生為主,不斷更新品種,嘗試創(chuàng)新。3.投資預(yù)算風(fēng)險(xiǎn)防范:在整個(gè)過程中,對(duì)各個(gè)項(xiàng)目的投入支出做好清晰的預(yù)算,再根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整,總之,前期的預(yù)算投入要做到位。做好調(diào)查,在單價(jià)和總價(jià)中考慮影響因素,做好提質(zhì)項(xiàng)目的準(zhǔn)備。4.做好防范突發(fā)事故的準(zhǔn)備,尤其對(duì)于消防一定要做好準(zhǔn)備,對(duì)于家具,火的因素必須是考慮因素之一。5.安全退出策略:當(dāng)出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)困難或者周轉(zhuǎn)不過時(shí),我們會(huì)在虧本之前,做好宣傳,利用打折銷售等促銷手段,吸引人流,回收成本。如果經(jīng)營(yíng)的好,將繼續(xù)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍,吸引更大的消費(fèi)群體,擴(kuò)大業(yè)務(wù)面,爭(zhēng)取將業(yè)務(wù)面擴(kuò)大到整個(gè)木質(zhì)家具市場(chǎng),在全國各地開設(shè)連鎖店?;贑8051F單片機(jī)直流電動(dòng)機(jī)反饋控制系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與研究基于單片機(jī)的嵌入式Web服務(wù)器的研究MOTOROLA單片機(jī)MC68HC(8)05PV8/A內(nèi)嵌EEPROM的工藝和制程方法及對(duì)良率的影響研究基于模糊控制的電阻釬焊單片機(jī)溫度控制系統(tǒng)的研制基于MCS-51系列單片機(jī)的通用控制模塊的研究基于單片機(jī)實(shí)現(xiàn)的供暖系統(tǒng)最佳啟停自校正(STR)調(diào)節(jié)器單片機(jī)控制的二級(jí)倒立擺系統(tǒng)的研究基于增強(qiáng)型51系列單片機(jī)的TCP/IP協(xié)議棧的實(shí)現(xiàn)基于單片機(jī)的蓄電池自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)基于32位嵌入式單片機(jī)系統(tǒng)的圖像采集與處理技術(shù)的研究基于單片機(jī)的作物營(yíng)養(yǎng)診斷專家系統(tǒng)的研究基于單片機(jī)的交流伺服電機(jī)運(yùn)動(dòng)控制系統(tǒng)研究與開發(fā)基于單片機(jī)的泵管內(nèi)壁硬度測(cè)試儀的研制基于單片機(jī)的自動(dòng)找平控制系統(tǒng)研究基于C8051F040單片機(jī)的嵌入式系統(tǒng)開發(fā)基于單片機(jī)的液壓動(dòng)力系統(tǒng)狀態(tài)監(jiān)測(cè)儀開發(fā)模糊Smith智能控制方法的研究及其單片機(jī)實(shí)現(xiàn)一種基于單片機(jī)的軸快流CO〈,2〉激光器的手持控制面板的研制基于雙單片機(jī)沖床數(shù)控系統(tǒng)的研究基于CYGNAL單片機(jī)的在線間歇式濁度儀的研制基于單片機(jī)的噴油泵試驗(yàn)臺(tái)控制器的研制基于單片機(jī)的軟起動(dòng)器的研究和設(shè)計(jì)基于單片機(jī)控制的高速快走絲電火花線切割機(jī)床短循環(huán)走絲方式研究基于單片機(jī)的機(jī)電產(chǎn)品控制系統(tǒng)開發(fā)基于PIC單片機(jī)的智能手機(jī)充電器基于單片機(jī)的實(shí)時(shí)內(nèi)核設(shè)計(jì)及其應(yīng)用研究基于單片機(jī)的遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與研究基于單片機(jī)的煙氣二氧化硫濃度檢測(cè)儀的研制基于微型光譜儀的單片機(jī)系統(tǒng)單片機(jī)系統(tǒng)軟件構(gòu)件開發(fā)的技術(shù)研究基于單片機(jī)的液體點(diǎn)滴速度自動(dòng)檢測(cè)儀的研制基于單片機(jī)系統(tǒng)的多功能溫度測(cè)量?jī)x的研制基于PIC單片機(jī)的電能采集終端的設(shè)計(jì)和應(yīng)用基于單片機(jī)的光纖光柵解調(diào)儀的研制氣壓式線性摩擦焊機(jī)單片機(jī)控制系統(tǒng)的研制基于單片機(jī)的數(shù)字磁通門傳感器基于單片機(jī)的旋轉(zhuǎn)變壓器-數(shù)字轉(zhuǎn)換器的研究基于單片機(jī)的光纖Bragg光柵解調(diào)系統(tǒng)的研究單片機(jī)控制的便攜式多功能乳腺治療儀的研制基于C8051F020單片機(jī)的多生理信號(hào)檢測(cè)儀基于單片機(jī)的電機(jī)運(yùn)動(dòng)控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)Pico專用單片機(jī)核的可測(cè)性設(shè)計(jì)研究基于MCS-51單片機(jī)的熱量計(jì)基于雙單片機(jī)的智能遙測(cè)微型氣象站MCS-51單片機(jī)構(gòu)建機(jī)器人的實(shí)踐研究基于單片機(jī)的輪軌力檢測(cè)基于單片機(jī)的GPS定位儀的研究與實(shí)現(xiàn)基于單片機(jī)的電液伺服控制系統(tǒng)用于單片機(jī)系統(tǒng)的MMC卡文件系統(tǒng)研制基于單片機(jī)的時(shí)控和計(jì)數(shù)系統(tǒng)性能優(yōu)化的研究基于單片機(jī)和CPLD的粗光柵位移測(cè)量系統(tǒng)研究單片機(jī)控制的后備式方波UPS提升高職學(xué)生單片機(jī)應(yīng)用能力的探究基于單片機(jī)控制的自動(dòng)低頻減載裝置研究基于單片機(jī)控制的水下焊接電源的研究基于單片機(jī)的多通道數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)基于uPSD3234單片機(jī)的氚表面污染測(cè)量?jī)x的研制基于單片機(jī)的紅外測(cè)油儀的研究96系列單片機(jī)仿真器研究與設(shè)計(jì)基于單片機(jī)的單晶金剛石刀具刃磨設(shè)備的數(shù)控改造基于單片機(jī)的溫度智能控制系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)基于MSP430單片機(jī)的電梯門機(jī)控制器的研制基于單片機(jī)的氣體測(cè)漏儀的研究基于三菱M16C/6N系列單片機(jī)的CAN/USB協(xié)議轉(zhuǎn)換器基于單片機(jī)和DSP的變壓器油色譜在線監(jiān)測(cè)技術(shù)研究基于單片機(jī)的膛壁溫度報(bào)警系統(tǒng)設(shè)計(jì)基于AVR單片機(jī)的低壓無功補(bǔ)償控制器的設(shè)計(jì)基于單片機(jī)船舶電力推進(jìn)電機(jī)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)基于單片機(jī)網(wǎng)絡(luò)的振動(dòng)信號(hào)的采集系統(tǒng)基于單片機(jī)的大容量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)技術(shù)的應(yīng)用研究基于單片機(jī)的疊圖機(jī)研究與教學(xué)方法實(shí)踐基于單片機(jī)嵌入式Web服務(wù)器技術(shù)的研究及實(shí)現(xiàn)基于AT89S52單片機(jī)的通用數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)基于單片機(jī)的多道脈沖幅度分析儀研究機(jī)器人旋轉(zhuǎn)電弧傳感角焊縫跟蹤單片機(jī)控制系統(tǒng)基于單片機(jī)的控制系統(tǒng)在PLC虛擬教學(xué)實(shí)驗(yàn)中的應(yīng)用研究基于單片機(jī)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)通信研究與應(yīng)用基于PIC16F877單片機(jī)的莫爾斯碼自動(dòng)譯碼系統(tǒng)設(shè)計(jì)與研究基于單片機(jī)的模糊控制器在工業(yè)電阻爐上的應(yīng)用研究基于雙單片機(jī)沖床數(shù)控系統(tǒng)的研究與開發(fā)基于Cygnal單片機(jī)的μC/OS-Ⅱ的研究基于單片機(jī)的一體化智能差示掃描量熱儀系統(tǒng)研究基于TCP/IP協(xié)議的單片機(jī)與Internet互聯(lián)的研究與實(shí)現(xiàn)變頻調(diào)速液壓電梯單片機(jī)控制器的研究基于單片機(jī)γ-免疫計(jì)數(shù)器自動(dòng)換樣功能的研究與實(shí)現(xiàn)基于單片機(jī)的倒立擺控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)單片機(jī)嵌入式以太網(wǎng)防盜報(bào)警系統(tǒng)基于51單片機(jī)的嵌入式Internet系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)單片機(jī)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)在擠壓機(jī)上的應(yīng)用MSP430單片機(jī)在智能水表系統(tǒng)

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