《工業(yè)工程概述》

第一講工業(yè)工程概述運用IE方法提升工作效率，事半功倍。1整理ppt什么是工業(yè)工程？事例1：工業(yè)工程為奧運巧安排

工業(yè)工程學(xué)都可以為奧運會解決哪些問題呢？設(shè)計合理、滿足各種要求且不會產(chǎn)生沖突的日程安排；運輸系統(tǒng)的規(guī)劃，用公式計算出需要多少輛車和行走的路徑，并考慮多種因素高效率地把運動員準(zhǔn)時送到目的地；有計劃的物資和人員運送等等。

亞特蘭大奧運會為例：做法就是所有的物資都在晚上運輸，所有的奧運村村民都在白天運輸。由于奧運會，亞特蘭大的車流增加到平常的7－8倍，由3200輛大轎車組成的車隊保證了把奧運村村民及時送到任何一個地方，每天有200輛大卡車負(fù)責(zé)倉庫的物資裝卸；為了保證有序就餐，要設(shè)計有多少個窗口可以進(jìn)行服務(wù)和如何管理；每天要為村民提供550套食譜，4萬人次供餐；每天有500萬磅的物資要運送，面積為100多萬平方英尺的倉庫負(fù)責(zé)36個主要地點與120多個次要地點的物資發(fā)放，等等。

2整理ppt事例2：某車輛廠的變速箱分廠生產(chǎn)從德國引進(jìn)的ZF型變速箱，原分廠由某設(shè)計院采用傳統(tǒng)的設(shè)計方法設(shè)計，實際生產(chǎn)中總覺得有點什么問題，經(jīng)一個多月的現(xiàn)場考察和研究，提出了84條改進(jìn)建議，涉及15方面：3整理ppt(1)迅速樹立優(yōu)秀企業(yè)的意識和素質(zhì)；(2)制定變速箱分廠的發(fā)展規(guī)劃；(3)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，完善產(chǎn)品與工藝數(shù)據(jù)；(4)集中力量，早日取得ZF認(rèn)證；(5)抓好現(xiàn)場管理；(6)加強(qiáng)物資管理；(7)按實際物耗計算成本；(8)推廣計算機(jī)技術(shù)；(9)調(diào)整設(shè)備布局；(10)加強(qiáng)職工培訓(xùn)，嚴(yán)格上崗制度；(11)按5S搞好環(huán)境與安全，吸引工人參與決策，激發(fā)勞動者熱情；(12)保護(hù)好產(chǎn)品；(13)強(qiáng)化質(zhì)量意識；(14)精化毛坯，提高材料利用率；(15)在全體人員中普及工業(yè)工程知識。4整理ppt以上改進(jìn)建議的潛在經(jīng)濟(jì)效益如下：(1)精化毛坯，提高材料利用率和減少加工費，每年約為114-137萬元；(2)用計算機(jī)安排生產(chǎn)計劃，可節(jié)省工時以多創(chuàng)產(chǎn)值151萬元／年；(3)改進(jìn)布局，縮短加工流程和減少物料搬運費用29．2萬元／年；(4)縮短生產(chǎn)周期，減少在制品及庫存，節(jié)省利息150萬元／年。

5整理ppt事例3：某摩托車廠的發(fā)動機(jī)生產(chǎn)，要求在“現(xiàn)有工藝、設(shè)備、人員的基礎(chǔ)上，提高勞動生產(chǎn)率10％以上，減少在制品30％—50%，縮短加工路線10％以上，減少生產(chǎn)面積15％以上，擴(kuò)大生產(chǎn)能力15％”。——應(yīng)用IE對現(xiàn)場進(jìn)行改造事例4：某輕型汽車公司涂裝生產(chǎn)線漆生產(chǎn)能力的查定。該涂裝線是某專業(yè)設(shè)計院設(shè)計的，原設(shè)計能力單班為年產(chǎn)l萬臺。由于市場看好，開三班也僅能生產(chǎn)2萬多臺，工廠希望能進(jìn)一步擴(kuò)大產(chǎn)量又不花許多錢，——應(yīng)用IE對現(xiàn)場進(jìn)行改造。

6整理ppt本講內(nèi)容§1.1工業(yè)工程的概念及特征§1.2工業(yè)工程的發(fā)展歷程§1.3工業(yè)工程學(xué)科的性質(zhì)和范疇§1.4工業(yè)工程的應(yīng)用第一講工業(yè)工程概述7整理ppt一、工業(yè)工程概念二、工業(yè)工程職能三、工業(yè)工程特征四、工業(yè)工程精神五、工業(yè)工程意識六、工業(yè)工程目的七、工業(yè)工程程序§1.1工業(yè)工程的概念及特征8整理ppt一、工業(yè)工程概念什么是工業(yè)工程？美國質(zhì)量管理權(quán)威朱蘭博士說：美國值得向全世界夸耀的東西就是IE，美國之所以打勝第一次世界大戰(zhàn)，又有打勝第二次世界的力量，就是美國有IE。9整理ppt生產(chǎn)要素人、財、物投入轉(zhuǎn)換產(chǎn)出生產(chǎn)的財富產(chǎn)品、服務(wù)生產(chǎn)率=產(chǎn)出/投入技術(shù)管理生產(chǎn)的過程工業(yè)工程離不開生產(chǎn)過程整理pptIE——是世界上公認(rèn)的能杜絕各種浪費，有效地提高生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益的把技術(shù)與管理有機(jī)地結(jié)合起來的一門邊緣學(xué)科。工業(yè)工程：簡稱IE，（IndustrialEngineering）11整理ppt工業(yè)工程（IE)是研究人、物料、設(shè)備、能源和消息組成的綜合系統(tǒng)的設(shè)計、改善和設(shè)置的工程技術(shù)，它應(yīng)用數(shù)學(xué)、物理學(xué)等自然科學(xué)和社會科學(xué)方面的專門知識和技術(shù)，以及工程分析和設(shè)計的原理和方法來確定、預(yù)測和評價由該系統(tǒng)可得到的結(jié)果—核心是提高生產(chǎn)率降低成本。美國機(jī)械工程師學(xué)會的定義：

工業(yè)工程是將人、物料、設(shè)備視為一體，對發(fā)揮功能的管理系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計、改革和設(shè)置，為了對這一系統(tǒng)的成果進(jìn)行確定、預(yù)測和評價，在利用數(shù)學(xué)、自然科學(xué)、人為科學(xué)中特定知識的同時，采用工程技術(shù)的分析和綜合的原理及方法。日本工業(yè)工程協(xié)會對工業(yè)工程的定義是：12整理ppt中國工業(yè)工程在線對工業(yè)工程的定義是：工業(yè)工程（IE）是以人、物料、設(shè)備、能源和信息組成的集成系統(tǒng)為主要研究對象，綜合應(yīng)用工程技術(shù)、管理科學(xué)和社會科學(xué)的理論與方法等知識，對其進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計、管理、改進(jìn)和創(chuàng)新等活動，使其達(dá)到降低成本，提高質(zhì)量和效益的目的。13整理ppt重慶大學(xué)對工業(yè)工程的定義是：綜合運用工業(yè)專門知識和系統(tǒng)工程的原理與方法，為把人、物料、設(shè)備、技術(shù)與信息組成更富有生產(chǎn)力的系統(tǒng)，所從事的規(guī)劃、設(shè)計、評價和革新活動，同時為科學(xué)管理提供決策依據(jù)。14整理pptIE的定義

所謂IE是對綜合人、材料、設(shè)備、能源等所有系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計、改善、穩(wěn)定化為目的的。將綜合后的所有系統(tǒng)進(jìn)行穩(wěn)定化時，為了顯示和評價形成的結(jié)果，使用工效學(xué)分析或設(shè)計原則與技法，同時使用數(shù)學(xué)、自然科學(xué)、社會科學(xué)等專業(yè)知識或技法。15整理pptIE(綜合化與系統(tǒng)改善)物法人機(jī)IE的定義圖示16整理ppt定義的具體化

(1)

IE是以人為本形成的技術(shù)。以人為本形成并以管理系統(tǒng)為對象。(2)

IE是把系統(tǒng)設(shè)計的改善與穩(wěn)定化作為重點。設(shè)計或者新系統(tǒng)的穩(wěn)定化過程中預(yù)測到會發(fā)生什么樣的結(jié)果而做出評價是很重要的。(3)

依賴于系統(tǒng)與運營者的作用以及組織化。為了對應(yīng)生產(chǎn)技術(shù)的變化必須改變系統(tǒng)運營者的作用，并對其進(jìn)行規(guī)定和組織化。

17整理ppt

綜合來看，工業(yè)工程就是綜合運用各種專門知識和技術(shù)，為把生產(chǎn)要素組成更有效的系統(tǒng)所從事的規(guī)劃、設(shè)計、評價和創(chuàng)新活動。18整理pptIE的突出特點是著眼于追求最佳整體效益；著手于系統(tǒng)的各個組成部分和環(huán)節(jié)，將技術(shù)和管理有機(jī)地結(jié)合起來，不斷地改善，以求系統(tǒng)整體優(yōu)化。1999年4月和8月光明日報、中國機(jī)電日報載文指出的：“工業(yè)工程在發(fā)達(dá)國家的發(fā)展史告訴我們，現(xiàn)代管理與工業(yè)工程的結(jié)合是經(jīng)濟(jì)起飛的規(guī)律性道路”。因此，大力宣傳工業(yè)工程，學(xué)習(xí)和應(yīng)用工業(yè)工程，加緊培養(yǎng)工業(yè)工程人才，乃是我國當(dāng)前和今后的一項基本建設(shè)。19整理ppt二、工業(yè)工程的目標(biāo):《美國大百科全書》（1982年版）對工業(yè)工程的目標(biāo)解釋為：“工業(yè)工程是以一個組織中的人、物料和設(shè)備的使用及其費用作詳細(xì)分析研究，這項工作由工業(yè)工程師完成，目的是使組織能夠提高生產(chǎn)率、利潤率和效率。”該定義表明：工業(yè)工程的目標(biāo)就是使生產(chǎn)系統(tǒng)投入的所有要素都得到有效利用，以期達(dá)到降低成本，保證質(zhì)量和安全，提高生產(chǎn)率，獲得最佳效益。20整理ppt工業(yè)工程目的IE的研究目的是針對以生產(chǎn)現(xiàn)場為中心的作業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)的分析：作為現(xiàn)在的系統(tǒng)應(yīng)該達(dá)到的成果，實際沒有達(dá)到預(yù)計的成果時，進(jìn)行發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行控制管理的研究。系統(tǒng)的改善：現(xiàn)在的系統(tǒng)達(dá)到的成果不夠充分和作業(yè)不方便而有必要改善其中一部分的時候，研究其改善的辦法。系統(tǒng)的設(shè)計：發(fā)生新的狀況使得現(xiàn)在的系統(tǒng)難以達(dá)到充分的成果時，查找需求來研究設(shè)計新的系統(tǒng)。21整理ppt三、工業(yè)工程特征ＩＥ的特征包括三個方面:ＩＥ研究的對象是一個系統(tǒng),這個系統(tǒng)是由人、設(shè)備、物料等因素組成,人是這個系統(tǒng)的主體——以人為主體的工作系統(tǒng)。ＩＥ研究的方法是綜合運用系統(tǒng)理論等多種技術(shù),生產(chǎn)、管理或服務(wù)過程,作為一個完整的系統(tǒng)——從追求整體效果出發(fā),尋求各因素的合理配置、協(xié)調(diào)運行。ＩＥ研究的目標(biāo)是通過不斷地改進(jìn)和優(yōu)化,使系統(tǒng)更加合理化,產(chǎn)生最佳的綜合效益——降低成本、提高質(zhì)量和生產(chǎn)率。22整理ppt工業(yè)工程的職能是探索最有效地利用人力、材料、設(shè)備、資金和信息的途徑，進(jìn)行設(shè)計、改善和設(shè)置。通常把IE的職能分為規(guī)劃、設(shè)計、評價、創(chuàng)新等四個方面。23整理ppt工業(yè)工程的基本職能有四個：IE的基本職能1.規(guī)劃企業(yè)（微觀）—業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃—業(yè)務(wù)擴(kuò)充規(guī)劃—新產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃—技術(shù)革新規(guī)劃—成本降低規(guī)劃—產(chǎn)品系列化計劃—產(chǎn)品、工藝專業(yè)化計劃—庫存計劃—安全、衛(wèi)生、環(huán)保計劃—職工教育及培訓(xùn)計劃

工業(yè)（宏觀）—產(chǎn)業(yè)政策—產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析—產(chǎn)業(yè)技術(shù)教育—技術(shù)發(fā)展規(guī)劃—科研政策與規(guī)劃—工程教育及技術(shù)培養(yǎng)規(guī)劃2.設(shè)計—工廠選址—工廠布置—工程項目總體設(shè)計—設(shè)施設(shè)計—生產(chǎn)流程設(shè)計—生產(chǎn)技術(shù)選擇—作業(yè)程序設(shè)計—計算機(jī)管理系統(tǒng)設(shè)計—信息系統(tǒng)設(shè)計—CIM總體設(shè)計—工業(yè)安全、衛(wèi)生、環(huán)境系統(tǒng)設(shè)計—運輸系統(tǒng)設(shè)計—職工教育課程設(shè)計—制定各種設(shè)計的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)劃及規(guī)程3.評價—產(chǎn)品設(shè)計評審—經(jīng)濟(jì)分析—各種規(guī)劃、方案的評審—現(xiàn)有各種系統(tǒng)的評審—質(zhì)量控制與可靠性工程—職工業(yè)績與職務(wù)評價—制定各種評價的指標(biāo)及規(guī)程—技術(shù)評價4.創(chuàng)新—產(chǎn)品改進(jìn)—工藝改進(jìn)—設(shè)施改進(jìn)—系統(tǒng)組織改進(jìn)—工作方法改進(jìn)—技術(shù)創(chuàng)新的激勵與組織—新產(chǎn)品、新技術(shù)的工程開發(fā)24整理ppt四、工業(yè)工程的作用:可歸納為以下幾個方面：對系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計、評價與創(chuàng)新的技術(shù)生產(chǎn)系統(tǒng)、物流系統(tǒng)與信息系統(tǒng)的優(yōu)化技術(shù)；

企業(yè)癥結(jié)的診斷技術(shù)；

挖掘潛力，保證質(zhì)量，提高企業(yè)生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)效益的“點金術(shù)”；

杜絕浪費，節(jié)約能源的挖潛技術(shù)；

提高企業(yè)素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)競爭能力的“健身術(shù)”；

制定工作標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)方法。

25整理pptIE精神1.眼睛向內(nèi)，靠挖掘潛力提高效率。2.永不自滿、永無止境的改革意識和進(jìn)取精神。3.任何工作總會找到一種最佳的方法。4.從全局出發(fā)，追求系統(tǒng)效益。5.凡事問幾個為什么。6.不容忍任何形式的浪費，不放過一點一滴的節(jié)約。7.不能以任何理由拒絕改革。8.IE活動的成果一定要制定成標(biāo)準(zhǔn)。26整理ppt工業(yè)工程的應(yīng)用領(lǐng)域:工業(yè)工程——制造業(yè)中得到應(yīng)用。二戰(zhàn)后，其應(yīng)用領(lǐng)域——建筑業(yè)、交通運輸、航空航天、郵電、農(nóng)場管理、旅游業(yè)、醫(yī)院、銀行、學(xué)校、軍事乃至政府部門，但其應(yīng)用最廣泛的仍是制造業(yè)。27整理ppt五、IE意識P32——8點1.成本和效率意識

我國機(jī)械制造業(yè)的平均成本比日本高20%；我國機(jī)械制造業(yè)的平均勞動生產(chǎn)率不到美、日的1/20。2.問題和改革意識問題無處不在，浪費比比皆是。但習(xí)以為常，視而不見。3.工作簡化和標(biāo)準(zhǔn)化意識簡化流程、簡化手續(xù)、減少環(huán)節(jié)。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。4.全局和整體意識樹立系統(tǒng)觀念，追求整體優(yōu)化。5.以人為中心的意識28整理ppt工業(yè)工程公理IE公理：“一個人工或人參與的系統(tǒng)總是可以改進(jìn)的，除非它已經(jīng)消亡或不值得再利用了”。29整理ppt§1.2工業(yè)工程的發(fā)展歷程科學(xué)管理時期運籌學(xué)時期定量和精細(xì)化時期全球化和網(wǎng)絡(luò)化時期30整理ppt1.科學(xué)管理時期科學(xué)管理時期既是“工業(yè)工程(industrialengineering,IE)”也是“工商管理(businessadministration,BA)”的孕育和形成時期。這2個重要的學(xué)科來自大學(xué)的不同系科，“工業(yè)工程”來自工學(xué)院，“工商管理”來自商學(xué)院，但是他們誕生與同一母體——泰勒的科學(xué)管理。二戰(zhàn)之前兩個專業(yè)的成員來自大學(xué)的不同系科，確在同一學(xué)會活動，時合時分，一直延續(xù)到二戰(zhàn)結(jié)束，美國各大學(xué)普遍成立IE系后，IE才與BA分開而各自發(fā)展。見下圖。31整理ppt工商管理(設(shè)在商學(xué)院)1908年賓州大學(xué)成立IE系1881年澳頓管理學(xué)院創(chuàng)立1911年普渡大學(xué)設(shè)立IE課程1908年哈佛大學(xué)成立商學(xué)院1912年聯(lián)合成立科學(xué)管理學(xué)會,后改為Taylor學(xué)會1920年工業(yè)工程學(xué)會成立1922年管理學(xué)會成立1934年合并成立管理促進(jìn)學(xué)會1948年美國工業(yè)工程學(xué)會（AIIE）成立各類工商管理學(xué)會工業(yè)工程系(設(shè)在工學(xué)院)科學(xué)管理時期IE與BA發(fā)展比較32整理ppt1.科學(xué)管理時期費雷德里克.溫斯洛.泰勒（FrederickWinslowTaylor,1856-1915）（1）泰勒生平簡介代表人物：1875年小機(jī)械廠學(xué)徒1878年費城鋼鐵廠機(jī)工1897年車間管理員、小組長、工長、技師、制圖主任、總工程師33整理ppt主要著作：《科學(xué)管理原理》（1911）（代表作）《計件工資制》（1895）《車間管理》（1903）《在美國國會上的證詞》（1912）34整理ppt（2）科學(xué)管理的四項試驗科學(xué)管理的中心問題──提高勞動生產(chǎn)率1.工時研究試驗

T={(a+b+c+……)(1+p)}式中，T──為完成某一項作業(yè)所需的時間；a,b,c,……──為完成某一項作業(yè)各個環(huán)節(jié)所需的時間；p──必要的準(zhǔn)備工作、停留、耽擱等占總時間的百分率。主要的管理思想：

(1)一等工人(2)動作要合理(3)培訓(xùn)工人(4)作業(yè)條件、工具的標(biāo)準(zhǔn)化35整理ppt2.搬運生鐵塊試驗

1898年在伯利恒鋼鐵公司五座高爐75名工人中進(jìn)行。試驗?zāi)康模簩で蟆叭蝿?wù)管理原理”結(jié)果：生鐵搬運量提高3倍。36整理ppt試驗內(nèi)容：(1)挑選“一等工人”(2)對工人的勞動進(jìn)行認(rèn)真的工時研究(3)訓(xùn)練搬運工

試驗結(jié)論：“任務(wù)管理原理”(1)高標(biāo)準(zhǔn)定額原理(2)工作條件標(biāo)準(zhǔn)化原理(3)獎勵工資制原理（差別計件工資制）(4)承擔(dān)損失計算原理37整理ppt3.鐵鍬試驗

鏟工工時研究動作研究(3)工具研究(4)配套的管理措施試驗效果

堆料的勞動力從400-600人減少到140人16噸──59噸/人.天1.15美元/日──1.88美元/日4.金屬切削試驗

26年，3萬次，80萬噸，15萬美元，100多項專利，高速鋼。38整理ppt（3）科學(xué)管理論的要點(Scientificmanagement)1.科學(xué)管理的中心問題是提高效率。2.以科學(xué)的管理方法代替?zhèn)鹘y(tǒng)的經(jīng)驗管理方法。3.提倡開展一場心理革命（精神革命）。

4.科學(xué)地選擇和培訓(xùn)工人，以發(fā)揮其最大能力。5.將計劃職能和執(zhí)行職能分開。6.實行差別計件工資制。7.實行職能工長制。8.提出了管理的例外原則。39整理ppt精神革命：勞資雙方利益一致性原理

——蛋糕原理鐵鍬試驗：搬運量從16T提高到59T/人.天；工資從1.15提高到1.88美圓；搬運費從7.5降到3.3美分/噸從關(guān)注分配公平與否——蛋糕作大蛋糕勞動成果科學(xué)管理企業(yè)主工人工人企業(yè)主40整理ppt（4）對科學(xué)管理理論（泰勒制）的評價列寧評價：

科學(xué)管理理論一方面是資本主義剝削最巧妙的殘酷手段，另一方面是一系列的最豐富的科學(xué)成就。

泰勒的主要貢獻(xiàn)：

以工廠內(nèi)部的生產(chǎn)管理為主要內(nèi)容，以提高勞動生產(chǎn)率為中心，重點放在工作方法、工作條件和工作定額的標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)化上。41整理ppt四個第一：第一個將科學(xué)原理和方法用來解決管理問題；第一個將計劃職能和執(zhí)行職能分開；第一個開展系統(tǒng)的時間和動作研究；第一個提出對工人要進(jìn)行科學(xué)地挑選與培訓(xùn)。

1.局限于低層次、車間2.視人為“機(jī)械人”、“經(jīng)濟(jì)人”3.幾項失?。盒睦砀锩顒e計件工資制4.職能工長制

泰勒制的缺陷：42整理ppt科學(xué)管理代表人吉爾布雷斯夫婦（F.B.Gilbert,1868-1924L.M.Gilbert,1878-1972）F.B.Gilbert擴(kuò)大了對動作和疲勞的研究，首創(chuàng)了分解動作研究，并提出“合并、簡化和取消”思路

L.M.Gilbert是心理學(xué)家，側(cè)重對管理心理學(xué)方面進(jìn)行研究，并得出結(jié)論：傳統(tǒng)的管理完全依靠報酬和懲罰，而科學(xué)的管理則努力爭取工人的合作，動素分析（Trebling)

他們后來被譽“動作研究之父”43整理ppt科學(xué)管理代表人甘特（HenryChart)重大貢獻(xiàn)發(fā)明是“甘特圖”。是一種預(yù)先計劃和安排作業(yè)活動、檢查進(jìn)度以及更新計劃的系統(tǒng)圖表方法，為工作計劃、進(jìn)度控制檢查提供十分有用的方法和工具，直到今天仍然被廣泛地用于生產(chǎn)計劃與控制這一工業(yè)工程主要領(lǐng)域。44整理ppt甘特圖圖示新產(chǎn)品促銷活動實施項目負(fù)責(zé)人時間進(jìn)度計劃1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月新產(chǎn)品價格方案*產(chǎn)品制作目錄*促銷物品制作*銷售指導(dǎo)制作*業(yè)務(wù)人員訓(xùn)練*新產(chǎn)品發(fā)表會*銷售競爭辦法*服務(wù)手冊制作*技術(shù)服務(wù)訓(xùn)練*新產(chǎn)品廣告計劃*經(jīng)銷商促銷活動*45整理ppt2.運籌學(xué)時期二戰(zhàn)中由于戰(zhàn)爭的需求，發(fā)展了一門新的數(shù)學(xué)“運籌學(xué)”，戰(zhàn)后又得到飛速的發(fā)展，使得：運籌學(xué)是IE及管理學(xué)的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)；運籌學(xué)是系統(tǒng)工程學(xué)的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)；運籌學(xué)主要解決規(guī)劃問題，包括：線性規(guī)劃、整數(shù)規(guī)劃、排隊論、存貯論、對策論、資源分配、運輸問題和網(wǎng)絡(luò)理論等。戰(zhàn)后，工業(yè)工程發(fā)展為獨立的學(xué)科46整理ppt運籌學(xué)的局限性運籌學(xué)遇到了挑戰(zhàn)：反政府控制、反計劃傾向、管理扁平化、市場多變、預(yù)測愈來愈難，等。另一方面，研究者只注意學(xué)科的系統(tǒng)性，不注重實際。近年來，運籌學(xué)又有了改進(jìn)和發(fā)展。47整理ppt3.定量化和精確化時期運籌學(xué)必須與計算機(jī)結(jié)合才有生命力：假設(shè)有70條船向70個港口運貨，要制定一個運輸費用最低的方案，如果用枚舉法計算，計算方案有70!≥70100個。但借助計算機(jī)用線性規(guī)劃的單純形法只要幾秒鐘時間。計劃期趨短：汽車以天，計算MRPⅡ手算幾個月，只有靠計算機(jī)軟件；生產(chǎn)中有大量數(shù)據(jù)需要處理，作為決策支持。48整理ppt4.全求化經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)化時期顧客需求多樣化，產(chǎn)品生命周期越來越短；競爭已從質(zhì)量、成本轉(zhuǎn)向快速響應(yīng)市場；已經(jīng)不存在全能型企業(yè)。這些導(dǎo)至新的管理模式：全球供應(yīng)鏈管理（利益、信息共享；風(fēng)險共擔(dān)的合作關(guān)系，取得“雙贏”）虛擬企業(yè)（聯(lián)合一些合作伙伴組織的臨時合作組織）；精益生產(chǎn)（豐田JIT(JustInTime)生產(chǎn)方式）；網(wǎng)絡(luò)成為制造全球化的基礎(chǔ)。全球化經(jīng)濟(jì)包括全球化制造、市場、服務(wù)49整理ppt§1.3工業(yè)工程學(xué)科的范疇和性質(zhì)工業(yè)工程最大的特色不在于能否創(chuàng)造什么，而是在于能否將已有的事情做得有多好。清華學(xué)長朱镕基總理曾寄語母校學(xué)子————“追求完美”。50整理ppt本節(jié)內(nèi)容工業(yè)工程學(xué)科的性質(zhì)工業(yè)工程學(xué)科的發(fā)展工業(yè)工程學(xué)科的范疇工業(yè)工程學(xué)科的特點51整理ppt一、工業(yè)工程學(xué)科的性質(zhì)：工業(yè)工程專業(yè)是國際上高等工程教育的主要專業(yè)之一，是一個世紀(jì)以來發(fā)展最迅速的工程學(xué)科之一。工業(yè)工程以工程與科學(xué)的方法改善組織的運作與管理，以系統(tǒng)管理的觀念策劃工程，對信息、人力、設(shè)備、原料、過程、技術(shù)等作整體性的預(yù)測、規(guī)劃、評估和改善，可以說是融科學(xué)與人文于一體、集工程技術(shù)與管理思想于一爐的學(xué)科。

整理ppt二、工業(yè)工程學(xué)科的發(fā)展工業(yè)工程，IndustrialEngineering,縮寫為IE.作為學(xué)科。它起源于20世紀(jì)初的美國,由美國工程師F.W.Taylor及其同時代的一批志同道合的工程師一起創(chuàng)立的。工程在美國、日本等發(fā)達(dá)國家實現(xiàn)工業(yè)化進(jìn)而實現(xiàn)現(xiàn)代化的進(jìn)程中發(fā)揮了巨大作用，該學(xué)科已經(jīng)成為美國五大工程學(xué)科之一，工業(yè)工程師是美國勞工部認(rèn)可的19種工程師職業(yè)之一。

53整理ppt圖1.3.1美國的五大工程學(xué)科非線性科學(xué)大系統(tǒng)論工業(yè)與系統(tǒng)工程（現(xiàn)代IE）建筑工程科學(xué)管理早期（IE）機(jī)械工程采掘工業(yè)物理數(shù)學(xué)電力電子工程化學(xué)工程化學(xué)生物學(xué)經(jīng)濟(jì)管理理論社會科學(xué)54整理ppt工業(yè)工程在臺灣重基礎(chǔ)、重教育基礎(chǔ)研究作業(yè)研究資訊系統(tǒng)人因工程生產(chǎn)系統(tǒng)服務(wù)系統(tǒng)工廠、醫(yī)院、銀行、政府、學(xué)?！卣饕唬褐匾暬A(chǔ)理論的應(yīng)用特征二：重視系統(tǒng)集成特征三：生產(chǎn)系統(tǒng)與服務(wù)系統(tǒng)并重55整理ppt臺灣IE的教育和人才培養(yǎng)196319801984199019952000

臺灣第一個工業(yè)工程科系成立

臺灣第一個工業(yè)工程研究所成立

臺灣第一個工業(yè)工程博士班成立臺灣行政院推動產(chǎn)業(yè)自動化，工業(yè)工程倍受重用臺灣工業(yè)工程本科大學(xué)20所，?？?8所，學(xué)生2萬7千人73個工業(yè)工程科系，三萬五千學(xué)生，就業(yè)需求排名第二臺灣的工業(yè)工程教育與人才培養(yǎng)56整理ppt臺灣的工業(yè)工程科學(xué)研究臺灣國科會工業(yè)工程過去六年研究計劃核定經(jīng)費統(tǒng)計57整理ppt工業(yè)工程在我國的發(fā)展簡要回顧

追溯到50年代初期，不自覺的應(yīng)用基礎(chǔ)工業(yè)工程56~60年代社會建設(shè)高潮期間1978年實行經(jīng)濟(jì)體制改革與對外開放1985年較大規(guī)模的有組織的IE應(yīng)用1990年舉行了中國首屆IE學(xué)術(shù)會議，成立了中國機(jī)械工程學(xué)會IE分會；156項骨干工程實施中全面學(xué)習(xí)與采用前蘇聯(lián)的模式，推行其生產(chǎn)組織與計劃方法，其中涉及了某些傳統(tǒng)的IE內(nèi)容，如時間研究、制定勞動定額；開展了合理化建議、技術(shù)革新運動、改進(jìn)生產(chǎn)工具、工藝過程、操作方法和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，改善勞動條件，提高了工作效率，降低了成本與消耗；文革期間（1966~1976），IE的科學(xué)管理方法被當(dāng)作資本主義加以排斥；從計劃經(jīng)濟(jì)到市場經(jīng)濟(jì)的過渡，創(chuàng)造了IE的應(yīng)用的條件；有關(guān)部門組織和指導(dǎo)一些企業(yè)進(jìn)行應(yīng)用“工作研究”試點，據(jù)10個企業(yè)統(tǒng)計，1次性投入76萬元，每年增加凈收入2815萬元，取得顯著效果，證明IE對我國企業(yè)管理優(yōu)化，提高效率和效益也是適用與有效的。1993年教育部首先在天大與西交大設(shè)立IE專業(yè)，2003年底已有134所左右的高校設(shè)立了IE專業(yè)；從1994年開始每年都舉行IE&EM國際會議已成功地舉辦了9次，其中第10屆工業(yè)工程學(xué)術(shù)會議于2003年12月在上海召開；2004.8昆明會議討論“工業(yè)工程應(yīng)用與推廣”問題?！豆I(yè)工程與管理》《工業(yè)工程》分別于1996.12和1998.1創(chuàng)刊；2000年6月中國機(jī)械工程學(xué)會開始組織中國IE專家與IE工程師認(rèn)證工作；2000年以后工業(yè)工程網(wǎng)站陸續(xù)建立58整理ppt現(xiàn)代工業(yè)工程的發(fā)展趨勢研究對象的變化：研究方法的變化：研究領(lǐng)域的變化：相對靜態(tài)系統(tǒng)動態(tài)時變的非確定系統(tǒng)企業(yè)局部小系統(tǒng)企業(yè)間大系統(tǒng)社會大系統(tǒng)傳統(tǒng)機(jī)械制造業(yè)IC等高技術(shù)制造業(yè)制造業(yè)領(lǐng)域社會各個行業(yè)和層面?zhèn)鹘y(tǒng)設(shè)計方法基于計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)、、現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)新理論與方法研究目標(biāo)的變化：注重局部優(yōu)化更加注重系統(tǒng)全局優(yōu)化單一目標(biāo)的優(yōu)化多目標(biāo)的綜合優(yōu)化靜態(tài)優(yōu)化動態(tài)優(yōu)化此外還有：更注重人的作用；更注重形成面向問題的適宜的工業(yè)工程模式59整理ppt三、工業(yè)工程學(xué)科的范疇：?

美國國家標(biāo)準(zhǔn)ANSI--Z94（1982年修訂）從學(xué)科角度把IE知識領(lǐng)域劃分為17個分支，即：1.生物力學(xué)；2.成本管理；3.數(shù)據(jù)處理及系統(tǒng)設(shè)計；4.銷售與市場；5.工程經(jīng)濟(jì)；6.設(shè)施規(guī)劃與物流；7.材料加工；8.應(yīng)用數(shù)學(xué)（運籌學(xué)、管理經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計和數(shù)學(xué)應(yīng)用等）。9.組織規(guī)劃與理論；10.生產(chǎn)規(guī)劃與控制（含庫存管理、運輸路線、調(diào)度、發(fā)貨等）11.實用心理學(xué)；12.方法研究和作業(yè)測定；13.人的因素；14.工資管理；15.人體測量；16.安全；17.職業(yè)衛(wèi)生與醫(yī)學(xué)60整理ppt四、工業(yè)工程學(xué)科的特點——IE的核心是降低成本，提高質(zhì)量和生產(chǎn)率。——IE是綜合性的應(yīng)用知識體系（技術(shù)和管理）——注重人的因素是IE區(qū)別于其他工程學(xué)科特點之一。——IE是系統(tǒng)優(yōu)化技術(shù)。——IE的面向微觀管理（注重三化），解決各環(huán)節(jié)管理問題整理ppt§1.4工業(yè)工程的應(yīng)用工業(yè)工程的作用企業(yè)研究IE的方法IE在國外的應(yīng)用情況IE在我國的應(yīng)用62整理ppt一、工業(yè)工程在企業(yè)的作用（1）對系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計、評價與創(chuàng)新；（2）優(yōu)化生產(chǎn)系統(tǒng)、物流系統(tǒng)與信息系統(tǒng)；（3）診斷企業(yè)癥結(jié)；（4）挖掘潛力，保證質(zhì)量，提高企業(yè)生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)效益；（5）杜絕浪費、節(jié)約資源實現(xiàn)零浪費；（6）提高企業(yè)素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)競爭力；（7）制定工作標(biāo)準(zhǔn)及管理標(biāo)準(zhǔn)。

63整理pptIE在制造業(yè)的應(yīng)用范圍擴(kuò)大快準(zhǔn)全反饋（性能、質(zhì)量、規(guī)格、價格、處理等）匯總分析決策少人物料機(jī)器信息資金任務(wù)人財物準(zhǔn)快預(yù)測定貨研究開發(fā)廣義IE涵蓋產(chǎn).供.銷全部管理系統(tǒng)供產(chǎn)銷輸入生產(chǎn)過程輸出產(chǎn)品服務(wù)市場用戶快好少損失快好安能源好低多狹義IE生產(chǎn)過程的科學(xué)管理表示該環(huán)節(jié)追求的目標(biāo)企業(yè)生產(chǎn)——經(jīng)營系統(tǒng)圖少64整理ppt工業(yè)工程在發(fā)展生產(chǎn)中的作用114%21%71%企業(yè)效益增加生產(chǎn)管理（假定節(jié)約20%）財務(wù)（假定節(jié)約50%）市場（假定增加50%）三大任務(wù)說明：市場份額增加50%是很困難的。企業(yè)三大主要任務(wù)所占的比例（美國某企業(yè)統(tǒng)計實例）65整理ppt1、IE的研究目的

IE是針對以生產(chǎn)現(xiàn)場為中心的作業(yè)進(jìn)行:(1)

系統(tǒng)的分析：作為現(xiàn)在的系統(tǒng)達(dá)到的成果，而沒有達(dá)到實際預(yù)計的成果時，進(jìn)行發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行控制管理的研究過程。(2)

系統(tǒng)的改善：現(xiàn)在的系統(tǒng)達(dá)到的成果不夠充分而有必要改善其中一部分的時候，研究其改善的辦法。(3)

系統(tǒng)的設(shè)計：發(fā)生新的狀況使得現(xiàn)在的系統(tǒng)難以達(dá)到充分預(yù)計的成果時，查找需求來研究設(shè)計新的系統(tǒng)。二、企業(yè)研究IE的方法66整理ppt2.企業(yè)深入推廣IE活動的方法

經(jīng)營者必須具備堅決的決心企業(yè)進(jìn)行IE活動并進(jìn)行深入推廣的絕對條件是經(jīng)營者首先認(rèn)識IE的必要性，為了IE活動開展和深入推廣必須有堅決的決心，并率先接受教育和實踐。明確IE活動的方針和目標(biāo)明確設(shè)定生產(chǎn)效率目標(biāo)或成本目標(biāo)，創(chuàng)造出管理者、職員為了共同目標(biāo)而活動的氛圍。67整理ppt

作為管理者

在決策時靈活運用5W1H技術(shù)。從長遠(yuǎn)考慮應(yīng)培養(yǎng)如下習(xí)慣：（1）為學(xué)會您工作范圍內(nèi)的最新信息而留出必要的時間。

（2）為了了解別人在想什么、想做什么而留出必要的時間。（3）為了順利地溝通信息，要想應(yīng)與別人共享什么信息。（4）下決策前，要確認(rèn)相關(guān)業(yè)務(wù)人員的意見有沒有正確反映。

68整理ppt人機(jī)工程學(xué)3.IE的分類

基本IE和應(yīng)用IE

QAQCVEOR經(jīng)濟(jì)學(xué)方法研究作業(yè)測定基本IE應(yīng)用IE69整理ppt4.方法研究和作業(yè)測定

基本IE大范圍內(nèi)分為方法研究和作業(yè)測定。方法研究目的是作業(yè)系統(tǒng)的設(shè)計及改善，作業(yè)者的動作分析、作業(yè)者和設(shè)備等的作業(yè)分析、現(xiàn)場工序分析等都屬于方法研究。通過方法研究做作業(yè)系統(tǒng)的再設(shè)計、業(yè)務(wù)設(shè)計、作業(yè)時間的縮短等，使其可以發(fā)展為理想的系統(tǒng)。作業(yè)測定是分析效率的技術(shù)，其包含制定標(biāo)準(zhǔn)時間及改善、目標(biāo)時間的制定、測定作業(yè)效率等。作業(yè)測定雖把重點放在現(xiàn)場的生產(chǎn)性，但應(yīng)擴(kuò)大其領(lǐng)域提高系統(tǒng)的生產(chǎn)性、管理測量的生產(chǎn)性。

70整理ppt5.IE的分析體系

IE的分析體系中，通過方法研究分析每個作業(yè)以及系統(tǒng)化作業(yè)，強(qiáng)調(diào)最好的方法，通過在作業(yè)測定中分析運轉(zhuǎn)狀態(tài)并測定單位作業(yè)時間，設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)時間與作業(yè)量。通過依據(jù)方法研究與作業(yè)測定而設(shè)定的最佳方法和時間的組合，設(shè)計維持最佳作業(yè)系統(tǒng)。

71整理pptIE的分析體系對象的選定改善事項的檢討5W1H:人、時間、地點、做什么、如何做、何目的等最好的方法對象的選定對象的選定工作因素分解運轉(zhuǎn)狀態(tài)的分析記錄連續(xù)運轉(zhuǎn)分析工作取樣等方法評價及檢討最佳運轉(zhuǎn)時間必要空閑時間測定及評價秒表法標(biāo)準(zhǔn)材料法PTS法、WF法等精密時間標(biāo)準(zhǔn)時間標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)量方法的分析記錄：工序分析聯(lián)合作業(yè)分析動作分析等方法最佳作業(yè)系統(tǒng)的設(shè)計、確立、維持方法研究每個作業(yè)或系統(tǒng)化作業(yè)的設(shè)計、改善作業(yè)測定排除浪費的時間及標(biāo)準(zhǔn)時間的設(shè)定、效率測定72整理ppt6.現(xiàn)狀的問題

問題的三個領(lǐng)域現(xiàn)場所存在的問題可以按日常問題，創(chuàng)新問題，探求問題等三個領(lǐng)域劃分。(1)

日常問題(復(fù)原性問題)因標(biāo)準(zhǔn)明確將其超標(biāo)做為問題，為了要維持標(biāo)準(zhǔn)而清除妨礙要素。(2)

創(chuàng)新問題(革新問題)為了提高標(biāo)準(zhǔn)（基準(zhǔn)）的水平要解決的妨礙要素及開發(fā)機(jī)會時與目標(biāo)之間的差異作為問題。(3)

探求問題(新的挑戰(zhàn))雖問題點很茫然，但必須想出對策時，明確問題的本質(zhì)，解決其問題。

73整理ppt問題的三個領(lǐng)域

革新性問題探求問題日常問題新的模式現(xiàn)狀目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)新的模式74整理ppt問題的發(fā)現(xiàn)明確要發(fā)現(xiàn)的問題在三個領(lǐng)域中屬于哪一類是最重要的。不管是什么問題需要明確問題的本質(zhì)，可能的話按量化形態(tài)努力表現(xiàn)出來。

(1)

日常問題（復(fù)原問題）標(biāo)準(zhǔn)–現(xiàn)狀=日常問題日常問題是標(biāo)準(zhǔn)和現(xiàn)狀之差，按以下順序發(fā)現(xiàn)問題，并使問題可視化。①明確標(biāo)準(zhǔn)或基準(zhǔn)。②定量分析現(xiàn)狀。③具體量化標(biāo)準(zhǔn)或基準(zhǔn)之差。

75整理ppt(2)

創(chuàng)新問題（革新問題）目標(biāo)–標(biāo)準(zhǔn)=創(chuàng)新的問題創(chuàng)出的問題是目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)或現(xiàn)狀之差，按以下順序發(fā)現(xiàn)問題，并使問題可視化。①果斷否定現(xiàn)狀。②設(shè)定新的管理水準(zhǔn)或目標(biāo)。③明確目標(biāo)和現(xiàn)在的標(biāo)準(zhǔn)或基準(zhǔn)的差異。76整理ppt（3）探求問題(新的模式)新模式-舊模式=探求的問題探求的問題是新舊模式之差，按以下順序發(fā)現(xiàn)問題，并使問題可視化。①在STARTINGPOINT（起點）思想上勾畫出新的模式。②把握對新模式問題的后果。③利用CHECKLIST（控制線）等將問題具體化。77整理ppt問題的解決順序

問題的明確化現(xiàn)狀分析樹立改善方案實施結(jié)果的評價78整理ppt1.明確問題點

(1)

認(rèn)識問題通過現(xiàn)狀把握、分析過去的數(shù)據(jù)、與優(yōu)秀的公司比較等在理想的狀態(tài)上或原則或理論上認(rèn)識問題。(2)

設(shè)定目標(biāo)使問題具體化把握問題的重點，分析期待的效果、改善的可能性、核心問題、目的或性能后使問題具體化。(5W1H)(3)

明確問題的解決目的、對象范圍。明確目的、目標(biāo)，探討結(jié)果的評價方法，明確解決問題的組織、作用。(4)

樹立解決問題的計劃確立解決問題的計劃，并對計劃進(jìn)行討論。

問題的解決順序

79整理ppt2.為了具體分析現(xiàn)狀，收集必要的信息

(1)

樹立收集信息的計劃考慮現(xiàn)狀分析的方法并決定合適的方法及精確度，樹立與現(xiàn)場工作人員之間的談話計劃及提問方法、內(nèi)容、順序等計劃。(2)

以信息收集計劃為基礎(chǔ)來收集信息根據(jù)現(xiàn)狀分析方法記錄正確的實際狀態(tài)，以量化數(shù)據(jù)為中心收集問題點，另外利用過去的數(shù)據(jù)提出假設(shè)，為了證明此假設(shè)進(jìn)行觀察和實驗及測定。(3)

分析信息，追蹤徹底的原因。確認(rèn)信息或數(shù)據(jù)的可信性；另外對事實進(jìn)行分類后用統(tǒng)計學(xué)方法來解釋數(shù)據(jù)并使之圖表化。還反復(fù)問《為什么？》把握問題的本質(zhì)、掌握根本原因、利用散布圖等確認(rèn)現(xiàn)狀和原因之間的相互關(guān)系。

80整理ppt3.根據(jù)信息分析建立改善方案

(1)

畫出理想的狀態(tài)，并以此為基礎(chǔ)構(gòu)思改善方案徹底否定現(xiàn)象，追求理想的狀態(tài)，靈活運用檢查表，依據(jù)ECRS(取.合.重.簡)的原則進(jìn)行觀察思考；然后，為了制訂創(chuàng)造性的改善方案，積極運用科學(xué)方法進(jìn)行討論。(2)

構(gòu)思的評價對提議的改善方案，克服批判的姿態(tài)，而用積極接受的態(tài)度來進(jìn)行評價；然后，從經(jīng)濟(jì)性、實踐性、穩(wěn)定性，質(zhì)量等方面制定具體的評價方案，同時進(jìn)行敬業(yè)態(tài)度部分的評價。(3)

改善的具體化把實施方案分為長短期，區(qū)分馬上可能實踐的改善方案與需要長期執(zhí)行的改善方案；然后通過效果與費用的測定來制定改善方案的優(yōu)先順序。準(zhǔn)備圖紙、順序圖等具體的解決方案，組織說明會、研討會，進(jìn)行教育與通報。

81整理ppt7.現(xiàn)場的7種浪費所謂現(xiàn)場的7種浪費是豐田公司JIT生產(chǎn)方式中定義的浪費，意味著在車間發(fā)生的無附加價值行為的要素。(1)

多余生產(chǎn)的浪費不必要的產(chǎn)品、在不需要的時候生產(chǎn)出不需要的產(chǎn)品發(fā)生的浪費，造成過剩庫存浪費；

(2)

等待的浪費機(jī)器的監(jiān)視作業(yè)、下一作業(yè)的等待、材料的等待、機(jī)器設(shè)備的故障等待、還有檢查的等待等；

(3)

運輸?shù)睦速M不必要的搬運、一時的材料堆積/移動、重新堆積等對物體的移動造成的浪費；

82整理ppt現(xiàn)場的7種浪費（4)

加工本身的浪費指不必要的加工或作業(yè)中使用不合適的工裝(具)等造成的浪費、空運轉(zhuǎn)浪費、移動過大的浪費、準(zhǔn)備作業(yè)浪費、瓶頸工序浪費等；

(5)

庫存的浪費有入庫與出庫的浪費、空間浪費、清點數(shù)量的浪費、堆積材料的浪費等；(6)

動作的浪費有不必要的運動、沒有附加價值的動作、尋找的浪費、步行的浪費等；(7)

生產(chǎn)不良品的浪費有材料的浪費、投入的加工費浪費、檢查浪費、未遵守標(biāo)準(zhǔn)的浪費等。

83整理ppt三、IE在國外的應(yīng)用情況為什么IE會受到重視？眾所周知，日本是一個國小、人多、資源缺乏的島國。二次大戰(zhàn)后，廠房、道路、橋梁都受到嚴(yán)重破壞，經(jīng)濟(jì)面臨全面崩潰，全年1/3時間停產(chǎn)，加上600萬日軍和移民擁回而失業(yè)人數(shù)激增。因為它能夠提高生產(chǎn)率！84整理ppt再看今天的日本，面積不到38萬平方公里，人口不過1億多，但國民生產(chǎn)總值占世界國民生產(chǎn)總值的10%，據(jù)1980年的統(tǒng)計，日本國民的人均生產(chǎn)總值為1.087萬美元，居世界第二位。整理ppt日本生產(chǎn)率的變化：生產(chǎn)率%美國生產(chǎn)率10050--20--60708090年整理pptIE在先進(jìn)國家的應(yīng)用40年代末50年代日本經(jīng)濟(jì)處于癱瘓狀態(tài)美國著名質(zhì)量管理專家Deming,Juan到日本從質(zhì)量管理入手從石油危機(jī)的70年代開始,日本研究出JIT管體制以杜絕一切浪費為目標(biāo)、追求零庫存為目標(biāo)1980年日本在汽車和家電許多產(chǎn)業(yè)超過美國汽車的世界市場:日本占28.4%,美國為22.6%87整理ppt美國是IE的發(fā)祥地，目前，90%以上的工業(yè)企業(yè)都設(shè)有工業(yè)工程部，甚至在一些政府部門、大型咨詢公司，也都設(shè)有工業(yè)工程部門。工業(yè)工程在美國應(yīng)用獲得了巨大的成功，對美國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了積極的推動作用。日本是應(yīng)用工業(yè)工程最深入和最全面的國家，日本的經(jīng)濟(jì)騰飛，特別是汽車工業(yè)的節(jié)節(jié)勝利，都得益于工業(yè)工程的應(yīng)用。40年代中期，日本的生產(chǎn)率僅為美國的1/7，但現(xiàn)在已經(jīng)趕上了美國。88整理ppt項目美國日本每輛汽車裝配用工量（個）3314每個車身制造時間（小時）9.52.9每臺發(fā)動機(jī)制造時間（小時）6.82.8美、日汽車工業(yè)生產(chǎn)率之比較日本的JIT生產(chǎn)方式就是應(yīng)用工業(yè)工程的成果。89整理ppt工業(yè)工程在先進(jìn)國家的應(yīng)用美國MIT組織50名管理專家赴日本歐洲考察把日本的生產(chǎn)管理制命名——“精益生產(chǎn)”

美國Wight提出：制造業(yè)是社會財富的基本源泉——美國制造業(yè)應(yīng)重新整頓1990年美國又在汽車、微電子、計算機(jī)等許多行業(yè)再次領(lǐng)先、超過日本。90年代世界企業(yè)排名前50名中占有28位，通用電氣第一90整理ppt工業(yè)工程在先進(jìn)國家的應(yīng)用美國近10年來，生產(chǎn)率每年增加2.5%，其中決定生產(chǎn)率提高的3個主要因素所占比例如下：1.6%0.4%0.5%所占比例管理資本勞動力因素91整理ppt主要國家每一雇員生產(chǎn)率發(fā)展國家1977年1990年平均增長率美國100%120%1.5%加拿大93%120%2.1%法國84%120%2.8%西德81%120%3.0%日本62%120%4.5%92整理ppt美國就業(yè)人數(shù)分配年份農(nóng)業(yè)工業(yè)服務(wù)業(yè)剩余187050%25%25%0196010%40%50%02000<3%20%<70%>7%93整理pptIE與美國經(jīng)濟(jì)發(fā)展——若干事實美國的IE得到高度的重視美國制造業(yè)發(fā)展歷程就是工業(yè)工程發(fā)展的歷史；現(xiàn)代制造系統(tǒng)與先進(jìn)制造系統(tǒng)無不與IE關(guān)聯(lián)美國企業(yè)都設(shè)立工業(yè)工程部門、設(shè)立工業(yè)工程崗位、工業(yè)工程最繁忙美國具有一只龐大的工業(yè)工程師隊伍94整理pptIE與美國經(jīng)濟(jì)發(fā)展——多方滲透金融證券：Financial&Stock醫(yī)療衛(wèi)生：Healthcaresystem體育競賽：1996AtlantaOlympics交通運輸：Transportation行政管理：GovernmentAdministration其他服務(wù)Services信息系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)電子政務(wù)工作流優(yōu)化門診的流程圖記錄急救中心的配置人員的工作調(diào)度工作研究金融證券分析投資理財評估稅率優(yōu)化后勤保障系統(tǒng)賽場運輸問題交通網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計顧客需求與運輸計劃車輛調(diào)度電子商務(wù)物流服務(wù)顧客滿意度的優(yōu)化服務(wù)成本與質(zhì)量95整理pptIE在日本走引進(jìn)、消化、發(fā)展之路豐田生產(chǎn)方式（ToyotaProductionSystem)將IE和管理實踐緊密聯(lián)系強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場的管理優(yōu)化70’從美國引進(jìn)IE創(chuàng)新的先進(jìn)管理思想質(zhì)量改進(jìn)100%;生產(chǎn)周期縮短70%;成本降低40%;市場占有率提高20%

96整理ppt四、IE在我國的應(yīng)用中國可不可以用IE？97整理ppt我國部分企業(yè)應(yīng)用IE的效果1986年，上海金陵無線電廠通過推廣IE，應(yīng)用工作研究和MOD法，使該廠流水線生產(chǎn)能力提高了40%，對引進(jìn)的生產(chǎn)線進(jìn)行改造，使單件產(chǎn)品裝配工時下降29%。半年間僅成本就節(jié)約了80萬元。上海儀表局下屬八家廠推廣應(yīng)用IE，投入50萬元，收入6200萬元。寶山鋼鐵公司：應(yīng)用IE實現(xiàn)“定員效率化”，1988-1991年四年間共減少員工8000人，勞動生產(chǎn)率每年提高13%整理ppt1992年初廣州電池廠，以二車間為IE試點，四個月時間，取得經(jīng)濟(jì)效益19萬元節(jié)省20個勞力，節(jié)約場地48平方米。九月份，全廠推廣，年底取得經(jīng)濟(jì)效益200萬元，節(jié)約152個勞力，場地313平方米。93年取得經(jīng)濟(jì)效益1200萬元；94年取得1500萬元。整理ppt廣東科龍電器有限公司冰箱公司，四條生產(chǎn)線原設(shè)計生產(chǎn)能力60萬臺/年，實際生產(chǎn)43萬，應(yīng)用IE后，93年生產(chǎn)了75萬臺，94年生產(chǎn)了91萬臺，在此基礎(chǔ)上引進(jìn)100萬臺改造項目，94年底投產(chǎn)，生產(chǎn)95萬臺，與43萬臺相比，增加了52萬臺，相當(dāng)于投資幾億新建一個大型冰箱廠。整理ppt東風(fēng)汽車公司車橋廠：1992年應(yīng)用IE對后橋裝配線進(jìn)行改造，使作業(yè)人員減少了10%，班產(chǎn)量提高65%，勞動生產(chǎn)率提高了82%，單位產(chǎn)品工時成本下降了42%；在轉(zhuǎn)向節(jié)生產(chǎn)線上應(yīng)用工作研究，提高產(chǎn)量29.9%，廢品率下降68%，在制品減少79.9%，設(shè)備故障下降84%；101整理ppt成都紅光電子管廠：1986年在黑白顯象管生產(chǎn)線上應(yīng)用IE改進(jìn)作業(yè)方法，花費30.6萬元，取得直接經(jīng)濟(jì)效益311.2萬元，同時，節(jié)約勞動力24人，單件產(chǎn)品工時壓縮了25%。1988年又在電子槍生產(chǎn)線上應(yīng)用IE改進(jìn)了20道工序，僅花費了不到1萬元，使產(chǎn)量增加了30%，節(jié)約勞動力8人，每年增收節(jié)支363.5萬元。北京機(jī)床電器公司：1990年在3條流水線上應(yīng)用工業(yè)工程，使日產(chǎn)量翻了1番，每年新增產(chǎn)值1165萬元。102整理ppt長春一汽變速箱廠采用精益生產(chǎn)方式，降低流動資金70%，降低在制品90%,提高勞動生產(chǎn)率90%，使生產(chǎn)能力翻一番，生產(chǎn)用工人數(shù)下降1/2；鞍山鋼鐵公司在其所屬的20的個企業(yè)進(jìn)行應(yīng)用試點，通過推行方法研究，修訂和制定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)9,592個，崗位測評，改善勞動條件等活動，提高了品質(zhì)10%~20%，提高工時利用率10%~25%，提高勞動生產(chǎn)率20%，獲濟(jì)效益5,392萬元；103整理ppt唐鋼應(yīng)有IE技術(shù)，在1990~1997年間，應(yīng)有IE項目667項，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益4億元，年均5,166萬元……上汽集團(tuán)安徽J(rèn)AC瑞風(fēng)商務(wù)車廠利用E-Factory進(jìn)行裝配線物流系統(tǒng)仿真與優(yōu)化104整理ppt創(chuàng)新小測試：將下面9個點用四條直線連起來，要求一筆畫成，不重復(fù)，不抬起，可以交叉。以次類推，16個點用六條直線一筆連起來。

105整理ppt106整理ppt107整理ppt創(chuàng)新訓(xùn)練1：猜幸運數(shù)和年齡1、請你選擇1—9中的一個作為你的幸運數(shù)X2、計算：（X*2+5）*50+年齡+365-615=？3、報告你計算的結(jié)果，我來猜。108整理ppt創(chuàng)新訓(xùn)練1

計算結(jié)果統(tǒng)正誤計表序號結(jié)果正誤序號結(jié)果正誤序號結(jié)果正誤序號結(jié)果正誤統(tǒng)計11121312122232313233341424345152535616263671727378182838919293910203040統(tǒng)計統(tǒng)計統(tǒng)計代表錯誤代表正確109整理ppt創(chuàng)新訓(xùn)練1：猜幸運數(shù)和年齡（結(jié)果）1、請你選擇1—9中的一個作為你的幸運數(shù)X2、計算：（X*2+5）*50+年齡+365-615=？3、報告你計算的結(jié)果，我來猜。答案：百位數(shù)是你的幸運數(shù)，十位和個位是你年齡。（X*2+5）*50+