2022年安徽省滁州市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務(wù)（初級）知識點匯總（含答案）

2022年安徽省滁州市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務(wù)（初級）知識點匯總（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.

第

4

題

矯正社會工作在中國的最主要的適用領(lǐng)域是（）。

2.社會工作者小趙動員和組織社區(qū)中待業(yè)在家的低保人員參與社區(qū)志愿服務(wù)，看護“四點半學(xué)堂”的孩子，上門探望獨居老人。小趙上述工作的目的是（）

A.為低保人員提供心理支持B.調(diào)節(jié)低保人員的家庭關(guān)系C.為低保人員提供就業(yè)援助D.促進低保人員的社會融入

3.優(yōu)撫工作中的撫恤是指國家和社會對殘疾軍人、烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬等撫恤對象按照（）給予的撫恤金優(yōu)待。

A.當(dāng)?shù)匾?guī)定的標(biāo)準(zhǔn)B.當(dāng)?shù)刈畹蜕畋Ｕ蠘?biāo)準(zhǔn)C.國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)D.國家規(guī)定的最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)

4.理性情緒治療模式的ABC理論中的A代表（）。

A.引發(fā)事件，是指服務(wù)對象所遇到的當(dāng)前發(fā)生的事件

B.服務(wù)對象的信念系統(tǒng)，是指服務(wù)對象對當(dāng)前所遭遇事件的認識和評價

C.引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認知、情緒和行為

D.非理性信念的檢查技巧，即對服務(wù)對象情緒、行為困擾背后的非理性信念進行探尋和識別的具體方法

5.針對以下哪種服務(wù)對象，醫(yī)務(wù)社會工作者適合用游戲治療的方式幫助其適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境和治療過程，降低其對于醫(yī)院和治理的恐懼感（）。

A.叛逆時期的青少年B.兒童患者C.照顧者D.重癥老年患者

6.在社會救助社會工作中，要注重人的發(fā)展，包括居民公民意識的提升、參與意識的培養(yǎng)、解決貧困問題能力的提高等。這體現(xiàn)了社會救助社會工作采用社區(qū)工作方法時要遵循（）原則。

A.注重救助對象的參與和互助B.注重救助對象個人的發(fā)展C.注重改善社區(qū)居民的素質(zhì)D.注重社區(qū)居民的能力建設(shè)

7.在社區(qū)工作中，有一種工作模式主要是在了解社區(qū)問題的基礎(chǔ)上，依靠專家的意見和知識，通過理性、客觀和系統(tǒng)化的分析，對解決社區(qū)問題的過程和方法進行計劃。這種工作模式是（）。

A.社會策劃模式B.社區(qū)工作模式C.社區(qū)互助模式D.地區(qū)發(fā)展模式E.社區(qū)照顧模式

8.某鄉(xiāng)的青壯年男性大多到附近煤礦打工，患塵肺病的人較多，社會工作者了解到當(dāng)?shù)厝苏诰毩?xí)的一套拳法特別有利于塵肺病人肺功能的改善，于是請當(dāng)?shù)厝嗣刻鞄ьI(lǐng)塵肺病人練習(xí)，取得了較好的效果，社會工作者此種做法遵循了社區(qū)康復(fù)工作中的()原則。

A.因地制宜B.因勢利導(dǎo)C.因陋就簡D.低成本、廣覆蓋

9.社會工作者小王組建了一個面向獨居老人的支持小組。在小組活動中，小王發(fā)現(xiàn)劉大爺因受到其他組員的言語攻擊而煩躁不安。此時，小王首先應(yīng)該做的是（）。

A.由劉大爺決定小組是否繼續(xù)

B.請劉大爺想想不被組員接納的原因

C.要求所有組員遵守保密原則，對組外保密

D.調(diào)節(jié)組員間的沖突，保護劉大爺免受傷害

10.

第

17

題

在我國開展社區(qū)社會工作的組織機構(gòu)，不包括下列選項中的（）。

11.

第

46

題

（）是社區(qū)災(zāi)后恢復(fù)重建的重要方面。

12.（）是指社會工作者運用社會工作的專業(yè)理論、方法和技巧，去推行與參觀憑吊人群、烈士遺屬、工作人員和系統(tǒng)有關(guān)的社會政策或措施的工作過程。

A.軍供社會工作B.軍休社會工作C.光榮院社會工作D.烈士褒揚社會工作

13.目前社會壓力巨大，家庭變遷、人口遷移、就業(yè)壓力、升學(xué)競爭等直接對青少年造成很大的沖擊。因此，社會工作者在開展工作的過程中應(yīng)遵循（）的原則。

A.注重青少年的個別需求B.尊重青少年的價值與尊嚴C.接納與關(guān)愛青少年D.協(xié)助青少年具備適應(yīng)社會變化不斷成長的能力

14.因服務(wù)對象的處境不利，而遷怒于社會工作者，開始漫罵或侮辱社會工作者的人格時，社會工作者至少可以做到()。

A.捍衛(wèi)尊嚴，以牙還牙B.強力對抗，鎮(zhèn)住對方C.先禮后兵，不容肆意妄為D.理解對方的處境，冷靜應(yīng)對處理E.先批評后教育

15.（）的目的是協(xié)助孤老優(yōu)撫對象維持身心健康，保障老年生活各項必需的福利服務(wù)，使孤老優(yōu)撫對象過上正常、安全的生活。A.光榮院社會工作B.養(yǎng)老院社會工作C.教養(yǎng)院社會工作D.感化院社會工作

16.

第

12

題

實踐經(jīng)驗證明，做好一級預(yù)防，可減少（）%的殘疾發(fā)生率。

17.小蘭是某社區(qū)的社會工作者，為了增強社區(qū)內(nèi)家庭成員之間的感情交流，豐富家庭成員的生活，小蘭先后在兒童節(jié)組織了“游園活動”，在重陽節(jié)組織了“敬老活動”，以期促進家庭和社區(qū)的和諧。該社區(qū)社會工作者所做的這些形式的家庭社會工作稱為（）

A.家庭主題活動B.家庭心理輔導(dǎo)C.家庭生活教育D.家庭行為學(xué)習(xí)

18.

第

10

題

（）仍然是當(dāng)今家庭依賴的主要對象，既體現(xiàn)出中國注重家庭的傳統(tǒng)，也顯現(xiàn)了社會福利保障體系的薄弱。

19.曙光工業(yè)園區(qū)坐落于東海市東南隅，占地1000余畝，工業(yè)園內(nèi)以中小企業(yè)為主，大大小小50余家企業(yè)，共計職工8000余人。工業(yè)園內(nèi)設(shè)一個社會工作服務(wù)中心，共有6名常駐社會工作者，為工業(yè)園的企業(yè)職工提供服務(wù)。社會工作者致力于為工業(yè)園內(nèi)的企業(yè)與職工提供服務(wù)，促進園區(qū)的長期和諧發(fā)展，贏得了曙光工業(yè)園區(qū)內(nèi)企業(yè)與職工的信賴。案例中社會工作者使用（）工作方法更有利于工業(yè)園區(qū)的發(fā)展。

A.個案B.小組C.社區(qū)D.行政

20.

第

8

題

城鄉(xiāng)最低生活保障屬予（）領(lǐng)域社會工作的主要內(nèi)容。

21.可以從不同的角度對老年人的年齡進行界定，對老年人的生活安排和生產(chǎn)方式起決定性作用的年齡劃分是（）。

A.生理年齡B.心理年齡C.社會年齡D.工作年齡

22.嫌犯小亮的妻子小袁聽說丈夫被捕以后，向社會工作者小王哭訴，說他們家里的經(jīng)濟來源全靠小亮在支撐，之前家里又借了筆債，現(xiàn)在小亮被捕，她實在不知道怎么生活下去，小王便一邊幫助小袁申請社會救濟，一邊幫助尋找暫時性工作。小王的做法屬于（）。

A.幫助困境中的嫌犯家人維持生計

B.幫助困境中的嫌犯家人安置照顧

C.幫助困境中的嫌犯家人心理輔導(dǎo)

D.給予困境中的嫌犯家人物質(zhì)幫扶

23.

第

14

題

王女士是一位單親母親，和自己上高一的兒子生活在一起。讓王女士焦慮的事情很多，一是自己工作不穩(wěn)定，收入低，家里生活困難；二是和兒子的溝通越來越少，母子倆經(jīng)常吵架。社會工作者了解情況后，介紹王女士認識了一些其他的單親母親，并組成一個小組，小組成員之間互相交流和支持，一起討論關(guān)于單親母親的話題。王女士參加了幾次小組活動后，焦慮的情緒緩解不少。請問這樣的小組類型是（）。

24.社會工作者張潔在開展家庭社會工作時經(jīng)常通過講座、宣傳、知識競賽和娛樂活動等方式增進家庭成員的生活常識，改善家庭成員的溝通交流。這種方法屬于改善親子關(guān)系服務(wù)中的（）。

A.家庭生活教育B.家庭主題活動C.家庭心理輔導(dǎo)D.家庭救助與幫扶

25.嫌犯小黃是個26歲的青年，家里貧困，父母過早離世，又沒有成家，天氣寒冷時，連一個給他送厚一些的衣服的人都沒有，幾個月的獄中生活，他就染上了咳疾；社會工作者小王為他添置了一些衣物，可小黃的病依然不見好，便準(zhǔn)備幫他申請保外就醫(yī)。小王的做法，屬于（）。

A.幫助服刑人員熟悉監(jiān)獄環(huán)境

B.協(xié)助服刑人員戒除不健康的生活習(xí)慣

C.協(xié)助服刑人員解決生活困難

D.預(yù)防服刑人員間，犯罪觀念交叉感染

26.崇禮中學(xué)很多學(xué)生父母都是農(nóng)民工，家庭條件都不是很好，于是學(xué)校社會工作者專門為這些貧困學(xué)生申請支付基金，以支付他們在學(xué)校的伙食和住宿費用。這屬于（）的青少年社會工作。

A.教育性B.治療性C.支持性D.發(fā)展性

27.

第

20

題

學(xué)習(xí)知識掌握技能是學(xué)生的本職，也是學(xué)校教育的基本職責(zé)，學(xué)校社會工作者要引導(dǎo)和幫助所有學(xué)生更好地（）。

28.軍休社會工作服務(wù)對象的問題不包括（）。

A.角色失調(diào)B.地位下移C.心理失衡D.隱性失業(yè)

29.以下項目屬于發(fā)展性青少年服務(wù)的是（）。

A.提供被忽略或虐待的青少年的保護服務(wù)

B.提供就學(xué)或生活補助，以幫助有困難家庭的青少年正常成長

C.提供青少年發(fā)展中的生理、心理、性、情緒、行為、人際交往、法律常識、社會適應(yīng)等方面的知識輔導(dǎo)服務(wù)

D.改善青少年學(xué)校生活環(huán)境，加強學(xué)校對不適應(yīng)學(xué)業(yè)之學(xué)生的學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、技藝訓(xùn)練、發(fā)展補充性課程及相應(yīng)活動

30.

第

53

題

行為主義家庭治療法著眼于（）。

31.我國一般把()的人稱為高齡老人。

A.70周歲以上B.70～79周歲C.80周歲以上D.85周歲以上

32.某家精神疾病醫(yī)院的醫(yī)務(wù)社會工作者，最近準(zhǔn)備策劃一項活動來幫助廣大市民正確認識精神疾病。以下活動無法實現(xiàn)以上目的的是（）。

A.參與社區(qū)衛(wèi)生保健服務(wù)計劃的制訂

B.補充、完善醫(yī)院的患者資料，同時進行分析

C.建立患者分享小組，幫助患者回歸社會

D.邀請患者家屬參加如何照顧患者的主題講座

33.

第

60

題

在運用小組會議技巧時，工作者要善于正確發(fā)現(xiàn)和識別組內(nèi)那些可以合作和依賴的、能夠幫助自己完成小組任務(wù)的組織，與他們訂立同盟，這樣做的目的是（）。

A.避免使小組吹按分裂B.增進與組員的關(guān)系C.活躍小組氣氛D.使組員在必要時成為采取共同行動的盟友E.為使組員有歸屬感

34.

第

46

題

兒童的特點包括基礎(chǔ)性、發(fā)展性、（）等三個方面。

35.醫(yī)務(wù)社會工作中，化解醫(yī)患矛盾的核心是（）。

A.公平化B.提供危機介入C.信息公開化D.醫(yī)患之間的有效溝通

36.

第

54

題

矯正社會工作是指社會工作實施于（）中。

37.殘疾人社會工作以（）為本，致力于在殘疾人與健全人、殘疾人和社會組織、殘疾人和政府之間建立相互支持的關(guān)系，不僅增加了對殘疾人的保障和能力建設(shè)，而且進一步提升了人際信任和社會資本，推動構(gòu)建一個充滿"愛和關(guān)懷"的社會。

A.服務(wù)對象的需求B.社會工作者的意愿C.相關(guān)政策D.基本醫(yī)療公共服務(wù)

38.以家庭為中心的兒童社會工作實務(wù)方法的理念是：家庭是兒童成長的最佳環(huán)境，因此，兒童社會工作者保障兒童能夠安全、永久和健康成長的有效方法就是要聯(lián)合家庭，讓家庭參與，發(fā)揮家庭潛能，并給予家庭支持。以下選項中關(guān)于該理念的表述不全面的是（）。

A.兒童只要在自由的環(huán)境中，就能健康成長

B.所有的家庭都需要有社區(qū)的支持，都需要與他人和社會資源有切實的聯(lián)系

C.只要對家庭的支持服務(wù)能個性化，滿足需要，家庭就有改變的能力

D.關(guān)系緊密的原生家庭對兒童來說是最好的，其次是關(guān)系穩(wěn)定的親屬家庭，或者寄養(yǎng)家庭和收養(yǎng)家庭

39.

第

4

題

影響老人的情緒和情感的主要問題是（）。

40.N市第一軍休所安置了40名軍隊離退休老干部，他們原先大多屬于同一部隊。有專業(yè)技術(shù)和特長，大部分身體健康，有從事力所能及工作的愿望。于是，軍休所的社會工作者組織了老干部志愿工作隊，并為老干部服務(wù)社會牽線搭橋老干部中有的受聘擔(dān)任中小學(xué)少先隊大隊輔導(dǎo)員，有的作為專家顧問為社區(qū)的環(huán)境建沒出謀劃策。在上述案例中，社會工作者的工作具有()的功能。A.發(fā)揮軍休干部才干，促進其社會實踐參與

B.利用社會資源，拓展安置渠道

C.發(fā)揮軍休干部專長，增加個人收入

D.利用社會資源，展示軍休干部風(fēng)采

二、多選題(20題)41.下面關(guān)于矯正社會工作的起源，正確的是（）。

A.現(xiàn)代矯正社會工作起源于歐洲

B.矯正社會工作的創(chuàng)始人是約翰·奧古斯特斯

C.1925年，美國《聯(lián)邦觀護法案》在國會通過，美國全國范圍內(nèi)的矯正社會工作制度由此得以建立

D.英國在1887年制定了《感化犯人法》，該法確立了“感化精神”

E.1947年和l949年，日本分別制定了《恩赦法》和《犯罪者預(yù)防更生法》，由此開始了有關(guān)預(yù)防和感化矯正犯罪的法律建設(shè)的新時期

42.志愿者訓(xùn)練的內(nèi)容包括（）。A.讓志愿者認識志愿服務(wù)的意義，了解機構(gòu)政策目標(biāo)和理想使命

B.通過訓(xùn)練提升志愿者的服務(wù)信心，幫助他們挖掘潛能，促進志愿者個人發(fā)展

C.通過調(diào)查，使志愿者的家庭背景都最接近相同

D.促使志愿者個人目標(biāo)和機構(gòu)目標(biāo)達成一致

E.對志愿者進行實務(wù)訓(xùn)練，以確保服務(wù)質(zhì)量達到應(yīng)有的水平

43.以下關(guān)于人本主義心理學(xué)的說法錯誤的是（）。

A.人本主義心理學(xué)是第二次世界大戰(zhàn)之后興起的一場心理學(xué)革新運動

B.人本主義心理學(xué)家認為心理學(xué)應(yīng)著重研究人的價值和人格發(fā)展

C.人本主義心理學(xué)家反對弗洛伊德的精神分析和意識經(jīng)驗還原為基本驅(qū)力或防御機制

D.人本主義心理學(xué)家認同行為主義把意識看做是行為的副現(xiàn)象

44.社會工作者暴露的以下問題中，屬于反移情問題的有()。

A.對老年人拒不配合感到失望后工作時開始表現(xiàn)出吼叫或諷刺

B.對尤其不幸的老年人給予過量的撫慰和保護

C.被老年人最終離去所帶來的絕望和無助影響了自己的情緒狀態(tài)

D.被生活中對于老年人群體的成見影響了自己的工作態(tài)度

E.認為自己照顧老年人的工作很有價值和意義

45.矯正社會工作者為服務(wù)對象提供的專業(yè)咨詢服務(wù)包括（）。

A.公民教育B.職業(yè)技能訓(xùn)練C.行為測評D.就業(yè)指導(dǎo)E.心理輔導(dǎo)

46.

第

62

題

個案工作方法在貧困救助中所發(fā)揮的功能主要包括（）。

47.

第

63

題

結(jié)案時應(yīng)對案主的可能反應(yīng)進行處理，其方法包括（）。

48.家庭社會工作與家庭治療的聯(lián)系主要表現(xiàn)在（）的相互影響等方面。

A.服務(wù)領(lǐng)域B.服務(wù)模式C.工作理念D.工作人員E.基本假設(shè)

49.對兒童有重要影響的社會要素包括（）。

A.家庭B.學(xué)校C.同輩群體D.大眾傳媒E.社區(qū)環(huán)境

50.社會工作者小王接待的來訪案主因為家庭暴力苦不堪言，小王在與其進行一對一面談時，有可能用到的技巧有（）。

A.試探B.通過"治療性溝通"了解服務(wù)對象的需要和問題C.傾聽D.接納E.主動介紹自己

51.關(guān)于家庭社會工作的含義，以下說法正確的是（）。

A.家庭社會工作是運用社會工作的專業(yè)理論和方法而開展的專業(yè)服務(wù)活動

B.家庭社會工作的目的是幫助有需要的家庭更好地發(fā)揮家庭的社會功能

C.家庭社會工作關(guān)注整個家庭成員的需要

D.家庭社會工作就是對家庭成員的心理問題進行治療

E.家庭社會工作只是為有困難的家庭提供服務(wù)

52.

第

65

題

在發(fā)展中國家，致殘的主要原因有（）。

53.

第

92

題

經(jīng)過社會工作接案階段社會工作者與服務(wù)對象的初步接觸后，雙方可以達成一個初步的協(xié)議。協(xié)議內(nèi)容包括（）。

54.矯正社會工作是司法矯正體系中的社會福利服務(wù)，貫穿于對罪犯進行司法矯正的各個方面以及整個過程，其主要內(nèi)容包括（）。

A.家庭治療中的服務(wù)B.監(jiān)禁場所中的服務(wù)C.社區(qū)矯正中的服務(wù)D.刑滿釋放后的服務(wù)E.司法判決前的服務(wù)

55.

第

72

題

結(jié)案時服務(wù)對象的正面反應(yīng)有（）。

56.社會工作者小趙負責(zé)執(zhí)行由政府購買的殘疾人康復(fù)服務(wù)項目，根據(jù)需求評估的結(jié)果，擬對目標(biāo)對象開展社區(qū)康復(fù)服務(wù)，小趙在開展該服務(wù)時應(yīng)遵循的原則有()

A.社會化B.因地制宜C.因勢利導(dǎo)D.因陋就簡E.低成本，低覆蓋

57.

第

90

題

醫(yī)務(wù)小組的目標(biāo)主要有（）。

58.

第

94

題

在醫(yī)務(wù)社會工作中，志愿者服務(wù)目前分為（）。

59.

第

91

題

學(xué)校社會工作者重點要從以下方面對學(xué)生進行學(xué)業(yè)輔導(dǎo)（）。

60.社會工作者可以利用朋輩群體的正向功能開展工作，因為朋輩群體對個人的（）有直接影響。A.認知發(fā)展B.行為塑造C.精神追求D.生理發(fā)育E.情緒表達

三、案例分析題(3題)61.祝文娟，55歲，3個月前剛剛退休。她原本期待退休之后可以好好享受生活，不需要再每天起早貪黑地為工作忙碌。但她沒想到的是，退休之后，丈夫認為所有的家務(wù)都應(yīng)該由她來承擔(dān)，自己只要一心工作為家掙錢就可以了。因此，丈夫小到拿東西、大到擦窗之類的高難度家務(wù)，都要祝文娟來代勞。剛開始，祝文娟覺得自己既然退休了，丈夫還在為了這個家奔波，自己多做一點是應(yīng)該的。但久而久之，她的心里越來越不平衡，經(jīng)常和丈夫因為這個鬧得很不愉快。前幾天，祝文娟在燒菜的時候被油燙傷了，她急忙去醫(yī)院治療并打電話給丈夫，希望他能早點回家。沒想到，丈夫回到家后非但沒有詢問燙傷的情況，還對她冷言冷語。這讓祝文娟很傷心，積聚已久的不快一下子爆發(fā)出來，在和丈夫大吵一架后就住到了娘家。在娘家的時間里，她一方面放不下孩子，一方面又不想回去面對丈夫，內(nèi)心很是矛盾。因此她前來尋求社工的幫助。

問題：

（1）在上述案例中，祝文娟主要面臨的困境有哪些？

（2）針對祝文娟目前的困境，社會工作者應(yīng)該采取什么樣的介入策略？

62.某家政服務(wù)公司的工作人員劉女士在為客戶擦玻璃窗時，不慎從窗臺上跌落，從此失去了雙腿。家政服務(wù)公司給了她一筆數(shù)額不多的慰問補償金。劉女士的丈夫?qū)λ荜P(guān)心，為了多掙錢養(yǎng)家，又去做兼職。劉女士的女兒剛上小學(xué)四年級，但非常懂事，上學(xué)前后都細心地照顧媽媽。對丈夫和女兒的辛苦，劉女士都看在眼里，內(nèi)心十分愧疚，覺得自己是家人的負擔(dān)。一天，她趁著家里只有她一人，便爬下床打開煤氣自殺，幸好被鄰居發(fā)現(xiàn)救了過來。問題1.請運用優(yōu)勢視角理論分析劉女士面臨的優(yōu)勢和困難各有哪些？2.針對劉女士目前的困境，社會工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略？

63.請根據(jù)本案例，畫出基線圖，并根據(jù)圖對社工的服務(wù)效果加以評估。

參考答案

1.E

2.D在社區(qū)層面，低保家庭對于社區(qū)的依賴程度很高，生活范圍主要局限在社區(qū)內(nèi)部，人際圈子同質(zhì)性高，家庭支持不夠。社會工作者要為低保家庭創(chuàng)造參與社區(qū)活動的機會，鼓勵他們參與社區(qū)的公益和文娛活動，幫助他們建立和其他社區(qū)居民的聯(lián)系，互幫互助，承擔(dān)一定的責(zé)任和義務(wù)，增加他們的成員感、歸屬感和自信心。社會工作者要積極幫助困難群體修復(fù)社會關(guān)系，建立社會支持網(wǎng)絡(luò)，尤其是鄰里支持。題中，社會工作者小趙動員和組織社區(qū)中待業(yè)在家的低保人員參與社區(qū)志愿服務(wù)、看護“四點半學(xué)堂”的孩子、上門探望獨居老人的措施增加了低保家庭的社會支持，為低保家庭創(chuàng)造了參與社區(qū)活動的機會，目的是促進低保家庭的社會融入。

3.C本題考查的知識點是撫恤的標(biāo)準(zhǔn)。撫恤一般是指國家對因公傷殘人員、因公死亡以及病故人員家屬所采取的一種物質(zhì)撫慰形式。我國優(yōu)撫工作中的撫恤是指對殘疾軍人、烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬，按照國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)給予的撫恤金優(yōu)待，分死亡撫恤和殘疾撫恤兩類。故，本題正確答案為C。

4.A理性情緒治療模式以人本主義作為自己理論的基礎(chǔ)。理性情緒治療模式對人的心理失調(diào)和機制進行了深入的分析，提出比較有影響的ABC理論：A代表引發(fā)事件，是指服務(wù)對象所遇到的當(dāng)前發(fā)生的事件；B代表服務(wù)對象的信念系統(tǒng)，是指服務(wù)對象對當(dāng)前所遭遇事件的認識和評價；C代表引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認知、情緒和行為。

5.B

6.A社會工作者運用社區(qū)工作方法開展社會救助，要注重居民個人發(fā)展與社區(qū)發(fā)展相結(jié)合，鼓勵居民積極參與，倡導(dǎo)居民互助，制訂符合社區(qū)情況的目標(biāo)，提升社區(qū)的能力。在具體實施過程中，需要把握以下原則：①注重救助對象個人的發(fā)展；②根據(jù)社區(qū)的實際情況制訂救助和發(fā)展的目標(biāo)；③注重救助對象的參與和互助。

7.A題干是對社區(qū)工作三個模式中的社會策劃模式的定義，故選A。

8.A社區(qū)康復(fù)工作的原則包括：①社會化的工作原則；②低成本、廣覆蓋的原則；③因地制宜的原則；④因陋就簡的原則；⑤因勢利導(dǎo)的原則；⑥康復(fù)對象及其家庭積極參與的原則。其中，因地制宜原則表現(xiàn)為，社區(qū)康復(fù)應(yīng)依據(jù)社區(qū)的社會背景、經(jīng)濟水平、文化習(xí)俗、康復(fù)技術(shù)資源狀況和康復(fù)對象需求等實際，因地制宜，采取適合本地社區(qū)康復(fù)模式開展工作。社區(qū)康復(fù)應(yīng)以社區(qū)殘疾人康復(fù)需求為導(dǎo)向，以社區(qū)建設(shè)為依托，立足于社區(qū)內(nèi)部資源和力量，從社區(qū)實際出發(fā)，有針對性地開展康復(fù)服務(wù)。題中，社會工作者請當(dāng)?shù)厝嗣刻鞄ьI(lǐng)塵肺病人練習(xí)拳法，遵循了因地制宜原則。

\n

9.D在小組帶領(lǐng)者的呵護下，小組成員會在彼此身上發(fā)現(xiàn)力量并成為彼此的支持性治療媒介。但小組也可能會變得有破壞性，讓老年人在情緒上感到極其焦灼不安，小組帶領(lǐng)者要適時解決小組內(nèi)的沖突，或者做出解散小組的決定。故小王首先應(yīng)該調(diào)節(jié)組員沖突，保護劉大爺免受傷害。

10.C

11.E

12.DA項，軍供社會工作主要是社會工作者將社會工作的知識、技術(shù)、態(tài)度與價值應(yīng)用于軍供工作當(dāng)中；B項，軍休社會工作的工作對象是政府安置的軍隊離休退休干部、退休士官、退休志愿兵及其相關(guān)人員和系統(tǒng)；C項，光榮院社會工作的工作對象是孤老優(yōu)撫對象及其相關(guān)人員和系統(tǒng)。

13.D社會工作者在開展服務(wù)的過程中，要充分掌握社會發(fā)展脈絡(luò)，配合青少年的社會適應(yīng)性需要，通過給予青少年必要的輔導(dǎo)和協(xié)助，幫助他們建立適應(yīng)社會的能力。

14.D

15.A光榮院社會工作是運用社會工作個案、小組、社區(qū)等直接服務(wù)方法與社會行政、研究、督導(dǎo)等間接服務(wù)方法，去推行與孤老優(yōu)撫對象生理或心理健康有關(guān)的社會政策或措施的一種工作過程。其目的是協(xié)助孤老優(yōu)撫對象維持身心健康，保障老年生活各項必需的福利服務(wù)，使孤老優(yōu)撫對象過上正常、安全的生活。

16.D

17.A本題考查家庭社會工作服務(wù)的內(nèi)容。在改善親子關(guān)系的服務(wù)活動方面，常見的有家庭生活教育、有關(guān)家庭的主題活動以及家長學(xué)校等服務(wù)活動。我國有豐富多彩的以家庭為主題的服務(wù)活動，如重陽節(jié)的敬老活動、六一的兒童游園活動等。這些活動以娛樂為重點，增強家庭成員之間的感情交流，其目的是豐富家庭成員的生活，促進家庭的和諧。

18.B

19.C

20.D

21.A

22.A

23.B無

24.A在改善親子關(guān)系的服務(wù)活動方面，常見的有家庭生活教育、有關(guān)家庭的主題活動以及家長學(xué)校等服務(wù)活動。這些家庭服務(wù)活動以預(yù)防和發(fā)展為主，目的是改善家庭成員之間的溝通交流，增進家庭成員之問的情感聯(lián)系，促進社區(qū)和諧。家庭生活教育是一種通過講座、宣傳、知識競賽和娛樂活動等方式增進家庭成員的生活常識，改善家庭成員的溝通交流的服務(wù)活動，其目的是促進家庭成員之間的人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，增強家庭的社會功能，提高家庭成員的生活質(zhì)量。

25.C

26.B治療性的青少年社會工作主要包括以下內(nèi)容：①提供就學(xué)或生活補助，以幫助有困難家庭的青少年正常成長；②提供被忽略或虐待的青少年的保護服務(wù)；③提供安全保護、收容服務(wù)及不適合家庭居住的青少年安置服務(wù)；④提供在身體、情緒、精神等方面功能失調(diào)，以及社會人際適應(yīng)不良等方面的治療性服務(wù)；⑤提供犯罪青少年及過失青少年的矯正服務(wù)，尤其注重社區(qū)層面的服務(wù)提供。

27.B

28.D軍休社會工作服務(wù)對象的問題包括：①角色失調(diào)；②地位下移；③心理失衡；D項屬于復(fù)員退伍軍人安置社會工作服務(wù)對象的問題。

29.CAB項屬于治療性青少年服務(wù)的內(nèi)容；D項屬于預(yù)防性青少年服務(wù)的內(nèi)容。

30.E

31.C按照國際標(biāo)準(zhǔn)劃分，我國一般把60一69周歲的人稱為低齡老人，70一79周歲的人稱為中齡老人，80周歲以上的人稱為高齡老人。

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32.CC項雖然是精神健康社會工作的主要內(nèi)容，但是屬于針對精神疾病患者進行的直接工作，與題意不符。

33.D小組工作常用技巧中的小組會議技巧具體包括：做好開場演講；設(shè)定會議基調(diào)；把握中心話題；播種未來希望；善于等待求變；真誠流漏自我；告知可選方案；靈活運用眼神；訂立行動同盟。而訂立行動同盟的含義是：工作員要善于正確發(fā)現(xiàn)和識別組內(nèi)那些可以合作和依賴的、能夠幫助自己完成小組任務(wù)的組員與他們訂立同盟，這樣做的目的是使組員在必要時成為采取共同行動的盟友。見教材第五章第四節(jié)控制小組進程技巧。因此選項D是正確答案。

34.B兒童的特點有基礎(chǔ)性、發(fā)展性、未來性。多數(shù)兒童一般比較好動，但好動性不是所有兒童的突出特點。選項B未來性為兒童特點之一，為正確答案。

35.D任何醫(yī)患關(guān)系中都存在不同程度的目標(biāo)沖突，醫(yī)患關(guān)系的矛盾無法避免，關(guān)鍵是如何化解這一矛盾?；忉t(yī)患矛盾的核心是醫(yī)患之間的有效溝通。

36.B參考第七章第一節(jié)：矯正社會工作指社會工作實施于矯正體系中。A選項司法體系與C選項監(jiān)管體系都是矯正過程中的一部分；D選項矯正制度，矯正社會工作是矯正制度中非常重要的組成部分；E選項刑罰制度是矯正制度的一部分。因此，答案為B。

37.A殘疾人社會工作以服務(wù)對象的需求為本，致力于在殘疾人與健全人、殘疾人和社會組織、殘疾人和政府之間建立相互支持的關(guān)系，不僅增加了對殘疾人的保障和能力建設(shè)，而且進一步提升了人際信任和社會資本，推動構(gòu)建一個充滿'愛和關(guān)懷'的社會。

38.A

39.A抑郁癥、癡呆癥、譫妄和焦慮癥是老年人常見的四個認知和情緒問題。其中，抑郁癥主要影響老年人的情緒和情感。因此，答案為A。

40.A本題考查的知識點是軍休社會工作的功能。軍休社會工作主要是協(xié)助軍休干部實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，減少對生活和環(huán)境的負面感受，順利度過軍地轉(zhuǎn)化的過渡期；促進軍休干部充分發(fā)掘和利用資源，更好地發(fā)揮其社會功能，建立并發(fā)展積極的社會關(guān)系，實現(xiàn)“六個老有”的目標(biāo)；促進社會政策的良性改變，推進接收安置穩(wěn)步進展，促進服務(wù)管理水平整體提高。根據(jù)題意，社會工作者通過為軍休干部服務(wù)社會牽線搭橋，使他們有了發(fā)揮自己才干的機會，促進了他們的社會參與。故，本題正確答案為A。

41.BCE現(xiàn)代矯正社會工作起源于美國而非歐洲；英國在1887年制定了《初犯法》，該法確立了“感化精神”。1907年通過了《感化犯人法》，此法第一次在全國范圍內(nèi)認可感化犯人制度并制定了具體措施。

42.ABDE志愿者訓(xùn)練包括知識、技巧和態(tài)度三方面的灌輸和交流，其主要內(nèi)容包括：①讓志愿者認識志愿服務(wù)的意義，了解機構(gòu)政策目標(biāo)和理想使命，促使志愿者個人目標(biāo)和機構(gòu)目標(biāo)達成一致；②根據(jù)服務(wù)崗位的要求，對志愿者進行實務(wù)訓(xùn)練，包括相關(guān)知識、技巧和態(tài)度，以確保服務(wù)質(zhì)量達到應(yīng)有的水平；③通過訓(xùn)練提升志愿者的服務(wù)信心，幫助他們挖掘潛能，促進志愿者個人發(fā)展。

43.D

44.AB老年社會工作會面臨許多老年人的人生問題，如疾病、傷殘、死亡等，社會工作者會不由自主地想到自己的晚年，對處理這些問題感到焦慮、沉重。而個人以往與老年人打交道的經(jīng)歷，特別是跟家中老人的交往也可能會導(dǎo)致對老年服務(wù)對象抱有特殊的感情，出現(xiàn)反移情，這可能會表現(xiàn)為對老人特別不好，缺乏耐心和關(guān)懷，也可能表現(xiàn)為對老人過度保護，想要“拯救”老人。社會工作者對此要特別注意。

\n

45.ABE矯正社會工作者為服務(wù)對象提供的專業(yè)咨詢服務(wù)包括：①公民教育。通過公民的權(quán)利、義務(wù)教育和公民的行為規(guī)范教育，幫助服刑人員逐步了解并習(xí)得合法公民的基本素養(yǎng)。②心理、情緒輔導(dǎo)。通過心理咨詢、情緒輔導(dǎo)等方式，改變服務(wù)對象偏差扭曲的心理結(jié)構(gòu)和敏感過激的情緒反應(yīng)。③職業(yè)技能訓(xùn)練。通過專門知識技能的培訓(xùn)，使得服刑人員掌握一門或多門職業(yè)技能，使其出獄后可以用社會認可的方式和途徑謀生。④人際交往意識與能力提升。通過自我認知能力訓(xùn)練、人際溝通能力訓(xùn)練、人與社會相互關(guān)系知識的學(xué)習(xí)等，提升服刑人員人際交往的意識和能力。

\n

46.BCD

47.ABDE

48.ABD無論在服務(wù)的方法和技巧上，還是在服務(wù)的理念和原則上，家庭社會工作與家庭治療都相互影響、相互借用。兩者的聯(lián)系主要表現(xiàn)在以下三個方面：①服務(wù)領(lǐng)域的相互影響；②服務(wù)模式的相互影響；③工作人員的相互影響。

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49.ABCD對兒童有重要影響的社會要素主要是家庭、學(xué)校、同輩群體、大眾傳媒。

50.BCE為使接案面談順利進行，社會工作者需要掌握嫻熟的會談技巧。包括以下3個方面：（1）主動介紹自己；（2）通過＂治療性溝通＂了解服務(wù)對象的需要和問題；（3）傾聽。

51.ABC

52.ABCD

53.ACD

54.BCDE矯正社會工作是司法矯正體系中的社會福利服務(wù)，貫穿于對罪犯進行司法矯正的各個方面以及整個過程，其主要內(nèi)容包括司法判決前的服務(wù)、監(jiān)禁場所中的服務(wù)、社區(qū)矯正中的服務(wù)以及刑滿釋放后的服務(wù)四個方面。故選BCDE。

55.ABCE結(jié)案時的正面情緒反應(yīng)包括對獲得成長與成功的欣喜，對整個工作過程帶給他們新認識的肯定，感覺視野開闊了，對與社會工作者關(guān)系的滿意，對社會工作者的幫助充滿感激，對未來充滿信心等。

56.ABCD社區(qū)康復(fù)原則中，因地制宜、因陋就筒和因勢利導(dǎo)是最基本的原則，簡稱為“三因原則”，成為社區(qū)康復(fù)的根本指導(dǎo)原則。

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57.ABCE

58.BCD

59.ABD

60.ABCE

61.1．祝文娟面臨的困境主要有：（1）如何處理與丈夫的僵持狀態(tài)。（2）如何處理目前矛盾的心理狀態(tài)。（3）如何使丈夫做出讓步并承擔(dān)必要的家務(wù)等。

2．主要介入策略：（1）與祝文娟的丈夫做溝通，改變其錯誤的認知并承擔(dān)適當(dāng)?shù)募覄?wù)勞動。（2）對祝文娟進行心理疏導(dǎo)，幫助祝文娟緩解因夫妻關(guān)系緊張造成的不快，并學(xué)習(xí)必要的情緒管理技巧。（3）為祝文娟夫妻雙方提供家庭治療服務(wù)，掌握一定的家庭溝通技巧，讓雙方在友好的氛圍下澄清彼此的家庭角色，分擔(dān)相應(yīng)的家庭責(zé)任。1．選擇本案例的原因是：幫助考生了解掌握家庭社會工作服務(wù)所面臨的一些特殊困難和實際需求。本案例中祝文娟所面臨的問題，主要是如何加強家庭溝通和正確處理家庭角色的問題。

2．本案例注重考查的重點與技巧在于：

（1）重視家庭溝通的作用。溝通是彼此傳遞信息與分享信息的過程，家庭中的溝通無處不在，良好的家庭溝通可以幫助家庭成員分享體驗，加深理解，增進感情，從而改善家庭環(huán)境，強化家庭功能。

（2）澄清家庭角色問題。所謂的家庭角色，是與個人在家庭中的身份相關(guān)的、被規(guī)定的行為規(guī)范，一個人在家庭中因與他人建立不同的聯(lián)系方式而形成了不同的角色。本案例中，祝文娟焦慮和困惑的最主要原因，是她的丈夫家庭角色的缺失。因此，通過