四川旅游業(yè)的發(fā)展情況

中國死海2009年度

四川地區(qū)營銷工作藍皮書中國死海成都營銷中心前言

自“中國死海旅游度假區(qū)”成立以來，由于景區(qū)采用了正確的市場戰(zhàn)略，提供了完善的配套服務(wù)，以及日益成熟的品牌推廣使得景區(qū)完全走上了良性循環(huán)的道路。經(jīng)歷了5.12震后四川旅游業(yè)的衰退期、世界金融危機的創(chuàng)傷，2009年是四川旅游業(yè)的恢復(fù)年，中國死海旅游度假區(qū)亦成為四川旅游景區(qū)中的領(lǐng)頭羊。中國死海旅游度假區(qū)（以下簡稱死海景區(qū)）自與四川康輝國際旅行社攜手5年以來，使死海旅游在四川旅游市場上引起了強烈的反響。而在轟動效應(yīng)的背后，死海景區(qū)不僅收獲了5年營銷的輝煌業(yè)績，并迅速成為四川旅游市場上的一個主導(dǎo)品牌。為總結(jié)09年度的成功經(jīng)驗，死海景區(qū)四川營銷中心項目組特著此卷，以備在今后的市場營銷過程中形成參考，從而提高營銷工作效率，使景區(qū)在2010年的銷售中再取佳績。目錄第一章2009年四川旅游業(yè)運行情況1

第二章景區(qū)與旅行社的合作背景2第三章中國死海成都營銷中心工作3第四章結(jié)束語4一、四川旅游業(yè)的現(xiàn)狀二、震后的四川旅游恢復(fù)情況第一節(jié)旅游景區(qū)與旅行社的合作一、旅游景區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀二、旅游景區(qū)與旅行社的特性與共性三、旅游景區(qū)與旅行社的合作第二節(jié)死海景區(qū)與四川康輝國際旅行社的合作第三章中國死海成都營銷中心工作第一節(jié)營銷中心的工作職責第二節(jié)營銷中心2009年的工作總結(jié)及建議第三節(jié)簡述2009年季度工作總結(jié)一、第一季度二、第二季度三、第三季度四、第四季度第四節(jié)死海成都營銷中心09年度外聯(lián)銷售工作一、春季產(chǎn)品信息發(fā)布會二、夏季外聯(lián)銷售推廣活動三、德綿重點市場強化銷售活動四、昆明國際旅交會第五節(jié)營銷中心09年提出的營銷策劃方案中國死海景區(qū)川內(nèi)二級市場啟動方案二、二級城市直通車方案三、中國死海“298”團購活動四、年度《旅行社經(jīng)理人回饋療養(yǎng)計劃》方案五、雜志封面廣告專題申請方案六、死海6月私家車車身貼廣告方案七、樂山地區(qū)7月營銷活動方案第六節(jié)2009年總代理渠道廣告費的使用情況一、2009年渠道廣告費用二、展會及新媒體費用第七節(jié)總代理的效果第一章2009年四川旅游業(yè)運行情況

一、四川旅游業(yè)的現(xiàn)狀

從旅游資源整體上看，四川省發(fā)展旅游業(yè)有著巨大的生態(tài)優(yōu)勢和美好前景。自震后四川旅游業(yè)的受創(chuàng)，為盡快恢復(fù)四川旅游市場，重樹四川安全旅游形象，通過政府的大力支持及社會各界對四川旅游恢復(fù)重建的建議和意見，克服了汶川特大地震和全球金融危機對四川旅游業(yè)的雙重沖擊。四川旅游產(chǎn)業(yè)災(zāi)后恢復(fù)發(fā)展持續(xù)回暖攀升，旅游經(jīng)濟呈現(xiàn)提速發(fā)展跡象。二、震后的四川旅游恢復(fù)情況

經(jīng)過政府的大力宣傳，媒體的正確引導(dǎo)，全川旅游同業(yè)人員的努力，四川旅游在地震以后開始了全面恢復(fù)的階段，主要表現(xiàn)在A、地震遺址旅游升溫；B、短途旅游連續(xù)火爆，C、自駕游成主流趨勢。1、恢復(fù)重振旅游市場行動的開展成效顯著，隨著國內(nèi)經(jīng)濟逐步回暖，國內(nèi)市場出游信心恢復(fù)較快，潛在需求龐大，與全省整體統(tǒng)計反映結(jié)果基本一致。

2、受四川省旅游局“價格洼地”策略（金熊貓卡）的吸引，以重慶、昆明為主要代表的近程客源比例位居前列，廣西、西藏等中程客源結(jié)構(gòu)比重增大；沿海遠程客源市場對價格敏感性較弱，比重下滑明顯。

第一章2009年四川旅游業(yè)運行情況由于“金熊貓卡”策略實施，以及省際間交通更加便捷和元旦、春節(jié)探親訪友增加的緣故，據(jù)調(diào)查，重慶和昆明的游客呈現(xiàn)出大幅回升的趨勢，西藏、廣西游客人數(shù)有所增加。然而受沿海經(jīng)濟不景氣、春節(jié)團圓和旅游淡季等因素的影響，以北京、廣州、深圳為代表的中、遠程客源市場，被訪者明顯減少，表現(xiàn)出對價格敏感度不高。3、災(zāi)后重建各方圍繞“強化境內(nèi)、推動境外、重點周邊、確保省內(nèi)”方針，旅游復(fù)蘇成效進一步顯現(xiàn)。大成都旅游圈集聚效應(yīng)強大，市場客源流向趨勢仍然關(guān)注三大傳統(tǒng)知名景區(qū)以及新五大旅游區(qū).4、游客出游方式和信息獲取渠道發(fā)生重要變化，自助游增長迅速，出行組織模式不斷創(chuàng)新，自主多元化特征日益強烈；市場更加注重互聯(lián)網(wǎng)、車友會、業(yè)主會、俱樂部等新型信息平臺.

第一章2009年四川旅游業(yè)運行情況省內(nèi)及周邊省市的游客，多以家庭或親友為單位，組織近、中程的自駕車旅游，位居市場首位，具有消費個性化、隨意化和高價格敏感性特征，更多注重互聯(lián)網(wǎng)、車友會、業(yè)主會、俱樂部等新型市場推廣渠道。此外，攜程網(wǎng)自由行模式，車友會拼車自助游模式、戶外俱樂部散團探險游、旅游消費卡會員有獎游等等依靠網(wǎng)絡(luò)平臺或交友平臺構(gòu)成的創(chuàng)新型旅游出行模式正逐漸興起。5、受金融危機和拉動內(nèi)需政策的雙重影響，低價格策略依舊是刺激國內(nèi)游客出游動機的最主要因素，探親訪友、休閑購物、溫泉療養(yǎng)、祭祀祈福等旅游動機占主導(dǎo)，地震遺址游和災(zāi)后情感消費也成為一季度市場發(fā)展的新亮點。

6、由于一季度節(jié)慶、假期集中，青少年和老年游客比重較大；具有大專以上文化水平的中、青年游客出游意愿強烈，以自駕游為主，對旅游產(chǎn)品的文化品位和生態(tài)環(huán)境要求較高，并且傾向于選擇高品位、體驗式旅游產(chǎn)品。第二章景區(qū)與旅行社的合作背景第一節(jié)旅游景區(qū)與旅行社的合作

景區(qū)作為旅游產(chǎn)品之一，始終都要根據(jù)市場的需求進行營銷，特別是近幾年同質(zhì)化的產(chǎn)品增多，游客隨時可以找到替代品，對于大部分旅游景區(qū)而言，市場已經(jīng)從賣方轉(zhuǎn)向買方，同業(yè)競爭日趨激烈已經(jīng)是不爭的事實。故而，旅游景區(qū)同旅行社的合作成為了景區(qū)開拓旅游消費市場的首選之路。一、旅游景區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀（一）景區(qū)總量不斷增加旅游業(yè)的發(fā)展，旅游景區(qū)起到主要的帶動和吸引作用，而且旅游業(yè)的發(fā)展，在很大程度上能夠帶動當?shù)氐慕?jīng)濟增長，擴大就業(yè)，有利于環(huán)境、人文、歷史等的保護和可持續(xù)發(fā)展?；谝陨侠?，各級地方政府都加快了旅游業(yè)的發(fā)展速度，一些政府還將其作為支柱產(chǎn)業(yè)來培育和發(fā)展，或?qū)⑵渥鳛橄葘?dǎo)產(chǎn)業(yè)來發(fā)展，因而各地大力進行旅游資源開發(fā)，形成了一批又一批的新旅游景區(qū).第二章景區(qū)與旅行社的合作背景（二）景區(qū)質(zhì)量持續(xù)提升

我國旅游景區(qū)在數(shù)量上的增長很快，在景區(qū)質(zhì)量的提升上無論是觀念和實際行動都得到了提高和加強，并成為今后旅游景區(qū)發(fā)展的重點內(nèi)容之一，比如旅游景區(qū)的精品意識和品牌意識的加強，在此理念的指導(dǎo)下，今后旅游景區(qū)的發(fā)展將會形成越來越多的精品，大大提升景區(qū)質(zhì)量，從而實現(xiàn)由量的增長向質(zhì)的增長的轉(zhuǎn)變；（三）景區(qū)經(jīng)營不斷創(chuàng)新

創(chuàng)新是時代發(fā)展的要求，隨著旅游業(yè)的發(fā)展和旅游市場競爭的日趨激烈，旅游景區(qū)也需要進行經(jīng)營和管理創(chuàng)新，根據(jù)游客需求的變化，尋求自身與競爭對手的差異，也是追求民族化、地方化和差、異化，滿足游客對差異的索求，形成自身的特色，逐步挖掘自身的文化內(nèi)涵，整合多方面的資源，最終形成旅游景區(qū)的品牌，提高景區(qū)的競爭力和吸引力；

第二章景區(qū)與旅行社的合作背景二、旅游景區(qū)與旅行社的特性與共性旅游景區(qū)與旅行社作為旅游業(yè)的兩個大支柱，二者之間的關(guān)系非常微妙，既有各自利益分配需求，又是服務(wù)鏈上不可分割的兩部分。旅游景區(qū)作為旅游目的地，直接為游客提供參觀游覽、休閑度假、康樂健身等接待服務(wù)，旅行社作為客源的組織者，搭起了景區(qū)和游客之間的橋梁，主要整合旅游資源，以產(chǎn)品線路向客源市場推介。一方面旅行社出售的產(chǎn)品線路是以旅游景區(qū)為首的，總體上講旅行社的商業(yè)生存必須依賴于景區(qū)產(chǎn)品；另一方面旅游景區(qū)營銷作為消費終端也離不開旅行社的幫助，兩者是相互制約相互依存的關(guān)系。由于旅游產(chǎn)品的多元性，客源市場的復(fù)雜性，旅游景區(qū)要正確認識并妥善處理與旅行社之間的關(guān)系，既要充分發(fā)揮旅行社的作用，又要維護自身的利益，但無論怎樣，旅游景區(qū)都應(yīng)該高度重視旅行社這個客源渠道，畢竟團體消費和散客消費共同組成了景區(qū)利潤的來源。另外旅行社對景區(qū)來講是比較穩(wěn)定的客源組織者。對任何商業(yè)企業(yè)來說，穩(wěn)定的客源是長期發(fā)展的保障，也是利潤擴大的堅實基礎(chǔ)，特別是對景區(qū)人氣的推動，否則旅游景區(qū)的經(jīng)營收入就要冒相當大的市場風險。第二章景區(qū)與旅行社的合作背景三、旅游景區(qū)與旅行社的合作實際工作中，旅行社與旅游景區(qū)的關(guān)系卻并不總是和諧的，很多時候景區(qū)與旅行社之間溝通與合作并不順暢，甚至出現(xiàn)彼此抵制、封殺等現(xiàn)象。要正確處理二者之間的關(guān)系，首先必須充分認識雙方各自不同的立場，面對現(xiàn)實努力尋找互利共贏的辦法。綜合來看，雙方根據(jù)各自的情況，合作模式可以分為松散聯(lián)系、緊密合作、合資參股等不同的模式。

第二章景區(qū)與旅行社的合作背景第二節(jié)死海景區(qū)與四川康輝國際旅行社的合作

死海景區(qū)同四川康輝的合作順應(yīng)市場發(fā)展的趨勢，“旅行社票務(wù)總代理”的合作的模式，開創(chuàng)了景區(qū)與旅行社合作的典范。在傳統(tǒng)觀念中旅行社和景區(qū)的關(guān)系是“相互依賴”的關(guān)系，景區(qū)依賴旅行社組織客源，旅行社依賴景區(qū)開展業(yè)務(wù)——“愛恨交織”的關(guān)系，“愛”是旅行社送來客人，“恨”是旅行社老是要門票折扣；“愛”是景區(qū)為自己提供機會、“恨”是景區(qū)總在客源上升后打壓旅行社。我們認為：“相互依賴”確實存在但并不絕對，因為旅行社可以有選擇地推銷景區(qū)、景區(qū)的客源結(jié)構(gòu)也是多樣化的，任何一方都不是絕對地依賴對方生存?！皭酆藿豢棥北憩F(xiàn)出雙方的利益既一致性又矛盾。而“相互依賴”和“愛恨交織”恰恰說明了景區(qū)與旅行社互有需要。任何相互需要的雙方都是可以互不依賴，但絕不能互不合作的關(guān)系。因此，以“合作共贏”來定位景區(qū)與旅行社的關(guān)系比較恰當。第二章景區(qū)與旅行社的合作背景景區(qū)需要旅行社，因為：雖然旅行社的體量比起景區(qū)太小，但它具有完整的營銷體系，包括本地收客網(wǎng)絡(luò)、同行交客網(wǎng)絡(luò)、異地送客網(wǎng)絡(luò)，能夠覆蓋本地、異地，國內(nèi)、國外。它推出產(chǎn)品的同時完成了對景區(qū)的推銷，因而旅行社是營銷景區(qū)的天然載體。依托旅行社推銷景區(qū)，既能夠立竿見影，又能夠規(guī)模、持久。旅游社直接面對客源、熟知游客心理，對一個景區(qū)的旅游資源放到全省、全國甚至全世界范圍，究竟價值幾何、對游客吸引力多大，旅行社最具發(fā)言權(quán)，能夠?qū)皡^(qū)做出恰當定位，對產(chǎn)品必須具有的要素、價位、賣點把握直接，設(shè)計推出的產(chǎn)品有“賣相”、適銷對路。因此，景區(qū)與旅行社合作，無論對開展營銷、組織團隊、帶動散客，都是事半功倍。旅行社需要景區(qū)，因為：旅行社的經(jīng)營業(yè)態(tài)決定了它對景區(qū)資源的高依存度，尤其是一線、熱點景區(qū)是旅行社最主要的利潤來源。旅行社要組合產(chǎn)品、提供服務(wù)、降低成本，都離不開景區(qū)的支持。在參與二線景區(qū)培育、開發(fā)市場中，也會發(fā)現(xiàn)很多機會，而且今天溫冷的二線景區(qū)也有可能成為明天的熱點、火爆景區(qū)。景區(qū)與旅行社的相互需要，決定了雙方的發(fā)展只能走合作之路，謀求“合作共贏”。第二章景區(qū)與旅行社的合作背景同時，景區(qū)不僅需要選則旅行社作為營銷“渠道”，還必須政策向批發(fā)商傾斜，才能推動“合作雙贏”。很多景區(qū)現(xiàn)在也意識到以旅行社作為主要的營銷渠道，但他們不理解旅行社行業(yè)的“批發(fā)零售”體系，對批發(fā)商沒有政策傾斜，而對大小旅行社搞所謂“一視同仁”。這種“一視同仁”看起來公平，但這種“公平”的代價是犧牲了“效率”：既然大家享受同樣的政策，憑什么我要去當批發(fā)商花錢上廣告、積極促銷？結(jié)果必然是各家旅行社都沒有主動營銷的積極性。中國死海同四川康輝的合作率先將理論變成現(xiàn)實，使總代理的市場效應(yīng)得到了良好發(fā)揮。不僅激活了死海景區(qū)在四川旅游市場的銷售，同時也拉動了大成都及營銷代理區(qū)域范圍的消費內(nèi)需，繁榮了經(jīng)濟，擴大了死海景區(qū)的市場影響，搭建了景區(qū)及四川康輝旅行社可持續(xù)發(fā)展的空間。而景區(qū)的市場發(fā)展規(guī)律決定了雙方緊密合作的模式必將長時間的維持下去，從而為雙方的長期發(fā)展及互利共贏鋪平道路。第三章中國死海成都營銷中心工作第一節(jié)營銷中心的工作職責

※總代理職責：1、總代理方獨家承擔景區(qū)整體宣傳策劃、景區(qū)所有類別門票的銷售、預(yù)定以及營銷工作。2、總代理各項工作的開展、進行、進度和績效，有權(quán)提出合理化修改建議和意見。3、總代理為所有政策（包括門票和酒店價格）對市場發(fā)布和執(zhí)行的唯一出口；總代理方必須統(tǒng)一市場門票、房間的銷售價格。4、利用自身網(wǎng)絡(luò)和渠道優(yōu)勢完成景區(qū)的宣傳策劃、門票和酒店的銷售、預(yù)訂以及營銷工作。5、負責景區(qū)所有活動的渠道宣傳，為景區(qū)出謀劃策，提出營銷建議方案，使景區(qū)在品牌形象和宣傳策劃上有所創(chuàng)新；客源網(wǎng)絡(luò)逐步健全，銷售渠道逐漸暢通，將中國死海旅游度假區(qū)的市場做大做強。第三章中國死海成都營銷中心工作第二節(jié)營銷中心2009年的工作總結(jié)※2009年工作總結(jié)

（一）2009年的主要銷售指標

2009年，在08年5.12地震和世界金融危機的雙重打擊下，四川旅游倍受挫折。作為中國死海景區(qū)的營銷中心，2009年的主要銷售指標除省外團受到較大影響，其余都提前（9月）完成了年初制定的任務(wù)。而后，又追加了第四季度的任務(wù)量，在原有第四季度任務(wù)量的基礎(chǔ)上增加了10%。1、今年死海省內(nèi)團隊人數(shù)為56204人（截止至11月），相比去年46134人增加10070人。2、省外、境外團隊為6010人（截止至11月），相比去年6544人下降了534人。省外、境外團在地震后復(fù)蘇很困難，入川游客大量下降是今年人數(shù)減少的主要原因。2009年度，死海景區(qū)渠道團隊銷售量共計62214人，其中1月764人，2月424人，3月2718人，4月3856人，5月5006人，6月5260人，7月15388人，8月21973人，9月3740人，10月2317人，11月1038人，12月1158。

第三章中國死海成都營銷中心工作2009年度各月銷售數(shù)據(jù)走勢如圖09-1所示。第三章中國死海成都營銷中心工作（二）2009年做的主要工作

2009年，經(jīng)歷了5.12大地震及世界金融危機的中國死海；加之，部分新出臺景區(qū)與中國死海形成同質(zhì)化景區(qū)競爭態(tài)勢，以低價來刺激市場，對中國死海造成了沖抵，除6、7、8月旺季團隊人數(shù)迅速增長外，其余各月均與08年保持平衡。在地震后四川許多景區(qū)入園人數(shù)均有下降，在川內(nèi)游客銳減的情況下，中國死海的入園人數(shù)還出現(xiàn)比去年同期增長的情況，創(chuàng)出了四川旅游的奇跡。09年營銷中心主要采取點對點客戶跟蹤的方式，對各重點客戶進行人對人的跟蹤，日常正常政策的宣傳，配合渠道的營銷及外聯(lián)工作，適當?shù)膹V告宣傳配合使得二級城市的人數(shù)在09年大形勢不好的情況下仍然增長◆建立項目負責制營銷中心根據(jù)自身的項目，建立項目負責制，景區(qū)派專人負責營銷策劃，通過電話、傳真、QQ、手機短信、同行雜志等銷售手段專人跟進，了解景區(qū)的市場動向?qū)ΠY下藥，根據(jù)市場情況對景區(qū)做有效的營銷策劃。第三章中國死海成都營銷中心工作◆建立建全覆蓋全省的銷售網(wǎng)絡(luò)利用康輝現(xiàn)有的二級市場網(wǎng)絡(luò)，為中國死海旅游做了市場信息收集，建立建全覆蓋全省的銷售網(wǎng)絡(luò)。◆推出促銷活動成都營銷中心09年推出以下促銷活動：《旅行社經(jīng)理人回饋療養(yǎng)計劃》活動；旅游消費抵用劵；◆陸續(xù)舉辦了多次產(chǎn)品推薦會先后舉辦了成都、德陽、綿陽、達州、南充、廣安、資陽、內(nèi)江、自貢、宜賓、瀘州等地區(qū)的專業(yè)產(chǎn)品推薦會；深入細致的與各地區(qū)旅行商探討中國死海旅游前景，介紹旅游現(xiàn)狀，發(fā)布各項優(yōu)惠政策，暢通了各地銷售渠道。3、8、11月分別對二級城市各旅行社進行登門銷售及成都地區(qū)各旅行社（大社）總部及門市進行了實質(zhì)渠道銷售，補給資料、了解旅行社的動態(tài)信息及加進與旅行社間的客情關(guān)系。第三章中國死海成都營銷中心工作◆組織旅行商進行實地考察

組織綿陽地區(qū)旅游批發(fā)商以及門市部銷售人員進行了實地考察。讓各批發(fā)商和銷售人員對景區(qū)有了直觀認識，創(chuàng)造了景區(qū)工作人員與旅行社工作人員之間的良好溝通環(huán)境。◆成都市區(qū)臨街門市鋪點

在成都一環(huán)路以內(nèi)主要商業(yè)街區(qū)門市部發(fā)放關(guān)于死海旅游的宣傳資料（折頁、海報等），定期發(fā)布組團信息，收集游客咨詢意見和建議，提高了收集市場反應(yīng)的準確度，使宣傳與市場無縫對接。第三章中國死海成都營銷中心工作◆堅持暢通中國死海旅游直通車由于種種客觀原因，死海旅游直通車在艱難中啟動、運行（二級城市德陽、綿陽、達州、南充、宜賓、瀘州），給同業(yè)市場帶來的共振效應(yīng)和直接面對四川的近百萬流動人口的巨大前景使得我們盡可能的在節(jié)約費用的情況下堅持直通車的發(fā)班，并將以往的直通車補貼從200元/次，提升至每次直通車補貼4張門票。09年，中國死海旅游直通車的效果尤為明顯，各個旅游直通車地區(qū)均盡可能的發(fā)團；由此可見，旅游直通車給景區(qū)帶來的客源量是不容忽視的?！舴e極銷售自駕車套票利用自駕車服務(wù)站，以及攜程、驢媽媽網(wǎng)站合作，采用實店+網(wǎng)絡(luò)的方式銷售自駕套票。第三章糾中食國死海憐成都營忙銷中心鬼工作◆策放劃、實施飼、發(fā)布了添旅行社行具業(yè)促銷廣支告09年以來在旬各大平面夏媒體發(fā)布催促銷廣告淺近百次；泥在各主流底旅游同業(yè)冠雜志發(fā)布座收客廣告60次。使得肥中國死海桶線路逐漸煌成為普通媽游客和旅飄行社組團晃經(jīng)理視線磁中的成熟婚產(chǎn)品。◆魔協(xié)助景奸區(qū)做好砌形象宣桿傳協(xié)助景區(qū)異做景區(qū)形礎(chǔ)象系列報水道和宣傳航，在市場胳上取得了盞良好的反撓映，并為諸暑期游客亂比去年同贈期增長起累到了重要甲、積極的攏作用?！敉芘浜翔F景區(qū)參捧與媒體摸主題活靜動配合景區(qū)旋參加各種岸媒體的促咽銷活動，做通過設(shè)立愚展位，面擾對面與消礦費者交流秒，將景區(qū)排魅力直接治傳送。第三章雁中國死褲海成都營貴銷中心工背作（三）御工作中蟻出現(xiàn)的惱問題及貸改進方軋法1、旺季己景區(qū)房貢量少，永旅行社辯需求大架，供給析不足。南建議：角景區(qū)應(yīng)爺以成都趴、重慶膝團隊年啞團隊總欣人數(shù)按膠比列分回配房間域（目前株為平均激分配）嫂。2、今年抓的團隊置預(yù)定中孩，為了偽避免漏攪單或景語區(qū)未收豈到確認商單的情貴況，及悶時將預(yù)市定程序欄調(diào)整成做：在每水日5：30后做次擇日團隊立明細表牽與景區(qū)起接待處傷核對，南杜絕出叨現(xiàn)漏單然或錯單臥的情況坡。3、今年佛直客團書隊市場項受影響隱較為嚴赤重，特污別是對設(shè)于死海齒拓展機求構(gòu)的介庭入，他撐們用超喪低的價醬格和以爭拓展為姥由搶走是客戶。咳讓旅行霞社和我壩部門幾談乎無法董完成團這隊報價曉客人就猾不翼而鳴飛了。第三章灘中放國死海族成都營漢銷中心劣工作4、自駕紗車服務(wù)打站的商焰旅拓展奧團隊價蟲格體系抄混亂、潮違規(guī)操艦作、打攜團隊的樣插邊球暢，對普榜通團隊釣造成沖仿?lián)?。至厚今年自飛駕車服協(xié)務(wù)站開須始做商渣旅拓展融團隊后哪。利用堵拓展團碗隊價格夏低的優(yōu)干勢，違云規(guī)操作族普通團射隊。打快著拓展序團隊的陳牌子，偏不入住年、不拓涂展，鉆筒景區(qū)政蛋策空子米，影響超景區(qū)現(xiàn)螞有預(yù)定泛程序，送對景區(qū)褲的收入造也造成頭很大的南損失。建議：嚴烈格監(jiān)控拓阿展團隊，茶對于違規(guī)顆團隊給予允重罰。提遮高拓展團始隊預(yù)定價蔑格，拓展陳團隊價格而（門票+房、不吸含拓展及）應(yīng)不典低于普揪通團隊撒價格。5、7-8月兩季，巖由于景區(qū)堅入園入住濾的程序較消為復(fù)雜造紡成團隊游積客等候時恰間較長，割部分旅行蔽社和游客倘產(chǎn)生不滿足情緒。建議：景張區(qū)在旺季露期間能有串一套完善惠的入園流危程，對于秀特殊團隊震能夠特事璃特辦。不北要太過于失強調(diào)時間唉的準備度意，因為在極團隊運行叛過程中時粥間的準確獵度是最難淚把握的，獸希望景區(qū)達和旅行社嚼之間能夠蚊相互體諒少，也給景明區(qū)在游客念心中樹立戒良好的口掃碑效應(yīng)。第三章財中絨國死海綠成都營得銷中心攝工作6、所有團勢隊景區(qū)要套求出團前里一天必須接報準確人籌數(shù)及車牌體，否則不珍予辦票。村這個規(guī)定敲太過死板閑。在旅游掘過程中人治數(shù)上車前期臨時變化悉是非常正控常的，但鼠是過于要猛求人數(shù)的衫精準度旅飽行社會認喉為景區(qū)對宰其團隊的激不重視。都旺季期間裕，導(dǎo)游常棉常因在景太區(qū)辦理不禽到團隊門曲票，而導(dǎo)泥致整個團研近100位客人糊在景區(qū)棕外滯留濁一個小凳時，造扔成客人吸向相關(guān)屑部門進咸行投訴凈，給旅陽行社帶丙來了一疊定經(jīng)濟國損失。蹈這樣的爐結(jié)果會蝕導(dǎo)致景猶區(qū)和旅家行社之盤間產(chǎn)生剪一定的遙矛盾。須據(jù)旅行扇社反映甘，帶死址海線路黑的導(dǎo)游罵非常難炒找，許伶多導(dǎo)游絲式都不愿召意帶死同海的團悔隊（據(jù)認導(dǎo)游反及映：每疏次帶死站海的團悼隊都會桌因程序蒙繁瑣，刺而延遲重客人入獨園時間污，客人卸便將不備滿發(fā)泄嶼于導(dǎo)游豈）。第三章貸中拋國死海遣成都營買銷中心它工作第三節(jié)損簡述200今9年季度工豈作總結(jié)※第一季度叫：◆1、2月團隊人鏡數(shù)主要集巖中在成都話地區(qū)，二貸級城市的有團隊情況駕比08年有所徹下降，脈部分地繡區(qū)（綿我陽、廣例元、南赴充、自促貢、內(nèi)焦江宜賓園、瀘州叨、眉山晨）均無承團，因1、2月的天趴氣較寒全冷，可撈謂是景姥區(qū)的淡脹季時間毀，故團部隊數(shù)量肢不多。楊德陽、盯綿陽地灣區(qū)的旅艘行商反昆映：因刃受08年5.12地震的影脆響，出游抱的單位團忘體不多；顧加之，季幟節(jié)的緣故禾，咨詢死前海的客人鑒很少?！?月成都地器區(qū)的團隊裙數(shù)量與08年持平籌，二級遮城市的雅團隊略泊有下降哀，達州向、眉山?jīng)r地區(qū)無著團。2月底3月初（三投八節(jié)前）杜，進行了勞一次外聯(lián)三銷售，舉憐行了200醫(yī)9年中國死納海春季產(chǎn)擺品推薦會呀。為今年叔的市場啟樣動起到了寨良好的效旗果。第三章霞中愧國死海洞成都營靜銷中心孟工作※第二季焰度：◆4月是一耕個由淡主季轉(zhuǎn)為彩旺季的攪轉(zhuǎn)折月裁，根據(jù)4月團隊情陷況來看，鑰成都地區(qū)襲比08年有下降裳趨勢，但畜二級城市摟卻比08年有所增沒長，尤其姑以綿陽、奔廣元地區(qū)桑為首，增清長迅速；匪廣安、宜您賓地區(qū)略金有下降；改其他地區(qū)差并無多大凍漲幅。據(jù)糞綿陽地區(qū)傲旅行社反晨映：綿陽播市場自3月死海春扣季產(chǎn)品推修薦會之后橋，咨詢死敞海的客人泰便多起來竭了，受08年時地言震的影冒響，綿捷陽地區(qū)雜許多單雪位禁止蘇出游，勇但今年斤三八節(jié)銳后便有叼團隊開剩始“解額禁”了鋼?！?月，對于08年地震的滔沖擊，除踐了地震影型響較大的奸地區(qū)本年縱同期銷售芝量有所上鞋升之外，師大部分地盟區(qū)同比都惹有一定幅任度的下降寶。節(jié)后收窄集各分銷粉商意見如賤下：第三章屢中國死厲海成都營減銷中心工光作1、散客繡市場反丸應(yīng)冷淡疏，分銷繩商收散稼客風險冊較大，競偶爾有優(yōu)散客問遲及死海歸景區(qū)的死旅游，終分銷商球也不敢坦輕易收左客；（會目前規(guī)僑定7人以下挨不享受刺團隊優(yōu)飄惠價，寒也不接洲受當日雀預(yù)定）2、景區(qū)謠在當?shù)胤聫V告投吳放單一睡，只是賀在報紙腔上刊登怒有關(guān)景耕區(qū)的介喬紹，缺佩乏主題寶營銷活昏動；3、景區(qū)幫對分銷飽商沒有破什么政臉策支持淡，缺少擺優(yōu)惠促躍銷政策謊及相關(guān)座營銷活拿動；4、成都勉歡樂谷抽的加勒累比水世致界開業(yè)備。與中沉國死海兵形成同接質(zhì)化景怪區(qū)競爭夏勢態(tài)。廈歡樂谷刮景區(qū)5、6月份在多蝦座城市都敬投放了每以月500張的優(yōu)痕惠半價蹤蝶票，分匠銷商大授部分都距在主推霉歡樂谷緊；5、歡樂不谷在多鴿座城市泊每月都脹有主題癥活動廣飲告，游鴨客詢問婚并參加撇歡樂谷引旅游的自居多。稿當?shù)胤謱黉N商對吸于同類蠻型的景原點，在宗推介時立更多選哈擇了利錫潤空間睬和吸引傅力都較懷大、總?cè)莾r較低列的歡樂求旅游線深路。第三章湯中國死滑海成都營章銷中心工固作◆6月團隊情留況對比去倆年有所增甘加，但就07卻有一棕定幅度馬的下降乎。明顯辯看出今使年6月綿陽、資德陽地區(qū)吳為二級城蒼市的主打梳市場，就鼓旅行商反往映：震后到單位團隊踏取消出游在計劃，將綿計劃延至界今年實施鉛了；廣安息、瀘州、汽內(nèi)江、自猴貢地區(qū)人誕數(shù)卻落差付較大，團矮隊情況不仰太樂觀；巨廣元、達鏟州、南充膠就去年相船比也有一錢定的差距債，旅行商頁反映：達準州一直以鋒火車團為抱主，但6月達州至憲大英的火帽車仍在修交建中，故買團隊下降笨。第三章忙中徒國死海間成都營趣銷中心見工作※第三季度盜：◆7、8月為旅姓游旺季浸時間，登二級城厲市團隊左情況對界比去年湖有所增嘆加，綿和陽、德舅陽地區(qū)煎仍為二戶級城市隱的主打社市場，嚼比去年局和前年頂人數(shù)都隙有大大即提高。滾眉山地宏區(qū)人數(shù)仁下降非維常明顯屈，宜賓險地區(qū)也茫有一定玩下降，修其他地滾區(qū)并無澡太大漲齒幅。據(jù)駐德陽、勺綿陽地閣區(qū)旅行避商反映角：景區(qū)澇在當?shù)厍榈能嚿盹h廣告起惡到非常綠大的作棚用，各抖旅行社杯咨詢的物客人比堤較多；般另外受嫌去年地柜震影響止未能出網(wǎng)行的單薯位團體負恢復(fù)了卷出行計娘劃，因歇此情況級非常好洲；達州哲地區(qū)比眾去年稍段有減少咬的原因海主要是呼各旅行敗商之間摘的惡性椅競爭（訓(xùn)某些旅神行社不介能跟主悠流統(tǒng)一勇價格）幻玉及今年帥達成鐵撈路一直嗽在改修腸，使得夾達州地彎區(qū)的團扮隊只有誕選擇汽份車團，迷汽車團夠成本太荷高；其娘他地區(qū)勇比去年鑄都有一瞧定的漲注幅。第三章戰(zhàn)中悶國死海瘡成都營污銷中心救工作7月參與了估商報團購駐活動、與冰新浪合作朋的線路推輩廣活動、擾中國電信不天翼手機編短信活動爭。年度《旅行社經(jīng)再理人回饋旱療養(yǎng)計劃》將持續(xù)譽至10月31日。8月對各地粒區(qū)進行了2009年年中增渠道銷孤售，收咳集了09年旺季躍渠道商猶的意見崇及建議謀，促進銷了景區(qū)虜與旅行適商間的秧友好關(guān)蜻系?！?月成都地浸區(qū)團隊人聽數(shù)比去年躺有所減少罪，旅行社蒸反映9月的收客夠情況不怎庸么好，咨傷詢電話也濃很少；二叨級城市團匆隊情況對悟比去年有掃所增加，由但部分二惕級城市就07還是有一嫩定幅度的儉下降。今陵年9月綿陽脖地區(qū)團匙隊情況親非?？少J觀，比扭去年和他前年人訊數(shù)都有棄大大提冶高；德膏陽地區(qū)急人數(shù)增裕長較大侍，比07年08年團隊夏人數(shù)增在長近2倍；廣候安地區(qū)條人數(shù)比07年增長蹈近3倍、比08年有一定版的增長；訊達州地區(qū)禿團隊人數(shù)勞下降比較尊嚴重，比07、08年9月的人煩數(shù)都有婚非常明盟顯的下劑降；眉巾山、瀘見州地區(qū)我也有一枝定下降引，其他受地區(qū)并銳無太大桂漲幅。第三章漲中菜國死海思成都營輛銷中心杜工作※第四季粗度：成都地徑區(qū)團隊絕人數(shù)比攜去年有國大致持網(wǎng)平旅行給社反映嫁死海已椅經(jīng)進入黨淡季時屢間，由廉于天氣薯的原因彼收客情恒況都不見怎么好啊，咨詢昨電話也顯很少；喂二級城霜市團隊靜情況對龜比去年慎有所下若降，其怪中二級時城市綿匠陽地區(qū)烈團隊情表況最好丹，人數(shù)朗最多，寄跟去年鵝持平比口前年人塌數(shù)有所鴿提高；眨德陽、曲廣元、喬瀘州地鑼區(qū)人數(shù)監(jiān)下降嚴照重；眉身山、自漫貢地區(qū)紅有一點酒點增長萌，但幅諷度很小堤；樂山烤地區(qū)10月幾乎者無團；彩其他地騾區(qū)并無牧太大漲后幅。10月各地區(qū)韻旅游直通粥車所補貼園門票已沖舒抵完畢及是年度《旅行社回纖饋經(jīng)理人簡療養(yǎng)計劃》于10月31日結(jié)束。11月已經(jīng)窗有旅行銜社開始借沖抵經(jīng)施理人療藍養(yǎng)計劃傭人數(shù)了紅，截止存目前（11月27日）為箭止《旅行社服經(jīng)理人頃回饋療差養(yǎng)計劃》人數(shù)已沖趟抵493人。11月中旬，勢對德陽、厘綿陽地區(qū)蘋進行了登港門銷售，鋒進行市場蒜的整體維這護。第三章奸中序國死海千成都營刮銷中心耐工作◆春季肅產(chǎn)品信猴息發(fā)布窩會推薦會寇于2月17日--2月21日分別在拋遂寧、南帳充、廣安聚、達州舉此行；3月9日--3月13日分別在柜資陽、內(nèi)泄江、自貢蔽、宜賓舉吵行。此次逝推薦會邀輸請到各地惑區(qū)旅行社其經(jīng)理、計竭調(diào)等共計553人參加。欄其中包含暖了許多已那經(jīng)向景區(qū)嬌輸送大量璃游客的旅逐行商（遂葉寧青旅、葵遂寧聯(lián)運姑、廣安金胸鼎、廣安考青旅、南癢充正大、盼南充天樂恒、達州金始龍、達州頓百里峽華早夏部、資冠陽大觀、愧安岳四方鐵、內(nèi)江民群樂、內(nèi)江炒運泰、自菜貢康輝、短自貢春秋侍、宜賓康雖輝、宜賓泉廣博、德返陽時代、倡德陽九州自、綿陽綿尼州、綿陽對康輝、廣耀元康輝、烈廣元天馬擱等），以木及景區(qū)非筐常有興趣毫并具極強遠組團實力支的旅行商娃且有意向哲與景區(qū)合拌作的旅行剩商等。第四節(jié)憲：死海斃成都營亮銷中心09年度外聯(lián)齡銷售工作筆總結(jié)第三章迎中國死片海成都營絹銷中心工餐作此次推薦慢會的目的脹是向二級稿城市各旅洪行商介紹滅中國死海碧旅游度假澤區(qū)2009年的價格發(fā)政策體系餃、優(yōu)惠政婦策及獎勵測政策?，F(xiàn)用將各地區(qū)交推薦會情左況總結(jié)如俘下：2月17日—3月18日，我中婆心銷售人診員在彭靚忙副總的帶庫領(lǐng)下一行6人對遂偽寧、南冬充、廣寫安、達萍州、資挽陽、內(nèi)嫁江、自半貢、宜撥賓、德災(zāi)陽、綿滾陽、廣上元市場說進行了毅專題推地廣和市耍場調(diào)查智。在各地瓶的推薦懂會上，廉將中國貨死海旅爺游度假全區(qū)極具眼代表性綢的圖片魔、PPT文件介輛紹了景青區(qū)的價也格體系蟻、優(yōu)惠竿政策，蔽從旅行幸社以及腫景區(qū)兩柿個立足忘點談到刺了該線敵路的推聚廣價值潮，并且款呼吁當總地各旅滅行社共幸同聯(lián)合練推薦該盛景點從魚而實現(xiàn)寸盈利。畜同時了賞解到了坑各地區(qū)毅各旅行吧商的想蛙法和建斗議，發(fā)賀揮營銷這中心的背橋梁作肆用。會掘上當?shù)赝舻穆眯写缍技娺z紛表示里會積極恩配合與喝合作，章共同做譜好這條鄰線路并逐當場簽煤訂了中剖國死海朝旅游度漆假區(qū)合屠作協(xié)議滑。第三章茄中靈國死海順成都營功銷中心饅工作在市場干調(diào)查方脂面，特擔別是宣鑼傳媒體銹方面我亂們得知禾：各地柏區(qū)許多岸客人的金旅游信破息都來屯自當?shù)販y報紙。糊各地區(qū)宏報紙以沿當?shù)厝诊媹?、晚綠報等為翠主體，協(xié)部分地慘區(qū)兼有印華西都眨市報、挎成都商孕報。主黑要表現(xiàn)畜為：日于報是當姜地單位油必定報置紙。我陵們每到你一個城粉市都走誰訪5個報亭北以上，郵發(fā)現(xiàn)其迎發(fā)行量代較多的掠媒體刊腔物還是惑以當?shù)胤饷襟w刊融物為主惑（通常望都擺放奔在報攤銜最外延融顯眼處火），目扮前二級椅市場的查游客類農(nóng)別仍主算要以單系位團體千的公費登旅游為塊主（約吼占總團蜓量的80%，德陽勒、綿陽神、宜賓產(chǎn)約占60%），其旅聰行社的推蘇薦和引導(dǎo)郊作用很大帥，所以在邁常規(guī)促銷紙宣傳上，佳我們認為趙應(yīng)該首選顆各個城市澡的“日報免”（單位告公款全年螺訂購，直態(tài)接深入到你鄉(xiāng)、鎮(zhèn)一薯級的各個攻單位）。暴另當?shù)氐暮幸恍┦忻窠顖螅ㄍ韴笮选㈦娨晥蟾竦龋┵M用銳也較便宜燭，購買量航較大（南湖充晚報、壞達州晚報困等），零社售價低，享市民喜歡陵購買，所家以建議在較重要節(jié)假倉日的節(jié)點體前期選擇蛛部分當?shù)亟摹笆忻裥鋱蟆弊鲂C傳以帶動塔散客銷售艷。所以，疊在以后的宏宣傳和銷盡售過程中爆，應(yīng)注意甜對該區(qū)域肅市場進行旱重點維護菜。在對景厚區(qū)宣傳過質(zhì)程中，對疲各旅行社過給予一定嚷的廣告支令持，提倡抱“三管齊底下”的原江則，即景羨區(qū)形象廣裕告宣傳為蔑主、當?shù)赝皥蠹垙V告朝宣傳補充擇、旅行社膏線路廣告亡補充。以榮提高旅行場社的積極驗性、市民遵的認知度級和景區(qū)的濤知名度。乏使景區(qū)達紹到巔峰狀倦態(tài)，讓景衡區(qū)、旅行督社以及游服客共同收瀉益。◆掛夏季外樓聯(lián)銷售市推廣活推動為了擴大南景區(qū)在市磚場的占有寒率和與旅帳行商保持宵良好的合為作關(guān)系，灣成都營銷償中心于2009年8月3日—8月7日分別苗對德陽籍、綿陽雖、廣元腦、達州定、廣安舉、南充銅、遂寧渣、資陽致、內(nèi)江疫、自貢紛、宜賓織、瀘州遭、樂山毀、眉山被、雅安虹以及二降級城市且的縣市饒地區(qū)的史旅行社塑進行了效上門拜斷訪銷售引。此次馬拜訪的疲旅行社呢有各地躁區(qū)直通點車代理自商、發(fā)風死海團節(jié)量比較林好的旅怨行社及惕一些組葬團實力遼較強的窯旅行社科，大致攜有德陽闖新東方梁、德陽蜓時代、煌德陽九批州、什踐邡山水紹、綿陽救友誼、墊綿陽聯(lián)敞合、綿魂陽神州釋、江油須陽光、鬧廣元康誰輝、廣紙元青旅固、廣元刑天馬、槳達州金撐龍、達依州天地容、達州琴假日、位廣安金巾鼎、廣結(jié)安青旅浩、南充鎖正大、百南充北各湖、南健充四海里、遂寧若青旅、崇遂寧新米亞、遂教寧川中寒、資陽純大觀、呼資陽平逝安、內(nèi)屬江民樂脈、內(nèi)江負乘風、躺自貢康綿輝、自斧貢春秋隨、宜賓贈康輝、京宜賓青糾旅、瀘普州新東庸方、瀘仔州陽光象、樂山逐中天、壯樂山火宅鳳凰、嗎眉山假仔日、眉葉山華夏般、雅安稍清新、藥雅安鑫孕陽光等號旅行社祥。此次渠道憐銷售目的錘是向各旅簽行商補充雁資料（折鬼頁、打印追紙等宣傳蠅資料）、尊了解旅行賴社對《旅行社回摩饋經(jīng)理人綠療養(yǎng)計劃》的活動版政策的愿知曉情鄭況、了覺解景區(qū)妖在市場產(chǎn)的占有映率、發(fā)焦團情況奶及對市當場的整飾體維護俘。第三章耕中貼國死海碌成都營嫂銷中心岡工作旅行商眠反映的僵問題:1、操作刑程序非靠常復(fù)雜冒，購票辦流程經(jīng)掌常都有略變化，卻景區(qū)的遠針對旅扮行社團送隊規(guī)定杰也過于恨嚴格，賠不靈活秀。臨時岔決定的備團隊必嚴須要提舅前一天弟預(yù)訂（割有時候箭客人臨加時給旅鋸行社增伯加行程?。?，團炸隊有增威三減五雪都不行禁，稍有撈不慎入喂園就會暴因為辦做理手續(xù)遲耽誤在搬門口，吐以致造辣成游客由滿意度川降低。作導(dǎo)游也印不滿意短這種操聞作模式烏，使得鳴帶死海償團隊的壘導(dǎo)游都中不好找坊，讓旅嬸行社操箭作起來讀很麻煩徒，有時獄候給客點人推薦砌線路的細時候都廣有點力固不從心疑了。2、景區(qū)經(jīng)定常沒房，遮申請二次煌入園又只垃有星期五宏才能回復(fù)插，使得在攔團隊操作醒時遇到極千大的困難雹，客人是白隨時都有砌變化的，艦一旦錯過裁了簽合同壯的時間客瘋?cè)司陀锌晌芨淖兙€鹽路，但因壤在景區(qū)拿既不到房，豪便不能給歐客人簽定嫩協(xié)議。有必時候客人屑在旅行社瞞問房沒有憶，但打電疾話去景區(qū)京問散客房巖又有，使素得客人意粉見也很大診。死海房泛源的問題歌制約了旅商行社的團遙隊的組織字與發(fā)展，到因此各旅授行社都希址望有所改嚼善。3、景區(qū)飲攝食條件有荷待改善，糕餐標高但闊菜品太差感，客人意稈見很大。鋒景區(qū)的工勤作人員態(tài)驕度還有待礙提高，雖性然很少客謊人投訴，亡但這些都濁是導(dǎo)游回犧來旅行社依反映的情辟況。4、景區(qū)棍房間的道衛(wèi)生狀塘況還需膏改善，粘部分房族間衛(wèi)生黨間里還蓮殘留有拜水漬，稠房間的控地板也鴨殘留有姐垃圾。第三章鈴中純國死海田成都營蔬銷中心獄工作第三章遣中粗國死海踏成都營途銷中心欣工作建議：1、旅游膀旺季時響，景區(qū)蠢應(yīng)多給墻旅行社精團隊預(yù)缺留房間聽，不能薯在有房論的情況播下不給識團隊房第間卻預(yù)嶄留散客騙房間；蛛在景區(qū)利確實無丑房的情至況下，紛請景區(qū)陽盡早批允復(fù)二次晨入園的錄旅行社情團隊，沿不要每掌周五才估確定是鞠否予以符旅行社肥二次入塔園，這錫樣會對鵝旅行社貫的客源招造成流震失。2、景區(qū)憂的衛(wèi)生妄狀況和起工作人群員服務(wù)咐質(zhì)量和擴態(tài)度不菊太好是育旅行商痕們反映替的一大俗問題，仗應(yīng)培訓(xùn)掀工作人韻員，提跑高工作矩人員的渠素質(zhì)；號培訓(xùn)客紐奉房服務(wù)旁員，加妙快客房咸服務(wù)員坦的效率檢。3、景區(qū)割太陽城怕的餐標塌雖然降棍低了，繩但風味梳餐廳的圣餐標并蠟未降低咐，客人姑同樣的卡餐標在克其他餐研廳用餐棉菜品要崖好很多董，客人夾都反映孩餐標有躲待改善惕。4、客人都軟把宣傳資弦料拿走了光，旅行社漢留下的資訂料也就所徹剩無幾，株希望景區(qū)教多給旅行之社拿些宣就傳資料（布折頁，海鑄報、X展架等瘋）。第三章但中毛國死海體成都營壓銷中心為工作◆德障、綿重點慈市場強化嘗銷售活動為了擴拴大景區(qū)輸在市場灘的占有巾率和與啞旅行商丈保持良勵好的合脂作關(guān)系談，成都伶營銷中迅心于2009年11月11日—11月13日分別宅對德陽夾、綿陽湖地區(qū)的棕旅行社萄進行了寫上門拜揚訪銷售遇。此次如拜訪的稱旅行社窄有兩地作區(qū)直通災(zāi)車代理撤商、發(fā)器死海團漂量比較瘦好的旅撿行社及縮慧一些組貼團實力麥較強的韻旅行社皆，大致商有德陽娃新東方撤、德陽搬時代、紛德陽九羊州、德宵陽中天珍、德陽題華泰、乖德陽光升大、德們陽環(huán)宇碎、德陽斬旌湖海竊外、綿堂陽友誼摩、綿陽喂聯(lián)合、鑄綿陽神變州、綿德陽假日展、綿陽齊綿州、航綿陽新嘴航線、逝綿陽大已自然、俊綿陽九恢龍國旅磨等旅行倚社。此次渠堂道銷售妨目的是炒向各旅勁行商補閣充資料酒（會議蝕新折頁踢等宣傳日資料）仍、了解陡旅行社潑對冬季游“暖泥塞熱漂節(jié)渾”和“費經(jīng)理人皇療養(yǎng)計鄰劃”知智曉、執(zhí)忙行情況弊，了解旨景區(qū)在點市場的供占有率提、發(fā)團賽情況及希對市場白的整體賓維護。第三章燃中突國死海寸成都營平銷中心具工作旅行商反愈映：1、死海景春區(qū)在德崖陽地區(qū)錄的知名砌度非常渠高，但乞現(xiàn)在天苗氣逐漸踩變冷，決客人選成擇死海均線路的貪很少了荷，很多杏客人即帖便是告煌訴他們鄙死海景柿區(qū)的水秋上項目推是恒溫逐的，客腥人還是功不太愿良意選擇齊死海，展反之選緊擇其他眠有山有姻溫泉游尤及當?shù)夭裉鞖獗惹疠^暖和窩的客人腿較多。2、旅行社反銳映因死海榆的《旅行社異經(jīng)理人摧回饋療廉養(yǎng)計劃》的執(zhí)行降時間在金冬季，對因此仍羨然會積毛極組織洋團隊前名往景區(qū)谷，并計乎劃在春趨節(jié)前抽庭空組織垂自己旅炸行社的澤工作人肆員前往囑景區(qū)度爭假及更掌進一步難了解景震區(qū)的游關(guān)樂設(shè)施牧。3、針對景截區(qū)冬季“樹暖泥熱漂吵節(jié)”時會姐議團執(zhí)行塵入住太陽講城便可免演費使用會寺議室，旅燒行社表示承德陽地區(qū)遵的企業(yè)受鵲限于震后礦各個單位退嚴禁外出界開會，走融景區(qū)開會搞的可能性屯很小，不衫過旅行社濤表示若有甚會議團隊張會極力為責客人推薦承走死海景捐區(qū)的。建議：1、淡季時容廣告方面獸可以只進交行維護，攜維持曝光源率便可。2、可將折治頁換成DM單（折構(gòu)頁數(shù)量基減少，競改為制咐作DM單），梯將景區(qū)羊的主題驅(qū)活動及留酒店等睛的優(yōu)惠然政策體寸現(xiàn)即可律。由景系區(qū)提供船一定數(shù)悲量的DM單，派郊發(fā)至旅碰行社，憲旅行社哲派遣工慕作人員林前往社州區(qū)等場垂所對客漿人進行逗終端銷兩售，這驗樣既能傘使旅行壞社達到道較好的是宣傳效穩(wěn)果，也擺可降低咸景區(qū)制兆作費的屑成本。目前景區(qū)勿在市場上憂具有一定也的知名度難，在客人殘及旅行商刃眼中也占莫有很重的私份量；隨忠著景區(qū)漸毛漸成熟，宿本身的服割務(wù)質(zhì)量也深應(yīng)隨之不頑斷提升。悟作為為客卸人服務(wù)的董“主人”述，應(yīng)盡量斑給客人方城便。而旅賄行社作為炮客人與景搭區(qū)的中間毒商，景區(qū)奶方面更應(yīng)繡該為旅行爪社解決問胃題，在不尺影響景區(qū)辣正常收益辛的情況下劇，盡量為梁旅行社解稀決他們在奶發(fā)團過程含中遇到的歲各種問題湯，保持景腸區(qū)與旅行瘋商的友好牌關(guān)系。只貸有使旅行胸商深刻感怎受到景區(qū)耀對其重視元的程度，熱各旅行商禿才會有動貴力在市場潑上推銷景贊區(qū)。故此另，景區(qū)方叨面有必要熔將客人及漆旅行社提精出的一直乘無法解決餐的“老問好題”徹底泡的予以“史解決”，即以體現(xiàn)景株區(qū)與旅行犧社間的“劫唇齒相依站”的關(guān)系埋。第三章吩中國死桃海成都營紹銷中心工紫作昆明旅態(tài)交會200感9年11月19日中國兄國際旅甜游交易厭會在昆垮明國貿(mào)撲中心隆戒重開幕依。中國嚇國際旅結(jié)游交易屆會是目謊前亞洲慘最大的便專業(yè)、斗國際旅短游展，素有助于節(jié)全球旅弊游商對騎亞洲旅棍游業(yè)，殃旅游景條區(qū)有一笑個全方揪位的了過解。本疊屆交易鞋會參展駱國家和量地區(qū)高厘達94個，此素次國際愛旅交會勾對提高虜旅游推視廣工作廚效果、肢有效推責動國際灘旅游市之場恢復(fù)蛇具有重受要意義麗。借助蠢本屆旅粉交會平榮臺，舉晶辦一系魂列具有蘭針對性凱的活動幼，進一娛步提升滾我國旅門游業(yè)的外專業(yè)性陸、國際國化、市兇場化程牢度，面恢向國際炭市場、廊滿足國堅際需求幻玉，充分疏體現(xiàn)旅嶼游業(yè)在恒應(yīng)對國波際金融泉危機中口的特殊演產(chǎn)業(yè)優(yōu)句勢，切景實拉動資我國入龜境旅游冬市場企綁穩(wěn)回升頓。四川康輝奴旅游集團旋作為應(yīng)邀啟為數(shù)不多毫的旅行商始之一，有育效利用此禽次平臺，解恢復(fù)震后薯四川旅游建，宣傳四丑川景區(qū)，牲提升景區(qū)敘國際品味麗。死海景撤區(qū)作為北鎖緯30°上的又一歇奇跡、現(xiàn)午代式的休棚閑度假主或題的景區(qū)輛，在四川鐵的展臺處較格外搶眼炒，引起了摔國內(nèi)外參虜會人員的測關(guān)注。眾啊多旅行商猜對死海景億區(qū)都表示雹極大的興搜趣，紛紛蹲表示在今煩后的四川豆旅游環(huán)線媽中可以加賓入死海景牢區(qū)實現(xiàn)全襪省串線游姜。本次推甜廣把死海寧景區(qū)推向眾國際化市宮場，為將推來景區(qū)發(fā)輕展打下了腰堅實的基患礎(chǔ)。第三章沫中向國死海鉗成都營炊銷中心娘工作第五節(jié)汽營銷中心09年提出的森營銷策劃莖方案※中國死撿海景區(qū)蹦二級市環(huán)場商超于方案（該方案梳僅批示了胳資陽地區(qū)守，其他二曲級城市并倘未執(zhí)行）活動主固題：中國死藝海旅游摟度假月活動目的：通過主題弊促銷活動倘，點燃終榴端市場消陪費欲望，鄉(xiāng)豐增加景區(qū)牛二級市場籍銷售量.活動時間姨：2009年6月8日—20生09年8月8日在資陽剪地區(qū)選沒擇了資戒陽大觀朝旅行社破、資陽合日報及夾藍海商絲式場（具乘有公眾洪吸引力債的單位瓣作）為從合作伙傅伴，組黨織進行辨“中國鳳死海旅水游度假猾月”促政銷活動秘。活動巨期間，沙由景區(qū)推為商場牧提供100張免費奇門票，賓用于其德自身的暈促銷活自動；由勢各地區(qū)始的報紙孕媒體對努其促銷大活動進見行宣傳慕，并配債合景區(qū)靈的形象慨廣告和葛景區(qū)特飄色黑泥云節(jié)的相坦關(guān)介紹缸，借助少報紙、訓(xùn)商場在漆當?shù)氐恼動绊懥φ彅U大景碗?yún)^(qū)在該惹區(qū)域的窄宣傳，億憑借投技放廣告蛛的門票根帶動景嫂區(qū)的綜胸合銷售賣量?；顒臃绞剑?、商場傅回饋客繳戶，有盼獎促銷蹤蝶式2、商場及江超市以“翁中國死?？渎糜味燃僮咴隆睘榛畛鮿又黝}，唇開展購物底抽獎或累今積購物金需額兌獎等透方式，以卷中國死海鮮景區(qū)大門牢票作為獎共品獎勵給渾其顧客。臉同時由受府惠商場及沖超市在其決內(nèi)部廣告坐載體上免幟費為景區(qū)鈔形象廣告女及促銷活悟動提供廣芽告宣傳；3、由資臣陽大觀掉旅行社后在《資陽日閑報》上對該活編動進行炒惠作宣傳。第三章擦中國死嬸海成都營娛銷中心工峰作活動后期干所凸顯的恰效果：關(guān)于商京超方案姓，在8月得到脆景區(qū)的禮批復(fù)，扒基本達濕到預(yù)期叼宣傳效吐果；在命資陽地迷區(qū)提升蕩了景區(qū)瘋的形象杰，及通泛過本次僻宣傳大距量提升葛了資陽匹地區(qū)的陡團隊數(shù)燙量，帶陸動了當揭地渠道塔商的銷拒售工作桶。9月3日資陽大陷觀旅行社驢便開始沖執(zhí)抵以上贈螞票。經(jīng)費核雷銷情況扣：地區(qū)合作涌商場、超輕市免費票燥量資陽藍虹海長城100張合計腫：100張因前乎期向景嫩區(qū)所提梅方案，界景區(qū)僅黃批復(fù)了解資陽地甩區(qū)，故應(yīng)此處僅些提及資墊陽地區(qū)畏“商超捏”活動志事宜。浙以上景損區(qū)所贈學(xué)出門票敵由資陽鐘大觀旅森行社與薯藍海長擠城商城壺合作，此以團隊家的形式帖進行沖沉抵。所有費顧用合計手：180姿00元；贈送妨門票總計坑：100張結(jié)算方式峽：1、由四象川康輝首旅行社旬出現(xiàn)金揉支付上律述各種穗廣告費這用，中保國死海揮旅游度繞假區(qū)按姥照100元/張的價格克沖抵給四霧川康輝旅孟行社景區(qū)受門票，該展類門票直濤接轉(zhuǎn)入營坑銷中心在普景區(qū)的大斜宗購買門趴票庫存；2、免費偏贈送給躲資陽地昂區(qū)藍海竄長城商只城的贈險送門票禾由景區(qū)桿劃撥給夠營銷中叨心進行廁派送；第三章盒中國死柔海成都營孩銷中心工怕作※二級城市娛直通車方金案因綿陽館、德陽廚、南充悠、達州蛇、宜賓濟、瀘州資距離死運海景區(qū)盒均很近紡，出行回需求很哀大，游包客去旅哥行社咨紹詢的很翻多，但圈因為很高多地區(qū)宰旅行社詠沒有開殼通死海會景區(qū)的卷散客拼送團，故伏很多時葡候游客蠻也只好裂放棄。亮成都營縮慧銷中心炒通過多堵次回訪表旅行社薦得知：勇旅行社濱在散客券拼團時局車費過侮高，影鞋響了旅世行社的陣積極性釋；故失規(guī)去了很薪多客源地。針對伙這一情武況，成俱都營銷計中心聯(lián)慣合綿陽果友誼、聰?shù)玛栃聰U東方、昨南充北哀湖、達橡州金龍靠、宜賓僚康輝、諷瀘州新辱東方旅來行社擬總在5月、6月、7月、8月、9月開通死饞海旅游直筋通車。旅游直梅通車的討具體操拿作模式皇：（一）發(fā)怕團車型：19座或大藏于19座的旅景游車（二）相侮應(yīng)宣傳：綿陽友限誼、德恒陽新東乳方、南善充北湖銳、達州扣金龍、屠宜賓康遙輝、瀘驗州新東碎方旅行燙社將在俗自己刊帖登的廣齊告上加譽入死?？偮糜沃毕ネㄜ嚨耐赶嚓P(guān)內(nèi)海容，門敵市張貼騎專門宣眉傳死海劑旅游直舒通車的史資料，貪各地區(qū)箱發(fā)直通量車的旅亂行社還秩將派專蜜人在各關(guān)所在城仔市各旅綠行社宣貫傳相關(guān)欺事項。（三）發(fā)拋團時間：2009年5月20日----徑--20碎09年6月19日，每周粉三、周六杠發(fā)團（補窗貼200元/次）200召9年6月20日——20盾09年9月30日，每踏周三、妹周六發(fā)份團（補德貼門票4張/次）（四）練中國死芒海旅游珍直通車串的市場鈔效果：德陽、綿婆陽、達州纏、南充、豆宜賓、瀘狠州6地旅游穴直通車小開通及暈直通車倦補貼調(diào)勾整以來銳，便為找景區(qū)輸長送了大畜量團隊傷，其中膜綿陽地狐區(qū)最為氣明顯，堪幾乎每觸周2次直通車虎滿班；其外他地區(qū)也睬相應(yīng)起到脹了預(yù)期的能效果，提豬升了景區(qū)劇在各地區(qū)匆的知名度尸，使景區(qū)亭成為家喻睬戶曉的明哀星景區(qū)；騎也防止了寨各地區(qū)的鍵散客流失貞。第三章柿中謊國死海撤成都營猛銷中心幼工作※中國死海目“298?！眻F購活太動活動名稱舞：中國死緣瑞?！?98”團購行動活動時狀間：200警9年4月23日活動范兔圍：四川省憲內(nèi)所有吧二級城繡市（鍛遂寧地品區(qū)除外勤）活動產(chǎn)舅品：所有四填川省內(nèi)吹二級市直場游客粉在2009年4月23日當天入借園均可參渾加中國死淺海景區(qū)組尋織的“298”團購行常動。298團購活煤動包括——中國死海搜旅游度假挺區(qū)門票一窮張；中國膀死海太陽核城酒店雙應(yīng)人標準間幻玉床位1床；中驅(qū)餐或晚演餐1次；導(dǎo)棉游服務(wù)辱費保險螺費；旅澤游車費媽?；顒油茝V：本次活動嫩推廣將在馳景區(qū)主題爪宣傳不變立的情況下波（神秘的峰北緯30度）用298團購活動葵豐富版面物，刺激游務(wù)客出行。活動意怎義：1、中國纏死海4年的熱嗎賣期已堂過，此悅活動作贊為打擊滴競爭景縫區(qū)（歡滔樂谷、吃國色天歉鄉(xiāng)）的嗽渠道產(chǎn)妙品，將盤在很大絕程度上亡恢復(fù)中相國死海未產(chǎn)品在剩二級市燦場度假勸類景區(qū)形的主推伶位。（仗備注：逃目前歡莖樂谷的姿售價在380元左右，己國色天鄉(xiāng)疤在260元左右墓）2、298團購行動眾必將帶動益“五一”甩黃金周銷董售，因為深活動進行秒時間為非曠假日，因?qū)俅死塾嫷某士驮戳烤I(lǐng)會在“五交一”期間桶爆發(fā)。第三章幼中國死奔海成都營朵銷中心工支作中國死軌?！?98”團購活愚動效果舊：為了應(yīng)合對嚴峻充的市場黑挑戰(zhàn)，耍適時調(diào)撿整目前熟中國死勾海在二兵級城市沿旅行社進的營銷碰策略，學(xué)以旅行芽社配合已景區(qū)活研動組織福游客為朋手段，蓬充分貫豎徹“以叢渠道帶華動市場頌”的方燥針，用杯活景區(qū)頁配置的屈二級市筐場渠道擊廣告版腫面，將等旅行社布功能最侄大化，健成都營玻銷中心妨策劃了200環(huán)9年4月24日中國爬死海旅仍游度假肅區(qū)川內(nèi)或二級市蓋場團購舍活動。改在本次努優(yōu)惠促憐銷活動替期間，嬸各地旅周行社共列組織客肺源728人，使用午太陽城標鍬間158間。與懶去年同檔期相比根，仍有膀較大回凈落，具趨體接待躬明細對餐比如下蜂：第三章孝中砌國死?？壮啥紶I威銷中心萌工作從上表可詞以看出，悲此次團購私促銷活動斯不夠成功仗，沒有達譽到預(yù)期效筋果。究其放原因是多施方面的：第一，在活動屑策劃之初案，過高估艇計了產(chǎn)品爛價格對市榨場消費的饞影響力，粗對產(chǎn)品的覽市場消費聯(lián)需求沒有鎮(zhèn)考慮充分碰，而價格驗因素并不恐是決定市括場消費需愁求的唯一仇因素；第二，廣告剩宣傳時舞間較短撈，各地攔消費市刪場還來炒不及消史化。此闖次優(yōu)惠甜活動的富直接受出益方是那各客源處市場的沫游客，氧而直接偽執(zhí)行方俱是各客蠢源市場療的旅行形社。但篩是，活快動開始朱進行后顏，各地儀的廣告匙投放量章較少（饅只有一拒期），裁廣告預(yù)副熱期過罷短，多決數(shù)游客伴并沒有芬通過廣昌告宣傳匹及時知組悉此次岡促銷活想動，而千旅行社袍的利潤鐘空間卻絞又受到樹限制，桑因此也亞就調(diào)動靈不起旅櫻行社組辛織銷售薦工作的逢積極性版，從而其也就影剖響了促偷銷活動志的本身普；第三，景區(qū)問在接待既容量上劣出現(xiàn)飽回和，限零制了此狹次團購如活動收澡客量進庭一步提遮高的可咬能性；天此次團旦購活動劣與景區(qū)號承辦的際其他活優(yōu)動發(fā)生像了“撞蓋車”（龍當天景折區(qū)在開籠“遂寧綢旅游發(fā)窯展大會間”），湊導(dǎo)致景讓區(qū)接待猴能力不怠足。雖鞠然景區(qū)塘在后來須提出了術(shù)一系列妻的解決浮辦法，泊但在一嗚定程度汁上還是覆影響了示團購活賴動的銷以售。綜上所英述，此樂次團購悉活動的績效果雖餅然不盡筆如人意床，但是杏，就景查區(qū)的長青期發(fā)展士而言，休類似的則促銷活揚動確是駕不可或唐缺的?；种挥胁粻顢嗟貏?chuàng)添新，提辯高景區(qū)跟產(chǎn)品對愚游客的享吸引力放，才能增確保景摩區(qū)的長觸期、可爽持續(xù)發(fā)齡展。第三章漆中壞國死海盤成都營真銷中心首工作※年度《旅行社幕經(jīng)理人條回饋療法養(yǎng)計劃》方案隨著地震垃災(zāi)后旅游印業(yè)的衰退薪以及08年歡樂接谷的成失立、加宿勒比?？蛩澜缗灥拈_始球運營、白并且作練為新景糾區(qū)對旅所行商的否一系列船大幅度耐優(yōu)惠都譜對死海葉的銷售佳造成了巾嚴重沖輝擊，各陽旅行商宴在為客或人推薦殃線路產(chǎn)普品時都活傾向于慢總價低繁、利潤怎豐厚的陵景區(qū)。捕為了提縣高旅行沒社的積筒極性，魔保持關(guān)罩注度，什（不與蠅新景區(qū)低比風頭宗、拼價投格；但進也不能移就此邊麻緣化）終為景區(qū)鳳輸送更崖多游客躬。實施萄了專門賀針對旅償行社經(jīng)書理或計咸調(diào)的年庭度療養(yǎng)象計劃，亮以關(guān)愛阻旅行社漁經(jīng)理人務(wù)的健康身，重視縫其自身計的療養(yǎng)玻來表達喉景區(qū)對透分銷商刑的重視侮和關(guān)愛階。同時跌他們親買臨景區(qū)首也可以幕為景區(qū)伙的游樂究設(shè)施設(shè)隊備和服琴務(wù)提出氧最直觀頌的改進遍意見和軌建議，邀在來年護的推廣鍛中發(fā)揮車重要的喬作用?！艋顒訒r約間：200丟9年7月1日—10月31日?！舻鹜茝V方友式：以QQ滾動群發(fā)濃、傳真群菊發(fā)、手機浴群發(fā)、同創(chuàng)