中國寬帶業(yè)務現(xiàn)狀及存在的問題

中國寬帶業(yè)務現(xiàn)狀及存在的問題

望著兩大移動通信廠商近幾年在拓展通信增值服務方面賺的“肥水流油”，國內(nèi)幾大固網(wǎng)運營商的日子就顯得極其艱難。而寬帶這一伴隨著互聯(lián)網(wǎng)一起成長的市場，對正在苦苦尋求利潤增長點的固話運營商無疑是一棵“救命草”，更是一片還沒有開墾的“處女地”。于是乎，一場曠日持久的寬帶圈地戰(zhàn)也在一夜之間爆發(fā)。在過去的一年里，業(yè)內(nèi)人士不約而同地把其視為“中國的寬帶年”，中國網(wǎng)通、中國電信這兩家公司在寬帶市場上也上演了一幕幕精彩的大戲。

近日，記者就“中國寬帶市場目前的發(fā)展現(xiàn)狀及所存在的問題”這一話題采訪了FROST＆SULLIVAN中國區(qū)總經(jīng)理王煜全。

吳純勇：2003年，中國電信為了拉動其寬帶業(yè)務的高速增長，依托“互聯(lián)星空”平臺，開始全力打造“寬帶極速之旅”品牌；與此同時，中國網(wǎng)通也通過打造“寬帶中國”、“寬帶Ｅ線新生活”品牌，開始與之直接形成競爭的態(tài)勢。

在這雙雄爭霸的背后，人們更多地看到了中國寬帶市場的迅速的崛起，那么中國寬帶市場過去及現(xiàn)在的發(fā)展狀況究竟是個什么樣子？這里還請您為大家描述一下。

王煜全：如果按階段及火熱程度來劃分，國內(nèi)的寬帶市場，現(xiàn)在已經(jīng)是第二次寬帶熱了。第一次寬帶熱就是在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)剛剛興起的時候，當時國內(nèi)的小網(wǎng)通、長寬、歌華寬帶、藍波寬帶等揭起了第一輪寬帶網(wǎng)絡(luò)應用建設(shè)，說白了，那時幾大寬帶諸侯的最后目的就是要“跑馬圈地”，以致于光纖鋪的到處都是，在寬帶市場初期也出現(xiàn)了躁動的地方，最后的結(jié)果也正如大家所看到的那樣——由于基礎(chǔ)建設(shè)的費用高居不下，而且沒有好的寬帶應用，第一次寬帶熱潮就慢慢地退去了。

現(xiàn)在看來，當時這種做法所表現(xiàn)出來的只有兩個字——躁動；結(jié)果也只有兩個字——失敗。他們把這種在歐美地區(qū)十分成功的寬帶接入模式“原封不動”地搬到了中國，但他們卻忘了這種模式也是“應地制宜”，否則只會“水土不服”，最后只能夭折。在第一次“寬帶熱”的時候，小網(wǎng)通、寬帶他們一直在做寬帶基礎(chǔ)建設(shè)方面的工作，他們花費很大的物力、財力，把光纖引到了包括小區(qū)、寫字樓等在內(nèi)的“最后一公里”。據(jù)統(tǒng)計，當時各大運營商經(jīng)過風風火火的“跑馬圈地”之后，最后出現(xiàn)的結(jié)果卻讓人大跌眼鏡——光纖的利用率竟然連5%都沒有達到。

吳純勇：為什么在第一輪中，會出現(xiàn)“跑馬圈地”運動失敗的局面？目前第二輪寬帶市場的局面如何？

王煜全：這主要是因為，首先，歐美地區(qū)的人們居住分散就決定了要鋪設(shè)光纖接入模式。盡管相關(guān)費用很高，但人們卻仍然會選用它；而在國內(nèi)，人們居住比較集中，加之中國目前人均收入水平就決定了他們不會選取十分昂貴的光纖接入模式。在這樣的背景之下，在目前較為流行的xDSL模式中，也只有ADSL模式能真正被普通老百姓接受。

在這里，還有一個因素應該引起我們的注意：那就是，在如此大規(guī)模、大投入的寬帶基礎(chǔ)建設(shè)中，寬帶內(nèi)容等應用接近空白，寬帶運營商們給了用戶一個巨大的帶寬，但在這個巨大的帶寬上面卻幾乎找不到一輛“車”在這個“路”上跑，這個反差太強烈了，所以當初有很多樓盤、很多新建的小區(qū)里面都做了的接入，但實際上的使用率連5%都不到，非常低的使用率，也就直接造成了寬帶運營商們整個跑馬圈地運動的失敗。

目前是寬帶市場的第二輪，現(xiàn)在主要是xDSL，這其中又以ADSL為主，基本是2兆，是有限的，這輪的好處是帶寬相對窄了，成本也就相對降低，而且靈活性大。如果用戶要使用，我就連一根電話線連過去；如果你不使用，我就不裝電話線，就沒有成本。另外，有一些應用也開始產(chǎn)生了，比如線上游戲，連機學習的東西也開始多起來了。還有一些BT網(wǎng)站也相應地興起來了，自從有了BT后，用戶可以從網(wǎng)上大量下載VCD、DVD，這幾個點也促使了寬帶需求的進一步發(fā)展，很多地方都在提寬帶用戶突破過百萬了，北京用戶已經(jīng)達到九十萬了，各個省也都開始過百萬了，大城市已經(jīng)開始朝這個方向努力了，現(xiàn)在已經(jīng)漸漸成氣候了，這是第一輪沒有的現(xiàn)象。

吳純勇：像北京通信BBN這種網(wǎng)站的模式你認為有用嗎？目前國內(nèi)的寬帶市場，有沒有比較成熟的應用模式、贏利模式呢？如何才能打造成功的應用模式呢？

王煜全：我認為像你所說的這種網(wǎng)站的模式在目前并沒有多大的用處，因為用戶與用戶之間的差別很大，你僅僅做了一個綜合性的、類似于大雜燴的門戶網(wǎng)站是沒有任何意義的，青少年、家庭女性、白領(lǐng)等用戶群體，他們之間的需求都各不相同。它到什么時候會有用呢？只有找到了“殺手級”應用組合，BBN這個平臺就可以把這個組合完整提供給用戶。

針對運營商而言，如果想要打造出成功的應用模式，首先一點就是平臺管理的模式要改，要使處在這個商業(yè)鏈中的每個環(huán)節(jié)都能各盡其職，要讓運營商承擔起“主帥”的角色，你運營商不再只是以前簡單地提供什么電信基礎(chǔ)建設(shè)的工作，運營商要針對寬帶市場有一個統(tǒng)籌全局的能力；第二就是要針對幾個重點的大業(yè)務改進計費模式，如果是個別單獨計費那就亂了，消費者沒有信任感了，在此基礎(chǔ)上再去保護CP、SP的利益，讓CP、SP的利潤在你這個平臺上能夠得到最大化；第三就是組成真正能夠滿足用戶需求的業(yè)務群，原來在業(yè)內(nèi)大家一直有個說法叫“殺手級”應用，后來短信是最后一個“殺手級”應用?，F(xiàn)在我們又有了一個全新的說法叫“殺手級”應用組合，每個應用都不是很大，但是合在一起就可以滿足一個人幾個方面的需求。

可以肯定地說，目前還沒有這種模式的出現(xiàn)。但像中國電信這些運營商們就一直在打造自己的互聯(lián)星空模式，但實話實說，我覺得目前可借鑒而且又成熟的應用及贏利模式是少之甚少，包括互聯(lián)星空在內(nèi)，我覺得都有問題。因為大家對整個寬帶應用市場的理解都各不相同，現(xiàn)在大家都沒有看懂，電信到底是怎么回事，增值業(yè)務到底是怎么回事，贏利到底應該怎么贏——簡單一句話，大家對市場的認識不夠深刻，這個大家包括運營商、CP、SP，用戶沒有責任，用戶永遠是被動的，不可能指望用戶去開發(fā)，用戶在第一輪寬帶應用中已自發(fā)地幫著開發(fā)出了幾個需求，已經(jīng)謝天謝地了。現(xiàn)在這個階段就應該是運營商、CP、SP在做工作了，但很遺憾，他們不會做。

吳純勇：按照剛才這種設(shè)想，以后電信運營商的身份、背景就要換了，他們身上的光環(huán)是不是就變了？

王煜全：傳統(tǒng)上電信運營商就是做基礎(chǔ)建設(shè)的提供商，后來大家都在爭論——是不是還做基礎(chǔ)提供商，基礎(chǔ)提供商該不該丟，在這個上還做不做應用？現(xiàn)在看起來基礎(chǔ)運營商不一定做應用提供商，但是你要做應用提供的監(jiān)管者，也就是電信運營商對于CP、SP的作用，就相當于，信產(chǎn)部對于電信運營商的作用?，F(xiàn)在幾大運營商出現(xiàn)了很多問題，價格戰(zhàn)打得那么轟轟烈烈，其原因不能先責怪電信運營商，要責怪監(jiān)管者也就是信產(chǎn)部你沒管好，你的政策制定的不合理，以致于造成了價格戰(zhàn)。因此，對于電信運營商也一樣，所面臨的最大問題不是基礎(chǔ)建設(shè)的問題，而且各自新業(yè)務開發(fā)的問題，沒有新應用，就等于什么都沒有；有了新應用一切問題將迎刃而解，這樣的話，問題就是要落到運營商身上，運營商要像監(jiān)管部一樣監(jiān)管這出多少個億來做產(chǎn)品研發(fā)呢，如果他拿出5%，那么網(wǎng)通一定前景輝煌，這也是我的觀點。

結(jié)束語：今年年初，中國網(wǎng)通聯(lián)合多方力量共同投資并成立了九州在線；五個月后，中國網(wǎng)通又“拉攏”英特爾、微軟、思科以及華為、神州數(shù)碼等在國內(nèi)外IT產(chǎn)業(yè)中擁有絕對影響力的18家巨頭，宣告成立一個中國網(wǎng)通寬帶聯(lián)盟；與此同時，中國電信也不甘示弱，同一月，也對外正式宣布其寬帶用戶突破1000萬，并聯(lián)合諸多廠商啟動了名為“捷入互聯(lián)INet”的全新互聯(lián)網(wǎng)接入品牌。