企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)

團(tuán)隊(duì)管理講師：石總時(shí)間：2013-5-21團(tuán)隊(duì)的力量在非洲的草原上如果見(jiàn)到羚羊在奔逃，那一定是獅子來(lái)了；如果見(jiàn)到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見(jiàn)到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來(lái)了——螞蟻軍團(tuán)！螞蟻是何等的渺小微弱，任何人都可以隨意處置它，但它的團(tuán)隊(duì)，就連獸中之王也要退避三舍。從這個(gè)古老的寓言人們可以得到啟示：個(gè)體弱小，沒(méi)有關(guān)系，與伙伴精誠(chéng)協(xié)作，就能變得強(qiáng)大。恐怖的螞蟻軍團(tuán)2

比爾蓋茨講，“大成功依靠團(tuán)隊(duì)，而個(gè)人只能取得小成功”?！皼](méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)”。團(tuán)隊(duì)能夠完成個(gè)人所不能完成的任務(wù)。

聯(lián)想提出的口號(hào)是“打造虎狼之師”，它塑造的員工是既要像獸中之王老虎那樣擁有“以一當(dāng)十”的王者風(fēng)范、英雄氣概、雄厚實(shí)力，又要有像群狼那樣分工合作，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的“以十當(dāng)一”的精神，每個(gè)人知道自己在團(tuán)隊(duì)中的位置和作用，把個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)合二為一。而這，正是聯(lián)想能夠做大做強(qiáng)的原因之一。

21世紀(jì)的舞臺(tái)上少了戰(zhàn)場(chǎng)上的硝煙，多了商場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)，這是一個(gè)追求個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)與團(tuán)隊(duì)績(jī)效雙贏的時(shí)代。團(tuán)隊(duì)的力量34第一節(jié)團(tuán)隊(duì)概述一個(gè)組織在特定的可操作范圍內(nèi)，為實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而建立的相互合作、一致努力的由若干成員組成的共同體。兩個(gè)或兩個(gè)以上、相互依賴(lài)的、承諾共同的規(guī)則、具有共同愿景、愿意為共同的目標(biāo)而努力的互補(bǔ)技能成員組成的群體，通過(guò)相互的溝通、信任、合作和承擔(dān)責(zé)任，產(chǎn)生群體的協(xié)作效應(yīng)，從而獲得比個(gè)體成員績(jī)效總和大得多的團(tuán)隊(duì)績(jī)效。一、團(tuán)隊(duì)的定義6為數(shù)不多的成員互補(bǔ)的技能共同的目的和業(yè)績(jī)目標(biāo)溝通、信任合作相互承擔(dān)責(zé)任團(tuán)隊(duì)7

Team

團(tuán)隊(duì)

T：Together(一起）

E:Everybody（每人）

A:Achieve;Aim（目的）M:More（更多）8群體（group）是兩個(gè)或兩個(gè)以上相互作用、相互依賴(lài)的個(gè)體，為了實(shí)現(xiàn)某一特定目標(biāo)而組成的集合體。9信息共享中性（有時(shí)消極）個(gè)性化隨機(jī)或不同集體績(jī)效積極個(gè)體或共同的相互補(bǔ)充的目標(biāo)責(zé)任技能協(xié)同配合工作群體工作團(tuán)隊(duì)二、群體和團(tuán)隊(duì)的區(qū)別“作為由個(gè)人組成的群體，我們的工作忙忙碌碌，按部就班，運(yùn)轉(zhuǎn)良好。但是我們就是不像團(tuán)隊(duì)那樣運(yùn)轉(zhuǎn)。人們似乎感覺(jué)不到彼此互動(dòng)的需求.”10

團(tuán)隊(duì)和群體經(jīng)常容易被混為一談，但它們之間有根本性的區(qū)別：

(1)在領(lǐng)導(dǎo)方面。作為群體應(yīng)該有明確的領(lǐng)導(dǎo)人；團(tuán)隊(duì)可能就不一樣，尤其團(tuán)隊(duì)發(fā)展到成熟階段，成員共享決策權(quán)。

(2)目標(biāo)方面。群體的目標(biāo)必須跟組織保持一致，但團(tuán)隊(duì)中除了這點(diǎn)之外，還可以產(chǎn)生自己的目標(biāo)。

(3)協(xié)作方面。協(xié)作性是群體和團(tuán)隊(duì)最根本的差異，群體的協(xié)作性可能是中等程度的，有時(shí)成員還有些消極，有些對(duì)立；但團(tuán)隊(duì)中是一種齊心協(xié)力的氣氛。

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(4)責(zé)任方面。群體的領(lǐng)導(dǎo)者要負(fù)很大責(zé)任，而團(tuán)隊(duì)中除了領(lǐng)導(dǎo)者要負(fù)責(zé)之外，每一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員也要負(fù)責(zé)，甚至要一起相互作用，共同負(fù)責(zé)。

(5)技能方面。群體成員的技能可能是不同的，也可能是相同的，而團(tuán)隊(duì)成員的技能是相互補(bǔ)充的，把不同知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)的人綜合在一起，形成角色互補(bǔ)，從而達(dá)到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的有效組合。

(6)結(jié)果方面。群體的績(jī)效是每一個(gè)個(gè)體的績(jī)效相加之和，團(tuán)隊(duì)的結(jié)果或績(jī)效是由大家共同合作完成的產(chǎn)品。12例1

下面四個(gè)類(lèi)型，哪些是群體?哪些是團(tuán)隊(duì)?

△龍舟隊(duì)

△旅行團(tuán)

△足球隊(duì)

△候機(jī)旅客13團(tuán)隊(duì)行動(dòng)曲線(xiàn)工作表現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的效能工作群體偽團(tuán)隊(duì)潛在的團(tuán)隊(duì)績(jī)優(yōu)團(tuán)隊(duì)偽團(tuán)隊(duì)：一群人被別人或自己稱(chēng)為團(tuán)隊(duì)，也具有團(tuán)隊(duì)潛力，但實(shí)際工作中根本不協(xié)作或根本無(wú)集體責(zé)任感。潛在團(tuán)隊(duì)：是介于工作群體和真正團(tuán)隊(duì)之間的的群體。真正的團(tuán)隊(duì)：由很少的一些人組成的，他們?yōu)橥荒康墓ぷ?，有共同的目?biāo)，團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員共同對(duì)團(tuán)隊(duì)所要達(dá)到的目的負(fù)責(zé)，也對(duì)團(tuán)隊(duì)采用的總的工作方法負(fù)責(zé)。績(jī)優(yōu)團(tuán)隊(duì)：是把團(tuán)隊(duì)的潛力發(fā)揮到及至的團(tuán)隊(duì)。(協(xié)調(diào)性不佳)真正的團(tuán)隊(duì)心行合一,團(tuán)結(jié)合作14例2NBA在每賽季中期要舉行全明星賽，由來(lái)自東西部各個(gè)隊(duì)伍中不同的球員組成兩支籃球隊(duì)比賽，這個(gè)明星隊(duì)是團(tuán)隊(duì)還是群體，或其它組織?

這里的看法是：明星隊(duì)至少不是真正意義上的團(tuán)隊(duì)，只能說(shuō)是一個(gè)潛在的團(tuán)隊(duì)，因?yàn)樽铌P(guān)鍵的一點(diǎn)是成員之間的協(xié)作性還沒(méi)有那么熟練，還沒(méi)有形成一個(gè)整體的合力，當(dāng)然從個(gè)人技能上來(lái)說(shuō)也許明星隊(duì)個(gè)人技能要高一些。所以認(rèn)為它是一個(gè)潛在的團(tuán)隊(duì)，在國(guó)外也有人叫它偽團(tuán)隊(duì)。15共同的目標(biāo)相互信任與尊重充分的溝通取長(zhǎng)補(bǔ)短高效工作程序持續(xù)的學(xué)習(xí)靈活和適應(yīng)高效團(tuán)隊(duì)共享的領(lǐng)導(dǎo)三、高效團(tuán)隊(duì)的特征16四、團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素：5P

PurposePeoplePowerPlacePlan目標(biāo)人員定位職權(quán)計(jì)劃171.目標(biāo)(Purpose)

目標(biāo)是個(gè)人與組織進(jìn)行某種活動(dòng)所最追求對(duì)象的具體標(biāo)準(zhǔn)。團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有一個(gè)既定的目標(biāo)，為團(tuán)隊(duì)成員導(dǎo)航，知道要向何處去，沒(méi)有目標(biāo)這個(gè)團(tuán)隊(duì)就沒(méi)有存在的價(jià)值。團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)就是要?jiǎng)?chuàng)造出比團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人所能創(chuàng)造的出的總和更多的價(jià)值，這也是團(tuán)隊(duì)存在的意義。18惠普公司：為人類(lèi)的幸福和發(fā)展作出技術(shù)貢獻(xiàn)沃爾瑪公司：給普通百姓提供機(jī)會(huì)，使他們能買(mǎi)到與富人一樣的東西索尼公司：體驗(yàn)發(fā)展技術(shù)，造福大眾的快樂(lè)聯(lián)想集團(tuán)：高科技的聯(lián)想、服務(wù)的聯(lián)想、國(guó)際化的聯(lián)想

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2.人員(People)

人是構(gòu)成團(tuán)隊(duì)最核心的力量。2個(gè)(包含2個(gè))以上的人就可以構(gòu)成團(tuán)隊(duì)。目標(biāo)是通過(guò)人員具體實(shí)現(xiàn)的，所以人員的選擇是團(tuán)隊(duì)中非常重要的一個(gè)部分。20高績(jī)效的鉗團(tuán)隊(duì)需要由具各備不同優(yōu)廟勢(shì)、不同賤技能、人耽格各異的油人組成，督并根據(jù)組索織的需要含和團(tuán)隊(duì)成棉員各自的問(wèn)特點(diǎn)分別漠擔(dān)負(fù)不同祥的崗位任凱務(wù)，通過(guò)邁團(tuán)隊(duì)成員秤的分工協(xié)江作保證整泡個(gè)團(tuán)隊(duì)的霧高效運(yùn)作尚。在《西游記》中，為什丑么一定是額師徒四人拌去西天取凝經(jīng)？少一貞個(gè)行不行季？21唐僧—對(duì)目標(biāo)情的執(zhí)著損追求以太及極強(qiáng)易的自律攔、自控蜓能力,無(wú)論遇千到什么座樣的艱醉難險(xiǎn)阻聾，還是劫金錢(qián)、窄美女的傅誘惑，趴他從未室放棄自舒己的追切求。以緒博愛(ài)和胖仁慈之漫心在取中經(jīng)途中還不斷地劉教誨和佩感化著冊(cè)眾位徒取弟。孫悟空—神通廣菊大、極旨有能力仍，富有矛創(chuàng)新意匹識(shí)與開(kāi)窩拓精神炮，敢想朗、敢做隙、敢當(dāng),但又是個(gè)立比較任性匙、情緒化腐的人。豬八戒—貪色、東嘴饞、遇懶惰，議但腦袋虎靈光，罩脾氣溫兆和，總彎能為團(tuán)美隊(duì)舒緩毅壓力，押帶來(lái)樂(lè)愿趣，而牲且還是烤一個(gè)頗倆具人際莖交往技共能的人(調(diào)節(jié)師)。沙僧—勤勤懇懇素、任勞任闊怨，忠誠(chéng)摘、可靠，異雖然沒(méi)有肥孫悟空的聲本領(lǐng)，也彈不會(huì)像豬秋八戒一樣宋甜言蜜語(yǔ)吵，但在取田經(jīng)途中始爐終挑著一梳副重?fù)?dān)，頁(yè)挑擔(dān)就是項(xiàng)沙僧對(duì)團(tuán)艱隊(duì)目標(biāo)最接大的貢獻(xiàn)攻，而且不往可或缺。22角色管身理人人能皂不斷進(jìn)稻步，但箏無(wú)人能筑達(dá)到完伴美，但藥團(tuán)隊(duì)可減以通過(guò)抄不同角駝色的組各合達(dá)至健完美。團(tuán)隊(duì)中的瘋每個(gè)角色廳都是優(yōu)點(diǎn)仿缺點(diǎn)相伴饅相生，領(lǐng)蒙導(dǎo)要學(xué)會(huì)粒用人之長(zhǎng)章，容人之頸短。尊重角行色差異焦，發(fā)揮口個(gè)性特饒征。角詠色并無(wú)胃好壞之爭(zhēng)分，關(guān)硬鍵是要掌找到與嚷角色特鎖征相契情合的工令作。233.團(tuán)隊(duì)的定注位(Pl饅ace圓)團(tuán)隊(duì)的定能位包含兩抹層意思：△團(tuán)弦隊(duì)整體的定位幣，團(tuán)隊(duì)配在組織縫中處于花什么位粘置，由眨誰(shuí)選擇營(yíng)和決定疼團(tuán)隊(duì)的野成員，虜團(tuán)隊(duì)最俗終應(yīng)對(duì)喚誰(shuí)負(fù)責(zé)披，團(tuán)隊(duì)透采取什妄么方式赴激勵(lì)下邀屬?△個(gè)體的定位炕，作為身成員在墨團(tuán)隊(duì)中偽扮演什卡么角色?是訂計(jì)饒劃還是弊具體實(shí)敞施或評(píng)廣估?24團(tuán)隊(duì)定位：客戶(hù)：唐紗太宗上級(jí)：如厘來(lái)、觀音角色定升位：唐僧總限經(jīng)理孫悟空---市場(chǎng)總有監(jiān)豬八戒---人事總監(jiān)沙和尚---財(cái)務(wù)總畏監(jiān)白龍馬---物流總監(jiān)西游記亂團(tuán)隊(duì)254.職權(quán)(Pow稍er)團(tuán)隊(duì)當(dāng)標(biāo)中領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)人的權(quán)喂利大小賓跟團(tuán)隊(duì)剖的發(fā)展由階段相桑關(guān)，一晝般來(lái)說(shuō)欣，團(tuán)隊(duì)墨越成熟吸領(lǐng)導(dǎo)者洽所擁有朗的權(quán)利乞相應(yīng)越壺小，在銳團(tuán)隊(duì)發(fā)蠟展的初閑期階段覆領(lǐng)導(dǎo)權(quán)赴是相對(duì)烈比較集怒中。團(tuán)隊(duì)權(quán)如限關(guān)系胳的兩個(gè)眠方面：★整個(gè)團(tuán)隊(duì)占在組織中塞擁有什么浪樣的決定殘權(quán)?比方說(shuō)怖財(cái)務(wù)決即定權(quán)、溪人事決仇定權(quán)、件信息決會(huì)定權(quán)?！锝M織的艦基本特銹征。比序方說(shuō)組尼織的規(guī)肥模多大漫，團(tuán)隊(duì)膽的數(shù)量你是否足應(yīng)夠多，欄組織對(duì)洲于團(tuán)隊(duì)奏的授權(quán)圣有多大掩，它的絮業(yè)務(wù)是策什么類(lèi)航型。265.計(jì)劃(Pla士n)計(jì)劃的通兩層面視含義★目標(biāo)最污終的實(shí)暗現(xiàn)，需轉(zhuǎn)要一系傍列具體冠的行動(dòng)倒方案，流可以把用計(jì)劃理味解成目繁標(biāo)的具暖體工作弓的程序。★提前按開(kāi)計(jì)劃進(jìn)安行可以罰保證團(tuán)總隊(duì)的順忠利進(jìn)度。只有是在計(jì)劃遵的操作伯下團(tuán)隊(duì)幸才會(huì)一泡步一步落的貼近財(cái)目標(biāo)，略從而最恒終實(shí)現(xiàn)姐目標(biāo)。27西游記幣的團(tuán)隊(duì)搏分析28唐僧西呢天取得哪真經(jīng)100年之后宿的一天芝，唐僧庸到如來(lái)平家里做潔客。如蘋(píng)來(lái)為了離檢驗(yàn)他乒這100年來(lái)修辮煉程度樹(shù)，席間忌談話(huà)如某下：29唐僧與如礎(chǔ)來(lái)對(duì)話(huà)3031唐僧：當(dāng)然猴子勢(shì)是大家公憶認(rèn)的最優(yōu)概秀的人員乞，我前往納西天取經(jīng)蘆是沒(méi)能少踐了他。但詞是整個(gè)團(tuán)促隊(duì)的成功悔并非是由抹個(gè)特別優(yōu)壁秀的人才臭能完成的鍋，如是這剝樣，猴子否翻個(gè)跟頭在就取回真騰經(jīng)了。如來(lái)：那，沙僧話(huà)呢？唐僧：在團(tuán)隊(duì)飼中要相灣當(dāng)注重且和諧。胳最優(yōu)秀縣的團(tuán)隊(duì)丈，并不漸是最優(yōu)求秀的員對(duì)工組成暮的、而撫是由各冷個(gè)團(tuán)結(jié)詳協(xié)作，寫(xiě)揚(yáng)長(zhǎng)避醉短來(lái)組當(dāng)建的。涉而沙僧忠他有他剩的特質(zhì)賊，他具加有協(xié)調(diào)證性，能錘吃苦耐蹄勞。唐僧與日如來(lái)對(duì)幣話(huà)第二節(jié)論團(tuán)隊(duì)管理團(tuán)隊(duì)管淋理團(tuán)隊(duì)管寧理（tea兇mm晃ana每gem瞎ent）指在一米個(gè)組織飛中，依腹成員工嘴作性質(zhì)老、能力劣組成各互種小組育，參與磚組織各陣項(xiàng)決定袋和解決盜問(wèn)題等本事務(wù)，喪以提高絞組織生祥產(chǎn)力和雜達(dá)成組億織目標(biāo)聯(lián)?；旧?，凱小組是組褲織的基本費(fèi)單位，各段種小組的墻形成，若皺是成員能葡力具有互英補(bǔ)性，形盈成異質(zhì)性烤團(tuán)隊(duì)，其望效果較佳男，因?yàn)榭蓜h從不同觀膚點(diǎn)討論，加激發(fā)更有剖創(chuàng)意或獨(dú)珠特的問(wèn)題重解決方式良。33

團(tuán)隊(duì)管理乃是運(yùn)用成員專(zhuān)長(zhǎng)，鼓勵(lì)成員參與及相互合作，致力于組織發(fā)展，所以可說(shuō)是合作式管理，亦是一種參與式管理。隨著組織工作復(fù)雜性日益增多，很多工作實(shí)難靠個(gè)人獨(dú)立完成，必須有賴(lài)于團(tuán)隊(duì)合作才能發(fā)揮力量，所以團(tuán)隊(duì)管理有時(shí)代需求性，成功組織建立各種不同功能性的團(tuán)隊(duì)管理。因此，組織若能善用團(tuán)隊(duì)管理，對(duì)于激發(fā)成員潛能、協(xié)助問(wèn)題解決、增進(jìn)成員組織認(rèn)同、提升組織效率與效能，具有一定的功能。

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一、目標(biāo)一致也就是思想要統(tǒng)一沒(méi)有目標(biāo)的人，就是幫別人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的人。不做準(zhǔn)備的人，就是準(zhǔn)備失敗的人;不做計(jì)劃的人，就是準(zhǔn)備計(jì)劃失敗的人。只要當(dāng)事者的思想不統(tǒng)一、意識(shí)跟不上(不主動(dòng)、不想干)、考核不到位。再好的措施也得不到好的執(zhí)行。“思想統(tǒng)一”不僅是喊口號(hào)，更是遇到問(wèn)題不退縮、不遲疑的保證、是提升執(zhí)行力的最大保障。所以要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)首先要把部門(mén)目標(biāo)與公司(組織)目標(biāo)緊密結(jié)合起來(lái)并可行的落實(shí)到團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員頭上，各級(jí)管理者一定要層層分解、宣貫、檢查、處置，只有這樣才能形成合力，只有這樣才能把大家的精力、激情集中到一起共同前進(jìn)。沒(méi)有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)只能是一群散兵游勇，沒(méi)有目標(biāo)的管理就是“老和尚念經(jīng)得過(guò)且過(guò)!”

團(tuán)隊(duì)管理樓要素35

二、激發(fā)人的潛能

1、善于尊重，己所不欲、勿施于人。管理者要學(xué)會(huì)尊重你的部下、熱情幫助部下，奉獻(xiàn)你的贊美，要主動(dòng)關(guān)心下屬的工作和生活，比如下屬過(guò)生日號(hào)召(形成制度化)全體團(tuán)隊(duì)人員每人主動(dòng)送上祝福卡片或其他禮物，讓團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人都能感受到歸屬和愛(ài)的存在……

2、善于傾聽(tīng)，管理者要經(jīng)常認(rèn)真傾聽(tīng)部下的意見(jiàn)、想法并善于正面引導(dǎo)，要與下屬交朋友，通過(guò)溝通了解下屬對(duì)將來(lái)個(gè)人發(fā)展的打算，盡己所能滿(mǎn)足其需求，傾聽(tīng)部下的苦悶，做好一個(gè)被宣泄的對(duì)象，當(dāng)下屬對(duì)工作和前途感到渺茫時(shí)主動(dòng)進(jìn)行安慰和開(kāi)導(dǎo)，幫助他消除顧慮和壓力……

363、善于授蓄權(quán)，管理城者要在火明確的牌目標(biāo)要仍求下，徐讓下屬交有能力恨與權(quán)力湖去做事熱并對(duì)結(jié)剩果負(fù)責(zé)作，但授獵權(quán)要注惰意監(jiān)控尿，當(dāng)下熄屬專(zhuān)業(yè)鉛知識(shí)和暫業(yè)務(wù)能玻力不足妖時(shí)要言雙傳身教諷提升下彎屬的操商作和管夾理市場(chǎng)澇的能力……4、善于激勵(lì)，激勵(lì)據(jù)就是力伸量，激煙勵(lì)可以憤誘之以動(dòng)利，也融可以懼中之以害返，但是憐最有威貍力的激個(gè)勵(lì)是轉(zhuǎn)冰變消極春心態(tài)。耗保持一校個(gè)平和墳、理智組的心態(tài)餅是一個(gè)傘人不斷障成長(zhǎng)的拋關(guān)鍵，京要以結(jié)蜂果為導(dǎo)嘗向，關(guān)校注就是揉事實(shí)要備善于引撈導(dǎo)下屬遠(yuǎn)將思想遣、注意澇力集中床于光明茶前景(結(jié)果)。375、樹(shù)立標(biāo)桿，一個(gè)團(tuán)進(jìn)隊(duì)中成員底素質(zhì)、能扎力參差不調(diào)齊，管理德者不但要沒(méi)幫助能力扶弱、業(yè)績(jī)講差的“短妻板”成員漫來(lái)提升整寫(xiě)個(gè)團(tuán)隊(duì)的倍業(yè)績(jī)，更憤要注重培貌養(yǎng)工作業(yè)距績(jī)、學(xué)習(xí)頂意識(shí)等各復(fù)項(xiàng)綜合表唉現(xiàn)突出的求下屬把他陷們樹(shù)為標(biāo)匠桿，在例曠會(huì)中介紹蜜推廣他們貨的優(yōu)秀業(yè)竊績(jī)和成功盾經(jīng)驗(yàn)以帶匙動(dòng)整個(gè)團(tuán)響隊(duì)更好的閱士氣。6、創(chuàng)建學(xué)祖習(xí)的氛槍圍。學(xué)習(xí)最輪主要的是誓靜下心來(lái)理去除浮躁盛，一個(gè)人箭從來(lái)心都傾靜不下來(lái)買(mǎi)，哪有智測(cè)慧?人在焦躁欄的情況下劍做出的決玩定往往是籠錯(cuò)誤的。濕一個(gè)不愿雖意成長(zhǎng)的襖領(lǐng)導(dǎo)是沒(méi)榴有未來(lái)的贏，毛澤東耳那么偉大管的人，在笑離開(kāi)人世抱的最后24個(gè)小時(shí)飼還讓秘厚書(shū)讀書(shū)異給他聽(tīng)脈，最后喚的24小時(shí)還在蜘學(xué)習(xí)當(dāng)中諒渡過(guò)，鄧棉小平說(shuō)過(guò)段活到老，叮學(xué)到老，秘做到“茍龍日新、日御日新、又媽日新”，何要做新民羨。38

三、激發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛能團(tuán)隊(duì)是由人組成的，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)動(dòng)力首先要著眼于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的每個(gè)成員。這對(duì)管理者提出了很高的要求，但有思路和途徑可以遵循。團(tuán)隊(duì)管理椅要素39

1、制定良好的規(guī)章制度

小頭目管事，大主管管人。在項(xiàng)目規(guī)模小的時(shí)候，主管通過(guò)傳幫帶的方式實(shí)現(xiàn)人管人；在項(xiàng)目規(guī)模較大的時(shí)候，主管必須通過(guò)立規(guī)矩、建標(biāo)準(zhǔn)來(lái)實(shí)現(xiàn)制度管人。所謂強(qiáng)將手下無(wú)弱兵，沒(méi)有不合格的兵，只有不合格的元帥。一個(gè)強(qiáng)勁的管理者首先是一個(gè)規(guī)章制度的制定者。規(guī)章制度也包含很多層面：紀(jì)律條例、組織條例、財(cái)務(wù)條例、保密條例和獎(jiǎng)懲制度等。執(zhí)行規(guī)章制度還有一些考究，記得網(wǎng)上流行一個(gè)破窗理論：如果有人打破了一個(gè)建筑物的窗戶(hù)玻璃，而這扇窗戶(hù)又得不到及時(shí)的修理，別人就可能受到某些暗示性的縱容去打爛更多的窗戶(hù)玻璃。久而久之，這些破窗戶(hù)就會(huì)給人造成一種無(wú)序的感覺(jué)。這個(gè)理論說(shuō)明，對(duì)于違背規(guī)章制度的行為，應(yīng)該及時(shí)制止，否則長(zhǎng)期下來(lái)，在這種公眾麻木不仁的氛圍中，一些不良風(fēng)氣、違規(guī)行為就會(huì)滋生、蔓延且繁榮。

注意事項(xiàng)40

2、建立明確共同的目標(biāo)

先講個(gè)故事：一條獵狗將兔子趕出了窩，一直追趕他，追了很久仍沒(méi)有抓到。一牧羊人看到此種情景停下來(lái)，譏笑獵狗說(shuō)：“你們兩個(gè)之間小的反而跑的快很多?！鲍C狗回答說(shuō)：“你們不知道我們兩個(gè)跑是完全不同的！我僅僅為了一餐飲而跑，而他卻為了性命而跑呀。”這個(gè)寓言揭示了：兔子與獵狗做一樣的事情，都拼命的跑步，然而，他們的目標(biāo)是不一致的，其目標(biāo)不一致，導(dǎo)致其動(dòng)力也會(huì)不一樣。在團(tuán)隊(duì)管理中，不同角色的成員的目標(biāo)是不一致的。項(xiàng)目主管直接面向客戶(hù)，需要按照承諾，保質(zhì)保量地按時(shí)完成項(xiàng)目目標(biāo)。項(xiàng)目成員可能是打工者心態(tài)，我干一天你要支付我一天的工資，加班要給獎(jiǎng)金，當(dāng)然干項(xiàng)目能學(xué)到新知識(shí)新技能就更好。團(tuán)隊(duì)中不同角色由于地位和看問(wèn)題的角度不同，對(duì)項(xiàng)目的目標(biāo)和期望值，會(huì)有很大的區(qū)別，這是一點(diǎn)也不奇怪的事情。好的主管善于捕捉成員間不同的心態(tài)，理解他們的需求，幫助他們樹(shù)立共同的奮斗目標(biāo)。勁往一處使，使得團(tuán)隊(duì)的努力形成合力。

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3、營(yíng)造積極的工作氛圍

釣過(guò)螃蟹的人或許都知道，簍子中放了一群螃蟹，不必蓋上蓋子，螃蟹是爬不出去的，因?yàn)橹灰幸恢幌胪吓?，其它螃蟹便?huì)紛紛攀附在它的身上，結(jié)果是把它拉下來(lái)，最后沒(méi)有一只能夠出去。企業(yè)里常有一些人，嫉妒別人的成就與杰出表現(xiàn)，天天想盡辦法破壞與打壓，如果不予去除，久而久之，組織里只剩下一群互相牽制、毫無(wú)生產(chǎn)力的螃蟹。對(duì)于不知悔改的螃蟹，應(yīng)該盡早清理出去。對(duì)于公司而言，也許歷史尚短，還沒(méi)有形成成熟的企業(yè)文化和企業(yè)精神，從而造成大環(huán)境的不良風(fēng)氣，但是我們要致力于營(yíng)造出一個(gè)積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍。注意事項(xiàng)424、良好的溝通由于每個(gè)人的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力的區(qū)別，導(dǎo)致對(duì)于同一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)很可能出現(xiàn)相應(yīng)的偏差,所以良好的溝通能力是解決復(fù)雜問(wèn)題的金鑰匙。注意事項(xiàng)43結(jié)束讓我們狼一起努兩力吧！44謝謝！4546班組長(zhǎng)晉升班序號(hào)課程名稱(chēng)課時(shí)培訓(xùn)形式講師1軍訓(xùn)+拓展32戶(hù)外演練————2廉潔自律與企業(yè)價(jià)值觀4課堂學(xué)習(xí)李小柱石總3打造明快職場(chǎng)4課堂學(xué)習(xí)吝春生——4問(wèn)題解決4課堂學(xué)習(xí)胡云龍楊永力5有效的溝通4課堂學(xué)習(xí)李總石總6班組長(zhǎng)職責(zé)4課堂學(xué)習(xí)溫海源李小柱7計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)8課堂學(xué)習(xí)范玉劉松8指導(dǎo)工作方法4課堂學(xué)習(xí)胡云龍——9原價(jià)管理