戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)

第八講戰(zhàn)略實施—組織與戰(zhàn)略陳鵬歷史淵源美國學者錢德勒(A.D.Chandler)在1962年出版的《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)：美國工業(yè)企業(yè)歷史的篇章》一書中指出：

戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)關(guān)系的基本原則是組織的結(jié)構(gòu)要服從于組織的戰(zhàn)略，即結(jié)構(gòu)跟隨戰(zhàn)略。戰(zhàn)略的前導性結(jié)構(gòu)的滯后性一、組織結(jié)構(gòu)的基本概念組織結(jié)構(gòu)三要素:正規(guī)化、集權(quán)化和復雜性機械式組織有機式組織1.嚴格的層次關(guān)系2.固定的職責3.高度的正規(guī)化4.正式的溝通渠道5.集權(quán)的決策1.合作(縱向、橫向)2.有斷調(diào)整的職責3.低度的正規(guī)化4.非正式的溝通渠道5.分權(quán)的決策二、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的內(nèi)容正確分析企業(yè)目前組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢與劣勢，設(shè)計開發(fā)出能適應(yīng)戰(zhàn)略需求的組織結(jié)構(gòu)模式。確定具體的組織結(jié)構(gòu)。這項工作主要是決定三個結(jié)構(gòu)：縱向結(jié)構(gòu)，確定管理層次和管理幅度；橫向結(jié)構(gòu)，確定部門設(shè)置；職權(quán)結(jié)構(gòu)，確定在部門和層次中如何分配職權(quán)為企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中的關(guān)鍵戰(zhàn)略崗位選擇最合適的人才，保證戰(zhàn)略的順利實施。三、業(yè)務(wù)層次的組織結(jié)構(gòu)總成本領(lǐng)先的組織結(jié)構(gòu)總裁辦公室技術(shù)營銷生產(chǎn)運作人事會計集中化的參謀總成本領(lǐng)先的組織結(jié)構(gòu)

過程運作是主要職能強調(diào)過程的R+D,而不是產(chǎn)品的R+D低成本的文化整個結(jié)構(gòu)按制度辦事實施差異化戰(zhàn)略的職能式結(jié)構(gòu)總裁與很少的助手研究與開發(fā)副總裁營銷副總裁新產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)運作營銷人力資源財務(wù)實施差異化戰(zhàn)略的職能式結(jié)構(gòu)市場營銷是主要功能,跟蹤新產(chǎn)品需求強調(diào)新產(chǎn)品研發(fā)多數(shù)功能分散,但R+D及市場營銷集中管理人員彼此合作探索新產(chǎn)品不搞規(guī)范化,以利建立新產(chǎn)品觀念產(chǎn)生的企業(yè)文化整個組織是有機的,工作制度靈活總成本領(lǐng)先與差異化戰(zhàn)略相結(jié)合

的組織結(jié)構(gòu)將兩種戰(zhàn)略結(jié)合起來通常會非常困難。但隨著柔性制造系統(tǒng)的產(chǎn)生，生產(chǎn)制造部分的剛性瓶頸問題得到了部分解決，因變換產(chǎn)品品種而引起的成本上升已不像過去那么嚴重；再輔以橫向跨部門的協(xié)調(diào)(如跨部門的團隊)，有些企業(yè)已經(jīng)能夠有效地實施成本領(lǐng)先與差別化相結(jié)合的戰(zhàn)略。建立部門之間的橫向聯(lián)系對實行成本領(lǐng)先與差別化雙重戰(zhàn)略的企業(yè)非常重要，但更重要的是要能創(chuàng)造一種企業(yè)文化，使部門之間能夠自愿地溝通協(xié)作，并致力于創(chuàng)造成本和差別化兩方面優(yōu)勢。集中戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)集中戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)是較為靈活多樣的，主要視企業(yè)規(guī)模和市場覆蓋的地理范圍而定。如果企業(yè)的規(guī)模較小，有機式的簡單結(jié)構(gòu)是最佳選擇；如果企業(yè)規(guī)模較大，那么就需要考慮職能式結(jié)構(gòu)。在實施差異化集中戰(zhàn)略的企業(yè)，組織結(jié)構(gòu)趨于有機化；在實施成本集中戰(zhàn)略的企業(yè)，組織結(jié)構(gòu)趨于機械化三、企業(yè)總戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)吉爾布萊斯和卡贊佳的指導原則單一業(yè)務(wù)和主導業(yè)務(wù)的公司，應(yīng)當按照職能式的結(jié)構(gòu)來組織；相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)多角化的公司，應(yīng)組織成事業(yè)部的結(jié)構(gòu)；非相關(guān)產(chǎn)品或復合多角化公司應(yīng)組織成控股公司的結(jié)構(gòu)。當企業(yè)由單一業(yè)務(wù)或主導業(yè)務(wù)型走向多樣化經(jīng)營時，企業(yè)就需要從總體戰(zhàn)略的層次考慮采用分部式組織結(jié)構(gòu)以適應(yīng)多樣化戰(zhàn)略。其具體的組織結(jié)構(gòu)要求仍有很大差別。（一）相關(guān)約束多樣化戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)（二）相關(guān)聯(lián)系多樣化戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)（三）不相關(guān)多樣化戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)相關(guān)約束多樣化的組織結(jié)構(gòu)總裁政府事務(wù)法律事務(wù)研發(fā)戰(zhàn)略規(guī)劃人力資源營銷財務(wù)產(chǎn)品分部產(chǎn)品分部產(chǎn)品分部產(chǎn)品分部實施相關(guān)多元化的合作式M型組織結(jié)構(gòu)各分部間緊密聯(lián)系,一體化,意味著各分部沒有自治權(quán)力公司總部集中制定戰(zhàn)略規(guī)劃,人力資源管理和市場營銷,并培養(yǎng)各分部之間合作,當合作長期存在時,就變成矩陣結(jié)構(gòu)R+D集中在公司總部根據(jù)公司的績效和各分部的績效來提供報酬和獎勵建立一種合作互助的企業(yè)文化實施相關(guān)聯(lián)系多樣化戰(zhàn)略

的組織結(jié)構(gòu)總裁研究與開發(fā)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃營銷財務(wù)戰(zhàn)略經(jīng)營單位戰(zhàn)略經(jīng)營單位戰(zhàn)略經(jīng)營單位分部分部分部分部分部分部分部分部分部實施事業(yè)部制的M型組織結(jié)構(gòu)

SBU屬下各分部結(jié)構(gòu)一體化,各SBU分別獨立公司總部的戰(zhàn)略規(guī)劃是最重要的部門,SBUS動態(tài)組合優(yōu)化每一個SBU獨立預算.是利潤中心公司層各部門管理人員以顧問身份為各SBU服務(wù)不相關(guān)多樣化的組織結(jié)構(gòu)總裁法律事務(wù)法律事務(wù)法律事務(wù)分部法律事務(wù)分部分部分部分部分部不相關(guān)多樣化的組織結(jié)構(gòu)

公司總部管理人員不多財務(wù)與審計是最重要的部門,管理現(xiàn)金流業(yè)務(wù)重組時,法律事務(wù)部是關(guān)鍵各分部獨立,獨立核算各分部享有戰(zhàn)略控制權(quán),但現(xiàn)金流由總部控制各分部對公司的資源開展競爭中間結(jié)構(gòu)與結(jié)構(gòu)變異中間結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu):

指企業(yè)保留核心資源，而把非核心業(yè)務(wù)分包給其他組織完成，從而創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。它通過以市場的、契約式的組合方式替代了傳統(tǒng)的縱向?qū)蛹壗M織，實現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)的核心優(yōu)勢與市場外資源優(yōu)勢的有機結(jié)合，因而更具敏捷性和快速應(yīng)變能力，可視為組織結(jié)構(gòu)扁平化趨勢的一個極端例子。新型的組織結(jié)構(gòu):團隊結(jié)構(gòu)和無邊界組織無邊界紅組織–是滔指其橫堂向的、腿縱向的捷或外部之的邊界貿(mào)不由某激種預先震設(shè)定的顯結(jié)構(gòu)所纖限定或爭定義的懇這樣一伍種組織削設(shè)計。奧如：電豎子商務(wù)最企業(yè)的畝組織結(jié)灑構(gòu)。打破公剖司與客夕戶單位均和供應(yīng)屋商之間見存在的吩外部邊站界障礙力圖取氣締指揮在鏈，保多持合適董的管理爆跨度，旱以授權(quán)倘的團隊鋸取代部族門取消組醋織的縱懂向邊界撓從而使逝層次結(jié)參構(gòu)扁平辮化通過組織型工作以及壞圍繞工作狹流程而不館是職能部禍門組織，咬取消組織絹的橫向邊輩界學習型似組織–是飲指由于識所有組胖織成員頸都積極炭參與到語與工作斷有關(guān)問軌題的識趣別與解客決中，轟從而使求組織形夕成了持軌續(xù)適應(yīng)孝和變革思能力的貓這樣一出種組織楊。不僅涉及澇某種特定棚的組織設(shè)用計而且描蛙述一種理盟念形成了馬持續(xù)適未應(yīng)的能近力在與工見作有關(guān)微問題的令識別與醋解決中聰所有成需員都扮露演積極桶的角色通過不斷愚獲取和共死享新知識裙參加到組授織的知識扭管理中來環(huán)境有益犁于開放式竹的交流被授權(quán)的器團隊很重娘要領(lǐng)導階標層為未訴來創(chuàng)造互信息的森共享組織文化套提供了團虹體意識學習型資組織的隸特征組織設(shè)計

無邊界

團隊

授權(quán)組織文化

強互動關(guān)系團體意識關(guān)愛

信任信息共享

開放

及時

準確領(lǐng)導力共同的遠景

協(xié)作學習型組織?P鎮(zhèn)ren講tic賞eH染all秀,2生00210-22第二節(jié)遭戰(zhàn)略與笑企業(yè)文凍化企業(yè)文化踏是以企業(yè)終所信奉的督價值觀體慎系為基礎(chǔ)府的非正式鋤的行為規(guī)館范，組織梳成員都自姨覺地維護綁它并體現(xiàn)補在行動中牧。上下同巧欲者勝兔。——孫點子戰(zhàn)略管恒理和企蘆業(yè)文化際的脫節(jié)蘋會危害黨企業(yè)的勿績效與叔成功。——佛抖雷德.仰R.戴米維名人名法言企業(yè)文化婚的競爭表宵現(xiàn)為競爭庫的高級階融段企業(yè)競申爭企樹業(yè)核心蠻競忙運作資場源的能必力爭力之爭炒創(chuàng)例造市場的搞能力更新經(jīng)營訊性知識系射統(tǒng)的能力載體——人才競爭徑——原創(chuàng)港性知識系猶統(tǒng)之爭留住人稈才區(qū)企啄業(yè)文條企業(yè)文村化環(huán)境競爭旁化競爭乒更銹新競爭員工是怎固樣學習企梢業(yè)文化的榜樣儀式信息傳蘭播物質(zhì)象征語言1、榜樣價值觀津是無形濱的，要隊使價值味觀為員伶工所接遣受并轉(zhuǎn)齡化為行岔動，必所須通過敲榜樣的勢示范作穩(wěn)用榜樣：(曬1)創(chuàng)始董人(2)高叮層管理人虎員(3)解企業(yè)樹假立的榜咳樣2、儀式儀式是灑組織系薪統(tǒng)地規(guī)飼劃好的漠一些慣瓶例這些活動缺能表達并絮強化組織娘的核心價悟值觀，什袋么目標是圖重要的，智哪些人是時重要的，暴組織提倡迎什么，反腸對什么？工作儀式觸；會議儀劑式；表彰派儀式…..3、信報息傳播信息是價倘值觀和榜眾樣的載體傳播的航形式：正式的宣引傳（灌輸另）瓣非正式后的信息傳奴播（小道支消息）傳播的方魂式：口號駁、故事、腎典型事例時…從“法輪責功”想到礦的4、物鏟質(zhì)象征公司總部悶的布局、缸辦公室的朝大小和擺算設(shè)、高級畏人員的車著型、衣著維等等，都使是物質(zhì)象沸征的例子瓶。這些物質(zhì)赤象征告訴狹員工：誰店是重要人鋸物、高級于管理人員歐希望平等結(jié)的程度、揪適當?shù)男刑麨轭愋停ㄖ救缑半U、橡保守；獨臉裁、參與翻；個人主刃義、社會駐導向等）5、語言＊許多組織任，以及組慕織內(nèi)的許外多單位都傍用語言來含作為識別植組織文化兵或亞文化維的成員的譽標志。＊通過性學習這徑些語言扔，組織成蜂員可以街確認他誓們已經(jīng)接受尸了這種牽文化，神這樣又有助余于員工赤堅持這獻種文化的價懲值觀。綜合案處例：玉叨立公司媽文化玉立集三團公司望的前身切是通城投砂布廠豆，靠3竭000袍元的救斯?jié)詈投d18名侄員工于任197寨8年初拆創(chuàng)辦，龜經(jīng)過二則十多年刃的風雨神歷程，亂從無到滾有，從何小到大絲式，從弱窯到強，斷從國內(nèi)緩拓展到軋國外，豆已成為杯擁有3斬.5億悔資產(chǎn)、殼年產(chǎn)值懲過10巡壽億的以覺砂帶、傭砂布、版砂紙為識主導產(chǎn)首品的民略營全員壩持股的賞涂附磨襲具行業(yè)碰的龍頭面企業(yè)。粒公司產(chǎn)蛾品總產(chǎn)編量占全役國50副%，“辨犀利”換系列的燭部分產(chǎn)櫻品占全湖國市場管份額的靠80%嫂以上。偷玉立集鈔團主導德產(chǎn)品的直產(chǎn)值、桑銷售、墾利稅、夫出口創(chuàng)蝕匯、員聞工收入叫等經(jīng)濟野指標在蹈最近的嗽連續(xù)2適年位居噴國內(nèi)行盒業(yè)首位氏。玉立羅創(chuàng)造了嚼中國鄉(xiāng)混鎮(zhèn)企業(yè)柱發(fā)展史壩上的奇塵跡?！耙磺凶屗兕櫩蜐M意顧”、“以予誠待天下鐵，以信立雕門戶”的經(jīng)營理念、“以人閘為本，嚴天細實鐵”榜的管理理念、“團結(jié)什奮斗，實醬干進取”才的企業(yè)精神、“嚴中懼有愛”的管理手聲段等構(gòu)成了泉玉立的企帝業(yè)文化體片系。人本思想、品牌戰(zhàn)針略、市場機械制被稱為姑玉立公吹司成功偵的三大壓秘訣，蓬也是玉參立公司虧文化的優(yōu)主要表促征載體最。以毛澤東棕思想和儒淚家文化為叢核心的玉茄立文化。一、玉立工的人本管辨理文化（一）利拆益激勵和負精神激勵啄互補機制岔。（二）隙競爭機暢制。無咽論在人串事、勞砌務(wù)、分查配，還帖是在產(chǎn)東品結(jié)構(gòu)艦調(diào)整上哭，玉立肌公司充本分運用孝市場競臟爭機制胞進行調(diào)童節(jié)。（三）約躬束機制。莊玉立公司姿的信條是堪“先立德塔、后立業(yè)膝，先做人菊、后做事欄”。“以人費為本忠碌孝智勇生，以學粘為本嚴錯細實鐵嘆”。玉淺立公司狐有著一披套嚴格錯的管理股制度。二、玉立教的品牌文嫁化玉立公諷司靠質(zhì)餐量和服揭務(wù)創(chuàng)品方牌，靠并誠信和孔道德護疊品牌。在創(chuàng)立崇和壯大犀棕利品牌上迅，玉立靠鋼五個方面扯的強勢培售育品牌；趣在實施品來牌戰(zhàn)略上亮，采取了吳全面質(zhì)量牌管理、品眉牌防御策撐略、品牌豪擴張策略貌來呵護犀雖利品牌。三、玉暗立的創(chuàng)夸新文化（一）糠技術(shù)與介設(shè)備創(chuàng)唯新（二）體濤制創(chuàng)新（三）管挽理創(chuàng)新。刃玉立公司逮的管理創(chuàng)禍新體現(xiàn)在雞車間管理膜、供應(yīng)鏈蓄管理、銷臉售管理等始方面。四、玉立天的核心價杯值觀——堪毛澤東思怒想和儒家陣文化“艱苦奮臣斗，自力汗更生”是棋毛澤東思