2023年度的工作總結(jié)1500字

第2023年度的工作總結(jié)1500字歲月匆匆，時(shí)光流轉(zhuǎn)，這階段的工作即將落下帷幕。你也該寫工作總結(jié)了，工作總結(jié)的目的也正是為了通過(guò)把握工作規(guī)律進(jìn)而提高工作質(zhì)量。

年度的工作總結(jié)篇1

轉(zhuǎn)眼間，我來(lái)維修中心已經(jīng)兩個(gè)月的時(shí)間了，在維修中心我擔(dān)任筆記本維修工程師的職務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心、幫助下，我很快的進(jìn)入了角色，海龍維修中心是目前中關(guān)村唯一一家由電子城自己開辦的it維修服務(wù)部門，也是中關(guān)村唯一國(guó)營(yíng)維修中心。公司本著做中國(guó)最好的科技服務(wù)供應(yīng)商，為客戶提供一流售后服務(wù)，以“誠(chéng)信為本，奉客為友”的服務(wù)宗旨，“實(shí)實(shí)在在、值得信賴”，而不斷努力。我作為一名海龍員工，感到非常榮幸和自豪。同時(shí)也深知，只有不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平、維修技術(shù)和更加努力的工作，才能適合和滿足維修中心快速發(fā)展的需要。以下是我兩個(gè)月以來(lái)的工作總結(jié)。

一、主要負(fù)責(zé)的工作：

1、在維修中心，我主要負(fù)責(zé)前臺(tái)客戶的接待，針對(duì)客戶筆記本出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行解答，以及客戶電腦的維修測(cè)試。

2、接聽400電話來(lái)訪，對(duì)客戶的疑問(wèn)進(jìn)行解答。

3、臺(tái)式電腦的維修。等

二、近期計(jì)劃：

1、努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，筆記本維修，臺(tái)式機(jī)維修，顯示器維修，數(shù)據(jù)恢復(fù)等。爭(zhēng)做維修多面手。

2、努力學(xué)習(xí)管理知識(shí)，自我升華，替領(lǐng)導(dǎo)分憂。

三、自我評(píng)價(jià)：

有較強(qiáng)的溝通、適應(yīng)、管理、創(chuàng)新能力、上進(jìn)心強(qiáng)、有團(tuán)隊(duì)精神、有親和力、喜歡迎接新的挑戰(zhàn)、對(duì)中關(guān)村電子行業(yè)比較了解。

領(lǐng)導(dǎo)給了我很大的發(fā)展空間，讓我更好地發(fā)揮自己的能力，在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)，我會(huì)不斷的努力為公司的發(fā)展發(fā)揮最大的能力。我代表的海龍維修中心，時(shí)刻銘記在心，在言行舉止中不斷地要求自己，以微笑服務(wù)于客戶，讓客戶滿意而來(lái)，滿意而歸。

年度的工作總結(jié)篇2

__年__月懷著滿腔熱血來(lái)到__商場(chǎng)客服部門任職，在新的環(huán)境新的崗位工作一年了。在__年_月承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛升職為客服部主管。今日我的述職報(bào)告主要對(duì)_年工作的總結(jié)和自己對(duì)_年客服部工作的展望。

一、崗位認(rèn)知

我深知來(lái)到一個(gè)新的環(huán)境，走上新的崗位，一切都要從頭做起，要熟知自己的崗位職責(zé)，了解自己所在公司的企業(yè)文化。在主管的關(guān)切、同事的幫助以及公司的培訓(xùn)中，我了解到了自己作為一名最基層的員工，在維護(hù)好顧客利益的同時(shí)，也要樹立公司的正面形象。

二、工作狀況

在各位同事的關(guān)切愛惜、主管的支持幫助下，我較快的融入到了這個(gè)新的環(huán)境，進(jìn)入了自己的新角色總臺(tái)與播音客服人員。4個(gè)多月后任部門支配從總服務(wù)臺(tái)調(diào)往貴賓廳任職。貴賓廳與播音室的主要工作：

1、vip會(huì)員卡的辦理、登記、發(fā)放、錄入系統(tǒng)存檔。

2、接待客戶投訴(前臺(tái)投訴和電話投訴)。

3、會(huì)員積分兌換。

4、辦理免單。

5、協(xié)作企劃部完成每一期的贈(zèng)禮活動(dòng)。

6、播音室日常工作

三、崗位職責(zé)

1，注意部門禮儀禮貌，供應(yīng)公司良好的外部形象

2，維持良好的服務(wù)秩序，供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)

3：做好顧客投訴與接待工作

4，協(xié)作公司完成每一次的活動(dòng)任務(wù)

四、問(wèn)題與不足

1，早晚班交接還是會(huì)發(fā)覺(jué)不到位

2，樓層電話簿品牌登記不完善

3，客服人員對(duì)于商場(chǎng)學(xué)問(wèn)偏薄弱，例如接待簡(jiǎn)潔客訴時(shí)候都要依靠樓層主管

4，總服務(wù)臺(tái)和貴賓廳學(xué)問(wèn)本內(nèi)部員工都了解的不夠透徹

5，員工依靠性強(qiáng)，小問(wèn)題都要依靠主管出面處理。例如電腦故障

6，個(gè)別員工自律實(shí)力差

五、個(gè)人建議

1，嚴(yán)格管理員工在崗紀(jì)律，整頓部門工作紀(jì)律。

2，加強(qiáng)各部門的溝通協(xié)作，以保證柜臺(tái)進(jìn)，撤柜能夠剛好更改品牌電話簿

3，對(duì)員工進(jìn)行小型部門內(nèi)獨(dú)立業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如接待投訴流程，退換貨流程等等(包括播音室)

六、對(duì)將來(lái)的展望

1、自身要抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)作為主管的各項(xiàng)工作事務(wù)，并把自己放在更高層次去要求自己，努力把自己向著全面性人才的方向培育，盡早讓自己學(xué)會(huì)獨(dú)立處理事務(wù)，成為全方面人員。

2、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，提升工作實(shí)力，以便于以后對(duì)員工的培訓(xùn)工作可以更加完善，幫助員工成為優(yōu)秀的客服人員，也使自己成為高素養(yǎng)人員。

3、加強(qiáng)與各部門的溝通協(xié)作。部門與部門的協(xié)作是很重要的，不僅僅是我希望部門員工也要加強(qiáng)這方面的意識(shí)。

4、微笑服務(wù)。只要是服務(wù)行業(yè)微笑都是最重要的，尤其是我們客服部門。希望將來(lái)我可以以身作則，帶動(dòng)周邊同事，主動(dòng)做好微笑服務(wù)，把微笑服務(wù)深化人心。

以上是我任職以來(lái)的述職報(bào)告，不妥之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)指責(zé)指正。

年度的工作總結(jié)篇3

我叫___，中共黨員，自擔(dān)任村支部書記以來(lái)，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我立足村實(shí)際，組織和帶領(lǐng)全村黨員、干部、群眾貫徹落實(shí)鄉(xiāng)黨委、政府的各項(xiàng)安排部署，取得了新農(nóng)村建設(shè)的全面發(fā)進(jìn)步?，F(xiàn)將上一階段工作匯報(bào)如下：

一、始終不渝地抓好組織建設(shè)，為物質(zhì)文明建設(shè)提供有力支持

1、認(rèn)真組織黨員和村兩委成員學(xué)習(xí)兩會(huì)精神和黨的十八屆三中全會(huì)精神，提高兩委成員的思想水平，從而促進(jìn)我村全面工作的順利開展。

2、加強(qiáng)對(duì)“兩委”換屆后干部的培養(yǎng)和監(jiān)督，突出抓好思想作風(fēng)建設(shè)，規(guī)范村兩委工作，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的整體功能。

3、加強(qiáng)對(duì)黨員的教育管理，嚴(yán)格遵守《黨章》規(guī)定及黨內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度。定期開展黨員會(huì)議，提高全村黨員干部素質(zhì)，夯實(shí)了黨在農(nóng)村中的最高地位。

4、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。帶頭執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。采取多種形式的廉政教育活動(dòng)，落實(shí)群眾監(jiān)督機(jī)制，使基層干部組織紀(jì)律觀念和工作作風(fēng)有了明顯改觀，廉潔自律意識(shí)明顯增強(qiáng)。

5、加強(qiáng)后備干部及入黨積極分子的選拔和培養(yǎng)，嚴(yán)格選拔思想覺(jué)悟高、年輕有為的同志，提高其思想修養(yǎng)，使其成為優(yōu)秀后備力量。

二、大力發(fā)展社會(huì)事業(yè)，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)

1、村兩委在不斷加強(qiáng)自身思想政治建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)同時(shí)，不斷增強(qiáng)大局意識(shí)、政策觀念和法律觀念，正確樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。轉(zhuǎn)變思想方式，改進(jìn)工作方法，結(jié)合本村實(shí)際情況，確立積極發(fā)展思路。

2、完善防洪池安全防護(hù)設(shè)施，完善文化硬件設(shè)施，規(guī)劃新農(nóng)村建設(shè)，積極招商引資等。

三、實(shí)行村務(wù)公開，加強(qiáng)民主管理

充分完善各項(xiàng)管理制度，進(jìn)一步落實(shí)村務(wù)、財(cái)務(wù)、民主管理、群眾監(jiān)督制度，增強(qiáng)工作透明度，各項(xiàng)工作有章可循，有法可依，做到職責(zé)分明，積極有效的開展工作。

四、深入群眾，全心全意為人民服務(wù)。

7月份，面對(duì)突發(fā)其來(lái)的洪澇災(zāi)害，在鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)干部的陪同下，我們支村委干部不分晝夜，逐戶排查了解每一戶的受災(zāi)情況，全村四百多戶，我們幾乎每天排查一到兩次，對(duì)于隱患嚴(yán)重的重點(diǎn)戶，我們更是每天不少于3次，時(shí)刻掌握情況，努力勸其投親靠友搬離危房，對(duì)無(wú)親無(wú)友的村民，村委積極為他們尋找安置點(diǎn)。為了村民，每一位支村委干部都能不辭辛苦，任勞任怨，我感到很驕傲、很溫暖。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，我在平凡的崗位上做了自己應(yīng)該做的事，取得了一定成績(jī)，這點(diǎn)成績(jī)是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支持幫助的結(jié)果，是全體群眾、黨員、干部共同努力的結(jié)果。在之后的工作中我會(huì)始終保持戒驕戒躁、謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，不斷完善自己，始終與黨委保持高度一致，結(jié)合村情實(shí)際，創(chuàng)造性地開展工作，力爭(zhēng)取得更大的進(jìn)步。為確保群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，我們村兩委多方籌措資金，制定了《西堯村危房戶安置工作實(shí)施方案》，按照現(xiàn)嚴(yán)重后輕微的原則，給每戶每人發(fā)放600元/年的租房款，采取異地租房安置的方式對(duì)居住在西堯自然莊的危房戶實(shí)施避險(xiǎn)安置，從而切實(shí)保障了群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，杜絕了安全事故的發(fā)生。三是以“查四風(fēng)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促轉(zhuǎn)型”為契機(jī)，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委產(chǎn)業(yè)遠(yuǎn)景規(guī)劃，由支部牽頭對(duì)石塘街近120余畝耕地實(shí)行了有償流轉(zhuǎn)，不僅有效解決了搬遷村民回村種地難得問(wèn)題而且讓村民收入有所增長(zhǎng)，不僅進(jìn)一步增強(qiáng)了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，又讓群眾在群眾路線教育活動(dòng)中切身感受到了黨的為民務(wù)實(shí)清廉。

五、今后工作打算

在取得成績(jī)的同時(shí)，我們感到還在一定程度上存在著問(wèn)題和不足。主要表現(xiàn)在支部和黨員學(xué)習(xí)不夠，創(chuàng)新發(fā)展能力不強(qiáng)，經(jīng)費(fèi)投入不足等問(wèn)題。今后，我將繼續(xù)堅(jiān)持履行好黨建第一責(zé)任人的職責(zé)，圍繞領(lǐng)導(dǎo)班子好、黨員隊(duì)伍好、工作機(jī)制好、工作業(yè)績(jī)好、群眾反映好的“五好”目標(biāo)，延續(xù)黨的群眾路線教育活動(dòng)，團(tuán)結(jié)班子成員，糾四風(fēng)、轉(zhuǎn)作風(fēng)，攻堅(jiān)克難，切實(shí)抓好基層黨建工作。

一要在提升黨員素質(zhì)上下工夫。把提高黨員素質(zhì)與培養(yǎng)年輕黨員同步推進(jìn)，改善黨員隊(duì)伍結(jié)構(gòu);

二要大膽探索創(chuàng)新。通過(guò)總結(jié)與實(shí)踐相結(jié)合，探索新形勢(shì)下農(nóng)村基層黨建的新路子。

三要緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委政府的產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合我村實(shí)際，以務(wù)實(shí)清廉的作風(fēng)，以土地流轉(zhuǎn)為模式，依托全鎮(zhèn)林地種植環(huán)境，實(shí)施林地立體經(jīng)濟(jì)開發(fā)，摸索轉(zhuǎn)型發(fā)展新路子，實(shí)現(xiàn)村民共同富裕。

以上報(bào)告，不妥之處，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。

年度的工作總結(jié)篇4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

20__本人在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室全體同志的大力支持配合下，帶領(lǐng)全科順利的完成了全年的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)就全年本人工作情況從德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面匯報(bào)如下：

一、德

遵守院規(guī)院紀(jì)，服從領(lǐng)導(dǎo)，透明管理。堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合，牢固樹立服務(wù)意識(shí)，大局意識(shí)，按照衛(wèi)生部“三好一滿意”的要求，加強(qiáng)科室的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。建立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)臺(tái)賬，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和監(jiān)督管理工作納入日常管理工作中?？剖颐吭掳才乓淮喂潭ǖ尼t(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間，每月固定總結(jié)反饋一次監(jiān)督管理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及整改措施，使全體員工增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，熱情為患者服務(wù)。免疫室工作人員為了方便患者提前取到檢驗(yàn)報(bào)告，中午不休息，連續(xù)工作，使患者可以在當(dāng)天取到報(bào)告。同時(shí)我們還向社會(huì)承諾24小時(shí)全面開放服務(wù)，患者可以在任何時(shí)間來(lái)檢驗(yàn)科做檢驗(yàn)或領(lǐng)取檢驗(yàn)報(bào)告。

用衛(wèi)生部“三好一滿意”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量科室的服務(wù)質(zhì)量，還有許多待完善之處，如：窗口服務(wù)，由于環(huán)境限制，患者與工作人員對(duì)話時(shí)極其不方便，導(dǎo)致誤解時(shí)有發(fā)生。我們?cè)O(shè)想通過(guò)改造窗口結(jié)構(gòu)來(lái)解決，但由于可能會(huì)影響建筑安全而放棄了改造方案。今年將另想他法以謀解決之道。

二、能

20__室的發(fā)展目標(biāo)是達(dá)到三級(jí)甲等醫(yī)院的檢測(cè)能力。

1、圍繞發(fā)展目標(biāo)，20__室在人才梯隊(duì)建設(shè)方面做了大量工作。選派兩人到外單位進(jìn)修學(xué)習(xí)，使科室血液細(xì)胞形態(tài)學(xué)診斷工作滿足了三級(jí)甲等醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)填補(bǔ)了醫(yī)院染色體核型分析的空白。20__派出_人次參加疆內(nèi)外各種相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。對(duì)于科室今年重點(diǎn)發(fā)展的免疫專業(yè)派出的人次最多，免疫專業(yè)也是科室今年開展新項(xiàng)目最多、專業(yè)能力提升最快的專業(yè)。

2、為了保證檢驗(yàn)質(zhì)量，科室建立了質(zhì)量控制體系。積極參加臨檢中心的室間質(zhì)評(píng)，全年成績(jī)優(yōu)良;堅(jiān)持開展室內(nèi)質(zhì)控工作，有專人負(fù)責(zé);為了保證醫(yī)療安全，今年在全院實(shí)行了樣本的條形碼管理，在服務(wù)中心的大力支持下，出錯(cuò)概率明顯下降;建立了“危急值”報(bào)告制度，有報(bào)告記錄并對(duì)報(bào)告時(shí)間和內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)控。

為了更好的控制成本，科室加強(qiáng)了物流管理，設(shè)置了兼職的訂貨員和保管員，按計(jì)劃訂貨，科主任審批后報(bào)設(shè)備科采購(gòu)。在醫(yī)院的支持下，建立了封閉式管理的庫(kù)房，物流管理人員工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，經(jīng)常加班加點(diǎn)整理庫(kù)房，核算票據(jù)，杜絕了不必要的損失和浪費(fèi)。

3、為了滿足臨床對(duì)檢驗(yàn)項(xiàng)目的需求，今年檢驗(yàn)科在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，與第三方實(shí)驗(yàn)室合作，將我院目前無(wú)條件完成的檢驗(yàn)項(xiàng)目進(jìn)行委托檢驗(yàn)。

4、在搞好檢驗(yàn)科的人性化管理的同時(shí)，檢驗(yàn)科也加強(qiáng)了與其他部門的合作。我們多次到業(yè)務(wù)相關(guān)科室征求意見、介紹新項(xiàng)目、針對(duì)特殊病例交換意見等，與各職能科室和臨床科室形成了良好的合作關(guān)系。對(duì)照三級(jí)醫(yī)院評(píng)審要求，檢驗(yàn)科還存在大量工作有待完善，如：各種體系文件的建立，員工綜合素質(zhì)的提高等，這些都需要循序漸進(jìn)的完成。

三、勤

本人始終保持著工作的激情和向上的活力。每月提前做好當(dāng)月工作計(jì)劃，利用系統(tǒng)發(fā)布給每一位員工，讓大家了解當(dāng)月每一天科室晨會(huì)內(nèi)容和重要的工作事項(xiàng);每天早晨提前到崗，準(zhǔn)備晨會(huì)的內(nèi)容，充分利用晨會(huì)對(duì)員工進(jìn)行教育培訓(xùn)，使大家樹立起正確的價(jià)值觀;及時(shí)傳達(dá)醫(yī)院周會(huì)和各類會(huì)議的精神和醫(yī)院的動(dòng)態(tài)，用正面的信息引導(dǎo)員工，積極為醫(yī)院的快速發(fā)展努力工作;日常工作中，堅(jiān)持在一線工作崗位指導(dǎo)員工提高工作技能和效率。以自己的事業(yè)心、責(zé)任感和敬業(yè)精神帶動(dòng)全科一起努力工作。

四、績(jī)

本人能認(rèn)真履行科主任工作職責(zé)。為了完成好各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，采取全員參與管理的工作模式。

首先按照科室管理內(nèi)容進(jìn)行了分工并將其交給合適的員工來(lái)管理，如：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、質(zhì)量控制、繼續(xù)教育、生物安全、考勤績(jī)效、儀器設(shè)備、信息網(wǎng)絡(luò)、文件書寫、項(xiàng)目物價(jià)、樣本管理、試劑物流、科室內(nèi)務(wù)、消防安全等，發(fā)揮每一位員工的特長(zhǎng)和積極性，每人分擔(dān)一部分管理工作，做好日常的記錄，月底和科主任一起討論，針對(duì)存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)措施。這樣做的結(jié)果，使每一位員工的特長(zhǎng)得到了充分的發(fā)揮，員工的潛能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出管理者的想象?？浦魅文艹槌龈嗟臅r(shí)間去做一些前瞻性的工作，而不是忙一些繁雜瑣事，有效的提高了管理效能。

人力資源管理的根本是用人效能，管理者是靠人來(lái)成就事業(yè)的。我們依照工作流程的需要，設(shè)置了相應(yīng)的技術(shù)工作崗位。根據(jù)每一位員工的工作經(jīng)歷、技術(shù)水平、人格特質(zhì)、健康狀況以及內(nèi)在潛能，安排在相應(yīng)的技術(shù)崗位上。并通過(guò)持續(xù)的溝通、培訓(xùn)，使員工適應(yīng)崗位要求，履行崗位職責(zé)，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，將個(gè)人潛能發(fā)揮到極致。最大限度的保證了醫(yī)療安全，提升了醫(yī)療質(zhì)量，提高了工作效率。

五、廉

20__人能夠按照院黨委的要求把反腐倡廉建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，遵守廉政規(guī)定，管好自己，接受監(jiān)督，無(wú)違紀(jì)行為發(fā)生。

20__領(lǐng)導(dǎo)的支持和各部門的幫助下，本人較順利的.完成了全年的管理工作，做了自己力所能及的事，也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同行的`認(rèn)可。內(nèi)心很感激，也很欣慰。

展望20__現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步提高檢測(cè)質(zhì)量、加快檢測(cè)速度、改善服務(wù)態(tài)度，達(dá)到“三好一滿意”的標(biāo)準(zhǔn)，是檢驗(yàn)科孜孜追求的目標(biāo)。

雖然目前檢驗(yàn)科工作總量、工作效率、工作節(jié)奏較以前大大提高，但有些流程不盡合理，無(wú)法滿足患者和臨床需求。檢驗(yàn)科還可以繼續(xù)挖潛，向管理要效益，通過(guò)優(yōu)化流程來(lái)提高工作效率，更好地滿足臨床及病人需要。

此致

敬禮!

述職人：___

20__年_月_日

年度的工作總結(jié)篇5

我叫___，男，19__年01月01日出生，___，本科，20__年畢業(yè)于_______學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)，現(xiàn)在___市特警支隊(duì)一大隊(duì)二中隊(duì)工作。

20__-20__年這五年對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)是一個(gè)不平凡的五年。作為一名特警，我在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和支持下，在各位同事的熱情幫助下，做到了工作實(shí)實(shí)在在，抓落實(shí)勤勤懇懇，較好地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，無(wú)論在政治思想上還是在業(yè)務(wù)工作上都取得了很大的收獲,政治水平和業(yè)務(wù)能力都有了很大提高。下面,我從四個(gè)方面把這幾年工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高自己的思想政治覺(jué)悟。

實(shí)踐告訴我，自己的思想觀念、工作方式、知識(shí)構(gòu)架等必須跟得上形式和任務(wù)發(fā)展的需要，否則就會(huì)被淘汰，如果每天忙于勤務(wù)，讀書少了，學(xué)習(xí)少了，能力就會(huì)下降。其二，特警作為公安隊(duì)伍的尖刀，其他警種的業(yè)務(wù)知識(shí)不學(xué)就不懂，不懂就不會(huì)，不會(huì)就做不好，為此，我堅(jiān)持做到工作時(shí)不忘學(xué)習(xí)，任務(wù)重時(shí)學(xué)習(xí)不松懈，虛心向同事求教。在政治理論學(xué)習(xí)上，我積極參加了支隊(duì)和大隊(duì)組織的各種學(xué)習(xí)，筆記認(rèn)真地按時(shí)完成。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹了全市公安工作會(huì)議精神，積極參加“振奮精神謀發(fā)展?fàn)幭冗M(jìn)位樹形象”大討論活動(dòng)，全面貫徹了__的第___精神，加強(qiáng)鍛煉、堅(jiān)定信念，自重、自省、自警，提高了思想覺(jué)悟，增強(qiáng)了政治鑒別力，時(shí)刻以“四特”精神嚴(yán)格要求自己。

二、認(rèn)真履行職責(zé)，盡心盡力干好本職工作。

（一）基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作。今年四月，結(jié)束了在新警初任培訓(xùn)，滿載著對(duì)特警工作的無(wú)限向往緊接著投入到特警集訓(xùn)當(dāng)中。集訓(xùn)期間主要進(jìn)行了隊(duì)列、體能、倒功、摔擒、器械、障礙、基礎(chǔ)射擊等特警基礎(chǔ)訓(xùn)練科目。雖然剛開始自己身體吃不消，但問(wèn)心無(wú)愧的是自己還是戰(zhàn)勝了自己，比起剛?cè)刖芭?000米都?xì)獯跤醯淖约?，現(xiàn)在能堅(jiān)持跑五公里、十公里就是的收獲。集訓(xùn)結(jié)束后，我被分到特警一大隊(duì)二中隊(duì)，開始和老隊(duì)員進(jìn)行特警科目訓(xùn)練。在訓(xùn)練中，看到老隊(duì)員的激情與熱情，我倍受鼓舞。訓(xùn)練中我收獲的就是射擊，槍是特警的守護(hù)神，只有經(jīng)過(guò)千錘百煉才能做到首發(fā)命中，才能做到指哪打哪，才能圓滿的完成任務(wù)，短短數(shù)月的訓(xùn)練，我已經(jīng)能夠比較熟練的拆裝和操作五四式，__式，七七式，九二式和七九微沖。

（二）政治任務(wù)及勤務(wù)工作。今年，政治任務(wù)工作主要包括反劫機(jī)演習(xí)、反劫持公交車演習(xí)以及對(duì)國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)和____領(lǐng)導(dǎo)的警衛(wèi)任務(wù)等。勤務(wù)工作主要有跳傘比賽、商貿(mào)城開幕式、巨星演唱會(huì)等安全保衛(wèi)任務(wù)。10月份，協(xié)助內(nèi)勤，圓滿完成市直效能辦對(duì)我大隊(duì)的機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)復(fù)查驗(yàn)收工作。

（三）巡邏設(shè)卡防范工作。在安保期間，市局進(jìn)行了一系列“鐵拳”行動(dòng)。按照大隊(duì)安排，我參加了“鐵拳”行動(dòng)——路面巡邏防范、設(shè)卡盤查工作。在工作中我認(rèn)真的履行一名人民警察的職責(zé)，嚴(yán)格按照大隊(duì)安排的時(shí)間和路段進(jìn)行巡邏和設(shè)卡，對(duì)嫌疑車輛和嫌疑人認(rèn)真盤查、認(rèn)真比對(duì)，做到不冤枉一個(gè)好人也不放過(guò)任何一個(gè)犯罪分子。

三、廉潔勤政，嚴(yán)于律己，努力加強(qiáng)自身建設(shè)

我認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)____、學(xué)習(xí)法律法規(guī)和科學(xué)文化，不斷樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，始終與___保持高度一致。堅(jiān)持說(shuō)實(shí)話，辦實(shí)事，恪盡職守，腳踏實(shí)地；堅(jiān)持嚴(yán)于律己，嚴(yán)格要求；不斷加強(qiáng)__修養(yǎng)，自覺(jué)接受監(jiān)督，筑牢防腐拒變的思想防線。自覺(jué)維護(hù)我們集體的團(tuán)結(jié)，心往一處想，勁往一處使，齊心協(xié)力團(tuán)結(jié)同事。

四、存在的問(wèn)題和下步打算

一是理論學(xué)習(xí)水平還不夠高，弄精弄通的少，一知半解的多，學(xué)習(xí)的主動(dòng)性不夠強(qiáng)，不善于擠時(shí)間，有支差應(yīng)付的現(xiàn)象。二是工作能力還不很強(qiáng)，自己工作實(shí)際經(jīng)驗(yàn)不豐富，知識(shí)掌握不夠全面，想問(wèn)題辦事還比較粗，有待于在今后的工作實(shí)踐中不斷完善提高。

在今后的工作中，我會(huì)再接再厲，對(duì)工作中取得的成績(jī)決不沾沾自喜，努力做到以下三點(diǎn)：

1、不斷加強(qiáng)各方面學(xué)習(xí)，包括政治理論學(xué)習(xí)、電腦知識(shí)和公安業(yè)務(wù)知識(shí)等各方面學(xué)習(xí)。

2、加強(qiáng)體能鍛煉，技能訓(xùn)練，嚴(yán)格要求自己，勇于創(chuàng)新。

3、處理好鍛煉與學(xué)習(xí)方面的沖突，抓住工作重點(diǎn)，共同進(jìn)步。

年度的工作總結(jié)篇6

年終個(gè)人工作總結(jié)體會(huì)

1月16日，天公作美，一改前幾天既下雨又寒冷的天氣，變得格外晴朗溫暖，我們公司一年一度的年終總結(jié)大會(huì)于今日召開，此次的會(huì)議地點(diǎn)在清遠(yuǎn)佛岡的“森波拉溫泉酒店”，會(huì)議主題為“20__年年終總結(jié)暨20__年工作計(jì)劃大會(huì)”，在參加會(huì)議的過(guò)程中，深受其會(huì)議精神的啟發(fā)，從而更加清晰自己20__年的目標(biāo)。

本次會(huì)議中感受最深刻的是學(xué)習(xí)文章《一位校長(zhǎng)震撼人心的演講》，文中的“天下興亡，我的責(zé)任”原意是“天下興亡，匹夫有責(zé)”，這句話表達(dá)了個(gè)人應(yīng)以天下興亡為己任的博大胸懷，高校長(zhǎng)改成了“天下興亡，我的責(zé)任”，例舉發(fā)生在人們身邊的小事為論據(jù)，深入淺出，充分闡釋了“天下興亡，我的責(zé)任”的道理，寓意深刻，發(fā)人深思。

那么我們是不是也可認(rèn)為每個(gè)人在家庭中、工作中、社交中等等，認(rèn)清自己找準(zhǔn)自己的坐標(biāo)，承擔(dān)起自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任。曾經(jīng)有位前輩說(shuō)過(guò)“在這個(gè)世界上有許多你不得不去做的事，這就是責(zé)任。”的確，責(zé)任不是個(gè)甜美的字眼，它就像一個(gè)時(shí)時(shí)需要你付出一切去呵護(hù)的孩子，而它給予你的卻往往是勞力與勞神。人生在世，每個(gè)人都有自己應(yīng)負(fù)的種種責(zé)任做兒女的贍養(yǎng)父母是責(zé)任;做丈夫的做好一家之主是責(zé)任;做官員的造福一方百姓是責(zé)任;做職員的做好自己的本職工作是責(zé)任總之，在社會(huì)這個(gè)大家庭里，每個(gè)人都有自己的責(zé)任。

作為公司的一名市場(chǎng)人員，如果要把“天下興亡，我的責(zé)任”這一宏大的主題濃縮到我身上的話，那我就應(yīng)該說(shuō)：企業(yè)興亡，我的責(zé)任!如果把企業(yè)比喻成一艘航行在大海里的船，那么，所有員工則是這艘船上的水手，假如這艘大船即將發(fā)生撞上冰山的危險(xiǎn)，那么船上的每一個(gè)人都有拯救這艘船的責(zé)任。因?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展不會(huì)一帆風(fēng)順，前進(jìn)的過(guò)程中總會(huì)面臨困難和挑戰(zhàn)，如何讓企業(yè)這艘航船乘風(fēng)破浪駛向勝利的彼岸，每一個(gè)員工都有義不容辭的責(zé)任。企業(yè)的興衰成敗都和員工息息相關(guān)，一榮俱榮，一損俱損，所以，為了企業(yè)和自身的生存與發(fā)展，每個(gè)員工都必須振作精神，鼓足勇氣，時(shí)刻牢記：企業(yè)興亡，我的責(zé)任!

要承擔(dān)起這一責(zé)任，不能只是夸夸其談空講大道理，更重要的是從愛崗敬業(yè)做起，從身邊的小事做起，“勿以惡小而為之，物以善小而不為”，從一件一件的小事開始負(fù)責(zé)，以強(qiáng)烈的責(zé)任心和高度的責(zé)任感對(duì)待自己的工作，在崗一日就要盡責(zé)一天，認(rèn)真工作，一絲不茍。企業(yè)的發(fā)展靠的是所有員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇于承擔(dān)責(zé)任，靠的是能與組織風(fēng)雨同舟、榮辱與共的凝聚力，靠的是員工的事業(yè)心和責(zé)任感。

其次，要精通業(yè)務(wù)。一名優(yōu)秀的員工，應(yīng)當(dāng)具備較強(qiáng)的工作能力，有較高的專業(yè)技術(shù)水平，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度，確保工作無(wú)差錯(cuò)，圓滿完成上級(jí)布置的每一項(xiàng)任務(wù)。更要堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提升解決疑難問(wèn)題和排除故障的能力，立足本崗位，放眼全企業(yè)，為企業(yè)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

首先是工資。工資是大家的經(jīng)濟(jì)命脈，也是人們最關(guān)心，最關(guān)注的，我認(rèn)真做好工資表的編制，工資項(xiàng)目仔細(xì)核對(duì)，做到萬(wàn)無(wú)一失，不能讓任何一個(gè)人的個(gè)人利益受到損失。由于人員比較多，工資項(xiàng)也比較多，所以工作量很大，必須