小米手環(huán)NTF培訓(xùn)簽到考試及課程評(píng)價(jià)

小米手環(huán)NTF培訓(xùn)簽到考試及課程評(píng)價(jià)[復(fù)制]基本信息：[矩陣文本題]*姓名：________________________電話(huà)：________________________米聊號(hào)（員工號(hào)）:________________________機(jī)構(gòu)代碼：________________________渠道[矩陣單選題]*京東寄修送修備件※○○○○1.以下關(guān)于7天無(wú)理由退貨說(shuō)法正確的是[單選題]*A、屏幕有感劃痕，可以退貨B、腕帶有磨損主機(jī)檢測(cè)正?？梢酝素汣、缺少配件，可以給用戶(hù)退貨D、外觀正常和配件齊全，可以退貨(正確答案)2.以下關(guān)于質(zhì)量問(wèn)題退貨說(shuō)法正確的是[單選題]*A、檢測(cè)有功能故障且屏幕碎裂可以給用戶(hù)退貨B、檢測(cè)有功能故障且屏幕有劃痕不可以給用戶(hù)退貨C、檢測(cè)有功能故障且屏幕有劃痕可以給用戶(hù)退貨(正確答案)D、反饋有功能故障都可以給用戶(hù)退貨3.關(guān)于用戶(hù)反饋微信消息不提醒一下說(shuō)法錯(cuò)誤的是[單選題]*A、檢查手環(huán)和手機(jī)是否處于連接狀態(tài)B、檢查手機(jī)APP權(quán)限是否開(kāi)啟C、檢查手環(huán)端是否開(kāi)啟了勿擾模式D、直接建議用戶(hù)寄回處理(正確答案)4.小米手環(huán)6充滿(mǎn)電靜置24小時(shí)做耗電測(cè)試，電量衰減應(yīng)不高于多少才正常[單選題]*A、3%(正確答案)B、4%C、5%D、6%5.關(guān)于自檢工具以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是[單選題]*A、自檢時(shí)需要確認(rèn)自檢工具賬號(hào)已登錄B、自檢時(shí)需確認(rèn)型號(hào)已勾選C、檢測(cè)時(shí)應(yīng)保持手環(huán)和手機(jī)距離靠近D、自檢工具不需要登錄賬號(hào)也可以使用(正確答案)6.小米手環(huán)6米?？梢圆鹦秵醄判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)7.小米手環(huán)6有血氧測(cè)試功能嗎[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)8.小米手環(huán)自檢工具沒(méi)有功耗測(cè)試選項(xiàng)[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)9.小米手環(huán)自檢時(shí)可隨意放置或移動(dòng)手環(huán)[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)10.charger是充電測(cè)試項(xiàng)，此項(xiàng)正常情況下檢測(cè)結(jié)果顯示為紅色[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)11.PPG多次測(cè)量結(jié)果仍顯示紅色，可判定心率傳感器有故障[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)12.手環(huán)自檢工具測(cè)試功耗是否正常值為1，說(shuō)明手環(huán)功耗測(cè)試正常[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)13.手環(huán)黑屏且充電電流一直低于10mA可直接判定為充電無(wú)反應(yīng)[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)14.以下哪些故障可以通過(guò)自檢工具來(lái)判定*A、計(jì)步不準(zhǔn)B、心率燈不亮(正確答案)C、鬧鐘不提醒D、手環(huán)不振動(dòng)(正確答案)15.手環(huán)自檢工具有哪幾項(xiàng)功能*A、固件升級(jí)(正確答案)B、資源升級(jí)(正確答案)C、恢復(fù)出廠功能(正確答案)D、手環(huán)功能測(cè)試(正確答案)16.關(guān)于小米運(yùn)動(dòng)上傳日志的路徑是*A、小米運(yùn)動(dòng)App右下角“我的”(正確答案)B、意見(jiàn)反饋(正確答案)C、填寫(xiě)問(wèn)題/添加圖片(最多可上傳4張)(正確答案)D、勾選APP和手環(huán)日志并提交,記錄好ID(正確答案)17.手環(huán)反饋耗電問(wèn)題測(cè)試方法有哪些*A、手環(huán)靜置24小時(shí)判定(正確答案)B、自檢工具里耗電功能測(cè)試(正確答案)C、用戶(hù)反饋耗電問(wèn)題屬于故障D、實(shí)際佩帶24小時(shí)測(cè)試18.關(guān)于用戶(hù)反饋手環(huán)充電無(wú)反應(yīng)以下說(shuō)法正確的是*A、根據(jù)用戶(hù)反饋現(xiàn)象判定手環(huán)充電無(wú)反應(yīng)B、檢查手環(huán)底殼充電觸點(diǎn)是否有臟污(正確答案)C、接通電源充電檢測(cè)電流是否正常(正確答案)D、反饋充電功能，即可判定故障19.以下哪項(xiàng)是小米手環(huán)6的故障*A、屏幕不顯示(正確答案)B、充電無(wú)反應(yīng)(正確答案)C、不振動(dòng)(正確答案)D、無(wú)法連接電腦20.以下哪些政策屬于售后三包范圍*A、七天無(wú)理由退貨(正確答案)B、8-15日內(nèi)換機(jī)(正確答案)C、簽收日起12月內(nèi)免費(fèi)維修(正確答案)D、三年保修培訓(xùn)評(píng)價(jià)：[矩陣量表題]*很不滿(mǎn)意不滿(mǎn)意一般滿(mǎn)意很滿(mǎn)意講師專(zhuān)業(yè)程度：○○○○○本次課程