培訓(xùn)師控場(chǎng)培訓(xùn)資料課件

控場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)技巧第一頁，共四十八頁。如何開始1正統(tǒng)式開場(chǎng)2自我介紹式開場(chǎng)3輕松幽默式開場(chǎng)4明星式開場(chǎng)5調(diào)查式開場(chǎng)6展覽式開場(chǎng)7錄相式開場(chǎng)8游戲式開場(chǎng)9懸念式開場(chǎng)10神秘式開場(chǎng)第二頁，共四十八頁。如何結(jié)束1嘎然而止2以故事結(jié)束3以游戲結(jié)束4以表彰會(huì)結(jié)束5以唱歌結(jié)束6以口號(hào)結(jié)束7以感謝結(jié)束8以領(lǐng)導(dǎo)講話束9以問題結(jié)束10以合影留念束11以填寫小結(jié)束12以期望結(jié)束第三頁，共四十八頁。如何組織好研討類課程1教室坐位擺放應(yīng)有利于交流，切忌“排排座”2研討題必須簡(jiǎn)單，訴求清晰，且能引起共鳴3講師切忌扮演“權(quán)威”、“專家”、“裁判”4學(xué)員中亦忌出現(xiàn)“權(quán)威”“專家”、“裁判”角色5事前宣布研討規(guī)則6注意時(shí)間控制及中心話題控制7不要讓爭(zhēng)執(zhí)發(fā)生8對(duì)積極參與者予以鼓勵(lì)或小獎(jiǎng)勵(lì)9安排專人錄音或以文字記錄10研討完畢要?dú)w納，提煉，總結(jié)，引導(dǎo)第四頁，共四十八頁。如何組織好游戲類課程

第五頁，共四十八頁。如何調(diào)動(dòng)學(xué)員參與課程1課程內(nèi)容應(yīng)與學(xué)員有直接關(guān)系2講師的表現(xiàn)應(yīng)能得到學(xué)員的認(rèn)可、依賴3課程形式本身應(yīng)方便學(xué)員參與4設(shè)計(jì)足夠的參與機(jī)會(huì)5讓學(xué)員覺得參與課程很容易，很有趣，而且沒什么“風(fēng)險(xiǎn)”6要有吸引“驢拉磨”的“葡萄”第六頁，共四十八頁。1、課程的內(nèi)容、形式，實(shí)用性本身能吸引學(xué)員。2、講師的語速稍快，音調(diào)偏高，語調(diào)上揚(yáng)，神采飛揚(yáng)，著裝明亮、特別，肢體語言豐富且略夸張，語言幽默風(fēng)趣。3、量化參考標(biāo)準(zhǔn)：*3分鐘一小笑，*5分鐘一大笑；*3分鐘一個(gè)案例，*10分鐘一個(gè)故事；*15分鐘一次參與，*半天1~2個(gè)全程互動(dòng)游戲。4、設(shè)計(jì)課程時(shí)，預(yù)先應(yīng)計(jì)劃好如何不斷交叉調(diào)動(dòng)學(xué)員的視覺、聽覺、嗅覺、觸覺等神經(jīng)系統(tǒng)。5、課程單元以1~1.5小時(shí)為宜，課間休息10分鐘左右。有經(jīng)驗(yàn)的講師會(huì)想辦法讓學(xué)員每隔半個(gè)小時(shí)左右，有2~3分鐘的“休息”時(shí)間。當(dāng)然休息方式不一定是下課。6、課堂的音樂、燈光、溫度、色彩、布局等都非常重要。如何保持學(xué)員良好的情緒狀態(tài)第七頁，共四十八頁。培訓(xùn)師七大控場(chǎng)技巧第八頁，共四十八頁。技巧一：約束技巧第九頁，共四十八頁。有學(xué)員進(jìn)進(jìn)出出學(xué)員場(chǎng)下竊竊私語有人在課堂中打電話……常見情形第十頁，共四十八頁。

有學(xué)員進(jìn)進(jìn)出出：有約在先——團(tuán)隊(duì)公約立即制止請(qǐng)回出去后不要再進(jìn)來學(xué)員回來時(shí)引起重視舉例說明第十一頁，共四十八頁。技巧二：調(diào)動(dòng)技巧第十二頁，共四十八頁。講師提問——冷場(chǎng)學(xué)員中有人說上課很疲勞有學(xué)員打瞌睡……常見情形第十三頁，共四十八頁。技巧三：收放技巧第十四頁，共四十八頁。學(xué)員與你調(diào)侃學(xué)員發(fā)言喧賓奪主（不一定偏題）學(xué)員發(fā)言嚴(yán)重偏題……常見情形第十五頁，共四十八頁。技巧四：同理心技巧第十六頁，共四十八頁。有職務(wù)比你高的學(xué)員有經(jīng)驗(yàn)比你多的學(xué)員學(xué)員中有專家……常見情形第十七頁，共四十八頁。技巧五：示強(qiáng)技巧第十八頁，共四十八頁。學(xué)員用不信任語氣回應(yīng)學(xué)員故意唱反調(diào)學(xué)員公然提出挑戰(zhàn)……常見情形第十九頁，共四十八頁。技巧六：轉(zhuǎn)呈技巧第二十頁，共四十八頁。學(xué)員不同意你的觀點(diǎn)（有自己的看法）學(xué)員提出你回答不了的問題……常見情形第二十一頁，共四十八頁。技巧七：示弱技巧第二十二頁，共四十八頁。講師出現(xiàn)口誤講師忘詞學(xué)員指出講師的錯(cuò)誤……常見情形第二十三頁，共四十八頁。培訓(xùn)師的創(chuàng)新技巧第二十四頁，共四十八頁?；匦吾樀挠猛?？第二十五頁，共四十八頁。創(chuàng)新的意義？第二十六頁，共四十八頁。創(chuàng)造力？創(chuàng)造發(fā)明的能力？換個(gè)角度看問題、新的可能性、找到新的東西每個(gè)人都有無窮的創(chuàng)造力是什么讓我們沒有創(chuàng)造力了呢？第二十七頁，共四十八頁。扼殺創(chuàng)造力？思維定式習(xí)慣使然教條主義權(quán)威作用從眾心理經(jīng)驗(yàn)主義自我設(shè)限安于現(xiàn)狀急于求成過于律己怕出差錯(cuò)消極觀念扼殺創(chuàng)造力的口頭禪：但是，不錯(cuò)命中注定…實(shí)際點(diǎn)吧有這么簡(jiǎn)單嗎？魯班妹妹雨傘什么原因第二十八頁，共四十八頁。如何快速提升創(chuàng)造力？-PPT005-第二十九頁，共四十八頁。8

大類創(chuàng)新技法1.列舉法2.聯(lián)想法3.逆向法4.發(fā)散思維法5.加減縮放法6.靈感記錄法7.立體思維法8.頭腦風(fēng)暴法-PPT007-第三十頁，共四十八頁。-PPT036-頭腦風(fēng)暴第三十一頁，共四十八頁。頭腦風(fēng)暴常見案例1如何激勵(lì)員工（部屬）？2如何增加公司的凝聚力？3應(yīng)該有哪些好的觀念？4有哪些是不好的觀念？5公司應(yīng)該制定哪些激勵(lì)成員向上的“游戲規(guī)則”？6如何全面提高員工素質(zhì)？7如何提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)？8公司如何提高溝通效率？第三十二頁，共四十八頁。頭腦風(fēng)暴類別：１、個(gè)人自由式頭腦風(fēng)暴２、個(gè)人集合式頭腦風(fēng)暴３、輪問式頭腦風(fēng)暴４、小組集中式頭腦風(fēng)暴５、全員集合式頭腦風(fēng)暴-PPT037-第三十三頁，共四十八頁。-PPT038-確定研討主題請(qǐng)每小組確定一個(gè)跟培訓(xùn)師或工作相關(guān)的的頭腦風(fēng)暴主題。（例：如何快速提升自己的演講能力）時(shí)間：2分鐘第三十四頁，共四十八頁。-PPT039-會(huì)議準(zhǔn)備1．一間溫度適宜、安靜、光線舒適的辦公室或會(huì)議室。2．保持環(huán)境相對(duì)封閉性，嚴(yán)禁電話或其他事情干擾。3．有一架性能良好的錄音機(jī)，對(duì)于重要的頭腦風(fēng)暴會(huì)議，盡可能將全過程錄音。4．一塊白板或白紙夾板，以及相應(yīng)的書寫工具。列出解決問題及大家的答案，公布在白板上，以讓參會(huì)人員隨時(shí)能看見。5．最好是讓參會(huì)成員預(yù)先知道并各自思考該問題，或在會(huì)議正式開始之前，讓參會(huì)人員各自獨(dú)立思考10分鐘，并請(qǐng)他自我記錄答案，以便分享。第三十五頁，共四十八頁。-PPT040-研討10頭腦風(fēng)暴座位方式1.面對(duì)圍坐式2.背對(duì)圍坐式3.頭對(duì)圍躺式4.室內(nèi)自由式5.室外自由式請(qǐng)每小組選定一個(gè)大家有興趣的座位方式，盡量不要雷同。第三十六頁，共四十八頁。-PPT041-頭腦風(fēng)暴游戲規(guī)則1、自由奔放2、集中思想3、延遲評(píng)判4、以量求質(zhì)5、組合運(yùn)用第三十七頁，共四十八頁。-PPT042-頭腦風(fēng)暴游戲細(xì)則1.選一到兩位寫字速度快的組員作記錄。2.寫明序號(hào)，以掌握進(jìn)展，并說出被記錄方案。3.綜合運(yùn)用8大類所有創(chuàng)新技法，快速“蹦”出方案,快速記錄。4.對(duì)所有方案保持“只述不評(píng)”，無需解釋,無需討論,直到游戲進(jìn)入“組合運(yùn)用”階段。5.要求方案具體,越具體越有價(jià)值。6．把每一個(gè)方案寫在白板上，使每個(gè)人得能看見，以利于激發(fā)出新的方案。7．鼓勵(lì)參與,保持熱烈的氣氛，以助頭腦“發(fā)熱”起風(fēng)暴。游戲時(shí)間：15分鐘收集方案量：60條以上第三十八頁，共四十八頁。-PPT043-10大創(chuàng)造狀態(tài)1、強(qiáng)烈的創(chuàng)造欲望。2、完全放松。3、無拘無束。4、專注，集中思想。5、大腦處于高度興奮狀態(tài)。6、潛意識(shí)暗示。7、熱烈，活躍的氣氛。8、選擇舒適的環(huán)境。9、最好有柔和、輕快的背景音樂。10、保持旺盛的精力。第三十九頁，共四十八頁。-PPT044-頭腦風(fēng)暴游戲規(guī)則1、自由奔放2、集中思想3、延遲評(píng)判4、以量求質(zhì)5、組合運(yùn)用游戲時(shí)間：15分鐘收集方案量：60條以上第四十頁，共四十八頁。-PPT048-組合運(yùn)用研討整理演示評(píng)判二次組合創(chuàng)新研討11第四十一頁，共四十八頁。-PPT051-第四十二頁，共四十八頁。-PPT052-頭腦風(fēng)暴的威力⒈極易操作執(zhí)行，具有很強(qiáng)的實(shí)用價(jià)值。⒉非常具體地體現(xiàn)了集思廣益，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作的智慧。⒊每一個(gè)思維都得能到最大限度的開拓，能有效開闊思路，激發(fā)靈感。⒋在最短的時(shí)間內(nèi)可以批量生產(chǎn)靈感，會(huì)有大量意想不到的收獲。⒌幾乎下再有任何難題。⒍面對(duì)任何難題，舉重若輕。對(duì)于熟練掌握“頭腦風(fēng)暴”的人來講，再也不必一個(gè)人苦思冥想，獨(dú)孤“求索”了。⒎因?yàn)轭^腦越用越好用，可以有效鍛煉一個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力。第四十三頁，共四十八頁。-PPT053-頭腦風(fēng)暴的威力⒏使參加著更加自信，因?yàn)?，他?huì)發(fā)現(xiàn)自己居然能如此有“創(chuàng)意”。⒐可以發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)思路開闊、有創(chuàng)造力的人才。⒑創(chuàng)造良好的溝通平臺(tái)，提供了一個(gè)能激發(fā)靈感、開闊思路的環(huán)境。⒒因?yàn)榱己玫臏贤ǚ諊?，有利于增加團(tuán)隊(duì)凝聚力，激發(fā)團(tuán)隊(duì)精神。⒓可以增加工作效率，能夠更快更高效解決問題。⒔使參加者更加有責(zé)任心，因?yàn)槿藗円话愣紭芬鈱?duì)自己的主張（而非上司給自己的命令）承擔(dān)責(zé)任。⒕因?yàn)槊恳粋€(gè)人都在思考問題與解決問題，因此上司可以更輕松，可以騰出更多的精力去解決別的更重要的問題。第四十四頁，共四十八頁。-PPT050-回家作業(yè)假使在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中由您去組織一個(gè)“頭腦風(fēng)暴”，那么：1、研討主題2、參與對(duì)象3、參與人數(shù)4、組織時(shí)間5、方案數(shù)量請(qǐng)大家花3分鐘時(shí)間，把上面的空填好，最好是兩份，一份給自己，另一份給公司或部門備案。第四十五頁，共四十八頁。結(jié)束語-PPT054-第四十六頁，共四十八頁。第四十七頁，共四十八頁。內(nèi)容總結(jié)控場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)技巧?！皩＜摇?、“裁判”?！皩＜摇?、“裁判”角色。1課程內(nèi)容應(yīng)與學(xué)員有直接關(guān)系。3課程形式本身應(yīng)方便學(xué)員參與。講師提問——冷場(chǎng)。5公司應(yīng)該制定哪些激勵(lì)成員向上的“