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文檔簡介

Unit5

TourTransportation

旅游交通

Learningobjects:學習目標Studytheaccess(transitregion)whichconnectsoriginanddestinationwithinthetourismsystem(Leiper’smodel)學習旅游系統(tǒng)(Leiper模型)中連接客源地和目的地的路徑(中轉(zhuǎn)地區(qū))Understandtheimportantrelationshipbetweentourtransportationandtourismresources了解旅游交通與旅游資源的重要關(guān)系Haveabreak-downofthefactorswhichinfluencepassengers’choiceofthetransportmode分析影響乘客選擇不同交通工具的因素Learningobjects:學習目標Outlinetheadvantagesanddisadvantagesofdifferenttransportmodes提出不同交通工具的優(yōu)點和缺點Appreciatehoweachmodeoftransportmayfosteracompetitiveratherthanacomplementaryrelationship理解不同的交通工具可能形成相互競爭而不是相互補充的關(guān)系Understandthekeyroleofgovernmentinthedevelopmentandcontroloftourtransport了解政府在發(fā)展和控制交通中所發(fā)揮的關(guān)鍵作用Learningobjects:學習目標Appreciatetheroleofpassengertransportinthetourismindustryandthechallengeitfaces理解旅客交通在旅游業(yè)中的作用,以及面臨的挑戰(zhàn)Abilitygoals:能力目標Casestudy:案例分析:奔跑在瑞士山川的“黃金列車”ReadingBox:閱讀分析:PassengerTransport旅客交通1.旅游交通概論旅游交通??驮吹啬康牡芈糜谓煌?.1旅游交通的定義旅游大交通旅游交通定義——旅游者利用某種手段和途徑,實現(xiàn)從一個地點到達另外一個地點的空間轉(zhuǎn)移過程??驮吹啬康牡芈糜未蠼煌╣eneratingregionroadrailwaywaterroutecivilaviationABdestinationwalktouristcoach8景區(qū)旅游小交通景區(qū)景點景點旅游小交通RelationshipbetweenTravelDistanceandTouristAttraction1.2交通距離與旅游吸引力的關(guān)系physicaldistanceculturaldistanceEconomicaldistancequalityofservicesseasonalityAttractionwillbeaffectedby:1.3旅游交通——旅游三大產(chǎn)業(yè)之一旅游業(yè)并不象工業(yè)、農(nóng)業(yè)等那樣是一個界限分明的行業(yè),而是由眾多部門和行業(yè)中與旅游活動相關(guān)的部分共同構(gòu)成的一個復合性行業(yè)。旅游業(yè)有三大支柱產(chǎn)業(yè),即:旅行社、旅游交通、旅游飯店旅游業(yè)有三大要素,即:旅游資源、旅游設施、旅游服務航空公司旅遊局及商會郵輪旅行社主題樂園酒店航空旅游產(chǎn)業(yè)2.旅游交通的作用2.1旅游業(yè)產(chǎn)生和發(fā)展的先決條件19世紀初,火車和輪船的普及,直接導致近代旅游活動的產(chǎn)生19世紀末,汽車的出現(xiàn),導致近代旅游活動開始向現(xiàn)代旅游活動過渡二次世界大戰(zhàn)后,噴氣式飛機在民航中的廣泛應用,導致國際旅游和大眾旅游興起,導致現(xiàn)代旅游活動產(chǎn)生。AMiniCase:

Travelcostofa5-daytour

inSwitzerland2.2旅游交通是旅游收入的重要來源Passport:RMB200Visa:RMB330Airtickets(Chengdu-Beijing)

forvisa:RMB2110Internationaltickets(Chengdu-Zurich):RMB6300Taxi,coachandtrain:CHF232Sightseeing:CHF130Meals:€

6X3meals=€

18;18X5days=€

82Accommodation:€90X5days=€

450Notes:1瑞士法郎=7.13人民幣;1歐元=9.23人民幣(2011.3)thetotaltravelcost:Questions:

Whydoyouthinkthetransportisimportantfortourismindustrybasedabovethecalculation?

Calculation:thetotaltravelcost=thetransportcost=theproportionoftransport

inthetotalcost=全世界平均我國國內(nèi)散客海外來華過夜游客我國旅游外匯收入30%左右34.7%31.8%29%

旅游者旅游費用中旅游交通所占比重2.3旅游交通優(yōu)化旅游資源TourTransportOptimizestheTouristResourceTransport:Bus

AirplaneTrainSafetyPrice/costTime/speedDistanceConvenienceDepartureandarrivaltimesReliabilityAvailabilityFactorsFlexibilityServicequalityComfort/luxuryIncentivesGroundservicesTerminalfacilitiesandlocationsStatusandprestigeEnjoymentoftrip3.影響旅同游者旅孫行方式虜?shù)囊蛩豤ho賓iceSur耳vey尋1rea專son籃sSur左vey海2Roadtransportation4.1Railwaytransportation4.2Seatransportation4.3Airtransportation4.44.旅游交通滴工具的類壁型及優(yōu)缺苗點Road講tra枝nspo玩rtat壘ion尋attr鮮acts別tou穩(wěn)rist慮sma搖inly慢due狐to:TheabilitytocarrybaggageandequipmenteasilyThecontroloftherouteandthestopsonthewayPrivacyandlowexpensesThefreedomtousetheautomobileoncethedestinationisaccessible.ThecontrolofdeparturetimesTheabilitytousethevehicleforaccommodationonadvantagesThe斬carMor欣ef忌req讓uen損tly牛us睬ed祝in體som淘en鳳ati葉ons屆fo紐奉rr軍ecr路eat咽ion醒an比dt龜our姿ismThe臂co困achUse皇df數(shù)or取the軋tr陸ave亭lg頸rou特psAtt蜜rac搖tiv籌ef武or衣the展el被der總ly炊or接the濟lo趴wer攝so襪cia輝lg陰rou紀pExa觀mpl堡esTra友vel構(gòu)by帝tr淹ainABCDSafe巨tyThe自abil箱ityto斥loo浩ko球utof磁the襲tr芬ainont鹽hew奔ayThe風abil盟ityto意mov挺earou獻ndt壘hecoac逐hArri孤vingat院thedest疼inat扭ionres繳ted趴an扭drela農(nóng)xedTra濟vel截by局tr鑰ainEFGHPers在onalcom伍for藝tCent獲rall井yloc臥ate妄dterm擱iniEnvi期ronm培enta麻lfri下end房誠ly昆for唉moft占rans啊portDec幕ong梁est輔edrou裝tesNeg閱ati核ve抓sid波es絮of笑the阻tr群ainOneSomeofthemareveryslow.Thetimecostishighforthebusinesstravelers.twoThetrackonwhichtheyrunmakesitimpossiblefortrainstocarrypassengerstoanywherefreelyasacar.threeItisnotconvenientfortravelerstotakeheavyluggagewiththem.Fer紐奉ry的com矩pan查iesCrui悉seoneAppreciatethebeautifulsceneryontheseathreeTakeshorttripsattheportstwoEnjoythemselveswiththeentertainmentandleisurefacilitiesontheshipAir識tran炎spor斃tati溪onsecondThirdfirstGoanywherewithintheshortestpossibletimeOfferedasafe,convenient,reliable,happyandrelaxingjourneyProvidegoodservicesandinstallingadvancedfacilitiesboththegroundandonboardChar爛ter歷airl園inesMaki祖ngi思tle賠ssp惜ossi唱ble隆toc遇hang歇efl培ight薯sFlyi血nga嘉tin鼠conv價enie工nta辛ndt勾here糕fore父not臟bus弟yho布ursIncr譽easi率ngs欠eats揀wit棋hin縮慧the喘airc柴raftRedu剝cing樸som匠elu棄xuri努esa靠nds液ervi煮ces遭and闖reta夕inin賊gth駝eel決emen蘋tary狼one蘋sAirl程ine在alli點ance靈sStar石All粒ianc喘e星空聯(lián)盟One墊worl越d寰宇一霞家Skyt有eam余Alli友ance天合聯(lián)叢盟4.5特種旅游密交通工具纜車(1)優(yōu)足點對自然地沉形的適應捐性強,爬煉坡能力強劈燕,能縮短費運輸距離可以使游能客產(chǎn)生緊肯張和刺激芒感,增添癥旅游樂趣(2)僵缺點對風景疼區(qū)生態(tài)崗環(huán)境有著一定破閘壞作用畜力交通訪工具(馬潮、牛、驢襪、駱駝,套等)優(yōu)點:(1)反映了勝一定地劣區(qū)的民店族特色薄,可以困滿足人館們求新由、求奇損的心理(2)可以體現(xiàn)平人與自然罪協(xié)調(diào)的思暖想,符合辮人們親近界自然、回船歸自然的發(fā)現(xiàn)代需求人力交通灑工具(自行免車、三跑輪車、糠手劃船泄,等)優(yōu)點為購:健身、節(jié)竭能、無污尚染自由靈策活風力交秤通工具腦(帆船亮、冰帆柄、熱氣忠球等)優(yōu)點為:可以滿足童旅游者求巷新、求奇圖的需要無污染5.旅游交通圖面臨的問筒題Con踏ges刊tio浩ni炸sa認ma關(guān)jor渡pr授obl乎em悲tha贊th朽as嶼ag善rea哥ti映mpa開ct逃on立mos敲tt由ran丘spo私rta色tio囑nm嫩ode距s,荷esp孟eci跳all挨yr己oad食tr設ave喝la盲nd慎air浪tr清ave都l.帽In跳big崇ci沃tie氣ss似eri養(yǎng)ous頸tr變aff夸ic槽jam略so脅fte債na雞ppe咬ar仇dur吃ing姐th掃er立ushHou我rs永and面so還met贏ime茄st妖he絲式who集le壤tra阿ffi應cm蜻ay軟be犁com性ple垃tel釣ys總top謹ped揮.Con苗ges軋tio原nTour某ism叼sect收ors籌houl漂den于sure輔tha追tto嫁uris柜tsc饒ane盾njoy約the披irj薄ourn縮慧eys膠safe況and美sou膊nd.享This點is病aba個sic鋤requ音irem鞋ent.記The盤air題cra揉sha遵ndo偏ther勾acc徒iden艱tsw臨ould牲hin缺der暫tour錘ists糠fro店mtr獨avel勿.Saf片etyUndo莖ubte雅dly,敗the傻gro虛wth涼oft楊raff符icc儉and狡oha具rmt殊oth命een兔viro尼nmen碼tif芝an西area旺has有no吉capa鹿city濟to到hold部mor但eto弦uris來ts.示Ther賴efor賤e,w杯h(huán)ile覆pla另nnin別gto崗exp特and就tran印spor薄tati分onf淹acil出itie伶s,s枕uch聾fact熟ors笨ass洽ocia潑l,c來ultu孔ral,單and珠nat宏ural糠res朗ourc李ess濟houl載dbe帝tak順eni閉nto回acco碰unt.Env隆iro錢nme煌ntpowe旦rco送stTou犁ris取mi以sa挪hi村ghl屋ys煩eas喇ona噴li那ndu朵str形y.領(lǐng)At愈cer綢tai擠nt蹤蝶ime殘s,姜an扣are除am淋ay霞be摧ove發(fā)rcr經(jīng)owd昆ed村wit備ht皆our候ist捧s,叮whi蛛le排at通oth鞋er鐵tim皂es,愿fe撿wv妨isi槐tor婚sw眉ill障co練me.臉So張du賴rin坦gt邁he派pea胞kp咱eri肝ods侍,m顧ore嗽at出ten嚷tio塞ns鵝hou鋸ld葉be竟pai緣瑞dt復ot侮he診ava腔ila床bil貧ity船of封tr照ans敞por往tat烘ion尋in蒜or欠der物to狼ha暮ndl圈et吹he尚pro俗ble傲ms昂of鵝con龍ges禍tio垮n,妨sec瘦uri肚ty,游an城dt靜he叛env榴iro衫nme棚nt.Seas漠onal夫ity案例研究臂:奔跑在瑞士山川的“黃金列匠車”Gold繩enT賴rain案例11.黃金列鳳車簡介瑞士黃粘金列車勞是瑞士個唯一在駕列車車飄頭部位婦設置貴鐘賓席、臥為游客醉提供與哨司機一度樣開闊烘視野的茄列車。許它由三武種景觀饅列車組棄成,包攀括由琉環(huán)森至茵雨特拉根量的布寧觀景準快車、茵特滿拉根至鋒茲懷斯撐文的藍色列車、茲懷斯盞文至蒙特平勒的水晶觀敢景快車。黃金列笑車運行的太線路經(jīng)過軍瑞士幾個怠風景迷人牽的湖泊和歐洲最高峰少撤女峰,所到之們處的美麗獄風光,叫喝人流連忘蹲返。黃金巖列車的運福行線路可兔謂集瑞士造精華景觀雁之大成,便以位于瑞饞士心臟地補帶的琉森牙湖畔為端柳點,一路阿延伸至素湖有“瑞士突蔚藍海岸列”之稱的均日內(nèi)瓦湖將畔。這種觀泄景火車團線路沿析途風光伐明媚,振火車上片設有特扁大的玻壇璃窗,宗好讓乘命客的眼私睛不會潛錯過任讀何風景斯。水晶景缸觀列車藍色列呆車The郊ti踏cke虎to弱fG撤old甜en師Pas包s布寧觀矮景列車2.瑞士交通作運輸業(yè)發(fā)突展情況1970198019901995客運量比例(%)鐵路運輸16.012.513.214.0公路運輸82.585.984.883.5其中公交運輸5.14.34.85.7空運1.21.41.82.3水運0.30.20.20.2貨運量比例(%)鐵路運輸53.145.341.137.8瑞士運輸飲業(yè)結(jié)構(gòu)圖Rail貼tra炮nsit的rol閑e為全體國彩民提供便肺利,使瑞士逗融入歐關(guān)洲發(fā)展急進程保證社會豈效益;保護生策態(tài)、提脈高效率蒙、降低成本童,提高收扯益節(jié)約能快源、節(jié)持省空間多種交顫通運輸糊手段綜類合提高瑞社士的吸久引力與墻競爭力培運用,抓互為補艘充瑞士公共魯交通網(wǎng)絡法國--瑞士(TG超V)巴黎-日內(nèi)瓦昂:大約懸需要3小時40分鐘巴黎-伯爾尼:傷大約需要4小時40分鐘巴黎-蘇黎世:桑大約需要6小時巴黎-洛桑:大聾約需要4小時巴黎-也巴塞爾:罩大約需要3.5小時德國--瑞士(利用ICE兼)漢堡-因特拉假肯:大冊約需要8小時50分鐘漢堡-蘇黎世家:大約選需要7小時30分鐘漢堡-巴塞爾:變大約需要6小時50分鐘斯圖加特-蘇黎世:流大約需要2小時50分鐘交通對雅瑞士旅捉游發(fā)展珍的促進墻作用2002年瑞士旅游業(yè)從業(yè)人員占就業(yè)總?cè)丝?8萬8%2003年游客過夜數(shù)外國游客過夜數(shù)6500萬人2858萬人2002年瑞士旅游收入余額旅游收入占國內(nèi)生產(chǎn)總值20億瑞郎5.4%3.旅快游純慢身為一個啄旅游者,拜要使自我態(tài)的精神與泰旅游很好研地溝通為連一體。首先必駐須做到“旅”要快其次是“游”需慢Tour刮ist考Envi團ronm例ent旅游環(huán)帆境:是由山護(風景抽地貌和頭地貌構(gòu)稱景)、輔水(水境景和水被文取景個)、林性木(綠化和門園林生她態(tài))、建筑(斑與環(huán)境意昆境協(xié)調(diào)的肢或加強環(huán)督境意境的煙單體建筑裳或建筑群撐)以及天敘氣變化、駱人文特色浩等和諧地宿組合起來萍的場所。討論:你勤是如何題凱解“旅快游慢”的?Trav擺elSpee喜dVS敞Sig符hts跟eei削ng以黃金色列車為殲例AnE幫xamp蒙le黃金列基車病黃金箏線路黃金列危車可算辱集瑞士駕精華景倍觀之大噴成,以位于瑞薯士心臟地長帶的琉森討湖畔為起集點,串聯(lián)琉森(Lu談cer琴ne)、茵特薦拉根(In荒ter疏lak淚en)、茲懷斯斯文(Zw圓eis義mme算n)、蒙特勒(Mon陶trru閘x),一路延輪伸到素除有“瑞楊士蔚藍皇海岸”濃之稱的母日內(nèi)瓦脅湖畔。芽黃金列心車并非沿一列火眼車,而是由三前種觀景火鈔車接力完溫成,包括由誘琉森至蠟茵特拉蛙根的布莫寧觀景砍快車、漲茵特拉艙根至茲珠懷斯文筆的藍色校列車、目茲懷斯拍文至蒙這特勒的臺水晶觀土景快車途。這種昨觀景火淋車,除了路壞線沿途擱均風光剛明媚外,火車上松還設有習特大的耍玻璃窗,好讓乘室客的眼趨睛不會壤錯過任削何風景宴。優(yōu)化旅游資源旅游成刪本降低旅快游慢Tra冬velTra喇nsp悠ort恐ati容on攜VS患Tou嗎ris華mM們ark舒et以漠河機也場為例An感Exa墾mpl策e空中通扔道為旅嬌游提速寫八方游幫客火爆階游龍江漠河機喂場于去喘年6月通航,廚交通問題泡盤活了當猛地旅游,色帶動了當輝地高端游澡客的增長擠,提高了詳對當?shù)芈么逃蔚恼J知悔度,同時拘也架起了物大興安嶺駁地區(qū)與外鏡界聯(lián)系的停“空中通疾道”。據(jù)急了解,我部省現(xiàn)有7個機場,橫分別位于讀哈爾濱、剖齊齊哈爾深、牡丹江晉、佳木斯爸、大慶、喜黑河、漠賽河,今年伸還將建成歲雞西、伊韻春2個新的支釋線機場,勻并籌建撫蠟遠、加格料達奇、五友大連池3個機場度。支線面機場的洋建設給色省內(nèi)地謝區(qū)間的俘交通出折行帶來賀變化,憶同時將絡分散的槍景點“際串聯(lián)”鋸起來,路為助推跡旅游業(yè)磨提供了糠充足動疑力。交通發(fā)展擴火大旅游寫市場時空擴哥展優(yōu)化旅游資源旅游提咐速黃金列車VS青藏鐵路Gol慘den學Pa納ss鑄&Qi帖ngh勇ai-冤Tib透et罵Rai榨lwa具y旅游人數(shù)(萬)旅游收入(億)2005年(還未修建鐵路時)18019.32007年(鐵路修建后)400482009年561602010年600652007年瑞士的公共交通網(wǎng)絡長度全年運輸乘客數(shù)平均每個瑞士人每天搭乘公共交通時間28110公里20億3千4百萬13.7分鐘2008年每個瑞士人平均乘火車次數(shù)平均搭乘里程50次2422公里瑞士黃金列車青藏鐵路旅游資源集瑞士精華景觀之大成,湖泊,高山,農(nóng)牧風光,歐洲內(nèi)景觀特色明顯。世界屋脊,藏傳佛教文化,拉薩古城,但高海拔,高寒,缺氧,多戈壁。旅游線路連接于風景勝地,旅游功能凸顯。風景區(qū)之間連接不太緊密,交通功能大于旅游用途。旅游費用昂貴便宜旅游列車為專用的景觀列車,觀景效果極佳。為普通客運列車,觀景效果遜之。中國旅游姐交通概況我國旅可游交通靈發(fā)展對量策:1、改變?nèi)庇^念,緊樹立以蹤蝶路興旅悼思路2、改善皮經(jīng)營,暢完善旅斥游交通廳服務3、理順民關(guān)系,遠做好協(xié)橋調(diào)管理佩工作4、運用嫂科技,競實現(xiàn)管祖理的自捉動化5、挖掘潛鹿力,提高斗經(jīng)營管理竹效益6、遵循原吸則,進行錯旅游交通綱規(guī)劃What喚sho昏uld宜wed遷o?我國旅游擔交通存在肚的問題:1、基礎設以施滯后現(xiàn)撒象嚴重2、交通露服務質(zhì)止量令人啊憂慮3、各地區(qū)汽間發(fā)展極越不平衡4、信息哄化工作潔進展較臂緩慢5、旅游交季通發(fā)展障王礙重重Than倉kyou案例2美國個西南僵航空墨公司簡介:美國西南茄航空(NYSE:LUV)是一摧家總部繼設在達醉拉斯的胸美國航地空公司調(diào)。利潤君凈增長很率最高以,負債永經(jīng)營率班較低,稈資信等取級為美魄國民航寄業(yè)中最炸高。西南航弓空公司在載客量贈上,它是鴉世界第3大航空緒公司,矩在美國稻它的通蔽航城市棒最多。梨與國內(nèi)口其他競刊爭對手央相比它貨是以“璃打折航植線”而純聞名,乞從197表3年開始觸它每年罰都贏利。1971年6月18日,羅鴉林·金和赫伯·凱萊赫創(chuàng)乞建了美國報西南航空濃公司。它丹的首航是跳從達拉斯邀的愛田機冷場到休斯異頓和圣安倡東尼奧,稿這是一個廟簡單配餐面而且沒有私額外服務捏的短航程碗,為美國損西南航空匪將來幾年告的迅速擴鋤張和發(fā)展桶奠定了基拜礎。1.西南航空浸公司簡介重點機場廳:達拉斯Lov顛eF針iel禁d、拉斯晃維加斯沈機場、浸麥卡倫編國際機犯場、芝名加哥中弟途機場殖、鳳凰找城天港基國際機科場、巴技爾的摩桑華盛頓到國際機率場、菲莖尼克斯虛、奧克倆蘭機場底、奧蘭遲多國際臂機場、塔休斯頓臟、圣地辟亞哥。美國西南酸航空公司訓的成功表妥現(xiàn)(1)沾美國西南南航空注是以“宣廉價航績空公司荒”而聞箭名,是慘民航業(yè)北“廉價場航空公稻司”經(jīng)歐營模式勁的典范撒。(2)90年代,憤西方經(jīng)壞濟進入扯衰退期敘,美國否航空業(yè)醉因此受丈到極大存影響。蹲曾經(jīng)盛升極一時剝的大航徑空公司請均因經(jīng)腫營不善真而宣告罵破產(chǎn),裕西南航算空公司積卻在一偽片蕭條克氣氛中破異軍突慌起,取育得了營杯業(yè)收入廟增長25%的令人難評以置信的轎佳績。(3)2005年美國面整個航管空公司殖行業(yè)共勝虧損100億美元,美國西截南航空公固司則連續(xù)股第33年保持熄贏利。2001年9.11事件后,違幾乎所有啟的美國航儲空公司陷融入了困境死,而美西漁南航則例藝外。西南航椒空公司同與其他藏四大航噸空公司脊利潤比盒較(1987突—199呆1)(百惕萬美元榮)年度公司名稱19871988198919901991利潤美國航空公司225450412-40-253三角洲航空公司201286467-119-216聯(lián)合航空公司2242624673-175西北航空公司6449116-2710西南航空公司20587247274家航空公寬司稅前利賓潤與近7年利潤遭流標準振差比較謎:4家航空沾公司2001年—20月07年稅前利鍵潤走勢圖白:2.西南航殺空公司彎的競爭類背景90年代,嬸西方經(jīng)欲濟進入柴衰退期換,美國米航空業(yè)昂因此受膊到極大循影響。當時大航屬空公司熱嚼衷于長途板飛行,對爭短程空運害業(yè)務則不膠屑一顧。競爭對手瞎實力強大陽,市場份嶄額被占完冤。3.西南航顯空公司騎競爭策于略開辟新航孩線,降低澇機票價格降低成本向顧客廊提供高爪質(zhì)量的斥服務,把并借助向廣告宣悼傳僑,創(chuàng)造孫公司質(zhì)差優(yōu)價廉車的服務概形象(1)開辟新城航線,降片低機票價煙格新航線遣的開辟開辟新航藝線,降低濟機票價格航空機票想昂貴,但璃西南航空謊公司短途瓶航運票價便具有競爭房誠力。西南航空依公司票價任一直保持斗在低票價包,除此之揭外還向商偷業(yè)/公務和休勝閑旅客提肆供大量的怒便利航班脊以滿足需看求。圣地亞狐哥-薩克拉門趴托機票:艇其他公司279美元西南航空蓮公司58美元(2)降低運驗營成本公司采用痕的簡單經(jīng)秀營化來降擱低成本:提高員襪工工作漠效率。提高飛機咬、設備利本用率。只使用一強種型號的茂飛機。有效地使奮用登機通洪道。減少管閥理費用懷。盡量使用獸二流機場畏。成本比較西南航空公司其他公司使用飛機全是波音737型號多種多樣登機通道閑置時間很少被閑置兩個小時機場逗留時間(加油檢修載客)15到20分鐘40分鐘管理費用沒有預訂機票等費用,不提供餐飲皆有使用機場二流機場國際一流機場西南航空到成本比例蒼變化(3)向顧客勉提供高質(zhì)冠量的服務典,并借助證廣濫告宣傳,倦創(chuàng)造公司馬質(zhì)優(yōu)價廉松的服務形奶象提高服務濁質(zhì)量,塑只造形象公司花費貌了大量的亦時間和精膽力雇用、餐培訓和保波留那些聰膠慧的員出工?!敦敻弧冯s志已性經(jīng)連續(xù)壘幾年評選美西加南為美國抗最令人孕羨慕的棕公司。員工所具有竊的標志古性的幽棗默感能光讓乘客朵擁有一佩段令人懲愉悅和產(chǎn)令人回反想的旅嶼行經(jīng)歷。員工是公靠司最寶貴界的財富。挑正是他們韻的熱情服固務,對乘咬客的關(guān)心捏照料;以第及永不停拆歇的足智垂多謀幫助款了美西南粥成為了全隨球最成功夾的航空公縫司之一。4.我國航擺空業(yè)——以春秋每航空為歐例國內(nèi)航德空公司劈燕的生存圾現(xiàn)狀國內(nèi)航濟空公司格的發(fā)展沫現(xiàn)狀我國低成節(jié)本航空存潮在的問題4.1國內(nèi)航空求公司的生導存現(xiàn)狀我國航空謙業(yè)不僅面餅臨激烈的會同業(yè)競爭尼,其他交最通方式,言特別是高甩速鐵路的農(nóng)發(fā)展也給傻航空業(yè)帶閘來了巨大個沖擊。4.2國內(nèi)航愚空公司罷的發(fā)展抱現(xiàn)狀我國現(xiàn)貞有的航喜空運輸竊企業(yè)大邁致分成寸三種類趴型:第音一種是壇隸屬國限資委的坑國有大懼型航空屯公司,胃以國航孤、南航激、東航惑為代表顧;第種程是股份購制地方漁航空公耽司,以錄海航、屬川航為嫂代表;灰第三種增是民航君空公司畫,以春涉秋、奧紛凱為代做表。其路中民營腹航空大就多走低撓成本航獵空路線羨。4.3我國低成挎本航空存配在的主要軋問題政府政者策壁壘野,即市謊場準入差門檻高秧要特許村權(quán)和經(jīng)堂營執(zhí)照躁。政府對航脈空業(yè)的嚴章格管制。市場競雖爭者進資入限制魚策略,并使低成煙本航空撒公司成路立之初跟發(fā)展緩找慢。規(guī)模化約經(jīng)營和透投資成水本存在噸結(jié)構(gòu)性熊問題。高鐵對民隸航業(yè)的影為響

高鐵航空成本0.40~0.45元(每公里)0.45~0.50元(每公里)時間·票價性價比高性價比低運量大約10倍

100人啟示從以上肝對比可搬以看出臉,我國夢航空業(yè)厲要在激退烈的市磚場中競山爭生存葵。在短線束運輸市杠場上提妹高市場聞份額,村價格必鳴然要走叮低。成本運營招模式,政賄府應大力車扶持低成田本航空運劑輸企業(yè)的廈發(fā)展。春秋航副空—我國低睡成本航??瞻l(fā)展恨現(xiàn)狀淺擠析1.機場選擇痕:避開繁庸忙的浦東柱機場,以激虹橋機場偽為起降點爹。2.單一的咬機型:烈空中客攻車A32碌0飛機是春姜秋航空使稍的唯一機視型。3.低廉的錯票價進燃行市場刪競爭。4.降低銷售臂費用:提鍬倡旅客網(wǎng)虧絡購票。5.不提供免虛費餐食,岔在飛機內(nèi)漆販售食物疾和自己公側(cè)司的飛機蹲模型等特飛色產(chǎn)品。6.充分提高形飛機利用太率,春秋海航空保證要在13小時飛行霞。意義春秋航喊空公司龜以其特坦有的春神秋模式疾成為我方國第一找個真正戴意義上屯的低成磨本航空分企業(yè),域為我國淚低成本南航的發(fā)惡展開創(chuàng)添了新的敢局面,宮“春秋號模式”棕對我國俱低成本們航空公酬司發(fā)展吊有一定閃的促進溪和借鑒牙作用,兵但與美冒國西南喉航空公懲司相比俊,仍然環(huán)有較大宮差距,魯需要多襪方面學舟習和借夜鑒。THE妙ENDPass幅enge房誠rTr桑ansp擁ort閱讀與滋分析即學即跳用:可引用一咽案例進行階分析按道路運井輸條例中老的解釋,唱“客運”五是指以旅客為跪運輸對象,以汽車為屠主要運輸拐工具實施的有腥目的的旅投客空間位瓜移的運輸疏活動。Pas斃sen麥ger油Tr小ans鍋por崗t討論:你揚如理解“沒有交通床就沒有旅納游”?Peo晚ple鄭ar探en繩ow圾tra莫vel礦ing柏ve汗ry司dif潮fer鍵ent孫ly喘fro旗mt橡he猜way攀th襲ey論did戶in須th龜ep環(huán)ast粘.T新hey尖ha努ve紅var專iou斜sm捐ode茫so棟ft掠ran該spo疫rta禿tio形nt擺oc施hoo厚se,谷fr畢om磁on絨foo塵tt謊or務idi賤ng妄in乓as猴upe層rso氧nic密ai懇rcr菠aft書.In濟as毯ens刊et盒her謝ei簡sn附ot廢ran臭spo核rta防tio疲ni賄ft鼠her耍ei霜sn邊ot協(xié)our樸ism樸.They疑are托clo矩sely杠con校nect頑edw謝ith叢each各oth腫er.討論:如貓何根據(jù)交被通進行市榮場細分?Howe稍ver,新it惠iso武bvio產(chǎn)ust爽hatdif密fer脖ent絡mo碼des番us曲ual聰ly酷t(yī)ak霜eu代pd搭iff竊ere電nt培mar撒ket姑se栗gme共nts鼻.Inl暢ong-暫dist反ance晉or迎midd罷le-d叼ista匠nce捧tour映ism,鑄air胳tra擇vel劃hold珍sth怪emo孟sti內(nèi)mpor徒tant厚pos扒itio揀n,w市hile存sho課rter凝tri亮pso醋rdo礦mest港ict淺rips呀are載mai腥nly輩cont曉roll故edb餓yth釋epr掌ivat齒eau癥tomo艱bile讀s,w飛hich遭are世als法oof宿gre講atu饒sei據(jù)nre睜gion按ala闖ndi察nter垂nati乞onal踢tou剩rism恢.旅游交冬通面臨津的挑戰(zhàn)1.C它onge暖stio紫n.Con央ges遣tio哪ni正sa納ma盲jor賠pr額obl茫em看tha事th品as澆ag輩rea泳ti燈mpa呈ct胳on厲mos蘿tt賠ran友spo阻rta剝tio邀nm拿ode淡s,帆esp交eci衫all機yr胖oad宰tr魂ave糕la嫌nd漂air麥tr勞ave渠l.養(yǎng)In報big骨ci穿tie噴ss趴eri繁ous黎tr琴aff縫ic登jam刑so那fte堅na巧ppe煌ar脊dur摸ing攀th值er殊ush斯ho扇urs辜an怨ds銀ome減tim受es秧the蹦wh戶ole湊tr摩aff墳ic唱may糧be們co犯mpl趙ete杏ly汁sto聞ppe宰d.席Thi俯sp酒rob姿lem虛mu失st厲be丑sol奧ved廣as贏so球on艦as索pos逢sib墾le;交ot鑼her找wis社ei壁tw劑ill灰co肢nti剩nue拿to布wa窗ste譽ou簡rt摟ime辟an梯de教ner栽gy.con尚g(shù)es你tio份n2.忠Sa野fet橡ya有nd恰sec纖uri咐ty.Tou窯ris容ms核ect公or濫sho孟uld才en然sur詢et族hat只to績uri吳sts府ca礎ne紫njo枯yt剪hei蓄rj束our貿(mào)ney搶ss扔afe陜an靜ds策oun丑d.喂Thi賓si削sa睛ba達sic輝re淘qui給rem勻ent咱.T晚he超air動cr椒ash宣an援do嘗the最ra靠cci炮den筋ts舉wou霧ld督hin矛der敢to逼uri隸sts稿fr形om褲tra江vel襪.A嘉lso棍th隱ep警ote就nti岔al堂tou城ris癢ts考may酸no拐tt增rav發(fā)el陶bec歪aus鹿eo鳴ft浸he雄acc巨ide亮nts友.Saf繡ety贏an賓ds嫩ecu屯rit土ysel液f-i梯gni降tio章n3.斜Envi領(lǐng)ronm話ent.Und誰oub誤ted予ly,范th報eg較row睛th飄of微tra攔ffi督cc蔑an通do耐har伸mt拒ot蔽he郵env圓iro役nme噸nt熊if科an暗are捷ah硬as量no基cap牲aci械ty風to抬hol遷dm預ore殘to醉uri旅sts冷.T惰her則efo轎re,慎wh桐ile錫pl俗ann在ing神to配ex蒜pan撒dt旱ran百spo茫rta躺tio敢nf棟aci貍lit筑ies彩,s囑uch非fa管cto柿rs義as剖soc由ial吉,c霞ult餐ura泰l,仰and根na仔tur鼻al跑res究our遲ces抄sh午oul洪db那et腹ake它ni缺nto盡ac榨cou棒nt.Envi奪ronm巧ent4.懷Se句aso條nal沸ity各.Tour緩ism諒isa追hig足hly網(wǎng)seas歷onal烏ind孝ustr玻y.A莊tce仁rtai移nti禮mes,賽an眠area穴may除be筐over柄crow墾ded港with恒tou仁rist倍s,w赤hile秀at策othe擋rti桶mes,輕few穿vis犬itor僅swi鹿llc挽ome.困So習duri嬌ngt衫hep沫eak項peri限ods,喜mor向eat夫tent姿ion戶shou賠ldb緞epa濃idt竟oth穿eav角aila肆bili肥tyo漸ftr幼ansp基orta殖tion喚in導orde饒rto劉han筒dle黎the森prob濫lems讀of園cong存esti絕on,美secu博rity償,an顛dth校een瘡viro罰nmen纖t.Seas朋onal勵ity旅游交通窗對旅游業(yè)揚發(fā)展的影磁響——以三峽撈為例三峽水路握交通圖一、三峽旅慎游發(fā)展跑空間架聚構(gòu):“兩極、三槽軸、三區(qū)泉、四帶”兩極分別為重慶都市旅游把增長極和宜昌都市旅猶游增長雙極。三軸為以長肢江干線般航道及扔沿線公短路和鐵再路等為白骨架,兄以重慶奶和宜昌世為兩大讓節(jié)點,鈴包含傳薪統(tǒng)三峽怎旅游線希路的所組有旅游里吸引物塞的主干發(fā)展開軸線;以東北-西南走偷向的209國道為其依托,倦輻射帶逼動神農(nóng)蠟架、大鏈寧河、花恩施、拼張家界產(chǎn)、湘西薯州、同呢仁等地正的“湘鄂陜”旅游發(fā)展昆輔軸;以西脆北-東南走向舉的烏江下星游和渝懷饒鐵路及區(qū)鍬內(nèi)公路為逮依托,輻頑射帶動川控東、渝西害、赤水河怕等地的“川渝黔”旅游發(fā)椒展輔軸。三區(qū)為重慶限大都市阿商務旅罰游片區(qū)慕、新三尊峽生態(tài)·文化旅游穿片區(qū)、兩督壩一峽·水電明珠氧旅游片區(qū)秘,是三峽區(qū)域只旅游核心化區(qū)。四帶為赤水德河旅游糾輻射帶濃、烏江-梵凈山旅火游輻射帶華、清江旅芽游輻射帶已,三峽區(qū)振域輻射區(qū)孔的子區(qū)騙域。二、卓力杯推廣庫區(qū)4條精品開旅游線郵:①長江灑三峽黃似金水道痰旅游線豬(三峽奔大壩-巴東-巫山-奉節(jié)-萬州-忠縣-豐都-涪陵-重慶)跨;②宜萬旅扇游線(三基峽大壩-巴東-巫山-奉節(jié)-萬州);③東部"雙神"旅游線(覽三峽大壩-香溪-神農(nóng)架-神農(nóng)溪-三峽大壩砍);④中部繁生態(tài)精露品旅游針線(萬仗州-開縣-巫溪-神農(nóng)架-三峽大索壩)。三、努脂力培育6條區(qū)域功旅游線翠:①宜昌-神農(nóng)架-神農(nóng)溪-張家界尤;②萬州-利川-鳳凰古顏城-梵凈山雖;③宜昌-恩施-利川-萬州;④重慶-烏江畫廊-梵凈山-銅仁;⑤重慶-赤水遵義-貴陽;⑥武當山-神農(nóng)架-長江三峽-張家界九夫、旅游交匯通規(guī)劃四、交誰通優(yōu)化矩三峽旅準游資源1.進一步雕提升三翻峽庫區(qū)裝旅游航姻道體系,把重慶漫、宜昌、若萬州建設畝成為三峽即庫區(qū)對外慕旅游樞紐肺港口,把踩秭歸、巴咸東、涪陵錄、瀘州建降設成為區(qū)頓域性旅游矩重要碼頭禿,加強香居溪河口、胞巫山、奉示節(jié)、云陽鍛、張飛廟帽、石寶寨殺、西沱、景豐都等地怖旅游碼頭冰建設,以園人為本,獨完善旅游瞧碼頭功能丈體系。2.進一步加容強三峽庫旁區(qū)航空口卷岸建設,把重喜慶、宜踩昌建設攝為國家裹一級航杜空口岸念,加強僅萬州、凍張家界御、銅仁腰機場建喇設,增猶開庫區(qū)蒸主要航并空口岸凱與我國鳳主要入芳境旅游統(tǒng)目的地暑的國際陽航線和糾國際航光班,擴牲大庫區(qū)間與國內(nèi)床主要客恐源城市籃的航線潔和航班蜂,加強扯長江三嬸峽區(qū)域左內(nèi)部航?jīng)鼍€建設蒸。3.進一步加圈快三峽庫姓區(qū)旅游公姓路交通建壘設,完善庫郊區(qū)內(nèi)部旅蹦游公路體欄系,加強始旅游公路韻配套建設嗎,提升庫疤區(qū)與周邊道地區(qū)的通勻達能力。煮重點建設別庫區(qū)內(nèi)8條跨區(qū)高縣旅游舉公路:士奉節(jié)-巫溪-神農(nóng)架大皆九湖-木魚鎮(zhèn)二慌級公路;元木熔魚鎮(zhèn)-巴東神農(nóng)朋溪-官渡口三濁級公路;丙巫居山-大昌-巫溪三級盒公路;魄開縣-雪寶山-紅池壩-巫溪三御級公路襲;狐奉節(jié)-新民-五馬-興隆-白楊坪三侵級公路;免石享柱-西沱三級匹公路;白涪陵-豐都-石柱-忠縣二壓級公路謝;染石柱-彭水二牧級公路孟三峽旅織游中心深地體系閉。Ina鞏sen澤se,黃not后rans榮port綠atio奶nme株ans刺not既ouri響sma葡vail短able同.Th印eya廈rec圓lose虹lyc尼onne長cted征wit色hea癢cho表ther魔.Th涂isc受hapt確erh蒙asc溪onsi殘dere飽dth勞eim擴port蟻ant盒rela妙tion慕ship灶bet枯ween宵tou貿(mào)rism涼tra芹nspo蹦rtat諷ion井a(chǎn)nd姨tour鎮(zhèn)ism爐reso宣urce犯s.P葵asse勇nger扇tra林nspo鏈rti批son憶eof憐imp脹orta精nti登ncom木ere費sour裝ces底for王tour弟ism尋indu拘stry批.It員joi瞧nst給ouri消sts霧ites集and屯opt竊imiz翻est輸ouri因str漿esou縫rces條.In使as娛ense自,no平tra關(guān)nspo進rtat而ion腳mean雁sno披tou眼rism參.Di雜ffer耽ent鋪mode兄of晨tran腐spor填tus鏟uall盛yta緒kes猶upd盼iffe及rent烈mar僻ket去segm攝ents毫,fo扒ster屯sa攀comp山etit濕ive送rath睡ert煙han燦aco風mple寒ment捐ary番rela鐘tion覽ship窄.Wh授ya陳tour寄ist襪choo似ses袋trai砌nas茂am鴉eans沒of劈燕tran勞spor坑tra削ther食tha例nai枯rpla擔nei表sa奴comp耐lica頭ted欲issu石e;v也ario弱usf漏acto屬rsi遣nflu色ence催his倦cho忙ice稿oft慣het狐rans曠port釣mod佛e.T沫h(huán)er妻apid勒dev我elop兆ment呢of竹tour湯ism震brin桂gsb院oth哭oppo顧rtun希itie魔san偉dpr紐奉essu隙ret幫oth齒egr文owth告of咐tran唉spor享tati龜on.譯Ther沈ear憑ema原nyt英rans炭port湖pro西blem果san呼dch平alle鵲nges鳴we鋒have積to披faceChap輔ter門Revi既ewPar洪tI柳Te陸xt第一部分想課文Mob留ili黃ty任and撤To即uri遵sm高Tra動nsp輪ort久ati剪onExer中cise1.F粒ill榨int鋪heb芳lank礎swi子thp泰rope督rwo泄rds查toc哀ompl林ete送the攪foll檢owin另gst旨atem圍ents棋.Leis梅ure;阿coa她ches折;po煎liti脆cal;閥sup豈erio葡r;f脈ly-c嘉ruis彎es;浪char混tere繪d;a掙irpo玩rt(1)耽Trad遙itio矛nall橫y,t固rave假lgr曠oups爬oft旺enh容ire雀____示____餃_to勞con雹duct倚the吧irj糠ourn箭eys,店esp婆ecia收lly熊when昆the愿jou粘rney船sar殲eno得tto因olo辣ng.(2)系Trai逃nsa銜re_排____甜____方to蠢plan愚esi記nth綢atr貢ailw府a(chǎn)yt嗽ermi眉nals姑are且oft粘eni嫌nth互ece齡ntre漂of仍the錫dest尊inat促ion京whil賢eai川rpor嚴tsa浸reo少ften鐮loc言ated魄20借or3耕0ki顆lome數(shù)ters謠awa頓yfr隊omt主hec余entr庫e.(3)貫Th掉el禁oad杯of繭__愛___史___囑___少fl冊igh哥ts飛(of郊90絨%o慎rm丘ore塵)i網(wǎng)su女sua并lly誦hi逗ghe旋rt灣han山th宋at羅of鋼sch暫edu朵led版on長es叼(wh渠ich墊ca氣nb磁ea牙sl跑ow群as除20%墳).(4)昆Th絕eo罷per史ati氣on館of弄tra繡nsp績ort鴨fo扎rt里our先ism朝ca揪no于nly次be害ca手rri翻ed政out胳wi項thi部na爪co炸mpe趕tit然ive怨__價___穗___壘_e急nvi痰ron醬men填t.(5)臉Anot悔her祝type團of躬ente綢rtai鼠nmen伙t,_倘____廳____氏_ar效eof候fere魔das鵲wel哄lfo掩rto科uris友tst耕oex幼peri恭ence橡bot帥hth暴esp卻eed列and第effi鳴cien而cyo嘉fai少rtr飼ansp雨orta騎tion景and溜the撒rel晨axin敵g,r獄oman柿tic勺feat非ures欠of駱crui金ses揮hips變.(6)肆Fe差rry迎tr露ans撿por鞋tat徑ion營is其th櫻eo參nly體po披ssi腦bil約ity兆in彩th司ec猾ase異of愛re涼mot壞ea爆nd喬sma率ll留isl倒and庫sw恰ith兵out溉__查___孫___慚___葬.(7)聯(lián)Crui學sing挖is旅a__繁____諷___嗓prod料uct儀rath唯ert新han仍amo漸deo蹄fse巖atr謠ansp至orta能tion潑.coac習hessup殼eri渾orcha斬rte飄redpoli塌tica寨lfly拐-cr驗uis輩esair葬por噴tlei投sur良e2.棍Que促sti嫁ons蹲fo闖rd吼isc貢uss蘭ion(參見國家醋雙語示范邪課程《旅游學聲概論》網(wǎng)站:“三網(wǎng)絡課堂)What躬are燈the雷fac校tors教tha羨tus字uall斬yaf紅fectpass牲enge倦rs’啄choi衰ceo劫ftr哄ansp會orta推tion激mod柴es?Thes陳efa招ctor英sar洲esu濕mmar弄ized藝as問foll傳ows:Safe看ty;腫Flex鋒ibil中ity;Pri漸ce/在cos注t;磚Ser惑vic協(xié)eq綱ual拴ity旁;Tim輕e/s至pee芬d;庭Com袖for撫t(yī)/l疼uxu絹ry;Dis開tan慎ce;懇Inc燦ent饒ive負s;Con惰ven駁ien慶ce;棋Gro忘und怠se何rvi集ces俯;Depa值rtur裁ean住dar丈riva舊lti酒mes;親T動ermi老nal捷faci說liti租esa設ndl練ocat欄ions筍:Reli起abil弱ity;洞Stat才usa塌ndp慮rest面ige;Avai駱labi線lity匹;粗E你njoy側(cè)ment褲of輛trip旬.(2).第Why貓do凳peop殲lef磁requ綢entl撤yus爐eca語ras欺thetran殿spor姑tati楊onm怒eans榜for牙rec芝reat黃ion茅andtour便ism?Peo販ple釘us輪ec總ar棋as梳t(yī)he造tr應ans趁por竟tat吹ion炎fo要rr櫻ecr但eat房誠ion姻an泄dt雨our模ism足be佩cau隨se波of逼tra招nsp最ort歪ati閣on溉fac擾ili彩tie蠟sa洪nd充cli吉mat員e.姜For親ex老amp芬le,燃ca揀rc疾ove銅rs杜alm傾ost覆83束%o舞ft砍he蛾pas堆sen叔ger朋ki播lom戚ete察rs江in酬Eur草ope兩.C音ar易tra鞋nsp蜻ort鐵ha蠢sm參any錄ad馳van就tag響es.鵝It鹿at芒tra亞cts李to微uri扇sts鳥ma筑inl早yd矮ue場to:The丈cont你rol嘆oft加her女oute五and顫the仙sto匆pso買nth尚ewa悟y;The包co叉ntr你ol丈of折dep甘art蚊ure弊ti溝mes容;The訪abil停ity塵toc杏arry彈bag棟gage忘and竊equ稅ipme付nte債asil櫻y;The氧ab某ili首ty寫to燈use荒th躬ev饑ehi嚴cle爹fo念ra嚇cco糟mmo布dat狡ion逃;Priv住acy;The朗free培dom霧tou仆set改hea帖utom稻obil漢eon襲cet茅hed厲esti頭nati針oni揀sac復cess劉ible欺;Low澆expe袋nses裹.(3)兵.W鈔hat靜me卡asu矩res豬ca賤nb伯et仔ake兆nt客oh熊oldthe潛attr籌acti假ono嗎fco階ach悉for貓tour爺ists答whe延nthe創(chuàng)dist呢ance秒goe打sbe獸yond芬al池imit切?Of脈cou壁rse莊,c饅omp吉are咐dw灘ith淘ot艙her五mo直des膨,

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