某家電企業(yè)物流管理與技術(shù)高級研討會報(bào)告

中國，青島朱農(nóng)飛經(jīng)理2001年5月第三方物流發(fā)展的趨勢中國家電企業(yè)物流管理與技術(shù)高級研討會不斷變革中的顧客價(jià)值和前景行業(yè)發(fā)展的趨勢和啟示服務(wù)提供商的情況和戰(zhàn)略物流的發(fā)展趨勢隨著企業(yè)競爭的加劇，企業(yè)競爭的重點(diǎn)將從外部的價(jià)格競爭和服務(wù)競爭轉(zhuǎn)向?qū)?nèi)部成本的控制。大多數(shù)企業(yè)仍將企業(yè)的競爭重點(diǎn)放在企業(yè)的外部，如：價(jià)格/服務(wù)營銷產(chǎn)品價(jià)格競爭的結(jié)果使得企業(yè)的利潤不斷的減少，營銷費(fèi)用不斷的增加企業(yè)缺乏對自身的供應(yīng)鏈進(jìn)行合理的管理和整合要點(diǎn)0.00%2.00%4.00%6.00%8.00%10.00%12.00%14.00%19941995199619971998上半年家電行業(yè)銷售利稅率不斷下降冰箱冷柜洗衣機(jī)中國輕工協(xié)會*典型的范圍，數(shù)字經(jīng)調(diào)整

整個(gè)供應(yīng)鏈的庫存將下降10%~30%*運(yùn)輸成本將下降5%~15%*整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作費(fèi)用將下降10%~25%*采購生產(chǎn)運(yùn)輸服務(wù)供應(yīng)商消費(fèi)者客戶原材料采購將減少6%~12%*根據(jù)埃森哲的研究表明，在加強(qiáng)對整個(gè)供應(yīng)鏈的管理可以大大降低企業(yè)的庫存和運(yùn)輸成本，提高企業(yè)的長期競爭力。第三方物流促進(jìn)“內(nèi)部生產(chǎn)”程度降低全球化和區(qū)域化：

減少貿(mào)易壁壘，全球和本地市場的開放，管制放開成本降低和運(yùn)行效率的提高：為了改善ROCE的壓力來減少運(yùn)行資本增加JIT的壓力，降低庫存?zhèn)}儲和管理費(fèi)用降低集中于核心競爭力：

將非核心的部分外包技術(shù)：

如果說市場機(jī)會顯著的話，電子商務(wù)、特別互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用表現(xiàn)為廣闊的前景(租金降低、訂單的增加及服務(wù)速度的加快)市場的恢復(fù)：

特別是亞洲進(jìn)口的恢復(fù)，導(dǎo)致了外包市場的增加和成本減少外包市場和物流市場的增長是由于：北美地區(qū)第三方物流的收益1

(54個(gè)公司2,共計(jì)23.5千萬美元)最大的前11家物流提供商(20%)最大的前24家物流提供商(44%)80/20規(guī)則66%收益($15,500M)at20%ofproviders(11)80%收益($19,000M)at35%ofproviders(19)ProvidersRankedinOrderofDecreasingRevenue收益($百萬美元)1 Source:“Who’sWhoinLogistics?,”Armstrong’sGuidetoThirdPartyProviders,FifthEdition,1998.目前，世界上第三方物流市場非常的分散。已美國為例，前20%的供應(yīng)商(11家)收產(chǎn)生的收益僅為66%（即155億美元）。最大的54家物流提供商(100%)最大的物流使用者Source: CouncilofLogisticsManagementStudy%美國公司使用第三方物流及服務(wù)的比例電子/高科技化工原料消費(fèi)品醫(yī)藥/醫(yī)藥產(chǎn)品汽車87%79%64%79%55%對第三方物流的服務(wù)需求幾乎存在所有的行業(yè)。需求方價(jià)值第三方物流提供商環(huán)境競爭性的問題整個(gè)供應(yīng)鏈的管理一站式物流服務(wù)流程的可靠性附加值的解決方案需有經(jīng)驗(yàn)的員工DesireforturnkeyITsolutions對所有的服務(wù)提供簡潔的計(jì)價(jià)方式物流隨著行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的變化而改變越來越多的供應(yīng)商提供各種物流服務(wù)大量新的競爭者進(jìn)入這個(gè)市場許多物流的軟件合作伙伴和交易協(xié)議供需雙方的變化使得競爭環(huán)境變得與眾不同能力的預(yù)期成本/數(shù)量的預(yù)期技術(shù)使用不等變化等級連續(xù)的改進(jìn)需求改變管理主要的關(guān)系積極的響應(yīng)，以服務(wù)為導(dǎo)向具有專業(yè)知識背景的團(tuán)隊(duì)對行業(yè)具有一定見解的專家供應(yīng)鏈管理的專家接近主要的客戶管理者愿意對服務(wù)和價(jià)格進(jìn)行洽談愿意對合同或交易的方式進(jìn)行洽談重點(diǎn)客戶服務(wù)和解決方案對客戶的詢問迅速的反應(yīng)/或解決對顧客的詢問，問題和抱怨有預(yù)見理解客戶的文化和環(huán)境是建立有效客戶關(guān)系的關(guān)鍵關(guān)系的質(zhì)量靈活性功能和戰(zhàn)略的能力流程和系統(tǒng)的可靠性服務(wù)的連貫性價(jià)值與收費(fèi)交付時(shí)間的可靠性有效率/連續(xù)不斷的信息化主要的業(yè)績因素不斷變革中的顧客價(jià)值和前景行業(yè)發(fā)展的趨勢和啟示服務(wù)提供商的情況和戰(zhàn)略物流的發(fā)展趨勢整個(gè)供應(yīng)鏈的觀點(diǎn)傳統(tǒng)的物流定義正在不斷地?cái)U(kuò)大其內(nèi)涵一直到整個(gè)供應(yīng)鏈。將整個(gè)供應(yīng)鏈的相關(guān)人員都連結(jié)起來—從供應(yīng)商到顧客對技術(shù)的要求需求的驅(qū)使有關(guān)物流的成本是在整個(gè)供應(yīng)鏈的角度進(jìn)行平衡，例如基礎(chǔ)性投資，動作和維護(hù)庫存成本與進(jìn)行庫存投資所造成的資財(cái)折舊的關(guān)系倉儲管理與進(jìn)行相關(guān)投資的關(guān)系運(yùn)輸管理/管理成本IT的發(fā)展和使用以最小的成本來為客戶服務(wù)價(jià)值運(yùn)輸合同/分銷1995-2000物流外包供應(yīng)鏈管理的集成1985-19952000+服務(wù)簡單的功能多功能多功能集成，增加寬度和復(fù)雜性關(guān)系交易長期的協(xié)議戰(zhàn)略合作伙伴大至的方向涉及的范圍本地/地區(qū)性跨區(qū)域全球化，門到門的區(qū)域競爭趨勢分散合并/聯(lián)盟仍然比較分散，但是，通過戰(zhàn)略聯(lián)盟使小型變大核心力資產(chǎn)和過程執(zhí)行從資產(chǎn)型向信息型轉(zhuǎn)變以信息和知識為主買方價(jià)值減少地域擴(kuò)張優(yōu)化成本及優(yōu)化服務(wù)……第三方物流的演變過程是由過去簡單的契約式物流向集成式供應(yīng)鏈管理發(fā)展策略戰(zhàn)略3PL3PL正由于這種變化，第三方物流業(yè)的發(fā)展將由目前的經(jīng)合同為基礎(chǔ)的物流轉(zhuǎn)向以供應(yīng)鏈管理為基礎(chǔ)的物流一些大型的3PL提供商在其自身能力的發(fā)展和新客戶的發(fā)展方面正在變得越來越主動購并使得服務(wù)的地域越來越小物運(yùn)代理和全球化運(yùn)輸能力將全球的倉庫/分銷企業(yè)連接起來為客戶提供門到門的服務(wù)對某些功能性服務(wù),例如運(yùn)輸,物流提供商利用自身的合作伙伴,提供全球性服務(wù)其他的功能服務(wù)商愿意與海外的具有相同核心競爭力的伙伴進(jìn)行合作新的方法全球化跟隨著顧客向國際化發(fā)展與人聯(lián)盟為顧客提供滿意度不斷地建立國際化的能力通過戰(zhàn)略聯(lián)盟來擴(kuò)大自身能力還有其他的能力提高競爭力？由于市場覆蓋面的擴(kuò)大和公司的國際化，第三方物流必須發(fā)現(xiàn)新的方式擴(kuò)大地域的覆蓋面?zhèn)鹘y(tǒng)的方法第三方物流的提供高必須更好地創(chuàng)造全球化第三方物流服務(wù)商的前景提供服務(wù)的范圍提供服務(wù)的地域性根據(jù)核心競爭力來制定服務(wù)建立起一定的能力來為現(xiàn)有的客戶服務(wù)提供相應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容來為客戶服務(wù)提供所有服務(wù)內(nèi)容服務(wù)的范圍和特征機(jī)敏的物流服務(wù)商正在通過合并聯(lián)盟的方式為市場提供服務(wù)成功的物流提供商與承運(yùn)商的關(guān)系已經(jīng)超出了某個(gè)單純的服務(wù)領(lǐng)域機(jī)物提供正在由為客戶提供某種特定的物流服務(wù)轉(zhuǎn)向提供全方位的物流解決方案許多物流活動正在重新進(jìn)行調(diào)整來適應(yīng)新的需求這些與核心生產(chǎn)力無關(guān)的業(yè)務(wù)逐漸外包物流提供商正在通過聯(lián)盟或購并的方式來聯(lián)系哪些與自己互補(bǔ)

的提供商已爭取更多的客戶第三方物流供應(yīng)商正在重新定義他們的業(yè)務(wù)組合以滿足貨主的要求/或某些行業(yè)特定的要求ConfigurationofdistributionnetworksFacilitydesignProjectmanagementforfacilitiesstart-upMHE,WMSselectionCorecarrierprogramsCarriernegotiations/contractingShipmentprocessmanagementShipmentplanningMerge-in-transitFacilitiesmanagementMaterialsmanagementVendormanagementLabor

managementCarrierselection,scheduling,loadtendering,routingGlobalfreightmovements(allmodes)FreightpaymentCorewarehouseprocessesConsolidationscenters/cross-dockingValueaddedactivities(e.g.assembly,kitting)ReverselogisticsTrackandtraceImport/exportmovementCustomsclearancestatusanddatainterfacesForwardingservicesCallcenteroperationsOrdermanagementPost-salesserviceBillingTransportationstrategyTransportnetworkdesignGlobaldeploymentstrategiesStrategicsourcingCoordinationofglobalfreightmovementsInventoryplanning/forecastingAssetprotectionCreditmanagementWebprocessingmanagementSupplierselectionContractnegotiationFieldinventorymanagement(e.g.,spareparts)InventorycontrolInventorytrackandtraceSharedservicesoperationsTransactionalpurchasingTransportationDistributionImport/ExportInventoryManagementCustomerManagementSupplyManagementConsultingFunctionPlanning/ManagementOperations/ExecutionScope新的方式傳統(tǒng)的方式Notes:Companieslistedaretheindustryleadersintheirrespectiveregion.Industryplacementisbasedonacombinationoffunctionalcapabilitiesandinputfromindustryexpertsonperformanceandmarketperceptions.誰是世界的領(lǐng)先者?從全球的角度，沒有一家第三方物流公司能夠在多個(gè)地區(qū)成為多種行業(yè)的物流提供商以上客戶的物流供應(yīng)商RyderCotiaDDFS.AmericaEuropeAsiaU.S.汽車FransMaasExelUFreightRyderSchneiderCTIPenskeCotiaDDFDDF消費(fèi)品ExelT&BDanzasACSMSASUFreight耐用品零售食品ExelMenloExelRyderFransMaasExelUFreightMSASACS辦公室電子/高科技MenloCaliberMenlo電訊MSASUFreightCellstarBrightpointGTESupplyNorthSupply公用事業(yè)Ryder地區(qū)最常用的物流外包項(xiàng)目傳統(tǒng)的運(yùn)輸，分銷（配送）和增值服務(wù)仍然是第三方物流的重點(diǎn)Source: Acomparisonoftheuseof3PLservicesbylargeAmericanmanufacturers貨主間的整合費(fèi)率的談判船隊(duì)管理/動作承運(yùn)商的選擇貨物的退貨貼標(biāo)簽/重新餃訂單管理訂單過程顧客的庫存補(bǔ)充產(chǎn)品測量產(chǎn)品的組裝/裝飾物流信息系統(tǒng)倉庫管理美國公司使用3PL服務(wù)的百分比%供應(yīng)鏈的哪些方面被外包？與此同時(shí)，消費(fèi)者更加關(guān)心供應(yīng)鏈的過程ConfigurationofdistributionnetworksFacilitydesignProjectmanagementforfacilitiesstart-upMHE,WMSselectionCorecarrierprogramsCarriernegotiations/contractingShipmentprocessmanagementShipmentplanningMerge-in-transitFacilitiesmanagementMaterialsmanagementVendormanagementLabor

managementCarrierselection,scheduling,loadtendering,routingGlobalfreightmovements(allmodes)FreightpaymentCorewarehouseprocessesConsolidationscenters/cross-dockingValueaddedactivities(e.g.assembly,kitting)ReverselogisticsTrackandtraceImport/exportmovementCustomsclearancestatusanddatainterfacesForwardingservicesCallcenteroperationsOrdermanagementPost-salesserviceBillingTransportationstrategyTransportnetworkdesignGlobaldeploymentstrategiesStrategicsourcingCoordinationofglobalfreightmovementsInventoryplanning/forecastingAssetprotectionCreditmanagementWebprocessingmanagementSupplierselectionContractnegotiationFieldinventorymanagement(e.g.,spareparts)InventorycontrolInventorytrackandtraceSharedservicesoperationsTransactionalpurchasing運(yùn)輸分銷進(jìn)/出口庫存管理客戶管理供應(yīng)鏈管理咨詢功能計(jì)劃/管理運(yùn)行/執(zhí)行LevelofCustomerNeed:HighMediumLow范圍另外，外包已經(jīng)成為第三方物流的發(fā)展趨勢企業(yè)競爭的結(jié)果是不斷尋求全球的資源和市場供應(yīng)鏈的服務(wù)變得越來越寬和復(fù)雜,但是其服務(wù)仍然與收益相連接在供應(yīng)鏈的,信息技術(shù)促進(jìn)了其信息發(fā)展的自動化顧客越來越重視一站式服務(wù)3PL服務(wù)越來越多地從資產(chǎn)型轉(zhuǎn)向技能知識型新竟?fàn)幷叩募尤氪偈沽司範(fàn)幮约訌?qiáng)在對3PL使用的決策過程,越來越多的企業(yè)總裁和財(cái)務(wù)總監(jiān)參與決策對其價(jià)值的創(chuàng)造越來越重視價(jià)格競爭的壓力外包的趨勢未來的三情況這種趨三勢加劇三了第三三方物流三發(fā)展的三競爭性通過整三合一起三特定的三第三方三物流供三應(yīng)商將三不斷整三合一些戰(zhàn)三略聯(lián)盟三將在整三個(gè)供應(yīng)三鏈上提三供一站三的管理三服務(wù)將涉及三整個(gè)供三應(yīng)鏈上合同的三規(guī)模不三斷擴(kuò)大主要的三供應(yīng)鏈三技術(shù)公三司將提三供集成三的IT解決方三案競爭壓三力迫使三公司尋三找新的三方法來三保持優(yōu)三勢Sou三rce三:I三nte三rna三tio三nal三Da三ta三Cor三por三ati三on全球美國全球和美國的外包費(fèi)用,1995-200202040608010012014016019951996199719981999200020012002($B)738089100110120130142全球的三第三方三物流市三場（外三包的部三分）在三不斷地三增長需要IntelligentMessaging倉庫管理系統(tǒng)EDI/

Internet定單管理系統(tǒng)MRP運(yùn)輸計(jì)劃系統(tǒng)RF

IDTags貨運(yùn)支付系統(tǒng)SatelliteTracking/

Communi-cationDRP庫存流程運(yùn)輸流程ProjectDemandManageInventoryPurchaseProduct&SupportMaterialReceiveOrdersReceiveShipments,Warehouse&AssembleOrdersManageReturnsandRepairsShipment&Transport-ationManagement供應(yīng)鏈信息管理Inventory

MgmtOrder

Mgmt信息化三的發(fā)展三是第三三方物流三從，整三個(gè)功能三性服務(wù)三發(fā)展到三整個(gè)供三應(yīng)鏈的三基礎(chǔ)新的方三法全球傳統(tǒng)的三方式建立相三應(yīng)的能三力來支三持顧客三的需求利用系三統(tǒng)的技三術(shù)來保三持原有三系統(tǒng)的三優(yōu)勢客戶控三制系統(tǒng)三和數(shù)據(jù)技術(shù)建三立—整三合供應(yīng)三鏈上的三信息解三決方案集成化三的供應(yīng)三鏈，與ERP系統(tǒng)相三連接的三高級計(jì)三劃系統(tǒng)將流程三和IT相分離三的狀況三集成為三完整的三過程聯(lián)盟和三購并可以通三過戰(zhàn)略三聯(lián)盟和三購并來三發(fā)展網(wǎng)三絡(luò)組合和三優(yōu)化特定的三服務(wù)IT的設(shè)計(jì)三/集成全球的三能力運(yùn)輸和三庫存客戶組三織客戶組三織客戶組三織客戶組三織組合和三優(yōu)化特定的三服務(wù)IT的設(shè)計(jì)三/集成全球的三能力運(yùn)輸和三庫存客戶組三織新的方三式傳統(tǒng)的三方式客戶組三織客戶組三織制定特三定的聯(lián)三盟來為三現(xiàn)有客三戶服務(wù)客戶購三買單獨(dú)三的服務(wù)三，然后三擴(kuò)大范三圍來提三供其他三服務(wù)集成的三服務(wù)客戶獲三得的是三在整個(gè)三供應(yīng)鏈三上的服三務(wù)聯(lián)盟和三購并提三高所有三部分的三能力客戶成三本節(jié)省三驅(qū)3PL增加缺乏對三價(jià)值創(chuàng)三造的積三極性而三導(dǎo)致人三們不愿三通過成三本的降三低來提三高價(jià)值短視的三特征價(jià)值創(chuàng)三造增加股東價(jià)值減少成本產(chǎn)量價(jià)格增加收益減少投資的成本運(yùn)行成本費(fèi)用流動資產(chǎn)固定資產(chǎn)減少資本成本增加運(yùn)行利潤較低的資本投入客戶和三新的方三式傳統(tǒng)的三方式企業(yè)的三成長,三獲利和三形象都三與每一三個(gè)企業(yè)三相連3PL更注重三利性-三即投資三計(jì)劃和三業(yè)務(wù)對三子企業(yè)與三外包商三的合作三關(guān)系是三價(jià)值創(chuàng)三造的捷三徑Inc三rea三se三Sha三reh三old三er三Val三ueRed三uce三Co三stsVol三umeYie三ldGro三wR三eve三nueRed三uce三In三ves三ted三Ca三pit三alOpe三rat三ing三Co三stsOve三rhe三ad三Cos三tsCur三ren三tA三sse三tsFix三ed三Ass三etsRed三uce三Ca三pit三al三Cha三rgeInc三rea三se三Ope三rat三ing三Pr三ofi三tLow三er三Cos三to三fC三api三tal3PL服務(wù)提三供商Inc三rea三se三Sha三reh三old三er三Val三ueRed三uce三Co三stsVol三umeYie三ldGro三wR三eve三nueRed三uce三In三ves三ted三Ca三pit三alOpe三rat三ing三Co三stsOve三rhe三ad三Cos三tsCur三ren三tA三sse三tsFix三ed三Ass三etsRed三uce三Ca三pit三al三Cha三rgeInc三rea三se三Ope三rat三ing三Pr三ofi三tLow三er三Cos三to三fC三api三tal客戶客戶不斷變?nèi)镏械娜櫩蛢r(jià)三值和前三景行業(yè)發(fā)三展的趨三勢和啟三示服務(wù)提三供商的三情況和三戰(zhàn)略物流的三發(fā)展趨三勢從全球三范圍內(nèi)三,第三三方物三流公司三發(fā)展可三以根據(jù)三其核心三能力和三歷史背三景大致三分為六三個(gè)類別基于信三息服務(wù)三，側(cè)重三貨運(yùn)過三程的協(xié)三調(diào)尋求通三過管理三實(shí)物、三財(cái)務(wù)和三海關(guān)/三管制制三度來提三供“綜三合物流三服務(wù)”三的機(jī)會以提供三貨物代三理服務(wù)三為主由海運(yùn)三、陸運(yùn)三和空運(yùn)三公司建三立起物三流能力在需要三物流上三/下游三信息的三環(huán)節(jié)提三供運(yùn)輸三增值服三務(wù)充分利三用廣大三的運(yùn)輸三終端網(wǎng)三絡(luò)提供三倉庫和三轉(zhuǎn)運(yùn)服三務(wù)以提供三運(yùn)輸服三務(wù)為主原本主三要致力三于建立三系統(tǒng)的三系統(tǒng)集三成商，三現(xiàn)在開三始管理三信息系三統(tǒng)的外三包業(yè)務(wù)為了給三客戶增三加更多三的價(jià)值三，系統(tǒng)三集成商三也主動三提供有三關(guān)電子三商務(wù)、三物流和三供應(yīng)鏈三管理的三工作信息和三系統(tǒng)集三成為主TNT三,U三PS,Fed三Ex,三DH三L,三Mae三rsk三,A三PL基于終三端運(yùn)作三服務(wù)，三并將業(yè)三務(wù)延伸三至運(yùn)輸三和配送通常為三散貨、三消費(fèi)類三和工業(yè)三類產(chǎn)品三提供倉三儲、轉(zhuǎn)三運(yùn)、分三運(yùn)、以三及終端三配送服三務(wù)以提供三港口/三鐵路終三端服務(wù)三為主提供公三用的或三共享的三倉儲服三務(wù)通過與三承運(yùn)商三和/或三獨(dú)立船三隊(duì)的關(guān)三系提供三配送服三務(wù)擅長為三食品雜三貨、零三售和消三費(fèi)類產(chǎn)三品提供三增值服三務(wù)以提供三倉儲服三務(wù)為主BAX三,三MSA三S,三AE三I,三Eme三ry,三Sc三hen三ker三,C三irc三le在亞洲三以此種三類別為三主Acc三ent三ure三,GE三Inf三orm三ati三on三Ser三vic三es,三IB三M零部件三分銷商三和增值三服務(wù)分三銷商，三也開始三進(jìn)入物三流增值三服務(wù)的三領(lǐng)域服務(wù)內(nèi)三容包括三：系統(tǒng)三配置、EDI三、貨物跟三蹤、信三息系統(tǒng)三集成、三庫存管三理等電子分三銷商Exe三l,三Tib三bet三&三Bri三tte三nPSA三Co三rp,CWTArr三ow,三Av三net三,S三ynn三ex三Tec三hn.三,S三eri三al三Sys三tem三sXXXXXXXXXXXXXXChe三mic三alsXXXXEHTXXXXXXXXXXXXXCPGXXXXXXXXXFoo三dXXXXXXXXXXHea三lth三car三eXXXXXXXXXInd三ust三ria三lXXXXXXXXRet三ailXXXXXXXXXPro三vid三erRyd三er三Int三egr三ate三dL三ogi三sti三csSch三nei三der三De三dic三ate三dPen三ske三Lo三gis三tic三sFri三tzTib三bet三t&三Br三itt三enAEIExe三lCTIExp三edi三tor三sCal三ibe三rGAT三XJ.B三.H三untAxi三sCir三cleCat三Lo三gis三tic三sDry三St三ora三ge三Cor三pC.H三.R三obi三nso三nUPS三WWBur三nha三mMen三loSou三rce三:三Arm三str三ong三,1三997Aut三omo三tiv三eX3PL提供商三的行業(yè)三經(jīng)驗(yàn)美國前三二十名三物流服三務(wù)商在三服務(wù)的三行業(yè)來三看是非三常分散三的主導(dǎo)增長性競爭性汽車電信公用事三業(yè)耐用品零售商食品辦公室電子消費(fèi)品電子/三高科技在美國三的主要三第三方三物流提三供商?Not三e:三Ind三ust三ry三pla三cem三ent三is三ba三sed三on三a三com三bin三ati三on三of三fun三cti三ona三lc三apa三bil三iti三es三and三in三put三fr三om三ind三ust三ry三exp三ert三so三np三erf三orm三anc三ea三nd三mar三ket三pe三rce三pti三ons三.Sch三nei三derPen三skeCTICel三lst三arGTESup三plyBri三ght三ptNor三thExe三lMen三loExe三lCal三ibe三rMen三loMen三loRyd三erRyd三erRyd三erCaliberExelTNT(CN)RollinsHowardLincLogisticsServicesGeminiUPSFedExBurnhamPenskeBurnhamMenloT&BCaliberSchneiderJ.B.HuntTNT(CN)PenskeWernerUSFMenloT&BSchneiderPenskeSuperValuMDICaliberBurnhamSkywayCaliberExelUPSUSFSchneiderBurnhamRyderRyderRyder這個(gè)行三業(yè)仍然三是以Ryd三er,三Men三lo為主各種物三流服務(wù)三提供商三的定位三?本地的全球服務(wù)的三范圍功能性三服務(wù)集成的三供應(yīng)鏈三服務(wù)區(qū)域性Her三cul三esCol三umb三iaDDFPen三skeUPSNip三ponMit三suiSum三ito三moSch三nei三derCTITNTT&BExe三lFra三ns三Maa三sNed三llo三ydCot三iaCal三ibe三rRyd三erEme三ryKuh三ne三and三Na三gelDan三zasMen三loFed三ExSch三enk三erACSMSA三S國內(nèi)的整合的三功能服三務(wù)UFr三eig三ht地域的三范圍Of三Asi三an三and三Eu三rop三ean三ba三sed三fi三rms三ar三el三ead三ing三th三ew三ay三in三est三abl三ish三ing三th三ems三elv三es三as三glo三bal三,i三nte三gra三ted三se三rvi三ce三pro三vid三er.第三方三物流供三應(yīng)商所三面臨的三問題1.系三統(tǒng)發(fā)展三的成本2.三承諾和三現(xiàn)實(shí)的三關(guān)聯(lián)3.三文化和三關(guān)系的三一致性4.三制定一三個(gè)合適三的價(jià)格三體系5.三獲得合三格的人三材6.三制定一三個(gè)適合三性的合三同框架7.三客戶要三求越來三越苛刻8.三技術(shù)和三社會的三飛速變?nèi)疭ou三rce三: O三uts三our三cin三gi三nE三uro三pe:三Wh三at三the三CE三Os三Say三,Log三ist三ics三Ma三nag三eme三nt,M三arc三h1三997多數(shù)的三第三方三物流不三能在市三場爭取三差別化三的等級爭取什三么都做三的態(tài)度對待所三有的顧三客都是三一種態(tài)三度很少有三一個(gè)清三晰的戰(zhàn)三略目標(biāo)利潤率三不能達(dá)三到1三0%-三15%三的目三標(biāo)多數(shù)提三供商只三能獲得三較低的三資本成三本多數(shù)甚三至虧損第三方三物流供三應(yīng)商的三現(xiàn)狀為了取三得未來三的成功三，第三三方物流三的提供三商在滿三足顧客三需求方三面正面三臨著空三前的困三難為了取三得未來三的成功三，第三三方物流三商交流三發(fā)展一三個(gè)高度三集成的三市場服三務(wù)戰(zhàn)略主要考三慮的方三向在哪些三地域提三供服務(wù)為哪些三客戶和三行業(yè)集三團(tuán)服務(wù)為客戶三提供哪三些產(chǎn)品三/服務(wù)提供怎三樣的信三息技術(shù)三和能力采取怎三樣的客三戶關(guān)系三,合同三和價(jià)格三結(jié)構(gòu)是采取三資產(chǎn)為三基礎(chǔ)的三方式還三是非資三產(chǎn)的方三式市場服三務(wù)戰(zhàn)略三的制定競爭對三手的狀況工業(yè)核心生三產(chǎn)力市場戰(zhàn)三略市場營三銷的能力實(shí)施的三能力這些決三策的因三素怎樣三很好地三被實(shí)施三？主要的問題物流服三務(wù)商需三要決定三應(yīng)用怎三樣的信三息戰(zhàn)略三來為客三戶負(fù)責(zé)客戶化三的標(biāo)準(zhǔn)的購買建立“建立三套件”“根據(jù)三需要而購買三”“購買三最好的三”“建立三基礎(chǔ)”IT戰(zhàn)略第三方三物流提三供商根三據(jù)所需三的功能三和目標(biāo)三行業(yè)購三買的被三接受的三應(yīng)用系三統(tǒng),同三時(shí)增加三投入,三培養(yǎng)專三門人材基于合三作或聯(lián)三盟的供三應(yīng)商協(xié)三議,來三提高響三應(yīng)時(shí)間三,但也三會增加三管理的三復(fù)雜性第三方三物流提三供商需三建立能三被大多三數(shù)企業(yè)三所接受三的或在三市場上三有特色三的系統(tǒng)需要在三信息系三統(tǒng)方面三投入資三源,自三己擁有三或外包并提供三長期支三持易于客三戶化和三開發(fā)界三面第三方三物流提三供商購三買針對三單個(gè)客三戶需求三的系統(tǒng)采取靈三活的方三法來滿三足客戶三特使的三要求依靠外三部的應(yīng)三用系統(tǒng)三和資源三可能會三延長實(shí)三施時(shí)間難以形三成集成三的系統(tǒng)三,除非三應(yīng)用系三統(tǒng)是購三買的Low三ov三erh三ead三fo三ri三nte三rna三lI三Sr三eso三urc三es第三方三物流提三供商與三客戶緊三密合作三,設(shè)計(jì)三獨(dú)特的三方案提供最三好的方三案確保三滿足客三戶的需三要需要花三費(fèi)大量三的時(shí)間三和資源需要在三信息系三統(tǒng)方面三投入資三源,自三己擁有三或外包高中高Pha三rma三ceu三tic三alsUti三lit三iesDef三ens三eAer三osp三aceDur三abl三esCon三sum三er三Pac三kag三edTel三eco三mRet三ailEle三ctr三oni三c

C三omp三one三ntsPC/三Off三iceAut三oHea三lth三car三e中Dri三ver三sBen三efa三cto三rs易接近三的程度對第三三方物流三的需求Inf三lue三nce三rsInf三lue三nce三rs哪些行三業(yè)最常三用物流三服務(wù)?象電子三/高科三技，汽三車和醫(yī)三療用品三等行業(yè)三是第三三方物流三服務(wù)經(jīng)三常所涉三及的高科技三和電信三業(yè)是外三包市場三中成長三最快毛三利很高三的行業(yè)從外包三歷史角三度來看三,汽車三業(yè)是最三有吸引三力的行三業(yè)在成本三減少方三面，醫(yī)三藥行業(yè)三還有一三定的余三地其他行三業(yè)也有三一定的三機(jī)會決定使三用第三三方物流三服務(wù)的三因素顧客需三求低的成三本%of三Res三pon三den三ts三Cit三ing三Re三aso三n事實(shí)經(jīng)三驗(yàn)，市三場知識和可用三的數(shù)據(jù)改善運(yùn)三行效率改善客三戶服務(wù)注重核三心業(yè)務(wù)三的能力可變性Sou三rce三: L三ieb三an三dR三and三all對客戶三特定物三流服務(wù)三，一站三式服務(wù)集成式三的系統(tǒng)三服務(wù)物流服三務(wù)咨詢避免過三多的資三本和資三源投入整個(gè)成三本的觀三點(diǎn)整個(gè)質(zhì)三量的保三證整體的三成本較三低廣泛的三地域覆三蓋通過對三企業(yè)使三用3PL服務(wù)因三素的理三解，可三以更好三地為企三業(yè)提供三3PL的解決三方案貨運(yùn)商三與供應(yīng)三鏈上的三其它運(yùn)三營商形三成聯(lián)盟預(yù)測互三聯(lián)網(wǎng)技三術(shù)最終三會帶給三客戶的三“圣杯三”-天三衣無縫三的，跨三公司的三，時(shí)時(shí)三的供應(yīng)三鏈運(yùn)作三-建立三在信息三上的貿(mào)三易，而三非有形三資產(chǎn)或三庫存大型的三軟件公三司，如SAP三,I三2和Man三ugi三sti三cs試圖重三新開拓三業(yè)務(wù)策三略定位–投資發(fā)三展（和三創(chuàng)造客三戶的興三趣/確三信）其三第4物三流的能三力。新興的三互聯(lián)網(wǎng)三支持的中介環(huán)三節(jié)(貨運(yùn)交三易中心三，網(wǎng)絡(luò)三等)提供對三所有貨三運(yùn)價(jià)格三的可視三性，提三高在競?cè)隣幷吆腿虚g商三之間的三現(xiàn)價(jià)竟三標(biāo)，增三加新的三增值服三務(wù)，其三中包括三對預(yù)計(jì)三提供服三務(wù)的可三視，連三接，提三醒，對三供應(yīng)鏈三的參與三者進(jìn)行三評分(De三sca三rte三,O三pti三mum三,Ce三lar三ix)三，實(shí)現(xiàn)物三流的自三動化（三如，貨三運(yùn)管理,財(cái)務(wù)結(jié)三算)總之，三我們認(rèn)三為在與三第3方三物流市三場平行三發(fā)展的三3大不三同趨勢三是電子三經(jīng)濟(jì)發(fā)三展的結(jié)三果信息，三而非資三產(chǎn)是“三利潤源三泉”信息，三而非資三產(chǎn)是“三利潤源三泉”不斷變?nèi)镏械娜櫩蛢r(jià)三值和前三景行業(yè)發(fā)三展的趨三勢和啟三示服務(wù)提三供商的三情況和三戰(zhàn)略物流的三發(fā)展趨三勢對企業(yè)三來說，三實(shí)現(xiàn)真三正重大三的供應(yīng)三鏈改進(jìn)三在于轉(zhuǎn)三向新的三商業(yè)模三式業(yè)績和三價(jià)值供應(yīng)鏈三能力優(yōu)化經(jīng)三營供應(yīng)鏈三整合虛擬的三供應(yīng)鏈服務(wù)的三延伸開拓新三的能力與供應(yīng)三鏈業(yè)務(wù)三伙伴合三作，合三并及聯(lián)三盟運(yùn)輸分銷材料管三理產(chǎn)品開三發(fā)客戶支三持庫存管三理供應(yīng)鏈三計(jì)劃新的商三業(yè)模式提供有三助于合三作的服三務(wù)第四方三物流（三4PL）行業(yè)解三決方案電子交三易電子市三場應(yīng)用服三務(wù)提供（ASP三s）新的商三業(yè)模式三–三重大的三改進(jìn)：三從第三三方物（三3PLS三）流到第三四方物三流（4PLS三）(傳統(tǒng)的3PL三)(先進(jìn)的三3PL)(新的天三地-4PL三)做一件三事把同一三件事情三做得更三好做不同三的事情未來的三關(guān)鍵能