收費站工作總結(jié)

第頁共頁關(guān)于收費站工作總結(jié)關(guān)于收費站工作總結(jié)關(guān)于收費站工作總結(jié)1二OOX年上半年，我站在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實公司、管理處年度工作會議精神和各級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，不畏困難，調(diào)動一切積極因素從抓管理著手，在進(jìn)一步增強(qiáng)職工責(zé)任感和緊迫感的同時，緊緊圍繞收費中心任務(wù)和上半年度工作目的，不斷加強(qiáng)收費、管理工作，實在加強(qiáng)站區(qū)平安消費和精神文明建立。半年來，經(jīng)過全站干部職工的共同努力，不僅較好地完成上半年度通行費征收目的，而且超額完成方案*%。與此同時面對交通管理困難和大流量沖擊下人員用工緊張的矛盾，站部根底管理等工作穩(wěn)扎穩(wěn)打，職工綜合素質(zhì)和收費技能程度得到提升，為各項工作的順利開展和完成全年各項工作目的打下了堅實根底。上半年主要工作回憶一、通行費指標(biāo)完成情況：我站內(nèi)抓管理，外創(chuàng)條件，采取有效措施努力進(jìn)步通行費收入，XX年上半年度通行費征收指標(biāo)為*萬元，上半年完成通行費收入*萬元，為方案的*%，同比增長*%，再次刷新半年度收費業(yè)績的新高。二、明確目的、強(qiáng)化責(zé)任，各項工作抓重點抓到位。XX年是公司“二次創(chuàng)業(yè)”的奠基之年，這意味著我站將面臨宏大挑戰(zhàn)。根據(jù)管理處給我站的即定工作目的，我站年初即確定了三個加強(qiáng)，即“加強(qiáng)軟、硬件管理，加強(qiáng)過程管理，加強(qiáng)動態(tài)管理”，從而持續(xù)改良各項工作。在認(rèn)真總結(jié)上一年工作的根底上，結(jié)合實際，繼續(xù)貫徹落本質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)安康平安體系，堅持各項工作堅持抓重點早到位，力爭主動，全力以赴打好收費等主要工作的開局，為年度各項任務(wù)的全面完成奠定一個堅實的根底。為此，我站及時通過職工大會、骨干會議等形式進(jìn)展發(fā)動和教育，要求職工認(rèn)清形勢，進(jìn)一步進(jìn)步認(rèn)識，并著力分析^p了我站XX年所面臨的收費增長機(jī)遇和困難，樹立廣闊職工完成收費等各項工作任務(wù)的信心。為將工作落實到實處，我站將半年度通行費指標(biāo)、平安目的和環(huán)境目的分解細(xì)化落實到收費班組，將有關(guān)管理目的等落實到部門，并以目的責(zé)任書的形式，明確班組、部門的責(zé)任。由于工作目的明確、思路明晰、落實到位，使得上半年各項工作均獲得了良好的開局，為實現(xiàn)階段性工作目的創(chuàng)造了有利條件。三、審時度勢、動態(tài)管理，推動收費、管理等工作上臺階。隨著施工進(jìn)入攻堅階段，蘇州段工程的步步推進(jìn)給日近2萬輛的城區(qū)段造成瓶頸。一邊是**高速公路仍然禁行貨車這一有利條件影響下的大流量，一邊是施工局部道路封閉這一不利條件影響下的流量不暢，如何做好這兩者之間的平衡，成為擺在站領(lǐng)導(dǎo)面前當(dāng)務(wù)之急需解決的難題。在進(jìn)展細(xì)致的調(diào)研工作后，做好對通過施工封閉路段車輛的繞行引導(dǎo)、做好引車增流工作、減少費的流失、采取實在可行的有效措施，減少和制止沖關(guān)車輛等成為緩解交通壓力和解決征繳矛盾的重點工作。為此，我站在外部從加強(qiáng)有關(guān)職能部門溝通，主動改造征收環(huán)境;在內(nèi)部強(qiáng)化制度建立和崗位管理，積極在內(nèi)部挖掘增收潛力，從而既保障了國道拓寬施工需要，又最大限度減少了費流失，竭力打造一個平穩(wěn)和諧的收費環(huán)境。1、攻堅克難，用主動的姿態(tài)精心組織管制后的交通。XX年4月1日起對城區(qū)段施行交通管制：梅巷西至繞城高速公路實行由東向西單向通行。施行車輛分流雖然極大地緩解施工路段的交通壓力，給工程施工帶來保障，但其將直接給我站流量造成損失，帶來收費下滑的場面。為此，我站屢次與交管部門溝通協(xié)商，從實際出發(fā)討論一個既能保證國道擴(kuò)建需要，又能最大限度減輕給征收帶來影響的分流方案。經(jīng)過屢次磋商，交管部門終于對通安管制有所松動，該點對真正到蘇州的車輛根本放行，這樣，過境車輛完全可以利用剛造好的4。7公里國道新區(qū)高架進(jìn)入長江路到達(dá)蘇州。與此同時，根據(jù)我站提出的分流方案，交管部門又在國道99K長青轉(zhuǎn)盤處設(shè)置了一個24小時的專人管制分流點，對過境車輛施行管制，從而保證前方國道擴(kuò)建施工的需要。我站還協(xié)同交管部門在國道110K長江路口、長滸大橋橋堍等都設(shè)置了交通指示牌，明晰、方便地指引車輛行駛。這樣，一個從外部打造相對和諧、平穩(wěn)的征收環(huán)境根本形成，精心組織的方案和采取的對應(yīng)措施滿足了擴(kuò)建施工和通行費征收的共同需要。2、埋頭苦干，用積極的心態(tài)發(fā)揮敬業(yè)愛崗、優(yōu)質(zhì)效勞精神。加強(qiáng)內(nèi)部管理是做好收費主業(yè)的有效手段之一。站部繼續(xù)在全站掀起以提升收費質(zhì)量為主題的熱潮，從強(qiáng)化崗位管理入手，通過明確各崗位人員的'工作職責(zé)和流程、加強(qiáng)收費現(xiàn)場管理、加大考核力度等方法來促進(jìn)各項工作更加標(biāo)準(zhǔn)，為收費業(yè)績提升提供“軟保障”。收費股針對收費現(xiàn)場外地車輛沖關(guān)現(xiàn)象有所抬頭的不良趨勢，采用定人定車道的方法，有效遏止了車輛沖關(guān)，優(yōu)化了征收秩序，為加強(qiáng)收費現(xiàn)場管理提供了實在可行的方法。與此同時，收費員也加強(qiáng)了對車輛計重信息的分析^p判斷。收費員不再簡單地按照顯示屏提示收取通行費，為糾正輪胎識別器的軸數(shù)誤判，收費員對車道內(nèi)每一輛通過的載重貨車進(jìn)展目測二次核對準(zhǔn)載，大大進(jìn)步了效勞質(zhì)量和工作效率，使司機(jī)心服口服又做到了應(yīng)征不漏。正是通過種種由內(nèi)而外的舉措，使全站職工時刻保持了良好的心理素質(zhì)并具有較高的業(yè)務(wù)程度，為應(yīng)對大流量的考驗提供“硬保障”。關(guān)于收費站工作總結(jié)2XX年上半年度，**全體干部職工在市局的正確指導(dǎo)下，在**的帶著下，積極開展“樹立社會榮辱觀‘八榮八恥’專題教育”學(xué)教活動，不斷穩(wěn)固學(xué)教活動成果，并以此為契機(jī)，深化開展創(chuàng)國家衛(wèi)生城市活動，以“以人為本求真務(wù)實”為宗旨，扎實開展?fàn)巹?chuàng)省級“青年文明號”活動，站容站貌治理成績迥然。上半年度，我站歷經(jīng)“雙節(jié)”前、市牡丹花會以及“五一”黃金周等頂峰期大車流量的嚴(yán)峻考驗，以“文明效勞、廉潔征收”為口號，拾金不昧為失主挽回兩萬余元經(jīng)濟(jì)損失、干部職工搶救事故車輛及受傷人員等好人好事層出不窮，深化開展綜合治理逃漏繳通行費不法行為工作，全面帶動了我站通行費征收各方面工作步伐。至6月30日，我站已超額完成上級下達(dá)的上半年度方案征收額，上半年上級下達(dá)方案數(shù)**萬元，我站實際完成征收額**萬元，超方案**%，實現(xiàn)了我站通行費征收“時間過半，超額完成征收任務(wù)”的責(zé)任目的，為下半年工作順利進(jìn)展打下堅實根底。一、以正確的思想指導(dǎo)高速通行費工作，是完成上半年各項工作任務(wù)的有力保障我站始終以“三個代表”重要思想為指針，并在四月初，積極響應(yīng)**號召，深化扎實開展“樹立社會榮辱觀‘八榮八恥’專題教育”學(xué)教活動，同時以開展活動為契機(jī)，廣泛開展了創(chuàng)省級“青年文明號”活動。在我市“創(chuàng)衛(wèi)”工作的總體部署下，為全面完成**下達(dá)的工作任務(wù)，加快了站容站貌治理步伐。年初，我站就把創(chuàng)立工作納入日常工作議程，站創(chuàng)立領(lǐng)導(dǎo)小組就“五一”黃金周和花會期間產(chǎn)生的大量垃圾、廢棄物，組織人員進(jìn)展整治；六月份，為迎接**、**檢查團(tuán)的到來，站里上下齊心協(xié)力又對衛(wèi)生死角進(jìn)展清理；在**組織責(zé)任目的完成情況考核工作進(jìn)展期間，針對**自檢小組對我站提出的問題，我站班子找缺乏、擺差距，再次號召全站上下齊發(fā)動，為**站確實到達(dá)凈化、亮化、美化進(jìn)展了全面綜合治理。二、以人為本、求真務(wù)實，創(chuàng)始通行費征收工作新場面今年頭一季度，*站通行費實際征收額與去年相比出現(xiàn)了負(fù)增長，與方案額相差**萬元。為此，站班子毫不棄妥，實在加大逃漏繳通行費行為治理力度，在第二季度下大力氣，對不標(biāo)準(zhǔn)通行的車輛進(jìn)展艱辛而又堅決的治理。尤其在五月天氣驟熱，而六月份又天氣反常雨水多，車流量反差極大的情況下，進(jìn)一步對眾多拉煤車、拉鋁粉車?yán)@磅、復(fù)磅現(xiàn)象進(jìn)展標(biāo)準(zhǔn)，捋順了車輛通行秩序、確保了車道暢通，促使我站征收費額得到大幅增長，保障了我站上半年度通行費征收額超額完成。三、內(nèi)修其業(yè)，外修站容，創(chuàng)造和諧收費環(huán)境五月六月的天氣，炎熱難當(dāng)，同志們坐在票亭空調(diào)下仍然汗?jié)褚律?，為給一線職工創(chuàng)造良好生活環(huán)境，站里在經(jīng)費極為緊張的情況下，添置了電熱淋浴器和雙缸洗衣機(jī)，使職工們可以熱了臟了有澡洗，制服臟了下班洗，第二天又能穿著干干凈凈的制服上班來。后勤的有力保障極大的調(diào)動