保險公司工作總結(jié)

品牌第一，價值第一；

打造領先行業(yè)的壽險航母！1第一頁，共三十五頁。第一部分：前言第二部分：2011年工作總結(jié)第三部分：開門紅工作進展第四部分：2012年工作計劃第五部分：結(jié)語第二頁，共三十五頁。前言

2011年，對于aaaaa來講是充滿挑戰(zhàn)的一年，是夯實平臺的一年。在分公司總經(jīng)理室的正確領導下，aaaaa秉承“均衡、客觀、價值”的經(jīng)營主題，全體干部員工團結(jié)一致，努力拼搏，圓滿的完成了中支在年初制定的工作任務，并取得了當?shù)厥袌鲆?guī)模占比14％，當?shù)厥袌雠琶诙尿溔藰I(yè)績。第三頁，共三十五頁。第一部分：前言第二部分：2011年工作總結(jié)第三部分：開門紅工作進展第四部分：2012年工作計劃第五部分：結(jié)語第四頁，共三十五頁。2011年工作總結(jié)業(yè)務數(shù)據(jù)及市場占比分析：說明：截止11月份規(guī)模保費數(shù)據(jù)第五頁，共三十五頁。2011年工作總結(jié)aaa壽險主體市場份額占比圖示其他公司：生命、嘉禾、人保健康、陽光、中英、民生、長城、合眾、信泰、華泰第六頁，共三十五頁。成長分析：整體業(yè)務持續(xù)保持高速增長2011年工作總結(jié)

第七頁，共三十五頁。個人業(yè)務分析：

2011年，aaaa完成營銷個人承保有效標準保費8190萬元。位列山東分公司第一名（含bb'cc），aa市場第二名。2011年工作總結(jié)第八頁，共三十五頁。四級機構(gòu)業(yè)務分析：

2011年，aa1支公司首度突破2000萬大關，領跑全省支公司。aa4支公司異軍突起，增長迅速，aa2、aa4名列支公司前茅，aa5、aa6穩(wěn)步提升。2011年工作總結(jié)第九頁，共三十五頁。團體業(yè)務分析：2011年，aaaaa團體部承保有效短險保費1700萬元，達成分公司年度計劃的100%，規(guī)模全省排名第二名，較去年同期增長10%；意外險當?shù)厥袌雠琶诙?/p>

團體隊伍穩(wěn)定，市場資源豐富，各渠道業(yè)務占比合理。2011年工作總結(jié)第十頁，共三十五頁。銀代業(yè)務分析：2011年共實現(xiàn)保費4656萬元。其中躉交3052萬元，期交1604萬元，期繳占比達到35%，期繳總量位居aaa銀代市場第三位。財富管理業(yè)務分析：2011年共實現(xiàn)保費118萬元，月均保費平臺10萬元，達成率全省排名第四。2011年工作總結(jié)第十一頁，共三十五頁。續(xù)期業(yè)務分析：個險續(xù)期任務2.68億，實際達成2.76億，達成率103%；銀代續(xù)期任務6080萬，實際達成6270萬，達成率102%；新單開發(fā)任務673萬，實際達成926萬,達成率137.5%。續(xù)期隊伍發(fā)展迅速，核心指標持續(xù)提升，新單任務達成率高。

2011年工作總結(jié)第十二頁，共三十五頁。隊伍發(fā)展變化除財富外，各序列均有增長，為業(yè)務發(fā)展墊定了人力基礎。2011年工作總結(jié)第十三頁，共三十五頁。運營及后援管理1.運營、后援指標優(yōu)秀，客戶服務水平不斷提升。2.合規(guī)經(jīng)營意識進一步深化，風控工作全省領先。3.干部配備形成梯隊，隊伍年輕有朝氣。4.員工收入不斷提升，幸福指數(shù)穩(wěn)步提高。

5.企業(yè)文化建設成效顯著、制度化建設得到加強。2011年工作總結(jié)

第十四頁，共三十五頁。第一部分：前言第二部分：2011年工作總結(jié)第三部分：開門紅工作進展第四部分：2012年工作計劃第五部分：結(jié)語第十五頁，共三十五頁。開門紅工作進展

個人業(yè)務預收標保1236萬，全省排名第二。

團體業(yè)務預收186萬，全省排名第二。

銀行代理業(yè)務期繳保費248萬，躉交保費470萬，全省排名第七。

保費新單標保310萬，全省排名第五。財富管理業(yè)務實現(xiàn)標保47萬，全省排名第三，達成率全省第一。說明：截至1月28日數(shù)據(jù)第十六頁，共三十五頁。第一部分：前言第二部分：2011年工作總結(jié)第三部分：開門紅工作進展第四部分：2012年工作計劃第五部分：結(jié)語第十七頁，共三十五頁。2012年aaaaa新華發(fā)展愿景

正確解讀分公司“成長、品味、創(chuàng)新”的經(jīng)營思想，堅持“感恩、榮譽、學習、超越”的經(jīng)營理念，堅持“品牌第一、價值第一”戰(zhàn)略思想，把aaaaa建設成為系統(tǒng)內(nèi)、行業(yè)內(nèi)最優(yōu)秀的中支公司！第十八頁，共三十五頁。一、經(jīng)營理念繼續(xù)堅持“員工是企業(yè)的生命”這一經(jīng)營理念，以提升員工收入為主線，持續(xù)提升員工“幸福指數(shù)”繼續(xù)堅持“客戶是公司的上帝”這一經(jīng)營理念，創(chuàng)新服務手段，提升服務效率，“以客戶為中心”開展各項工作加強黨建、團建工作，履行社會責任，為當?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展保駕護航，做出貢獻2012年工作計劃

感恩：第十九頁，共三十五頁。一、經(jīng)營理念定期開展業(yè)務、后援系列的比武活動，強化各單位排名意識，增強管理干部榮譽感細化落實責任，人人有目標，月月有考核，使每位員工保持適度壓力，以完成計劃為榮有損于公司榮譽的事不做，對造成公司榮譽損失的人和事“零容忍”2012年工作計劃

榮譽：第二十頁，共三十五頁。一、經(jīng)營理念繼續(xù)完善周學習制度，與時俱進，保持創(chuàng)新能力，做競爭對手做不到的事情各四級機構(gòu)設立“學習角”，倡導員工利用業(yè)余時間讀書，非本科員工100%參與進修推行“工作亮點”評比，各四級機構(gòu)、各部門要積極創(chuàng)新，形成亮點，形成長期優(yōu)勢2012年工作計劃

學習：第二十一頁，共三十五頁。一、經(jīng)營主題瞄準當?shù)厥袌龅谝幻?，積極做到新單份額第一、價值貢獻第一各渠道鞏固現(xiàn)有市場份額及市場地位，以現(xiàn)有網(wǎng)點為中心開展“路線圖計劃”，積極開拓新市場以去年同期指標為準繩，分階段分析挑戰(zhàn)新高，把經(jīng)營平臺提高到新的水平2012年工作計劃

超越：第二十二頁，共三十五頁。二、業(yè)務目標：2012年工作計劃第二十三頁，共三十五頁。三、個人業(yè)務方面增架構(gòu)，強體能，用基本法晉升實現(xiàn)組織大發(fā)展，用績優(yōu)組織建設實現(xiàn)留存以四大工程為方向，推進“部組主管區(qū)經(jīng)理化”，倡導自主經(jīng)營堅持做大品牌，堅持節(jié)奏經(jīng)營，堅持指標考核，堅持正增長2012年工作計劃第二十四頁，共三十五頁。四、銀代業(yè)務繼續(xù)加強渠道拓展，向“市場”要份額提升基礎管理平臺，向“管理”要份額加強員工技能培訓，向“員工”要份額強化合規(guī)經(jīng)營能力，向“服務”要份額2012年工作計劃第二十五頁，共三十五頁。五、團體業(yè)務繼續(xù)推進渠道間平衡發(fā)展，實現(xiàn)平臺新跨越積極參與大企業(yè)團體保單招標，實現(xiàn)品牌實力新突破堅持合規(guī)經(jīng)營，規(guī)避經(jīng)營風險2012年工作計劃第二十六頁，共三十五頁。六、續(xù)期業(yè)務以服務為本，加強13、24個月繼續(xù)率考核實現(xiàn)客戶分類經(jīng)營，促進指標提升深度開發(fā)業(yè)務重點評價老客戶加保率注重服務過程，打造一流品牌2012年工作計劃第二十七頁，共三十五頁。七、財富管理積極探索經(jīng)營模式，打造“三高”團隊努力實現(xiàn)網(wǎng)點、隊伍建設同步成長形成“大眾富裕客戶”的開拓方案2012年工作計劃第二十八頁，共三十五頁。八、客戶服務九、理賠服務指標排名全省爭先探索創(chuàng)新服務客戶模式加強四級機構(gòu)客服門店建設理賠時效與客戶滿意度雙提升提升星級服務水平，創(chuàng)新服務手段2012年工作計劃第二十九頁，共三十五頁。十、財務管理堅持“價值第一”，考核各渠道與四級機構(gòu)投產(chǎn)比費用月清月結(jié)，繼續(xù)提升資金使用效率防范財務風險，做到費用可控，風險可控十一、人事管理加大培養(yǎng)干部力度，建立干部梯隊，提高招聘標準建立管理人員指標考核評價體系，加大獎懲力度逐步強化企業(yè)文化建設，建立“學習型企業(yè)”繼續(xù)完善員工各類福利，持續(xù)提升全員幸福指數(shù)2012年工作計劃第三十頁，共三十五頁。十二、行政管理堅持“品牌第一”戰(zhàn)略，持續(xù)加強品牌投入完善文件學習流轉(zhuǎn)制度，突出制度對企業(yè)的管理提升服務意識，提升工作效率建立招標小組，落實責任，開源節(jié)流十三、合規(guī)管理落實制度、落實責任、一票否決2012年工作計劃第三十一頁，共三十五頁。第一部分：前言第二部分：2011年工作總結(jié)第三部分：開門紅工作進展第四部分：2012年工作計劃第五部分：結(jié)語第三十二頁，共三十五頁。結(jié)語2012年，對aaaaa來講，機遇大于挑戰(zhàn)。面對風云變幻的壽險市場，我們將堅持“品牌第一、價值第一”的戰(zhàn)略思想，團結(jié)一致，努力拼搏，搶抓機遇。我們將繼續(xù)提升公司在aaa壽險市場取得的優(yōu)勢地位，建立一個有成長、有品位、有創(chuàng)新的現(xiàn)代壽險企業(yè)，開創(chuàng)公司發(fā)展的嶄新時代！

第三十三頁，共三十五頁。加油！第三十四頁，共三十五頁。內(nèi)容總結(jié)品牌第一，價值第一。品牌第一，價值第一。除財富外，各序列均有增長，為業(yè)務發(fā)展墊定了人力基礎。5.企業(yè)文化建設成效顯著、制度化建設得到加強。定期開展業(yè)務、后援系列的比武活動，強化各單位排名意識，增強管理干部榮譽感。瞄準當?shù)厥袌龅谝幻e極