電大專(zhuān)科社交禮儀試題答案_第1頁(yè)
電大專(zhuān)科社交禮儀試題答案_第2頁(yè)
電大專(zhuān)科社交禮儀試題答案_第3頁(yè)
電大專(zhuān)科社交禮儀試題答案_第4頁(yè)
電大專(zhuān)科社交禮儀試題答案_第5頁(yè)
已閱讀5頁(yè),還剩12頁(yè)未讀 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

1.以禮相待是( )的核心內(nèi)容。2.00分)禮儀2.以禮相待是( )的核心內(nèi)容。2.00分)禮儀3.生活里最重要的是( ),它比最高的智慧,比一切學(xué)識(shí)都重要。2.00分)禮貌“禮”最早出現(xiàn)在()里面。(2.00分)金文5.完善自身的( )需內(nèi)外兼?zhèn)洹?.00分)儀容6.個(gè)人在完善儀態(tài)禮儀除了舉止得體還應(yīng)注意( )。2.00分)交往適度7.( )是人與人交往時(shí)建立情感的基礎(chǔ),是保持良好的人際關(guān)系的訣竅。2.00分)平等8.( )的基本含義是要求人們?cè)诮浑H活動(dòng)中運(yùn)用禮儀時(shí),不僅要嚴(yán)于律己,更要寬以待人。2.00分)寬容自律9.人際交往的成功與良好的形象是分不開(kāi)的,講究( )有助于塑造良好的形象,給別人留下良好的印象。2.00分)禮儀10.個(gè)人( )是一張無(wú)字的卻無(wú)比重要的名片,是人與人交往的基礎(chǔ)。2.00分)禮儀11.現(xiàn)代意義上的“禮”是表示( )的通稱(chēng)。精品文檔交流2.00分)D.敬意12.個(gè)人的基本禮儀主要包括儀容、 ()著裝與服飾禮儀。2.00分)儀態(tài)13.一個(gè)人的儀容,大體上受到( )因素的左右。2.00分)兩種14.以禮相待是( )的核心內(nèi)容。2.00分)禮儀15.講究禮儀已經(jīng)成為人們的生活需要,被納入( )建設(shè)的內(nèi)容。2.00分)道德文明1.儀容美和儀表美是 ()協(xié)調(diào)統(tǒng)一的整體美。4.00分)自然美靜態(tài)美社會(huì)美動(dòng)態(tài)美2.禮儀可大致分為 ( )及涉外禮儀等分支。4.00分)服務(wù)禮儀社交禮儀政務(wù)禮儀商務(wù)禮儀3.禮儀規(guī)范的一個(gè)重要的構(gòu)成部分就是自律原則,自律原則的要素有( )4.00分)自我對(duì)照自我控制自我要求自我反省4.“在造就一個(gè)有修養(yǎng)的人的教育中,有一種訓(xùn)練必不可少,那就( )的談吐?!?.00分)優(yōu)美精品文檔交流高雅5.一個(gè)好的傾聽(tīng)者應(yīng)當(dāng)善于從傾聽(tīng)中了解對(duì)方的( )了解事情的來(lái)龍去脈,掌握事實(shí)。4.00分)打算目的意圖心態(tài)6.禮儀是人際交往中約定俗成的示人以 ( )的習(xí)慣做法。4.00分)友好尊重7.禮儀所涉及的內(nèi)容涵蓋了社會(huì)的各方面,主要包括( )。4.00分)儀式禮貌禮儀禮節(jié)8.禮貌是人與人在社會(huì)交往中相互表示敬意和友好的行為規(guī)范,它反映一個(gè)人的( )的誠(chéng)意。4.00分)待人接物文化修養(yǎng)9.禮貌是通過(guò)( )以及語(yǔ)言和動(dòng)作體現(xiàn)出來(lái)的,它反映一個(gè)人的文化修養(yǎng)和待人接物的誠(chéng)意。4.00分)儀態(tài)儀容儀表10.傾聽(tīng)可以用( )聽(tīng)。4.00分)耳朵心靈眼睛1.禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。(2.00分)正確精品文檔交流2.禮儀是人類(lèi)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志,是適應(yīng)時(shí)代發(fā)展、促進(jìn)個(gè)人進(jìn)步和成功的重要途徑。(2.00分)正確3.從俗就是指交往各方都應(yīng)尊重相互之間的風(fēng)俗、習(xí)慣,了解并尊重各自的禁忌。(2.00分)正確4.社交禮儀是調(diào)整人際關(guān)系的行為規(guī)范。 (2.00分)錯(cuò)誤5.“十里不同風(fēng),百里不同俗” (2.00分)正確6.“禮”最早出現(xiàn)在金文里面。 (2.00分)正確7.身居禮儀之邦,應(yīng)為禮儀之民。 (2.00分)正確8.古人云:“禮者,人道之極也”,“不削禮,無(wú)以立”。(2.00分)正確9.禮儀和道德、法律一起被稱(chēng)為人類(lèi)社會(huì)的三大規(guī)范。(2.00分)正確10.禮貌是人與人在社會(huì)交往中相互表示敬意和友好的行為規(guī)范,它反映一個(gè)人的人際交往和待人接物的誠(chéng)意。(2.00分)錯(cuò)誤11.禮儀是關(guān)于人的禮儀。(2.00分)正確12.禮儀就是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。(2.00分)正確13.禮儀的共同性,主要源于共同的物質(zhì)生活和文化生活。(2.00分)錯(cuò)誤14.寬容自律的基本含義是要求人們?cè)诮浑H活動(dòng)中運(yùn)用禮儀時(shí),不要嚴(yán)于律己,不要寬以待人。(2.00分)錯(cuò)誤15.禮儀使人們親近,禮儀也使人們疏遠(yuǎn)。 (2.00分)正確精品文檔交流1.()是以婚姻、血緣和收養(yǎng)關(guān)系為基礎(chǔ)的一種社會(huì)生活組織形式。2.00分)家庭()的主要特征則是演講者在演講時(shí)完全可以單向思維、單獨(dú)表達(dá),而不受外界的任何影響。(2.00分)演講3.在社交場(chǎng)合,()是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑,可以使人際關(guān)系更為和諧,縮短人們之間的心理距離,增強(qiáng)彼此的親近感。2.00分)贊美和幽默4.()的主要特征是談話雙方需要雙向溝通,雙向交流。2.00分)交談5.()是相互有聯(lián)系、有某些共同特征的人群共同居住的一定的區(qū)域。2.00分)社區(qū)6.居住禮儀的核心是鄰里間互敬、互信、互助、互諒, ()。2.00分)和睦相處7.現(xiàn)代生活中,人們交往范圍日益廣泛,似乎每天都在認(rèn)識(shí)新的面孔,結(jié)交新的朋友,初次認(rèn)識(shí),總少不了()。2.00分)介紹8.()是我們的國(guó)語(yǔ),也是全國(guó)通用的語(yǔ)言規(guī)范。2.00分)普通話9.()是在一些大型會(huì)議開(kāi)始時(shí)由會(huì)議主持人或主要領(lǐng)導(dǎo)人所作的開(kāi)宗明義的講 話,具有宣告性、提示性和指導(dǎo)性。2.00分)開(kāi)幕辭10.()禮,一般指的是交往雙方互相以自己的雙手?jǐn)堊?duì)方的上身,借以向?qū)Ψ街乱狻?.00分)精品文檔交流擁抱11.()是一些大型會(huì)議結(jié)束時(shí)由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人或德高望重者向會(huì)議所作的講話,具有總結(jié)性、評(píng)估性和號(hào)召性。2.00分)閉幕辭12.()禮儀是家庭和睦的保證,是社會(huì)和諧的基礎(chǔ)。2.00分)居家生活13.()像一個(gè)人的履歷表,是每個(gè)人最重要的書(shū)面介紹材料。2.00分)名片14.當(dāng)今社會(huì),城市化、機(jī)動(dòng)化的速度不斷加快,車(chē)輛越來(lái)越多,我們不僅要遵照“紅燈停、綠燈行”等基本的交通規(guī)則,更要學(xué)習(xí)并遵守更多的 ( )禮儀。2.00分)駕車(chē)15.()是家庭活動(dòng)的主體,也是家庭禮儀的具體操作者。2.00分)家庭成員1.事先約定是做客時(shí)首先要考慮的問(wèn)題,要約定() 。4.00分)時(shí)間人數(shù)地點(diǎn)主題2.開(kāi)幕辭的特點(diǎn)有()。(4.00分)簡(jiǎn)明性口語(yǔ)化3.交際中的空間距離可以分以下幾種() 。4.00分)公共距離親密距離禮儀距離社交距離精品文檔交流4.自我介紹的方式包括() 。4.00分)問(wèn)答式工作式交流式應(yīng)酬式5.景區(qū)游覽禮儀主要包括() 。4.00分)要關(guān)心他人,注意禮讓要注意個(gè)人形象,不傷風(fēng)化要盡量保持旅游觀光地區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和靜謐氣氛要愛(ài)護(hù)旅游景點(diǎn)的一磚一瓦、一草一木6.在社交場(chǎng)合,()是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑,可以使人際關(guān)系更為和諧,縮短人們之間的心理距離,增強(qiáng)彼此的親近感。4.00分)幽默贊美7.閉幕辭是一些大型會(huì)議結(jié)束時(shí)由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人或德高望重者向會(huì)議所作的講話, 具有以下特點(diǎn)()。4.00分)口語(yǔ)化號(hào)召性總結(jié)性概括性()是商務(wù)名片設(shè)計(jì)的三要素。(4.00分)公司聯(lián)絡(luò)方式姓名9.乘飛機(jī)時(shí),乘客應(yīng)配合安檢人員的工作,主動(dòng)將有()交安檢人員查驗(yàn)。4.00分)機(jī)票護(hù)照身份證登機(jī)卡10.( )是傳統(tǒng)家風(fēng)家教的重要內(nèi)容。4.00分)仁愛(ài)親鄰精品文檔交流以和為貴1.在飛機(jī)上,因?yàn)槿藗兟猛颈容^勞累,為了更舒服地旅行,可以脫下鞋充分地休息。(2.00分)正確2.遠(yuǎn)道而來(lái)的客人或者是晚上離去的客人,回家之后要主動(dòng)向主人報(bào)一個(gè)平安,尤其是晚輩對(duì)長(zhǎng)輩更應(yīng)如此。在回報(bào)平安時(shí),別忘記向主人表示感謝。 (2.00分)正確3.公共區(qū)域最顯著的特點(diǎn)是它的方便性和共享性。(2.00分)錯(cuò)誤4.任何演講,都忌諱耗時(shí)過(guò)長(zhǎng),一般的演講應(yīng)控制在一刻鐘之內(nèi),最長(zhǎng)也不宜超過(guò)一小時(shí)。2.00分)正確5.在國(guó)際上衡量一個(gè)城市的文明程度,通常是看這個(gè)城市的娛樂(lè)場(chǎng)所的設(shè)施和管理。(2.00分)錯(cuò)誤6.通常人親密則相互之間具有較近的人際距離,人疏遠(yuǎn)則相互之間具有較遠(yuǎn)的人際距離。2.00分)正確7.在國(guó)際上衡量一個(gè)城市的文明程度,通常是看這個(gè)城市的娛樂(lè)場(chǎng)所的設(shè)施和管理。(2.00分)錯(cuò)誤8.交談時(shí),目光應(yīng)專(zhuān)注,或注視對(duì)方,或凝神思考,從而和諧地與交談進(jìn)程相配合,目光接觸對(duì)方臉部的時(shí)間宜占全部談話時(shí)間的30%~60%。 (2.00分)正確9.禮儀作為行為準(zhǔn)則,不僅制約實(shí)施者一方,同時(shí)也要求另一方遵守規(guī)則和規(guī)范。(2.00分)正確10.影響社交距離的因素有民族、性別、地位、性格、年齡、職業(yè)。(2.00分)錯(cuò)誤11.家庭禮儀是一個(gè)家族代代相傳沿襲下來(lái)的、體現(xiàn)家族成員精神風(fēng)貌、道德品質(zhì)、審美格調(diào)和整體氣質(zhì)的家族文化風(fēng)格。(2.00分)錯(cuò)誤精品文檔交流12.與主人交談時(shí),可以對(duì)主人的家庭狀況做一般的了解,但不可盤(pán)問(wèn)細(xì)節(jié)。(2.00分)正確13.口語(yǔ)的特點(diǎn)就是傳播速度快,留在人們記憶中的時(shí)間較長(zhǎng),不容易模糊,這就要求我們?cè)诮徽剷r(shí)要力求表達(dá)簡(jiǎn)練、清晰。(2.00分)錯(cuò)誤14.閉幕辭要適合口頭表達(dá),寫(xiě)作時(shí)語(yǔ)言要求通俗易懂、生動(dòng)活潑。(2.00分)正確15.通常人親密則相互之間具有較近的人際距離,人疏遠(yuǎn)則相互之間具有較遠(yuǎn)的人際距離。2.00分)正確1.關(guān)鍵處多向領(lǐng)導(dǎo)(),征求他的意見(jiàn)和看法,是下級(jí)主動(dòng)爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)信任的好辦法,也是下級(jí)做好工作的重要保證。2.00分)請(qǐng)示2.()是人的外表,包括容貌、姿態(tài)、風(fēng)度、服飾等。2.00分)儀表3.求職過(guò)程中的一個(gè)最重要環(huán)節(jié)就是() 。2.00分)面試4.()是畢業(yè)生與用人單位進(jìn)行聯(lián)系最簡(jiǎn)便、最直接的方式,是“敲門(mén)磚” 。2.00分)自薦材料5.在現(xiàn)代職場(chǎng),()就是資源、財(cái)富。2.00分)信息6.即便你跟你的領(lǐng)導(dǎo)私下關(guān)系不錯(cuò),在工作中仍然要保持嚴(yán)肅的()關(guān)系,不要和其過(guò)于隨便、親近。2.00分)上下級(jí)7.由于受各種主、客觀因素的影響,同事之間必然有()分。志趣、性格相投的同事之間自然會(huì)接觸、交談得多一些,而志趣、性格不那么相近的同事可能交談會(huì)少一些。2.00分)精品文檔交流親疏8.工作中,上下級(jí)的關(guān)系首先是() 。2.00分)工作關(guān)系9.同事之間一方面是事業(yè)上的合作者,但同時(shí)也是() 。2.00分)競(jìng)爭(zhēng)者10.()是一種通過(guò)對(duì)美容用品的使用,來(lái)修飾自己的儀容,美化自我形象的行為。2.00分)化妝11.()是一種常見(jiàn)的商務(wù)活動(dòng),是指通過(guò)對(duì)涉及切身權(quán)益分歧沖突的交涉和調(diào)和,達(dá)成某種協(xié)議。2.00分)談判12.()是指人們對(duì)某種職業(yè)的承擔(dān)者的所有行為和表現(xiàn)的總體印象和評(píng)價(jià)。2.00分)職業(yè)形象13.同事之間一方面是事業(yè)上的合作者,但同時(shí)也是() 。2.00分)競(jìng)爭(zhēng)者14.簽字儀式上的禮賓人員可以穿自己的工作制服,女士可以穿西服套裙或者()類(lèi)的禮儀性服裝。2.00分)旗袍15.適當(dāng)?shù)模ǎ┩怯懻撜}時(shí)的前奏,它是人際交往的一種潤(rùn)滑劑。2.00分)寒暄面部表情中,最重要的是()。(4.00分)目光微笑2.面試前禮儀包括()。4.00分)精品文檔交流提前到達(dá)充分準(zhǔn)備打理形象考前靜候3.塑造良好的職業(yè)形象應(yīng)考慮到符合自己的()等因素,做到既尊重他人又展現(xiàn)自我。4.00分)個(gè)人年齡職業(yè)氣質(zhì)工作特點(diǎn)辦公環(huán)境4.姿態(tài)一般是站態(tài)、坐態(tài)與步態(tài)的綜合,它反映一個(gè)人的() 。4.00分)心里狀態(tài)性格氣質(zhì)文化修養(yǎng)5.工作能力通常表現(xiàn)為 ()。4.00分)組織協(xié)調(diào)能力溝通表達(dá)能力6.一個(gè)聰明的領(lǐng)導(dǎo)者,真正看中的是那種既懂得尊重自己,忠于職守,又有()的下屬。4.00分)不卑不亢自尊自重獨(dú)立見(jiàn)解7.同事在事業(yè)上的關(guān)系是() 。4.00分)合作者競(jìng)爭(zhēng)者8.使用手機(jī)禮儀中,手機(jī)暫時(shí)不用時(shí),放置常規(guī)位置有() 。4.00分)隨身攜帶的公文包里上衣的內(nèi)袋里9.要做一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo),不僅需要() ,還需要掌握一些與下屬相處的基本技巧與禮儀。4.00分)專(zhuān)業(yè)知識(shí)領(lǐng)導(dǎo)能力精品文檔交流10.處理好同事關(guān)系,在禮儀方面應(yīng)注意() 。4.00分)把握距離,避免爭(zhēng)吵勿忘禮貌,尊重隱私謙虛謹(jǐn)慎,懂得禮讓1.下級(jí)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的禮儀,主要表現(xiàn)在行為上的高度尊重和組織上的服從,而不是表面的謙恭和服從。(2.00分)錯(cuò)誤2.匯報(bào)時(shí),站在領(lǐng)導(dǎo)辦公桌前方1~2米處,不遠(yuǎn)不近,身體姿態(tài)要莊重、優(yōu)雅。(2.00分)正確3.女士下車(chē)時(shí),應(yīng)將雙腿同時(shí)踏到地上,然后伸出頭,挺直全身并整理好服飾后再離開(kāi)(.2.00分)正確4.真正意義上的形象美,應(yīng)當(dāng)是自然美、修飾美、內(nèi)在美的高度統(tǒng)一,其中,內(nèi)在美是最高境界,自然美是人們的心愿,而修飾美則是禮儀關(guān)注的重點(diǎn)。 (2.00分)正確5.掌握有效的職場(chǎng)交往技巧,對(duì)取得他人的認(rèn)可、贏得他人的支持和配合、促進(jìn)自我事業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。(2.00分)正確6.工作場(chǎng)合的著裝要能夠營(yíng)造一種嚴(yán)肅、 緊張的氣氛,服飾打扮的基本要求是要整潔、 大方、高雅,不需過(guò)分引人注目,因而,不宜穿著時(shí)裝和便裝。 (2.00分)正確7.考察屬正式訪問(wèn)活動(dòng),通常都要求著正裝。(2.00分)正確8.不管身處什么職位,從本質(zhì)上講,人與人之間都是平等的,在處理上下級(jí)之間的關(guān)系時(shí),這是最基本的觀念。(2.00分)正確9.要做一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo),不僅需要專(zhuān)業(yè)知識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)能力,還需要掌握一些與下屬相處的基本技巧與禮儀。(2.00分)正確10.就人類(lèi)社會(huì)來(lái)講,一個(gè)人、一個(gè)家庭、一個(gè)組織、一個(gè)地區(qū)、一個(gè)民族、一個(gè)國(guó)家,都有其自身獨(dú)有的形象。(2.00分)正確精品文檔交流11.通常擦香水最普遍的地方是后頸部。 (2.00分)錯(cuò)誤12.在有專(zhuān)職司機(jī)駕駛轎車(chē)的情況下,車(chē)上座次的尊卑自高而低依次應(yīng)為:副駕駛后座,司機(jī)后座,后排中座,前排副駕駛座。(2.00分)正確13.除非有要事相商,拜訪時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng),一般在半小時(shí)分鐘至一小時(shí)即可,以免耽誤對(duì)方的其他事情。(2.00分)錯(cuò)誤14.對(duì)準(zhǔn)備好的自我介紹內(nèi)容應(yīng)該用背誦的方式讀出來(lái)。(2.00分)錯(cuò)誤15.個(gè)人形象是指人的穿衣、外表、長(zhǎng)相、發(fā)型、化妝等。(2.00分)錯(cuò)誤1.目前世界上信奉各種宗教的教徒人數(shù)約占全世界總?cè)丝诘模?)。2.00分)2/32.()被稱(chēng)為國(guó)際社交場(chǎng)合的“第一禮俗” 。2.00分)女士?jī)?yōu)先3.在涉外交往中,一定要注意對(duì)交往對(duì)象的 ( )予以尊重,這已逐漸成為國(guó)際慣例。2.00分)個(gè)人隱私權(quán)4.()包含的內(nèi)容非常廣泛,涉及世界各地不同民族的禮儀習(xí)俗。2.00分)涉外禮儀5.()通常是指一定數(shù)量的人們?yōu)榱四硞€(gè)特定的目的而聚攏在一起, 進(jìn)行娛樂(lè)或交流等活動(dòng)。2.00分)聚會(huì)6.()包含的內(nèi)容非常廣泛,涉及世界各地不同民族的禮儀習(xí)俗。2.00分)涉外禮儀7.在進(jìn)行正規(guī)的政務(wù)活動(dòng)、商務(wù)活動(dòng)、學(xué)術(shù)活動(dòng)時(shí),均應(yīng)()方式進(jìn)行禮賓次序排列。2.00分)精品文檔交流職務(wù)排列8.電子商務(wù)中通過(guò)聊天工具與對(duì)方交流是通過(guò)()實(shí)現(xiàn)的。2.00分)鍵盤(pán)9.()是指組織為第一次與公眾見(jiàn)面的、展現(xiàn)組織風(fēng)貌而舉行的各種慶典活動(dòng)。2.00分)開(kāi)幕慶典10.在進(jìn)行正規(guī)的政務(wù)活動(dòng)、商務(wù)活動(dòng)、學(xué)術(shù)活動(dòng)時(shí),均應(yīng)( )方式進(jìn)行禮賓次序排列。2.00分)職務(wù)排列11.韓國(guó)人很注重禮儀,一般都以()作為見(jiàn)面禮節(jié)。2.00分)握手12.引導(dǎo)訪客時(shí),接待人員一般應(yīng)走在客人的左前方,將道路或走廊的中央線讓給客人行走,領(lǐng)先客人二三步,身體稍轉(zhuǎn)向客人一方,與客人視覺(jué)約()的位置。2.00分)B.45。13.()是指組織重要活動(dòng)的閉幕式或者活動(dòng)結(jié)束時(shí)的慶祝儀式。2.00分)閉幕慶典14.目前世界上信奉各種宗教的教徒人數(shù)約占全世界總?cè)丝诘模ǎ?。2.00分)2/315.()是指雙方或多方就某些共同關(guān)心的問(wèn)題相互交換意見(jiàn)、交流看法、展露觀點(diǎn)的一種會(huì)晤,有時(shí)也指公務(wù)洽談或者具體的專(zhuān)業(yè)性談判,其內(nèi)容比會(huì)見(jiàn)更為正式、氣氛更為嚴(yán)肅、專(zhuān)業(yè)性更強(qiáng)。2.00分)會(huì)談1.依據(jù)儀式禮儀的有關(guān)規(guī)范,商務(wù)人員在布置舉行慶典的現(xiàn)場(chǎng)時(shí),需要通盤(pán)思考的主要問(wèn)題有()。4.00分)地點(diǎn)的選擇場(chǎng)地的大小環(huán)境的變化精品文檔交流音響的準(zhǔn)備2.服務(wù)人員的禮儀表現(xiàn),從某種意義上來(lái)講,直接體現(xiàn)著一個(gè)企業(yè)和員工,甚至是一個(gè)國(guó)家和人民的()。4.00分)道德水準(zhǔn)精神面貌3.導(dǎo)游要尊重游客的(),并主動(dòng)運(yùn)用他們的禮 節(jié)、禮儀,表示對(duì)他們的友好和敬重。4.00分)生活習(xí)慣民族風(fēng)俗宗教信仰4.與外國(guó)友人相處時(shí),有下列主要禁忌() 。4.00分)隱私忌顏色忌舉止忌數(shù)字忌5.餐廳服務(wù)人員每天需要直接與賓客接觸, 其()等都直觀地反映在賓客面前, 其舉手投足、只言片語(yǔ)都有可能讓賓客產(chǎn)生深刻的印象。4.00分)服務(wù)態(tài)度操作技能業(yè)務(wù)水平6.美國(guó)人的見(jiàn)面禮節(jié)是() 。4.00分)親吻握手7.涉外交往基本原則有() 。4.00分)求同存異,入鄉(xiāng)隨俗,注意禁忌維護(hù)形象,不卑不亢,平等相待遵循慣例,尊重隱私,把握好度8.常見(jiàn)的聚會(huì)形式有()。4.00分)企業(yè)年會(huì)舞會(huì)沙龍精品文檔交流宴會(huì)9.聚會(huì)組織者需注意的禮儀細(xì)節(jié)有() 。4.00分)重在實(shí)質(zhì),開(kāi)心為主全面細(xì)心,注意細(xì)節(jié)形式多樣,講求平衡照顧全體,量入為出10.慶典的內(nèi)容安排要注意的問(wèn)題包括() 。4.00分)來(lái)賓的接待出席者的確定環(huán)境的布置慶典的程序1.根據(jù)慣例,舞會(huì)應(yīng)當(dāng)安排在晚間舉辦,一般以兩個(gè)小時(shí)左右為宜。(2.00分)正確2.一般來(lái)說(shuō),宴會(huì)時(shí)間不應(yīng)與賓客工作、生活安排發(fā)生沖突,通常安排在晚上8~10

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論