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第頁共頁關(guān)于轉(zhuǎn)正工作總結(jié)錦集十篇關(guān)于轉(zhuǎn)正工作總結(jié)錦集十篇轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇1試用期工作總結(jié)時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間,我進入重慶融鼎恒科實業(yè)集團這個大家庭已一個半月。這將是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷,給我留下了精彩而美妙的回憶,也為我開啟了新的職業(yè)生涯征程。在這段時間,公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我工作上足夠的支持、理解和幫助,讓我充分感受到了他們所具有的“海納百川”的胸襟。他們對我工作和生活上的引導(dǎo),讓我很快熟悉了公司環(huán)境,理解了企業(yè)文化及各項管理制度,從而更快地融入到這個溫馨的集體。能成為公司人力資部的一員,在部門領(lǐng)導(dǎo)和地完成了試用期所安排的工作任務(wù)。請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。一、工作總結(jié)1、思想上與公司保持一致與鑒于此,2信息以爆炸形式在遞增。處于這個社會當(dāng)中的公司也不斷進展著知識和信息的更新,要適應(yīng)這樣的公司,也必須用更強的學(xué)習(xí)才能來更新自己的知識庫,適應(yīng)社會、適應(yīng)公司的開展。對于我來說,房地產(chǎn)和電力是一個全新的行業(yè),所涉及的絕大局部知識都是全新的,這個更加要求我不斷地學(xué)習(xí),理解行業(yè)特征、工作特性,才能把握住工作的要點,也才能適應(yīng)工作之需,解決工作中的問題。進公司以來,在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的引導(dǎo)下,我逐步學(xué)習(xí)本公司、本部門、本崗位的各項制度、流程,并嚴(yán)格按照公司各項工作制度、流程開展工作。在堅持學(xué)習(xí)本崗位工作相關(guān)的知識之余,還積極參加各項培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動,獲取更豐富的知識,為我所用。試用期就是學(xué)習(xí)期,我抓住時機,向同事們請教,收獲甚多,經(jīng)過過這一段時間的學(xué)習(xí),業(yè)務(wù)程度和理論素養(yǎng)都得到了明顯的進步。3、嚴(yán)格履行崗位職責(zé),努力做好本職工作崗位職責(zé)是開展工作的根本要求標(biāo)準(zhǔn),是工作權(quán)利和義務(wù)的統(tǒng)一,讓我明白了自己應(yīng)該做哪些事。進公司以來,在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持幫助下,我很快就熟悉了公司組織架構(gòu),理解了公司各部門主要職責(zé)及崗位分工,掌握了本崗位工作的要求及技巧,并根據(jù)公司人力資管理的限制,提出了自己開展人力資管理工作的思路和方案。在招聘工作方面:理解到目前的招聘還存在較多的問題,關(guān)鍵崗位招聘成功率低等。情況;3次現(xiàn)培訓(xùn)工〔1〕強化對公擬定了公司的培訓(xùn)制度和流程?!?擬定了公司年度培訓(xùn)方案?!?3、4月份公司管理〔4〕為豐富培訓(xùn)資,以開展形式多樣的〔5〕結(jié)合公司當(dāng)前培訓(xùn)需要,有針對性的課程選擇和提煉?!?〕協(xié)助完成了新進員工試用期培訓(xùn)工作任務(wù)。績效管理方面:結(jié)合過去多年績效管理的經(jīng)歷,對公司現(xiàn)有的績效考核形式提出了六點修訂和優(yōu)化建議:公司原有績效考核方案中,定性的考核項過多,專業(yè)主管的評分多,考核的客觀強不強,考評的時候?qū)χ笜?biāo)進展量化,減少定性的考核項;進步員工業(yè)績是考核的目的,那么業(yè)績指標(biāo)權(quán)重建議加大;實行獎懲結(jié)合的運用,讓員工更好的承受;減低評分自我權(quán)重;實行績效面談;建立申訴機制。目前公司尚未建立標(biāo)準(zhǔn)的績效考核執(zhí)行方法,結(jié)合以上修訂建議,正在擬定考核方法。制度建立方面:要保證人力資工作正常開展,只有遵循健全的管理制度,而目前公司在人力資管理方面制度和流程尚欠缺。因此,借建立公司質(zhì)量管理體系工作的契機,完成了人力資管理程序文件稿的擬定,主要內(nèi)容為人力資管理各模塊制度及工作流程。同時,正逐步開展標(biāo)準(zhǔn)部門職責(zé)和崗位說明的工作。4、缺乏之處和今后打算力需要進一步加強;關(guān)鍵崗位的招聘,到位,渠道拓展方面也存在局限性;勞動關(guān)系方面的工作尚未被重視起來。二、對企業(yè)文化的理解與感悟德,也才能長期穩(wěn)定下來,最終才創(chuàng)造價值,實現(xiàn)業(yè)績目的。懂得感恩,公司和員工利益是一致的,公司給予了我們工作、成長的時機,每位員工要懂得如何去回報,那就是好好的工作,用自己的業(yè)績?nèi)楣拘凇8卸骺蛻簦缃褡龉揪褪亲鲂冢靡活w感恩的心去做自己的工作,這樣才能真正切切地把工作開展好。人力資本身就是一個效勞的職業(yè),我們更要在效勞上下功夫,效勞公司各部門的每一位員工,急人之所急,想人之所想。在干一行,愛一行,這是職業(yè)道德最根本的要求,只有我們?nèi)硇牡赝度氲较矚g的工作中,我們才能把這份工作做好,才能在平凡的崗位上做不平凡的事,換句話說,只有我們認(rèn)真對待我們的工作,才能有所成就。工作難免遇到坎坷和不如意,這就要求我們百折不饒,養(yǎng)成堅韌的工作特性,堅持不懈,才能把事情做到頭,做出結(jié)果。堅韌也是要求我們開展工作時要做到日清日結(jié),今日事今日畢。創(chuàng)新是公司不斷前進的動力和泉,只有事事創(chuàng)新,時時創(chuàng)新,才能將工作優(yōu)化;重新不是做大事,更不是空談,而是在工作中對小流程、小環(huán)節(jié)的改良,提出新的方法,解決工作順利、高效地開展中遇到的癥結(jié)。進取,是一種精神,這就要求我們不斷加強學(xué)習(xí),經(jīng)濟進去,不安于現(xiàn)狀,加強學(xué)習(xí),努力提升各方面的知識和技能,才能實現(xiàn)工作目的。另外,公司推行質(zhì)量管理體系建立,標(biāo)準(zhǔn)各部門工作的管理制度及流程;注重員工培訓(xùn)工作等,也是公司企業(yè)文化的一種展示。三、人力資管理工作思路和方案1為契機,作中,最終建立一套標(biāo)準(zhǔn)化程度,降低本錢。只能在推薦工作的2、對于行業(yè)緊缺型人才,擬采用獵頭手段,如改良應(yīng)聘登記表、做好入職培訓(xùn)記錄等;完善人力資增補申報和資料、檔案的管理;持續(xù)關(guān)注細(xì)節(jié),把工作做深做細(xì),與相關(guān)部門做到充分溝通。協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做好人力資規(guī)劃工作,做好招聘渠道拓展、核心人才儲藏、公司人才梯隊建立、招聘筆試題庫的建立完善、面試測評工具的合理引進等工作。3、保質(zhì)保量完成每月培訓(xùn)工作,結(jié)合前幾期培訓(xùn)工作反應(yīng),改良過去培訓(xùn)中的缺乏,引進多樣性的培訓(xùn),逐步提升管理干部的知識和技能;加強新入職員工的培訓(xùn)及跟進工作;本月底完成4月16日公開課的組織、總結(jié)工作。依托融鼎恒科學(xué)院每月培訓(xùn)工作,建立健全培訓(xùn)制度與體系的建立健全、內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍的推行、內(nèi)部培訓(xùn)教材的編寫等。另外,鑒于公司員工培訓(xùn)意識薄弱的情況,逐步引導(dǎo)員工建立經(jīng)常培訓(xùn)、不斷學(xué)習(xí)的意識,使培訓(xùn)成為一項長效機制,為打造創(chuàng)新型、學(xué)習(xí)型企業(yè)努力。4、結(jié)合績效管理修訂意見,擬在4月第完成對公司現(xiàn)行績效考核進展修訂。配合質(zhì)量管理體系三階文件準(zhǔn)備的同時,逐步建立一套符合公司實際的績效執(zhí)行考核方法。協(xié)助推進本年度后三季度績效管理工作的施行,加強績效反應(yīng)、績效面談,讓績效管理真正到達預(yù)期目的。5分開公司的各環(huán)節(jié)進展改良。的防止。678511月份的經(jīng)濟師考試。但已深深愛上了這個大家庭,希望能與公司共成長,虛心向領(lǐng)導(dǎo)與同總結(jié)人:王波二○一一年四月轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇2我于20xx年x月x日成為公司的試用員工,到今天已將近三個月,在這近三個月的時間里,使我學(xué)到了很多確實可行的管理經(jīng)歷及新的施工方法,豐富了業(yè)務(wù)知識,這些主要得益于領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事們的熱心幫助,靜心回憶。在這短短的兩個多月的時間里,我已適應(yīng)了目前的工作環(huán)境,對工作也逐漸進入了狀態(tài)。在理解公司的制度和工作流程根底,逐步開展了詳細(xì)的工作。先將近三個月的工作情況總結(jié)如下:一、通過向******工程老同事的學(xué)習(xí),知道了做為一個內(nèi)業(yè)的根本要求,要負(fù)責(zé)本工程的各種內(nèi)勤工作,并配合工程師做好各項工作。二、協(xié)助各工程師完成變更洽商的申報及詳細(xì)核查工作,使我進一步理解了工程洽商簽證、收方工作及付款形式,公司的整套完好控制體系,不但保證了變更工程數(shù)量的準(zhǔn)確性,又有效的控制了本錢,為后期結(jié)算提供了詳盡的根據(jù)。三、配合工程經(jīng)理完成公司和工程上安排的各項工作,以及搜集整理與金科廊橋水岸工程有業(yè)務(wù)關(guān)系往來的各相關(guān)單位的文件,防止發(fā)生扯皮,維護公司的集體利益。四、及時傳達集團以及公司的各種通知及活動安排,催促及協(xié)助各工程師合理安排各項工作事宜,圓滿完成各工程工作任務(wù)。以上是我工作這一段時間的心得和體會,衷心的感謝公司給予的我這次試用的時機。在整個工作過程中,我認(rèn)為自己工作比擬認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心,具有較強的責(zé)任心和進取心;能積極學(xué)習(xí)新知識、新技能,來進步自己的綜合素質(zhì),注重自身開展與進步。但也存在著許多缺點與缺乏,與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距;對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠;詳細(xì)的經(jīng)歷仍不是很豐富,在日后的工作中仍需要持續(xù)學(xué)習(xí),不斷完善、不斷進步。為此,我特向公司申請:希望能根據(jù)我的工作才能、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價,使我轉(zhuǎn)為正式員工。今后,我仍會用謙虛、慎重的態(tài)度和飽滿的熱情投入到我的工作當(dāng)中,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美妙的將來!轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇3自20xx年xx月xx日進入公司工作以來,在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶著下,在同事們的大力支持和幫助下,通過虛心學(xué)習(xí),兢兢業(yè)業(yè),腳踏實地,較好地履行了工作職責(zé),完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。20xx年上半年即將過去,回憶半年多來的工作,既有成績也有缺乏,現(xiàn)對自已上半年來的工作進展總結(jié),以下是上半年以來個人工作總結(jié)報告:一、自覺加強學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作作為剛從校園內(nèi)走向社會的我是初次接觸物業(yè)管理工作的,對物業(yè)綜合部文員的職責(zé)任務(wù)也不甚理解,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自入職以來不斷勉勵自己,自覺加強學(xué)習(xí),虛心請教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已可以勝任本職。一方面,立志于干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)歷。通過觀察、探索、查閱資料和理論鍛煉,較快地進入了物業(yè)工作狀態(tài)。另一方面,堅持于問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的根本情況,找到了切入點,也把握住了工作重點和難點。二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé)認(rèn)真做好行政方面的工作。按時對本小區(qū)進展巡邏檢查工作,不定時檢查物業(yè)各崗位的儀容儀表、考勤等情況。并對各級領(lǐng)導(dǎo)安排下的工作及時跟進,保證各項工作的順利完成。協(xié)助各級領(lǐng)導(dǎo)維護物業(yè)工作各環(huán)節(jié)有條不紊的進展,并按照公司各級領(lǐng)導(dǎo)的安排對各個工作環(huán)節(jié)進展定期檢查,協(xié)助公司各級領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)需要適時調(diào)整和完善。協(xié)助辦公室主任做好對外協(xié)調(diào)工作。比方同環(huán)衛(wèi)、地稅、聯(lián)通公司等部門的溝通、協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)辦理等工作。根據(jù)公司內(nèi)部出現(xiàn)的新問題、新情況,根據(jù)實用、效力、適宜為原那么,制定公司內(nèi)部相關(guān)的管理制度,為更好的開展工作做好制定行文上的規(guī)定。認(rèn)真做好后勤方面的工作。協(xié)助各級領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真地做好物業(yè)綜合部文員本職工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作請示單、款項支付請示單、費用報銷單的上報及匯總工作。負(fù)責(zé)行政日常事務(wù)性工作,確保行政后勤工作有序進展。負(fù)責(zé)文字工作,各類文件的起草、打印和校對等。按照公司會議記錄的格式,整理睬議記錄,便于更好的傳達上級領(lǐng)導(dǎo)的會議精神,為接下來的工作提供便利。嚴(yán)格執(zhí)行公司各種檔案管理,認(rèn)真完成檔案的整理工作,并對各類文件及時搜集、歸檔,做到分類存放、條理清楚、便于查閱。負(fù)責(zé)統(tǒng)計辦公用品定期采購和物品發(fā)放、領(lǐng)取等有關(guān)管理工作,負(fù)責(zé)物資管理、采購管理工作,保證物資的入庫及時、準(zhǔn)確。處理辦公室的日常工作,如員工考勤、每周當(dāng)值表的統(tǒng)計、文件的打印、復(fù)印等。自覺遵守公司相關(guān)規(guī)章制度。自入職以來,認(rèn)真遵守地產(chǎn)及物業(yè)公司制定的各項規(guī)章制度,工作過程中嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度及標(biāo)準(zhǔn)化流程來執(zhí)行;對公司嚴(yán)格保密;虛心承受各級領(lǐng)導(dǎo)的批評和教育,努力改正并付諸于實際;嚴(yán)格要求自己,不遲到、不早退、不曠工;做事慎重認(rèn)真,不懈怠工作,接人待物禮貌,團結(jié)互助。三、工作中汲取的經(jīng)歷和收獲自20xx年xx月底入職半年多以來,完成了一些工作,獲得了一定成績,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)歷和收獲:只有樹立效勞意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。只有擺正自己的心態(tài)和位置,下足功夫熟悉根本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。只有堅持原那么落實公司制度,認(rèn)真履行職責(zé),嚴(yán)格律己,才能做好物業(yè)工作。四、工作中存在的缺乏由于剛從校園走向社會,工作理論比擬少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)歷,自入職以來工作中存在以下缺乏:工作中還略顯稚嫩,崗位意識還有待進一步進步。由于辦公室的工作繁雜,處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面,我還有缺乏,比方在作會議記錄時,沒有抓住重點,記錄不全,導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。做事稍顯拘束,有些工作做得還不夠細(xì)致。對工作缺少前瞻性,致使自己在工作中偶然會遇到手忙腳亂的情況,以致影響自己的工作情緒。五、今后努力的方向今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教、學(xué)習(xí),要多與大家進展溝通,認(rèn)真聆聽大家的意見,學(xué)會從整體出發(fā),從大趨勢、大格局中去考慮、進步自身的工作業(yè)務(wù)程度。努力進步工作質(zhì)量,要具備強烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感,做到當(dāng)日事、當(dāng)日畢,并事后認(rèn)真進展總結(jié),做到有方案、有落實。并勇于成認(rèn)自己的缺點和錯誤,找出缺乏,努力克制。愛崗敬業(yè)、勤勞奉獻、嚴(yán)格律己、腳踏實地、從自身做起,做一名稱職的物業(yè)管理人員。要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來,進步自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)才能,做到肯干事、敢干事、能干事、會干事,積極主動開展工作,為卡諾島的明天奉獻自己的一份力量。20xx年下半年,新的時間意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力進步自己的文化素質(zhì)和各種工作技能,為公司奉獻自己的青春和微薄之力,在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績。我愿意為我所從事的事業(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠,愿意為我摯愛工作奉獻一切。轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇4我2月22號成為TPR的試用員工,到5月22號為止3個月試用期已滿,根據(jù)TPR的規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為TPR正式員工。作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生,初來TPR,以往很擔(dān)憂不知該怎樣與人共處,該如何做好工作;可是TPR寬松融洽的工作氣氛、團結(jié)向上的企業(yè)文化,還有3個月的輪崗實習(xí),令我實現(xiàn)了由學(xué)生到工作人士的轉(zhuǎn)化。我輪崗實習(xí)期間,我先后在香州分校、加盟拓展部、拱北分校等各個部門的學(xué)習(xí)工作了一段時間。這些部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的,比方分校的業(yè)務(wù)流程,繁瑣而復(fù)雜,加盟拓展部的工作繁重而不乏細(xì)心等,可是各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo),使我適應(yīng)了TPR的工作環(huán)境,也掌握了TPR分校的整個業(yè)務(wù)操作流程,理解家長學(xué)員的消費心理,熟悉了分校的管理。每到不一樣部門,對于我都是一次進步,一次成長。香洲分校,主角投入在香洲分校實習(xí)期間,我學(xué)會了要投入工作,懂得主角投入。那時候暑期招生剛拉開帷幕,雖然我對于詳細(xì)的業(yè)務(wù)不懂,可是我很賣力的向家長銷售課程,每一天總會暗暗的給自我定個銷售目的,然后努力施行。所以那時候我的銷售業(yè)績不錯。加盟拓展部,奮斗的開場在加盟拓展部,是我最痛苦也是斗志開場燃燒的時期。剛進加盟拓展部,部門工作就非常繁重:斗門分校剛加盟,有一系列的加盟準(zhǔn)備工作要跟進;中山、東莞3所分校管理出現(xiàn)嚴(yán)重,需要培訓(xùn)督導(dǎo)支持;ABC工程進入準(zhǔn)備簽約階段等。在我們部門,我發(fā)現(xiàn)Carrie是個很專業(yè)很有本領(lǐng)的領(lǐng)導(dǎo),Amy的細(xì)心、對工作的敬業(yè)、業(yè)務(wù)流程極度純熟總能把工作很完美的完成。而我在開展工作過程中,因為我對TPR業(yè)務(wù)流程以及工作作業(yè)的不熟悉,工作起來都力不從心。一次次的打擊令我對自我產(chǎn)生疑心,疑心自我的工作本領(lǐng),疑心自我的專業(yè)知識。這種不斷的否認(rèn)自我的挫敗感實在令我非常痛苦。老鷹為重生尚能喙擊打巖石,使喙脫落,把指甲一根一根地拔出來,把羽毛一根一根地拔掉,等待新的喙、指甲、羽毛重新長出,然后再次在藍(lán)天翱翔。否認(rèn)自我的過程是痛苦的,可是更重要是明白到自我的缺乏,痛定思痛,在鍛煉中學(xué)習(xí)。為了更好的開展加盟拓展工作,更好的回歸,帶著烘烘燃燒的決心,到拱北分校學(xué)習(xí)。拱北分校,更成熟更職業(yè)化在拱北分校,我除了學(xué)好了前臺的業(yè)務(wù)流程,對顧客的心理需求更加理解,理解了分校的管理流程外,更大的收獲是感覺自我更成熟更職業(yè)化。記得在8月31號薛總和人資為我們安排了轉(zhuǎn)正交流會議,會上Connie突然發(fā)問,假設(shè)此刻要你和加盟商會談,你有信心嗎?當(dāng)時,我想答復(fù),“我有!”在拱北分校,我自信的人,總會比期望做得更好。工作的技巧是可以學(xué)習(xí)的,同樣的工作,人與人工作的表現(xiàn)的區(qū)別,除了區(qū)別在工作純熟程度上,更多也取決于人的心態(tài)。工作中的我變得更加英勇。在工作中的英勇是指勇于負(fù)責(zé)。我想敢于負(fù)責(zé)的真正目的就是做一個優(yōu)秀的自我:不僅僅為了,更重要是為了做一個優(yōu)秀的自我,必須做到英勇和負(fù)責(zé),如何嚴(yán)格的進展自我管理,成為一個職業(yè)化的人。比方有次我拱北小學(xué)派宣傳傳單,派著派著,有個清潔大叔突然走過來說:“我?guī)湍闩蓚鲉伟?,你不用那么辛苦了?!彼^的“幫我派傳單”的意思我很清楚,我當(dāng)然回絕。他見我不從,就開場向我大嚷,示意要我停頓派傳單,恫嚇說假設(shè)不停頓派傳單就叫人來打我之類的話,說完就要搶走我身上的傳單。我死死捏著兜里的傳單,瞪了他一眼說:“你的職責(zé)是掃地,我的.職責(zé)是派傳單,沒有派完傳單,我是不會走的?!彼娢夷菢訄猿郑瑦汉莺莸淖吡?。工作了3個多月,更多的體會到我與TPR領(lǐng)導(dǎo)之間是平等的,大家都是為了使TPR可以走得更好更遠(yuǎn)而奮斗的。提出的提議只要是可以實現(xiàn)TPR團隊的利益就是好的。在拱北分校,我會要求在自我的職務(wù)權(quán)限內(nèi)主動承當(dāng)更多的職責(zé)以及減輕分校主任的負(fù)擔(dān):主動的研究分校主任有那些工作工程可以由自我來分擔(dān),一些無法分勞的工程應(yīng)當(dāng)如何給予分校主任的支援。比方在如何增加拱北分校新生的進入量、如何改善轉(zhuǎn)介紹這些方面,分校主任和我大家一齊討論解決方案。設(shè)法為減低不必要的壓力,讓堅持愉快的狀態(tài)和正常地發(fā)揮其具有的本領(lǐng),使團隊既定目的可以得到穩(wěn)健的實現(xiàn)。我進取主動的發(fā)揮這種功能,期望能實現(xiàn)團隊利益化。當(dāng)然我還有很多缺乏,有時候比擬粗心大意,處理問題的經(jīng)歷方面有待進步,團隊協(xié)作本領(lǐng)也需要進一步增強,需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以進步自我業(yè)務(wù)本領(lǐng)。轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇5客服相比與其他客服工作來說可能會輕松一些,也可能會在工作上相對無聊一點,因為自己每天不會真實的接觸到客人,是通過和客人交流。當(dāng)然我也比擬喜歡這種客服方式,因為假如面對面和客人交流,我會比擬緊張,所以客服是一個非常合適我的職業(yè)。在公司的試用期這段時間里,我的客服工作受到了客戶的滿意,對客戶詢問和投訴的問題可以及時并按客戶的意愿去解決。在客服轉(zhuǎn)正前的工作里,我在客戶效勞中沒有遭受過客戶對我工作的抱怨和投訴,這是在客服中很難做到是事情。因為不管怎么樣,我們在有的時候面對客人的奇怪問題時,總會有無從解答的時候。在公司做客戶的這段時間里,可以說我是幸運的,但我更是努力的。在客服中,我們始終要保持親切友愛的效勞態(tài)度。客人通過是看不到我們的樣貌和行為舉止的,只能聽到聲音。在客戶中,聲音就是客人對我們的最初的印象,所以就算我們的聲音不夠好聽,但是聲音應(yīng)該始終保持謙遜友愛的態(tài)度,讓顧客聽到聲音就能想象到我們微笑的臉龐和得體的行為舉止,讓客人在最開場就對我們有一個好的心情,這對我們后面的工作有很大的幫助。而且以這種親切友愛的聲音與客人交流,會讓客人對我們整個效勞過程都會想當(dāng)滿意。有的時候,就算我們在客服工作中會存在一點點缺乏,但是客戶都會看在我們的態(tài)度上,對我們的工作表示諒解,這樣就能防止我們因客服問題而遭到客人對我們的投訴,防止領(lǐng)導(dǎo)對我們的批評。在客戶中,還有一個重要的地方就是要有非常的耐心。因為客人詢問我們的問題,是本身就對這個問題就不太理解,所以經(jīng)常當(dāng)你給客人解釋一遍后,客人還是可能會不懂,這個時候就需要我們耐心來發(fā)揮作用了,我們要對客人的問題的每一方面和每個細(xì)節(jié)都要給客人解釋清楚,這樣才能保證我們的客服工作質(zhì)量,讓客人的問題也得到很好的解答。在客人投訴中,這點也能起到很好的幫助,面對客人急躁的投訴問題,我們只只能用耐心幫助客人解決各種疑難問題,切記不要對客人有任何不滿的語氣在客服的工作中出現(xiàn),這是我們在客服工作中應(yīng)該時刻謹(jǐn)記的。轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇6工作和學(xué)習(xí),現(xiàn)對于目前公司所面臨的市場形勢和我所展開的銷售工作做一些總結(jié)和分析^p。如有不妥之處,敬請諒解指正。自從8月份以來,我這段時間詳細(xì)的研究了公司的銷售報表和銷售產(chǎn)品,發(fā)現(xiàn):1)公司的銷售額從5月份的100萬左右到6月份的170萬左右到7月份的近300萬左右,從銷售額上來看,銷售業(yè)績是有了一局部的增長,但從銷售單價和銷售利潤來看,卻處于下滑的勢態(tài);2)從經(jīng)銷商數(shù)量來看,深圳范圍之內(nèi)的經(jīng)銷商公司亦都有過業(yè)務(wù)往來,東莞比擬有實力的如創(chuàng)高、名利佳、盈東,也有業(yè)務(wù)往來,但綜合經(jīng)銷商分析^p來看,以上經(jīng)銷商尤其是比擬大的經(jīng)銷商,從我司的拿貨一般局限于重慶鉻酐(黑桶)和inco的硫酸鎳和氯化鎳之類的產(chǎn)品,其余的幾乎很少拿貨,而以上產(chǎn)品幾乎可以說是保本或虧損銷售,毫無多少利潤可言;從以上三點問題綜合分析^p來看,我們公司所面臨著以下經(jīng)營問題:第一、銷售額和利潤的問題我們公司在七月份的銷售量的增加和市場占有率進步的情況下,利潤并沒有進步或得到改善;其實這種銷量和市場占有率的提升,并沒有實際太大的意義,甚至可以說是極為危險的現(xiàn)象。我們可以想象:一家銷售額很高但利潤率很低的公司,利潤率一旦降下來,會不會產(chǎn)生巨額虧損?從公司目前的形式來看,我們公司目前內(nèi)部在管理上可供壓低的本錢已經(jīng)很少,而外部的市場壓力會越來越大,我們的銷售額一旦做起來,首先會引起競爭同行的注視,沒有任何人愿意把碗里的飯無償?shù)姆纸o別人,在這種情況下,競爭同行肯定會調(diào)整銷售策略和產(chǎn)品價格,來搶占客戶資。其次,銷售人員和公司,亦會迫于銷售額和市場的壓力,拼命的降低售價或付出更大的銷售本錢來爭取客戶,本身來說,公司的產(chǎn)品售價已經(jīng)沒有任何可以再壓縮的空間,一旦迫于市場和銷售額的壓力再次壓低價格和進步銷售本錢的話,那么銷售額越高,利潤就越低,也可以說是虧損越來越大。第二、有關(guān)客戶的管理和控制的問題一流企業(yè)做規(guī)那么,二流企業(yè)做品牌,三流企業(yè)做市場。對于廣東市場,包括(深圳、東莞)除高力和華創(chuàng)之外的電鍍材料企業(yè)來說,目前還都在為做市場而努力,尤其是在深圳、東莞兩地,對那些不入流的小經(jīng)銷而言,為了在做市場而生存,他們的目的就是為了追逐利益的化。因此,沒有任何忠誠信任可言。但是以目前的市場形勢來看,他們又是我們公司的主要針對客戶,因此,我們公司沒有方法完全籠絡(luò)和控制這些小經(jīng)銷商,以我們公司目前的客戶“天力”舉例來說:在七月份的銷售量中,“天力”的進貨額,將近占我們公司總銷售額的三分之一,而“天力”的主要進貨量是以哈薩克斯坦鉻酸和inco系列產(chǎn)品為主,而這些產(chǎn)品價格遠(yuǎn)低于高力和華創(chuàng)的同時,“天力”幾乎都要求開具增值稅發(fā)票,而我們自信認(rèn)為有一定優(yōu)勢的重慶鉻酐(黑桶),“天力”卻不以為然,并屢次告訴我們公司說,以上產(chǎn)品的拿貨遠(yuǎn)低于我們公司(當(dāng)時我們公司的售貨價為含稅價16.3元/kg),而華創(chuàng)調(diào)整為含稅價為16.00元/kg,華創(chuàng)的價格對于這些需求量比擬大的又想做正規(guī)(發(fā)票)的小經(jīng)銷商而言,是絕對具有*力的,更不要談華創(chuàng)給予這些開具發(fā)票的客戶一個月期數(shù)。因此,這些以“天力”為主的,比方:創(chuàng)高、盈東在深圳、東莞具有一定實力的客戶,在大批量進貨時,尤其是需要發(fā)票的情況下,仍然會以華創(chuàng)為主,不僅是華創(chuàng)給予他們一個月的期數(shù),更重要的是價格亦有一定的優(yōu)勢,而對其它的小型散戶經(jīng)銷商認(rèn)為我們公司比擬具有*力的是:①、1噸半噸都會送貨上門;②、局部產(chǎn)品的不開票價格低于市場。但是,目前的這些小散戶對于我們公司來說,在扣除人工及各方面銷售本錢,都可以說是在虧損經(jīng)營。第三、有關(guān)產(chǎn)品線和優(yōu)勢產(chǎn)品的問題縱觀我們公司從開業(yè)以來的產(chǎn)品銷售情況,可以看出,我們公司的產(chǎn)品主導(dǎo)銷售一直是以重慶鉻酐、nico系列產(chǎn)品為主,其它只是小量銷售,即使以上主導(dǎo)產(chǎn)品也是主要以小量銷售為主,同時,以七月份到8月上旬的銷售情況來看,我們公司在產(chǎn)品經(jīng)營存在:1、貨配合不及時的問題:小的經(jīng)銷商由于資金的限制,一般都不愿意做比擬大的庫存,因此,他們需要上游的供貨商具備比擬大的倉儲才能,對他們來說可以起到一個倉儲的作用,要貨的話可以隨叫隨到,但從7月20號以來,我們公司在主導(dǎo)產(chǎn)品(重慶鉻酐、硫酸鎳)一直缺貨,做代理或貿(mào)易關(guān)鍵的一環(huán)就是產(chǎn)品供給的穩(wěn)定性和持續(xù)性。由于我們公司反復(fù)缺貨,會在一定程度給經(jīng)銷商一種投機、實力不夠的不良印象;2、產(chǎn)品價格的不穩(wěn)定性:化工類產(chǎn)品的的市場價格在一定程度上,一般不會像金屬那樣波動。我們公司自從6月份以來產(chǎn)品的價格一直都變化,比方:以哈薩克斯坦鉻酸為例,6月份到7月15號前不含稅售價為14.8元/kg,7月15號到7月底不含稅售價為15.3元/kg,8月1號至今增長至15.7元/kg。在價格的波動上,我們公司留給經(jīng)銷商一個做好了、好銷了就漲價的印象。3、產(chǎn)品的問題:記得我剛來公司的時候,____說過一句話:做貿(mào)易,關(guān)鍵是拿到什么樣的貨。沒錯!這句話是做貿(mào)易公司的根本道理,但是,反過來看,公司目前的現(xiàn)狀,優(yōu)勢產(chǎn)品在哪里?我們終究拿到了什么樣的關(guān)鍵產(chǎn)品?我們目前認(rèn)為好銷的優(yōu)勢的,其實銷售出去都是虧損的。而且,目前有些產(chǎn)品《片堿》的價格一壓再壓,可以說遠(yuǎn)低于進貨價格,銷售仍然無人問津,這些又說明了什么呢?綜合以上幾個方面,我個人認(rèn)為,公司目前處于一個關(guān)鍵的時期,首先對內(nèi)來說,公司沒有明確的開展方案和階段性的經(jīng)營目的。同時在前期的開展過程中公司沒有逐漸形成自己核心競爭力的趨勢。對外來說,目前的市場是步履維艱,困難重重。此兩種現(xiàn)象假如不能解決,我們公司下一步的開展會存在著極大的困擾。明確的開展方案和階段性的經(jīng)營目的不是說今天掙多少錢明天掙多少錢的問題,而是企業(yè)如何生存,怎樣生存的更好的問題。所謂的核心競爭力是企業(yè)應(yīng)對于市場和競爭對手的優(yōu)勢所在,我們公司目前的優(yōu)勢在哪里呢?貿(mào)易公司的本質(zhì)決定了我們在競爭中應(yīng)該抓住最根本的東西產(chǎn)品和市場。目前我們所銷售的產(chǎn)品也是在廣東市場上比擬有一定知名度的,比方重慶鉻酸,inko產(chǎn)品等。而這些產(chǎn)品幾乎都是高力和華創(chuàng)經(jīng)過一定的時間逐漸做出來的知名度,前期的市場推廣期,別人付出了很大的代價,如今的收獲期,肯定是不會讓我們公司來獲取他們的市場果實。可以說目前在廣東市場上好銷售的產(chǎn)品,他們都不會讓我們公司來染指并獲取利潤。因為這些都是他們的勞動成果。不管是目前還是將來我們針對客戶,用目前好銷售的產(chǎn)品作為主打的話,我們都不會有什么優(yōu)勢。而且由于目前的產(chǎn)品不存在營銷技巧和市場推廣的問題,因為幾乎所有的品牌都得到客戶的一定認(rèn)同,只不過是誰價格上下的問題。但是在價格上我們也沒有什么優(yōu)勢,舉例來說:重慶鉻酸,我們的進貨價是x元/kg。而已華創(chuàng)的目前市場報價是x元/kg。更可擔(dān)憂的是,我們盡管目前沒有贏利產(chǎn)品售出去并在虧損,但是還是要做。一方面是我們不停的從上游廠家拿不能贏利的產(chǎn)品,另一方面我們又對于下游客戶不停的銷售,再加上需要付的銷售費用和中間的人工本錢,可以說我們是自己貼錢幫上下游廠家打工,因此虧損的雪團也會越滾越大。我記得我第一次去總公司的時候,董事長說:辦公司不是拿來虧的。這句話我如今還記憶猶新。經(jīng)過這么長時間在公司的工作,針對目前的現(xiàn)狀,我有幾點不成熟的建議現(xiàn)提出來供公司參考:1、確立公司的經(jīng)營目的和市場定位公司的目的和定位決定了公司后期的開展,公司的可能對于公司的后期開展有了一定的目的和定位,但是目的能否實現(xiàn)的關(guān)鍵是整個公司從上到下,都理解和執(zhí)行。公司目前的狀況是整個團隊的大多數(shù)人對于目的的不理解,所以談不上執(zhí)行。同時我相信公司的目的肯定不是今天掙多少錢和明天掙多少錢的問題,而是公司在將來怎么長期持續(xù)穩(wěn)定地開展的問題。比方說:在經(jīng)營目的上是以華創(chuàng)或高力作為可超越或追趕的對手,還是撇開以上兩者不談,力爭幾年內(nèi)把自己開展成料想中的目的。在市場定位上,我們是以小經(jīng)銷商或直接廠家為主,還是以銷售為主導(dǎo)或技術(shù)為主導(dǎo)。2、培育公司下一步的核心競爭力。建議公司對華創(chuàng)和高力目前的產(chǎn)品目錄進展詳細(xì)的研究,找出該公司的優(yōu)勢產(chǎn)品《總代理和總經(jīng)銷的》,看看哪些是沒有被其拿下的產(chǎn)品,同時比擬一下我們公司是否有時機拿下代理和經(jīng)銷權(quán)。對于被華創(chuàng)和高力拿下的產(chǎn)品,我們公司組織人員對國內(nèi)外市場進展考察,尋找一些同類型的,品牌在廣東沒有知名度,或者還沒進入廣東市場的產(chǎn)品,但是在質(zhì)量和價格具有一定優(yōu)勢的,我們進展會談拿下起代理和經(jīng)銷。一旦拿下代理或經(jīng)銷后,利用銷售人員的銷售技巧和銷售才能進展推廣。在這個方面華創(chuàng)和高力確實做的比擬好,無論是從下面經(jīng)銷商的反映還是我去他們總部的理解,都可以看出他們在經(jīng)營的產(chǎn)品和策略上的側(cè)重點都不一樣,比方說;在鉻酸上,華創(chuàng)是以國內(nèi)的產(chǎn)品為主,高力是以國外的產(chǎn)品為主,經(jīng)營的方式都是總代理為主。而在客戶的選擇上華創(chuàng)致力于下游經(jīng)銷商和價格戰(zhàn),而高力致力于直接高端廠家,努力打造自己的品牌,避開價格戰(zhàn),走高端線路。因此在培育我們公司的核心競爭力的時候,我們可以借鑒以上兩者的經(jīng)營策略。3、加強公司的技術(shù)力量。目前在廣東市場上,無論是高力,還是華創(chuàng)或者其他大大我個人認(rèn)為,以公司目前的現(xiàn)狀;1、做市場,不能獲得開展。因為目前的場面,董事長應(yīng)該深有理解,深圳公司在這種市場狀況下不可能打破現(xiàn)有的市場場面,一方面是我們在短期內(nèi)做不到高力和華創(chuàng)的銷售量,所以在上游供貨商那里,不會拿到更有利的價格和產(chǎn)品數(shù)量。另一方面是華創(chuàng)和高力憑借在銷售量和市場的優(yōu)勢不會給我們公司成長的時間和環(huán)境。我們公司一旦在市場上真正的威脅到他們的時候,他們肯定會結(jié)合起來向上游供貨商家施壓,上游商家一旦受到他們兩者的壓力后,迫于壓力會對于我們公司有所行動,到那種情況下,不僅深圳公司難做,同樣會因為深圳公司而損壞我們其他公司和上游供貨商家的關(guān)系。2、做品牌,也不可能。因為品牌來于市場,市場做不起來品牌自然無從談起。一流公司做規(guī)那么、二流公司做品牌、三流公司做市場。所以我建議公司,在目前的狀況下,拋開市場和品牌,直接做規(guī)那么,在工業(yè)產(chǎn)品行業(yè)里,規(guī)那么就是技術(shù)。4、加強公司的財務(wù)風(fēng)險控制才能公司在開展和成長的過程中,都會具有一定的財務(wù)風(fēng)險。有的是來于外部環(huán)境的,有的是來于內(nèi)部的,建議公司在財務(wù)的處理上,針對深圳公司目前開展和市場的現(xiàn)狀,制定出實在可行的財務(wù)監(jiān)視和管理制度。讓管事的人和管錢的人各司其責(zé),防止事與物的混亂,而出現(xiàn)破綻。以上是本人一些不成熟的建議,如有不妥之處,敬請諒解,我始終認(rèn)為深圳公司的開展,不僅是深圳公司的問題,更關(guān)系到整個公司下一步開展問題,同時也關(guān)系到整個公司下一步和上游供貨商家的問題。整個公司在下一步的經(jīng)營調(diào)整中,能不能打破舊有的開展形式,而獲得新的經(jīng)濟增長點,從一定意義上來說深圳公司的開展成功與否,都將會對將來整個公司的開展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇7本人20xx.8月入職,擔(dān)任了兩項工作,一個是高二和高三的地理教學(xué)工作,一個是高二三班的班主任工作,半年的努力,有收獲,有教訓(xùn),有沖動,也有傷心,如今就把我的感受和認(rèn)識總結(jié)一下。第一,對學(xué)校經(jīng)營理念和形式的認(rèn)識學(xué)校以進步學(xué)生的成績?yōu)橹行?,以進步學(xué)生的安康素質(zhì)和思想品德素質(zhì)為根本點,把學(xué)生滿意、家長滿意、學(xué)校滿意和社會滿意為標(biāo)準(zhǔn)的辦學(xué)理念,既先進又務(wù)實;學(xué)校管理標(biāo)準(zhǔn)、注重實效,不搞形式;對老師對學(xué)生充滿人文關(guān)心;各部門各司其職,不見互相踢球的現(xiàn)象;獎罰清楚,多勞多得,優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬。在這樣的環(huán)境里工作,我很快樂。第二,對教育教學(xué)方面的總結(jié)本人擔(dān)任高二和高三各一個班級的地理課。第一堂課的交流,就發(fā)現(xiàn)多數(shù)學(xué)生對地理課幾乎沒有興趣,他們感覺“沒有學(xué)到什么”,“地理沒有用途”。這種認(rèn)識,將會嚴(yán)重抑制學(xué)生自主性的發(fā)揮,會成為將來教學(xué)工作的障礙。為了進步學(xué)生的興趣,我主要從以下三個方面對學(xué)生進展了訓(xùn)練:講解身邊的案例,來自國內(nèi)的國外的或者是通過媒體獲得的材料,讓學(xué)生體會到地理知識來于生活,學(xué)好地理有利于進步他們的個人素養(yǎng)和評判鑒別才能。二是教給學(xué)生一些終生受益的東西,例如辯證的分析^p問題,用開展的觀點考慮,吃苦精神,持之以恒等學(xué)習(xí)品質(zhì),以進步學(xué)生的自信心,激發(fā)內(nèi)動力,進步學(xué)習(xí)的自主性。三是交給學(xué)生恰當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)方法。首先就是識圖,半年的訓(xùn)練,多數(shù)學(xué)生養(yǎng)成了讀圖的習(xí)慣;其次是學(xué)科知識的構(gòu)建,讓學(xué)生學(xué)會如何梳理繁雜的知識,培養(yǎng)他們良好的思維方式。轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇8光陰總是轉(zhuǎn)瞬即逝,自從我xx月16日進入公司已經(jīng)有兩個多月了,雖然之前也有過工作經(jīng)歷,但是對于前臺這份工作還是第一次接觸。在這兩個月里,我漸漸地適應(yīng)著公司的文化與氣氛,努力在這樣的環(huán)境中學(xué)習(xí)和成長。這兩個月我學(xué)到了很多東西,也懂得了很多。在這里也感謝公司的各位同事在這兩個月對我的悉心照顧,尤其感謝小俞,她將自己之前的工作經(jīng)歷毫無保存地傳授給我,讓我在新的工作上少走了很多彎路,也感謝能有這么一個正規(guī)并且人性化的公司讓我開場人生新的篇章。前臺的工作并不是很難,卻很瑣碎,要做好絕非易事。這兩個月我的工作不見得完美,卻也是認(rèn)真踏實地在學(xué)習(xí)中進步。首先,在辦公設(shè)備的使用上,之前只是在課本里面學(xué)習(xí)怎么操作,并沒有理論過,如今我學(xué)會了如何收發(fā),如何轉(zhuǎn)接以及如何使用考勤機。其次,在日常生活中,我也學(xué)會了很多,最有趣的算是學(xué)會了如何做咖啡。最后,在待人接物方面,自己也是得到了很大的鍛煉,與人的交流溝通增加了,對于生疏以及生疏人的來訪也可以比擬自如地應(yīng)對了。當(dāng)然在這期間還有一些缺乏的地方:1、待人接物方面有時不夠積極;2、由于經(jīng)歷缺乏,有些工作一開場不知如何展開;3、做事情考慮不夠全面,偶然出現(xiàn)丟三落四的情況。但是我相信只要虛心向同事請教,自己愿意花時間花精力探索,就能克制工作中遇到的問題。今后的日子里我會更加努力學(xué)習(xí),進步工作效率,盡量減少工作中的失誤,進步自己的辦事才能。希望公司可以給予我繼續(xù)在此學(xué)習(xí)開展的時機,我相信自己在日后的工作中可以更好地展現(xiàn)自我,為公司的開展盡自己的一份力。在行政部從事前臺三個多月以來,工作主要可以歸納總結(jié)如下:1、認(rèn)真做好來電的接聽、訪客的接待工作,做好訂水工作;2、做好每月的考勤工作;3、做好倉庫的管理工作;4、做好公司的檔案管理工作;5、做好____上傳文件的工作;6、協(xié)助做好招聘工作。總的來看,這三個月我是盡職的,但也有不少的遺憾;工作確實不夠飽和,時有不知該干什么的感覺。轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇9為期兩個月的試用期工作到今天終于完畢了,給我的感受就是兩個字:充實。剛剛進入幼兒園成為保育員的時候,整天都是在想著“這個工作有什么好考驗的啊,我的才能足夠通過考核了,這個考核要什么時候才完畢???”但是在工作的時候還是遇到了不少的狀況,經(jīng)常有手慢腳亂的情況出現(xiàn),好在有各位老師同事的幫助,我才度過了那段為難的時期,在積累到經(jīng)歷的同時,也讓我知道了
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