銷售公司工作總結(jié)合集6篇

第頁共頁關(guān)于銷售公司工作總結(jié)合集6篇關(guān)于銷售公司工作總結(jié)合集6篇銷售公司工作總結(jié)篇1回憶這一年來的收獲，讓我以后的工作在安康的道路上穩(wěn)扎穩(wěn)打，繼續(xù)在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶著下奮進；這一年的壓力與挫折，也讓我感受到自身的缺乏，感受到學(xué)習(xí)與努力的重要性。根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)要求，將我在20xx年度的詳細(xì)工作內(nèi)容總結(jié)如下：一、個人工作體會20xx年對于我個人來說是一個不平凡的年度。自年初開場客服工作以來就一直在繁忙之中渡過。我主要從事銷售性客服工作。通過一年來的銷售性客服工作，讓我體會到，對于一個銷售性的客服來說，做客服工作的感受就象是一個學(xué)會了吃辣椒的人，整個過程感受最多的只有一個字：辣。假如到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經(jīng)是一個非常有經(jīng)歷的老員工了。在我的工作中我遇到這樣的挫折，使我備受壓力，但同時卻也讓我對于工作有了很大的觸動和啟發(fā)。有段時間，我上班講解軟件功能，下班短信策單、打感情牌，最后客戶終于容許來公司交錢的前一天卻因為我打錯錢數(shù)而導(dǎo)致客戶心里不平衡而產(chǎn)生了取消合作的心理，也使得我不再繼續(xù)強勢促成，想著讓客戶緩一緩吧，第二天卻在上海成交。此事對我打擊特別大！我反反復(fù)復(fù)的在找問題找原因，差點就想放棄這個客戶同時卻沒有意識到是自身存在的問題，怨天尤人。后來在客戶那得知，是我誤會了他當(dāng)時那番話，因為我的先入為主，覺得差價大，覺得客戶不承受等等，而這些卻只是我的想法，并非是客戶的想法。幸虧后來還有挽回的余地，客戶在我的不折不撓下，最終同意在上海辦退貨再在我這里購置。從這件事上，我反復(fù)考慮，總結(jié)自身缺乏，并意識到在將來的工作中我只有充分認(rèn)識到自身所存在的問題并加以改善、解決，才能使我個人的銷售業(yè)績的到進步。二、銷售工作業(yè)績在20xx年度，我總體上較好的完成了公司所安排制定的銷售任務(wù)，獲得了良好的銷售業(yè)績，并充分獲得了上級部門以及同事的認(rèn)可與肯定，獲得了些許榮譽。但是從詳細(xì)的月度銷售業(yè)績情況來看，我在上一年度4月份以及5月份的工作業(yè)績情況并不理想，其主要原因是個人在當(dāng)月當(dāng)季度的思想懶散，沒有積極進展銷售任務(wù)，感覺自身工作沒有指定的任務(wù)壓力，因此工作態(tài)度并不積極，并且在當(dāng)年5月份，我請了15天的休假，從而導(dǎo)致了銷售任務(wù)的延期，在休假過后我也并沒有調(diào)整好心態(tài)，從而使得任務(wù)進度跟不上整體步伐。對此，我深深認(rèn)識到自身的問題，并對自身情況進展了反復(fù)反思，在20xx年度我將竭盡全力，力爭完美的完成每月的銷售任務(wù)。三、工作內(nèi)容情況一年來，我堅持做好與已經(jīng)購置益盟操盤手軟件的用戶做好售后效勞，盡可能的對用戶在使用軟件的過程中遇到的各種問題進展耐心而又詳細(xì)的講解，并努力做好QQ遠程處理工作。在現(xiàn)場課程進展接待時盡可能的充分發(fā)揮自己工作的熱情，輔助用戶使用軟件進展分析^p手中的股票，爭取在效勞根底上讓用戶穩(wěn)定在每年軟件到期進展續(xù)費。此外，在一年來，我堅決完成客服部所安排部署的銷售任務(wù)，通過自身的不懈努力和耐心溝通，使得我公司的軟件銷售在用戶群體里得到了再次的開發(fā)，為保障我湖南益盟操盤手的良好銷售績效而做出應(yīng)有奉獻。四、自身缺乏以及將來方案我來到xx工作已有一年半的時間。在此期間內(nèi)，我雖然可以較好的完成公司所安排部署的各項工作任務(wù)，做到熱情效勞，耐心售后，良好銷售。但是在詳細(xì)的工作過程中，通過我所親身經(jīng)歷的一些挫折與壓力，也使我充分認(rèn)識到了自身所存在的缺乏與問題。首先，我存在有脾氣較差等問題，有時在遇到一些不滿的工作分配等問題時，我就會產(chǎn)生沖突心理。此外，在遇到較大年紀(jì)的用戶咨詢電腦問題時，我缺乏耐心。對此，我感到非常的愧疚與悔悟，在將來的工作中我將進一步改正自身的脾氣問題，多向教師以及前輩學(xué)習(xí)并請教銷售技巧，以及應(yīng)對才能。進一步加強自身對客戶的親和力，不斷提升自身的溝通技巧和工作方式，加深對證券理論知識的學(xué)習(xí)，進步自身的專業(yè)分析^p才能和業(yè)務(wù)程度，以保證我將來年度工作的良好成效。五、公司管理建議為了更好做好將來的銷售任務(wù)以及其他各項工作，實際提升公司的團里銷售熱情，進步公司的銷售業(yè)績。我結(jié)合自身XX年來的工作經(jīng)歷，對公司提出以下建議。我公司對于銷售管理具有良好的獎罰制度，我公司的懲罰制度規(guī)那么很詳細(xì)很明細(xì)，哲恒好的促進了我公司的管理力度。但是假如在此同時可以，進一步完善和落實獎勵制度，確保每個月的任務(wù)都不一樣，補齊不完善遺漏的制度，保證落實制度，而不只是口說而已。并加以公示擺明，時效執(zhí)行，假如獎勵制度是讓人鼓勵的，而不是消極的，那么將會更好的促進我公司客服人員的銷售熱情，并將會提升客服人員對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)，實際提升我公司的銷售績效。銷售公司工作總結(jié)篇220xx年轉(zhuǎn)眼就要過去了，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各級同仁的幫助和支持下，我們按照公司“認(rèn)認(rèn)真真抓管理，扎扎實實練內(nèi)功”的要求，圍繞自己的崗位職責(zé)和簽訂的銷售合約要求，有方案、有步驟的開展各項工作，古人云“以古為鏡，可以明得失”。為明年順利完成公司下達的銷售目的，更好的開展工作，特把___年工作情況匯報如下：一、銷售目的完成情況：今年西南區(qū)共完成銷量3358噸，占銷售方案3918噸的85.7%，貨款回收100%，其中9度啤酒完成2400噸，占銷量的71.5%，10度完成760噸，占銷量的22.6%，11度以上啤酒完成198噸，占銷量的6%，沒有完成公司下達的銷售目的，銷量與去年同期持平，但中、高檔啤酒比去年的53噸增長了3.7倍。產(chǎn)品知名度和美譽度都有了較大程度的進步，為下步市場開發(fā)與開展奠定了根底。二、團隊建立1、團隊組建新市場由于間隔遠、根底弱、市場開發(fā)和客戶管理難度大等原因，業(yè)務(wù)人員一直存在較大缺口，為破解用人瓶頸，經(jīng)與人力資部協(xié)商報請公司批準(zhǔn)，試行在當(dāng)?shù)卣衅笜I(yè)務(wù)員，探究了一條在合同工與季節(jié)工之間的用工方式，實行根底工資加績效考核的方法進展管理，根本上滿足了需要，同時也大幅降低了用工本錢，如根底工資、差旅費、誤餐補貼、通行費及各種福利待遇。2、加強團隊建立，打造了一支能吃苦，敢打硬仗的營銷團隊。盡管人員流動性大，新人多，但我們還是擠出時間、想盡方法對他們進展了啤酒釀造知識、產(chǎn)品區(qū)分、終端開發(fā)、職業(yè)規(guī)劃等方面的培訓(xùn)，手把手的教他們，對他們進展言傳身教，使他們很快成長起來，也進步了他們對公司的忠誠度，增加了對公司的歸屬感，穩(wěn)定了隊伍，并且根據(jù)要求也為其他部門輸出了五名優(yōu)秀人才。3.、劃分目的，逐步加壓，以到達“千斤重?fù)?dān)人人挑，人人肩上有指標(biāo)”。充分發(fā)揮每個人的積極性和主動性，為工作的逐步推進獻計獻策。業(yè)務(wù)員實行每天短信匯報，時時定位，抽查等手段，來進步和保證業(yè)務(wù)員的工作狀態(tài)。每半月召開一次部門例會，對各市場情況進展分析^p和診斷，幫助業(yè)務(wù)員進步市場的把握和掌控才能；每次還選擇一個課題或典型案例進展剖析，進步了業(yè)務(wù)人員分析^p市場、解決問題、駕馭市場的才能。三、根據(jù)市場情況，調(diào)整營銷策略，合理布局，根底市場求增長，空白區(qū)域求打破。10年我部簽約客戶23家，比09年15家客戶增加了8家，銷售區(qū)域由09年的11個拓展到16個，增長幅度到達50%以上，特別是離洛陽間隔較近的濟、鄭州和登封市場，在今年都成功的開展了經(jīng)銷商，銷量都在10車以上，實現(xiàn)了北上濟，東進鄭州，南進登封市區(qū)，完畢了我們產(chǎn)品多年未進省會鄭州、及其周邊的場面，也實現(xiàn)了環(huán)洛陽周圍的全覆蓋，遺憾的是存在著個別市場沒有穩(wěn)固好，出現(xiàn)曇花一現(xiàn)的現(xiàn)象。今年啤酒市場競爭尤為劇烈，雪花、青島、漢斯、金星捉對廝殺、可以說是肉搏戰(zhàn)，金星依靠買斷占領(lǐng)了65%以上的餐飲終端，雪花憑借品牌優(yōu)勢、進店送冰展柜和堆頭陳列、瓶蓋設(shè)獎等組合策略曾一舉占領(lǐng)市場，超過漢斯和金星，成為市場上第一品牌，但金星、漢斯?fàn)I銷策略調(diào)整很快，漢斯在瓶蓋內(nèi)設(shè)獎，積極買店、派駐促銷員進展終端攔截等。針對這種情況我們在4月份開場籌備建立辦事處，積極、主動參與市場競爭。之后，我們以三門峽辦事處為依托，組織了屢次豐富多彩的、形式各樣的促銷活動。規(guī)模比擬大的有三次，如五月份在三門峽黃河旅游節(jié)期間在富達廣場舉行了喝啤酒大獎賽，當(dāng)時在會場上中間擺放了洛陽宮啤酒彩虹門，啤酒立柱，兩側(cè)是洛陽宮啤酒遮陽傘一字?jǐn)[開，場面宏大，氣勢恢弘，并且三門峽電視臺、陜縣電視臺進展了現(xiàn)場直播和晚間重播，三門峽日報等進展了專題報道，在當(dāng)時引起轟動。6月份在愛家超市門口進展了三次啤酒免費品味，啤酒知識問答活動等；7月份，連續(xù)三天在蘭香量販廣場舉行了“冰涼一夏、洛陽宮啤酒擂臺賽”。除了舉行以上宣傳造勢活動外，還組織業(yè)務(wù)員粘貼了POP廣告畫四萬張，通過一系列的促銷宣傳活動，進一步的擴大了產(chǎn)品知名度和品牌的市場影響力，同時也實現(xiàn)了干擾和牽制作用，為根底市場的穩(wěn)固和開展減輕了壓力。此外，4、5、6、7連續(xù)四個月在零售終端和現(xiàn)飲終端有針對性的分品種，舉辦了不同促銷活動，如零售終端開展了11度啤酒堆頭陳列活動，這次活動共進零超688家，鋪路率到達了83%以上；對餐飲終端開展了百家進店活動，根據(jù)公司要求對競品專營店、混營店等開展了騷擾、破壞和進店活動，收到了較好的效果，有60多家專營店與金星解除了合同，180多家競品專營店開場銷售我們的產(chǎn)品。當(dāng)然，在20xx年的市場運作中也存在著較多問題，如團隊建立、客戶管理、資配置等。根據(jù)今年的市場運作情況，現(xiàn)把明年運作打算匯報如下：1、調(diào)整區(qū)域布局，集中兵力打攻堅戰(zhàn)，貫徹有所為，有所不為，好鋼用到刀刃上。根據(jù)10年產(chǎn)品推進情況結(jié)合市場開展趨勢和競爭分析^p，在繼續(xù)穩(wěn)固現(xiàn)有市場的根底上，分清目的、劃分戰(zhàn)略市場和浸透市場，明年要抽調(diào)優(yōu)權(quán)力量，集中資，攻打戰(zhàn)略市場。如三門峽、汝州等，把資用在有開發(fā)前途的市場上。如三門峽、陜縣、盧氏、靈寶、孟州、濟和登封等市場。2、調(diào)整產(chǎn)品構(gòu)造，樹立品牌形象。城區(qū)聚焦形象產(chǎn)品如11度洛陽宮啤酒，10°，實現(xiàn)產(chǎn)品的晉級和可持續(xù)性、安康開展。3、改變運作形式，增加動銷才能。改變過去把促銷資一股腦的扔給經(jīng)銷商，和單純依靠經(jīng)銷商運作市場，業(yè)務(wù)員只是跑市場缺乏運作市場和掌控市場的支點，喪失主動性的做法，要把促銷資集中在部門和業(yè)務(wù)人員手中，增加話語權(quán)，進步對市場的應(yīng)變才能和主動做市場的動力。4、加強內(nèi)部管理，打造一支團結(jié)、高效、執(zhí)行力強、能打硬仗的學(xué)習(xí)性團隊，實行“績效導(dǎo)向，過程監(jiān)視，制度約束”的三維管理形式。同時加強業(yè)務(wù)人員的'培訓(xùn)，每半月召開一次部門會議，選擇一個課題或市場案例進展講解，進步業(yè)務(wù)人員的應(yīng)變才能和實戰(zhàn)技能。5、強化客戶管理，收取合同保證金，加強對合同戶的管理。采取收取保證金、簽訂協(xié)議、確定目的任務(wù)、納入公司系統(tǒng)管理和考核。加強對經(jīng)銷商的溝通和管理，扶持開展符合公司理念的專營戶，對忠誠度差，觀念落后的進展整合或淘汰。總之，在新的一年里，我確信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下，按照《20xx年市場營銷規(guī)劃》要求，時刻把“認(rèn)認(rèn)真真練內(nèi)功，扎扎實實做管理”的精神貫徹在行動中，同心同力，明年的銷售工作一定可以獲得打破，洛陽亞啤的明天也一定更美妙！銷售公司工作總結(jié)篇3繁忙的工作不知不覺又迎來了新的一年，回憶來公司的四個月的工作歷程，從8月份進入公司工作從事銷售工作，深得公司領(lǐng)導(dǎo)的信任，擔(dān)任銷售部經(jīng).一職。銷售部是公司的窗口，銷售部是公司的前線，作為銷售部這個團隊的帶頭人，我深知做好這個工作的重要性。從接手銷售工作開場，我首先理解并..原先遺留下來的一些客戶問題，并豐富銷售現(xiàn)場，然后是理解工程針對的客戶群體，我認(rèn)為進步銷售業(yè)績，首先是要理解我們的客戶群體、理解客戶關(guān)心的方向.的..、信任的角度，通過這些來宣傳，一定能引起客戶的共鳴。所以豐富銷售案場、戶外宣傳派單、戶外巨幅廣告、宣傳單頁的改版。從而改變客戶對中華家園的視覺沖擊，完成這一步后，再次深層次的挖掘潛在的客戶。之后，我又對銷售部每位銷售人員進展理解溝通，其中有老員工，有新員工〔還沒有正式上崗的〕老員工的自身素質(zhì)和對自身的要求都很難實現(xiàn)，再去帶動新的員工真得太難了。我覺得這樣的團隊太散，雖然誰都在某些方面是金子，但必需要聚在一起才能有能量，看到這個情況的后，我把.個銷售團隊的人員.中起來，我們開會、商討、溝通，每個人都要說話，我要通過各種途徑來改變這個團隊。改變他們原來的工作態(tài)度，改變他們對銷售工作的認(rèn)識。加強他們在工作上的緊迫感。從而到達一個強大的銷售團隊。雖然在改變中遇到了很多不和諧的因素，但最終有公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，我們還是到達了一定的目的。提價一次，優(yōu)惠調(diào).了兩次，四個月銷售76套房的成績。首先是大家的共同努力的結(jié)果。再者培養(yǎng)了公司自己的銷售團隊是一種財富積累。銷售部從原來的十幾個人到七八個人到如今的五個人，雖然人數(shù)在減少，但工作任務(wù)每減少，工作業(yè)績沒減少。所以說團隊的力量是無限大的。房地產(chǎn)市場起伏動亂，作為銷售一線員工，對于本地房地產(chǎn)市場更應(yīng)該了如指掌，對于競爭的樓盤，更應(yīng)該知己知彼，是競爭的對手也是學(xué)習(xí)的典范，樹立自己獨有的特質(zhì)?；貞涍@幾個月的工作歷程，公司領(lǐng)導(dǎo)的支持是最重要的，我被公司____之拼搏精神深深震動。希望在今后的工作道路上，公司領(lǐng)導(dǎo)能給我們創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)鍛煉的平臺，讓我們每個人都可以更上一層樓。20xx年對于家園公司來說是輝煌的、有意義的、有價值的、更有收獲的，每個家園人都在進步，我想在公司領(lǐng)導(dǎo)下在新的一年里，會有新的打破，新的氣象，創(chuàng)造更輝煌的明天。銷售公司工作總結(jié)篇4剛剛聽了各位省級經(jīng)理的述職報告，很快樂在大家的一致努力下，各銷售部的工作都獲得了很大的進展，但同時也暴露了不少問題。在我談問題之前，我想首先強調(diào)的是，我們第一批銷售部承當(dāng)著公司管理模型和市場模型的建立任務(wù)，而公司下一步規(guī)劃的前提就建立在一支過硬的銷售隊伍和市場網(wǎng)絡(luò)上，目前的實際情況是大家都各有優(yōu)勢和優(yōu)勢，我們只有集中大家的優(yōu)勢，發(fā)揮團隊的力量，群策群力，充分的尊重市場和事實，才可以獲得成功。因此，希望大家重視這次學(xué)習(xí)和交流的時機，毫無保存地、開誠布公地來互相學(xué)習(xí)和總結(jié)。下面，我將從三個方面談一點自己的看法，與大家共同交流和討論。一、統(tǒng)一思想，端正態(tài)度1、關(guān)于態(tài)度在大家的述職和互相交流的過程中，反映出了工作中很多的困難和問題，比方市場網(wǎng)絡(luò)、招標(biāo)、藥事會的召開時間……，問題和困難自然不可防止，但我覺得，導(dǎo)致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問題。有這樣一個故事：一個公司在招聘人員的過程中，經(jīng)過重重面試最后還剩下三個人，該公司是消費梳子的，最后一道考試題便是誰能把梳子賣給和尚。半個月后，三個人都回來了，結(jié)果分別甲：經(jīng)過努力，最終賣出了一把梳子。(在跑了無數(shù)的寺院、推銷了無數(shù)的和尚之后，碰到一個小和尚，因為頭癢難耐，說服他把梳子當(dāng)作一個撓癢的工具賣了出去。)乙：賣出了十把梳子。(也跑了很多寺院，但都沒有推銷出去，正在絕望之時，突然發(fā)現(xiàn)燒香的信徒中有個女客頭發(fā)有點散亂，于是對寺院的主持說，這是一種對菩薩的不敬，終于說服了兩家寺院每家買了五把梳子。)丙：賣了1500把，并且可能會賣出更多。(在跑了幾個寺院之后，沒有賣出一把，感到很困難，便分析^p怎樣才能賣出去?想到寺院一方面?zhèn)鞯啦冀?jīng)，但一方面也需要增加經(jīng)濟效益，前來燒香的信徒有的不遠萬里，應(yīng)該有一種帶回點什么的愿望。于是和寺院的主持商量，在梳子上刻上各種字，如忠誠梳、發(fā)財梳……，并且分成不同檔次，在香客求簽后分發(fā)。結(jié)果寺院在應(yīng)用之后反響很好，越來越多的寺院要求購置此類梳子。)態(tài)度決定一切。大家知道，在處方藥的市場管理當(dāng)中，常見的管理方式有預(yù)算制和承包制兩種。我們公司采用預(yù)算制的形式，即由公司承當(dāng)著整個市場的風(fēng)險，以此為基點，公司要建立好隊伍，并達成目的，就需要運用管理工具對大家進展管理，并且也有權(quán)利管理到大家的每一個工作日。在前階段的工作中，銷售部或多或少地表達出一種等靠要的心態(tài)，遇到難題就消極地等待，或是想靠朋友、靠公司來解決，或是千方百計向公司要政策、要錢。不錯，我們在市場運作的初期有不少的問題，但假如什么問題都沒有，還需要我們大家來干什么?假如作為一個省級經(jīng)理，成天在自己的隊伍和客戶面前怨天尤人，怎能帶著好隊伍?大家的表現(xiàn)牽涉到每個人，不要因此耽誤了公司、上級、下級以及自己將來的開展。拿破侖·希爾曾經(jīng)說過，“人與人之間沒有太多區(qū)別，只有積極的心態(tài)與消極的心態(tài)這一細(xì)微的區(qū)別，但正是這一點點區(qū)別決定了二十年后兩個人生活的宏大差異?！币驗槟銢]有網(wǎng)絡(luò)，所以你要比別人更勤奮，才可能趕超別人。經(jīng)常有人會這樣說——“假如當(dāng)初我怎樣怎樣，那么如今我肯定會……”，人們常常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動，怎么會有好結(jié)果?市場競爭日趨劇烈，市場機制會愈趨標(biāo)準(zhǔn)，每個公司、每個人都會面臨不斷的變化，并不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對待它，你就會得到一種什么樣的結(jié)果。銷售公司工作總結(jié)篇5回首20xx年的銷售歷程，我經(jīng)歷許多沒有接觸的事物和事情；見識了很多從未見識過新穎；似乎從一開場，新年帶來的一切都是新開展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進?？傮w觀察，這一年對我獲得長足進步；不管與客戶的會談，還是銷售經(jīng)歷與新客戶的接洽工作，都在不斷進步中。1、非洲片區(qū)：單分開南非市場，我們非洲市場仍不理想；目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿(mào)易關(guān)系的有3家，20xx年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達成一致而取消大約30萬美元的訂單；但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金；突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的六千多增到一萬美金；隨著我司產(chǎn)品在市場的布局成熟與質(zhì)量的進步，堅信能在北非市場有更大份額；2、南非片區(qū)：目前南非市場客戶共計5家，由代理XXX公司負(fù)責(zé)管理銷售區(qū)域，我司監(jiān)視；目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡，然后在德班和開普敦各有一客戶；現(xiàn)行主導(dǎo)銷售產(chǎn)品是制動分泵；銷售額由去年的不到8萬美金，增加到今年的18萬余美金；初步預(yù)計20xx年銷售額到達28萬美金，并向30萬發(fā)出挑戰(zhàn)；3、中東市場：20xx年有貿(mào)易來往的中東客戶〔阿聯(lián)酋、伊朗、以色列〕共計11個客戶；20xx年公司產(chǎn)品銷售額5萬余美元，外協(xié)產(chǎn)品銷售額12萬余美元，在業(yè)績上都高于去年的產(chǎn)值；隨著伊朗市場的不斷拓展，我司起亞PRIDE總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進入該市場，同時爭取通過明年的展會或者拜訪，擴大____車系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額；4、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場仍是空白，由于國家政策以及關(guān)稅、運費等問題，對于我們來說，如何進一步努力的降低產(chǎn)品本錢來進步價格競爭力是進軍俄國市場的首要問題；出現(xiàn)一點危機的市場是立陶宛，由于價格問題，我們在和一個大客戶出貨時候產(chǎn)生了分歧，假設(shè)能在20xx年順利解決價格問題，銷售份額將有保持或者提升；東歐市場較好的是波蘭市場，目前雖然只有兩個客戶，但是20xx年的銷售額有望到達18萬美元〔卡瑪斯外協(xié)為主〕；東歐市場另一福田是土耳其市場，雖然20xx年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多，但是市場前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)獲得更大開展；5、西歐地區(qū)：意大利和德國市場在20xx年開展穩(wěn)定，希望通過新廠房的規(guī)模和展會、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場份額；英國市場目前只有一個客戶，但是由于助力器和硅油離合器水泵問題，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失；此外經(jīng)過20xx年對西歐市場的理解，發(fā)現(xiàn)該市場要求質(zhì)量高，價格要適中，在西班牙、法國新車較多，即使開發(fā)新產(chǎn)品，市場的持續(xù)才能也不高；基于此，我個人認(rèn)為西歐地區(qū)市場策略，如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務(wù)，比方說意大利的LPR，假如我們的產(chǎn)品可以到達他們的性能要求，就應(yīng)當(dāng)全力配合客戶，從長遠利益角度考慮，率先占領(lǐng)市場份額，然后推動價格的提升；6、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)絡(luò)過程是：前期會談工作〔郵件交流、核對詢價單和報價、價格確實認(rèn)和所寄樣品確實認(rèn)、產(chǎn)品標(biāo)識、付款方式的商定、訂單的消費〕下單前的待辦工作〔包裝內(nèi)盒、外箱嘜頭、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容〕消費中的聯(lián)絡(luò)〔交貨期的反應(yīng)、與消費部的協(xié)調(diào)工作〕發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)〔船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的安排、物流的管理〕發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)〔貨款的回籠問題、單據(jù)的郵寄或者銀行交單〕再次聯(lián)絡(luò)〔新訂單的會談〕；7、對于客戶所寄和給的新樣品，我認(rèn)為我司應(yīng)該首先對其進展挑選，不能是汽車配件的樣品我們就承受，假如數(shù)量、市場、利潤不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結(jié)果必定是得不償失；8、20xx年的關(guān)注使我對公司的品牌推廣提出一些個人見解；理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)消費汽車制動泵類配件，制動泵是我們的最強的一項，因此在制動泵方面，盡量使用自己的品牌；其次，一些大型經(jīng)銷商會堅持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將XX品牌進入產(chǎn)品中；再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場的推廣而建立的，就好比國內(nèi)大多數(shù)消費者認(rèn)識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運動鞋看的更多是什么牌子，手機要買那個牌子，電器產(chǎn)品還是這個牌子的質(zhì)量更好些，就連買外鄉(xiāng)轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是____的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量優(yōu)越，人們就會潛意識的互相之間宣傳；另外，我們公司如今外協(xié)采購?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大，針對外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己XX品牌專業(yè)制造制