焦點(diǎn)解決短程治療的基本技術(shù)

焦點(diǎn)解決短程治療的基本技術(shù)2.1基于未知理念的傾聽技術(shù)2.2賦能技術(shù)2.3解決建構(gòu)技術(shù)2.1基于未知理念的傾聽技術(shù)聚焦解決模式的開創(chuàng)者題皆以“不知道”來(lái)應(yīng)對(duì)呢？這里其實(shí)蘊(yùn)含了焦點(diǎn)最關(guān)鍵的“未的時(shí)候，說(shuō)明你本身就默認(rèn)了這個(gè)方法的效用，而事實(shí)上，任何而不是工具本身，基于這樣的理解，自然也不存在“焦點(diǎn)解決模作為治療師要真正能夠在談話治療的過(guò)程中把當(dāng)事人視為事人的角度用她）心態(tài)，即我們相信當(dāng)事人一定有他/她的道理，我們相信當(dāng)事人一好奇和欣賞去了解和理解當(dāng)事人。之一，(1985)表示，焦點(diǎn)解決模式所用的詢問(wèn)技術(shù)都十分相似，其目的都在協(xié)助當(dāng)事人體驗(yàn)改變：行為、知覺以及判斷的改而且是利用當(dāng)事人既存的力量和資源（）達(dá)成改變的目標(biāo)。在本節(jié)我們將著重介紹如何把握未知的理念來(lái)應(yīng)用基本談話技術(shù)。1、提問(wèn)技術(shù)提問(wèn)技術(shù)常常被分為開放式提問(wèn)和封閉式提問(wèn)兩種。與其他在當(dāng)事人的思維框架中理解他/她態(tài)度、思想、感受以及感知。態(tài)，并且需要通過(guò)提問(wèn)來(lái)傳遞我們這樣的態(tài)度，即：我們不太看發(fā)當(dāng)事人去產(chǎn)生更多的解決方案。在操作層面，焦點(diǎn)比較傾向于問(wèn)“怎么”之類的開放式問(wèn)題，種提問(wèn)的價(jià)值在后面的賦能技術(shù)和建構(gòu)技術(shù)中還將詳細(xì)描述。焦點(diǎn)“未知”的理念，同時(shí)既然我們期望當(dāng)事人感受到自己是解真誠(chéng)地好奇去問(wèn)這類問(wèn)題就非常有助于幫助當(dāng)事人去樹立責(zé)任和能力意識(shí)。例如：當(dāng)事人描述自己患有“抑郁癥”時(shí)，我們會(huì)用“請(qǐng)和我多談?wù)勀銊倓傊傅囊钟舭Y”和“還有什么”幫助當(dāng)事人意識(shí)到當(dāng)然這一過(guò)程中應(yīng)用的技術(shù)也包含了下面的傾聽技術(shù)。2傾聽技術(shù)總結(jié)。在每個(gè)案例中都是強(qiáng)調(diào)傾聽當(dāng)事人以及對(duì)所說(shuō)的進(jìn)行反其次是要能夠理解對(duì)方的感受，更高明的傾聽是能夠“讀出”當(dāng)贊賞和積極賦義的成分。這主要表現(xiàn)在：（1）使用鼓勵(lì)技術(shù)時(shí)，我們特別注重采用回應(yīng)關(guān)鍵詞來(lái)尋形式，我們利用對(duì)“細(xì)節(jié)、細(xì)節(jié)還是細(xì)節(jié)”的探查，不但可以保持對(duì)當(dāng)事人的關(guān)注和尊重，還可以幫助當(dāng)事人注意到“黑”之外那些“白”的東西，找到與當(dāng)事人描述事實(shí)不一樣的體驗(yàn)，進(jìn)而幫助當(dāng)事人重構(gòu)事實(shí)，推動(dòng)當(dāng)事人轉(zhuǎn)向?qū)ふ医鉀Q方案的談話。（2）釋義和鼓勵(lì)一樣，也是在傾聽中對(duì)當(dāng)事人描述的一種向。例如：來(lái)，要幫他總要找到解決辦法的，你是這樣認(rèn)為的嗎？”（3）總結(jié)技術(shù)與上面兩種技術(shù)不同的是，它是圍繞著一段于對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行言語(yǔ)或者非言語(yǔ)評(píng)論，向當(dāng)事人盡可能“積極”地重述它們。等講治療性談話中常用的總結(jié)技術(shù)歸為三種。第一種類型階段，我們?cè)诋?dāng)事人的描述中發(fā)現(xiàn)了很多“積極的閃光點(diǎn)”，這式小結(jié)一般很簡(jiǎn)短——就幾句話——非但不會(huì)打攪當(dāng)事人的談興，反而會(huì)加濃當(dāng)事人的談興。在采集式小結(jié)的結(jié)尾，一般應(yīng)該什么呢？”是一個(gè)開放式的問(wèn)題，它邀請(qǐng)當(dāng)事人繼續(xù)說(shuō)下去。但“還有什么要補(bǔ)充的嗎？”則是一個(gè)封閉式的問(wèn)題從語(yǔ)義上來(lái)說(shuō)，它的回答只有“有”或“沒有”兩種，而且給人的感覺是，他必須回答“沒有了”。）采集式小結(jié)很有用，但如果太頻繁的話，就會(huì)讓人感到很做作，甚至很討厭。第二種總結(jié)叫鏈接式總結(jié)，它將當(dāng)事人剛說(shuō)的內(nèi)容和早些時(shí)候所說(shuō)的內(nèi)容（也許是上一次治療性會(huì)談所說(shuō)的）鏈接起來(lái)。清他她究竟期望的是什么。心理困惑一個(gè)最大的根源常常在于仔細(xì)衡量。但在這個(gè)過(guò)程中，像“不過(guò)”、“但是”這樣的連詞抹淡了，這樣一來(lái)，它們就反而很像陷在心理沖突里時(shí)，一會(huì)兒這樣想，一會(huì)兒又那樣想。而其他一些連詞，比如“一方面……另一方面”、“同時(shí)”經(jīng)常會(huì)用到。同時(shí)，其他一些信息也可以被整合到鏈接式小結(jié)里去，比如治療師對(duì)當(dāng)事人客觀的評(píng)價(jià)或者是一些知識(shí)性的信息。最后的一種總結(jié)叫做過(guò)渡式總結(jié)，這種總結(jié)意味著談話的尾，作為一種總結(jié)；另外，它還可以用來(lái)測(cè)試談話是否可以進(jìn)一為止所發(fā)生的一切整合起來(lái)，這么做特別管用。你要記?。涸谧鞯臅r(shí)候，加上一段“開場(chǎng)白”，告訴當(dāng)事人接下來(lái)要做些什么，流正在進(jìn)行的過(guò)程中用。）過(guò)渡式小結(jié)是結(jié)束第一次面談的一個(gè)好辦法。請(qǐng)大家注意治療師需要根據(jù)焦點(diǎn)解決模式應(yīng)遵循的合作互動(dòng)原則保持充滿簡(jiǎn)短的過(guò)渡式小結(jié)來(lái)開始第二次談話。特點(diǎn)的兩大類技術(shù)，當(dāng)然，這些結(jié)束絕非僅僅是焦點(diǎn)所擁有的，1焦點(diǎn)強(qiáng)調(diào)使用這些技術(shù)只不過(guò)是因?yàn)樗徒裹c(diǎn)的理念比較吻合。2.2賦能技術(shù)了：(1)正?；ǎ?2)咨詢前改變（）詢問(wèn)(3)預(yù)設(shè)性詢問(wèn)()(4)刻度化詢問(wèn)（)(5)振奮性的鼓舞()(6)贊許（）(7)改變最先出現(xiàn)的跡象()技術(shù)一：正常化系統(tǒng)觀提醒我們不要過(guò)度的關(guān)注問(wèn)題本身，跳出問(wèn)題看問(wèn)題或者說(shuō)從積極的角度來(lái)看問(wèn)題，更能產(chǎn)生有效解決問(wèn)題的方案，為：第一，當(dāng)事人的問(wèn)題可能是普遍存在的或者是一些成長(zhǎng)中的煩惱，是人人都可能有的。比如：我們現(xiàn)在常說(shuō)的壓力，可以說(shuō)1這些技術(shù)的描述中引用了臺(tái)灣蕭文教授在大陸的培訓(xùn)資料是人人都不能幸免的，為此，感受壓力不一定是什么問(wèn)題。或者說(shuō)，我們?cè)诓煌娜松A段體會(huì)到不同程度的壓力是很正常的，壓力等等。在談話中，正?；夹g(shù)可以這樣來(lái)表達(dá)：“你剛剛說(shuō)的狀況，其實(shí)蠻正常的，處于目前這種狀況下，第二，當(dāng)事人的問(wèn)題可能被自己擴(kuò)大了或者說(shuō)當(dāng)事人看問(wèn)題比較片面。比如：在當(dāng)事人情緒激動(dòng)的時(shí)候，常常容易講一些氣話，發(fā)表一些較為極端的言論，為此，我們可以提醒當(dāng)事人情緒中錯(cuò)覺的圖片常常可以幫助當(dāng)事人獲得新的體驗(yàn)。例如：運(yùn)用上面兩個(gè)圖片，治療師可以啟發(fā)當(dāng)事人我們的眼睛連“丑八怪”的大小和“線條”的彎直都無(wú)法區(qū)分，又如何能確認(rèn)自己感知到的問(wèn)題就沒有別的可能性呢？！焦點(diǎn)要求我們引導(dǎo)當(dāng)事人從非病理的視角看問(wèn)題，利用正常得他/她的困擾并非是屬于自己一個(gè)人的，也不是絕對(duì)不變的，己的狀況，甚至激發(fā)出戰(zhàn)勝困難的信心和勇氣。而會(huì)因?yàn)椤按直┑姆e極”而令當(dāng)事人遭受缺乏理解的傷害。技術(shù)二：咨詢前改變（）詢問(wèn)焦點(diǎn)解決模式的動(dòng)態(tài)觀強(qiáng)調(diào)改變是持續(xù)存在而且不可避免，同時(shí)焦點(diǎn)積極發(fā)展的觀點(diǎn)相信任何人面對(duì)困難都不會(huì)無(wú)所作為，當(dāng)事人一定采取了一些辦法，只不過(guò)在當(dāng)事人被負(fù)性情緒困擾時(shí)，容易忽略那些自己曾經(jīng)做過(guò)的努力或者有益的改變，為此，焦點(diǎn)治療師可以通過(guò)“咨詢前改變?cè)儐?wèn)”來(lái)發(fā)現(xiàn)、提醒與開發(fā)當(dāng)事人既存的力量與資源。治療師可以這樣問(wèn)：“我相信你在來(lái)咨詢前一定為解決這樣問(wèn)題做過(guò)些什么，你能和我談?wù)剢?？”“你做過(guò)哪些對(duì)解決現(xiàn)在問(wèn)題有用的嘗試？”“你已經(jīng)采取的方法中，哪些方法你覺得還算有用？”當(dāng)事人對(duì)這些問(wèn)題回答一方面可以啟發(fā)當(dāng)事人思考有效的問(wèn)講到需要避免“粗暴積極”一樣，對(duì)于這類提問(wèn)，治療師不必急著一開始就詢問(wèn)關(guān)于咨詢前的改變，可以等待適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)再詢問(wèn)，特別是當(dāng)事人在描述完問(wèn)題，已經(jīng)在“思考解決辦法”的時(shí)候。提醒：一旦治療師利用咨詢前改變來(lái)挖掘當(dāng)事人的應(yīng)對(duì)資源有；第二，回答有，但是輕描淡寫，一句帶過(guò)，然后治療師就顯么不一樣的地方如何發(fā)生？效果如何？是否有所幫助？有時(shí)，看自己的改變情形，增加互動(dòng)的改變契機(jī)。技術(shù)三：預(yù)設(shè)性詢問(wèn)()“以終為始”的思維方式是焦點(diǎn)解決模式的一大特點(diǎn)，既然影響、改變當(dāng)事人的知覺，導(dǎo)引當(dāng)事人往積極、正向、解決方法以使用。例如：治療師只是幫她他的忙。而治療師如何幫得上忙，則需要當(dāng)事人來(lái)告訴他，如此一來(lái)，當(dāng)事人的能量感及自主性就漸漸增長(zhǎng)。其他類似的問(wèn)法還可以是：暗示：當(dāng)事人今天來(lái)是想要改變，晤談的方向是和改變的目標(biāo)有關(guān)的內(nèi)容，而不是問(wèn)題。暗示：當(dāng)事人今天來(lái)是有一個(gè)目的、目標(biāo)的，這個(gè)目標(biāo)是重要的，而且當(dāng)事人可以清楚地把它說(shuō)出來(lái)。除了在一開始就使用外，這類提問(wèn)在談話陷入困境的時(shí)候當(dāng)事人有種獲得能量的感覺。的快來(lái)自于及早地引導(dǎo)當(dāng)事人思考自己試圖達(dá)到的目標(biāo)以及擁用，會(huì)令當(dāng)事人采用防御的方式來(lái)應(yīng)對(duì)治療師。技術(shù)四：刻度化詢問(wèn)（）刻度化詢問(wèn)并非焦點(diǎn)所特有，然而在焦點(diǎn)解決模式中，它已經(jīng)成為了一種必不可少的談話技術(shù)。這類技術(shù)利用數(shù)值（如～10該技術(shù)都可以用來(lái)作為一種描述具體化的手段。例如：詢問(wèn)目前的狀況：“假設(shè)你最好的狀況可以評(píng)10況評(píng)幾分？”詢問(wèn)改變的信心：10分來(lái)代表你對(duì)自己準(zhǔn)備做的事情很有信心，那么你會(huì)給自己完成這件事評(píng)幾分？”詢問(wèn)問(wèn)題解決的優(yōu)先級(jí)：“有這么多需要解決的問(wèn)題，依次用～10分來(lái)排序，最重要的評(píng)10分，你會(huì)給你想解決的事情怎么評(píng)分？”詢問(wèn)進(jìn)展：“上次你給自己的現(xiàn)狀打了5你會(huì)給自己評(píng)幾分？”1999）指出它評(píng)估的不是治療師的理想而事人各種感知的程度。在焦點(diǎn)中，刻度化提問(wèn)隨時(shí)可以使用。有的時(shí)候，刻度化提問(wèn)還可以作為激發(fā)信心、挖掘資源的工具，或者表達(dá)我們尊重的工具，例如：“剛剛你給自己的狀況評(píng)了5分，我還以為你會(huì)評(píng)3分呢？你不打3分打5“你剛剛給自己評(píng)了-3分，看來(lái)你覺得自己真的很糟，那么我們看看如何不使?fàn)顩r變得更糟吧，至少我們下次不能評(píng)-4分或-5提醒：盡管刻度化提問(wèn)非常容易學(xué)，也非常好用，但如果我們與當(dāng)事人沒有建立好信任關(guān)系或者說(shuō)在使用的時(shí)候沒有尊重技術(shù)五：振奮性鼓舞()沒有什么賦能的技術(shù)比振奮性鼓舞來(lái)的更有利了！尤其是在反感，甚至加重了不良情緒。振奮性鼓舞可以是：1）當(dāng)事人創(chuàng)造性地提出解決問(wèn)題方法時(shí)：2）當(dāng)事人不服輸?shù)脑敢庠俅闻r(shí)：3）當(dāng)事人談到自己以前的成功時(shí)：提醒：焦點(diǎn)解決模式非?？粗丶ぐl(fā)當(dāng)事人的信心和解決問(wèn)題只要是表達(dá)對(duì)當(dāng)事人的支持都算是一種振奮性的鼓勵(lì)。很多時(shí)的效果會(huì)更好！技術(shù)六：贊許（）理念，凡事都可以一分為二，即有壞的一面必然有好的一面，為此，哪怕當(dāng)事人十分沮喪的時(shí)候，他們做的很多事情中，仍然能夠讓我們感受到很多積極特征是值得贊許的，這些特征可能是：（）采取的行動(dòng)及各種努力：當(dāng)事人為解決問(wèn)題而采取的任何具體行動(dòng)。即便是在一般人眼里看來(lái)不好的行動(dòng)，也是值得贊許的，畢竟這也是為達(dá)成目標(biāo)而做出的嘗試。從這個(gè)意義上說(shuō)，焦點(diǎn)眼里是“沒有失敗”的?。ǎ┻@種成長(zhǎng)的動(dòng)力是與生俱來(lái)的，這也意味著不管處于什么困境，當(dāng)事人始終會(huì)有自己的愿望或者愿意為達(dá)成目標(biāo)而做出的承諾，哪怕是這些承諾一下子沒有兌現(xiàn)，也應(yīng)該得到肯定。（）個(gè)性特質(zhì)：這些也是一個(gè)人天生就有的，可以是一合作的等，總之，在我們治療中所看到和感受到的當(dāng)事人的個(gè)性特質(zhì)。贊許的內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)，原則上可以包含～4項(xiàng)內(nèi)容。但需要注令治療產(chǎn)生意想不到的戲劇效果。當(dāng)然，治療師在給予贊許后，方法。技術(shù)七：改變最先出現(xiàn)的跡象()有時(shí)候即使意識(shí)到問(wèn)題解決的關(guān)鍵，當(dāng)事人亦可能缺乏改變是客觀存在的，就如同我們時(shí)下常說(shuō)的“唯一不變的就是變化”變，就像多米諾骨牌效應(yīng)一樣，為此，如何激發(fā)當(dāng)事人在改變之人的回家作業(yè)。提醒：改變最先出現(xiàn)的跡象，有點(diǎn)類似刻度化提問(wèn)中那個(gè)最靠近當(dāng)事人狀況的數(shù)字，例如，最佳狀態(tài)是10分，當(dāng)事人給自己的現(xiàn)狀評(píng)了3分，那么我們?cè)噲D讓當(dāng)事人詳細(xì)描述的是，或者說(shuō)是、3.2之類的狀況。地去思考可能的解決方案。下面涉及的是解決建構(gòu)技術(shù)。2.3解決建構(gòu)技術(shù)八、奇跡詢問(wèn)（)地放在了“問(wèn)題已經(jīng)解決的未來(lái)”上。在操作層面上，這一理念話技術(shù)。以下是一個(gè)經(jīng)典的奇跡詢問(wèn)范式（和）:“現(xiàn)在，我想要問(wèn)你一個(gè)奇怪的問(wèn)題。想像一下，當(dāng)你晚上睡覺的時(shí)候，整間房子很安靜，這個(gè)時(shí)候一個(gè)奇跡發(fā)生了。這個(gè)奇跡把你帶來(lái)討論的問(wèn)題解決了。然而，由于你正在睡覺，你不知道這個(gè)奇跡已經(jīng)發(fā)生了。所以，當(dāng)你第二天清晨醒來(lái)，你看見困擾也就此得到解決了？”個(gè)：（）問(wèn)奇跡，允許當(dāng)事人，沒有范圍限制的思考各種解決的可能性，從而激發(fā)當(dāng)事人思考可能的解決方案。（）邀請(qǐng)當(dāng)事人思考一個(gè)他們想要看到的改變目標(biāo)，這有點(diǎn)像與當(dāng)事人在玩“拼圖游戲”一樣，如果我們事先知道拼的是什么，玩的時(shí)候自然就會(huì)心理踏實(shí)了許多，拼的效率也會(huì)高了不少。提醒：治療中當(dāng)事人開始接觸到這類詢問(wèn)的時(shí)候，常常會(huì)不耐心，可以簡(jiǎn)單地重復(fù)剛剛的詢問(wèn)，也可以強(qiáng)調(diào)一下關(guān)鍵句，例如：強(qiáng)調(diào)“奇跡就是如果問(wèn)題都解決了，那個(gè)時(shí)候?qū)?huì)和現(xiàn)在有述中去了，然而這個(gè)時(shí)候恰恰是焦點(diǎn)是否能夠起效的關(guān)鍵所在，柔軟的聲音，讓當(dāng)事人有足夠的時(shí)間從問(wèn)題焦點(diǎn)轉(zhuǎn)換到解決焦景象，換言之，這個(gè)未來(lái)景象需要細(xì)節(jié)、細(xì)節(jié)，還是細(xì)節(jié)。九、關(guān)系詢問(wèn)()所謂關(guān)系詢問(wèn)是指詢問(wèn)當(dāng)事人關(guān)于重要他人對(duì)他、對(duì)事件或?qū)τ诟淖兊目赡芸捶?。這類提問(wèn)的意義在于協(xié)助當(dāng)事人站在不同的視角來(lái)看待渴望的解決方案，特別是站在那些生活中與自己關(guān)系密切者的角度。這類詢問(wèn)對(duì)于構(gòu)建目標(biāo)非常有用，如果當(dāng)事人說(shuō)不清楚自己究竟想要達(dá)成的是什么具體表現(xiàn)時(shí)，通過(guò)詢問(wèn)與當(dāng)事人相關(guān)的重要他人會(huì)怎么看當(dāng)事人或看到當(dāng)事人有什么不一樣的地方，可以協(xié)助當(dāng)事人以互動(dòng)的關(guān)系形式加以描述他期待的改變或理清指導(dǎo)目標(biāo)。例如：不一樣的地方？或別人會(huì)看到你在做什么？』十、例外詢問(wèn)（)這里所謂的例外是指那些問(wèn)題不存在，或沒那么嚴(yán)重的時(shí)迷”的狀況，忽略了自己能力或者資源。為此，治療師有責(zé)任協(xié)那么嚴(yán)重的時(shí)候，到底是發(fā)生了什么事。嚴(yán)格意義上講，尋找例例外的詢問(wèn)，會(huì)引發(fā)出我們產(chǎn)生對(duì)解決方案的思考。在問(wèn)例外的時(shí)候，有幾點(diǎn)是需要注意的：首先，從最近問(wèn)起，可以問(wèn)“最近這段時(shí)間，你印象中覺得關(guān)注，第一注意用開放式提問(wèn)，避免問(wèn)“最近你有沒有好的時(shí)這類問(wèn)題都屬于“跳出問(wèn)題問(wèn)問(wèn)題”的提問(wèn)范式，常常會(huì)令當(dāng)事等于開啟了一條新的解決方案探尋之路。聽并追問(wèn)細(xì)節(jié)，找出問(wèn)題發(fā)生與未發(fā)生之間的差異。例如：誰(shuí)、什么、何時(shí)、在哪里發(fā)生，才能提供判斷該例外有意的（有計(jì)劃人一起去澄清他她的資源和優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也能夠澄清這些例外是線索。功告成而迅速地向當(dāng)事人提出建議，尤其對(duì)于剛?cè)腴T的治療師，節(jié)、細(xì)節(jié)還是細(xì)節(jié)，花足夠的時(shí)間來(lái)探討例外是非常有意義的！是激發(fā)創(chuàng)造性解決辦法的過(guò)程。但是，不能太快做成結(jié)論，需要析。＋一、任務(wù)／家庭作業(yè)（）經(jīng)之路。需要注意的是，用“有效”這兩個(gè)字意味著該方案一定是具體可操作的，而且能夠達(dá)成的。而言以下的行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)可供參考：1）有效的，繼續(xù)我們通過(guò)賦能談話或者例外技術(shù)挖掘到的當(dāng)事人曾有計(jì)劃有二話，能夠讓當(dāng)事人多做一些是最棒的。2）無(wú)效的，停止行為，能夠讓當(dāng)事人少做甚至不做是最棒的。3）不知道，做點(diǎn)不一樣的有時(shí)候，一次治療下來(lái)，當(dāng)事人還是有種無(wú)所適從的感覺，不知道到底該做什么。這個(gè)時(shí)候，按照系統(tǒng)動(dòng)態(tài)原則，只要不重講這樣至少可以避免惡性循環(huán)。此時(shí)，治療師可鼓勵(lì)當(dāng)事人“我4）還沒招數(shù)，學(xué)會(huì)觀察多看看周圍也是不錯(cuò)的選擇。這正是焦點(diǎn)所擁有的可信的樂觀，存在這樣或那樣的聯(lián)系，那么用“學(xué)習(xí)”的心態(tài)是觀察自己包括身邊的變化，解決方案一定就在其中。5)再?zèng)]招數(shù)，請(qǐng)反省6）最后一招，以不變應(yīng)萬(wàn)變能夠堅(jiān)持下去也是好的，畢竟時(shí)間在不停地前進(jìn)，所以，你不變，周圍在變。情境不同了，問(wèn)題也就不一樣了。正是基于這種系統(tǒng)動(dòng)態(tài)觀，我們可以告訴當(dāng)事