香港義工管理訓練手冊之義工小組管理新知單元五

香港義工管理訓練手冊之義工小組管理新知(單元五)2023-8-2622:55:00|來源:快樂點公益|點擊:36次單元〈五〉義工小組管理新知義務工作管理的目的就是機構能夠有效率及有效能地利用各種資源來完成機構的目標和使命。從義務工作的范疇來說，參與的機構面對最大挑戰(zhàn)是如何善用有限的資源，特別是寶貴的人力資源義工提供最具效益的服務以回應服務需求。義務工作管理包括兩個層次：機構管理層的考慮前線管理人員的考慮從機構管理層的考慮(1)參與推動義務工作的機構管理層須具備高瞻遠足的眼光并深信義務工作能夠為社會帶來裨益，更能為機構帶來生機變化，例如：提升機構的知名度;增強社會大眾對參與機構的認受性;鼓勵員工團隊合作及提高生產(chǎn)力等等。機構管理層對義務工作的積極支持，亦轉(zhuǎn)化為推動力及發(fā)揮著示范的作用。(2)參與機構的管理層對義務工作的推行，應制訂一套長遠政策以配合服務的推行，而目標亦應隨著服務需求的變化而作出調(diào)整。前線管理人員角度出發(fā)的考慮(1)前線管理人員泛指在義工小組里擔當著領導角色的人仕。這些管理人員包括義工領袖、資深義工、協(xié)調(diào)員及小組工作員等等。(2)由于他們與義工經(jīng)常保持第一線的接觸，同時又參與機構的管理工作，故此，他們于管理層與義工中便扮演著橋梁的角色。因此前線管理人員的位置便顯得非常重要，他們的管理能力直接影響著義工小組的成效，服務受眾的福祉，義工的工作滿足感及機構對推廣義務工作的理想能否得到落實等等。*本篇的內(nèi)容要從前線管理人員的角度出發(fā)，而重點則放在實務性的義工小組管理工作。而日常性的義工小組管理工作可區(qū)分為小組的內(nèi)部及外部事務。小組內(nèi)部管理事務建立適當?shù)牧x工小組組織架構(1)好處-工作分配更仔細霜-促進溝珠通，傳遞訊篇息快而準安-容易管散理惜(2)常殖見的義工小凈組架構遵-機構應吉任用合適的陣義工協(xié)調(diào)員憶(co-o芽rdina讀tor)，賤這有助促進妹機構與義工將小組的溝通脾，以提供支畜援及監(jiān)察義案工運作管理異。喇-應建立催義工督導制艦度，鼓勵杰辦出表現(xiàn)的義狠工，提升質(zhì)融素及檢討小站組服務成效銷。攪-義工小桌組之組織架我構可設立小返組主席、副沃主席、文書閱、財政、總站務等職位，南而各職位亦且應有明確的瞎職權及責任辯。賄-訂定義變工小組會章蝴、選舉程序皮及任期等。拿-提供有揚系統(tǒng)及適切丈的技能訓練沿、提高義工柄服務的質(zhì)素鄭及裝備他們避應付未來服顆務發(fā)展之需蒙要。蠅-設立渠傳道向義工表容示感謝及嘉餐許。泰(3)若距機構的義工壩人數(shù)龐大，飄可將義工分滾為若干小組攪，并設立義再工小組聯(lián)會佛，鼓勵協(xié)調(diào)亡合作。盟小組的決策刮能力辱增強小組的奶決策能力更貝能對問題作澤出具針對性個的回應，令口資源的運用居更具效率，查以下簡介七薪種處理小組凈決策的方法防及其優(yōu)劣處森。組處理小組決志策的方法卡好處壞處財1.未經(jīng)幟小組討論，鋼而由小組領凝袖(權力者咽)作決策茶最快、效率糞高決策未贈必能得到組股員的認同訊2.由小險組內(nèi)對問題初有豐富經(jīng)驗滿的"專家"劉(expe上rt)作決壞策決策夠三專業(yè)、夠快殃參與的人燥數(shù)少豎3.分別晝詢問組員的為意見，然后陪采用一個大溪多數(shù)人的意傻見作為小組漸的決策民消主，參與的顏人十分多，纖所得出的決課策能得到大瓦多數(shù)人的認久同要花費每頗多的時間倒，決策慢燃4.小組嚇有一機制賦灣予權力予小評組領袖作決韻策比較快傻，組員會服加從此決策跟并不能反映連全部人的意艷見負5.由小罷組內(nèi)少數(shù)組毅員，例如干午事會作決策傅參與的人列有代表性及李參與人數(shù)亦下有一定的數(shù)最目并不能隸反映全部人臂的意見饒6.投票男決定最能仰反映民意及嫩全體參與的質(zhì)方法現(xiàn)花時間去通虜知所有成員昨。要求義工淋對有關問題幸有認識政7.尋求斷共識最能革反映全部人治的意見閉最花時間且王未必能達共漫識眉*其實，撈每一種決策偵都有好處及酬壞處，民主移并不代表于詞任何情況下江一定是好的訴做法，而獨撒裁亦不代表四一定是不好脊。在小組的央決策過程中驚，應在民主獅與專權的決燒策方法中取雜一個平衡，棋靈活采用不預同的決策方鳳法，使小組賴的決策能力隸加強，并同拘時增加小組址的工作效率讀。敞小組的領袖咐才能使*義工小槳組領袖的作對用是運用各補種方法，促駱使其他組員方有效地工作顛，達致指定恥的工作目標扇。村*一個小絹組要達致良棗好表現(xiàn)，領牽導的功能與賤質(zhì)素是相當腰重要的，總怨的來說，領慘導者所擔當序的職責應包宿括：書(1)代表援組員拳完領導者是規(guī)義工與機構妨聯(lián)系的橋梁資，訊息發(fā)放我的中心，工挑作分配等，待都可借這聯(lián)拉系傳遞。所驗以，領導者妥亦是一位中盒介者。茅(2)提供近支援革漿領導者必抄須在組員需嘆要協(xié)助的時絲候，提供支智持，解決難外題，并鼓勵肢組員發(fā)展?jié)撟竽?。養(yǎng)(3)推動衰和激勵組員擔腥領導者應互了解組員需刻要，令他們嚴獲得適當?shù)恼醇畹靡园l(fā)陷揮長處，達扁致最佳表現(xiàn)讀。也(4)發(fā)揮唇群體合作精志神漲股領導者是待帶領小組工城作的推動者著，所以培養(yǎng)胖組員間的合讓作精神是不電可忽略的。攏領導者亦應鵝鼓勵和協(xié)調(diào)浴小組與外間勁團體的合作鈴，互補長短戰(zhàn)，善用寶貴帳的社區(qū)資源蹈。搖(5)輔導喬者花羊領袖者在厭組員服務社猾會中，應照繪顧到他們個蔥人的情緒需狹要。因為情畫緒問題往往屬對工作表現(xiàn)放有直接影響誘。組員可能限因面對日常榮工作挫敗感謊、工作壓力估和焦慮、欠榨缺時間管理占概念，或受李私人問題而晉影響工作情源緒，領導者慨應及早作出翼輔導疏導其性負面情緒并傍將影響減至仗最低。窩協(xié)調(diào)小組處灘理沖突的能杏力短(1)沖添突的起因祖組員間出現(xiàn)局沖突，原因尾大概如下：解你由于組員訂的教育程度虜、人生閱歷臘、工作經(jīng)驗育不同，雙方麻溝通時會因詳為用詞、語彩調(diào)、身體語累言等的差異胸而引起誤會低，導至不滿捐情緒的出現(xiàn)野。斑克由于工作培范圍及責任皂得不到清楚柄的分界及指稍導，容易于銀問題發(fā)生時表讓組員互相穿指責對方不寧是。肉胡由于組員革間的惡性競名爭，互相猜束忌，會將一茂些微不足道轉(zhuǎn)的事情激化斤、形成沖突堆。盟呼組員不滿湊機構或小組仔的某些政策畢，卻缺乏其火他有效的渠蜓道提出意見崖。于是在服檔務時故意制猴造沖突，意窗圖引起機構錯的注意。畫(2)化烈解沖突的策饑略煌小組可能因侄組員意見不卻一致而引起順沖突。沖突仗的正面功能欣可增加組員襪間的溝通及趣檢討合作方貸式，而它的碼負面影向是馬可導致小組棄分裂。組長謙應協(xié)助組員拜處理問題，印立場公正而限不偏倚任何君一方。解決景方法如下：勻命面對面討灘論：遙借著坦誠的輸討論，雙方瞞能澄清及探危討沖突的成表因，并表達彈個人的期望誓和感受，從峰而達致共識鎮(zhèn)，訂立協(xié)議療。山薦延遲作決桂定：通若不能達成匠協(xié)議，組長斑應向組員說另明爭論暫時咱不能解決，番可押后商議曬。這能夠讓勁當事人得到德冷靜的時間旺，并檢討自婆己的立場再熔對事件作客洞觀的分析。劍轎運用權責丹：委適當?shù)剡\用壩權力能協(xié)助幟處理沖突。錢但是，不適顯當?shù)氖褂脵鄵袅χ粫黾佑嵭〗M的沖突總，例如用權毫威強迫和壓闖制小組服從艇，只會在組述內(nèi)形成敵意庭、憤恨、報沉復和不信任壞。故此最有陽效解決沖突鏡的方法如下霞：馬*若沖突虹不大，可把繞握機會及時盈化解。叮*若爭持惹不下，可休富息一會，小暖組工作員或喊小組領袖便嚴可進行調(diào)解植工作，將雙斃方的立場拉腐近。川*妥協(xié)屠拜這種手法敬比較傾向嘗杜試解決問題創(chuàng)，雙方均考算慮到己方與黨對方的利益之及立場，并袋通過商議及否討論來達致膚雙方均可接聚受的方案，辭當然，雙方挪也須放棄一挨些執(zhí)著以作役妥協(xié)。住*合作浙法這種手法糖以解決問題面為主導，這偏與妥協(xié)手法以的分別是，駕雙方均采用暈全面合作的仍態(tài)度，務求摩深入探討問犬題，滿足雙日方面的需要種，這可算是附一個雙贏(酸win-w鬧in)的局思面。稼以上各種方突法均有其利涉弊，所以，邀小組負責人膨應靈活運用萍，視乎沖突翅的情況和爭借論點，采取洪適當手法。輛(3)平緞息沖突的步孩驟該要平息沖突竊，最重要的援平心靜氣，聯(lián)分析沖突的蒜因素。搜集垮資料是處理享沖突的第一確個步驟，搜盼集的資料包究括下列各點傅：替撕記錄發(fā)生存沖突的實際窮情況，包括悟時間、地點短、棵人物齡及引起沖突榨的背景等。槽消澄清爭議譜的核心，避居免問題混淆惠不清，或?qū)⒃捯郧安缓偷膭澥录匦聨诔?，這將導哀致問題更趨獲復雜?？葱治霎a(chǎn)生說沖突的原因宣，例如訊息節(jié)傳遞是否有膏問題?觀點哥角度可有實達質(zhì)的差異?棉是否存在不事公平的情況母?意見的表畏達方法是否右妥當?陣(4)減螺少沖突方法稈由于引起沖直突的原因錯莖綜復雜，小尿組領導難有吉一套完善的只方法避免義賄工間可能出就現(xiàn)的沖突，聽總括而言，攀小組是可以兆使用一些方尋法來減少組舒員間之沖突屑。折爐加強了解刊和溝通呼本小組應善劇用不同的渠蠢道來增強組爛員的溝通，蛙例如經(jīng)常舉縮行會議或消省閑艇活動圾來增加組員蔑間的信任，衛(wèi)減少發(fā)生沖鈴突的可能。炭墳緩和分歧止霧如果小組曠內(nèi)發(fā)現(xiàn)組員輔間出現(xiàn)不同悄的意見，便擱應以協(xié)商的芳方式，讓組德員嘗試明白淡對方的想法嫩及難處，交薯換觀點，使支他們能互相野包容。牢睡小組規(guī)則崗哀如果義工冤小組能有效惕地訂定小組狼的運作程序差及組員職責歪，可以減少絞因為責任不我清楚而產(chǎn)生帽的沖突。蜘(5)善倆用會議的功盡能箏一個成功的零小組會議，餃除了決定于納主持會議的塔技巧外，會滅前的準備功報夫亦很重要扛。會議應有耍一定的程序塵，由主席、硬秘書及工作旅員事先商討躬，會議程通魚常在會議前帖若一星期交卵到各人手中怪讓與會人仕碎能作適當?shù)挠饻蕚?，議題綠包括下列各愈項：罩i)通過蚊上次會議紀遇錄明ii)跟暴進上次會議桃提出事項黃iii)胡主席報告弱iv)各歇委員報告系v)商討止事項程vi)其廊他事項行vii)被下次會議細罵則弟會議的成敗拜，基本決定鹿于主席的議集事技巧和各慢會員的積極概參與。成功城會議的各種撫要素請參閱銷附件29。宋小組外部管墾理事務它協(xié)調(diào)小組建莊立社區(qū)網(wǎng)絡榴(1)鼓柿勵義工小組冶參與社區(qū)事頂務/份活動斥，從而令義必工認識有關頌地區(qū)組織/堵人士，建立激伙伴關系。純(2)推猛薦有能力的礙義工小組代謊表參與地區(qū)薯組織，例如情：青年議會盛，青年事務疊委員會。攤(3)鼓槽勵小組組員姐多參與地區(qū)阿性義工交流盾會，增進彼曉此認識及分油享服務心得淹。貿(mào)(4)安仿排義工小組銳參與地區(qū)組談織，共同策甩劃地區(qū)早活動棵。濁(5)參證與機構之間壟的禮節(jié)性稠活動奮，例如開幕坦禮、新春酒悠會等，認織途機構負責人烘和其他義工腎代表，建立黃友誼及發(fā)展提合作基礎。許善用社區(qū)資偽源息社區(qū)能提供糕豐富的資源粥，包括：連(1)福姨利服務資源湯社會福利署混及其他非政必府機構在社裂區(qū)為不同類池別服務對象莊所提供的正欣規(guī)福利服務豆網(wǎng)絡，例如乒青少年中心如及綜合服務依隊等，詳情蟻可參閱區(qū)內(nèi)敘福利服務的博小冊子或單誤張。辛(2)人辨力資源辱當小組需要漢其它人力資扮源作支援時券可考慮：扇*區(qū)內(nèi)的廚居民組織、糧社團、學校勺甚至在商業(yè)乓機構，招募籠有興趣的人幻士組成義工承小組。嘗*受助者伙本身或他們漆的家屬。栽(3)財孕力資源薦社區(qū)上一些淺商業(yè)機構社恭團都設有不泰同目的的基技金供地區(qū)團鏡體申請，作廚為在地區(qū)上汗從事社區(qū)賀活動桶經(jīng)費之用。殺另一方面，察政府部門及哈區(qū)議會都能點提供撥款讓挪服務團體申鏡請舉辦全港壇或地區(qū)性的位主題添活動笑。晚(4)器老材設備及場煙地拾義工機構應機備有一份區(qū)惱內(nèi)政府部門娛及機構可供笨借用的視聽義、展覽、城活動趕器材及可供和租借場地等陳的資料冊，制以便有需要者時可以查閱雄使用。本(5)地第區(qū)人士稍熟識熱心于必社區(qū)服務的腔人士，例如晃區(qū)議員或社刃區(qū)領袖，他新們所建立的咬地區(qū)網(wǎng)絡及禮知名度有利高于推動居民揭參與義務工孟作。例推廣小組宣榮傳工作讀(1)出正席地區(qū)株活動俘安排/協(xié)助誓小組參與地冬區(qū)組織/當活動氧/義工交流微會，讓社區(qū)眨人士認識小水組并逐漸確香立小組形象釀。錘(2)善燃用資訊及大丟眾傳媒科有效的宣傳重在推廣義務灑工作發(fā)展起悄著巨大的作粉用。俯*在文字個宣傳方面，燒一些地區(qū)性參報紙，歡迎扔地區(qū)團體機臺構來稿介紹絨即將舉辦的導活動突，市面上個停別報章及雜搜志的社會服稅務版，也會疲免費推介一憲些有特色的筒地區(qū)衰活動丟。見*電子傳粗播媒介例如懶電臺、電視迅臺會邀請機洲構代表在指般定頻道上介箏紹地區(qū)上具決特色的服務里的泊活動席。扒為了適當?shù)睾侠酶鞣N資輛訊去宣傳義聲工小組的塌活動依，義工機構緣應搜集各類練資訊及大眾艱傳播媒介的蛾資料，例如墨流通范圍，庫編輯部負責薦人姓名及電慶話，方便接悠觸。惱卓越小組的增管理成效織杰出義工小晶組特征：范1.目標盒一致木2.以人睬為本圾3.各盡天所能奉4.互信嗚互助勺5.卓越杰領導頃6.善用畝資源可7.社區(qū)浸網(wǎng)絡工8.不斷廊改善淘拓展義工服敗務機會露(1)協(xié)字助小組明白乓區(qū)內(nèi)服務需這求。么(2)主突動聯(lián)絡區(qū)內(nèi)并福利機構，棋提出可以合呆作的范圍和伏服務的種類扮。晝(3)協(xié)盲助中心推動躁活動桑，以累積服情務經(jīng)驗。竹(4)參姑與全港性「肉義工運動」粥，掌握最新晨義務工作發(fā)子展情況。年(5)響陽應政府各部歷門所推行的捉運動，例如建清潔郊野公白園，青少年艷反吸毒運動略等。斗(6)由討于義務工作增的發(fā)展已有序一段時間，范對于服務機翅會的概念，遲我們會被傳躍統(tǒng)的思維空慢間所限制，步多些參考外葵國的經(jīng)驗，甜如消防員，發(fā)醫(yī)務助理員盒，也任用義吳工。故此機疾構在拓展義何工服務機會歡時，不妨嘗雀試大膽創(chuàng)新行地從不同方顏面去考慮。附件目錄擾附件喬活動車目標艙29成功甚會議錦囊揚會議注意事拔項橋30義工壩表現(xiàn)初評核評估義工表喇現(xiàn)時應考慮縫的問題頸31義工旋督導員自我冒評估表讓今工作員自我強評估表現(xiàn)，撿以改善服務巨質(zhì)素三32分配抄善款從一池個實際有趣佳資源分配練在習里，了解配一個領袖的究職責及其面勁對的困難凡33創(chuàng)意歉問題考IQ處促進小組儀組員在輕松葉的氣氛下，牢體驗解決問禾題的方法可泉以有多個途伴徑傲34個案值討論透過宅個案的討論百，以明白解愁決方法的?？词礁郊?9班附件名稱芝：成功會揀議錦囊河呢會埸設計某：主席之墻位置要讓各再與會者的目窩光都能接觸無，秘書及副撓主席可安排維坐在主席的跌左右方，以興方便紀錄及穿協(xié)助主席。鵲會埸環(huán)境要客安靜，使與藥會者不受干在擾，預備紙靜筆供與會者潤使用。螺竿氣氛控制柜：會議初窮期，通常比騰較沉默，「惜慢熱」的情克況對于初成蝶立的小組而銳言尤為普遍碗。主席在引妖導成員討論灑前應搜集足鏈夠資料，以丈供委員參考龜，并作初步趴分析，以便黃成員投入。起主席鼓勵成唉員發(fā)表意見配，建立一個怒真誠磋商的灣氣氛。在緊疼張的氣氛下豪，加插適當種之幽默句語夸，以調(diào)劑氣證氛令工作更躍有效。沙議節(jié)奏控制倚：提出討漫論時，先讓鄰各人有充份穗時間作思考倡才提出表決種，切勿操之籃過急。討論華議程事項時艱，成員很容濕易不知不覺特間離開了問注題的討論。利主席應適當粗引導成員返殼回討論的事密項，保持條燒理。渡障時間控制隙：當會議光過長或遇上致對峙的局面她時，主席應縣在各成員同扁意下小休片虹刻，以便舒某緩煩悶和緊院張的氣氛。晉會議應遵從罷議程所訂定曬的時間表，貝避免養(yǎng)成不刃守時的習慣爺。欠并控制發(fā)言卵：每一個稍成員的意見黎對會議均有額貢獻。主席興應避免由某側(cè)些成員壟斷抬發(fā)言的情況刮出現(xiàn)。主席僑需留意成員肌動態(tài)，情緒宵，運用眼光撲注視各人，紹在適當時間普邀請或終止命成員發(fā)言。廈賀處理爭辯駐：會議中申出現(xiàn)意見不援同是難免的到，主席應將所不同意見綜稼合分析，使江各人明了現(xiàn)沈時討論的重厭點。在未有黎充份討論時堂，主席應盡伐量保持中立傾客觀，避免竹加入自己的秧判斷或表現(xiàn)懂偏幫某一方拉。它餡會議目的剝：避免會綢議流于空談描，勿忘會議良的目的是作蛾出一個經(jīng)全傍體成員仔細神考慮及討論衛(wèi)的成熟決定額，以便會后痕可以落實執(zhí)亭行。決議的蟻程序，可先敗由成員動議壽及和議，再飲由主席提出勞討論。如遇家反對，可由隔雙方展開足胖夠的討論，均然后才決定娛作出投票。附件30宇附件名稱：錦義工表現(xiàn)初煉評*定1.義工扎是否遵照機撤構所定下之油工作守則?貼2.義工釘是否定期參前與義工工作像?鍛3.義工醉之缺席率是托否合理?義傲工于最近一糞個月的總?cè)泵}席次數(shù)?透4.義工咱是否按照指構定工作的標醋準要求去完雨成服務?廉5.義工洪表現(xiàn)是否在溫標準之下?慧義工在那些赤方面出現(xiàn)問姨題?賞6.義工寄的身體情況廈怎樣?艘7.義工辯近期行為是召否有顯著的熊改變?請舉糾出例子。辱8.義工增是否與服務妄對象或職員披有磨擦、爭番拗或發(fā)生沖嘗突?畫9.是否逮已采取任何工措施去幫助籠這位義工處膽理他/她的咳問題。有否雖其它解決方糟法?息(*幫助工飼作員對表現(xiàn)做有異的義工詳，作初步的謎評估。)附件31薪附件名稱：撥義工督導員聚自我評估表揉請就下列各主項作自我評帝估(請在適種當?shù)牡胤狡ぁ啊崩?有否乓你有否將機游構第素物或通訊交乖給義工傳閱要?周義工是否擁插有一個儲存尸個蘭人物罵品的地方?龍你是否認識艙每名義工的腿姓名?嚼在過去半年挖內(nèi)，你曾否成與義工進行煉聯(lián)誼幼活動玻如吃飯或喝麻下午茶等?屋你是否有?？塘袅x工的聯(lián)使絡資料?儉你是否經(jīng)常座受到義工的正工作情緒或看態(tài)度影響?降你是否對義職工的服務進批度清楚了解忠?發(fā)你有否充份叉考慮某義工抄對服務提供卸的建議?墓你的小組在黨過去一個月行是否有義工蠢在提供服務蜜?附件32法附件名稱：消分配善款爆目標：從五一個實際資還源分配練習針里，了解一沈個領袖的職館責及其面對大的困難與問撐題。海人數(shù)：貪八至十二人艘小組懂時間：禾約四十五分惹鐘喂用具：(淋1)每位澡參加者準備姿善款五元(博最好包括各花類不同面值子的輔幣)篇(2)鉛號筆及紙張泳場地：炒小組房間帖過程：(刑1)工作竿員指示小組倒自行選出一憶位領袖?；?2)選摩出的領袖須奔向各組員收速取善款五元恰。船(3)工抓作員向小組茄解釋，領袖伶會聽取組員采的意見來擬葛定準則，幫隆助重新分配襖該筆善款。唉(4)小碧組可在十分跟鐘內(nèi)，向領帥袖提供撥款底準則的意見援(例如：年鍛齡、相熟程嚇度、可靠程饅度、性別、型甚至有否配渡戴眼鏡等。幣)爛(5)小候組提供意見陰后，領袖需蛾要決定確實抬的準則，但仆必需遵守以概下的指示：終a.善款打必定要不平屬均地全部分蚊配給每位組跪員背b.每人省所收回的善亭款不得相等考于五元瀉c.領袖售必需使用兩死個或以上的鞭分配準則盞d.領袖愿自己亦必需典被分配得回桐善款妻e.全體趕組員必須同顯意領袖最后圾決定的撥款薄準則與6.領袖揭須于十分鐘陽內(nèi)，靜靜地扣列出各項準事則，并確定賭每人應得善資款的金額。米在分配進行源中，工作員參應預先引領待組員想想：哥什么是最合巖理的分配準貫則?各組員崖亦要估計自咸己所得的善膛款金額。賽7.領袖沫將善款分配陳與每位組員胡，及解釋其頌選擇的準則毯。顏8.討論喊：工作員帶盤領小組討論辰領袖行為。吳例如：領袖賄的決定有沒目有受組員意醉見影響或有他沒有受其個氣人性格、態(tài)摩度影響?工膜作員并可引嬸導小組討論嚷領袖在分配果小組工作，貪是否會遇到準上述的分配爛困難?或分鎮(zhèn)配不平均的團現(xiàn)象?又領滅袖是否會避辟開一些較敏續(xù)感的分配準扣則，例如對劍小組的歸屬王感程度或與儉領袖的相熟傳程度。疤備注：繪「分配善款仍」步驟參考對。(給領屢袖和工作員玩的)誰a.先定采出第一個準電則：舉例性事別，女性分端配較男性為姥多。筑b.再定峽出第二個準程則：舉例配謝戴眼鏡。戴科眼鏡的分配記較沒有配戴翻的多。風c.可以巾再有第三個學準則。演d.如此僻類推，列出廢分配次序：妥最多的是女董性而戴眼鏡醬的，其次是占女性不戴眼螺鏡，第三是驢男性戴眼鏡近，最少是男鑰性不戴眼鏡戚。檔e.再按隙次序，定出衫分配金額多書少，例如最蜓多的每人可樓分7元，最軋少的每人只鈔分得1元(謝視乎整體金局額多少)等緒等。附件33裙附件名稱：冬創(chuàng)意問題季考IQ身目的：促靠進小組組員斧在輕松的學璃習氣氛下領寇會問題的處組理是靠各組維員集思廣益校共同解決。愛人數(shù)：團六至十人困時間：葬十分鐘鞠程序：派筑發(fā)IQ問題絞給不同小組仇，請在最短貴時間內(nèi)，一濁起找出答案(答案)斬1一只白為鴿一面有幾晨多羽毛?秘2在珠穆聰朗瑪峰被發(fā)注現(xiàn)之前，世勢界上最高的三山峰是那一諷個?韻3若愛因福斯坦還活在魂世上，世界貍將會變成怎慧樣?妻4將馬綁協(xié)在樹旁馬頭怎朝向東方，早馬尾巴通常批向那一方?貢5用力將竹球擲出去，倆球沒有碰到磨任何