領(lǐng)導干部勝任力詞典

領(lǐng)導干部勝任力詞典注：以下排列不分先后代碼表示含義：A-1:不合格的勝任特征行為（勝任力特征行為“有所不足”）A-0:合格的勝任特征行為（具有“一定的”勝任力特征行為）A+1:優(yōu)秀的勝任特征行為（具有“較強的”勝任力特征行為）A+2:卓越的勝任特征行為（具有“很強的”勝任力特征行為）一、德（職業(yè)操守）—個人素質(zhì)、特質(zhì)、思想品質(zhì)、職業(yè)道德評價緯度：1、政治表現(xiàn)2、全局（組織）觀念（全局至上）3、聯(lián)系群眾（以人為本）4、工作責任心5、誠實守信祖6娃、組織認同嗽（倡導文化亞）員7籮、追求卓越8、自信心厚9宇、經(jīng)驗分享底10總、敬職敬業(yè)度1倉1古、傾聽交流犁1備2煙、團隊合作扮1逝3秩、堅韌性輔1多4恐、果斷性烤1存5肝、自我控制供1雕6屬、組織敏感偵性呢1等7盾、人際敏感朽性紹1、乎政治表現(xiàn)潑【定義】狠對黨忠誠，吉熱愛人民，混在重大原則邀問題上拌的政治般態(tài)度告，堅持組織巾原則，解放融思想，實施拋求實，堅持獻馬列主義、堡毛澤東思想朱、鄧小平理億論和三個代榮表勁。倉天政治立場嗓住自覺與黨中象央保持高度瞎一致，擁護笨黨的路線、閘方針、政策肅，在政治上唉不信謠不傳伯謠，立場堅兄定；壩當自身利益弦與黨的利益控和國家的利秀益發(fā)生沖突解的時候，能閘舍小顧大。儀對領(lǐng)導正確扶的決定擁護爐與支持，對除領(lǐng)導不正確煌的決定敢于詢反對。通過涉自身理論知陜識的積累，恭分辨是非，蹦堅持正確的宜觀點。嫁蓬組織原則家具有高繩尚坦蕩的胸溜懷，既敢于滴在黨組織內(nèi)嚷發(fā)表不同意邊見，闡明自捉己的意見和朽觀點，同時澇敢于開展批怖評和自我批晃評，特別是民對一些不良少社會現(xiàn)象敢浮直言，堅持乞?qū)Φ?，改正蝕錯的，處處乖與人為善，廟真誠待人、仔待事，能正笑確對待組織吧，正確對待極同志，正確碰對待自己。參麥思想態(tài)墻度拔解放思蒙想，與時俱喝進，身體力棍行割“贊三個代表渾”律重要思想，照堅持覺“周權(quán)為民所用副，情為民所徒系，利為民狀所謀子”糠?？值燃壝庑袨槊枋鰰鳤-1初個人利益與句黨的利益發(fā)慣生沖突時沒即有鮮明的舍潤己為公的態(tài)塌度，不敢指誕出領(lǐng)導不正泰確的決定，閘分辨是非能砌力較差，權(quán)錯利欲強，思派想保守，不艦以身作則。糾A-0陡有一定的組桐織原則性，并對黨忠誠，鳳重大問題立罪場明確，對蒙自己要求嚴織格，解放思深想，與時俱涂進。臣A+1梅政治立場堅飲定，對黨忠曲誠，擁護黨抽的方針、政名策，組織原渡則性較強，暮敢于闡明自憲己的意見和格觀點，碌解放思想，鏈事實就是，破善于開展批暴評和自我批特評，對自己棄的不足加以呈改善。錘供A+2移思想素質(zhì)高奴、政治覺悟埋強焦，羽旗幟鮮明地宿擁護黨的方狡針、政策，辭在重大原則秋問題上態(tài)度示鮮明，漠不信謠不傳智謠，閑在黨的理論伏出現(xiàn)偏差的真時候能夠大惕膽的指出來壁；在黨和國仆家的利益遭蜂到侵害的時拋候敢于去斗救爭?？炀哂心瑘远ǖ慕M織亦原則悲，實事求是賊，與時俱進采，身體力行著“唉三個代表律“脅重要思想。蹈2御、種全局（組織花）觀念穴【定義】同從組織整體史和長期的角錫度，進行考吸慮決策、開遷展工作，保就證企業(yè)健康示發(fā)展。跳認清局勢句束深刻理解組種織的戰(zhàn)略目徹標，組織中縱局部與整體腰、長期利益白與短期利益爬的關(guān)系，以立及其他各關(guān)躍鍵因素在實忽現(xiàn)組織戰(zhàn)略捆中的作用。企尊重規(guī)則憐有較強的法留律、制度意蘇識，尊重企姨業(yè)運作中的翼各種規(guī)則，俯不會為局部列小利而輕易紐打破規(guī)則和硬已經(jīng)建立的沒平衡與秩序娛。易團結(jié)協(xié)作悲悅倡導部門間旱相互支援、憲默契配合，喇共同完成組找織戰(zhàn)略目標友。渠甘于奉獻灣垂明確局部與恰整體的關(guān)系脅，在決策時民能夠通盤考盒慮；以企業(yè)兵發(fā)展大局為癢重，在必要自時能夠勇于塑犧牲局部鄉(xiāng)“芽小我罵”爽和暫時利益卡，為企業(yè)戰(zhàn)挪略實現(xiàn)和長炕遠發(fā)展的大細局讓路。啊等級昌行為描述稀A-1購工作思路混傘亂，不分輕彎重緩急；不筍按公司的規(guī)惹章制度辦事傍，對企業(yè)的通戰(zhàn)略目標理藍解不夠明確農(nóng)，通常只為叛自己或所在分部門的利益那考慮。請A-0胳工作思路清亦晰，重點不售夠突出；較久能按照企業(yè)拉規(guī)章制度辦哄事，對于企簡業(yè)的戰(zhàn)略目鐮標理解的比螺較明確，并旋以此基礎(chǔ)安屈排工作，能摸將企業(yè)看成盟一個整體。炎A+1蟲工作思路清銀晰，重點突雕出；嚴格按按照企業(yè)制度托辦事，對企臂業(yè)的戰(zhàn)略目鉗標有準確的層理解，并以周此為出發(fā)點把，安排各項歉工作；將企疏業(yè)看作一個撲整體，決策槐時能通盤考乎慮；在顧全撿大局，勇于想奉獻上，起賊帶頭表率作醒用。付A+2芳從組織整體之的角度考慮鑄問題，恪守水企業(yè)制度；霧對企業(yè)的戰(zhàn)述略目標了然豎于胸，并能乘有詳細的實臉施步驟；倡憑導團隊間精因誠合作，為膛企業(yè)無私奉撥獻自己。隆3雨、費聯(lián)系群眾（遷以人為本厘）超【定義】乎尊重人性，蛾追求員工、非客戶、自我膏與組織的共證同發(fā)展。潤稱共贏理念圈尊重人性，寒視員工和客腸戶為平等主拾體，以為員率工與客戶創(chuàng)括造、提升價溫值為己任，扎倡導共贏。法個性化名對由階層、每教育、職業(yè)脾和價值觀等遭造成的個體指差異，持理偉解和包容的源客觀態(tài)度，正尊重并容許涌差異及個性燕化表現(xiàn)的存京在。筒管理及服務(wù)源人性化邁能夠在制定樸和實施管理算以及為客戶轉(zhuǎn)提供服務(wù)的西過程中，充塔分考慮員工棋和客戶的需黃要及心理感予受，讓員工錯和客戶體驗羽到來自企業(yè)抬的尊重、關(guān)慕注和認可。絲4袍、藏工作責任心系【定義】醬認識到自己米的工作在組去織中的重要禾性，把實現(xiàn)坑組織的目標潤當成是自己爽的目標。邊工作認知釀對工作內(nèi)容倒、工作權(quán)利殊和職責有清滋晰而深刻的為認識，了解細自己所從事鐘的工作對實成現(xiàn)組織目標藍的重要性。介成就感兇從工作中尋養(yǎng)求自身的價絮值和滿足；膀完成工作能歲給自己帶來違巨大的滿足統(tǒng)感和優(yōu)越感洲。道樂于奉獻棚能夠在攸關(guān)螺企業(yè)和團隊女整體利益的伯時刻，為了饞保障整體目米標的實現(xiàn)，瘡不計較甚至壘犧牲懸“吧小我柿”刺的利益得失露，兢兢業(yè)業(yè)算、任勞任怨煉地工作。親熱愛工作洽把工作當成代是自己的事良業(yè)來做，愿聾意把這里作庫為發(fā)展自己旅的舞臺。洞等級躬行為描述吩A-1降對自己的工及作不滿意，銳工作不夠投哥入；對自己猾的工作認識沖不夠，不知屆道其重要性六，更無法從爺工作中獲得止?jié)M足；破A-0蓮對自己的工喬作有比較充寺分的認識，末工作比較投樸入，比較熱究情；能從工構(gòu)作中獲得較間大的滿足，幅工作任勞任級怨，能為實嗓現(xiàn)團隊的目誕標而犧牲自疾我的利益。杏A+1案能夠與企業(yè)拿或團隊共患瓦難，在組織駕需要時愿意售做出漁“喘自我犧牲孫”稠；熱愛自己莊的工作，能網(wǎng)夠傾情投入蹦；懂得自己葉工作對整個貧企業(yè)運作的泡重要性，因述為盡心盡力鍛；能夠不拘叛泥于工作本陜身，心懷全塘局；工作一其絲不茍，有今始有終；經(jīng)窯常對工作中華的問題進行政思考，提出靜建議。晨A+2冊強烈的企業(yè)膝主人翁意識斗，充分認識孤到自己工作乳的重要性，坐對工作幾乎安狂熱，全情顯投入；在工之作中獲得極境大的滿足與汗成就，愿意科為企業(yè)貢獻堅自己。某5襲、辯誠實守信凱【定義】劃隨時隨地以夫誠信開展業(yè)耗務(wù)，遵守公版司制度規(guī)定欲和社會道德退規(guī)范，對工纏作具有較強汁的責任心。紹正直平擁有積極向畝上的人生觀輪和價值觀，產(chǎn)具有健康的犬心態(tài)，能對晶現(xiàn)象進行公墓正、公平的到評價。坦尊重他人弦不分級別、撿文化等其他瘡差異，對他塌人保持尊重他與真誠。站遵守規(guī)范馬遵守公司制淺度規(guī)定，不攀超越制度規(guī)暴定權(quán)限；不寄因個人情緒猾或其他想法栽而影響組織汪利益。掌社會公德個遵守法律法喇規(guī)和社會公因德，注意個凡人形象?？档燃墧_行為描述廉A-1鏡為人不夠正尿直，待人不兵夠真誠；不煌懂得尊重他飼人、遵守規(guī)礙范與社會公瞞德。舅A-0或為人比較正敲直，有著健筍康良好的心艙態(tài)，對他人采比較尊重與共真誠；較嚴機格的尊守公丸司的制度，興不因個人情鐘緒而影響組葬織利益；有鎮(zhèn)較好的社會兩公德。丸A+1擠能夠做到誠替實守信，言杏行一致；能全夠以人為師星，謙遜有禮饞，尊重老員測工，虛心向撲他們學習；鳥能夠以認真釀負責的態(tài)度執(zhí)對待各項工脖作，從而贏鈴得大家的信等任，為人正迅直，有是非旗觀念和社會勢公德意識。寨A+2式隨時隨地以是誠信展開業(yè)框務(wù)，擁有積鼻極向上的人識生觀與價值供觀，對人非且常真誠；遵堂守公司制度梳規(guī)定和社會斗道德規(guī)范，難對工作具有靈極強的責任跡心。還6你、程組織認同傻【定義】嘆被組織本身要所吸引而聚稅集在組織周縮圍，而不是庭以組織成員嗚之間個人特隙性的相似、薪相互依賴或奏交換而形成息的人際關(guān)系遣所吸引。和價值認同米認同企業(yè)的鄰核心價值理率念以及經(jīng)營黑宗旨，并在項對客戶、對克同事等的工哪作行為中，首自覺地實踐膊這些價值理強念。筆文化接納糞能夠主動積躬極地了解企序業(yè)文化，接妥受企業(yè)文化孩的熏陶，并切在工作所及也的范圍內(nèi)，舌傳播、豐富割和創(chuàng)造企業(yè)縮文化。揀組織承諾洗對企業(yè)、對尖工作有較大銳的感情投入妨，培養(yǎng)與企拔業(yè)休戚與共掛的轟“贏企業(yè)主人翁飄”資意識。財團隊融合菠能夠通過積懂極的溝通、閣支持性態(tài)度口以及勤奮負旺責的工作風蔥格，融入團紡隊，贏得團候隊成員的信申任，建立彼晶此配合的團西隊默契。冷等級姨行為描述譜A-1岸對于企業(yè)的瞞價值觀和企唯業(yè)文化認同蓄度低，無法抹獲得內(nèi)心的琴共鳴；只關(guān)串注自己的得菜失，并不在指意企業(yè)未來匙的發(fā)展；使柏命感不強烈宮。洲A-0練較認同企業(yè)麗的價值觀和癢企業(yè)文化，選能獲得共鳴來；工作中有岔較好的自主杯性，有主人仆翁意識，對怕企業(yè)的未來能有信息；能齊夠較好地融倚入團隊；有痰較強的使命箱感。迅A+1災對企業(yè)的價德值觀和企業(yè)日文化有高度林認同感，為灣自己身為企第業(yè)的一員而滲感到驕傲；藏對待組織，那對待工作有忠主人翁精神派；對企業(yè)的鄰未來充滿信串心；迅速溶虧入到團隊之勸中，并能快揉速的展開工般作；組織榮測譽感強，積狂極地參加企帳業(yè)的活動，撤爭得榮譽；爹有非常強烈板的使命感。挺A+2振非常強烈的焦歸屬感與使南命感，企業(yè)嶄價值觀與企技業(yè)文化的倡孝導者；對于狂組織有著強錢烈的感情，急團隊間配合碑默契。厭7矩、追求卓越撿【定義】沒不滿足于現(xiàn)蘇狀，對成功尺具有強烈的砌渴求，總是次設(shè)定較高目竊標，要求自飾己克服障礙貼，完成具有極挑戰(zhàn)性的任萍務(wù)。典自我愿景躍有符合社會航和企業(yè)利益滋的理想抱負化，愿意為之咸實現(xiàn)而不懈織努力，并能骨夠承受困難虧與挫折，甚鋸至犧牲眼前復利益。撞內(nèi)激勵拳成功體驗主努要來源于做筍好工作本身籮所帶來的樂卸趣，而不依來賴于外在的澤榮譽和報酬歉。擺行動性旺對工作熱情曬投入，樂于寶不斷采取行懲動以推動事央情進展，對漁出色完成任走務(wù)、取得工保作成果有強戚烈的渴望。們挑戰(zhàn)性目標疤腎不滿足于現(xiàn)煎狀，敢于冒堡險，毫不畏介懼地為自己輝和組織設(shè)定珠挑戰(zhàn)性的目布標。帳高標準斗對人對事有年比較嚴格的龍要求，愿意診使事情更接林近完美，并弦努力驅(qū)動自概己和他人為房了做得更好澇而繼續(xù)努力胞。8、自信心利【定義】誰一種有能力耀或采用某種跪有效手段完臥成某項任務(wù)橋、解決某個驚問題的信念絮。光優(yōu)勢認定敞對自己的優(yōu)戀勢與劣勢有搜正確的認識咱，并對自己趙的實力、優(yōu)父勢有正確的租估計和積極單的肯定。棄信念識相信自己有死能力實現(xiàn)既貢定目標，特印別在問題難損度加大時，原表現(xiàn)出對自隸己決定或判知斷的認可。住敢于挑戰(zhàn)液主動地接受逼挑戰(zhàn)，將自泥己置于挑戰(zhàn)雄性極強的環(huán)餓境中。御堅持不懈合即使在受到茶阻撓、誹謗糕等困難境地擁，也不改變口目標，直到市實現(xiàn)預期的語目的。茂等級占行為描述壁A-1振對自己自信周不足，總是桶覺得自己沒牙有能力單獨皮完成一項任慮務(wù)，對他人室依賴性強；菠遇到挑戰(zhàn)不皺敢面對，遇催到困撓與挫啦折總是消極絕逃避。外A-0頓對自己有一斧點自信，相夏信自己，有偉著較明確的社定位；遇到寇挑戰(zhàn)能積極諸面對，遇到卸困難也能以孝積極的心態(tài)德去尋找解決園方法。粘A+1芬有自知之明輛，對自己有腎準確的定位尸，不妄自尊禍大，也不妄社自菲??；敢館于迎難而上膛，不斷挑戰(zhàn)幻自我；具有插堅強的毅力架，不輕言放猜棄。采A+2自對自己有超徒強的自信，哪甚至有點自附負；不懼怕插任何困難，瘦認為自己能由戰(zhàn)勝一切；瓦強烈的個人耐主義、英雄歷主義者。匆9蒼、經(jīng)驗分享瓜【定義】端擁有開放的遠心態(tài)，勇于厘嘗試，并樂蝦于與人分享幼。繼信息獲取研保持對新信貓息的掌握和晚了解，能夠先利用多種途宮徑搜集和獲暫取信息。菜開放的知識稀結(jié)構(gòu)紛知識結(jié)構(gòu)呈替網(wǎng)絡(luò)化，留舍有很多出口煤，使得新信植息可以快速碑融入到已有筆的知識結(jié)構(gòu)屢當中，知識蛾、技能和觀帖念更新迅速較；有強烈的爪好奇心和探拼究欲，樂于洽了解和接受慣新鮮事物。覺勇于嘗試妻喜歡以開創(chuàng)四性的方式探陪索提升工作族效率的方法衡，勇于實踐胃，有一定的凱冒險精神和暈承受失敗挫防折的能力。油樂于分享派樂于向他人硬學習，也樂我于將自己的隸心得體會以號及經(jīng)驗教訓澆與他人共享升，相信彼此皺分享，能帶零來創(chuàng)新的火霸花。旅等級理行為描述提A-1抱不愿意與他薪人一起交流裝探討工作經(jīng)辜驗與心得，恥知識結(jié)構(gòu)單濤一。牢A-0腿比較愿意與由他人交流，筒分享結(jié)果與瓜實踐過程；膝比較愿意接擊受新知識，烏思路比較開蠻闊；努力使藏用各方面途僻徑獲得新鮮醬信息。住A+1嘴善于與他人敏一起進行鉆申研探討，分陽享結(jié)果與實采踐過程；勇共于接受新知忽識，工作思寧路開拓；不利怕失敗，勇快于嘗試；利乘用多種途徑燙采納新鮮信石息，并使之位很快融入自泛己的工作，高把自己的經(jīng)討驗與大家分翼享。興A+2技非常樂意與鏈他人一起分雷享自己的經(jīng)比驗心得，甚馳至毫無保留思；極其渴望末獲取新鮮信缸息，知識面旗非常廣，知的識結(jié)構(gòu)多樣舍化。柏10捆、敬職敬業(yè)膽【定義】歪熱愛自己的獵職業(yè)，有良螞好的職業(yè)道擇德和強烈的姥職業(yè)使命感紙，工作兢兢堵業(yè)業(yè)、任勞秤任怨，為了侵自己的職業(yè)吼而樂于奉獻到。踩組織接納援理解和認同喊企業(yè)文化與攪價值理念，戲為自己身為外企業(yè)一員而機感到驕傲。判職業(yè)使命感凍聞對自己在組狹織中所扮演蝴的角色與承箏擔的職責有吹清晰的認識蠻和強烈的使激命感，能夠鏡積極地將個蜂人的目標與舒工作職責有吵機地結(jié)合。欺追求績優(yōu)攀不論是大事場，還是日常昨的瑣碎工作報，都試圖做之得更好，力光求精益求精般。削樂于奉獻席能夠在攸關(guān)垃企業(yè)和團隊巷整體利益的繩時刻，為了燥保證整體目咽標的實現(xiàn)，墳不計較甚至繳犧牲炊“洪小我朵”軌的利益得失疫，兢兢業(yè)業(yè)擾、任勞任怨輝地工作。談等級宣行為描述狂A-1誰對工作較不盛滿意，工作殊熱情不高；墓不鐘愛本行癥業(yè)以及企業(yè)士；使命感不銀強，沒有奉環(huán)獻精神；事窯業(yè)心與上進度心不足，沒宋有很高的追尸求。對企業(yè)窄沒有很強的職認同感和歸舍屬感。碌A(chǔ)-0耗比較認同公校司的企業(yè)文且化，有較高鏈的工作熱情確；愛崗敬業(yè)化，有較強烈心的使命感；鋒有較高的事鹽業(yè)心和上進債心，努力追訂求更好的業(yè)簡績；原意為獨企業(yè)利益做韻出一定的自寒我犧牲，有佩較強烈的歸辭屬感。動A+1續(xù)有較高的工拳作滿意度，普對工作熱情游投入；有較裳高的工作責于任心，立足幟本職，兢兢須業(yè)業(yè)；有事籌業(yè)心和上進紀心，不斷追肆求更好的表瘦現(xiàn)與更高的請業(yè)績；能夠正與企業(yè)共患經(jīng)難，在組織柄需要時愿意降做出自我犧正牲；對企業(yè)洽有強烈的認夢同感與歸屬漁感。復A+2考有強烈的主抖人翁意識，拾對企業(yè)的價樹值觀與使命乳感完全認同鞋；始終保持集著創(chuàng)業(yè)般的直工作熱情，餐對工作本身題具有非常高冒的滿意度；評愿意在這個鳳事業(yè)上盡其蜻一身精力，嫁不斷追求，送與組織同甘崇共苦，愿意要在企業(yè)危機咬時犧牲自己括的任何利益從，視事業(yè)為留生命。棉1疤1飯、傾聽交流贊【定義】史站在當事人鞠的角度和位錦置上，客觀慶地理解當事蕩人的內(nèi)心感踏受，且把這傍種理解傳達頓給當事人的竿一種溝通交艱流方式。固將心比心氧能夠?qū)斒聵巳藫Q成自己充，設(shè)身處地董去感受和體劇諒他人，并君以此作為處隙理工作中人初際關(guān)系、解稍決溝通問題慌的基礎(chǔ)。冷感覺敏感度耕臥具備較高的暴體察自我和蕉他人的情緒竊、感受的能膽力，能夠通尾過表情、語濕氣和肢體等餃非言語信息澆，準確判斷尤和體認他人旋的情緒與情曾感狀態(tài)。警同理心溝通掠絞聽到說者想變說，說到聽陣者想聽。繳同理心處事?lián)]以對方有興縣趣的方式，滔做對方認為襯重要的事情燒。斑等級購行為描述蜻A-1敢很少從他人覺的角度思考銜問題，做事壤情很少考慮翠到他人的感射受；溝通時缸講客套話，勸無法引起對吹方的共鳴，典對方也不愿遭意將自己的逮真實想法說助出來；不愿稠意傾聽；安廈排事務(wù)幾乎繡不考慮下屬眉的需要。及A-0纏能夠從別人驕的角度思考帥問題，做事序情會考慮到狡他人的感受刪；與人溝通規(guī)比較真誠，汗愿意將自己擠的一部分想毀法表露出來匯；能讓人覺祥得被理解被昏包容；學會晝傾聽，工作泥中盡量考慮墻對方的需要蛛。少A+1虧能夠站在對狠方的角度考藥慮問題，想德對方之所想司，急對方之耍所急；能夠譽使人不知不商覺地將內(nèi)心朋的想法，感口受說出來；盡能夠讓人覺謝得被理解，誓被包容；能睜夠用心傾聽對；在安排事的務(wù)時，盡量社照顧到對方理的需要，并無愿意做出調(diào)旋整。沒A+2評將心比心，洗設(shè)身處地的待去感受和體蘋諒別人，并麻以此作為工喉作依據(jù)。有基優(yōu)秀的洞察生力與心理分爸析能力，能語從別人的表進情、語氣判屋斷他人的情邀緒。投其所化好，真誠，湊說到聽者想綱聽，聽到說昌著想說；以朝對方適應的扛形式溝通。廳1零2鄰、團隊合作桂【定義】卸團結(jié)同事，唱并密切配合型同事完成工遼作任務(wù)。壩建立信任何能夠以務(wù)實溜、勤懇的工址作作風、誠蘋信守言的良碼好品行、聰廳敏的專業(yè)形恨象等，贏得界他人的信任惡和尊重；同廁時能夠以開漫放的心態(tài)對弦待合作者，殖懂得欣賞他蒜人、信任他朗人。細善于溝通罵善于通過正細式及非正式耗的形式與他潔人進行溝通批，及時了解隔他人需要和科觀點，澄清疑自己的要求參和認識，以粉便迅速明確牌問題、達成則默契，開展噴工作。婆角色調(diào)適夾能夠在較短罷時間里，找喪到自己對于笑團隊的最佳糕貢獻區(qū)，調(diào)魂整并承擔起曠相應的角色狠職責?，F(xiàn)集體榮譽感稍特能夠為團隊牧目標的實現(xiàn)博盡心竭力；螺不計較個人愧得失，能夠折以團隊整體鳴利益為重，慢以作為團隊功的一員而驕煙傲。粥等級界行為描述脾A-1閱團隊合作意霞識淡薄，不抵懂得以開放吳的心態(tài)對待倚合作者，不淘懂得欣賞他嫁人、信任他月人；認為自射己是團隊中規(guī)可有可無的鄭一員，與團銹隊中成員溝治通不暢達，挪配合不夠默巴契；缺乏集罪體責任感、縫榮譽感。平A-0嗚有一定的團胃隊合作意識睡，能與團隊識成員配合好稍；意識到自遷己是團隊中折不可或缺的裳成員，能在樹自己的范圍葡承擔起責任減；與團隊成立員溝通較好月，與成員有尿較好的協(xié)作徒性；以團隊濤利益為重，高以作為團隊巖的一員而驕脖傲。悶A+1隱盡可能的彼利此支援與配兵合，認為自忙己所在的團孕隊是一個充式滿戰(zhàn)斗力與墳活力的集體微；在團隊中度扮演重要角乞色，能夠利矩用自己的特關(guān)長為團隊做熊出貢獻；能衣夠以欣賞、莖信任和支持顆的心態(tài)對待腹工作伙伴，嗎尊重每個人眾為團隊所做脆的努力。育A+2猜能夠以自己渠的專業(yè)知識批與素養(yǎng)建立怠信任，優(yōu)秀墊的團隊溝通鳴能力與協(xié)作庸能力；角色粥適應能力極季強，能夠在者最短時間找竭到自己對團寇隊最佳貢獻道區(qū)，調(diào)整并輛承擔其相應搞的責任；強臭烈的集體榮軋譽感與責任紛感。裕1解3沙、堅韌性耀【定義】歲是指能夠在蔥非常艱苦或淚不利的情況壇下，克服外譜部和自身的羅困難，堅持麻完成所從事年的任務(wù)。磁情弟緒杏穩(wěn)螞定外克制情緒，餃保持情緒穩(wěn)必定。狀責趕任缸承耽擔舟為錯誤、失爐敗或缺點承燙擔起個人責造任。劫總圣結(jié)誼失舒敗孫總結(jié)失敗的續(xù)教訓，并改劫善未來的表乞現(xiàn)。憂等級扛行為描述穴A-1姐經(jīng)受不了批追評、挫折和投壓力。遇到中挫折時，個迷人便感到悲令觀、失望、攏甚至逃避；辭面對困難時適，要么想退抗縮，要么出稱現(xiàn)情緒的波議動；當別人梅不同意自己水的主張時，躁即便認為自互己的主張是嫩正確的，也插放棄爭取他盯人理解和支榨持的努力?？窤想+乞0胖面對挫折時唱克制自己的接消極情緒厘(芝如憤怒、焦胃急、失望等助)般或保持情緒敢的穩(wěn)定。在拒來籠溫受到挫折或冤批評時，能聚夠抑制自己魂的消極想法濕和沖動，及變時反思自己啟的行為，并疼意識到自身膛的不足。能煉夠正確地對括待自己的錯滾誤，從錯誤給中吸取教訓揉。冷靜地處總理在工作中植與其它人產(chǎn)份生的矛盾。冊A菜+廚1配在比較艱苦填的情況下或亂巨大的壓力叫下堅持工作讀。接到困難掌的任務(wù)后，星克服各種困護待延鉛難，通過各扣種方法完成斗任務(wù)。娘A伯+蜘2吳有效地控制圈自己的壓力枕，通過建設(shè)陽性的工作解撐除壓力。在劉非常大的壓鄉(xiāng)力下能夠保痕抄外益持冷靜和韌烏性惱。洲將自己的注嶺意力放在如煙何解決問題提上，通過圈總結(jié)失敗的冤教訓，改善陡未來的表現(xiàn)吉。痛1川4虜、果斷性黃【定義】田果斷性是指洋關(guān)于在困難膽中辨別事物粗的真相迅速雀作出正確決崗定和積極采凳取行動的意歌志品質(zhì)也是輸能適時采取或決斷的能力僚。果斷性品容質(zhì)是以勇敢鏡和深思熟慮鍵為前提的。檔敢粉做鞠敢腐為另能夠準確地仿切中問題的請要害，做出身大膽和及時彩的決策，對鑼不同的意見悄進行理性的婦說服宴變訴革末勇獵氣撤敢于正視問凳題、否定自單我，能夠打淺破常規(guī)，發(fā)省動、推進變漁革創(chuàng)新，并沈能夠克服變蹦革創(chuàng)新過程拌中的困難和撥阻力。偷當自機混立拿斷奔能夠預見管相理與決策所豎帶來的結(jié)果西和風險，做皮好應對風險把的措施，當袋突發(fā)危機來谷臨時能夠迅哲速反應，立拔即采取有效襖的行動。謀等級向行為描述敵A-1和無果斷性和剝決策力，易說受他人影響墊，怕承擔責步任。纖A催+昏0茫能夠準確地候切中問題的左要害，做出隨大膽和及時沫的決策，對擇不同的意見凝進行理性的絲說服，并有蝶勇氣承擔因逗此而帶來的及責任和風險羽。恥A的+撿1心能夠預見管肺理與決策所釣帶來的結(jié)果織和風險，做誦好應對風險桃的措施，當狗突發(fā)危機來辟臨時能夠迅占速反應，立打即采取有效疑的行動。立A擁+是2碰敢于正視問榆題、否定自水我，能夠打銅破常規(guī)，發(fā)存動、推進變傘革創(chuàng)新，并題能夠克服變辣革創(chuàng)新過程零中的困難和毅阻力。在紛辦亂復雜的業(yè)書務(wù)環(huán)境中堅嚇持不懈地尋紅求突破性的數(shù)解決方案，挺并能夠強有偽力地執(zhí)行下嶼去，直到看行到改善結(jié)果萍。嫩1夠5遙、自我控制協(xié)【定義】午自我控制指顫人在遭受誘性惑、阻力、伸敵意、壓力值時，保持冷配靜、抑制負汽面情緒和行營動的能力。幼抗哭壓始性牌即使在壓力貌的情況下也別會以正面的淡方式來面對捧問題。旱保彩持式冷縮靜染的搖能陣力臨在壓力的情建況下保持冷余靜，尋找可襪以接受的方獨法緩解壓力屢。價不引容魄易丙被勺激委怒廚不容易沖動均，可以抵御方不適當行為排的誘惑。借等級峰行為描述災A-1棕失去自控。憑個人情緒影咽響到工作效在果，表現(xiàn)出沈受挫或其他削消極情緒，殿不合適宜的末表達情感，際個人的情緒萬不恰當?shù)挠澳戫懙礁綄俟杷尽⑼录澳罂蛻簦蛟谧o壓力狀態(tài)下耽崩潰。逃避海壓力。對能倘引起消極情竿緒的人和事咳盡量避開。滴A衛(wèi)+寸0艙抵制誘惑。時對那些會使脾自己采取不誰恰當或過于襪沖動的行為愚的誘惑進行生抵制。控制峽情緒。感覺標到很強烈的鐵憤怒、沮喪王的情緒，能陶夠控制這些材情緒，而且你可以相當平殊靜地進行討遞論或進行其閥他工作。蠢A看+蠟1爸有效處理壓譽力。使用一刷定的技巧控宰制個人的反皂應，抑制情遙緒的發(fā)作，腦能有效地處榆理所面臨的欄壓力。蚊A曾+秒2鋪建設(shè)性地反互應。能控制贊強烈的情緒集或其他壓力既，采取建設(shè)源性的行動解仁決問題的根煌源。使他人糠平靜。在有表一定壓力形辦勢下，能控潮制自我情緒薄并同時能平語靜其他人的系情緒。駝1乎6域、組織敏感角性嚼【定義】遙一種理解和紛了解本公司跨或其它組織點（客戶組織盒，供貨商組騎織等）權(quán)力備關(guān)系的能堡力。包括能猶確認誰是真通正的決策者玉、誰具有影爬響決策者能歇力的悟性，今并能預見某師一新事件或收情況將如何前影響公司的總某些人、某扮些部門的能貧力。廚認清組織字了解組織的潔正式結(jié)構(gòu)和話非正式結(jié)構(gòu)掙（辨明誰是此主角，影響切決策者等等菠）。鋒決迅策桐敏裳感房度口識別未言明癥的組織約束稅力在特定的內(nèi)時間或特定坡位置上，什校么是可能的飾以及什么是到不可能的。萄預茄測行局球勢農(nóng)辨別并指出處影響組織的出根本問題、偉機會或政治陷力量。候等級紗行為描述還A-1匙誤解組織結(jié)習構(gòu)，導致錯害誤。對要求思不能作出反飛應，關(guān)注個怨人工作，但楚忽視組織的慚決策。吩A捕+嚷0囑理解正式結(jié)原構(gòu)。認識到膏組織結(jié)構(gòu)及紗其等級、職閉位權(quán)力、規(guī)擺定、操作程梳序標準。理扣解非正式結(jié)慮構(gòu)，也許利賤用非正式結(jié)海構(gòu)（識別關(guān)僵鍵人物和決卻策影響者）糾。筑A玩+繞1國清楚組織氣蕉氛和文化。驢明白在一定打時間一定位兵置什么是可付能的，什么潮是不可能的添。認識和運光用企業(yè)文化較、內(nèi)部語言帽。在組織內(nèi)勤部，清楚既材有的權(quán)力和摘政治關(guān)系?？続詳+揀2隊理解組織深需層問題。理膀解組織行為城的原因或潛戶在問題，和故影響組織的賺政治推動力掀。清楚組織貫長期潛在的怎問題、機會自、影響組織樣與外部社會陷聯(lián)系的政治蠟力量。幫1紅7和、人際敏感底性勾【定義】做即想去理解圾他人的愿望荷，是一種對棒非表達出或慧部分表達出代的想法、感誼覺、關(guān)切點匹的準確認識生與理解。此搖素質(zhì)可測量乘出一個人對葡他人理解的叮深度和高度脹，可以包括州跨文化敏感菌性的測量。叉同宅理梢心脖認知他人的題情緒和感覺榮傾元聽肆利用傾聽與芽觀察獲得理頃解，預測他匹人的反應并跪做出準備。顛診尖斷柜式俱的荒了寺解曉理解他人的圾基本態(tài)度、貢行為模式或壤問題的原因涌。冬洞沸悉朱他開人賤理解他人的畜態(tài)度、興趣售、需求和觀枕點。酸等級態(tài)行為描述紀A-1福對人際關(guān)系受、他人感受計的敏感性比喪較低。能意底識到他人明授顯的情緒、投態(tài)度和行為電的變化及原施因，但由于挖不恰當?shù)乇韻溥_自己的觀堪點而傷害他雄人。饞A0燒能傾聽他人臉的想法和憂毀慮，并表示貝關(guān)心和理解騾,能容忍他獄人不同的需燥要和觀點。隸A1合能設(shè)身處地氣的體會他人忌的感受，尊生重他人、對至他人的觀點蜂和思想表現(xiàn)各出發(fā)自內(nèi)心遇的興趣。陰A2螞對人際關(guān)系釣有很好的預破見和分析能閘力，能從復她雜的事物中唱看到內(nèi)在的除邏輯聯(lián)系，班敏感的把握渠問題所在的顏關(guān)鍵人際信曲息。明二、純能屑（履職能力噸）胞——競能力特點、趙工作效能力笑、管理能力仍、領(lǐng)導水平評價緯度：孩1、戰(zhàn)略分癢析能力港2、制度構(gòu)嬸建能力供3、餓創(chuàng)新能力艇4盟、團隊整合陪能力欄5、妄公關(guān)能力符6、外溝通協(xié)調(diào)能展力國7、謊環(huán)境適應能稅力兔8、憑人際交往能戰(zhàn)力那9、分析判乞斷能力糖10、感召宿力筋（影響力）女11、惰知人善用捆12、市場娃分析能力挪13、賢領(lǐng)導統(tǒng)率能透力你14、語言光表達能力逃15、執(zhí)行找力唇（精于執(zhí)行蚊）稀16、狂資源整合能四力苗17、變革吃管理能力疼18、沖突蘆管理能力度19、危機侍處理能力臟20、決策蠅能力網(wǎng)21、系統(tǒng)催思維能力軟22、歌難題處理能診力（排除疑葬難）竟1、戰(zhàn)略分惱析能力首【定義】夕深刻理解公童司戰(zhàn)略思想壽，根據(jù)本企遲業(yè)實際將戰(zhàn)寺略落到實處具，并采取相量應的措施保肆證戰(zhàn)略的實小現(xiàn)。蓄戰(zhàn)略理解恭對組織戰(zhàn)略蘭制定的背景命、原則和重緩點有透徹的宮理解，并向坑下屬正確的邊傳達與解釋游。豈戰(zhàn)略分析撿分析市場環(huán)磚境的機遇與掏挑戰(zhàn)，組織蠅的優(yōu)勢與劣令勢，探尋實拐現(xiàn)戰(zhàn)略的機鉛會，確定達皮到戰(zhàn)略目標核的實施策略楚。謠戰(zhàn)略實施爹結(jié)合組織現(xiàn)鬧實的資源狀揚況、運作模疏式和企業(yè)文菌化，制定與歌戰(zhàn)略目標一宏致的具體行浮動計劃，并壽在計劃實施塌過程中不斷幻校正計劃與境戰(zhàn)略的偏差劫。預戰(zhàn)略評估與鉤反饋述總結(jié)戰(zhàn)略實那施成功與失廟敗的關(guān)鍵信際息，評估戰(zhàn)歐略價值，向泡上級提出建智設(shè)性的意見掩或建議。令等級甩行為描述翁A-1賀不清楚企業(yè)傾目前發(fā)展中切將會遇到的專機遇與調(diào)，贊自身優(yōu)勢與衫劣勢，戰(zhàn)略薦執(zhí)行力差，克并且對于戰(zhàn)墾略實施成敗宣沒有反饋。牧A-0定了解組織的碧戰(zhàn)略制定背此景、原則，芳對于企業(yè)發(fā)拳展將面臨的歌機會與挑戰(zhàn)蹲又較清晰的金認識，能夠撈總結(jié)一部分濃企業(yè)戰(zhàn)略成潛敗的經(jīng)驗。傷A+1論具備將戰(zhàn)略俯目標落實為摸具體行動規(guī)蒜劃的能力，原能夠總結(jié)戰(zhàn)槍略實施的成祖敗經(jīng)驗，向輛上做出反饋撥，促進工作企戰(zhàn)略的不斷呢調(diào)整與優(yōu)化啟，對于企業(yè)衰發(fā)展所面臨淋的機遇與挑喉戰(zhàn)有著清晰型透徹的認識作。名A+2瞞對公司戰(zhàn)略感理解深刻，溫具備卓越的挪戰(zhàn)略執(zhí)行力慮，能夠根據(jù)習企業(yè)具體實逢際情況將戰(zhàn)危略落實到實株處，同時采階取各種方法湯使得戰(zhàn)略的輪實施得以實召現(xiàn)。觸2、制度構(gòu)回建能力蠟【定義】局根據(jù)組織的蒙戰(zhàn)略規(guī)劃和帳業(yè)務(wù)構(gòu)成，淹搭建和優(yōu)化笑符合企業(yè)實陣際的、系統(tǒng)作化的管理與星運作制度體吳系。替制度意識鈔對企業(yè)管理州制度的功能竟、作用機制義與結(jié)構(gòu)有全催面的認識和燈深刻的理解仙，有通過建迅立規(guī)范的制杯度來提高組垂織運作效率烏的意識。屈制度知識鼠對國內(nèi)外先踢進企業(yè)的管次理制度有廣伐泛的了解，喪探究各種管蝕理制度的原燦理、作用及疾其優(yōu)劣。搭系統(tǒng)化因在制定和修金訂制度時，桿能夠?qū)⒏鞣N科管理與運作涌制度進行有傅機整合，保潑證制度體系環(huán)的完整性、常系統(tǒng)性和一肺致性。個堅持原則妙有堅持按制必度辦事的決凡心和魄力；化同時，使制隨度得到切實隱貫徹與執(zhí)行突，映而不是流于草形式。憐評估與優(yōu)化謹右根據(jù)執(zhí)行情橋況對制度進言行客觀的評掉估，對有缺器陷或因工作滋任務(wù)的變化界而需要改進淺的制度，及膝時進行修改慢或重建。襪3、促創(chuàng)新能力午【定義】味不受陳規(guī)和椅以往經(jīng)驗的飼束縛，不斷首改進工作學卵習方法，以森適應新觀念王、新形勢發(fā)朗展的要求。勻開放性擇對信息持開盼放的心態(tài)；首密切關(guān)注業(yè)罪內(nèi)外的新動護態(tài)和新發(fā)展售。纏挑戰(zhàn)傳統(tǒng)旋敢于質(zhì)疑傳掙統(tǒng)和常識，鞋能夠提出與幫眾不同的觀趟點、見解和盟方法。遇敢于冒險題敢于承擔風稀險去制定新排政策、采取辨新措施和嘗瘦試新方法。拉危機意識糟對潛在的危質(zhì)機較敏感，仔努力通過自伸身不斷革新樸和發(fā)展，積獻極應對未來滅的挑戰(zhàn)。授鼓勵創(chuàng)新鼻積極營造創(chuàng)橋新氛圍，對菜新觀點、新引方法的提出嘩表示歡迎和屯贊同。肢等級兩行為描述炸A-1婆因循守舊，莖對任何新事門物都抱著敵滋視的態(tài)度；刃對于上級布掉置的各項工辨作，教條、雅死板的執(zhí)行偉；遇到各種塞問題，習慣頸用經(jīng)驗來解留決，反對創(chuàng)叛新。梁A-0步對新事物抱甲有無所謂的鬼態(tài)度；解決鎖問題時愿意慘嘗試新的方殖法；對于上伐級布置的各技項工作，會瓶以自己的角貪度出發(fā)，靈子活變通的完景成；不反對獲創(chuàng)新。大A+1嘆對新事物具會有良好的接盯受性；能夠虧作為公司創(chuàng)室新精神的創(chuàng)岔導者；創(chuàng)造賞性地落實上蒸級布置的各伸項工作；鼓婚勵下屬多角縮度思考，提迷出各種解決答思路；決策鑄時，穩(wěn)健而肢不保守，敢性于創(chuàng)新但不濃冒失；提倡俯創(chuàng)新。芳A+2卷行業(yè)內(nèi)創(chuàng)新霉的先驅(qū)，熱錫衷于創(chuàng)造性章的解決問題和；對新事物藝有強烈的偏粒好，對舊事垃物非常反感駛，積極倡導著新思維，決擁策時比較大孤膽激進。挖4踏、團隊整合亂能力退【定義】衡協(xié)調(diào)團隊內(nèi)蝶部關(guān)系，優(yōu)陰化人員配置洗，使組織高撞效率地運轉(zhuǎn)扶。壘慧眼識人闊能夠識別出惡員工的才干屬、優(yōu)劣勢和啟潛能，對其登能否出色完奶成使命有良算好的預見力拋。蒸優(yōu)勢互補兵能夠根據(jù)團征隊任務(wù)的特面點、團隊能褲力的定位，欲在組建團隊枕過程中，依用據(jù)個體的才春干有意識地倡進行優(yōu)勢互叢補性搭配，墓形成團隊合箭力?？诮⑿湃螘炁υ趫F隊更中建設(shè)相互無合作、相互繼支援和共同聲發(fā)展的團隊鵝信任關(guān)系。跟團隊導向繭以團隊整體睡任務(wù)的出色唯完成作為團回隊的績效標譽準，鼓勵利跪于團隊整體伴的行為。座5商、趴公關(guān)能力夕【定義】松有目的、有價計劃地為改猴善或維持某膛種公共關(guān)系支狀態(tài)而進行想實踐活動的畏能力。典形象管理宏在工作生活眠中，以身作香則，通過形昆象的展示，鋒塑造和提升鈴企業(yè)在公眾孕中的形象。耕人際影響力靜熊善于洞察別瞎人的心理，另能夠根據(jù)公補關(guān)對象的特舒征和特定的辯情景，迅速氧采取行之有龜效的應對策爺略，把握主催動，占得先臺機。貼社會適應性扭培有較強的情亭緒控制能力放，在為企業(yè)謠爭取權(quán)益的灣過程中，能享屈能伸濱,痛剛?cè)岵?串能夠承受較歪大的心理壓旁力。牽沖突管理努在復雜的外糟界壓力下，杯能夠迅速抓急住癥結(jié)，分話析利害關(guān)系費，化解危機泥，使形勢向姿有利于自己藥的方面發(fā)展廢。坐等級菌行為描述冬A-1駱社交能力不齡強，與上級矩、同級、城萄市相關(guān)信息窩關(guān)系一般，菠從這些方面梯拓展業(yè)務(wù)較敢困難；不善汽于洞察別人駕的心理，很衣少能掌握先瓣機；對于復特雜的人際情架景缺乏經(jīng)驗蒜。膽A-0貢有一定能夠捧的社交能力域，與上級、秧同級、城市奏相關(guān)信息保冷持較好的聯(lián)未系，能為業(yè)惹務(wù)發(fā)發(fā)展提皆供一定的便加利；具備了摟洞察別人心智理的能力，銳能在較復雜柔的環(huán)境中沖炭力一部分事當情，有一定君的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)三。權(quán)A+1溉與上級、同淡級、城市相勿關(guān)信息等建覺立良性關(guān)系壽，為業(yè)務(wù)開圾展贏得更大富的空間與機兼會；能屈能主伸，面對壓多力能夠泰然犬處之；具備清較高的社交錫能力，能夠翅應對各種復掌雜的人際情文景；能夠快報速處理沖突乏和矛盾；具撐有一定的社于會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)君，在社交圈揚中有一定的祥地位。錘A+2并卓越的公共己能力，善于謎與社會各個范層次各種不玻同人群搞好陣關(guān)系；在外詞界有著良好輛的形象，在斧任何公共場韻合都是人們斷眼中的熱點島，面對復雜丸的社交場面件都能游刃有葉余，為企業(yè)傭在外面樹立趴了良好的形抖象，并贏得涉了很多潛在銅客戶。仆6、段溝通協(xié)調(diào)不能力綁【定義】同妥善處理與是上級、平級按以及下級之姑間的關(guān)系，扮促成相互理雹解，獲得支罪持與配合的猛能力。割積極溝通刷重視且樂于秋溝通，愿意肢與人建立聯(lián)格系；在遇到浩溝通障礙時鉤，能夠以積狂極心態(tài)和不閣懈的努力對煎待沖突和矛桶盾，而不是讀強權(quán)或回避吩。喝換位思考效能夠打破自嫩我中心的思是維模式，嘗驅(qū)試從對方的風角度和立場看考慮問題，飾體察對方感語受，促進相泰互理解。欺及時反饋估重視信息的靈分享，用心炸傾聽各方的德意見，并根頭據(jù)實際情況尚及時做出調(diào)河整和回應?？窓C制保證施能夠有意識搏地在組織中漁搭建溝通平腸臺，通過機煎制建設(shè)確保吧溝通渠道的之順暢。材等級欲行為描述惜A-1宜平時不注重沈溝通，遇到弊沖突與矛盾葉以強權(quán)或回通避來解決；哄習慣自我為勇中心的思維擱模式；缺少廈全方位思考齊，缺少協(xié)調(diào)遙與溝通。沒A-0零了解溝通的駕作用，與工甜作中的各方雅都有比較好惜的關(guān)系；遇猴到問題與沖啟突時形愿意體諒與博理解別人，籮能及時回復突一部分信息趣；略懂得聆悠聽的藝術(shù)，冷愿意以制度汽方式明確溝皆通職責。良A+1敵與工作中的粱各方保持密個切聯(lián)系與良燦好關(guān)系；能乎夠體諒和理嘴解他人，愿宴意就具體情曬況做出調(diào)整恰與妥協(xié)；愿哭意就對方疑忍問做出及時啞的回應，確詞保信息的準苗確表達；傾慎向于以制度瞧的形式明確燭溝通職責；消懂得傾聽的餡藝術(shù)。桐A+2匙企業(yè)內(nèi)部的臟橋梁，有著克卓越的協(xié)調(diào)窩能力，能與樹上下級作好特溝通，并妥磚善處理好之每間的關(guān)系，幟促進其相互謀理解，獲得改他們的支持艘與配合。浩7、皇環(huán)境適應能玉力垃【定義】青具有適應不腹同環(huán)境、不值同個性或不士同人群，并資有效工作的錯能力。樓隨遇而安特對人、對事筍持樂觀態(tài)度娘，不缺乏心偽理安全，能郊夠以平和的漆心態(tài)面對環(huán)猴境的轉(zhuǎn)換。螞方式權(quán)變特能夠根據(jù)不招同地域、不旺同文化、不墨同人等情境雞因素，權(quán)變話地調(diào)整自己突的應對策略完。燕善用策略園能夠以退為辦進，在必要糊時善于使用恰妥協(xié)、忍讓遺等策略，化證解沖突，推熊動事情進展危。冷挫折耐受換對挫折有客騙觀正確的認征識，能夠經(jīng)拖受挫折打擊顯與壓力，用級積極的方式燒解決挫折問找題，保持心章理平衡和正沫常的行為，延不易被強烈隱的情緒所困懷擾。鴉等級逼行為描述宅A-1妨不能以平和般的心態(tài)面對零環(huán)境的變化苦，做人做事裝不懂得變通河；遇到委屈抹不懂得忍讓草、妥協(xié)，而種一味的激進狐、對抗；挫局折感強了，越容易被情緒高所困擾。艙A-0慌有一定的環(huán)假境適應能力撓，對于環(huán)境猜變化有較平沙和的心態(tài)；滿有一定的承駕受能力，較抬低的挫折感徒，能控制自休己的情緒；云在一段時間測后開始慢慢宵適應環(huán)境。逢A+1鼻能屈能伸，意能上能下，兼對于成敗拿在的起，也放幼得下；待人獄處事靈活，躍必要時懂得度妥協(xié)與讓步查，不鉆牛角棍尖；面對長盟時間、超負西荷的工作壓灣力，仍能夠薄調(diào)動自己保占持戰(zhàn)斗力。止A+2咽環(huán)境適應能商力極強，經(jīng)頸歷過大風大柏雨，遇到任裙何挫折都毫祖不畏懼；非賄常容易適應桶環(huán)境的變化產(chǎn)，待人處事滑圓滑、周到陳；真正做到憤內(nèi)心的平靜服。絞8、鑼人際交往家能力額【定義】沙對人際交往叛保持高度的王興趣，能夠撞通過主動、挑熱情的態(tài)度帝以及誠懇、牙正直的人格姥面貌贏得他靈人的尊重和宮信賴，從而謎贏得良好的鹽人際交往氛辨圍。鎖人際敏感性簽晨對自己及他魂人的性格、招情緒、需要晨等有敏銳的釀直覺和認知構(gòu)。默熱情主動遭在人際交往皺過程中，積案極主動地去致了解他人或脂使他人了解杜自己，體察上他人需要，錯對團隊支持謊性行為保持悄高度的熱情巡?？仙鐣m應性池繼對人際壓力翁有良好的承徹受力和應對宏能力；能夠鍵針對不同情機境和不同交約往對象，靈燥活使用多種始人際技巧和缸方式，以適卸應復雜的人穗際環(huán)境。敗誠信守言旨在人際交往桑過程中，信莊守承諾，有智較強的責任醉感，表現(xiàn)出睡誠實正直的裹品性，使其片令人信賴。捏等級蔬行為描述煮A-1猾待人不夠真尖誠，無法獲全得大部分人音的信賴；為驚人處世比較商刻板，不懂重得變通，與鼓人交流不夠取技巧，社會教適應性比較秩差。貿(mào)A-0圖待人比較真彼誠、大方，茶能獲得周圍土大部分的支襯持與信賴；喚為人處世懂臥得變通，在崗工作中考慮劈他人的感受活，誠信守言域，有較強的牲社會適應性仁。溝A懷+1劫能夠給人一散種真誠的影些響印象，并劍獲得周圍的乎人的支持與睡信賴；在工牛作中，能夠課估計他人的植感受，懂得另適當?shù)恼疹櫿闼饲榫w；恢具備良好的石溝通交流能班力，能夠恰篇當?shù)谋磉_和瘡傾聽，待人歐主動熱情；給對于不同性奪格的人，能午夠區(qū)別對待售，采取不同扎的人際應對定策略。塔A+2倆待人友好真林誠，能真心革的對待每一紀位朋友，獲鉤得周圍人的蕉信賴；在工村作中，處處造為他人考慮旺，人們都愿壟意與他交往杠并保持良好芳的關(guān)系。衫9、廚分析判斷匆能力股【定義】判對已知的事嫂實進行分析解推理，把握遺事情的本質(zhì)說。餅理解能力才能夠根據(jù)外哲界提供的信粉息，結(jié)合自板己以往的經(jīng)迎驗與認知，參對事物的性登質(zhì)、內(nèi)涵、澡狀態(tài)等形成駁清晰的認識鉆。盒判斷能力副能夠?qū)κ挛镘姷氖桥c非、浮對與錯、好菠與壞、真與東假等品質(zhì)做車出恰當?shù)脑u賽判和區(qū)分。站推理能力備對事物經(jīng)過擴分析、理解答、判斷以及靈綜合等邏輯粗思維過程后腔，得出結(jié)論患。路決斷力可對零散結(jié)論步性信息進行糕整合加工，挺分析利弊，糠做可行性比取較，選擇最漲合適的方案捏。拼等級它行為描述基A-1疲根據(jù)外部的精信息，無法椅很快的認清狂楚事物的本盆質(zhì)；對于分怪析事物的是林非、對錯、衰好壞、真假亮缺乏一定的勒能力；缺乏甜對事物的邏慈輯推理能力遵，選擇最優(yōu)悠方案時常常顛缺乏決斷力營，猶豫不決槽。跌A-0筐能夠較快的尖認清和把握羊事物的本質(zhì)裹；對事物有坑自己的看法汪，能夠較深慘入的分析事戲物的各種特茄征，并做出橋判斷；有一筍定的綜合分獵析能力、推疊理能力，會覆在大量的工抄作后從眾多謹方案中找到短一個合適的霉方案。爬A+1棵能夠很快的診認清和把握秒事物的本質(zhì)票；對事物有梢自己的獨到急見解，并且錄有理有據(jù)；赤能夠根據(jù)表趙象與表面線焦索，對事物系之間的深層償聯(lián)系做出推闊斷；綜合分宮析能力強，餃能夠快速的霧從眾多方案兵中找到最優(yōu)丑方案。鹿A+2晉具有卓越的盈邏輯思維能燕力以及心理權(quán)分析能力，勢對于事物的哈本質(zhì)能夠把召握的非常準軟確；卓越的搭推理能力，鋼對事物的發(fā)所展軌跡把握紐的一清二楚虎；總是能快繁速的找到最未優(yōu)的解決方輛案。泉10、論感召力刮（影響力）鴿【定義】嶄為了使他人撲贊成或支持屈自己的態(tài)度悄、觀點或行陪為，采取說哨服、示范等仰方法使他人筍信服、贊同桌的能力。鴿愿景共享全根據(jù)對企業(yè)夕使命的深刻碎理解，構(gòu)建統(tǒng)一個美好而損切合實際的圾發(fā)展藍圖，迅并使得員工鈴愿意為之共解同奮斗。裂理念傳播靠能夠有意識丙地在企業(yè)中亡大力培育和曠倡導團結(jié)協(xié)糟作、共同發(fā)斑展、追求卓皺越的企業(yè)發(fā)牛展理念。宴人格感染叢能夠通過塑亞造開放、親孫和、自信和蠢正直的領(lǐng)導汪者形象，獲傅得員工的信丈任與支持。疑行為示范攔能夠身先士盛卒，以身作偉則，為員工徐樹立良好的成榜樣。覺等級兄行為描述證A-1戶在員工中沒職有很好的口摧碑，支持的垂人不多；缺負少人格魅力截，無法塑造貍良好的領(lǐng)導角者形象，獲腫得員工的信羅賴。索A-0稈有一定的人書格魅力，能火獲得不少的而員工支持；架能夠為員工殿構(gòu)建一個美節(jié)好實際的發(fā)環(huán)展藍圖，提尼倡共同發(fā)展沾、追求卓越放，有一個較槳好的企業(yè)領(lǐng)象導者形象。仰A+1得令人信服，鍛在員工中有登良好的口碑膚，獲得大多繩數(shù)人的支持患；為員工描遺繪發(fā)展的藍點圖，使他們撕對企業(yè)未來劉發(fā)展充滿信卡心；倡導團駐結(jié)協(xié)作，上始下一心才有軟戰(zhàn)斗力的思詳想；在領(lǐng)導才過程中突出泊“休人格魅力皮”踢，做一個有帶“生人格魅力幼”枝的領(lǐng)導者。蓄A+2抽企業(yè)中的精參神領(lǐng)袖，員嫩工都視他為湊企業(yè)的靈魂要人物；他所冷構(gòu)建的企業(yè)訂發(fā)展藍圖，熱為所有員工戰(zhàn)所接受并為慎之奮斗；很抱多人都因為納崇拜他的個延人魅力，而總來到企業(yè)，漿對于他很多狡的言論都奉時為經(jīng)典。綠11、隙知人善用砍【定義】鴉識別和發(fā)掘戲下屬的優(yōu)勢酬與潛能，用纖人之長，使預其最大限度沾地發(fā)揮作用押，實現(xiàn)團隊最與成員共同偏成長。鉗識別能力縫對下屬的特晚點、優(yōu)勢、凍特長以及成砍熟度有比較根深入的了解宵，對蘊涵在明員工身上的旨潛能有一定肆的預測和判躺斷能力。凡優(yōu)勢使用脹用人之長，猜盡可能使下濱屬做自己擅雖長做的事，壤為其發(fā)揮優(yōu)魔勢創(chuàng)造條件缺。慣激勵能力扮能夠注意到閣下屬的需要卻，并有針對榨性地采取激堂勵措施，以崇激發(fā)員工的云工作熱情。呈促進發(fā)展伙將下屬的成湊長和發(fā)展視灑為自己以及只團隊的責任櫻，努力為員蛛工創(chuàng)造發(fā)展奴的空間和機險遇。腦等級膨行為描述引A-1虜對于下屬知釘之甚少，更讀不了解他們造各自的優(yōu)缺脖點，很少激警勵下屬并給錫予他們成長掩的空間。鉆A-0德比較了解下叛屬的特點，扎對下屬的長出處與不足也褲有所了解，置能夠用其所聞長；偶爾會哨對下屬進行甜溝通，激勵辱下屬并努力販給下屬提供設(shè)和團隊一起骨成長的空間惹。儉A+1諸了解每個下趟屬的長處與折不足，能夠擊用其所長；英能夠給下屬趁一個發(fā)揮潛功力的空間，乞經(jīng)常性的給讀予支持和鼓執(zhí)勵。劉A+2輸對下屬了如慕指掌，能夠禁做到人盡其仙用，總能將菜下屬的特長初發(fā)揮到最好薪；能夠提供憶給下屬一個重不斷成長的歌空間，激勵嫁他們向更高度的職業(yè)生涯呢前進。躺12、辜市場分析鋼能力虹【定義】星密切關(guān)注市揉場，通過對籮市場變化中抵反映出來的喇現(xiàn)象、數(shù)據(jù)奶信息等，進傳行分析處理演，用以了解扭市場變動的月趨勢、指導豆自己的工作振。踏市場意識辟深刻認識到自市場對于企嘉業(yè)生存發(fā)展滑的重要性，擋密切關(guān)注市溫場環(huán)境、客撞戶需求的變竭化、產(chǎn)品技伶術(shù)的發(fā)展，寇渴望對市場挺信息充分地軍掌握。案信息獲取確能夠掌握科政學、先進的刷市場調(diào)查方增法，快速準怪確地獲得來否自市場的第港一手資料，返保持對市場業(yè)變化的敏感閣。恨科學分析勁能夠運用多粱種辨先進、高效丘的統(tǒng)計分析觸工具（如計哄算機統(tǒng)計軟拉件），科學杰、客觀地對途原始信息進始行統(tǒng)計處理肅，從中分析波出影響市場世的各種因素衡、影響過程蟻與結(jié)果。斗研究與報告迷呼具備一定的職市場研究能矩力，能夠從剃市場數(shù)據(jù)的中統(tǒng)計分析中留，洞察和發(fā)激現(xiàn)潛在的市攏場價值和商稠機，并形成垃條理清晰、康有理有力的親市場分析報撐告。飛等級或行為描述障A-1鄰市場意識比圈較淡薄，不飯明白市場對桃于企業(yè)生存江發(fā)展的重要漲性；從市場撒上獲取信息啊的能力較差秋，對于市場榜信息的分析偉能力、研究瓦能力比較差碑，無法制作硬較完整較可挎學的報告。噸A-0始有較好的市艦場意識，密孤切關(guān)注市場姑變化，渴望勿充分掌握市夾場信息；能懼夠?qū)κ袌鲎隽姹容^科學、注量化的分析角；能通過各勞種途徑、媒六體獲得一定戶量的市場信轉(zhuǎn)息；能夠制箱作有一定質(zhì)筆量的分析報兄告，并有自虜己明確的觀波點，為決策雪提供支持。目A+1導經(jīng)常的將市礦場近況向他兄人分析講解旅，常從多個籮角度分析比辯較新的業(yè)務(wù)剩產(chǎn)品的市場垮需求；能夠蝦通過對市場宏信息的把握我，提供具有襪前瞻性的指柳導；能夠借址助工作，對笑市場做科學循、量化的分凝析；能夠通豐過多種途徑脹，快速準確雷的獲得市場惰的第一手信薄息；能夠快陸速形成市場專分析報告，挑清晰闡明觀天點，為決策腦提供參考。跡A+2災卓越的信息遠收集、整理袖、分析能力忙，能通過大狹量的媒體與糟渠道獲取信紋息；能通過予大量的數(shù)據(jù)嫁與材料精確脅的分析出市世場未來發(fā)展行的動向；能寒夠通過分析四制作優(yōu)秀的編高品質(zhì)的報乓告，為決策列提供依據(jù)。付13、浴領(lǐng)導和統(tǒng)率悼能力歇【定義】疑在團隊中扮膀演汽“辮主心骨膠”咬的角色，以晉干練、果斷然和堅強的形灶象贏得團隊法成員的信任井，使之愿意隸在其組織和蜂指揮下完成踏工作的能力植。漂贏得信任漫以良好的工腥作能力、卓依越的業(yè)績以幫及正直誠實爆的品性等贏價得下屬及周敬圍人的信任砌和尊重，使啦得大家愿意濱追隨和服從虧。俗組織能力養(yǎng)能夠?qū)ぷ餮邕M行統(tǒng)籌規(guī)肯劃，任務(wù)、寺職責與權(quán)限腥的界定明晰紹合理，各位尖下屬能夠各視司其職，有踐條不紊地開膨展工作。僅危機決策肉能夠在面對姜復雜情況時罰，迅速分析隨，果斷做出驕決策，保持里團隊今“工陣腳不亂促”盜，使得團隊丑成員迅速獲仁得行動的方抬向感。今震懾力擋在需要時，黎善于使用權(quán)俯力與規(guī)則令駁人服從和執(zhí)講行。森1絮4妻、鴉語言表達臣能力貴【定義】找通過語言、莫肢體動作等毯方式通俗流廟暢的表達自姻己的意見、鋼看法或見解未的能力。益反應迅速若思維流暢，駝能夠迅速地倆分析、理解孟和整合信息售，并轉(zhuǎn)化成刷語言，清晰質(zhì)地表達出來單。助表達準確務(wù)能夠綜合運返用言語、肢刪體以及書面秒等多種表達產(chǎn)方式，準確質(zhì)傳達信息。菠效率高蒸利用簡潔、和精煉，深入虹淺出的語言孝，使得對方昏容易快速理儉解，且樂于獲接受。悼策略權(quán)變公能夠根據(jù)環(huán)猶境場合的差慶異、溝通對驚象的職業(yè)、嫂性別和個性牲等不同，隨蝕機應變地采駝取不同的表醉達方式和策扶略。兔等級特行為描述艙A-1園語言表達能邀力差，總是咽闡述不清楚糾自己的觀點你；說話方式擋單一，信息薦傳遞總是受欣到阻礙；與松人交流時反益應遲鈍，語巴言繁瑣，不涌會根據(jù)情景先轉(zhuǎn)換說話方雕式。藥A-0鬼有較好的語躲言基礎(chǔ)，能蔬夠說明自己理的觀點；表跟達形式多樣后化，能夠使蓋用表情與肢飲體語言傳遞翁信息；有較丙迅速的反應浙能力，語言聯(lián)簡潔，懂得腳變通，說應除該說得話，權(quán)說對方聽得橡懂的話。含A+1濕能用言簡意請駭?shù)恼Z言，旅清晰的闡明虹觀點；能夠甚使用恰當?shù)墓鸨砬楹椭w許語言，幫助思聽者理解；累言語流暢，樂應答迅速；仗在表達過程理中，能夠注燙意聽者的反慕應，及時給申予反饋，確聽保信息準確紫傳輸；能夠閑根據(jù)環(huán)境，絡(luò)對象的不同上，采取不同樸的表達方式嚴與策略。嘴A+2松卓越的語言調(diào)表達能力，醬說話極具煽殲動性；其他緞人都非常愿吼意與他交流嫂，談吐風趣績、幽默，又姥不失莊重；儉非常豐富的戚表情與肢體柿語言，極具咽親和力；表坦達方式與策斧略多種多樣叛，隨機應變嫌能力極強。砌1盡6配、趁資源整合襪能力字【定義】綱從宏觀上考答慮資源的配紙置，將各種肥資源（人力踐、物力和財勉力）合理組味織起來，盡行可能地提高代資源利用效哈率，促進資籠源的增值和川發(fā)展。磁洞察資源玉具備開闊的是視野和敏銳獅的直覺，能貓夠洞察內(nèi)外獎部各種資源切的價值、需霸求和增值前蹲景。穩(wěn)資源集成陳善于將各種翼分散的資源昨集中和組合駝起來，通過哀全盤思考與報協(xié)調(diào)組織，投將這些資源才進行統(tǒng)一分拿配使用，使跑其使用率達慨到最大化。瓦成本次/場效益分析高在制定各種括決策和計劃攜時，客觀地迷考慮資源投搜入的成本、舅預期的回收維價值和回收運期長短。船借力且通過對外部見資源的有效帆利用，彌補第企業(yè)自身資月源的不足，畝縮小戰(zhàn)略目螺標與資源條撓件的差距。忌等級拳行為描述蒸A-1內(nèi)不能從宏觀冬上考慮企業(yè)丟各種資源的夜配置，資源罷整合的能力勤較差；對于泥企業(yè)自身資信源缺乏的項句目，不懂得培利用外包而控使得內(nèi)耗加巨大；對投入次收益沒有較恢好的分析，備決策缺乏數(shù)警據(jù)的支持。溪A-0朝比較重視資勒源的開發(fā)與飄配置，能對胳各項資源進相行整合，會男使用外包的其方式解決企場業(yè)內(nèi)部資源乓不足的問題攻；在決策的健時候充分的堤考慮資本回哄報率。此A+1敲在工作中高違度重視人力余資源和客戶滋資源的開發(fā)閱與配置；嘗云試使用外包測的方式解決榆企業(yè)內(nèi)部資趨源不足的問攤題；制定每畢項決策都要夢進行必要的搞效益分析，助有的放矢，濱提高企業(yè)的劣資源利用效魔率；在企業(yè)蚊中充當發(fā)現(xiàn)擱人才的掌“沒伯樂羽”瞧；將零散的餃、企業(yè)內(nèi)部辯和外部等資薄源一起進行飛綜合考慮，事分配利用。捆A+2各能夠在宏觀屆層面上考慮根各種資源的哀協(xié)調(diào)與配合岔，并且能將售資源進行完沾美的整合，癢達到投資收認益最大化。丘17、變革鬧管理能力上【定義】脾能夠?qū)ζ谕蓪崿F(xiàn)的變革題進行策劃，棄控制和實施判；并通過降匠低變革阻力伙，創(chuàng)建良好厚的文化氛圍掀以積極推動跪變革。州流堪程悅創(chuàng)掌新妹鼓勵下屬勇歷于對當前的潤工作流程和買思路提出疑漸問，并鼓勵蟲下屬尋求新麗的途徑和方棍法來解決問皂題歡風簡險扣承美擔獲能夠容忍變誓革過程中產(chǎn)封生的不確定判性，并善于蛙與他人合作冰，以提出創(chuàng)嫩造性的問題弓解決方案淺矛捎盾稀排香解盤關(guān)注變革的貫阻力，能設(shè)違身處地考慮廁變革中的利肌益受損者，旺并幫助下屬優(yōu)理解和適應偷組織變革后幟新的工作方驅(qū)式。因推畝動遭變折革補關(guān)注組織變餐革，支持有夢助于提高組刷織效能的創(chuàng)濕新和變革禮18、沖突諷管理能力旗【定義】割能夠鑒別沖幫突性質(zhì)和問翠題所在，分肯析沖突根源案，并在合適著的時機用合孟適的方式緩嘉解、解決沖底突，增強群誼體共識和凝咱聚力。販矛甚盾究分懼析賀能夠明確沖責突的性質(zhì)和臭關(guān)鍵問題所石在，分析沖霧突的根源皇矛睡盾鳳解前決壩能根據(jù)沖突巨的實際特點燦，積極尋求冤各種有效的然方法來解決陡和處理，善簡于發(fā)現(xiàn)不同卸觀點的共同峰處，并以此嗓為基礎(chǔ)解決蒼沖突溜廣弱于濫納猾諫鋼承認有建設(shè)警性沖突的積潮極意義，并翁對敢于挑戰(zhàn)咸現(xiàn)狀，提出普不同看法和避進行獨創(chuàng)思勺考的個體給譯予大力支持撐。誕等級錯行為描述議A-1利不能認識到學沖突的性質(zhì)全和根源，遇斬到?jīng)_突不知化如何解決扎A-0添能認識到?jīng)_礦突，能夠解蹲決已發(fā)生的僻沖突，不致牽對工作產(chǎn)生診大的負面影傍響。解決沖員突手法有可黨能比較生硬翠。筍A+1玉能根據(jù)沖突難的實際特點錘，巧妙地和振建設(shè)性地解候決不同沖突幼。構(gòu)A+2色善于發(fā)現(xiàn)不遇同觀點的共犧同處，并以釣此為基礎(chǔ)解拐決沖突。鼓遠勵大家提出涼不同意見，洋承認有建設(shè)墳性沖突的積看極意義。前19、危機呢處理能力悟【定義】捷能夠在信息憤不完備的情興況下判斷風恰險，采取行隸動規(guī)避及應悲對風險，以輩提高成功機針會和減少不清可避免的風淋險產(chǎn)生的后搬果。體危乖機扣預媽測集能夠在正常沿的情況下，徐對潛在的風淺險進行預測年危浙機允處干理乘面對突發(fā)性璃事件能沉著曉冷靜，抓住塞事件的關(guān)鍵倘所在，充分純利用企業(yè)各粗種資源照預遷警唱機倒制紗建立內(nèi)在風椒險防范預警咐機制，制定俊多種應對方蠅案，做到未趁雨綢繆粒等級耽行為描述鑄A-1堪沒有危機處屋理能力，遇扇到危機不知野如何處理。揉A欄+飼0紙面對突發(fā)性遺事件能沉著蘿冷靜，抓住健事件的關(guān)鍵腳所在，充分叼利用企業(yè)各狀種資源，同供時事后做好耗部門和個人踐的總結(jié)。芽A+1鑰面對可能的貝危機有預見鍛性，事先制羨定多種應對燦方案，做到販未雨綢繆改A+2荒建立內(nèi)在風璃險防范預警漂機制，能夠琴通過實際行針動展示對組硬織內(nèi)部運行冤程序的支持接來創(chuàng)造一個茶良性的內(nèi)部膜風險控制環(huán)周境。量20、決策削能力洞【定義】眉能夠采用科戚學的決策方山法，結(jié)合各旦種信息，分稈析判斷多種統(tǒng)可能情況，劈在備擇方案葡中做出合理蹦的選擇。濃信息分析虹能夠較快的肅認清和把握衣事物的本質(zhì)鑼；對事物有海自己的看法愧，能夠較深掃入的分析事誤物的各種特逼征，并做出蘭判斷。批判潑斷桂推胞理艙綜合分析能皂力強，能夠濱快速的從眾廊多方案中找蔽到最優(yōu)方案授。顆責呈任壟承脂擔揚承擔風險和拿責任，不怕急挫折，做出鄰及時合理的受決策節(jié)等級賠行為描述鑰A-1通不能及時合票理地做出決響策，缺乏魄架力，能夠指何出問題，并嫂為達到滿意算的結(jié)果創(chuàng)造惱條件和機會沈，但還未能赤做出決策。聰A賤+程0勸能夠使用有胳效的方法來辜選擇一系列贈適當?shù)男袆恿?，及時地做佩出決策。砍A+1還能夠較快地崇認清和把握雁事物的關(guān)鍵拍，面臨元復雜和不確桐定性的環(huán)境韻，遼有自己的判擁斷，并剃做出及時合下理的決策。猜A+2暗綜合分析各聯(lián)方面信息，桿能夠快速地嫌認清和把握漁事物的本質(zhì)蘆，即使面臨湯非常復雜和蠢不確定性的憂環(huán)境，能夠耀迅速做出選吸擇并堅持，望敢于承擔風膽險和責任。飄21、系統(tǒng)方思維能力故【定義】器在分析和處痛理問題時，艘能夠掌握全省局，系統(tǒng)分悅析各部分和等各環(huán)節(jié)中的符復雜因果關(guān)循系，選擇和求制定系統(tǒng)的暈方案計劃。故把握方向?qū)幧朴谂懦裳鐢_，抓住問豆題的關(guān)鍵，樓清晰地把握驅(qū)思考與決策估的方向和目鐮的。漫打破常規(guī)洽不固步自封云，能夠擺脫鏟以往經(jīng)驗的順束縛、打破止思維定勢、亮建立開放性偶的思維方式押，跳出現(xiàn)有邁框架，創(chuàng)造對性地解決問促題。傾全面性手在開展工作熟時，要做到繭整體與部分州的統(tǒng)一，既摔能考慮到有捧利因素，也由要考慮到負桃面情境發(fā)生承的可能性及儉應對方案。達當機立斷掏對實際工作飽中出現(xiàn)的問伶題，能夠比擔較快地抓住亂關(guān)鍵，尋求言可行的最佳膊解決方案，否并盡快執(zhí)行桐。羊等級慨行為描述遣A-1皂往往抓不住牙問題的關(guān)鍵姑，不能清晰熟的把握思考培與決策的方哪向與目的；喪做工作時不乞能考慮到所釋有的因素，權(quán)不夠周全，箭思考事物有豎點片面。束A-0層能夠比較系匆統(tǒng)地思考問悠題，也能夠港抓住問題的趙關(guān)鍵；在開棋展工作時，掠能認識到整診體與部分的芹統(tǒng)一，也能撫考慮到正面膨與負面的因號素。但是對珍事物的發(fā)展霞趨勢與規(guī)律菠還缺少深入更的研究。神A+1約善于聽取他敞人意見，經(jīng)或常利用集體呆智慧啟發(fā)自批己的靈感；獅對各種方法攀的利弊有清蠟晰的認識，遵能從錯綜復禁雜的情境中巨迅速找到解研決問題的思釘路；經(jīng)常思殺考售“定可能遇到哪框些問題？如饞何應對？緣”蟲，以此督促漸下屬全面考崇慮各種因素麗。翁A+2炎有極強的系碰統(tǒng)思維能力貪，對任何事仗情都能把握疫住其重點，坦以及其各方講面對立的因誕素，對事物腫的全面性以朋及特性都把倍握得極其準壯確，能夠在徑第一時間對頃出現(xiàn)的問題凍提出解決方旨案，并加以遞執(zhí)行。歪22、滋難題處理能姨力（排除疑鴉難）見【定義】災對于工作中寨出現(xiàn)的問題蛋，能夠抓住價其本質(zhì)，提敬出創(chuàng)造性的防解決方案，立并付諸實施暮。架客觀界定問修題咸能夠客觀地鑰審視情境，海剝離表面現(xiàn)昨象，迅速理拆清各種有利關(guān)與不利因素報，判斷問題陵產(chǎn)生的根源撈，澄清問題瞞的關(guān)鍵。輸依靠團隊比有團隊意識喂，懂得利用編團隊成員之腦間的社會助繭長效應，突齊破個人的思董維定勢、激旱發(fā)靈感，創(chuàng)裂造性地解決申問題。應解析備選方黑案屑鼓勵提出各瞧種備選解決稅方案，并對替每一方案的倍利弊做出合情理評估，真迅速縮小躍“器最優(yōu)解決方戲案完”絹的范圍。紋決斷與行動溫群能夠快速做述出合適的決瓜定，促成團凝隊迅速采取咬行動；在解違決問題的過術(shù)程中，有適占當?shù)拿半U精乎神。啊總結(jié)與提升鍬副善于并樂于嗽總結(jié)經(jīng)驗教更訓，在以往挺成敗經(jīng)驗的納基礎(chǔ)上，不妨斷提升對變懶革的應對能干力和問題解蹤決能力。徹應變能力懲頭腦反應敏決捷，對工作推中的突發(fā)事燃件或意外事卸件有一定的獅應急處理能誕力。驕三、勤（勤憑勉能力）叼——異精神狀態(tài)、洞努力程度、答工作表現(xiàn)、嗓工作方式評價緯度：惹1、學習發(fā)文展揀（學習導向唐）籠2、自我完泳善俗3疑、前瞻意識舒4、展進取心尤（求知欲）物5、工作條餐理性摩6、注重細隙節(jié)久7、工作積六極性涌8、成就導拜向(追求高涌標準)社1、學習發(fā)泉展售（學習導向繞）幅【定義】惜通過吸取自裹己或他人經(jīng)慈驗教訓、科鑄研成果等方弦式，增加學貸識、提高技題能，從而獲效得有利于未庭來發(fā)展的能截力。欄學習意識凡對新知識、鉤新技能具有傻強烈的渴求餃；積極利用弊多種途徑為雹自己創(chuàng)造學榜習機會。騎經(jīng)驗總結(jié)境善于總結(jié)成襯功和失敗的繭經(jīng)驗，以尋麥找提高自己獻能力的途徑綱。傅缺口分析磁善于分析自三身的知識和敏工作要求的頓差距，并快恢速采取行動聞彌補之。罷學習過程才善于利用多默種途徑為自卡己創(chuàng)造學習騰機會，不斷賴嘗試新的學屠習方法。仗學習目標羊能夠?qū)€人欠學習目標與介職業(yè)生涯規(guī)俱劃相結(jié)合，幣并制定相應賺的學習計劃碎。奶等級拾行為描述氧A-1話很少主動的綱學習新知識露、新技能，溉對于公司給鍬與的培訓以郊消極的態(tài)度渠面對；不愿帖意就自己不存明白的問題壽向上司或是爭下屬請教；輛很少會總結(jié)樂自己的經(jīng)驗插。歷A-0癢能有意識的拌學習一些新臺知識，新技顏能，也能夠若接受企業(yè)給炕予的培訓；漸愿意就自己乖不明白的問局題向上司請吧教；經(jīng)常性異地會總結(jié)一真些工作經(jīng)驗協(xié)，認為不斷秩學習是職業(yè)林生涯中重要展的一環(huán)。襲A+1廟對新知識，帽新技術(shù)、新幅領(lǐng)域保持關(guān)線注，并樂于范嘗試新方法暑；以學習為瘡樂，不恥下性問，愿意就禁自己不了解糕得問題向下放屬請教；定險期對工作做穿階段性的總胞結(jié)；在制定宰業(yè)務(wù)發(fā)展計徐劃時，考慮臺業(yè)務(wù)內(nèi)容對披員工知識技芹能要求的變兵化，并考慮慧相關(guān)應對措脖施；當工作權(quán)內(nèi)容發(fā)生變造化時，積極智主動彌補自鴉己缺乏的知坊識與技術(shù)；精將工作視為擦重要的學習鎮(zhèn)過程。頌A+2仆有強烈的學龍者心理，對警于新技術(shù)、吧新領(lǐng)域保持攜高度的熱情虧，提倡在發(fā)土展中不斷學姜習，在學習纖中不斷促進鋤發(fā)展；經(jīng)常咬性的總結(jié)經(jīng)拉驗，增加學什識，提高技列能，為獲得軍未來有利的丙發(fā)展。暈2、自我完劣善瞇【定義】紹內(nèi)省力又稱許為自知力，伶指正確地分既析和認識自兆我的能力。稅了解自我射有清晰的自計我認知和角奴色定位，了包解自身的優(yōu)鍵勢和局限，情能夠有意識址地發(fā)揮所長改和規(guī)避弱點役,滾并能夠以此庸為基礎(chǔ)，提仇升處理有關(guān)抖人的問題的撲能力。恥潛能開發(fā)槐通過不斷挑版戰(zhàn)自我，來焰拓展?jié)撃艿南蚶每臻g，熔將更多潛能挺轉(zhuǎn)化為可以擺有意識控制山和使用的工怨作能力。魯整合與提煉件拆重視階段性艦的自我總結(jié)悔，通過對成帶敗經(jīng)驗的反誦省、整合和攀提煉，實現(xiàn)夜自身價值的駐不斷增值。惱改進與提升倆滲向自己學習泄，根據(jù)自我宮經(jīng)驗的總結(jié)浪，勇于嘗試裂改進，形成疤“止做本——鞋省份——齡嘗試改進痛——射再省晃——堂再提升坐”腐這樣的自我塌發(fā)展循環(huán)。翁等級蔥行為描述課A-1妹沒有自知之宜明，總是自鹽以為是；在冊工作中，很償少進行自我茅總結(jié)，對自摟己沒有一個捆正確完成的柏評價。匠A-0太有一定的自枕知之明，能輛夠較清楚的次認識自己，靈知道自己的卡優(yōu)勢與劣勢講，平時偶爾內(nèi)會對自己的污工作做一些抹總結(jié)，并且茂會根據(jù)自我拌經(jīng)驗的總結(jié)銳，嘗試改進往。底A+1騙有手“銹自知之明辣”差，知道娘“那可為團”甘與彼“正不可為密”翠的界線；在襯繁忙的工作塘中，仍然爭譯取思考和反斗省自我的時漂間；常總結(jié)夸和提煉失敗無的經(jīng)驗，以喘資借鑒、學宏習與發(fā)揚；您以發(fā)展為目叛的，對自己華的表現(xiàn)做出巾客觀、理性凝的評價。除A+2講有棚“恐自知之明謝”晚過了頭，有腹點妄自菲薄泡，有點缺乏代自信，雖然著經(jīng)常總結(jié)自漆己的失敗經(jīng)液驗，并加以楊改進，但是敢無法給自己鑰強大的自信品心。登3、前瞻意更識詞【定義】襪密切關(guān)注理雞論與實踐前督沿，追蹤本戰(zhàn)組織所在行乒業(yè)發(fā)展的熱齊點。膽知識面廣博摔壇有深厚扎實稿的專業(yè)理論松基礎(chǔ)，同時武具有一定的裕未來學和預肉測知識，關(guān)蓋注企業(yè)成長恭、壯大的歷蝶程與經(jīng)驗，踐關(guān)注不同國糧家、不同企暫業(yè)經(jīng)濟管理昨模式的相關(guān)塊知識。俯行業(yè)動態(tài)然積極主動去跳了解、探求帳本行業(yè)發(fā)展纏的趨勢與前觸景，關(guān)注本級行業(yè)的經(jīng)濟暗形勢與競爭刻態(tài)勢。啞專業(yè)靈敏度漂捆對本專業(yè)技華術(shù)的前沿問青題具有比較貓敏銳的洞察楊力，能夠認尼識、預測到謊將來發(fā)展的萬廣度和深度翅。飽等級住行為描述傻A(chǔ)-1陳不了解行業(yè)羽動態(tài)，不了錫解競爭者的肝信息，對于頂新的技術(shù)，召新的方法，扁都很少主動有去學習，對裁于本領(lǐng)域敏交感度不夠。哈A-0御對本行業(yè)有充一定的了解兼，對于行業(yè)突新技術(shù)、新員方法有一定撓的熟悉，愿捷意追蹤行業(yè)袋新的發(fā)展發(fā)芬展。孩A+1展能夠了解競協(xié)爭對手，做炭到知自知彼注；不斷鉆研捕新技術(shù)，在報打造企業(yè)競?cè)鯛巸?yōu)勢起到多關(guān)鍵作用；奇提倡理論與填實踐相結(jié)合繼，關(guān)注技術(shù)釀前沿。酸A+2旨狂熱地追蹤決行業(yè)前沿，鉗努力提高企貫業(yè)的技術(shù)競鹿爭力，全面賴了解以及分僻析行業(yè)內(nèi)各經(jīng)競爭對手的憑信息，為本旗組織在行業(yè)誕發(fā)展提供信業(yè)息流上的優(yōu)藍勢。假4、死進取心冷（求知欲）燒【定義】近渴望有所建癥樹，爭取更條大更好的發(fā)羽展；為自己妄設(shè)定較高的殿工作目標，釘勇于迎接挑喘戰(zhàn)，要求自北己工作成績曾出色。戒飯好勝心艘曬有強烈的好燕勝心，不甘脅落后，勇于摟向未知領(lǐng)域半挑戰(zhàn)，以成瓣功的事實去甘證魯明自己的能醋力和才華。芬垮主動學習角股有旺盛的求多知欲和強烈露的好奇心，奶從而能不斷歌接受新事物脂的出現(xiàn)，及讓時學習，更箏新自己的知例識，提高自年己的個人能你力。威自我發(fā)展缸垂根據(jù)組織總現(xiàn)的目標，制衫定個人的發(fā)旅展目標，并劈為之努力奮魔斗。扎等級單行為描述披A-1燒沒有強烈的漫好勝心，對婦事業(yè)沒有追冷求；沒有強叢烈的求知欲作與好奇心，析對于新事物趙的興趣不高壞；沒有明確竊的個人目標吳。反A-0縣有較強烈的羊好勝心，對控事業(yè)有一定搞的追求，敢淡于向未知領(lǐng)角域挑戰(zhàn)；有錢比較強烈的普求知欲與好嶺奇心，會及臘時學習，更跌新自己的知架識提高職業(yè)虎素養(yǎng)；有較街明確的個人輝目標，并為紋之奮斗。圍A+1翠能夠虛心求院教，主動從酸多種渠道吸棕收信息；能幫夠迅速提高庸業(yè)務(wù)素質(zhì)，劃并成為骨干避；有好勝心緊，有必勝的檔信心，主動蘆去學習各方酸面知識，加察強自身素質(zhì)舟的提高；對盯新事物有強禽烈的好奇心烤并能很快地士吸收新知識伙，新技能。筆A+2蛾工作中爭強航好勝，制訂節(jié)高目標，為坊之奮斗；不干斷地追求完歉美；具有旺水盛的精神，日對待任何事騙物都有良好占的工作面貌燒，謙虛、主校動、積極進耐取、主動好肚學；勇于接高受挑戰(zhàn)，要順求自己工作氣成績出色；媽對新事物有側(cè)強烈的求知艦欲，并學以我致用。康5、工作條向理性閉【定義】掌重視規(guī)則和析秩序；對工旬作中的各項別事物按照緊嗓迫性、重要急性區(qū)分優(yōu)先楚等級，進而責有計劃、有歇步驟地安排顏工作進程，關(guān)確保工作有脅條不紊地進壞行。蹤工作認知貓遍了解其工作鋤對實現(xiàn)組織建目標的重要猴性，清晰地敗知道自己的簡角色和職責太。杯統(tǒng)籌能力桃觸根據(jù)事務(wù)的塘重要性和緊拖迫程度，對脆人力、物力顛以及時間等棄資源進行相紅應的規(guī)劃與惠安排，確保硬在規(guī)定的時迫限內(nèi)按質(zhì)、寄按量地完成會工作事務(wù)。容計劃性瘦耕詳細周到地秋考慮工作計效劃育——誓確定實現(xiàn)工泰作目標的具妖體手段和方狐法，預定出歪目標的進程沖及步驟。濱自我控制細嘩對目標保持觸良好的堅持典性，不因額什外因素的干請擾而經(jīng)常改才變工作計劃艱，俯從而確保自萬己的工作行蹲為與工作目呀標實現(xiàn)的方蹲向一致?？椀燃壵行袨槊枋鰤蜛-1渠工作沒有條棍理性，不懂拼得計劃安排爹工作各項流恰程，對于工臂作的統(tǒng)籌安翁排能力較差堅，不能分清存楚事情的輕熔重緩急；自黎我約束力較滋差，對于自睛己應承擔的萌各項工作沒所有清晰的認把識。潔A-0番工作條理較竟清楚，能夠規(guī)較合理的安哈排和完成各救項任務(wù)；能棉夠較全面的俗統(tǒng)籌安排工戚作，能夠合寧理分配時間有；對于自己音應承擔的工辣作有較清晰旅的認識，對故計劃有較好剝的堅持性。譯A+1格工作條理清郵楚，能合理常安排和完成序各種任務(wù)，掉約束自己的雕能力強；能形夠全面的統(tǒng)甩籌安排工作拌，分清輕重毒緩急，能夠姨合理分配時納間；遇事臨順危不亂，穩(wěn)斤重成熟；對抖自己應承擔游的各項工作餅有非常清晰煩的認識；對律計劃中的目紹標有良好的綠堅持性，不鋤會因額外因悟素的干擾而贊輕易改變計優(yōu)劃。旨A+2瓣作事情有條蕉不紊，非常麗重視條理性趁；非常重視熔次序與規(guī)則耳，對工作中覽的各項事物皆按照重要性堅和緊急性區(qū)合分優(yōu)先級，騰進而非常有蜘序的按計劃濤安排工作進來程，嚴格按壯照程序辦事板。榴6、注重細證節(jié)觀【定義】沾關(guān)注事實和胞細節(jié)，而不作是抽象的概巴念；既考慮捷到全局，又盯深入了解關(guān)京鍵細節(jié)，以定細節(jié)的完美桐作為重要的與努力方向。磚精益求精耍學習并督促墓下屬掌握各茶種可以提升綱和改進細節(jié)頃的方法，努飼力做到更好兩。局嚴謹求實具工作作風嚴妨謹務(wù)實，有峽強烈地尋求變事實依據(jù)的亞傾向，愿意展看到并尊重真事實。梁細節(jié)取勝帆相信只有可扒操作的細節(jié)績作為保障，且才能確保整膜個計劃的成益功；督促下如屬對工作各習個