全國(guó)物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理考試試題

60:1:1.0分；業(yè)主在裝飾裝修手續(xù)時(shí)，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)當(dāng)審核（）；A、裝飾裝修方案；B、裝飾裝修施工協(xié)議；C、公司資信證明；D、裝修材料供貨協(xié)議；標(biāo)準(zhǔn)答案：A；考生答案：A；本題得分：1.0；題號(hào):2本題分?jǐn)?shù):1.0分；一般狀況下，不屬于物業(yè)服務(wù)公司職能分；業(yè)主在裝飾裝修手續(xù)時(shí)，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)當(dāng)審核（）；A、裝飾裝修方案；B、裝飾裝修施工協(xié)議；C、公司資信證明；D、裝修材料供貨協(xié)議；標(biāo)準(zhǔn)答案：A；考生答案：A；本題得分：1.0；題號(hào):2本題分?jǐn)?shù):1.0分；一般狀況下，不屬于物業(yè)服務(wù)公司職能全國(guó)物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理考試試卷本卷共有題目：80題總分：100及格分：60一、單選題共60題題號(hào):1本題分?jǐn)?shù):1.0分業(yè)主在裝飾裝修手續(xù)時(shí)，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)當(dāng)審核（）。A、裝飾裝修方案B、裝飾裝修施工協(xié)議C、公司資信證明D、裝修材料供貨協(xié)議 標(biāo)準(zhǔn)答案：A一般狀況下，不屬于物業(yè)服務(wù)公司職能機(jī)構(gòu)的是（）。A、物業(yè)分公司B、人力資源部C、財(cái)務(wù)部D、經(jīng)營(yíng)管理部 標(biāo)準(zhǔn)答案：A員工的解聘涉及（）三種狀況。A、員工辭職、辭退和資遣B、員工辭職、開(kāi)除和資遣C、員工辭退、終止協(xié)議和派遣D、員工辭退、曠工和除名標(biāo)準(zhǔn)答案：A建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的買賣協(xié)議應(yīng)當(dāng)包含（）。A、物業(yè)服務(wù)協(xié)議商定的內(nèi)容B、前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議商定的內(nèi)容C、管理規(guī)約的內(nèi)容D、臨時(shí)管理規(guī)約的內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)答案：B某住宅社區(qū)突發(fā)燃?xì)庑孤┦鹿?，該社區(qū)物業(yè)服務(wù)人員接受的下列應(yīng)急解決措施中，錯(cuò)誤的是（）。A、馬上告知燃?xì)夤綛、疏散現(xiàn)場(chǎng)人員C、使用電風(fēng)扇驅(qū)散泄漏燃?xì)釪、關(guān)閉燃?xì)忾y門 標(biāo)準(zhǔn)答案：A物業(yè)裝飾裝修管理流程一般涉及的內(nèi)容有：①申報(bào)登記;②備齊資料;③辦理開(kāi)工手續(xù);④簽訂管理服務(wù)協(xié)議;⑤施工;⑥驗(yàn)收。上述內(nèi)容對(duì)的的流程應(yīng)是()。A、④→①→②→③→⑤→⑥B、①→④→②→③→⑤→⑥C、②→①→④→③→⑤→⑥D(zhuǎn)、②→④→①→③→⑤→⑥標(biāo)準(zhǔn)答案：C（。A、①→②→③→④B、②→①→③→④C、④→②→①→③D、④→①→③→②標(biāo)準(zhǔn)答案：D保修期滿后，業(yè)主托付物業(yè)服務(wù)公司管理的物業(yè)，業(yè)主擔(dān)當(dāng)修理責(zé)任的是（）。A、樓蓋、屋頂、粱、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)的修理B、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、電梯廳、樓內(nèi)車庫(kù)的修理C、物業(yè)內(nèi)自用部位和自用設(shè)備的修理D、物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)的市政公用設(shè)施和附屬建筑、構(gòu)筑物的修理標(biāo)準(zhǔn)答案：C物業(yè)服務(wù)公司對(duì)薪酬結(jié)構(gòu)的擬定和調(diào)整重要把握兩個(gè)基本原則，即賜予員工最大激勵(lì)的原則和（）原則。A、成本收益B、均衡分派C、積累、進(jìn)展兼顧D、公正付薪標(biāo)準(zhǔn)答案：D（）是保證消防設(shè)備完好的基本手段。A、平常的修理、養(yǎng)護(hù)B、發(fā)覺(jué)故障并修理調(diào)整C、平常的巡察、檢查、試驗(yàn)和測(cè)試D、適時(shí)進(jìn)行電梯設(shè)備更新?lián)Q代標(biāo)準(zhǔn)答案：C（）是物業(yè)管理公司幫忙政府相關(guān)部門，為維護(hù)公共治安、施工安全等接受的一系列防范管理服務(wù)活動(dòng)A、公共安全防范管理服務(wù)B、車輛停放服務(wù)C、物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)防范D、物業(yè)裝修管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)答案：A物業(yè)管理治安防范管理中遇到有違法犯罪分子正在進(jìn)行盜竊、搶劫、行兇、縱火等違法犯罪活動(dòng)時(shí)，應(yīng)馬上報(bào)警，幫忙公安機(jī)關(guān)制止，并接受樂(lè)觀措施予以搶救、排險(xiǎn)，盡量削減損失。對(duì)于已發(fā)生的案件，應(yīng)（），以便公安機(jī)關(guān)進(jìn)行偵查破案。A、做好現(xiàn)場(chǎng)的愛(ài)護(hù)工作B、做好轄區(qū)客戶的安撫工作C、盡量封鎖信息以免誤傳D、樂(lè)觀樂(lè)觀開(kāi)呈現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)答案：A考生答案：A本題得分：1.0題號(hào):13本題分?jǐn)?shù):1.0分在物業(yè)管理的客戶管理中，（）是物業(yè)管理服務(wù)的直接消費(fèi)者，與物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)聯(lián)系最為緊密，關(guān)系最為重要，因此，是最重要的客戶管理對(duì)象。A、業(yè)主B、政府行政、業(yè)務(wù)主管部門C、業(yè)主、物業(yè)使用人D、業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)標(biāo)準(zhǔn)答案：C考生答案：C本題得分：1.0題號(hào):14本題分?jǐn)?shù):1.0分物業(yè)共用部位，共用設(shè)施設(shè)備平常修理養(yǎng)護(hù)的資金重要來(lái)源于（）。A、物業(yè)服務(wù)公司開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)收入的盈余B、業(yè)主繳納的住宅專項(xiàng)修理資金C、住房公積金D、物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)答案：D考生答案：D本題得分：1.0題號(hào):15本題分?jǐn)?shù):1.0分客戶滿足度調(diào)查的策劃重要應(yīng)明確的問(wèn)題重要是（）。A、擬定調(diào)研的目的、對(duì)象和方法、環(huán)節(jié)等B、了解客戶期望DA考生答案：C本題得分：0.0題號(hào):16本題分?jǐn)?shù):1.0分物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量更多依靠于業(yè)主的主觀評(píng)判，這體現(xiàn)了物業(yè)服務(wù)的()特性。D、消費(fèi)性標(biāo)準(zhǔn)答案：B；考生答案：B；本題得分：1.0；題號(hào):17本題分?jǐn)?shù):1.0分風(fēng)險(xiǎn)管理則是一個(gè)把握；A、獵取負(fù)收益；B、避開(kāi)損失；C、毀滅損失；D、削減損失限度標(biāo)準(zhǔn)答案：D；考生答案：D；本題得分：1.0；題號(hào):18本題分?jǐn)?shù):1.0分關(guān)于房屋共用設(shè)施設(shè)備；A、定期清洗供水水箱和水池，防止二次污染；B、建立消防設(shè)備巡察、檢查、測(cè)試制度；C、電梯每隔兩年要D、消費(fèi)性標(biāo)準(zhǔn)答案：B；考生答案：B；本題得分：1.0；題號(hào):17本題分?jǐn)?shù):1.0分風(fēng)險(xiǎn)管理則是一個(gè)把握；A、獵取負(fù)收益；B、避開(kāi)損失；C、毀滅損失；D、削減損失限度標(biāo)準(zhǔn)答案：D；考生答案：D；本題得分：1.0；題號(hào):18本題分?jǐn)?shù):1.0分關(guān)于房屋共用設(shè)施設(shè)備；A、定期清洗供水水箱和水池，防止二次污染；B、建立消防設(shè)備巡察、檢查、測(cè)試制度；C、電梯每隔兩年要D、消費(fèi)性標(biāo)準(zhǔn)答案：B考生答案：B本題得分：1.0題號(hào):17本題分?jǐn)?shù):1.0分風(fēng)險(xiǎn)管理則是一個(gè)把握風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)和（）的過(guò)程。A、獵取負(fù)收益D、削減損失限度標(biāo)準(zhǔn)答案：D考生答案：D本題得分：1.0題號(hào):18本題分?jǐn)?shù):1.0分關(guān)于房屋共用設(shè)施設(shè)備管理工作內(nèi)容的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是()。A、定期清洗供水水箱和水池，防止二次污染B、建立消防設(shè)備巡察、檢查、測(cè)試制度C、電梯每隔兩年要由政府技術(shù)監(jiān)督部門進(jìn)行檢查D、建立空調(diào)系統(tǒng)技術(shù)檔案標(biāo)準(zhǔn)答案：C考生答案：A本題得分：0.0題號(hào):19本題分?jǐn)?shù):1.0分物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，義務(wù)消防隊(duì)由（）組成。A、物業(yè)管理公司的全體員工B、物業(yè)項(xiàng)目部的全體員工C、全體秩序維護(hù)員標(biāo)準(zhǔn)答案：B考生答案：B本題得分：1.0題號(hào):20本題分?jǐn)?shù):1.0分在包干制下，物業(yè)管理的會(huì)計(jì)主體是()。C、業(yè)主委員會(huì)D、業(yè)主大會(huì)標(biāo)準(zhǔn)答案：B考生答案：A本題得分：0.0題號(hào):21本題分?jǐn)?shù):1.0分某物業(yè)服務(wù)公司撰寫(xiě)的四份行政公文，其中標(biāo)題對(duì)的的是（）。A、給上級(jí)公司的函B、給XX物業(yè)管理公司的告知C、關(guān)于開(kāi)展值班主任培訓(xùn)的告知D、關(guān)于申請(qǐng)配備電腦的報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)答案：C考生答案：D本題得分：0.0題號(hào):22本題分?jǐn)?shù):1.0分關(guān)于社區(qū)停車經(jīng)營(yíng)，錯(cuò)誤的是（）。A、應(yīng)關(guān)注停車場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)D、可與汽車銷售商合作開(kāi)展車輛一般養(yǎng)護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)答案：C考生答案：C本題得分：1.0題號(hào):23本題分?jǐn)?shù):1.0分下列與房地產(chǎn)有關(guān)的法律法規(guī)中，屬于行政法規(guī)的是（）A、《物權(quán)法》B、《住房公積金管理?xiàng)l例》C、《房屋登記方法》D、《房地產(chǎn)抵押估價(jià)指導(dǎo)意見(jiàn)》標(biāo)準(zhǔn)答案：C考生答案：C本題得分：1.0題號(hào):24本題分?jǐn)?shù):1.0分物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，自來(lái)水公司、電力公司、燃?xì)夤镜葐挝粦?yīng)當(dāng)向（）收取有關(guān)費(fèi)用。A、開(kāi)發(fā)公司B、物業(yè)服務(wù)公司C、建設(shè)單位D、最終用戶標(biāo)準(zhǔn)答案：D考生答案：D本題得分：1.0題號(hào):25本題分?jǐn)?shù):1.0分關(guān)于“物業(yè)服務(wù)協(xié)議商定以外的服務(wù)”的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。C、物業(yè)服務(wù)協(xié)議商定以外的服務(wù)通常是一種有償義務(wù)D、單個(gè)業(yè)主可與物業(yè)服務(wù)公司協(xié)商，將特約服務(wù)作為物業(yè)服務(wù)協(xié)議的補(bǔ)充條款標(biāo)準(zhǔn)答案：D考生答案：D本題得分：1.0題號(hào):26本題分?jǐn)?shù):1.0分物業(yè)服務(wù)公司的財(cái)務(wù)報(bào)表通常不涉及（）。C、利潤(rùn)表D、鈔票流量表標(biāo)準(zhǔn)答案：A考生答案：D本題得分：0.0題號(hào):27本題分?jǐn)?shù):1.0分物業(yè)管理公司的營(yíng)業(yè)成本涉及（）D、直接人工費(fèi)、直接材料費(fèi)、期間費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)答案：A考生答案：A本題得分：1.0題號(hào):28本題分?jǐn)?shù):1.0分業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)協(xié)議商定，逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，（）應(yīng)當(dāng)督促其限期交納。A、業(yè)主大會(huì)B、房產(chǎn)行政管理部門C、社區(qū)居民委員會(huì)D、業(yè)主委員會(huì)標(biāo)準(zhǔn)答案：D考生答案：D本題得分：1.0題號(hào):29本題分?jǐn)?shù):1.0分關(guān)于業(yè)主大會(huì)制度的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A、業(yè)主大會(huì)是業(yè)主參與物業(yè)管理活動(dòng)的組織形式B、業(yè)主委員會(huì)作為業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，有權(quán)打算物業(yè)管理重大事項(xiàng)C、一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)只能成立一個(gè)業(yè)主大會(huì)D、業(yè)主大會(huì)不得作出與物業(yè)管理無(wú)關(guān)的打算標(biāo)準(zhǔn)答案：B考生答案：D本題得分：0.0題號(hào):30本題分?jǐn)?shù):1.0分下列收入中，應(yīng)當(dāng)計(jì)征物業(yè)服務(wù)公司營(yíng)業(yè)稅的是()。A、代收的水費(fèi)和電費(fèi)B、代收的專項(xiàng)修理資金C、代收的房租收入D、從事代理業(yè)務(wù)取得的手續(xù)費(fèi)收入標(biāo)準(zhǔn)答案：D考生答案：D本題得分：1.0題號(hào):31本題分?jǐn)?shù):1.0分業(yè)主大會(huì)會(huì)議有效，應(yīng)當(dāng)經(jīng)（）批準(zhǔn)。A、專有部分占建筑物總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主B、總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主C、專有部分占建筑物總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主D、專有部分占建筑物總面積過(guò)半數(shù)的與會(huì)業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的與會(huì)業(yè)主標(biāo)準(zhǔn)答案：C考生答案：D本題得分：0.0題號(hào):32本題分?jǐn)?shù):1.0分建設(shè)單位對(duì)臨時(shí)管理規(guī)約具有（）的義務(wù)。A、注明D、明示和說(shuō)明標(biāo)準(zhǔn)答案：D考生答案：D本題得分：1.0題號(hào):33本題分?jǐn)?shù):1.0分物業(yè)管理師（）具有物業(yè)管理資質(zhì)的公司負(fù)責(zé)物業(yè)管理；A、不能在一個(gè)；B、應(yīng)當(dāng)在一個(gè)以上；C、只能在一個(gè)；D、可以在一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案：C；考生答案：C；本題得分：1.0；題號(hào):34本題分?jǐn)?shù):1.0分物業(yè)服務(wù)公司接受與處；A、肯定要滿足業(yè)主的合理需求；B、盡或許地滿足業(yè)主的一切需求；C、要有償滿足業(yè)主的合理需求；D、盡或許地滿足業(yè)主的合理需求標(biāo)準(zhǔn)答案：D；考生答案：D物業(yè)管理師（）具有物業(yè)管理資質(zhì)的公司負(fù)責(zé)物業(yè)管理；A、不能在一個(gè)；B、應(yīng)當(dāng)在一個(gè)以上；C、只能在一個(gè)；D、可以在一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案：C；考生答案：C；本題得分：1.0；題號(hào):34本題分?jǐn)?shù):1.0分物業(yè)服務(wù)公司接受與處；A、肯定要滿足業(yè)主的合理需求；B、盡或許地滿足業(yè)主的一切需求；C、要有償滿足業(yè)主的合理需求；D、盡或許地滿足業(yè)主的合理需求標(biāo)準(zhǔn)答案：D；考生答案：D物業(yè)管理師（）具有物業(yè)管理資質(zhì)的公司負(fù)責(zé)物業(yè)管理項(xiàng)目的管理工作。A、不能在一個(gè)B、應(yīng)當(dāng)在一個(gè)以上C、只能在一個(gè)D、可以在一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案：C考生答案：C本題得分：1.0題號(hào):34本題分?jǐn)?shù):1.0分物業(yè)服務(wù)公司接受與解決業(yè)主投訴的原則是（）。A、肯定要滿足業(yè)主的合理需求B、盡或許地滿足業(yè)主的一切需求C、要有償滿足業(yè)主的合理需求D、盡或許地滿足業(yè)主的合理需求標(biāo)準(zhǔn)答案：D考生答案：D本題得分：1.0題號(hào):35本題分?jǐn)?shù):1.0分物業(yè)資產(chǎn)管理以（）為對(duì)象。D、高端別墅和出租型公寓。標(biāo)準(zhǔn)答案：C考生答案：C本題得分：1.0題號(hào):36本題分?jǐn)?shù):1.0分業(yè)主轉(zhuǎn)讓住宅專有部分，其對(duì)共有部共享有的共有和共同管理的權(quán)利（）。D、不能轉(zhuǎn)讓標(biāo)準(zhǔn)答案：A考生答案：A本題得分：1.0題號(hào):37本題分?jǐn)?shù):1.0分關(guān)于物業(yè)服務(wù)的基本內(nèi)容和質(zhì)量規(guī)定，應(yīng)當(dāng)包含在()文獻(xiàn)中。A、大廈管理規(guī)約B、住宅使用說(shuō)明書(shū)C、員工行為管理規(guī)定D、物業(yè)服務(wù)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)答案：D考生答案：D本題得分：1.0題號(hào):38本題分?jǐn)?shù):1.0分與市政公用事業(yè)單位、專業(yè)公司等單位的溝通溝通，要以（）為核心。A、場(chǎng)地、人員、資料預(yù)備D、協(xié)議預(yù)備標(biāo)準(zhǔn)答案：D考生答案：D本題得分：1.0題號(hào):39本題分?jǐn)?shù):1.0分前期物業(yè)服務(wù)階段處在各種沖突交織的特殊時(shí)期，物業(yè)管理的風(fēng)險(xiǎn)有很多方面，但最重要的是（）風(fēng)險(xiǎn)。C、協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)答案：C考生答案：B本題得分：0.0題號(hào):40本題分?jǐn)?shù):1.0分在房屋完損等級(jí)分類中，不對(duì)的的分類名稱是（）。A、完好房D、危急房標(biāo)準(zhǔn)答案：C考生答案：C本題得分：1.0題號(hào):41:1.0（）類公文。C、函D、意見(jiàn)標(biāo)準(zhǔn)答案：B考生答案：B本題得分：1.0題號(hào):42本題分?jǐn)?shù):1.0分《物業(yè)管理?xiàng)l例》設(shè)立了業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)作出打算應(yīng)當(dāng)告知并聽(tīng)取居委會(huì)建議的義務(wù)，他們之間是（）關(guān)系。A、行政法律關(guān)系B、沒(méi)有法律上的權(quán)利義務(wù)標(biāo)準(zhǔn)答案：B考生答案：C本題得分：0.0題號(hào):43本題分?jǐn)?shù):1.0分建筑區(qū)域內(nèi)的車位、車庫(kù)的全部權(quán)歸屬解決是原則是（）。A、應(yīng)當(dāng)一方面滿足業(yè)主與物業(yè)使用人的需要B、應(yīng)當(dāng)一方面滿足業(yè)主的需要C、應(yīng)當(dāng)一方面滿足當(dāng)事人的需要D、應(yīng)當(dāng)一方面滿足有車輛業(yè)主的需要標(biāo)準(zhǔn)答案：B考生答案：A本題得分：0.0題號(hào):44本題分?jǐn)?shù):1.0分物業(yè)服務(wù)公司編制預(yù)算大多應(yīng)用（）。D、滾動(dòng)預(yù)算法標(biāo)準(zhǔn)答案：A考生答案：B本題得分：0.0題號(hào):45本題分?jǐn)?shù):1.0分物業(yè)管理檔案的內(nèi)容涉及物業(yè)權(quán)屬資料、業(yè)主的權(quán)屬檔案資料及物業(yè)運(yùn)營(yíng)、修理記錄資料和（）等。A、物業(yè)管理相關(guān)協(xié)議資料B、物業(yè)供應(yīng)商資料C、物業(yè)常用工具清單D、管理體系文獻(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)答案：A考生答案：B本題得分：0.0題號(hào):46本題分?jǐn)?shù):1.0分業(yè)主大會(huì)會(huì)議可以接受集體爭(zhēng)辯的形式，也可以接受（）。A、電子投票征求意見(jiàn)的形式D、書(shū)面征求意見(jiàn)的形式標(biāo)準(zhǔn)答案：D考生答案：A本題得分：0.0題號(hào):47本題分?jǐn)?shù):1.0分行政違法責(zé)任，是指行政相對(duì)人的行為違反行政管理法規(guī)而應(yīng)依法擔(dān)當(dāng)?shù)牟焕珊蠊７Q為（）。A、民事補(bǔ)償損失B、行政懲罰C、民事補(bǔ)償責(zé)任D、行政處分標(biāo)準(zhǔn)答案：B考生答案：B本題得分：1.0題號(hào):48題號(hào):48:1.0業(yè)主將住宅轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營(yíng)性用房的，除遵守法律、法規(guī)以及管理規(guī)約外，應(yīng)當(dāng)經(jīng)（）的批準(zhǔn)。A、本樓層業(yè)主B、本棟樓業(yè)主C、有利害關(guān)系的業(yè)主D、有相鄰關(guān)系的業(yè)主批準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)答案：C考生答案：C本題得分：1.0題號(hào):49:1.0由于建筑物專有部分與共有部分具有一體性、不行分別性，所以業(yè)主對(duì)專有部分行使專有全部權(quán)時(shí)（）。A、應(yīng)受到肯定限制B、應(yīng)受到極大限制C:50本題分?jǐn)?shù):1.0分物業(yè)服務(wù)公司接受與處；A、肯定要滿足業(yè)主的合理需求；B、盡或許地滿足業(yè)主的一切需求；C、要有償滿足業(yè)主的合理需求；D、盡或許地滿足業(yè)主的合理需求標(biāo)準(zhǔn)答案：D；考生答案：D；本題得分：1.0；題號(hào):51本題分?jǐn)?shù):1.0分物業(yè)資產(chǎn)管理是建立C、應(yīng)受到相鄰業(yè)主的限制D、應(yīng)受到全體業(yè)主的限制標(biāo)準(zhǔn)答案：A考生答案：D本題得分：0.0題號(hào):50本題分?jǐn)?shù):1.0分物業(yè)服務(wù)公司接受與解決業(yè)主投訴的原則是（）。A、肯定要滿足業(yè)主的合理需求B、盡或許地滿足業(yè)主的一切需求C、要有償滿足業(yè)主的合理需求D、盡或許地滿足業(yè)主的合理需求標(biāo)準(zhǔn)答案：D考生答案：D本題得分：1.0題號(hào):51本題分?jǐn)?shù):1.0分物業(yè)資產(chǎn)管理是建立在傳統(tǒng)物業(yè)管理活動(dòng)基礎(chǔ)上，為業(yè)主供應(yīng)()。A、物業(yè)租賃管理服務(wù)B、價(jià)值管理服務(wù)C、托付租賃代理服務(wù)D、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和管理服務(wù)。標(biāo)準(zhǔn)答案：B考生答案：B本題得分：1.0題號(hào):52本題分?jǐn)?shù):1.0分在物業(yè)管理活動(dòng)中，《管理規(guī)約》生效的條件是（）。A、業(yè)主對(duì)遵守《管理規(guī)約》予以書(shū)面承諾D、業(yè)主大會(huì)會(huì)議表決通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)答案：D考生答案：C本題得分：0.0題號(hào):53本題分?jǐn)?shù):1.0分初次業(yè)主大會(huì)會(huì)議后，業(yè)主大會(huì)的法定召集人是()。A、建設(shè)單位D、業(yè)主委員會(huì)標(biāo)準(zhǔn)答案：D考生答案：D本題得分：1.0題號(hào):54本題分?jǐn)?shù):1.0分某物業(yè)服務(wù)公司為多個(gè)項(xiàng)目供應(yīng)物業(yè)服務(wù)，其中有多層住宅10萬(wàn)平方米，高層住宅20萬(wàn)平方米，別墅2萬(wàn)平方米，辦公樓2萬(wàn)平方米，工業(yè)廠房4萬(wàn)平方米，從管理規(guī)模來(lái)看，該物業(yè)服務(wù)公司達(dá)成了（）公司資質(zhì)規(guī)定。D、三級(jí)暫定標(biāo)準(zhǔn)答案：B考生答案：B本題得分：1.0題號(hào):55本題分?jǐn)?shù):1.0分物業(yè)管理的市場(chǎng)化特性集中體現(xiàn)在等價(jià)有償和()。D、雙向選擇標(biāo)準(zhǔn)答案：D考生答案：B本題得分：0.0題號(hào):56本題分?jǐn)?shù):1.0分資產(chǎn)管理的核心內(nèi)容是對(duì)（）。A、成本和收益的把握B、物業(yè)的物理形態(tài)管理C、財(cái)務(wù)狀況的管理D、凈運(yùn)營(yíng)收益的把握標(biāo)準(zhǔn)答案：A考生答案：A本題得分：1.0題號(hào):57本題分?jǐn)?shù):1.0分物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本中的“秩序維護(hù)費(fèi)”項(xiàng)目，不包含()。A、監(jiān)控設(shè)備費(fèi)B、對(duì)講機(jī)購(gòu)置費(fèi)C、安全防范人員的人身保險(xiǎn)費(fèi)D、由物業(yè)服務(wù)公司支付的服裝費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)答案：A考生答案：A本題得分：1.0題號(hào):58本題分?jǐn)?shù):1.0分前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議的履行受業(yè)主入住狀況及房屋工程質(zhì)量等各種因素的影響，所以其實(shí)際履行的期限具有（）特點(diǎn)。A、連續(xù)性B、不擬定性C、長(zhǎng)期性D、穩(wěn)定性標(biāo)準(zhǔn)答案：B考生答案：A本題得分：0.0題號(hào):59本題分?jǐn)?shù):1.0分物業(yè)服務(wù)公司與業(yè)主之間基于物業(yè)服務(wù)協(xié)議形成交易關(guān)系，雙方交易的標(biāo)的物是（）。A、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)B、物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)C、公共性物業(yè)服務(wù)D、物業(yè)管理區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)答案：C考生答案：D本題得