英才學(xué)院《網(wǎng)絡(luò)營銷》試題庫及答案04簡答題

么?是什么?體的基本特征有哪些?是什么?哪些?39何謂搜索引擎營銷，搜索引擎營銷的方法有哪些？何謂搜索引擎優(yōu)化，搜索40按照電子商務(wù)交易對象分類，電子商務(wù)有哪些模式(類型)？41簡述在傳統(tǒng)營銷方式中，(1)消費需求有哪些基本屬性。(2)為了滿足消費需求，企業(yè)應(yīng)了解和認(rèn)識消費需求的哪些基本問題。過程，尋找新客戶服務(wù)老客戶，最大限度地(1)網(wǎng)上市場調(diào)查(2)網(wǎng)上消費行為分析(3)網(wǎng)絡(luò)營銷策略的制定(4)網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)策略(5)網(wǎng)上價格營銷策略(6)網(wǎng)上渠道選擇與直銷(7)網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系(8)網(wǎng)絡(luò)廣告(9)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道管理(10)網(wǎng)絡(luò)營銷管理與控制2答(1)網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的相同點(2)網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的不同點上銷售的主要是標(biāo)準(zhǔn)化程度較高的產(chǎn)品，如電子產(chǎn)品音像制，絡(luò)營銷直接面對消費者，減少了批發(fā)商零售商等中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了中間營銷費③營銷渠道和溝通。在傳統(tǒng)營銷中，生產(chǎn)者和消費者之間有代理商批發(fā)商而網(wǎng)絡(luò)媒體可以突破傳統(tǒng)市場營銷媒體對企業(yè)營銷策略展示的束縛，更加充分。⑤國際營銷概念淡化。國際營銷全球營銷和區(qū)域營銷之間的界線和區(qū)分逐(2)對傳統(tǒng)營銷策略的沖擊②網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)產(chǎn)品品牌策略的沖擊。首先，對傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的沖④網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷渠道的沖擊。在網(wǎng)絡(luò)營銷中，營銷渠道不再意味著中(3)對傳統(tǒng)營銷方式的沖擊此外，網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)競爭是一種以顧客為焦點的競爭態(tài)勢，建立保持并(4)對營銷戰(zhàn)略和營銷組織的沖擊在實踐層面，網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷戰(zhàn)略組織提出了挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)營銷使企業(yè)家上班彈性上班委托外包分享業(yè)務(wù)資源等行為，在未來將會十分普遍，也使求的東西，并認(rèn)為完整的產(chǎn)品是由核心產(chǎn)品形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品構(gòu)成，即整體者注意需要和消費的東西。網(wǎng)絡(luò)營銷它用五個層次來描述整體產(chǎn)品的構(gòu)成，即核心產(chǎn)品一般產(chǎn)品期望產(chǎn)品擴(kuò)大產(chǎn)品和潛在產(chǎn)品。一般產(chǎn)品和期望產(chǎn)品由原②追求個性化的消費心理。消費品市場發(fā)展到今天,多數(shù)產(chǎn)品無論在數(shù)量上還是質(zhì)量上都極為豐富,消費者能夠以個人心理愿望為基礎(chǔ)挑選和購買商品或服③追求自主獨立的消費心理。在購買大件耐用消費品的購買上表現(xiàn)得尤其突出,消費者往往主動通過各種可能的途徑獲取與商品有關(guān)的信息并進(jìn)行分析比⑥追求躲避干擾的消費心理?，F(xiàn)代消費者更加注重精神的愉悅個性的實現(xiàn)滿足等高層次的需要滿足,希望在購物中能隨便看隨便選,保持心理狀態(tài)⑧追求時尚商品的消費心理。現(xiàn)代社會新生事物不斷涌現(xiàn),消費心理受這種趨勢帶動,消費的穩(wěn)定性降低,在心理轉(zhuǎn)換速度上表現(xiàn)與社會同步,在消費行為上(2)消費者行為的主要特征①沖動式購買大量增加。沖動式購買是指消費者事先沒有購買計劃,在現(xiàn)場②對便利的要求更高。隨著人們生活節(jié)奏的加快,人們對于日常生活用品的③消費主動性增強。在許多日常生活用品的購買中,尤其在一些大件耐用消上,消費者會主動通過各種可能的途徑獲取與商品有關(guān)的信息，并進(jìn)④追求名牌產(chǎn)品消費。品牌效應(yīng)早已深入人心,購買名牌產(chǎn)品已成為人們消⑥消費的個性化日益突出。如今消費者的消費已不再是盲目的跟隨潮流,而(2)網(wǎng)上調(diào)研的特點研結(jié)果較為客觀驗性和可控制性(3)網(wǎng)上調(diào)研的內(nèi)容(1)市場環(huán)境(2)市場需求(3)市場需求總量市場需求總量受到地理區(qū)域大小顧客人口總數(shù)銷售時限產(chǎn)品營銷組合(4)企業(yè)可能銷售量(5)競爭對手狀況(6)企業(yè)營銷策略組合調(diào)研與預(yù)測，就是要關(guān)注企業(yè)產(chǎn)品價格分銷渠道促銷這四個重(1)認(rèn)識營銷目標(biāo)及機會(2)設(shè)計調(diào)研計劃。(3)選擇調(diào)研方法(4)選擇抽樣(5)收集數(shù)據(jù)資料(6)數(shù)據(jù)分析(7)形成調(diào)研分析報告(8)跟蹤反饋意見(1)利用搜索引擎查找資料(2)利用相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫查找資料(3)利用B.B.S搜集資料(4)利用新聞組搜集資料可識別標(biāo)簽標(biāo)識的文章(或稱之為消息)，一般稱作Usenet或Newsgroup。(5)利用E-mA.il搜集資料捷，最受用戶歡迎，許多用戶上網(wǎng)主要是為了收發(fā)E-mA.il(如圖2所示)。(2)企業(yè)網(wǎng)站形式進(jìn)與客戶溝通銷新品(1)網(wǎng)頁結(jié)構(gòu)定位方式(2)網(wǎng)站菜單和導(dǎo)航設(shè)置(3)網(wǎng)頁信息的排放位置(4)網(wǎng)站首頁設(shè)計(1)網(wǎng)站設(shè)計對用戶優(yōu)化的含義是局合理，并且適合保存打印轉(zhuǎn)發(fā)，網(wǎng)站信息豐富有效，有助于用戶對其產(chǎn)生(2)網(wǎng)站設(shè)計對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境優(yōu)化的含義是(3)網(wǎng)站設(shè)計對網(wǎng)絡(luò)運營維護(hù)優(yōu)化的含義是14答：(1)一個域名通常由2~3段字符構(gòu)成，例如，在C.這個netnetjsC.j部分是三級域BizinfonAmeproAeroCoopmuseum，.tv，.C.C.等等。通常我們所說的注冊國際域名是指注冊C.om等頂級域名下的二級域名，即netjs部分。而國內(nèi)域名中，我們注冊的則是在C.omC.n等中國國家級域名下的三級(2)域名的特性15答(1)網(wǎng)頁維護(hù)：(2)網(wǎng)頁內(nèi)容更新(3)網(wǎng)頁布局更新(4)網(wǎng)站升級級庫升級升級級16答(1)利用網(wǎng)站交換鏈接達(dá)到資源共享(2)實現(xiàn)用戶資源共享享。(3)通過網(wǎng)絡(luò)會員制營銷進(jìn)行資源合作通過競價排名服務(wù)提供商將網(wǎng)站或產(chǎn)品網(wǎng)頁發(fā)布到國內(nèi)主流搜索引擎前列的服(2)搜索引擎競價排名的特色(即產(chǎn)品或服務(wù)的具體名稱)，當(dāng)網(wǎng)民通過搜索引擎尋找相應(yīng)產(chǎn)品信息時，該網(wǎng)19答(1)E-mA.il營銷是以E-mA.il為主要工具的一種網(wǎng)絡(luò)營銷方式，是在用戶事先許可的前提下，通過E-mA.il的方式向目標(biāo)用戶傳遞有價值信息的一種網(wǎng)絡(luò)(2)根據(jù)許可E-mA.il營銷所應(yīng)用的用戶E-mA.il地址資源的所有形式，il20答(1)促進(jìn)傳統(tǒng)商業(yè)模式進(jìn)入新的變革時代E-mA.il營銷促進(jìn)傳統(tǒng)商業(yè)模式進(jìn)入新的變革時代，并對組織的品牌策略制定產(chǎn)生微妙的影響(如圖1所示)。(2)E-mA.il營銷降低企業(yè)的銷售成本E-mA.il營銷既降低企業(yè)的銷售成本,又使網(wǎng)民為購買產(chǎn)品耗費在了解產(chǎn)品(3)E-mA.il營銷提高了營銷效率。22答(1)努力提升E-mA.il信息傳遞技巧(2)使用“信息反饋”來代替郵件(3)做好技術(shù)層面的危機化解工作(4)避免郵件地址出現(xiàn)在網(wǎng)站頁面(5)避免營銷E-mA.il成為垃圾郵件由于營銷E-mA.il與垃圾郵件界限模糊，所以，當(dāng)務(wù)之急就是要分清營銷 (6)要設(shè)置好E-mA.il營銷的服務(wù)器EmAil得好的效果，當(dāng)然要能夠及時收到客戶的回復(fù)，否則，仍(7)監(jiān)視你的退回郵件郵件的方法是：在E-mA.il中要含有“退訂”的超級鏈接。訂閱者將你列入ISP(因特網(wǎng)服務(wù)提供商)的黑名單中。23答(1)無站點網(wǎng)絡(luò)營銷通常包括兩種情形：一種是企業(yè)暫時沒有或者認(rèn)為沒(2)信息發(fā)布與在線銷售24答(1)病毒性營銷并非真的以傳播病毒的方式開展?fàn)I銷，而是通過用戶的口③免費服務(wù)。最成功的以服務(wù)為基礎(chǔ)的病毒營銷先驅(qū)是HotmA.il。一開始25答網(wǎng)絡(luò)廣告是指確定的廣告主以付費方式運用互聯(lián)網(wǎng)媒體對公眾進(jìn)行勸說的(1)傳播范圍廣，突破時空的限制(2)定向分類明確，交互性強它將廣告信息分門別(3)信息量大，內(nèi)容豐富(4)網(wǎng)絡(luò)廣告是多維廣告(5)網(wǎng)絡(luò)廣告的受眾關(guān)注度高(6)網(wǎng)絡(luò)廣告擁有最有活力的消費群體(7)精確有效的統(tǒng)計網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布者則可以通過公共權(quán)威的廣告統(tǒng)計系統(tǒng)提供龐大的用戶跟，(8)網(wǎng)絡(luò)廣告制作速度快，易于實時修改(9)網(wǎng)絡(luò)廣告費用低(10)網(wǎng)絡(luò)廣告縮短了媒體投放的進(jìn)程廣告主在傳統(tǒng)媒體上進(jìn)行市場推廣一般要經(jīng)過市場開發(fā)期市場鞏固期和市(11)在線訂購26答(1)旗幟廣告(B.A.nner)和圖標(biāo)廣告(B.utton)(如圖1)①旗幟廣告又稱標(biāo)牌廣告標(biāo)志廣告，是指在其他公司網(wǎng)站上的廣告工具中(2)點擊(Hit)(3)點擊次數(shù)(C.liC.kThrough)與點進(jìn)率(C.liC.k-ThroughRA.te)(4)印象曝光度(Impression)(5)訪問(Visit)(6)訪客流量統(tǒng)計文件(LogFile)(7)單獨用戶(UniqueUser)量。(8)訪客量(UserSessions)s27答(1)旗幟式廣告旗幟式廣告(B.A.nner)是網(wǎng)絡(luò)廣告最初采用的形式，也是網(wǎng)絡(luò)廣告的主種。靜態(tài)的網(wǎng)幅廣告就是在網(wǎng)頁上顯示一幅固定的圖片，它也是早年網(wǎng)絡(luò)廣告(2)按鈕式廣告(3)游動浮標(biāo)(4)文字鏈接廣告，④了解整個生產(chǎn)營銷過程?，F(xiàn)代顧客希望積極主動地參與產(chǎn)品的設(shè)計制造的介紹,它既能引發(fā)隨意瀏覽者的興趣,也能夠幫助有目的的瀏覽者迅速找到他③網(wǎng)上顧客論壇。網(wǎng)上顧客論壇是聯(lián)系企業(yè)和顧客樹立企業(yè)形象的有力手在網(wǎng)絡(luò)上建立某種私人聊天室(C.hA.tRoom)的實時通訊服務(wù)軟件。信息，從而全面掌握同類產(chǎn)品的價格信息(如圖1所示)。價。(3)查詢相關(guān)調(diào)研對象。(4)確定適用的信息服務(wù)。(5)信息加工整理分析和運(6)交互性。(7)需要太多搜索。(8)顧客與誰聯(lián)個人知識資源(包括：思想體驗等表現(xiàn)形式)的網(wǎng)絡(luò)信息傳遞形式。因此，開個領(lǐng)域知識的掌握學(xué)習(xí)和有效利用，并通過對目的。與博客營銷相關(guān)的概念還有企業(yè)博客營(1)申請一個淘寶帳號。(2)申請一個支付寶。前提：要有一個銀行的卡。(3)登錄淘寶，查找你中意的東東?？梢愿鶕?jù)賣家的信譽度選擇適合的賣(4)登錄支付寶。買下你中意的東東，支付寶會讓你輸入你銀行卡的電子(5)這是，你卡上的錢沒有直接打到賣家的帳號上，而是在支付寶上。支后就會給你發(fā)貨。并且賣家把支付寶上的狀態(tài)改為：“等待買家收貨”。(7)當(dāng)你真正受到貨物的時候，檢查是否和宣傳的一樣。如果一樣，就可擎進(jìn)行營銷，或利用中間商搜索引擎進(jìn)行營銷搜索引擎優(yōu)化是用搜索引擎以最；消費者與政府之間的電子商務(wù)(1)企業(yè)與消費者之間的電子商務(wù)(B2C)(2)企業(yè)與企業(yè)間電子商務(wù)(B2B)(3)企業(yè)與政府間電子商務(wù)(B2G)(4)消費者與政府之間的電子商務(wù)(C2G)(5)消費者與消費者之間的