GM公司管理研究

PAGEPAGE10/30要,,.GM、高層調(diào)此作分析案設(shè)計(jì)GM從組設(shè)計(jì)、設(shè)、案設(shè)計(jì)了.算 組ABSTRACTThebusinessenterpriseisthemainbodyofmodernmicroeconomicandthemajorproducerofsocialwealth.Togainmoreoutputwithlessinputisthekeypointforacorporationcansurviveanddevelopintheincreasinglycompetitivebusinessenvironment.EnterpriseshouldfocusonthecostmanagementwhenitsinvestmentdecisionhasThecompanyisgoodatcosttheonewillobtaincompetitiveedgebylowerproductprice,and/orgainmoreprofittomakefurtherinvestment。Thisthesisbasesontheresearchofcostmanagementtheoriesandmethods.BydesigningaanswersheetandsurveyingsomepeopleinGMwecanthecurrentsituationsofGMpackageCo.,thethesisputforwardfiveoptimizedmodesfromtheaspectsof”O(jiān)rganization”costmanagementteambuilding"and”performanceappraise”ThissolutionbasedonthecasestudyofGMpackageCoLtd.andtookthecharacteristicofpackageproductionintoconsideration。Finallywedrawsomegeneralconclusionincostmanagement.Keyword:Costcalculate CostcontrolStructurePerformanceappraise141.141。2選題宗旨 61。3范圍框架 6成本管理理論綜述 8GM公司生產(chǎn)工藝及成本管理現(xiàn)狀 1010GM123。3GM公司生產(chǎn)工藝 133。4GM公司成本結(jié)構(gòu) 143。5GM公司成本管理現(xiàn)狀分析 16GM公司新成本管理系統(tǒng)具體方案設(shè)計(jì) 2020。1組織機(jī)構(gòu)圖設(shè)計(jì) 20成本管理隊(duì)伍建設(shè) 22績(jī)效考核系統(tǒng)設(shè)計(jì) 23結(jié)束語(yǔ) 26·波特理論基本略差異略目標(biāo)集聚略這三種略是相互聯(lián)系,一種略采用需要其他略配合差異略帶有目標(biāo)集聚性質(zhì)目標(biāo)集聚略是差異略獲得方面對(duì)相或相近地位建立在差異基礎(chǔ)上成本領(lǐng)先能將成本優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)為高于對(duì)因此降成本是種基本略可成本領(lǐng)先略是降成本差異略目標(biāo)集聚略降需要成本降然略,降成本是基本略為,能為降成本需要差異略目標(biāo)集聚略降成本是在質(zhì)標(biāo)成本降標(biāo)。上成本成本成本在義成本管理其制造成本是其歸根結(jié)底是在成本質(zhì)上是成本是要成本一管理成本地降，是一,是為在成本是主為.是為高，成本管理入對(duì)管理方要求在這主要變有：（1是貿(mào)益需要成本管理其有。（2生產(chǎn)信息技術(shù).面對(duì)日益為了保持力紛紛采用新的生產(chǎn)和信息技術(shù)，主要包括適時(shí)生產(chǎn)系統(tǒng)，它可以用來(lái)降低保留大量原材料和成品導(dǎo)致的成本與浪費(fèi)；使用質(zhì)量小組和統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制以獲得顯著的質(zhì)量改進(jìn).其他的生產(chǎn)變化包括靈活生產(chǎn)技術(shù)，它用以降低設(shè)置時(shí)間，從而加速顧客定單的周轉(zhuǎn)。另一項(xiàng)生產(chǎn)過(guò)程中的主要變化是相對(duì)于某一產(chǎn)品中的材料和人工成本,設(shè)備成本所占的比重逐漸提高.以往認(rèn)為設(shè)備成本不可控制，而僅僅關(guān)注材料及人工成本管理的企業(yè),現(xiàn)在又重新關(guān)注設(shè)備成本的控制。除了生產(chǎn)成本組成中的變化外，成本生命周期中的變化也很顯著。設(shè)計(jì)和建立供貨商關(guān)系這樣的上游成本漸重要.逐漸設(shè)計(jì)大程的生產(chǎn)、成本。一項(xiàng)、的生產(chǎn)、的設(shè)計(jì)，管設(shè)計(jì)成本可很高來(lái)產(chǎn)品生命周期的成本約。同樣，下游的營(yíng)、配送和成本也是生命周期成本中的重要組成。成本管理技術(shù),因而必須與生產(chǎn)成本,以及上、下游成本相關(guān)才行。(3)顧客為本。新的業(yè)流程關(guān)注于顧客滿，為顧客創(chuàng)造價(jià)值滿為顧客創(chuàng)造價(jià)值的理念改變了經(jīng)理的導(dǎo)向，他從關(guān)注大量的低成本生產(chǎn)轉(zhuǎn)向關(guān)注質(zhì)量、、送貨及時(shí)以及顧客對(duì)特別性的需要。成本也變化了，現(xiàn)在成本管理報(bào)告包括了顧客偏好和顧客滿的特.（4） 、,、.（5） .,因.,,,,,在成本控制、成本決策、成本預(yù)測(cè)、成本管理組織以及建立成本管理信息系統(tǒng)方面有了較大的突破和創(chuàng)新。這些對(duì)于促進(jìn)成本管理科學(xué)化,更大程度地降低產(chǎn)品成本，提高國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，起到了極其重要的作用。隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的全球化，以及我國(guó)逐漸成為世界制造中心的趨勢(shì),如何借鑒西方國(guó)家先進(jìn)的成本管理理論和實(shí)踐，并結(jié)合中國(guó)國(guó)情，摸索出一條在理論上較為先進(jìn)，在實(shí)踐中切實(shí)可行的成本管理方法，是目前面臨的極為緊迫的任務(wù)。選題的目的和宗旨 GM，在成本結(jié)的降低①成本化的成本結(jié)成本,最而還必須借助于知識(shí)創(chuàng)造或說(shuō)是技術(shù)創(chuàng)新來(lái)求得成本降低。,GM,GM,,,,研究的范圍和框架 本文所研究的成本，僅僅是指產(chǎn)品的制造成本,其他諸如營(yíng)銷(xiāo)成本，資金成1.1：1。1論文的結(jié)構(gòu)框架成本管理的理論綜述 應(yīng)該說(shuō),成本概念的發(fā)展是一個(gè)不斷深化的過(guò)程。早在1925年，美國(guó)會(huì)計(jì)名著《勞氏成本會(huì)計(jì)》中對(duì)成本的意義,只指產(chǎn)品成本，“即為一工廠制造與推銷(xiāo)其產(chǎn)品時(shí)所發(fā)生之一切費(fèi)用總數(shù)”.這一概念一直延續(xù)了很久。直到1951年，美國(guó)會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)（AAA）所屬的成本概念與標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)才對(duì)成本下了新的定義成本是指為達(dá)到特定目的而發(fā)生或應(yīng)發(fā)生的價(jià)值犧牲，它可用貨幣單位加以衡量”。這個(gè)定義范圍較廣，不僅僅指產(chǎn)品成本，還包括其他方面的成本。1978年，美國(guó)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則委員會(huì)又對(duì)成本概念作了如下說(shuō)明：“成本是為了進(jìn)行而所是為了用生產(chǎn)而或的"。，方國(guó)本以一·T·霍恩格倫（獲得商出,現(xiàn)金支出形式也采機(jī)味著"。這可以說(shuō)是對(duì)成本的最一般的定義?？v觀最初核算節(jié)約全現(xiàn)戰(zhàn)略技進(jìn)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)共同推的是人們質(zhì)一世紀(jì)多元化組織柔性化服務(wù)理念顧客化信息系網(wǎng)絡(luò)化以及市場(chǎng)視野全球化的世紀(jì)。現(xiàn)代成本觀和控系將革命性變?cè)w系也將,所這成本管理的探索和創(chuàng)新迫在眉捷。我為，現(xiàn)代企業(yè)必須創(chuàng)建一種以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以技術(shù)產(chǎn)品管理體制創(chuàng)新為以全面全全嚴(yán)格獎(jiǎng)懲考核和現(xiàn)代手段為力，以全員參與為礎(chǔ)，借助關(guān)于成本收益的財(cái)務(wù)信息和關(guān)于率質(zhì)和關(guān)鍵功因素非信息企業(yè)各項(xiàng)實(shí)行態(tài)循環(huán)管理的成本管理以適應(yīng)新時(shí)代的企業(yè)生存環(huán)境的變化。系再1系“系",由具相互聯(lián)系相互約若干部分式結(jié)合起并具功能機(jī)整體。、相關(guān)、層次、目的和環(huán)境適應(yīng)的五個(gè)特征.用觀點(diǎn)研究成本問(wèn)題就要遵守這些管理的原則。2論所謂信息通常是指表達(dá)事物存在方式或運(yùn)動(dòng)狀態(tài)的消息、情報(bào)、數(shù)據(jù)和信號(hào)。在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,物流是基本。了不斷降低成本物流必須運(yùn)轉(zhuǎn)快減少投入量增加產(chǎn)出量,才能提高經(jīng)濟(jì)效益.信息流隨物流產(chǎn)生門(mén)要通過(guò)信息流來(lái)調(diào)節(jié)物流的數(shù)量、方向和速度.在成本管理過(guò)程中信息反饋極其重要的用利用信息反饋原理建立靈敏的成本信息,這是對(duì)成本效管理的重要手段。3控制理論所謂控制,就是按照定的條件和預(yù)定的目標(biāo)對(duì)過(guò)程或列事件施加影響使其達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的種組織的行動(dòng)。控制論首先對(duì)成本控制的組織形式指明了方向指出對(duì)于大的成本控制,應(yīng)該采取多級(jí)、多層和多段結(jié)合控制。4組織理論研究組織理論是了實(shí)現(xiàn)管理組織的科學(xué)化以達(dá)到提高管理效率的目的.要好成本管理工必須好組織設(shè)計(jì)工充分發(fā)揮組織職能的用。了提高成本管理組織的效率在組織結(jié)構(gòu)方面要明確的職責(zé)范圍和合理分工要靈敏的信息渠道能及時(shí)反饋成本信息還要套考核工效率的辦法。5.行理論行科學(xué)是現(xiàn)代管理科學(xué)的分支類(lèi)學(xué)及其他與研究人的行關(guān)學(xué)科的理論研究人類(lèi)行行科學(xué)的激勵(lì)理論對(duì)于成本管理定的啟示。GM公司生產(chǎn)工藝及成本管理現(xiàn)狀 。1行業(yè)背景GM公司所處的行業(yè)屬包裝行業(yè)。黨中央提出的 全面建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo)，為中國(guó)印刷工業(yè)的發(fā)展提供了廣闊的市場(chǎng).目前全國(guó)包裝工業(yè)生產(chǎn)總值近1。2萬(wàn) 億元人民幣,占國(guó)民經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)總值（GDP）3.6％，近5年來(lái),平均每年以20%的速度在增長(zhǎng)。如此極具潛力的市場(chǎng)正引起越來(lái)越多的國(guó)家關(guān)注。加入WTO后，隨著我國(guó)關(guān)稅壁的降低乃至逐步取消，外商越來(lái)越多進(jìn)入國(guó)內(nèi)投資建廠，并進(jìn)行本土化的生產(chǎn)，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品必將贏得國(guó)內(nèi)消費(fèi)者,國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品及市場(chǎng)成,我國(guó)包裝市場(chǎng)的。在屬包裝中，價(jià)，的如，如屬,，會(huì)多。,。國(guó)生國(guó)內(nèi)家,后必的”全類(lèi)袋”軟方,食（45）藥(藥企業(yè)71659139)健奶妝洗滌等軟戶巨可說(shuō)軟許領(lǐng)域扮演要角色：方食糖果乳類(lèi)（固體奶粉液體奶）飲白酒糧食調(diào)味肉類(lèi)水罐頭氣相防銹軟薄膜軟輸液袋寵食水溶性薄膜藥標(biāo)簽他,主要：(1）行業(yè)整體規(guī)模企業(yè)規(guī)模較小，尚未形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)在我國(guó) 10萬(wàn)多家印刷企業(yè)中年銷(xiāo)售額在 1000萬(wàn)元以上的企業(yè)只6千家左右。我國(guó)包裝印刷企”散,（分散技術(shù)量分散能分散、分散；:體規(guī)模能開(kāi)拓能；：效率、勞動(dòng)率新技術(shù)運(yùn)率企備儲(chǔ)蓄）”,這能說(shuō)我國(guó)包裝印刷工業(yè)持續(xù)發(fā)展、提升水平是一大障礙.在發(fā)達(dá)國(guó)家，包裝印刷工業(yè)已成為國(guó)家經(jīng)濟(jì)主要行業(yè)之一，而我國(guó)包裝印刷工業(yè)雖能滿足經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求，但遠(yuǎn)未達(dá)到充分，很多精美印刷、高檔包裝仍然欠缺，與發(fā)展國(guó)家相比，仍然有很大差距.(2)技術(shù)應(yīng)用與推廣力度不夠，國(guó)內(nèi)包裝及印刷設(shè)備制造水平亟待提高在包裝印刷方面，直接制版、數(shù)字印刷等新技術(shù)在包裝印刷企業(yè)中的應(yīng)用尚不普遍包裝印刷所需的高檔設(shè)備如高速膠印機(jī)、高速凹印機(jī)、直接制版機(jī)（CTP）、衛(wèi)星式寬幅柔性版印刷機(jī)、高速商業(yè)輪轉(zhuǎn)機(jī)等國(guó)內(nèi)尚不能生產(chǎn)，國(guó)產(chǎn)的包裝印刷設(shè)備技術(shù)含量低，擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品少，無(wú)滿足行業(yè)發(fā)展的需要。(3）新產(chǎn)品、新技術(shù)發(fā)能力低行業(yè)技術(shù)發(fā)能力國(guó),包裝及相行業(yè)的發(fā)力量、機(jī)相，有一有權(quán)、的發(fā)機(jī)，"產(chǎn)、、"很不夠，成、不夠行業(yè)新技術(shù)、新產(chǎn)品技術(shù)新等形大的力。(4)有包裝產(chǎn)品包裝,而有缺，有如等包裝量不，成高,仍需大量我國(guó)及產(chǎn)量 2002達(dá) 3780，，但包裝及包裝印刷尚需500—600；直接制版所需版基部木托盤(pán)部分木包裝，國(guó)外如美國(guó)現(xiàn)已明令禁止使用木包裝，入該國(guó)，但尚未引起業(yè)內(nèi)士足夠的重視。（5）地區(qū)布局不理"東快西慢、東西”現(xiàn)象相明顯西部12省、區(qū)、市土地面積占國(guó) 70.85％，占277%我國(guó)西部地區(qū)不但經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，包裝印刷工業(yè)發(fā)展比較滯后,西部地區(qū)均GDP約為國(guó)均GDP的 65％,而西部地區(qū)包裝印刷行業(yè)產(chǎn)值僅占國(guó)包裝印刷行業(yè)產(chǎn)值的 11%左右，而東部地區(qū)包裝印刷工業(yè)產(chǎn)值占包裝印刷工業(yè)產(chǎn)值占70％,特別是有西部地區(qū)尚屬空白項(xiàng)目，在東部地區(qū)有重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象.（6)勞動(dòng)素不高，專乏目前職隊(duì)伍中，受高等及有技術(shù)職稱的技術(shù)員于我國(guó)工業(yè)企業(yè)平均水平，專門(mén)技術(shù)發(fā)的員在職工數(shù)中不足 0.6%；前，總體，熱門(mén)、高層次人才、高級(jí)經(jīng)濟(jì)管理人才、高等層次專業(yè)技術(shù)人才等極為短缺；特別具有復(fù)合型技術(shù)的高級(jí)技師一類(lèi)人員更為匱乏；如開(kāi)高速輪轉(zhuǎn)機(jī)、多色膠印機(jī)的機(jī)長(zhǎng)等，另外包裝行業(yè)的專門(mén)管理人員也極為缺乏，不僅嚴(yán)重制約著包裝印刷行業(yè)整體素質(zhì)的提高和發(fā)展，還削弱了與國(guó)際同業(yè)界的競(jìng)爭(zhēng)力.（7）可持續(xù)發(fā)展，節(jié)約資源,回收利用再生資源，尚未引起足夠的重視再生資源和環(huán)境保護(hù)有密切關(guān)系，也是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的重要舉措。如，1噸廢鋼鐵可以節(jié)省 2噸成鐵，一噸廢生可以節(jié)省 3,100源.和包裝行業(yè)有關(guān)系的資的回收利用還不高，如廢回收為 3，廢為 30%廢為 13（廢回收利用約為 44%、國(guó)、等國(guó)的廢回收40—50%）。如采取有力措施，加強(qiáng)回收利用工作，提高回收利用,不僅有利于資源再利用，同時(shí)也有利于環(huán)境保護(hù),有效保護(hù)了生態(tài)環(huán)境，為可持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。3。2GM公司概況GM公司成于1997年，是一家民營(yíng)企業(yè)，主要為各類(lèi)袋、袋、自封袋、卷膜等。這幾年，隨著包裝行業(yè)的迅猛發(fā)展，GM公司的生規(guī)模也不斷的得到擴(kuò)張。到2008年底，公司的固定資規(guī)模達(dá)3000萬(wàn)元，其中機(jī)器設(shè)2000萬(wàn)元，固定人員編制 380人,年值12000萬(wàn)元，成為一家中等以上規(guī)模的制造企業(yè)。從生運(yùn)作組織式來(lái)講，GM公司屬于訂貨型生運(yùn)作，即按照客戶的具體要求，進(jìn)行的設(shè)計(jì)和生，并沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn).而每張定單的數(shù)量相差很大,從幾萬(wàn)只到上千萬(wàn)只不等.對(duì)于這樣的生式，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的建，關(guān)鍵于嚴(yán)格控制的制造成，從而使得價(jià)格具有競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)又夠保證規(guī)定的交貨期內(nèi)準(zhǔn)時(shí)交貨。生力面，為了降低成，GM公司采用了低余力的策略，基上保持設(shè)備的滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn).工廠的選址上，之所以選擇杭州，主要是出于近原地的角度出發(fā),以節(jié)省流成。同時(shí)，杭州周邊也有不少類(lèi)似GM公司的廠家，一旦生力一時(shí)跟不上，還可以采取臨時(shí)外包的形.應(yīng)該說(shuō),這些都是 GM公司成管理面所做的努力。3。3GM公司的Th產(chǎn)工藝按照產(chǎn)品生產(chǎn)運(yùn)作工藝特征來(lái)劃分，GM公司屬于流程型的生產(chǎn)運(yùn)作方式，物料連續(xù)地按一定的工藝順序運(yùn)動(dòng)。在塑袋的生產(chǎn)上，各類(lèi)卷膜經(jīng)過(guò)印刷工藝，復(fù)合工藝、制袋工藝，便形成成品；在紙袋的生產(chǎn)上,各類(lèi)原紙經(jīng)過(guò)淋膜工藝、印刷工藝、制袋工藝,便形成成品。根據(jù)這樣的生產(chǎn)方式，GM公司基本按照工藝專業(yè)化的原則，來(lái)進(jìn)行車(chē)間的劃分，和工廠的布局.即根據(jù)工藝的性質(zhì)設(shè)置單位,把執(zhí)行同一類(lèi)功能的設(shè)施 和人員組合在一起，安排在同一區(qū)域.由于后面的敘述中,主要以塑袋生產(chǎn)為例，牽涉到較多的工藝細(xì)節(jié)，下面對(duì)塑袋生產(chǎn)中物料運(yùn)動(dòng)的全過(guò)程做進(jìn)一步的介紹。（1）材料準(zhǔn)備在這一，主要這來(lái)的料（一在 1以上），合定單要.化組合的料的寬，一的定單,材料的同，料和定單，分，一的。事上，在材料的中，由于分成的料在料中的。(2)印刷工藝這一，主要成產(chǎn)品的印刷,即把印刷上的印印刷基材上。一，便印刷，經(jīng)過(guò)一印刷組。GM公司采的印刷工藝印刷，的主要為質(zhì)，,，能印刷的印刷品。印刷,的下在,面，面的面的，中的印，印材料的面。在印刷之，經(jīng)過(guò)①調(diào)過(guò)程，即調(diào)制成產(chǎn)品上要的專②溶劑調(diào)和。身的組成成分中,已含一定例的溶劑,但真正于印刷仍和一定例的溶劑混合后，方能達(dá)良好的印刷效果印刷的主要為質(zhì)，，，能印刷的印刷品。（3)復(fù)合工藝復(fù)合過(guò)程主要在印刷基材上再覆或兩膜，以提子強(qiáng)韌度，抗潮等特性。GM,,,,,.,.,低，適用范圍，有復(fù)合在過(guò)中易發(fā)，在、制袋方發(fā)，容易成的。這一，工的水和經(jīng)相當(dāng)要.（4)制袋工藝在這之前工藝的成品還是卷料，制袋車(chē)間將卷料切割成袋子。制袋車(chē)間的工藝較為簡(jiǎn)單，管理起來(lái)并容易。主要原因是因?yàn)樗亲詈蟮囊坏拦ば?擔(dān)任著最后的成品檢任務(wù).同時(shí)，這道工藝多為手工業(yè)，員特別多.由于 GM公司的整個(gè)過(guò)基本為流水線業(yè)，在機(jī)器高速運(yùn)轉(zhuǎn)的過(guò)中,很GM公司的檢流為后道工序檢前道工序成品的質(zhì)。既印刷車(chē)間檢出一定的印廢，復(fù)合車(chē)間在復(fù)合過(guò),要將印刷料再?gòu)?fù)卷遍，從而檢出印廢，同時(shí)，了自身的復(fù)廢.同樣道理，制袋車(chē)間會(huì)檢查出印廢、.為了確保最后的成品GM公司在制袋車(chē)間專門(mén)設(shè)置了理袋工,對(duì)每個(gè)袋子進(jìn)行最后的檢。3。4GM公司的成本結(jié)構(gòu) GM（、、、用）如圖 3.1所示.而直接材料中，又包括原材料（卷膜、原紙）、油墨、溶劑、膠水等四個(gè)項(xiàng)目。這四個(gè)項(xiàng)目在直接材料中的比例如圖 。2所示。由此可見(jiàn)，原材料在全部成本中占據(jù)的比例最，達(dá) 72%，是成本控制的點(diǎn)。在原材料的非正常消耗中，又分為合格材料，印刷廢料、復(fù)合廢料、3.3圖3.1全部成本結(jié)構(gòu)3.2成本結(jié)構(gòu)3。3結(jié)構(gòu)、膠水、溶劑等的消耗由于很難制定消耗標(biāo)準(zhǔn)，是成本控制的難點(diǎn)。人工費(fèi)用在全部成本占據(jù)的比例不是很大，但對(duì)成本控制卻起著很重要的作用，因此也是成本控制所關(guān)注的重點(diǎn).至于三項(xiàng)費(fèi)用，根據(jù)3。5GM公司的成本管理現(xiàn)狀分析這幾年，浙江的民營(yíng)企業(yè)借助良好的宏觀環(huán)境,靈活的機(jī)制,以及自身的努的浙江人。但在這高發(fā)展的，大數(shù)民營(yíng)企業(yè)的、管理等于業(yè)的發(fā)展，以至于了企業(yè)的一GM是于這一，業(yè)發(fā)展很好，定不及，但在管理理、管理,對(duì)而言，顯得相當(dāng)落.這一點(diǎn)，在GM公司的成本管理現(xiàn)狀上得到了充分的體現(xiàn)。為了對(duì)GM公司的成本管理情況行深入的了解,也為了更好的聽(tīng)取 GM公司員工對(duì)成本管理方面的意見(jiàn)，我們對(duì)GM公司所有的層及以上管理人員、部分一線工人共 100員工行了訪談及問(wèn)卷調(diào)查(問(wèn)卷式樣見(jiàn)附錄 1），樣本總數(shù)占GM公司全體員工的40％。從整體上看,分別有68。5%,56.3%,43.7％的問(wèn)卷將考核指標(biāo)設(shè)計(jì)不當(dāng)、采購(gòu)監(jiān)控不利及庫(kù)存積壓視為成本管理最主要的問(wèn)題,其他還有諸如職責(zé)與分工、員工素質(zhì)及成本核算體系與生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)體系設(shè)計(jì)不合理等。從調(diào)查對(duì)象上看，一線員工認(rèn)為成本管理的主要問(wèn)題是考核指標(biāo)設(shè)計(jì)不當(dāng)及庫(kù)存管理。管理人員則將問(wèn)題主要?dú)w為考核指標(biāo)不當(dāng)、采購(gòu)監(jiān)督不力及分工不合理。這一點(diǎn)主要是由于兩類(lèi)人員的角不同所造成的，也基本反映了GM公司成本管理的實(shí)際情況的。此外，有65%的問(wèn)卷認(rèn)為的考核指標(biāo)對(duì)成本控制有負(fù)面作用,這一點(diǎn)是造成員工缺乏責(zé)任心的主要原因.在廢料的因76%的在了一，是環(huán)所的，這一點(diǎn)是成本管理要的果是基本68%的問(wèn)不在了。，了這一點(diǎn)要是由于所的，這一點(diǎn)也基本成本管理的。有理由,重成本標(biāo)、環(huán)的力GMGM、成本核算體系、員工成本意識(shí)培養(yǎng),專業(yè)人員培訓(xùn)等方面都做得不是很理想.結(jié)3.4示3.1GM結(jié)果注：參加本10092其中工作3128％,2～3年23%1～2年26％,1年以下38.2%對(duì)訪談?dòng)涗浖敖Y(jié)果進(jìn)行整理與分析基礎(chǔ)上GM各類(lèi)現(xiàn)有管理文檔研究和現(xiàn)場(chǎng)GM成本管理方面歸結(jié)為以下幾個(gè)方面：（1)結(jié)和工作上,沒(méi)有遵循專業(yè)化原則,分工不夠細(xì)化3.5,GM.、工藝基本停滯同時(shí)車(chē)也團(tuán)糟此外上為政情況個(gè)職人員從整個(gè)生產(chǎn)流程來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì),旦出現(xiàn),個(gè)就互相推委無(wú)人其次,線操作工人實(shí)現(xiàn)分工.名工人完,有完。GM其相本分員工本本職重點(diǎn),或者說(shuō)知道也、、利明確,他們動(dòng)去真正起本職GM、控制水平。即使是,也只是根據(jù)國(guó)家經(jīng)法規(guī)要求進(jìn)行,而從企業(yè)內(nèi)部需要從角度出發(fā),設(shè)計(jì)出套對(duì)決策用信息資料。同時(shí)只知道埋頭帳而不知道深入車(chē)間,去了解工藝熟悉生產(chǎn)過(guò)程.其次其他職能部門(mén)意識(shí)也很單薄,他們材料采購(gòu)時(shí)設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)質(zhì)量監(jiān)督時(shí)只知道業(yè)工而根不企業(yè)只是部職。業(yè)不理GM業(yè)不,要對(duì)生產(chǎn)工。GM對(duì)車(chē)間工只產(chǎn)量品而對(duì)設(shè)備保養(yǎng)、文明生產(chǎn)等方面.了,生產(chǎn)計(jì)設(shè)計(jì)不薄弱倉(cāng)對(duì)采購(gòu)薄也.GM GMGM,.41.1GM,,、技、、采、.,便,同也隨施程中遇到困與立技,直受,技,技、技、技要事只車(chē)相,優(yōu)秀員兩條即事或技,不象只事條路.,技含量低力活技求高操度大如技完長(zhǎng)輔助共同完共同受考核如此改,量,同也降低另外,利于才梯建,技悉藝今后長(zhǎng)做積極準(zhǔn)備。QCQC,,,、工藝創(chuàng)新重要方法.QC不僅希望取得、成本降低等經(jīng)濟(jì)效益更希望取得提高士氣加強(qiáng)溝等側(cè)重于人際關(guān)系效果在GM公司新結(jié)構(gòu)中每個(gè)車(chē)間每個(gè)班成QC.在QC選擇課題上則不應(yīng)局限于管理可擴(kuò)展到降低成本、設(shè)備保全、安全等方面.如在業(yè)善方面,可選擇諸如現(xiàn)在這樣材料、具、產(chǎn)品放設(shè)備設(shè)備加方法業(yè)等題在安全方面可選擇諸如、氣、、氣業(yè)安全設(shè)備等要選擇圍見(jiàn)產(chǎn)中要題本則加.車(chē)間更車(chē)間班,車(chē)間全放到車(chē)間車(chē)間更高管理車(chē)間。在放權(quán)新方設(shè)應(yīng)系車(chē)間成本中成本中設(shè)產(chǎn)、、產(chǎn)等全面找出差異分析原因研究措施。在生產(chǎn)部設(shè)統(tǒng)計(jì)主管職將車(chē)間統(tǒng)計(jì)劃歸生產(chǎn)部統(tǒng)計(jì)主管管理時(shí)統(tǒng)計(jì)人在業(yè)務(wù)上接受財(cái)務(wù)經(jīng)理導(dǎo)統(tǒng)計(jì)人考核生產(chǎn)部經(jīng)理財(cái)務(wù)部經(jīng)理共完.如此設(shè)計(jì)主要考慮到財(cái)務(wù)與統(tǒng)計(jì)在技術(shù)上很多似處只將兩者緊密結(jié)在全面地設(shè)計(jì)各項(xiàng)標(biāo)報(bào)表方減少重復(fù)真正到成本用新方案結(jié)構(gòu)如圖 41示：4142GM,,.GM“”,“標(biāo)”,“5S管”“量降中運(yùn)用”代辦,以提高.最后還要求面有進(jìn)行培訓(xùn)使他解藝流程生產(chǎn)流程,另面就是、質(zhì)檢、采購(gòu)、業(yè)務(wù)與成本管理很好地結(jié)合了起來(lái)，共同組成成本管理隊(duì)伍。最后,案規(guī)定，所有成本計(jì)劃、成本制度、成本降低措施的出臺(tái)，必須征求各方面的意見(jiàn)。這方面是為了完善方案本身的需要，同時(shí)也是為了向廣大工宣傳成本管理辦法,調(diào)動(dòng)職工群眾的管理積極性，讓他們真正參與到成本管理中來(lái)。。3 績(jī)效考核系統(tǒng)設(shè)計(jì)隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)的成長(zhǎng)將主要依靠高效的管理體系和制度所培育的獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)力。其中尤其是績(jī)效管理在企業(yè)管理中有制,是組的有效制，其要性起來(lái)管理的。完整的績(jī)效管理系4方,績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效施與管理、績(jī)效與績(jī)效饋面談。圖 。2表示這系中不同環(huán)節(jié)之間的聯(lián)。在績(jī)效管理系中，完的，各定其準(zhǔn)值及其權(quán)是系的鍵及難點(diǎn)。在鍵指的選取上，應(yīng)從成本管理的點(diǎn)出發(fā)，選擇企業(yè)成本影響顯著的指,從而達(dá)到成本進(jìn)行有效管理，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的的。在GM公司的成本構(gòu)成中，直接材料占總成本的83%，而直接材料中，原材料占86%,其他輔料占 14%.所以，制各類(lèi)材料的支,尤其是原材料的支出，是成本制的中之.而在生產(chǎn)過(guò)程中材料成本進(jìn)行制，鍵是降低廢品率，降低各類(lèi)輔料的消耗。從問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果看，各項(xiàng)指按要性排序，依次為產(chǎn)量、產(chǎn)品合格率、輔料消耗、設(shè)備保養(yǎng)、水平、規(guī)章制度執(zhí)行情、隊(duì)合。GM的工行計(jì)工制，其將為。所，在的方案中，在工的，行長(zhǎng)為，計(jì)工，合、、、文明生產(chǎn)為指的制度。在各項(xiàng)指的權(quán)上，由于產(chǎn)品合格率材料成本的支出有直接且要的，高合，降低了成本的最為重要，也最大，50%.、、）在成本中的大，所的15，完,,,15%、技術(shù)水平、作精神、5S而成每個(gè)5％。各項(xiàng)準(zhǔn)數(shù)值計(jì)基本思路是讓員自己與自己比看多進(jìn)步,而考慮業(yè)內(nèi)其他企業(yè)水平這主考慮到業(yè)內(nèi)其他企業(yè)數(shù)值在取得上有圖4.2績(jī)效管理系統(tǒng)難,且各項(xiàng)在企業(yè)計(jì)算口徑盡致,將之作考核指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)顯得有失公允。在自身指標(biāo)值的選取上，考慮到GM公司原有的成本管理較為薄弱，成本降低的空間較大等情況，我們決定用去年的最佳指標(biāo)值作為本年度各項(xiàng)指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)值.至于具體的計(jì)分方法，由于它和標(biāo)準(zhǔn)值的選取密切相關(guān),所以在以上年度最佳數(shù)值的前提下，就應(yīng)該加大獎(jiǎng)勵(lì)的比例，以提高員工的積極性，而懲罰的比例則應(yīng)小于獎(jiǎng)勵(lì)的比例。新方案中,實(shí)際數(shù)值每提高 1％,則增加 20分；實(shí)際數(shù)值每降低 1％,則減少 10分。通過(guò)簡(jiǎn)單的計(jì)算可以得到,前三項(xiàng)指標(biāo)每增加一個(gè)百分點(diǎn)，對(duì)工資總額的影響分別達(dá)到了 10％,3％，3%.同時(shí)合格的提高，等于的增加，工資總額的增加。的比例對(duì)作工提高各項(xiàng)數(shù)值有較高的積極性。，員工的實(shí)際工資=工資×核得分。而具體的考核指標(biāo)、權(quán)準(zhǔn)數(shù)值4.34.4。4.1作工考核表-塑印4。2作工考核表—紙印結(jié)束語(yǔ) 雖然本文僅是對(duì) GM公司成本管理個(gè)案的研究，但卻可以得出以下對(duì)中小企業(yè)進(jìn)行成本管理具有普遍意義的結(jié)論：（1)必須貫徹專業(yè)管理與員工管理相結(jié)合的原則。成本管理是一項(xiàng)專業(yè)性較強(qiáng)的工作,為此，企業(yè)在進(jìn)行成本管理中，必須采取各種方式培養(yǎng)一支高素質(zhì)的專業(yè)成本隊(duì)伍，讓他們?cè)诔杀竟芾砉ぷ髦谐鹘?。從另一角度看，成本管理工作也是一?xiàng)群眾性的工作。充分調(diào)動(dòng)全體職工參與成本管理工作的積極性,是成本管理工作能否取得預(yù)期效果的關(guān)鍵。設(shè)計(jì)一套合理的績(jī)效考核體系,是各項(xiàng)成本管理措施有效運(yùn)行的保證。要讓廣大員工積極主動(dòng)參與到成本管理工作中來(lái),主動(dòng)采取各項(xiàng)措施降企,,,建,此到的。一個(gè)的設(shè)是成本管理的保證。等措施原有的，相、車(chē)間、班成的三級(jí)成明確級(jí)形環(huán)節(jié)都能有相的門(mén)和人員對(duì)其進(jìn)行控制。的成本核算體系是成本管理工作的礎(chǔ)。雖然現(xiàn)代手段和方法有較大的進(jìn)，但程序和法產(chǎn)品實(shí)際資料仍其內(nèi)容資料預(yù)測(cè)、決策具有