管理心理學(xué)簡(jiǎn)介演示文稿

管理心理學(xué)簡(jiǎn)介演示文稿目前一頁(yè)\總數(shù)三十九頁(yè)\編于十點(diǎn)管理心理學(xué)（優(yōu)選）管理心理學(xué)簡(jiǎn)介目前二頁(yè)\總數(shù)三十九頁(yè)\編于十點(diǎn)想想這些管理者是什么人、他們?cè)谧鲂┦裁?？目前三?yè)\總數(shù)三十九頁(yè)\編于十點(diǎn)目前四頁(yè)\總數(shù)三十九頁(yè)\編于十點(diǎn)目前五頁(yè)\總數(shù)三十九頁(yè)\編于十點(diǎn)目前六頁(yè)\總數(shù)三十九頁(yè)\編于十點(diǎn)管理者是什么人？角色

技能

有效的管理者目前七頁(yè)\總數(shù)三十九頁(yè)\編于十點(diǎn)管理者的角色人際角色

頭面人物、領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)絡(luò)者信息傳遞角色

監(jiān)控者、傳播者、發(fā)言人決策角色

創(chuàng)業(yè)者、混亂處理者、資源分配者、談判者

目前八頁(yè)\總數(shù)三十九頁(yè)\編于十點(diǎn)管理技能技術(shù)能力：

運(yùn)用特殊的專業(yè)或知識(shí)的能力人際能力：與別人共同工作、理解、激勵(lì)他人的能力。概念思維能力：分析和診斷復(fù)雜情景的能力目前九頁(yè)\總數(shù)三十九頁(yè)\編于十點(diǎn)

有效的管理者高水平的工作業(yè)績(jī):質(zhì)量和數(shù)量

良好的維系人力資源的能力：吸引并長(zhǎng)時(shí)間留住有能力的員工目前十頁(yè)\總數(shù)三十九頁(yè)\編于十點(diǎn)為什么有些人可以成為優(yōu)秀的管理者，而有些人只能是被管理者，當(dāng)然，不可能所有人都成為優(yōu)秀的管理者。那么，作為一個(gè)管理者，必須具備哪些能力？作為一個(gè)被管理者又應(yīng)該具備哪些心理素質(zhì)呢？管理技能可以通過(guò)學(xué)習(xí)獲得，管理能力可以在生活中不斷培養(yǎng)，把心理學(xué)的一些知識(shí)應(yīng)用到管理當(dāng)中，可以事半功倍。目前十一頁(yè)\總數(shù)三十九頁(yè)\編于十點(diǎn)課程的結(jié)構(gòu)第一編管理心理學(xué)概述第二編個(gè)體心理第三編群體心理第四編組織心理目前十二頁(yè)\總數(shù)三十九頁(yè)\編于十點(diǎn)第一章管理心理學(xué)簡(jiǎn)介第一節(jié)什么是管理心理學(xué)

現(xiàn)代社會(huì)中，“管理”是一個(gè)使用頻率非常高的詞匯，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深化，人們對(duì)管理非常感興趣，有關(guān)管理的書籍、期刊越來(lái)越多。人們?yōu)槭裁慈绱酥匾暪芾砟?？管理到底是什么呢？管理心理學(xué)又是一個(gè)怎樣的學(xué)科，它對(duì)我們的工作、學(xué)習(xí)、生活、有什么影響呢？目前十三頁(yè)\總數(shù)三十九頁(yè)\編于十點(diǎn)管理:管理是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，它包括組織的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制等過(guò)程，而管理的對(duì)象也包括多種，如人、機(jī)器、原材料、產(chǎn)品、信息、技術(shù)、資本等，但人是最重要的管理對(duì)象。管理心理學(xué):是一門綜合運(yùn)用管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)、社會(huì)學(xué)、倫理學(xué)、生理學(xué)的基本理論來(lái)研究組織中的人或群體的心理及行為規(guī)律、人際關(guān)系以及人的積極性，借以解釋、預(yù)測(cè)和激勵(lì)組織中人的行為，以達(dá)到提高工效為目的的綜合性科學(xué)。一、管理與管理心理學(xué)概念目前十四頁(yè)\總數(shù)三十九頁(yè)\編于十點(diǎn)二、學(xué)習(xí)管理心理學(xué)的意義了解自己：我是誰(shuí)？

“認(rèn)識(shí)你自己?！碧K格拉底二千多年前就這么說(shuō)，直到現(xiàn)在，這仍然是一句振聾發(fā)聵的聲音。老子也說(shuō)過(guò)：“知人者智，自知者明?！鼻腥牍芾淼膶?shí)際問(wèn)題每個(gè)成功的管理者應(yīng)該具備心理學(xué)的洞察力和技巧，使他們的員工充分發(fā)揮其工作效能，整合團(tuán)隊(duì)朝向一致的目標(biāo)邁進(jìn)?？梢粤⒖讨笇?dǎo)實(shí)踐管理心理學(xué)的知識(shí)可以立即應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中，在實(shí)踐中加以強(qiáng)化和發(fā)展。目前十五頁(yè)\總數(shù)三十九頁(yè)\編于十點(diǎn)感知、偏見(jiàn)，心態(tài)、氣質(zhì)、性格、能力、情緒、態(tài)度、價(jià)值觀、需要、動(dòng)機(jī)、挫折、工作滿意度、決策形成、結(jié)構(gòu)、特征、內(nèi)聚力、群體動(dòng)力、溝通、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為、權(quán)力、組織設(shè)計(jì)與組織變革、組織文化第一編：個(gè)體心理與行為第二編：群體心理與行為

第三編：組織心理與行為授課重點(diǎn)！三、管理心理學(xué)學(xué)科架構(gòu)如何認(rèn)識(shí)人如何協(xié)調(diào)人如何讓組織更利于人的發(fā)展以人為本的管理心理學(xué)目前十六頁(yè)\總數(shù)三十九頁(yè)\編于十點(diǎn)缺勤率四、基本的管理心理學(xué)模型個(gè)體心理群體心理

組織心理流失率工作滿意度生產(chǎn)力因變量自變量目前十七頁(yè)\總數(shù)三十九頁(yè)\編于十點(diǎn)個(gè)案研究現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)假設(shè)模型理論五、管理心理學(xué)的研究方法目前十八頁(yè)\總數(shù)三十九頁(yè)\編于十點(diǎn)第二節(jié)中國(guó)古代管理心理的發(fā)展概況一、中國(guó)古代管理心理發(fā)展歷程濫觴階段形成階段過(guò)渡階段完善階段衰落階段目前十九頁(yè)\總數(shù)三十九頁(yè)\編于十點(diǎn)（一）濫觴階段（夏、商、周三代）在《尚書》、《周易》、《詩(shī)經(jīng)》等古典經(jīng)書中，包含著許多基本管理理念和原則，比如，在《周易》當(dāng)中就蘊(yùn)含著辯證思維的思想，即認(rèn)為事物變易得過(guò)程總是“一陰一陽(yáng)”，二者既相反相成，既相互補(bǔ)充，又相互轉(zhuǎn)化，而且永無(wú)止境。目前二十頁(yè)\總數(shù)三十九頁(yè)\編于十點(diǎn)（二）形成階段(先秦時(shí)期）這個(gè)時(shí)期誅子百家在政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、文化等方面提出了不同的管理主張，傳統(tǒng)管理心理思想由此發(fā)軔。在諸子百家中，具有系統(tǒng)性而又對(duì)后代產(chǎn)生較大影響的主要有儒、道、法三家。儒家所倡導(dǎo)的人本、明德、中庸、休己立人等思想影響深遠(yuǎn)；法家主張依法治國(guó)，講究法、術(shù)、勢(shì)相結(jié)合，道家管理思想主要是以“道”為中心，講“無(wú)為而治”，偏重于對(duì)管理的規(guī)律、方式和藝術(shù)的探求。

管理之道，唯在用人

千軍易得，一將難求

得人者得天下，失人者失天下目前二十一頁(yè)\總數(shù)三十九頁(yè)\編于十點(diǎn)（三）過(guò)渡階段（漢、魏至唐前）

此階段是我國(guó)古代管理心理思想的過(guò)渡階段。這時(shí)期的統(tǒng)治者為國(guó)家管理制度化和定型化做出了自己的貢獻(xiàn)，在管理心理方面已形成獨(dú)具特色的內(nèi)容，尤其對(duì)人才的選拔和任用越來(lái)越重視，使人員甄選理論被提出并逐漸成熟化。目前二十二頁(yè)\總數(shù)三十九頁(yè)\編于十點(diǎn)（四）完善階段（唐宋時(shí)期）

唐宋作為中國(guó)封建社會(huì)的鼎盛時(shí)期，不但封建制度和文化教育得到發(fā)展，而且，中國(guó)古代管理心理思想也在這一時(shí)期得到進(jìn)一步完善。這段時(shí)期內(nèi)具有較大影響的管理心理學(xué)思想的論著都是對(duì)前代文化思想的繼承和總結(jié)，主要有儒家的“程朱理學(xué)”和兵家的《太白陰經(jīng)》和《武經(jīng)總要》等。目前二十三頁(yè)\總數(shù)三十九頁(yè)\編于十點(diǎn)例：人才的鑒別和應(yīng)用——王琺鑒才

在一次宴會(huì)上，唐太宗對(duì)王琺說(shuō)：“你善于鑒別人才，尤其善于評(píng)論。你不妨從房玄齡等人開始，都一一做些評(píng)論，評(píng)一下它們的優(yōu)缺點(diǎn)，同時(shí)和他們相互比較一下，你在哪些方面比他們優(yōu)秀？”王琺回答：“孜孜不倦地辦公，一心為國(guó)操勞，凡所知道的事沒(méi)有不盡心去做，在這方面我比不上房玄齡。常常留心與皇上直言建議，認(rèn)為皇上能力德行比不上堯舜很丟面子，這方面我比不上魏征。文武全才，既可以在外帶兵打仗做將軍，又可以進(jìn)朝廷做宰相，在這方面，我比不上李靖。向皇上報(bào)告國(guó)家公務(wù)，詳細(xì)明了，宣布皇上的命令或者傳達(dá)下屬官員的匯報(bào)，能堅(jiān)持做到公平公正，在這方面我不如溫彥博。處理繁重的事物，解決難題，辦事井井有條，這方面我也比不上戴冑，至于批評(píng)貪官污吏，表?yè)P(yáng)清正廉潔，嫉惡如仇，好善喜樂(lè)，在這方面比起其他幾位能人來(lái)說(shuō)，我也有一日之長(zhǎng)?！碧铺诜浅Ｙ澩脑?，而大臣們也認(rèn)為王琺完全道出了他們的心聲，都說(shuō)這些評(píng)論是正確的

王琺鑒才給我們的啟示？目前二十四頁(yè)\總數(shù)三十九頁(yè)\編于十點(diǎn)

從王琺的評(píng)論可以看出唐太宗的團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人各有所長(zhǎng)；但更重要的是唐太宗能將這些人依其專長(zhǎng)運(yùn)用到最適當(dāng)?shù)穆毼?，使其能夠發(fā)揮自己所長(zhǎng)，進(jìn)而讓整個(gè)國(guó)家繁榮強(qiáng)盛。

未來(lái)企業(yè)的發(fā)展是不可能只依靠一種固定組織的型態(tài)而運(yùn)作，必須視企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要而有不同的團(tuán)隊(duì)。所以，每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者必須學(xué)會(huì)如何組織團(tuán)隊(duì)，如何掌握及管理團(tuán)隊(duì)。企業(yè)組織領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以每個(gè)員工的專長(zhǎng)為思考點(diǎn)，安排適當(dāng)?shù)奈恢?，并依照員工的優(yōu)缺點(diǎn)，做機(jī)動(dòng)性調(diào)整，讓團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大的效能。

經(jīng)理人員的任務(wù)在于知人善任，提供企業(yè)一個(gè)平衡、密合的工作組織。

目前二十五頁(yè)\總數(shù)三十九頁(yè)\編于十點(diǎn)（五）衰落階段（元明清）這一時(shí)期是古代管理心理學(xué)思想的衰落時(shí)期。這一時(shí)期管理心理學(xué)思想除了一些微觀技術(shù)上的變化，整體上走向“衰落”。目前二十六頁(yè)\總數(shù)三十九頁(yè)\編于十點(diǎn)二、中國(guó)古代管理心理思想的主要特征從管理心理的角度，可以把管理心理學(xué)的特征概括為以下幾點(diǎn)：以人為本以德為先中庸之道無(wú)為而治以和為貴目前二十七頁(yè)\總數(shù)三十九頁(yè)\編于十點(diǎn)（一）以人為本中國(guó)的傳統(tǒng)管理文化高度重視人在管理中的作用，自從古老的典籍《尚書》提出“惟天地，萬(wàn)物父母；惟人。萬(wàn)物之靈”之后，綿延數(shù)千年，絕大多數(shù)思想家都認(rèn)同“天地之間人為貴”的思想。構(gòu)成中國(guó)古代管理心理思想的人本特色，主要表現(xiàn)在以“人道”代替“天道”，相信人的智慧和力量，重視人的價(jià)值和地位，考慮人際和諧，善于運(yùn)用人的智慧和計(jì)謀等。人目前二十八頁(yè)\總數(shù)三十九頁(yè)\編于十點(diǎn)（二）以德為先中國(guó)古代管理心理思想的另外一個(gè)重要特征就是以德為先。提倡賢人政治，崇尚以德治國(guó)，強(qiáng)調(diào)管理者的道德素質(zhì)，這是以儒家為代表的古代管理心理的共同特征。古代管理心理思想還特別強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的表率作用，尤其在德的方面。目前二十九頁(yè)\總數(shù)三十九頁(yè)\編于十點(diǎn)（三）中庸之道中庸之道是古代儒家所提倡的一種道德實(shí)踐的原則和處事待人的方法。最早提出“中庸”概念的是孔子?？鬃印爸杏埂彼枷氲谋疽馐牵骸叭テ鋬啥?，取其中而用之?！敝杏怪烙诠芾碇械倪\(yùn)用大致包括以下幾個(gè)方面觀念：（1）凡事要適度；（2）統(tǒng)一把握好矛盾的雙方；（3）掌握靈活多變的原則；（4）保持矛盾雙方的協(xié)調(diào)。

“中庸之道是一種精神的生存智慧和生命境界”目前三十頁(yè)\總數(shù)三十九頁(yè)\編于十點(diǎn)（四）無(wú)為而治

無(wú)為而治是由道家提倡并產(chǎn)生廣泛影響的管理原則?！盁o(wú)為”是道或者天道的一種重要屬性，并非無(wú)所作為。人道效法天道，就管理者來(lái)說(shuō)，“無(wú)為”是指人人適應(yīng)自然，自覺(jué)服從客觀規(guī)律的管理行為過(guò)程。道家的管理宗旨就是通過(guò)“無(wú)為”，最后達(dá)到“無(wú)治理”的管理效果。具體而言，無(wú)為而治在管理實(shí)踐中具有以下作用：

（1）“無(wú)為”可以減少管理的心理阻力，避免引起反感；（2）“無(wú)為”可以減少?zèng)_突；（3）“無(wú)為”可以充分發(fā)揮組織機(jī)構(gòu)的作用目前三十一頁(yè)\總數(shù)三十九頁(yè)\編于十點(diǎn)（五）以和為貴以和為貴在中國(guó)古代無(wú)論是儒家、法家、兵家等，都主張追求管理中的“和”。這種和既是“和諧”的意思，也有合作的含義，因而它實(shí)際是中國(guó)“和合文化”的精髓。和諧是管理成功的標(biāo)志，是管理追求的理想境界?！耙院蜑橘F”的管理思想具有極其辯證的思想內(nèi)涵，這種管理思想在今天仍然具有價(jià)值。因此，在現(xiàn)代管理中應(yīng)該充分發(fā)揮“以和為貴”的管理特色，爭(zhēng)取管理上的最佳“和諧”和最好的“合作”，以最小的成本獲取最高的利潤(rùn)。目前三十二頁(yè)\總數(shù)三十九頁(yè)\編于十點(diǎn)第三節(jié)西方管理科學(xué)的發(fā)展一、管理科學(xué)的發(fā)展

無(wú)論在中國(guó)還是外國(guó)，在古代和中世紀(jì)，管理還沒(méi)有真正形成一門科學(xué)。隨著資本主義的產(chǎn)生和發(fā)展，從手工業(yè)的生產(chǎn)方式轉(zhuǎn)變?yōu)闄C(jī)器的生產(chǎn)方式，從手工業(yè)的作坊轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代化的工廠。只有在用機(jī)器進(jìn)行生產(chǎn)的工廠出現(xiàn)之后，管理才逐漸形成為一門科學(xué)，管理科學(xué)的發(fā)展過(guò)程中也孕育著管理心理學(xué)的思想。目前三十三頁(yè)\總數(shù)三十九頁(yè)\編于十點(diǎn)二、西方資本主義管理科學(xué)的發(fā)展西方資本主義管理科學(xué)的發(fā)展大致經(jīng)歷了四個(gè)階段:經(jīng)驗(yàn)管理階段科學(xué)管理階段現(xiàn)代管理階段系統(tǒng)管理理論階段目前三十四頁(yè)\總數(shù)三十九頁(yè)\編于十點(diǎn)（一）經(jīng)驗(yàn)管理階段（18世紀(jì)后半葉到19世紀(jì)末）歷史背景：西方社會(huì)轉(zhuǎn)型期這一時(shí)期，農(nóng)村處于破產(chǎn)狀態(tài)，大批勞動(dòng)力流入城市，形成了龐大的勞動(dòng)力后備軍，而工人階層仍處于自發(fā)斗爭(zhēng)階段，沒(méi)有明確的階級(jí)意識(shí)和自己的統(tǒng)一組織。管理的特點(diǎn)：嚴(yán)加管束，殘酷剝削

此時(shí)期的管理僅依靠老板的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，工人的技術(shù)培訓(xùn)知識(shí)采用師傅帶徒弟的辦法，師傅怎么教徒弟怎么干，沒(méi)有科學(xué)計(jì)算的勞動(dòng)定額，生產(chǎn)量有老板憑經(jīng)驗(yàn)決定。目前三十五頁(yè)\總數(shù)三十九頁(yè)\編于十點(diǎn)（二）科學(xué)管理階段（19世紀(jì)末到20世紀(jì)初）歷史背景：這一時(shí)期，隨著生產(chǎn)力的進(jìn)一步發(fā)展和資本主義自由競(jìng)爭(zhēng)想壟斷階段過(guò)渡，企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，為求得生存，各企業(yè)迫切要求提高管理水平，把以往資本家管理企業(yè)的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)加以總結(jié)提高，使之科學(xué)化、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。代表人物：科學(xué)管理之父--泰勒

泰勒(1856一1915)，出身于美國(guó)費(fèi)城一個(gè)律師家庭。泰勒的科學(xué)管理理論是管理思想發(fā)展史上的一個(gè)里程碑，它是使管理成為科學(xué)的一次質(zhì)的飛躍。作為一個(gè)較為完整的管理思想體系，科學(xué)管理理論對(duì)人類社會(huì)的發(fā)展做出了自己獨(dú)特的貢獻(xiàn)。目前三十六頁(yè)\總數(shù)三十九頁(yè)\編于十點(diǎn)科學(xué)管理理論的內(nèi)容1．科學(xué)管理的目的：泰勒認(rèn)為，科學(xué)管理的根本目的是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。2．科學(xué)管理的原則：

（1）對(duì)工人操作的每個(gè)動(dòng)作進(jìn)行科學(xué)研究，用以替代老的單憑經(jīng)驗(yàn)的辦法。（以便于制定合理的工作定額；）（2）科學(xué)地挑選工人，并進(jìn)行培訓(xùn)