管理思想的發(fā)展與演進(jìn)演示文稿

管理思想的發(fā)展與演進(jìn)演示文稿目前一頁\總數(shù)四十六頁\編于十點(diǎn)（優(yōu)選）管理思想的發(fā)展與演進(jìn)目前二頁\總數(shù)四十六頁\編于十點(diǎn)目錄第一節(jié)早期的管理實(shí)踐與管理思想

第二節(jié)古典管理理論

第三節(jié)現(xiàn)代管理理論本章復(fù)習(xí)題目前三頁\總數(shù)四十六頁\編于十點(diǎn)第一節(jié)早期的管理實(shí)踐與管理思想管理學(xué)形成的階段劃分早期的管理實(shí)踐與管理思想管理理論的萌芽目前四頁\總數(shù)四十六頁\編于十點(diǎn)管理學(xué)形成以前早期管理實(shí)踐與管理思想階段(從有了人類集體勞動開始到18世紀(jì))。管理產(chǎn)生的萌芽階段(從18世紀(jì)到19世紀(jì)末)。

管理學(xué)形成的標(biāo)志19世紀(jì)末20世紀(jì)初泰羅的科學(xué)管理理論的產(chǎn)生。

管理學(xué)形成之后古典管理理論階段(20世紀(jì)初到20世紀(jì)30年代行為科學(xué)理論出現(xiàn)前)。新古典管理理論階段(20世紀(jì)30年代到20世紀(jì)50年代，主要指行為科學(xué)理論的形成階段)?，F(xiàn)代管理理論階段(20世紀(jì)60年代至今)。

目前五頁\總數(shù)四十六頁\編于十點(diǎn)第一節(jié)早期的管理實(shí)踐與管理思想管理學(xué)形成的階段劃分早期的管理實(shí)踐與管理思想管理理論的萌芽目前六頁\總數(shù)四十六頁\編于十點(diǎn)古羅馬帝國古羅馬帝國的興盛很大程度上歸功于其有效的組織。希臘希臘學(xué)者瑟諾芬(Xenophon)對勞動分工作了的論述。意大利馬基埃維利提出了四項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)原理。目前七頁\總數(shù)四十六頁\編于十點(diǎn)中國組織管理《周禮》第一次把中國官僚組織機(jī)構(gòu)設(shè)計為360職，并規(guī)定了相應(yīng)的級別和職數(shù)，層次、職責(zé)分明?！秾O子兵法》提出了“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”的思想。待乏原則、積著之理。選任用人從隋唐時期開始的科舉制度，比較系統(tǒng)地體現(xiàn)和發(fā)展了我國古代人事考試和選拔的思想。目前八頁\總數(shù)四十六頁\編于十點(diǎn)第一節(jié)早期的管理實(shí)踐與管理思想管理學(xué)形成的階段劃分早期的管理實(shí)踐與管理思想管理理論的萌芽目前九頁\總數(shù)四十六頁\編于十點(diǎn)有關(guān)管理職能、原則方面的論述：亞當(dāng)·斯密及其《國富論》（1776年）塞繆爾·紐曼及其《政治經(jīng)濟(jì)學(xué)原理》（1835年）約翰·斯圖亞特.穆勒及其《政治經(jīng)濟(jì)學(xué)原理》（1848年）艾爾弗雷德·馬歇爾及其《工業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)原理》（1892年）其中主要涉及關(guān)于工商關(guān)系關(guān)于分工的意義及其必然性關(guān)于勞動效率與工資的關(guān)系關(guān)于管理的職能目前十頁\總數(shù)四十六頁\編于十點(diǎn)有關(guān)具體的管理技術(shù)和方法方面的論述普魯士軍事理論家卡爾·馮·克勞斯威茨英國數(shù)學(xué)家、機(jī)械學(xué)家查爾斯·巴貝奇英國空想社會主義代表人物羅伯特·歐文返回目錄目前十一頁\總數(shù)四十六頁\編于十點(diǎn)第二節(jié)古典管理理論古典管理理論形成的歷史背景古典管理理論古典管理理論的意義與局限性目前十二頁\總數(shù)四十六頁\編于十點(diǎn)亞當(dāng)?斯密對古典經(jīng)濟(jì)學(xué)說作出了主要貢獻(xiàn)在1776年發(fā)表的《國富論》一書中，他作出了對組織和社會將從勞動分工中巨大經(jīng)濟(jì)利益的光輝論斷。

20世紀(jì)前對管理最重要的影響是產(chǎn)業(yè)革命它開始于18世紀(jì)的英國，在美國內(nèi)戰(zhàn)結(jié)束后又傳到了美國。在革命中，機(jī)械力迅速取代了人力，并且使在工廠中制造商品更加經(jīng)濟(jì)。機(jī)械力的出現(xiàn)，大規(guī)模生產(chǎn)，迅速擴(kuò)展的鐵路系統(tǒng)這一切促進(jìn)了大公司的發(fā)展,這些大企業(yè)需要規(guī)范化的管理。目前十三頁\總數(shù)四十六頁\編于十點(diǎn)古典管理理論誕生于20世紀(jì)初期的美國是與美國當(dāng)時的經(jīng)濟(jì)、社會、文化的發(fā)展?fàn)顩r密切相關(guān)的。按照美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家羅斯托的經(jīng)濟(jì)成長五階段論，古典管理理論形成的時代正是美國經(jīng)濟(jì)處于起飛階段時期。正是因應(yīng)起飛階段的經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，古典管理理論破土而出。目前十四頁\總數(shù)四十六頁\編于十點(diǎn)經(jīng)濟(jì)成長五階段論傳統(tǒng)階段起飛前階段起飛階段成熟階段高消費(fèi)階段美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家羅斯托目前十五頁\總數(shù)四十六頁\編于十點(diǎn)第二節(jié)古典管理理論古典管理理論形成的歷史背景古典管理理論古典管理理論的意義與局限性目前十六頁\總數(shù)四十六頁\編于十點(diǎn)泰羅的科學(xué)管理理論（1911年《科學(xué)管理原理》）形成過程泰羅（FrederickWinslowTaylor，1856-1915）出生在美國費(fèi)城一個富裕的律師家庭，接受過良好的早期教育。從1880年開始，他進(jìn)行了時間研究、金屬切削研究等工作。1899年他又在伯利恒鋼鐵公司進(jìn)行了搬運(yùn)生鐵、鏟鐵和金屬切削等試驗(yàn)。概述科學(xué)管理首創(chuàng)于美國，其內(nèi)容相當(dāng)豐富，它是以工商業(yè)的生產(chǎn)管理和車間管理為起點(diǎn)，理論、原則和操作性技術(shù)方法相結(jié)合，兼具思想性和實(shí)用性的一整套管理學(xué)說。其主要內(nèi)容涉及到生產(chǎn)管理的技術(shù)與方法、管理職能、管理人員、組織原理、管理哲學(xué)等五大方面。目前十七頁\總數(shù)四十六頁\編于十點(diǎn)“科學(xué)管理”理論的主要內(nèi)容有：1.制定工作定額2.挑選“第一流的工人”3.實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理4.實(shí)行差別的計件工資制度5.強(qiáng)調(diào)工人和雇主之間“精神革命”6.計劃職能同執(zhí)行職能分開7.實(shí)行“職能工長制”8.在組織機(jī)構(gòu)的管理控制上實(shí)行例外原理目前十八頁\總數(shù)四十六頁\編于十點(diǎn)法約爾的一般管理理論（1916年《工業(yè)管理和一般管理》）形成過程亨利·法約爾（HenryFayol）法國科學(xué)管理專家，管理學(xué)先驅(qū)之一。早年曾為采礦師，是一位在理論上有特殊發(fā)現(xiàn)的地質(zhì)學(xué)者。1885年起任法國最大的礦冶公司總經(jīng)理達(dá)30年。在實(shí)踐和大量調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，提出了管理功能理論。概述法約爾的管理功能理論認(rèn)為管理功能包括計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。管理的內(nèi)容包括6項(xiàng)：技術(shù)、推銷、財務(wù)、安全、會計和經(jīng)營。管理不是專家或經(jīng)理獨(dú)有的特權(quán)和責(zé)任，而是企業(yè)全體成員（包括工人）的共同職責(zé)，只是職位越高，管理責(zé)任越大。目前十九頁\總數(shù)四十六頁\編于十點(diǎn)“一般管理”理論的主要內(nèi)容有：任何一個下屬組織只應(yīng)該接受一個上級的命令，這是組織統(tǒng)一行動，協(xié)調(diào)力量和一致努力的必要條件。（堅決反對多頭領(lǐng)導(dǎo)）從最高權(quán)力層直至低層管理人員應(yīng)組成類似金字塔式的組織，使發(fā)出命令、解決爭端和傳遞信息都經(jīng)過法定的渠道。一個管理者能有效地直接領(lǐng)導(dǎo)、指揮和監(jiān)督的下屬人數(shù)的極限一般為12個。組織應(yīng)自上而下地管理，最終的管理責(zé)任在上層，而不是將管理責(zé)任分散，甚至消失在下層。管理的權(quán)力和責(zé)任共存，責(zé)任是權(quán)力的自然結(jié)果和必不可少的對等物，責(zé)任下放了，權(quán)力也必須下放。目前二十頁\總數(shù)四十六頁\編于十點(diǎn)韋伯的行政組織理論形成過程馬克斯·韋伯（MaxWeber,1864—1920）是德國的政治經(jīng)濟(jì)學(xué)家和社會學(xué)家，他被公認(rèn)是現(xiàn)代社會學(xué)和公共行政學(xué)最重要的創(chuàng)始人之一。韋伯的行政組織理論，主要反映在他的《社會組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》一書中。概述理想的行政組織體系是所謂官僚制，亦叫“科層制”。所謂理想的行政組織體系理論，是指通過職務(wù)或職位而不是通過個人或世襲地位來管理，“理想的”并不是指最合乎需要的，而是指現(xiàn)代社會最有效和最合理的組織形式。目前二十一頁\總數(shù)四十六頁\編于十點(diǎn)“行政組織”理論的主要內(nèi)容：1.明確的分工2.自上而下的等級系統(tǒng)3.人員的任用4.職業(yè)管理人員5.遵守規(guī)則和紀(jì)律6.組織中人與人之間的關(guān)系目前二十二頁\總數(shù)四十六頁\編于十點(diǎn)第二節(jié)古典管理理論古典管理理論形成的歷史背景古典管理理論古典管理理論的意義與局限性目前二十三頁\總數(shù)四十六頁\編于十點(diǎn)古典管理理論的意義古典管理理論確立了管理學(xué)是一門科學(xué)。古典的管理理論建立了一套有關(guān)管理理論的原理、原則、方法等理論。古典管理學(xué)家同時也建立了有關(guān)的組織理論。古典管理理論為后來的行為科學(xué)和現(xiàn)代管理學(xué)派奠定了管理學(xué)理論的基礎(chǔ)。目前二十四頁\總數(shù)四十六頁\編于十點(diǎn)古典管理理論的局限性古典管理理論基于當(dāng)時的社會環(huán)境，對人性的研究沒有深入進(jìn)行，對人性的探索僅僅停留在“經(jīng)濟(jì)人”的范疇之內(nèi)。古典管理理論對組織的理解是靜態(tài)的，沒有認(rèn)識到組織的本質(zhì)。古典管理理論的著重點(diǎn)是組織系統(tǒng)的內(nèi)部，而對企業(yè)外部環(huán)境對組織系統(tǒng)的影響考慮得就非常少。返回目錄目前二十五頁\總數(shù)四十六頁\編于十點(diǎn)第三節(jié)現(xiàn)代管理理論行為科學(xué)管理理論現(xiàn)代管理理論叢林管理理論新進(jìn)展目前二十六頁\總數(shù)四十六頁\編于十點(diǎn)梅奧及霍桑試驗(yàn)工廠照明試驗(yàn)繼電器裝配試驗(yàn)談話研究觀察試驗(yàn)?zāi)壳岸唔揬總數(shù)四十六頁\編于十點(diǎn)人際關(guān)系學(xué)說人際關(guān)系學(xué)說的主要內(nèi)容:工人是“社會人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”梅奧認(rèn)為，工人是“社會人”，影響人們生產(chǎn)積極性的因素，除了物質(zhì)方面的以外，還有社會和心理方面的，如他們追求人與人之間的友情、安全感、歸屬感、受人尊敬等等。企業(yè)中存在著非正式組織梅奧指出，作為管理者一方，要充分認(rèn)識到非正式組織的作用，注意在正式組織的效率邏輯與非正式組織的感情邏輯之間搞好平衡，以使管理人員之間、工人與工人之間、管理人員與工人之間搞好協(xié)作，充分發(fā)揮每個人的作用，提高勞動生產(chǎn)率。（非正式組織的作用？）生產(chǎn)效率主要取決于職工的工作態(tài)度以及和周圍人的關(guān)系梅奧認(rèn)為，職工的滿足度越高，其士氣就越高，從而生產(chǎn)效率也就越高，作為一個管理人員應(yīng)該深刻認(rèn)識到這一點(diǎn)，不但要考慮職工的物質(zhì)需求，還應(yīng)該考慮職工的精神需求。目前二十八頁\總數(shù)四十六頁\編于十點(diǎn)行為科學(xué)管理理論行為科學(xué)的基本內(nèi)容包括:動機(jī)與激勵理論社會心理學(xué)家和行為科學(xué)家認(rèn)為人的行為都是由動機(jī)引起的，而動機(jī)是由于人們本身內(nèi)在的需要而產(chǎn)生的，能滿足人的需求活動本身就是一種獎勵。個體行為研究是行為科學(xué)分析研究企業(yè)組織中人們行為的基本單元。群體行為研究群體行為在組織行為學(xué)中是一個重要的問題它主要探討群體是一種非正式組織、群體的特征、群體的內(nèi)聚力等。組織行為研究行為科學(xué)家認(rèn)為，一個人的一生大部分時間是在組織環(huán)境中度過的。人們在組織中的行為即稱為組織行為，它建立在個體行為和群體行為的基礎(chǔ)上。目前二十九頁\總數(shù)四十六頁\編于十點(diǎn)第三節(jié)現(xiàn)代管理理論行為科學(xué)管理理論現(xiàn)代管理理論叢林管理理論新進(jìn)展目前三十頁\總數(shù)四十六頁\編于十點(diǎn)管理理論叢林代表學(xué)派管理過程學(xué)派無論組織的性質(zhì)和組織所處的環(huán)境有多么不同，但管理人員所從事的管理職能卻是相同的。管理科學(xué)學(xué)派以系統(tǒng)的觀點(diǎn)運(yùn)用數(shù)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)的方法和電子計算機(jī)的技術(shù)，為現(xiàn)代管理的決策提供科學(xué)的依據(jù)，通過計劃和控制以解決企業(yè)中生產(chǎn)與經(jīng)營問題的理論。目前三十一頁\總數(shù)四十六頁\編于十點(diǎn)社會系統(tǒng)學(xué)派從社會學(xué)的角度來分析各種組織。它的特點(diǎn)是將組織看作是一種社會系統(tǒng)，是一種人的相互關(guān)系的協(xié)作體系，它是社會大系統(tǒng)中的一部分，受到社會環(huán)境各方面因素的影響。決策理論學(xué)派管理過程就是決策的過程，管理的核心就是決策。西蒙系統(tǒng)理論學(xué)派將企業(yè)作為一個有機(jī)整體，把各項(xiàng)管理業(yè)務(wù)看成相互聯(lián)系的網(wǎng)絡(luò)的一種管理學(xué)派。目前三十二頁\總數(shù)四十六頁\編于十點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派以向大企業(yè)的經(jīng)理提供管理當(dāng)代企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)方法為目標(biāo)。

“管理是什么？這個問題應(yīng)該是第二位的，首先，我們必須通過管理的任務(wù)來闡明管理。”（杜拉克）經(jīng)理角色學(xué)派以對經(jīng)理所擔(dān)任角色的分析為中心來考慮經(jīng)理的職務(wù)和工作，該學(xué)派認(rèn)為針對經(jīng)理工作的特點(diǎn)及其所擔(dān)任的角色等問題，如能有意識地采取各種措施，將有助于提高經(jīng)理的工作成效。目前三十三頁\總數(shù)四十六頁\編于十點(diǎn)權(quán)變理論學(xué)派企業(yè)管理要根據(jù)企業(yè)所處的內(nèi)外條件隨機(jī)應(yīng)變，沒有什么一成不變、普遍適用的“最好的”管理理論和方法。美國學(xué)者盧桑斯在1976年出版的《管理導(dǎo)論：一種權(quán)變學(xué)》

目前三十四頁\總數(shù)四十六頁\編于十點(diǎn)權(quán)變管理結(jié)構(gòu)：（1）環(huán)境變數(shù)：分為外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境兩個方面。

①外部環(huán)境又分一般的和特有的兩種。

一般的外部環(huán)境是由社會的、技術(shù)的、經(jīng)濟(jì)的和政治、法律的力量所組成。它們對正式組織系統(tǒng)的影響一般不是直接的，但卻是巨大的。

特有的外部環(huán)境包括供應(yīng)者．顧客。競爭者。他們也在正式組織系統(tǒng)的外面；卻直接影響它。

②內(nèi)部環(huán)境基本上是正式組織系統(tǒng)。它的各變數(shù)間，以及它與外部環(huán)境各變數(shù)間是相互關(guān)聯(lián)、相互依存的。主要的內(nèi)部變數(shù)包括組織結(jié)構(gòu)、決策、交流和控制過程，以及工藝的組織狀態(tài)。（2)管理變數(shù)：主要是指過程學(xué)說、計量學(xué)說、行為學(xué)說、系統(tǒng)學(xué)說等所主張的管理觀念和技術(shù)。其主要內(nèi)容如下：

①過程的管理變數(shù)有計劃、組織．指揮、交流和控制；

②計量的管理變數(shù)有基本的計量方法、決策模式．運(yùn)籌學(xué)；

③行為的管理變數(shù)有學(xué)習(xí)、行為的改變、動機(jī)的形成、集體動態(tài)、組織行為；

④系統(tǒng)的管理變數(shù)有普通系統(tǒng)理論、系統(tǒng)設(shè)計和分析、信息管理系統(tǒng)。

（3）權(quán)變關(guān)系：是獨(dú)立的環(huán)境變數(shù)同從屬的管理變數(shù)間的函數(shù)關(guān)系。（核心）目前三十五頁\總數(shù)四十六頁\編于十點(diǎn)第三節(jié)現(xiàn)代管理理論行為科學(xué)管理理論現(xiàn)代管理理論叢林管理理論新進(jìn)展目前三十六頁\總數(shù)四十六頁\編于十點(diǎn)管理理論新進(jìn)展進(jìn)入70年代以后由于國際環(huán)境的劇變，尤其是石油危機(jī)對國際環(huán)境產(chǎn)生了重要的影響。80年代為企業(yè)再造時代該理論的創(chuàng)始人是原美國麻省理工學(xué)院教授邁克爾·哈默（M.Hammer）與詹姆斯·錢皮（J.Champy），他們認(rèn)為企業(yè)應(yīng)以工作流程為中心，重新設(shè)計企業(yè)的經(jīng)營、管理及運(yùn)作方式，進(jìn)行所謂的“再造工程”。案例：企業(yè)再造的一個經(jīng)典的案例是IBM信貸公司的企業(yè)再造，公司通過對受理一個信貸申請到審批的流程進(jìn)行再造，使其由原來需要2周左右時間完成的工作縮短為90分鐘。極大提高了效率，節(jié)約了成本。80年代末以來信息化和全球化浪潮迅速席卷全球，顧客的個性化、消費(fèi)的多元化決定了企業(yè)必須適應(yīng)不斷變化的消費(fèi)者的需要，在全球市場上爭得顧客的信任，才有生存和發(fā)展的可能。（波特的競爭戰(zhàn)略）目前三十七頁\總數(shù)四十六頁\編于十點(diǎn)深入美國經(jīng)濟(jì)制度中心的兩個假設(shè)：一、托馬斯·彼得斯的管理思想（1）彼得斯的管理哲學(xué)：兩方面（2）彼得斯的管理的8條原則彼得斯在分析了美國的許多大小企業(yè)以后，提出了成功的公司必須遵循的8條原則，即：①看準(zhǔn)就干，行動果斷，以求發(fā)展②接近顧客③自主創(chuàng)業(yè)④以人促產(chǎn)⑤深入基層⑥專心搞本行⑦精兵簡政⑧張弛互濟(jì)（3）彼得斯的調(diào)動人的潛力的5條途徑（略）

目前三十八頁\總數(shù)四十六頁\編于十點(diǎn)馬勝利的失利《上海僑報》曾推出的具有警示意義“悲劇企業(yè)家榜”上，有一位名叫馬勝利的企業(yè)家。馬勝利是中國承包第一人、組建集團(tuán)第一人、第一代企業(yè)家、首屆全國優(yōu)秀企業(yè)家中唯一一位兩次獲得五一勞動獎?wù)碌娜恕Ｔ谏蟼€世紀(jì)80年代曾獲得過400多項(xiàng)榮譽(yù)。

1987年，馬勝利為了發(fā)展企業(yè)，吸收了橫跨全國10多個省市的100多家企業(yè)，組建成立了“中國馬勝利造紙企業(yè)集團(tuán)”，他一人擔(dān)任了`100多個分廠的法定代表人。但由于集團(tuán)企業(yè)太分散，集團(tuán)的發(fā)展出現(xiàn)了許多困難，企業(yè)出現(xiàn)了嚴(yán)重的虧損，最終他被免了職。

馬勝利最終變成了“馬失利”，其悲劇模式被定為企業(yè)分散。短時間內(nèi)吸納這么多的企業(yè)，好比一個星期的飯一頓吃下去一樣，能不撐死才怪。因此，企業(yè)的發(fā)展，必須要符合客觀規(guī)律，違背客觀規(guī)律，勢必將受到它的懲罰。

循序漸進(jìn)乃是穩(wěn)步發(fā)展的基礎(chǔ)，過度地跳躍發(fā)展，必將險象環(huán)生，一不小心便釀慘劇。

目前三十九頁\總數(shù)四十六頁\編于十點(diǎn)二、波特的競爭戰(zhàn)略思想波特行業(yè)結(jié)構(gòu)競爭力分析（五力模型）（波特模型）（1）新入侵者力量（2）供應(yīng)者力量（3）替代品力量（4）企業(yè)間競爭力量（5）買方力量波特提出的三種基本競爭戰(zhàn)略（1）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略（2）差異化戰(zhàn)略（3）目標(biāo)集聚戰(zhàn)略。波特行業(yè)結(jié)構(gòu)競爭力分析手段——價值鏈分析對于分析和實(shí)施戰(zhàn)略，波特提出了一種獨(dú)特的分析工具即價值鏈。波特認(rèn)為一個企業(yè)盈利能力的關(guān)鍵是企業(yè)是否能搜取其為買方創(chuàng)造的價值，或是否確保這種價值不落入他人的手中。每—個企業(yè)都是進(jìn)行設(shè)計、生產(chǎn)、營銷、交貨以及對產(chǎn)品起輔助作用的各種活動的集合。所有這些活動都可以用價值鏈表示出來。而這個價值鏈中的各種活動反映了企業(yè)的歷史、戰(zhàn)略、推行戰(zhàn)略的途徑和這些活動本身的根本經(jīng)濟(jì)利益。目前四十頁\總數(shù)四十六頁\編于十點(diǎn)

1．產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略向目標(biāo)市場提供與競爭者不同質(zhì)量、不同款式的產(chǎn)品。如豐田的安裝、本田的外型、日產(chǎn)的價格、三菱的發(fā)動機(jī)都是非常富有特色的。

2．服務(wù)差別化戰(zhàn)略向目標(biāo)市場提供與競爭者不同的優(yōu)質(zhì)服務(wù)

3．