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????年小程序互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展小程序互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)解讀小程序互聯(lián)網(wǎng)核心數(shù)據(jù)小程序細分行業(yè)分析小程序用戶行為洞察????年度阿拉丁指數(shù)TO????年小程序互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展????年第八屆神燈獎獲獎????
年小程序互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展總繁榮:平臺數(shù)據(jù)成績亮眼,小程序互聯(lián)網(wǎng)再現(xiàn)繁榮景象微信小程序抖音小程序百度智能小程序6億
+同比增長??%+50%+36%+
增長小程序DAU小程序MAU環(huán)比小程序DAU增長日均交易規(guī)模環(huán)比日均使用次數(shù)開發(fā)者數(shù)量50%+
同比增長400%+88%+增長同比增長支付寶小程序快手小程序華為
HarmonyOS原子化服務300萬+2000萬200萬+5萬+小程序數(shù)量小程序DAU
增長開發(fā)者數(shù)量30%73倍小程序MAU
增長小程序GMV增長原子化服務數(shù)量資料來源:市場公開信息,由阿拉丁研究院整理??擴張:全域布局成為常態(tài),多個主推平臺對綜合運營能力形成考驗阿拉丁指數(shù)TOP????小程序據(jù)艾瑞咨詢《????中國商戶私域布局洞察報告》顯示,當前微信生態(tài)、支付寶生態(tài)與短視頻平臺位列商戶私域布局渠道前三。85.2%
多平臺布局小程序比例同程旅行蜜雪冰城海豚知道鴻星爾克屈臣氏肯德基叮咚買菜便利蜂????年品牌/商戶私域布局渠道分布1+n模式46.8%一個主推平臺加多個潛力平臺微信支付寶??.?%??.?%短視頻平臺電商平臺??.?%貓眼電影珀萊雅小熊電器索菲亞N+n模式38.4%??.?%??.?%多個主推平臺加多個潛力平臺內(nèi)容社交平臺資料來源:市場公開信息,由阿拉丁研究院整理??加碼:短視頻與直播流量注入小程序,助力經(jīng)營效果持續(xù)增長視頻號抖音快手流量規(guī)模流量規(guī)模流量規(guī)模DAU
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?.?億接入能力接入能力接入能力企業(yè)視頻號主頁新增「服務」功能,支持添加支持全部行業(yè)自助掛載抖音小程序;多種小程序掛載和關(guān)聯(lián)形式幫助經(jīng)營者布局公111小程序;域鏈路,創(chuàng)造新的商機;2
開放平臺為開發(fā)者提供四大能力
,
分別是小程序基礎(chǔ)框架能力、公域流量掛載能力、經(jīng)營轉(zhuǎn)化能力和用戶觸達能力。視頻號主頁與小程序打通,用戶可直接跳轉(zhuǎn)購買商品;小程序數(shù)據(jù)與DSP、內(nèi)容投放能力比如粉條、磁力金牛等產(chǎn)品打通,助力商家經(jīng)營。223
視頻號原生信息流廣告可跳轉(zhuǎn)品牌小程序。資料來源:市場公開信息,由阿拉丁研究院整理??創(chuàng)新:小程序應用于更多細分領(lǐng)域,在社會、群體、組織、家庭建設中發(fā)揮能量醫(yī)療健康生活服務辦公經(jīng)營文化教育為方便同事們通勤拼車,騰訊員工利用業(yè)余時間制作了“鵝廠拼車群助手”,將“鵝廠廣深拼車群”????多同事的互助實踐經(jīng)驗融入產(chǎn)品。新冠防護藥物公益互助小程序患者自助端Thinkit聲音識別惠租豌豆拼車MFG服務式辦公紫荊心晴閃電e生活搶鏡職場云上覓寶深圳大學“騰班”學生開發(fā)出全國首款
AI養(yǎng)鵝小程序,幫助鵝農(nóng)及時找出病鵝,使用
?個月獅頭鵝存活率成功提升??%。“??后碼農(nóng)”雋璇編寫小程序教父母“好好說話”,在首屆青少年人工智能與未來媒體全球創(chuàng)新挑戰(zhàn)賽中獲獎。??競爭:阿拉丁指數(shù)百強波動加劇,上榜門檻持續(xù)提升阿拉丁指數(shù)TOP???
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上榜門檻網(wǎng)絡購物生活服務累計入榜數(shù)
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??月數(shù)據(jù)來源:阿拉丁指數(shù)平臺()&
阿拉丁小程序統(tǒng)計平臺()??爆款:小游戲再現(xiàn)現(xiàn)象級產(chǎn)品,反常規(guī)設計啟示領(lǐng)域創(chuàng)新“羊了個羊”微博話題抖音話題微信指數(shù)??.?萬討論???.?萬???億曝光*????年??月??日??.?億閱讀地獄難度道具獲取饑餓營銷社交榮譽話題熱度裂變分享用戶參與游戲周期用戶興趣數(shù)據(jù)來源:微博,抖音,微信,由阿拉丁研究院整理??小程序互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)解讀平臺加速推進小程序生態(tài)建設,尋求多元合作打造優(yōu)勢微信生態(tài)螞蟻生態(tài)????
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月華為生態(tài)手機廠商????
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月支付寶升級“繁星計劃
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月騰訊薈聚宣布轉(zhuǎn)型小程序推薦快手生態(tài)快手與美團達成戰(zhàn)略合作百度生態(tài)鵝盒快手小程序百度智能小程序抖音生態(tài)???
生態(tài)QQ小程序字節(jié)小程序|小游戲網(wǎng)易生態(tài)???小程序???知語網(wǎng)易云音樂小程序????
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月微信推出“商品優(yōu)選計劃”支付寶發(fā)布服務商激勵政策????
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月抖音推出“團購配送”服務快手發(fā)布服務商激勵政策阿里生態(tài)京東京東系小程序小紅書生態(tài)美團美團小紅書輕店鋪生態(tài)生態(tài)小程序小程序??微信生態(tài)廣告全量支持小程序投放,三大場景商業(yè)工具配齊平臺/公域場景私域場景微信生態(tài)組件串聯(lián)構(gòu)建經(jīng)營陣地,助力品牌商家私域運營微信廣告全量支持小程序投放小程序視頻號流量匯聚場景營銷內(nèi)容種草直播帶貨微信社交分享朋友圈廣告私域沉淀活動轉(zhuǎn)化社群運營客戶維系公眾號企業(yè)微信社交/分銷場景小程序聯(lián)盟推客補充分銷場景朋友圈廣告公眾號廣告小程序廣告視頻號廣告微信搜索廣告小程序聯(lián)盟推客端主要面向沒有貨源但是有一定流量的企業(yè)及個體戶提供帶貨服務,推客可通過分享圖文、海報及商品視頻,商品鏈接等形式賺取銷售傭金。·信息流廣告·程序化廣告·返傭商品廣告·互選廣告·封面廣告·原生模板·激勵廣告·插屏廣告·信息流廣告·搜一搜品牌專區(qū)·櫥窗廣告·原生廣告·搜一搜結(jié)果廣告·點贊互動廣告·短視頻互選資料來源:市場公開信息,由阿拉丁研究院整理??抖音宣布全面開放服務,大量市場機會成為搶占焦點抖音能力調(diào)用能力開放提供服務體驗服務北京環(huán)球度假區(qū)威震天在抖音火速出圈,帶動小程序轉(zhuǎn)化銷售???
+開發(fā)者開放平臺抖音用戶暑期日均GMV???
萬
+開放能力首客首享領(lǐng)克汽車多樣的營銷場景更高的轉(zhuǎn)化率龐大的公域流量?億日活用戶完整的經(jīng)營鏈路??
+
???直播、視頻等錨點掛載種草
->
拔草經(jīng)營閉環(huán)通過
KOL內(nèi)容互動、錨定目標用戶、車型匹配完成私域引流行業(yè)
+細分場景數(shù)量大訂單轉(zhuǎn)化率
?.?%小程序基礎(chǔ)框架能力平臺能力??%
+“號院聯(lián)合”服務模式實現(xiàn)科普傳播、服務惠民、患者聯(lián)結(jié)三贏公域流量的掛載能力經(jīng)營轉(zhuǎn)化能力用戶運營能力小程序線下人均門診量提升??%DAU
增長北京中日友好醫(yī)院在抖音內(nèi)獲客交易轉(zhuǎn)化留存
/
復訪
/
促活???%
+卡塔爾世界杯期間搭建交易路徑,服務“在家看球即興下單”需求開發(fā)者數(shù)量同比增長抖音開放平臺提供
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種細分場景,提供生活服務、娛樂等多種解決方案;“ISV
共贏計劃”提供專項資源扶持,發(fā)布小程序通用基礎(chǔ)解決方案和面向服務商的相關(guān)能力,助力ISV加速拓展和服務客戶。關(guān)聯(lián)門店數(shù)
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家麥當勞麥樂送資料來源:抖音官方提供??支付寶持續(xù)開放公私域能力,助力商家全域用戶運營支付寶私域為主、公域為輔的全鏈路運營地圖火車票停車據(jù)《????年支付寶私域運營白皮書》數(shù)據(jù),“掃一掃”和“搜索”成為小程序最重要的入口,用客運訂票全域獲客支付寶公域獲客商家用戶資產(chǎn)沉淀戶從“我的小程序”進入習慣養(yǎng)成。搬家物流快遞支付寶渠道用戶資產(chǎn)用戶復訪????年?月,通
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掃”進入小程序的月活用戶同比增長???%掛號就診私域精準觸達首頁推薦搜索推薦訪問用戶支付用戶我的小程序搜索直達官方頻道消費券頻道生活頻道支付成功頁推廣站內(nèi)頻道推廣私域用戶卡包電信充值收藏用戶|消息訂閱用戶私域觸達政務?
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索”進入小程序的月群用戶|生活號粉絲??%繁星計劃投放商業(yè)投放水電繳費消息觸達內(nèi)容觸達群觸達活用戶同比增長提升體驗、高效召回酒店預訂會員用戶公域精準召回對收藏/關(guān)注/交易用戶持續(xù)觸達商家站外推廣獲客開放融合公積金查詢比增長???%群粉絲營銷與互動(本店有優(yōu)惠)
提升復購線下物料/IoT引導掃一掃/上支付寶搜全渠道會員資產(chǎn)????年?月,“我的小程序”日活用戶規(guī)模同支付成功頁違章查詢汽車加油社交平臺/內(nèi)容平臺/電多平臺推廣公域召回商家商平臺/o?o平臺等CRM/CDP/POS/ERP...公域推薦共享充電繁星計劃與商業(yè)化投放資料來源:《????
年支付寶私域運營白皮書》,由阿拉丁研究院整理??快手推出激勵扶持計劃,給予小程序成長全階段培育幫扶快手商業(yè)生態(tài)業(yè)務矩陣小程序成長體系|助力各階段小程序穩(wěn)步成長為幫助開發(fā)者快速地熟悉平臺能力、獲得從新手期到成熟期的持續(xù)經(jīng)營動力
,
快手小程序整合平臺各類資源,為各階段滿足條件的商家提供多種激勵,商家可通過參與任務
,
獲得相應權(quán)益。平臺投入資源滿足開發(fā)者從平臺入駐到上線運營的多樣化訴求審核規(guī)則類功能權(quán)益類運營服流量扶持類激勵計劃參與模式達人撮合模式服務商模式成熟期模式任務獎勵運營指導能力優(yōu)化新手期模式作品助推品牌推廣優(yōu)先體驗服務商教育流量扶持流量扶持品牌推廣新手教育品牌推廣優(yōu)先體驗行業(yè)解決方案多問律師風行視頻易知課堂?“駕培戴教練”日均使用用戶數(shù)
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付費會員轉(zhuǎn)化率?%達人變現(xiàn)率??%
優(yōu)秀達人銷售額???
萬+短視頻
+
小程序模式打破“最后一公里”限制,自運營達人生產(chǎn)視頻衍生創(chuàng)作,剪輯內(nèi)容讓
IP得到多次傳播與加熱。保姆式運營服務達人,獨家運作“駕培戴教練”實現(xiàn)粉絲增長和銷售突破。為用戶提供專業(yè)法律服務。資料來源:《快手小程序白皮書(????
年)》,由阿拉丁研究院整理??品牌商家跟隨生態(tài)建設腳步扎根成長,在持續(xù)投入中獲得回報高度數(shù)字化中度數(shù)字化輕度數(shù)字化??.?%??.?%??.?%條件(同時滿足):條件(滿足其一):條件:?小程序和公眾號關(guān)聯(lián),可通過公?小程序和公眾號關(guān)聯(lián),可通過公小程序未與公眾號、視頻號關(guān)聯(lián)。眾號服務或內(nèi)容進入小程序轉(zhuǎn)化;眾號服務或內(nèi)容進入小程序轉(zhuǎn)化;?小程序和視頻號關(guān)聯(lián),可通過視頻號商品欄目、視頻號服務、視頻號評論進入小程序轉(zhuǎn)化。?小程序和視頻號關(guān)聯(lián),可通過視頻號商品欄目、視頻號服務、視頻號評論進入小程序轉(zhuǎn)化。?%?%??%??%??%??%美妝餐飲服飾箱包教育母嬰休閑醫(yī)療旅游服務健康珠寶玉石婚慶婚戀高度數(shù)字化中度數(shù)字化輕度數(shù)字化數(shù)據(jù)來源:阿拉丁指數(shù)平臺()&
阿拉丁小程序統(tǒng)計平臺()??越來越多的品牌商家認同生態(tài)共榮理念,依靠專業(yè)服務降本增效??.?%品牌商家小程序小程序互聯(lián)網(wǎng)第三方服務類型使用第三方服務比例??.?%??.?%??.?%高度數(shù)字化中度數(shù)字化輕度數(shù)字化百貨
美妝餐飲
汽車
教育服飾
房產(chǎn)
健康數(shù)字化消費者數(shù)字化商品數(shù)字化渠道數(shù)字化終端?%??%??%??%??%???%原生開發(fā)商品供應鏈社群推廣對接終端場景連通跨生態(tài)跳轉(zhuǎn)CDP平臺行業(yè)解企業(yè)數(shù)字化美妝UI框架開發(fā)決方案跨端開發(fā)箱包餐飲經(jīng)營服務低代碼開發(fā)小程序開發(fā)工具&資源服務云開發(fā)服飾小程序信息服務互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)教育品牌分析店鋪裝修運營優(yōu)化頁面制作社交互動客戶管理數(shù)據(jù)優(yōu)化母嬰代運營/內(nèi)容創(chuàng)作短視頻拍攝內(nèi)容&媒介服務營銷服務托管服務休閑全域廣告投放生態(tài)資源推介行業(yè)投資指引社交媒體營銷醫(yī)療用戶運營健康意見領(lǐng)袖品牌活動話題互動分享裂變戰(zhàn)略洞察價值挖掘用戶管理旅游社群互動用戶洞察公域獲客私域運營服務珠寶玉石婚慶婚戀高度數(shù)字化中度數(shù)字化輕度數(shù)字化數(shù)據(jù)來源:阿拉丁指數(shù)平臺()&
阿拉丁小程序統(tǒng)計平臺()??小程序商業(yè)版圖延展至全域,實現(xiàn)全網(wǎng)多場景、線上線下隨心連接的能力數(shù)據(jù)驅(qū)動經(jīng)營全域推廣生態(tài)營銷門店自建平臺內(nèi)容平臺社交平臺電商平臺活動轉(zhuǎn)化分享裂變內(nèi)容種草APP組件鏈接平臺運營內(nèi)容號抖音B
站小程序商業(yè)能力版圖快手小紅書搜索信息流推薦功能頁活動KOL/KOC微信微博知乎自媒體個體經(jīng)營者企業(yè)組織太陽碼外鏈廣告投放活動參與互選合作帶貨分銷豆瓣社群
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粉絲團天貓?zhí)詫毿〕绦蛑辈ラg拼多多
京東支付寶生活服務平臺企業(yè)服務垂直平臺私域營銷、會員服務品牌曝光流量獲取場景營銷企業(yè)數(shù)字化會員沉淀增購復購??????
年度小程序互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圖譜買量換量??小程序互聯(lián)網(wǎng)核心數(shù)據(jù)全網(wǎng)小程序數(shù)量超過
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+全網(wǎng)小程序數(shù)量?億全網(wǎng)小程序DAU??.?次小程序日人均使用次數(shù)資料來源:市場公開信息,由阿拉丁研究院整理??小程序運營水平進一步提升,阿拉丁指數(shù)均值同比增長
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個小程序新晉TOP????7104分182個126分5624分39個5367分????分以上????分以上小程序阿拉丁指數(shù)????年TOP
????小程序平均指數(shù)新上榜小程序新上榜小程序平均指數(shù)小程序平均指數(shù)均值同比提升阿拉丁指數(shù)分布??%??%??%??%??%??%??%?%?%????
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阿拉丁小程序統(tǒng)計平臺()??網(wǎng)絡購物、生活服務進入充分競爭階段,教育、大健康、旅游市場空間充裕????年阿拉丁指數(shù)TOP????分值結(jié)構(gòu)????分段?.?%????分段??.?%??.?%??.?%??.?%??.?%??.?%??.?%??.?%??.?%????分段?.?%????分段?.?%????分段?.?%????分段?.?%游戲網(wǎng)絡購物生活服務視頻??.?%??.?%?.?%??.?%??.?%?.?%?.?%?.?%?.?%?.?%?.?%?.?%?.?%?.?%?.?%工具??.?%??.?%?.?%??.?%?.?%??.?%?.?%?.?%?.?%內(nèi)容資訊教育?.?%?.?%??.?%?.?%?.?%?.?%?.?%社交?.?%?.?%?.?%?.?%圖片攝影餐飲??.?%?.?%?.?%?.?%?.?%?.?%??.?%?.?%??.?%??.?%??.?%??.?%??.?%??.?%??.?%??.?%??.?%??.?%?.?%??.?%??.?%??.?%?.?%?.?%?.?%?.?%?.?%?.?%?.?%?.?%?.?%?.?%?.?%?.?%?.?%?.?%?.?%數(shù)字零售大健康金融??.?%?.?%旅游?.?%?.?%汽車??.?%??.?%?.?%?.?%音頻?.?%?.?%數(shù)據(jù)來源:阿拉丁指數(shù)平臺()&
阿拉丁小程序統(tǒng)計平臺()??多個行業(yè)借助生態(tài)能力和工具實現(xiàn)突破性增長巴黎歐萊雅????年線下數(shù)字化門店過千,培養(yǎng)資深導購????+;立邦彩色靈感集立邦官方旗艦店標桿導購賽季可通過線上服務增加??%的“睡
后”收
入,導
購
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泡泡瑪特抽盒機巴黎歐萊雅官方商城歐萊雅集團小美盒JJY
家家悅家家悅優(yōu)鮮泡泡瑪特立邦刷新服務家家悅泡
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GMV單場均值???萬,峰值超過???萬I.T孩子王福利站孩子王母嬰童商品和服務精選滬上阿姨點單????年私域銷售額同比增長超過???%;萬達廣場孩子王滬上阿姨????年“尖
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小程序交易帶來
???%增長小程序深度鏈接超?.?億注冊會員;????年私域GMV增速超???%萬達廣場????年
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業(yè)
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服務用戶近????萬????年前
??個月小程序累積注冊會員突破????萬;小程序堂食滲透率突破??%品牌小程序借助生態(tài)能力實現(xiàn)增長資料來源:
騰訊《????全域經(jīng)營增長指南》,由阿拉丁研究院整理??小程序細分行業(yè)分析網(wǎng)絡購物?年發(fā)展鍛造網(wǎng)絡購物小程序蓬勃業(yè)態(tài)傳統(tǒng)電商小程序品牌商家小程序經(jīng)過六年的發(fā)展,小程序塑造了新型網(wǎng)絡購物服務,拓展了消費場景。內(nèi)容電商小程序社交電商小新穎便捷的入口方式去中心化的電商形態(tài)多元拓展的消費場景相對分散和場景化的流量形小程序與公眾號、視頻號、小程序無需安裝,即用即走,依托微信平臺功能搭建入口方式,探索新型服務。結(jié)合微信功能和第三方工具豐富營銷活動,形成多元玩法促進增購復購。態(tài)、搭載社交關(guān)系的信任經(jīng)濟形成小程序去中心化電商形態(tài)。企業(yè)微信的陸續(xù)連接釋放生態(tài)潛能,全盤打通,釋放營銷能力。搜索入口社交入口LBS
入口二維碼入口朋友圈廣告社交營銷導購服務社交分銷拼團砍價外送到家門店自提會員周期購直播購物私域營銷短視頻種草大促活動??工具組件引流效果進一步加強,私域、直播、搜索入口發(fā)展迅速????年增長企業(yè)微信?v?營銷朋友圈營銷二維碼推廣引流服務矩陣視頻號內(nèi)容種草商品推薦直播帶貨搜索卡券最快的入口????年Q?VS????年Q?品牌專區(qū)場景營銷活動營銷社群營銷搜索結(jié)果廣告網(wǎng)絡購物小程序最常見入口(TGI)VS
小程序整體????????????????????????企業(yè)微信廣告投放搜索掃一掃公眾號其他模版消息快捷入口數(shù)據(jù)來源:阿拉丁指數(shù)平臺()&
阿拉丁小程序統(tǒng)計平臺()??網(wǎng)絡購物小程序進入成熟期,運營水平持續(xù)上升,新入場者面臨較大發(fā)展壓力上榜門檻平均指數(shù)更替率??.?%?.?%?.?pct網(wǎng)絡購物小程序更替率&上榜門檻??.?%??????.?%??.?%??????.?%??.?%??????.?%?????.?%?????.?%?????.?%?????.?%?????.?%?月?????????月?月?-?月?月?月?月?月?月??月??月??月上榜門檻更替率網(wǎng)絡購物小程序上榜代表京東購物騰訊薈聚唯品會孩子王得物APP美團優(yōu)選拼多多京東到家泡泡瑪特叮咚買菜鴻星爾克淘菜菜東方甄選百果園+數(shù)據(jù)來源:阿拉丁指數(shù)平臺()&
阿拉丁小程序統(tǒng)計平臺()??優(yōu)秀案例:【孩子王】從流量到“留量”,從門店到城市升級多維立體家庭生活圈孩子王是基于用戶關(guān)系經(jīng)營的創(chuàng)新型親子家庭服務商,主要從事母嬰童商品零售及增值服務,匯聚全國知名母嬰童品牌,首創(chuàng)行業(yè)育兒顧問式服務、“商品
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服務
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社交”內(nèi)容模式及重度會員的單客經(jīng)濟模式。基于微信生態(tài),孩子王持續(xù)深耕企微千萬私域會員,高效鏈接線上線下場景;超???
家大型數(shù)字化門店,充分發(fā)揮近場優(yōu)勢,同城極速達提升用戶體驗。千萬私域鏈接線上線下發(fā)揮同城即時零售優(yōu)孩子王擁有近千萬私域會員,通過會員精準匹配,私域高效鏈接,超???家大型數(shù)字化門店,同城極速達,極大提升用戶體驗打破線上線下壁壘,為中國親子家庭提供定制化服務同城即時配送流量孩子王線下門店孩子王線上近千萬私域會員會員匹配精準服務資料來源:孩子王官方提供??數(shù)字零售數(shù)字零售小程序經(jīng)營效果差距明顯,多元場景入口有望創(chuàng)造進步空間數(shù)字零售小程序打開次數(shù)趨勢數(shù)字零售小程序指數(shù)值分布?.?%
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阿拉丁小程序統(tǒng)計平臺()??數(shù)字化先行者繼續(xù)深耕,探索零售業(yè)務新趨勢、新方向O+O(online+o?ine)社區(qū)商業(yè)即時零售在龐大的網(wǎng)絡體系中借助數(shù)字化力量與消費者建立密切聯(lián)系,充分了解消費者需求,超越時空限制提供精準服務社區(qū)消費模式引領(lǐng)下大型商超綜合體逐步整合重組,新型賣場將圍繞“吃購玩”構(gòu)建線下零售“場”以及將實體與App、小程序融合的多業(yè)態(tài)發(fā)展格局體驗式消費、個性化服務推動即時零售市場快速發(fā)展,商品與消費者距離的縮短刺激用戶需求和零售業(yè)價值倍增線上與線下互為支持和補充,釋放消費需求傳統(tǒng)電商和傳統(tǒng)零售存在多種倉儲模式,對于線上訂單可以協(xié)同響應消費者體驗為中心生活場景社區(qū)庫存點門店貨架大文娛親子培訓社區(qū)商業(yè)品牌商即時零售商業(yè)模式時尚零售銷售平臺零售數(shù)字化技術(shù)近場營銷到家配送門店自提品牌種草私域營銷直播大促用戶分層會員服務社交裂變二重性品牌官網(wǎng)、APP、小程序、第三方即時零售平臺訂單信息同步履約配送信息品牌商消費者新科技新物種門店貨架
店倉
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網(wǎng)格倉??自媒體矩陣數(shù)據(jù)管理平臺資料來源:屈臣氏官方提供??資料來源:屈臣氏官方提供??屈臣氏
O+O
零售模式,深耕私域運營,帶來用戶生命周期價值增長從運營店到運營人一位城市經(jīng)理以前,運營
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UGC發(fā)酵口碑UGC回收率優(yōu)于平均值·暗號活動,消費者前往門店報與品牌相關(guān)的暗號口令即可獲得品牌贈品·品牌全渠道銷售環(huán)比增長
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服務號推文觸達品牌老客,吸納潛力新客線下門店大屏曝光合作期間為品牌轉(zhuǎn)化超?w新客O+O曝光????W+參與人數(shù)近?w人資料來源:屈臣氏官方提供??生活服務生活服務小程序用戶規(guī)模和使用頻率持續(xù)增長,市場潛力巨大微信小程序生活服務小程序用戶規(guī)模及使用頻率趨勢生活服務移動購物實用工具金融理財辦公商務出行服務移動視頻教育學習旅游服務拍攝美化??.?%??.?%??.?%?.?%?.?%?.?%?.?%?.?%?.?%?.?%?月?月?月?月?月?月?月?月?月??月
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??月用戶規(guī)模使用頻率(數(shù)據(jù)來源:Questmobile)數(shù)據(jù)來源:市場公開資料;阿拉丁小程序統(tǒng)計平臺()??提升運營水平、精準服務定位、搶占市場空白是推進生活服務小程序發(fā)展的重要策略城市新貴銀發(fā)族阿拉丁指數(shù)庫中生活服務小程序阿拉丁指TOP????中生活服務小程序社區(qū)互動品牌活動??.?%??.?%數(shù)量占比數(shù)量占比店鋪推廣媽媽族????????指數(shù)均值指數(shù)均值上班族社區(qū)管理?%
?%小鎮(zhèn)青年群體社區(qū)信息發(fā)布商圈信息?%幼兒兒童??%????分段????分段????分段????分段????分段????分段??%家庭親子娛樂量販百貨智慧家居育兒托管??%聚餐外送家政服務數(shù)據(jù)來源:阿拉丁指數(shù)平臺()&
阿拉丁小程序統(tǒng)計平臺()??“智慧社區(qū)”的發(fā)展將逐步拉開生活服務小程序增長序幕????年????年??.?萬個????億元??+萬個(e)????+億元(e)智慧社區(qū)建成數(shù)量智慧社區(qū)市場規(guī)模智慧社區(qū)建成數(shù)量智慧社區(qū)市場規(guī)模智慧社區(qū)社區(qū)物業(yè)服務社區(qū)智能生活消息通知報事維修秩序管理安全防范付費服務生活投訴智能家居智能設施智慧節(jié)能智慧便民社區(qū)商業(yè)服務到家服務社區(qū)電商家裝家修家政服務本地生活??分鐘經(jīng)濟圈社區(qū)政務服務社區(qū)醫(yī)療與養(yǎng)老政務信息線上辦事醫(yī)療健康養(yǎng)老看護受到智慧城市建設影響,智慧社區(qū)領(lǐng)域市場規(guī)模逐步擴大,并隨著物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶來全面繁榮和商業(yè)潛力的爆發(fā)數(shù)據(jù)來源:
市場公開信息,由阿拉丁研究院整理??【親鄰開門
+】用戶突破
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萬,“智能開門長者模式”彰顯社區(qū)人文溫度以“讓居住更美好”為使命,親鄰科技致力于打造安全、便捷、智能、幸福的宜居社區(qū)。智能化時代,長者用戶更需要我們給予更多的關(guān)懷服務,為此,親鄰科技推出“智能開門長者模式”,幫助長者用戶融入智能時代,共享更美好的居住體驗。智能開門方式智能開門長者模式人臉識別開門、手機
APP
開門、小程序開門、微信掃碼開門、支持調(diào)整開門頁面的字體大小、自定義門禁名稱和顏色、家人NFC
開門、門禁卡開門、呼叫對講開門、藍牙開門。可為長者添加開門功能。人臉識別開門NFC
開門手機
APP
開門門禁卡開門小程序開門呼叫對講開門微信掃碼開門藍牙開門資料來源:親鄰科技官方提供??小程序用戶行為洞察????
年小程序用戶規(guī)模在波動中增長,使用頻率持續(xù)提升????年小程序用戶規(guī)模&人均使用次數(shù)趨勢?月?月?月?月?月?月?月?月?月??月??月??月用戶規(guī)模使用頻率數(shù)據(jù)來源:阿拉丁指數(shù)平臺()&
阿拉丁小程序統(tǒng)計平臺()??小程序使用場景貫穿用戶日常起居,晚間時段仍有服務空間????年小程序使用時段趨勢運動健身交通出行新聞資訊工作計劃市場信息數(shù)據(jù)分析會議組織外賣點餐在線文檔會議組織辦公工具工作匯報知識學習心理減壓健康助眠日記總結(jié)??????????????????????????????????????數(shù)據(jù)來源:阿拉丁指數(shù)平臺()&
阿拉丁小程序統(tǒng)計平臺()??社交關(guān)系、廣告投放和視頻號成為招徠新用戶的重要場景,老用戶已經(jīng)深度融入小程序互聯(lián)網(wǎng),對多種入口和鏈路習以為常新用戶典型入口(TGI)老用戶典型入口(TGI)????????????????????????????????????朋友圈
廣告投放
視頻號二維碼搜索公眾號分享企業(yè)微信卡劵模版消息快捷入口
小程序跳轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)來源:微博,抖音,微信,由阿拉丁研究院整理??小程序在購物、點餐、本地生活和游戲領(lǐng)域被廣泛使用小程序使用習慣游戲網(wǎng)絡購物線下零售生活服務高工具用戶規(guī)模餐飲視頻低內(nèi)容資訊教育出行服務旅游體育社交金融音頻圖片攝影母嬰育兒低使用頻率高數(shù)據(jù)來源:阿拉丁指數(shù)平臺()&
阿拉丁小程序統(tǒng)計平臺()??游戲、購物、內(nèi)容的分享需求多母嬰育兒使用頻率網(wǎng)絡購物線下零售餐飲生活服務圖片攝影游戲工具視頻內(nèi)容資訊音頻金融出行服務社交旅游體育分享頻率數(shù)據(jù)來源:阿拉丁指數(shù)平臺()&
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年阿拉丁指數(shù)百強累計入榜小程序
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阿拉丁小程序統(tǒng)計平臺()??百強榜中網(wǎng)絡購物、生活服務和工具小程序居多,大健康、旅游、教育占比低于?%,晉升空間大????年阿拉丁指數(shù)百強行業(yè)分布趨勢???%??%??%??%??%??%??%??%??%??%?%?月?月?-?月?月?月?月?月?月??月??月??月網(wǎng)絡購物生活服務工具視頻政務公益餐飲游戲線下零售教育大健康旅游內(nèi)容資訊社交商業(yè)服務圖片攝影音頻數(shù)據(jù)來源:阿拉丁指數(shù)平臺()&
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年小程序互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢
?:小程序?qū)⒁I(lǐng)下一輪移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新“萬物互聯(lián)”“多端框架”小程序×
IoT小程序×
Donut平臺提升設備配網(wǎng)率,覆蓋帶屏應用終端生態(tài);一次編碼,多端開發(fā);涵蓋家居、安防、出行、穿戴、教育等各行業(yè)。兼顧可獨立運行與內(nèi)嵌業(yè)務模塊。“元宇宙”小程序×
XR框架全真互聯(lián),超清實時,多感互動;無邊界的交互體驗,有溫度的營銷服務。資料來源:????
微信公開課
PRO??趨勢
?:XR
技術(shù)為小程序營銷帶來創(chuàng)造性突破,虛擬場景、虛擬人或?qū)⒅貥?gòu)用戶體驗TMELAND???虛擬主播品牌虛擬人IP用戶化身“數(shù)字人”國內(nèi)首個虛擬音樂社交平臺創(chuàng)造一個創(chuàng)造一個“人”“場”TMELAND×可口可樂“元宇宙寵粉街區(qū)”“奈雪的茶”推出虛擬人IP-Nayuki,用戶可化身數(shù)字人與之互動奈雪樂園?
游樂活動小程序融合奈雪IP、互動體驗、產(chǎn)品營銷的品牌小游戲品牌虛擬商店?元宇宙小游戲營銷???趨勢
?:在小程序連接全網(wǎng)能力的基礎(chǔ)上,成熟玩家將深入探索全域營銷公域與私域互哺線上與線下聯(lián)通品牌與渠道融合品牌借助生態(tài)能力獲得公域流量,基于私域獲得用戶洞察,反哺公域投放OMO、O+O、O+O+O等模式整合消費體驗,打造全域全時無差別服務場景品牌通過行業(yè)聯(lián)合、生態(tài)服務、異業(yè)合作形式實現(xiàn)渠道效率和品牌價值雙贏格局泡泡瑪特IP聯(lián)名打造營銷“容器”以MCN機構(gòu)為代表的企業(yè)團隊將直播間粉絲引入私域沉淀和運營奢侈品牌銀行金融航天科技文化藝術(shù)酒店住宿護膚彩妝食品飲料餐飲生鮮清潔個護數(shù)碼電腦屈臣氏“O+O(online+o?ine)”構(gòu)建零售模式立體生態(tài)服飾鞋帽……泡泡瑪特屈臣氏所有女生會員服務中心交個朋友會員中心辛喜|辛選用戶服務中心歐萊雅“O+O+O(online+o?ine+on-chain)模式”打造東方甄選百草味唯品會麻六記日食記索菲亞元宇宙“鏈上美妝”范式巴黎歐萊雅官方商城烈兒寶藏局蜜蜂驚喜社千葉珠寶
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