2023學(xué)年完整公開(kāi)課版管理Wish物流

跨境電子商務(wù)管理Wish物流授課目標(biāo)了解Wish郵了解海外倉(cāng)物流了解FBW知識(shí)目標(biāo)能比較FBW和其他海外倉(cāng)的優(yōu)劣勢(shì)能設(shè)置Wish配送信息能配送Wish平臺(tái)的訂單能力目標(biāo)當(dāng)前跨境電子商務(wù)國(guó)際物流發(fā)展的新趨勢(shì)就是海外倉(cāng)模式。海外倉(cāng)是指建立在海外的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施。在跨境貿(mào)易電子商務(wù)中，海外倉(cāng)是指國(guó)內(nèi)企業(yè)將商品通過(guò)大宗運(yùn)輸?shù)男问竭\(yùn)往目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)家，在當(dāng)?shù)亟}(cāng)庫(kù)、儲(chǔ)存商品，然后再根據(jù)當(dāng)?shù)氐匿N售訂單，第一時(shí)間作出響應(yīng)，及時(shí)從當(dāng)?shù)貍}(cāng)庫(kù)直接進(jìn)行分揀、包裝和配送。海外倉(cāng)的費(fèi)用組成：海外倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用=頭程費(fèi)用+倉(cāng)儲(chǔ)及處理費(fèi)+本地配送費(fèi)用頭程費(fèi)用是指貨物從中國(guó)到海外倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)；倉(cāng)儲(chǔ)及處理費(fèi)是指客戶貨物存儲(chǔ)在海外倉(cāng)庫(kù)和處理當(dāng)?shù)嘏渌蜁r(shí)產(chǎn)生的費(fèi)用；本地配送費(fèi)用是指對(duì)客戶商品進(jìn)行配送產(chǎn)生的本地快遞費(fèi)用。海外倉(cāng)物流海外倉(cāng)的優(yōu)勢(shì)海外倉(cāng)的頭程將零散的國(guó)際小包轉(zhuǎn)化成大宗運(yùn)輸，會(huì)大大降低物流成本。海外倉(cāng)能將傳統(tǒng)的國(guó)際派送轉(zhuǎn)化為當(dāng)?shù)嘏伤?，確保商品更快速、更安全、更準(zhǔn)確地到達(dá)消費(fèi)者手中，完善消費(fèi)者跨境貿(mào)易購(gòu)物體驗(yàn)。海外倉(cāng)的退貨處理流程高效便捷，適應(yīng)當(dāng)?shù)刭I家的購(gòu)物習(xí)慣，讓買家在購(gòu)物時(shí)更加放心，能夠解決傳統(tǒng)的國(guó)際間退換貨問(wèn)題。海外倉(cāng)與傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)物流相結(jié)合可以規(guī)避外貿(mào)風(fēng)險(xiǎn)，避免因節(jié)假日等特殊原因造成的物流短板，從而提高我國(guó)電商的海外競(jìng)爭(zhēng)力，真正幫助電商提供本土服務(wù)，適應(yīng)當(dāng)?shù)刭I家的消費(fèi)習(xí)慣。FBW介紹商戶只需要把貨物配送到FBW倉(cāng)庫(kù)，然后FBW倉(cāng)庫(kù)將會(huì)負(fù)責(zé)訂單的履行，包括揀貨、打包以及配送。凡有FBW庫(kù)存的SKU都將自動(dòng)加入WishExpress項(xiàng)目，因此它有機(jī)會(huì)獲得至多10倍的展現(xiàn)量。商戶應(yīng)優(yōu)先選擇以往在Wish上熱賣的產(chǎn)品。FBW將通過(guò)增加產(chǎn)品供應(yīng)量以及優(yōu)化妥投時(shí)間，來(lái)觸達(dá)更多的用戶。風(fēng)靡全球的產(chǎn)品和非季節(jié)性傾向的產(chǎn)品都是加入FBW的不錯(cuò)選擇。認(rèn)識(shí)Wish物流設(shè)置Wish配送信息配送Wish訂單Wish上的訂單通過(guò)各種物流方式發(fā)往世界各地，貨物基本都是2KG以下的小包。Wish注重貨物的配送數(shù)據(jù)，配送數(shù)據(jù)表現(xiàn)越好，產(chǎn)品就可以得到更好的曝光和推送機(jī)會(huì)，反之，配送數(shù)據(jù)差，則會(huì)面臨“暫停交易”的風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)本任務(wù)的學(xué)習(xí)，可以幫助你們公司完成以下工作任務(wù)：工作任務(wù)流程123目錄認(rèn)識(shí)Wish物流設(shè)置Wish配送信息配送Wish訂單123目錄認(rèn)識(shí)Wish物流設(shè)置Wish配送信息配送Wish訂單Wish郵原是中國(guó)郵政和Wish共同推出的一款Wish商戶專屬物流產(chǎn)品。升級(jí)后的Wish郵可以為Wish商戶提供下單、攬收、配送、跟蹤查詢等跨境物流服務(wù)。太平洋時(shí)間2018年10月22日17時(shí)起，Wish政策規(guī)定從中國(guó)大陸直發(fā)的訂單必須使用Wish郵配送。如果使用了除Wish郵以外的物流服務(wù)商配送商品將被處以每個(gè)違規(guī)訂單10美金的罰款。01為Wish商戶提供專屬集貨倉(cāng)的服務(wù)02為Wish優(yōu)質(zhì)商戶提供專業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)和物流一體化解決方案03為Wish商戶提供“Wish郵”國(guó)際小包的優(yōu)先處理服務(wù)04為Wish商戶提供“Wish郵”多節(jié)點(diǎn)的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)查詢跟蹤服務(wù)05為Wish商戶提供專屬操作團(tuán)隊(duì)、技術(shù)團(tuán)隊(duì)、客服團(tuán)隊(duì)以及個(gè)性化專屬服務(wù)Wish郵服務(wù)06為Wish商戶打造重點(diǎn)路向?qū)＞€產(chǎn)品（目前已開(kāi)通美國(guó)專線）07Wish商戶可享受中國(guó)郵政集團(tuán)公司平臺(tái)對(duì)接商戶各項(xiàng)優(yōu)惠措施和資源支持注冊(cè)Wish郵打開(kāi)WishPost網(wǎng)站，點(diǎn)擊“常見(jiàn)問(wèn)題解答”-“Wish郵產(chǎn)品介紹”，找到《Wish郵資費(fèi)表、各產(chǎn)品介紹》，查看Wish郵支持的物流產(chǎn)品及資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)注冊(cè)Wish郵注冊(cè)WishPost賬戶注冊(cè)Wish郵進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證可以選擇賬號(hào)類型為公司賬戶或個(gè)人賬戶，若為公司賬戶，需要上傳法人身份證的掃描副本和營(yíng)業(yè)執(zhí)照的掃描副本。若為個(gè)人賬戶，則需要個(gè)人身份證的掃描副本和賬單地址的掃描副本。賬單可以是水費(fèi)單、電費(fèi)單、話費(fèi)單、信用卡賬單或快遞單據(jù)。注冊(cè)Wish郵綁定商戶實(shí)訓(xùn)任務(wù)序號(hào)實(shí)訓(xùn)目標(biāo)實(shí)訓(xùn)任務(wù)1認(rèn)識(shí)WishPost1.WishPost支持哪些物流產(chǎn)品，分別有什么特點(diǎn)？

2.注冊(cè)WishPost，并綁定Wish商戶賬號(hào)。

123目錄認(rèn)識(shí)Wish物流設(shè)置Wish配送信息配送Wish訂單登錄Wish商戶平臺(tái),點(diǎn)擊“賬戶”-“配送設(shè)置”選擇配送模式，添加配送國(guó)家僅配送至美國(guó)：店鋪內(nèi)的所有產(chǎn)品只能被美國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買，刊登產(chǎn)品時(shí)設(shè)置的運(yùn)費(fèi)為該產(chǎn)品到美國(guó)的運(yùn)費(fèi)。全球配送：不管是寄到哪個(gè)國(guó)家，買家支付的運(yùn)費(fèi)都是上傳產(chǎn)品設(shè)置的運(yùn)費(fèi)。全球配送的優(yōu)點(diǎn)是曝光高，缺點(diǎn)是面對(duì)一些偏遠(yuǎn)國(guó)家、物流不穩(wěn)定的國(guó)家，賣家可能要承擔(dān)高昂的運(yùn)費(fèi)及運(yùn)輸時(shí)效慢等困擾。配送至選定國(guó)家：有兩種模式可以選擇，即使用產(chǎn)品配送費(fèi)（useproductshippingprice）和設(shè)定默認(rèn)運(yùn)費(fèi)（setdefaultshippingprice）。選擇配送到指定的國(guó)家，點(diǎn)擊添加按鈕，可以填寫(xiě)相應(yīng)需要配送的國(guó)家，點(diǎn)擊更新即可完成設(shè)置。選擇運(yùn)費(fèi)類型，填寫(xiě)運(yùn)費(fèi)信息運(yùn)費(fèi)類型有兩種：設(shè)定默認(rèn)運(yùn)費(fèi)和使用產(chǎn)品配送費(fèi)。設(shè)定默認(rèn)運(yùn)費(fèi)：可以設(shè)置到每個(gè)國(guó)家的產(chǎn)品運(yùn)費(fèi)，該國(guó)下單的買家支付的任何產(chǎn)品的運(yùn)費(fèi)都是該費(fèi)用，而不是上傳產(chǎn)品時(shí)候發(fā)布的運(yùn)費(fèi)。比如，到美國(guó)的默認(rèn)運(yùn)費(fèi)是3美金，到丹麥?zhǔn)?美金，則店鋪所有產(chǎn)品到美國(guó)都為3美金，所有產(chǎn)品到丹麥都是4美金。使用產(chǎn)品配送費(fèi)：指到該國(guó)的產(chǎn)品運(yùn)費(fèi)就是上傳產(chǎn)品的時(shí)候發(fā)布的運(yùn)費(fèi)。比如到法國(guó)，產(chǎn)品A的運(yùn)費(fèi)是2美金，產(chǎn)品B是3美金，按照各個(gè)產(chǎn)品收取不同運(yùn)費(fèi)。實(shí)訓(xùn)任務(wù)序號(hào)實(shí)訓(xùn)目標(biāo)實(shí)訓(xùn)任務(wù)1能設(shè)置Wish配送信息請(qǐng)為自己的店鋪設(shè)置配送信息，要求配送到熱門英語(yǔ)國(guó)家，部分產(chǎn)品設(shè)定默認(rèn)運(yùn)費(fèi)，部分產(chǎn)品使用產(chǎn)品配送費(fèi)，提供截圖。123目錄認(rèn)識(shí)Wish物流設(shè)置Wish配送信息配送Wish訂單步驟1：登錄Wish郵平臺(tái)，點(diǎn)擊“訂單詳情”-“創(chuàng)建訂單”步驟2：填寫(xiě)Wish訂單信息步驟3：填寫(xiě)包裹信息步驟4：選擇物流渠道步驟5：填寫(xiě)發(fā)件人信息步驟6：填寫(xiě)收件人信息步驟7：生成物流訂單，打印標(biāo)簽之后聯(lián)系物流供應(yīng)商攬收包裹或?qū)乃椭林付▊}(cāng)庫(kù)。賣家還需要返回WISH