新員工銀行實習總結(jié)001

新員工銀行實習總結(jié)

新員工銀行實習總結(jié)1

在**銀行為期兩個多月的聘請篩選、理論培訓以后，我有幸被安排到了**支行實習，這兩個多月以來，在師傅的細心教育下，我學到了很多書本以外的學問，受益匪淺，新員工銀行實習總結(jié)。

那天一早，我跟隨經(jīng)理來到了****工業(yè)區(qū)門口的**支行，領(lǐng)導熱忱地接待了我，并把我介紹給了同事們，看著他們親切的笑容，我懸著的心最終放下來了。接著，過來交接班的我的指導老師消失了，她是剛畢業(yè)兩年的高校生——**，平常做事有條不紊，工作成效、服務態(tài)度等都很不錯，我悄悄宣誓要跟她好好學習。

在剛開頭的一個月里，我們是被支配觀摩學習為主的，師傅在做每項業(yè)務的時候，都不忘跟我具體講解一些要點和留意事項，我總會很仔細地聽取，并在隨身攜帶的筆記本上登記要點，一段時間下來，我發(fā)覺雖然還沒有臨柜操作，但對大部分常見業(yè)務有了肯定的熟悉，遇到這些業(yè)務時，能很快反映出操作的流程和留意事項等。而對于成天的工作流程，從班前預備，到日結(jié)打印、簽退等都有了了解。我?guī)煾到唤影嘈菹r，我就跟著穎穎姐她們連續(xù)學習，他們也會毫無保留地給我傳授學問，這讓我很快樂。看到姐姐們忙得不行開交時，我總會主動過去幫忙，但是一開頭，由于一些基本技能不扎實，反而有點越幫越忙，姐姐們會急躁地教我，特別平易近人，還給了我許多練習的機會。為了不讓她們絕望，午休或空閑的時候，我會鞏固各項理論學問，還有點鈔、捆把等，但是數(shù)字錄入好像給了我下馬威，速度之慢讓我臉紅，原來以為銀行業(yè)務相當簡潔，卻發(fā)覺我有這么多基本技能都不會操作。師傅鼓舞我說“中文和數(shù)字錄入的速度不快，就很難提高業(yè)務完成的速度和質(zhì)量，要勤加練習，肯定會有成效的?！睆慕瘢颐刻旎丶业墓φn除了點鈔外，還有數(shù)字錄入和五筆練習，實習報告《新員工銀行實習總結(jié)》。我們的經(jīng)理和領(lǐng)導也特別關(guān)懷我的學習工作，常常跟我溝通，了解我的學習進度與遇到的困難，還會給我支配一些簡潔的任務，讓我有了更多實踐的機會，也讓我感受到了**這個大家庭的暖和。

六月下旬，我忙完學校畢業(yè)和總行培訓的事情后，經(jīng)理支配我第一時間進行臨柜實習操作，指導老師跟班指導。我負責的是貴賓窗口，主要負責1萬元以上現(xiàn)金交易和本票、支票、承兌匯票等業(yè)務。這整個跟學培訓期間，師傅全程跟蹤指導，全面把握我的表現(xiàn)，并依據(jù)我的`進步狀況做好過程掌握。師傅毫不遺漏地傳授給我學問，還使我的一些行為偏差得到了準時校正，我們成了很要好的伴侶、姐妹，而非同事，我們很好地溝通，對于懷疑的、不清晰的，師傅會第一時間給我答疑、講解。一個多月下來，我已經(jīng)能比較嫻熟地為客戶辦理存款業(yè)務、中間業(yè)務、結(jié)算業(yè)務、貸款業(yè)務等我行大部分已經(jīng)開辦的業(yè)務，同時包括班前預備、班后整理工作及規(guī)范化服務等。

在我實習即將結(jié)束之際，行了組織了消防學問的學習和演習，讓我們?nèi)新毠ざ紝W到了許多有用的學問，之后我們召開了全行的職工大會，行長跟我們一起學習了總行行長及董事會工作報告，接下來對支行這半年的工作業(yè)績和存在的不足做了分析，指出了現(xiàn)階段大家工作中存在的缺陷和一些整改措施以及接下來努力的方向和詳細的工作部署。最終我們支行全體員工一起聚餐，大家一起坐下來談天、增進感情，大家都在方案著如何更好地建設(shè)**支行。正像行長說的“只要每個人都有一種仆人翁精神，只要每個人都盡心去做好每一件事，就肯定能換來支行更美妙的明天。

新員工銀行實習總結(jié)2

在xx銀行為期兩個多月的聘請篩選、理論培訓以后，我有幸被安排到了xx支行實習，這兩個多月以來，在師傅的細心教育下，我學到了很多書本以外的學問，受益匪淺。

那天一早，我跟隨經(jīng)理來到了xxxx工業(yè)區(qū)門口的xx支行，領(lǐng)導熱忱地接待了我，并把我介紹給了同事們，看著他們親切的笑容，我懸著的心最終放下來了。接著，過來交接班的我的指導老師消失了，她是剛畢業(yè)兩年的高校生——xx，平常做事有條不紊，工作成效、服務態(tài)度等都很不錯，我悄悄宣誓要跟她好好學習。

在剛開頭的一個月里，我們是被支配觀摩學習為主的，師傅在做每項業(yè)務的時候，都不忘跟我具體講解一些要點和留意事項，我總會很仔細地聽取，并在隨身攜帶的筆記本上登記要點，一段時間下來，我發(fā)覺雖然還沒有臨柜操作，但對大部分常見業(yè)務有了肯定的熟悉，遇到這些業(yè)務時，能很快反映出操作的流程和留意事項等。而對于成天的工作流程，從班前預備，到日結(jié)打印、簽退等都有了了解。我?guī)煾到唤影嘈菹r，我就跟著穎穎姐她們連續(xù)學習，他們也會毫無保留地給我傳授學問，這讓我很快樂?？吹浇憬銈兠Φ貌恍虚_交時，我總會主動過去幫忙，但是一開頭，由于一些基本技能不扎實，反而有點越幫越忙，姐姐們會急躁地教我，特別平易近人，還給了我許多練習的機會。為了不讓她們絕望，午休或空閑的時候，我會鞏固各項理論學問，還有點鈔、捆把等，但是數(shù)字錄入好像給了我下馬威，速度之慢讓我臉紅，原來以為銀行業(yè)務相當簡潔，卻發(fā)覺我有這么多基本技能都不會操作。師傅鼓舞我說“中文和數(shù)字錄入的速度不快，就很難提高業(yè)務完成的速度和質(zhì)量，要勤加練習，肯定會有成效的。”從今，我每天回家的功課除了點鈔外，還有數(shù)字錄入和五筆練習。我們的經(jīng)理和領(lǐng)導也特別關(guān)懷我的學習工作，常常跟我溝通，了解我的學習進度與遇到的困難，還會給我支配一些簡潔的任務，讓我有了實踐的機會，也讓我感受到了xx這個大家庭的暖和。

六月下旬，我忙完學校畢業(yè)和總行培訓的事情后，經(jīng)理支配我第一時間進行臨柜實習操作，指導老師跟班指導。我負責的是貴賓窗口，主要負責1萬元以上現(xiàn)金交易和本票、支票、承兌匯票等業(yè)務。這整個跟學培訓期間，師傅全程跟蹤指導，全面把握我的表現(xiàn)，并依據(jù)我的進步狀況做好過程掌握。師傅毫不遺漏地傳授給我學問，還使我的一些行為偏差得到了準時校正，我們成了很要好的伴侶、姐妹，而非同事，我們很好地溝通，對于懷疑的、不清晰的，師傅會第一時間給我答疑、講解。一個多月下來，我已經(jīng)能比較嫻熟地為客戶辦理存款業(yè)務、中間業(yè)務、結(jié)算業(yè)務、貸款業(yè)務等我行大部分已經(jīng)開辦的業(yè)務，同時包括班前預備、班后整理工作及規(guī)范化服務等。

在我實習即將結(jié)束之際，行了組織了消防學問的學習和演習，讓我們?nèi)新毠ざ紝W到了許多有用的學問，之后我們召開了全行的職工大會，行長跟我們一起學習了總行行長及董事會工作報告，接下來對支行這半年的工作業(yè)績和存在的不足做了分析，指出了現(xiàn)階段大家工作中存在的缺陷和一些整改措施以及接下來努力的方向和詳細的工作部署。最終我們支行全體員工一起聚餐，大家一起坐下來談天、增進感情，大家都在方案著如何更好地建設(shè)xx支行。正像行長說的“只要每個人都有一種仆人翁精神，只要每個人都盡心去做好每一件事，就肯定能換來支行更美妙的明天。

兩個多月來，我舍命地學習、工作，我在全心全意地投入一種職業(yè)、一種工業(yè)。我想，哪怕將來我不在這里工作，我這兩個多月的實習也會讓我體驗到一種不一樣的生活，我的生命中多了一種經(jīng)受。感謝xx銀行給我們制造了這么好的實習條件，也感謝xx支行的領(lǐng)導和同事們給我關(guān)心和指導，他們不經(jīng)意的一言一行，給我的生命留下了驚喜，讓我在剛剛步入社會之際感受到了最暖心的溫情。

新員工銀行實習總結(jié)3

時間飛逝，從踏入中大支行到現(xiàn)在已將近一個月了，當時的喜悅感和新奇感已經(jīng)完全被工作的疲乏所沖散----原來在銀行工作真的很累。在這個與高校生活節(jié)奏完全不一樣的環(huán)境里，我還沒有完全適應過來。我想，這些感受應當和剛?cè)胄袑I(yè)務學問及操作流程不熟有很大的關(guān)系。

我單獨上柜已經(jīng)有一段時間了，讓我體會到，作為一線員工，必需時刻注意細節(jié)，加強風險防范意識，按操作流程辦理業(yè)務。一個細節(jié)的變化，可能會有不一樣的結(jié)果，甚至造成重大損失。在操作的過程中，面對大量的操作代碼以及系統(tǒng)指令，我的操作還是略顯生疏，對客戶提出的要求，還不能做敏捷快捷的處理，思路還不夠清楚，回去以后還是應當多思索，從根本上理解每筆業(yè)務的緣由。銀行作為服務行業(yè)，要時刻想到為客戶服務，而柜臺是面對客戶的主要窗口，那就應當以良好的精神面貌面對客戶。在經(jīng)過了支行優(yōu)質(zhì)服務動員大會后，我還是能夠按要求做好相關(guān)的規(guī)定用語以及規(guī)范動作，與客戶形成較好的溝通，同時，我也能夠感受到客戶對我優(yōu)質(zhì)服務的回饋，形成一個良性互動過程。

我非常感謝領(lǐng)導和同事對我無微不至的關(guān)懷和急躁的關(guān)心，一句關(guān)懷的話語，一個甜蜜的微笑，都給我莫大的鼓舞和感動。從點鈔到給自助柜員機加鈔，從坐在師傅后面學到自己上柜，從不熟識業(yè)務到記清操作代碼，每一個角落都有你們的悉心關(guān)心，每個點點滴滴都有你們的急躁指導。我知道我的每一次操作失誤，都會給你們帶來許多的麻煩，是你們給了我機會和信念，在此真誠的說一聲：“感謝”!

我為自己制定了新的目標和方案，首先是要仔細做事，專心做人，做到腳踏實地，提高工作的主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐工作中完善提高自己。然后就是加強理論學習，加強業(yè)務學問學習，向身邊的同事學習，逐步加強學習力量和業(yè)務力量。最終是要提高自身的文化修養(yǎng)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的員工，爭取在更短的時間里勝任自己的崗位。我期盼著和大家一起迎接學校九月開學高峰期的挑戰(zhàn)。

上柜之初體會

轉(zhuǎn)瞬，我在芙蓉樹木嶺支行臨柜也快3個月了。這3個月以來，從跟班學習到上柜操作，我得到同事們的無私關(guān)心，讓我學會了許多東西，對生平這第一份工作也有了深深的體會。

首先，我深刻了解了“柜員工作是銀行第一形象”的含義。我們的形象直接影響到客戶對我行的第一印象，關(guān)系到能否留下客戶，讓客戶信任建行。這要求我們要有較高的綜合素養(yǎng)，要求我們必需切實堅持臨柜工作的服務宗旨“熱忱周到，急躁細致，為客戶辦好每一筆業(yè)務，讓客戶滿足”。

其次，我也深刻體會到業(yè)務學問欠缺的嚴峻性。想到剛上柜時的茫然，我現(xiàn)在都感到非常慚愧，多少次是同事們的緊急出動，幫我解圍，但也促使我學習了更多的東西，使自己的業(yè)務學問更全面，業(yè)務力量逐步提高。但現(xiàn)在的銀行業(yè)務品種多樣，產(chǎn)品推陳出新。假如不汲取新的學問，就無法跟上我行的進展步伐。要做一名好的柜面營銷者，不光要有全面的業(yè)務學問、嫻熟的操作技能，還需要協(xié)作主動、熱忱、急躁的服務。主動和客戶打招呼、溝通，再向客戶介紹我行的業(yè)務信息、新產(chǎn)品，然后取得營銷成果。

再次，我也明白了工作中需要團隊精神，任何一件事情都不是能依靠一個人的力氣可以做得好的，而是要理解、敬重、虛心請教，互幫互助，共同學習，大家同心協(xié)力，融洽相處才能更好的發(fā)揮團隊的優(yōu)勢，取得更好的成果。

最終，作為一個