管理亞馬遜物流

跨境電子商務(wù)管理亞馬遜物流授課目標(biāo)了解FBA及費(fèi)用組成了解FBA操作流程了解FBA選品的原則知識(shí)目標(biāo)能比較亞馬遜物流和其他物流的成本能設(shè)置亞馬遜平臺(tái)的運(yùn)費(fèi)模板能配送亞馬遜平臺(tái)的訂單能力目標(biāo)認(rèn)識(shí)亞馬遜物流設(shè)置亞馬遜運(yùn)費(fèi)模板配送亞馬遜訂單亞馬遜平臺(tái)的訂單目前支持兩種發(fā)貨方式，賣家自己選擇物流公司發(fā)貨（中國直發(fā)）和FBA發(fā)貨。亞馬遜的跨境賣家，基本上70%的發(fā)貨模式都會(huì)選擇后者，因?yàn)閬嗰R遜平臺(tái)對(duì)選擇FBA發(fā)貨的產(chǎn)品有政策傾斜，可以增加曝光度。通過本任務(wù)的學(xué)習(xí)，可以幫助你們公司完成以下工作任務(wù)：工作任務(wù)流程123目錄認(rèn)識(shí)亞馬遜物流設(shè)置亞馬遜運(yùn)費(fèi)模板配送亞馬遜訂單123目錄認(rèn)識(shí)亞馬遜物流設(shè)置亞馬遜運(yùn)費(fèi)模板配送亞馬遜訂單FBA介紹FBA的全稱是FulfillmentByAmazon，是由亞馬遜提供的包括倉儲(chǔ)、揀貨打包、派送、收款、客服與退貨處理的一條龍式物流服務(wù)。提升銷售幫助您提升商品的瀏覽量和曝光率觸及優(yōu)質(zhì)亞馬遜Prime級(jí)會(huì)員顧客，提升轉(zhuǎn)化率降低成本支持靈活的付費(fèi)模式，無最低費(fèi)用、設(shè)置費(fèi)或月租金亞馬遜優(yōu)質(zhì)物流保證，降低您的物流和客服成本大幅提升顧客滿意度和后臺(tái)績效省心省力幫助您為顧客提供7X24小時(shí)的專業(yè)客服支持無需花錢雇人處理訂單、揀貨、包裝、發(fā)貨顧客可享受適用的亞馬遜免費(fèi)配送和加急送貨FBA優(yōu)劣勢1.FBA的優(yōu)勢（1）FBA的產(chǎn)品全部有購物車，提高Listing排名，提高客戶信任度，進(jìn)而提升轉(zhuǎn)化率。（2）配送時(shí)效快，一般買家購買FBA的產(chǎn)品，可以隔天收貨。（3）亞馬遜專業(yè)客服7*24小時(shí)幫忙處理售前咨詢和售后問題。（4）亞馬遜有權(quán)處理由于物流派送問題產(chǎn)生的中差評(píng)（包括派送時(shí)效、包裹擠壓破損等由FBA引起的問題）（5）對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)尺寸內(nèi)，單價(jià)超過300美金的產(chǎn)品免除所有FBA的物流費(fèi)。2.FBA的劣勢（1）除大型重貨外，一般來說費(fèi)用比國內(nèi)發(fā)貨稍微偏高。（2）靈活性差，F(xiàn)BA只能用英文郵件和客戶溝通，回復(fù)不及時(shí)。（3）對(duì)前期工作要求較高，標(biāo)簽掃碼出問題會(huì)影響貨物入庫，甚至入不了庫。訂單處理費(fèi)、取件包裝費(fèi)、配送費(fèi)每月每立方英尺（按比例收費(fèi)）倉儲(chǔ)費(fèi)配送費(fèi)亞馬遜物流費(fèi)用FBA費(fèi)用自2019年2月15日起，亞馬遜物流(FBA)將實(shí)施以下變更：長期倉儲(chǔ)費(fèi)：亞馬遜取消了在運(yùn)營中心存放了181至365天的商品的長期倉儲(chǔ)費(fèi)；對(duì)存放超過365天的商品收取長期倉儲(chǔ)費(fèi)。

最低長期倉儲(chǔ)費(fèi)：亞馬遜已將在運(yùn)營中心存放超過365天的商品的最低長期倉儲(chǔ)費(fèi)從每件商品$0.50降為每件商品$0.15。

每月庫存?zhèn)}儲(chǔ)費(fèi)：亞馬遜針對(duì)需要進(jìn)行特殊處理和按危險(xiǎn)物品（危險(xiǎn)品）儲(chǔ)存的危險(xiǎn)品引入了單獨(dú)的月度倉儲(chǔ)費(fèi)。其他商品的月度庫存?zhèn)}儲(chǔ)費(fèi)保持不變。亞馬遜物流標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃：適用于商品尺寸不超過144英寸×96英寸×96英寸或重量不超過150磅的商品。亞馬遜物流輕小商品計(jì)劃：亞馬遜物流輕小商品計(jì)劃為所有亞馬遜買家（無論買家是不是Prime會(huì)員）提供免費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)配送服務(wù)（4至8個(gè)工作日），將符合條件的商品配送至美國的任何地方。輕小商品計(jì)劃旨在降低快速移動(dòng)的輕小商品的配送費(fèi)，使賣家可以將節(jié)約的成本讓利給買家。該計(jì)劃面向符合如下資格標(biāo)準(zhǔn)的合格ASIN：重量小于或等于1磅；尺寸小于或等于16x9x4英寸；價(jià)格低于15美元。FBA成本計(jì)算器亞馬遜的FBA成本計(jì)算器可以幫助計(jì)算FBA服務(wù)不同功能的成本，包括訂單、挑選貨物打包、運(yùn)費(fèi)和處理以及儲(chǔ)存產(chǎn)品。第一步：在亞馬遜平臺(tái)上找到自己的產(chǎn)品。第二步：在FBA計(jì)算器上輸入產(chǎn)品成本、運(yùn)輸成本以及每一件產(chǎn)品的總成本。第三步：選擇“計(jì)算”，F(xiàn)BA計(jì)算器會(huì)根據(jù)輸入的數(shù)據(jù)計(jì)算成本明細(xì)，這樣賣家會(huì)對(duì)FBA的儲(chǔ)存內(nèi)容有個(gè)大致的概念。另外，如果賣家有自行配送的產(chǎn)品，可以在計(jì)算器的左側(cè)輸入這些花費(fèi)，比如說產(chǎn)品成本、亞馬遜訂單履行價(jià)格、包裝費(fèi)和運(yùn)費(fèi)等等。通過這些數(shù)字，賣家可以比較成本，來決定自己配送或是使用亞馬遜FBA服務(wù)。實(shí)訓(xùn)任務(wù)序號(hào)實(shí)訓(xùn)目標(biāo)實(shí)訓(xùn)任務(wù)1認(rèn)識(shí)亞馬遜物流和自發(fā)貨的區(qū)別請(qǐng)對(duì)比自發(fā)貨和發(fā)FBA兩種不同模式的優(yōu)劣勢以及清關(guān)模式。2

能根據(jù)商品特點(diǎn)，判斷是否應(yīng)該選擇FBA

請(qǐng)從費(fèi)用角度考慮，什么樣的產(chǎn)品不適合選擇FBA模式。123目錄認(rèn)識(shí)亞馬遜物流設(shè)置亞馬遜運(yùn)費(fèi)模板配送亞馬遜訂單登錄亞馬遜后臺(tái)，點(diǎn)擊“Setting”-“ShippingSetting”選擇發(fā)貨地址選擇運(yùn)費(fèi)方式運(yùn)費(fèi)方式分兩種：PriceBanded（以訂單總金額來決定運(yùn)費(fèi)）和PerItem/Weight-Based（以物品的件數(shù)或者重量決定運(yùn)費(fèi)）。第一種方式設(shè)置的時(shí)候較簡單，首先設(shè)置訂單區(qū)間，然后設(shè)置該區(qū)間的運(yùn)費(fèi)。第二種方式又分為按件數(shù)收費(fèi)和按重量收費(fèi)。一般是每票收取固定費(fèi)用，然后每件或每磅（LBS）收取單位費(fèi)用。訂單金額$0-$10，運(yùn)費(fèi)為$2；訂單金額$10.01-$50，運(yùn)費(fèi)為$5；訂單金額$50.01以上，運(yùn)費(fèi)為$10。示例：以訂單總金額來決定運(yùn)費(fèi)以PriceBanded(以訂單金額決定運(yùn)費(fèi))為例，設(shè)置免運(yùn)費(fèi)，勾選運(yùn)送到的國家和地區(qū)和運(yùn)送服務(wù)所針對(duì)的地區(qū)有預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間的，選擇能提供的服務(wù)時(shí)效，系統(tǒng)的時(shí)效是默認(rèn)設(shè)置，不可以改變。如果要設(shè)置你所運(yùn)送的區(qū)域全部免運(yùn)費(fèi)，就把所有的區(qū)域都設(shè)置為“0-UP”，ShippingRate都為0。設(shè)置運(yùn)達(dá)時(shí)間，點(diǎn)擊“Continue”-“Confirm”實(shí)訓(xùn)任務(wù)序號(hào)實(shí)訓(xùn)目標(biāo)實(shí)訓(xùn)任務(wù)1能設(shè)置亞馬遜運(yùn)費(fèi)模板請(qǐng)為自己的店鋪設(shè)置一個(gè)運(yùn)費(fèi)模板，要求美國地區(qū)包郵，提供運(yùn)費(fèi)模板截圖。123目錄認(rèn)識(shí)亞馬遜物流設(shè)置亞馬遜運(yùn)費(fèi)模板配送亞馬遜訂單登錄亞馬遜后臺(tái)，點(diǎn)擊“Orders”-“ManageOrders”01可以在搜索框，篩選需要處理的訂單02選擇訂單狀態(tài)為“Unshipped”的訂單03點(diǎn)擊進(jìn)入“Confirmshipment”04選擇Carrier（物流公司），填寫TrackingI