對建筑總承包企業(yè)品牌建設的思考

對建筑總承包企業(yè)品牌建設的思考一個有著遠大發(fā)展目標的企業(yè)要在經(jīng)營理念上實現(xiàn)由以產(chǎn)品為中心的競爭向以客戶為中心的競爭轉(zhuǎn)變。使企業(yè)成為能滿足客戶不斷提高的物質(zhì)和文化生活需要的“品牌”企業(yè)。根據(jù)當前國際國內(nèi)建筑市場形勢和“**建工”的發(fā)展戰(zhàn)略，從適應市場發(fā)展形勢、參與國際市場競爭和實現(xiàn)自我提高等方面，論述了加強建筑總承包企業(yè)品牌建設的重要意義，提出了從確立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致的品牌戰(zhàn)略；明確品牌定位、塑造品牌個性、豐富企業(yè)核心價值觀；加強品牌形象塑造、實施多渠道品牌傳播；加強品牌的內(nèi)化管理、實施全過程品牌塑造；實施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略、嘗試品牌輸出；建立和完善品牌保障體系等六個方面進一步推進“**建工”企業(yè)品牌建設的思考。1引言品牌是企業(yè)無形資產(chǎn)的總和，其涵蓋了企業(yè)規(guī)模、業(yè)績、工程質(zhì)量、企業(yè)信譽、后期服務、業(yè)務范圍、社會效應、文化價值等各個方面，是一個系統(tǒng)的、持續(xù)的、長期的、瑣細的工作。良好的品牌運作成就了一些國內(nèi)知名建筑企業(yè)，如“中國建筑”、“**建工”、“**城建”等。這些品牌既展示了企業(yè)的綜合形象，具有不可估量的市場價值，又是一個建筑企業(yè)綜合素質(zhì)的標識，品牌即意味著合理的價格、高質(zhì)量的服務和優(yōu)良的品質(zhì)。對于以“成為具有較強國際競爭力的大型建設集團”為目標的**建工集團等一批中國優(yōu)秀建筑總承包企業(yè)來說，正確地認識企業(yè)品牌建設的的重要意義，思考進一步推進企業(yè)品牌建設的具體措施并付諸實踐是當前一項重大而緊迫的工作。1建筑企業(yè)品牌建設的重要意義1．1加強品牌建設是中國建筑企業(yè)適應市場發(fā)展形勢的需要當前，國內(nèi)建筑市場空前繁榮，全國各地的建設規(guī)?？涨褒嫶?。改革開放以來，我國建筑業(yè)總產(chǎn)值增長了近30倍，建筑業(yè)的增加值也從占國內(nèi)生產(chǎn)總值的3．8％左右增長到7．0％以上。但由于建筑業(yè)是勞動密集型產(chǎn)業(yè)，常用技術(shù)含量和行業(yè)標準門檻不高，越來越多的農(nóng)民工首選投身于建筑業(yè)。到2005年底，全國建筑企業(yè)已發(fā)展到8萬多家，建筑從業(yè)人員超過3500萬人，建筑業(yè)供過于求的矛盾越來越突出。同時，在與快速發(fā)展的建筑市場相配套的法律法規(guī)和監(jiān)管政策尚未健全的條件下，盲目推行最低價中標等做法，更導致了市場競爭的無序化，訂單價格日益走低，利潤日益微薄，預示著建筑行業(yè)將面臨新一輪的洗牌。在這樣的形勢下，施工企業(yè)謀求以品牌建設為中心的差異化優(yōu)勢，通過品牌的力量去贏得建設單位的信賴，無疑是實現(xiàn)企業(yè)又好又快發(fā)展的重要保證。與此同時，作為以上海這樣的大城市為主要市場的建筑企業(yè)，我們不得不面對的是城市建設達到一定程度以后的生存問題，“后世博”就是擺在每一個企業(yè)管理者面前的現(xiàn)實而又緊迫的課題。在追求區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展和市場生存空間的過程中，越來越多的企業(yè)需要走出上海，“走出去”肯定不是靠產(chǎn)品，而是靠品牌，用品牌開路無疑是迅速、有效取得目標消費群體認同并占領新的市場的有力手段。1．2加強品牌建設是中國建筑企業(yè)參與國際建筑市場競爭的需要當今時代，品牌已越來越成為推動企業(yè)發(fā)展的重要力量。一個企業(yè)擁有品牌，既證明其經(jīng)濟實力和市場地位，也反映其持續(xù)發(fā)展力的大小。在日益“全球化”和“一體化”的當代國際競爭中從事國際工程承包業(yè)務，同樣需要創(chuàng)造出強有力的品牌，才能在全球化的市場競爭中贏得主動權(quán)。特別是當前國際建筑市場生產(chǎn)力已經(jīng)處于過剩狀態(tài)，所有開放市場經(jīng)濟國家都不同程度地進入了買方市場，市場競爭的環(huán)境、手段與過去相比都發(fā)生了很大的變化。在這種新情況下，企業(yè)取勝的主要手段已不再單純以產(chǎn)品或服務本身來競爭，還包括品牌的競爭?？v觀當今國際上最為知名的承包商，無一不是以國際承包工程為自己的主要業(yè)務，許多企業(yè)的國際業(yè)務達到營業(yè)規(guī)模的80%甚至90％以上。作為國內(nèi)建筑總承包商中的龍頭企業(yè)，我們要認識到隨著我國加入WTO之后過渡期的結(jié)束，中國建筑市場與國際市場接軌，企業(yè)將面臨更加激烈的國際化競爭，我們既不可避免地要在國內(nèi)市場上面臨國外高水平承包商的競爭，同時也不可避免地要在更加廣闊的國際工程承包領域中與國際知名承包商展開技術(shù)、管理、品牌等全方位的競爭。1．3加強品牌建設是建筑企業(yè)實現(xiàn)自我提高的需要一個沒有品牌的企業(yè)不能稱其為優(yōu)秀的企業(yè)，一個有著遠大發(fā)展目標的企業(yè)在經(jīng)營理念上要實現(xiàn)由以產(chǎn)品為中心的競爭向以客戶為中心的競爭轉(zhuǎn)變，使企業(yè)成為能滿足客戶不斷提高的物質(zhì)和文化生活需要的“品牌”企業(yè)。對外，優(yōu)秀的品牌能夠不斷提升企業(yè)的知名度和影響力，能夠塑造更加完美的企業(yè)形象，能夠使企業(yè)占領更多的市場份額，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的持續(xù)良性發(fā)展：對內(nèi)，優(yōu)秀的品牌能夠表達和豐富企業(yè)的核心價值觀；能夠優(yōu)化企業(yè)的軟性環(huán)境，促進內(nèi)部管理的升級，能夠引導企業(yè)實現(xiàn)卓越的銷售、規(guī)范的管理、優(yōu)質(zhì)的施工、精良的品質(zhì)和真誠的后續(xù)服務，優(yōu)秀的品牌更能激發(fā)員工的忠誠度和發(fā)揮職工能動性。所以對一個建筑企業(yè)來講，只有品牌是它最大的財富和最強大的競爭力，只有品牌做成功了，這個企業(yè)才可以說是真正取得了成功。要使我們的企業(yè)真正成為具有現(xiàn)代感的、成功的、充滿活力的國際一流企業(yè)，通過加強品牌建設實現(xiàn)對內(nèi)對外全方位的自我提高，這是一條必經(jīng)之路。2推進“**建工”企業(yè)品牌建設的幾點思考對以“成為具有較強國際競爭力的大型建設集團”為目標的**建工集團來說，經(jīng)過五十多年的發(fā)展和十多年市場經(jīng)濟環(huán)境的磨練，“**建工”已經(jīng)成為中國建筑界的一塊“金字招牌”。2O世紀9O年代以來，**建工承建了上海80％以上的重大工程和標志性建筑，留下了許多傳世之作。自1998年起，連續(xù)進入美國《工程新聞紀錄》(NER)雜志評選的“全球最大的225家國際工程承包商”的前5O位，2006年更是以綜合營業(yè)額、新簽合同額均超過500億元的成績，位居中國十大建筑總承包商第2位和“全球最大環(huán)球承包商”第3O位。近幾年來，**建工通過規(guī)范視覺識別系統(tǒng)，統(tǒng)一了集團的形象標識，以“建工紅”、“建工藍”為標志色的視覺形象在申城重大工程建設工地到處可見。通過眾人矚目的輝煌業(yè)績、多年堅持的誠信經(jīng)營、熱情服務和在實踐中所形成的技術(shù)、質(zhì)量、安全、文明施工等方面的具體做法，使**建工品牌的社會知名度和公眾美譽度進一步提高。2004年，**建工的“SCG”注冊商標獲得“上海市著名商標”稱號，成為獲得該稱號的首家建筑企業(yè)。同年，“**建工”被世界品牌實驗室授予“中國500最具價值品牌”榮譽證書，品牌價值被評估為51．09億元。在總結(jié)**建工品牌建設的成功經(jīng)驗的同時，我們深深的感到與國際國內(nèi)的一些著名企業(yè)和著名品牌相比所存在的差距，具體表現(xiàn)在：一是品牌建設尚未達到戰(zhàn)略高度，沒有形成與集團的整體發(fā)展戰(zhàn)略——“成為具有較強國際競爭力的大型建設集團”相一致的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃。二是品牌的市場認知、地域影響與建設國際一流的建設總承包企業(yè)還存在較大差距，品牌對實施“走出去”戰(zhàn)略，尤其是承接國際承包工程的支撐力度還不夠大。激三是尚未預全方位、鳴全過程壞對服“吸*刃*合建愉工踐”伍品牌進行浮完整的形夸象塑造，煌缺乏更多遣具有現(xiàn)代勉感的有效近品牌傳播委手段。寧四是品牌卵經(jīng)營的意娘識比較缺氣乏，利用逐品牌實施敵兼并收購老、品牌有夢償使用和槳特許經(jīng)營桶以及管理番輸出等品哄牌輸出工縮作還未邁辟出實質(zhì)性局的步子，即品牌的價號值還未在著經(jīng)營實踐膽中得到充瓣分發(fā)揮。庫五是品牌愛保障體系邀尚未建立蛙和完善，肯有關品牌配管理的機男構(gòu)、制度率和工作機牛制尚未健艦全。河因此，我從們必須在早不斷提伙升咸*湖*容建工的總霉承包、總薯集成能力戒的同時，膛通過進一沒步推進品喝牌建設來塑增強企業(yè)館的核心競鄰爭力，實換現(xiàn)集團的廁戰(zhàn)略發(fā)展遼目標。提2蝶．明1捏確立與企叨業(yè)發(fā)展戰(zhàn)渾略相一致非的品牌戰(zhàn)怒略授品牌戰(zhàn)略支是企業(yè)發(fā)擱展戰(zhàn)略的幻重要組成冶部分，是岔為實現(xiàn)企被業(yè)整體發(fā)噴展戰(zhàn)略服晨務的。因涼此河，凈*宜*芽建工在走跟品牌化發(fā)拖展道路，限實施品牌溝戰(zhàn)略時必鑰須與集團幕的整體發(fā)朋展戰(zhàn)精略熄——螞“烤成為具有釘較強國際液競爭力的支大型建設且集能團涉”頃相一致。宰但企業(yè)的夸整體發(fā)展閱戰(zhàn)略又需棄要不斷適穴應新的發(fā)見展形勢，紀需要通過勻不斷實現(xiàn)夕階段性的穗目標來最歡終達成。備因此授，靠*飯*象建工的品唉牌戰(zhàn)略既役要與集團講的長期發(fā)卻展戰(zhàn)略相班一致，也兩要同目前婆正在實施其的雞“蜂走出鳥去鋼”拖戰(zhàn)略繼、椒“障差異少性們”昂戰(zhàn)略萄、暴“咱世樣博倚”急戰(zhàn)略等階為段性戰(zhàn)略樂相一頁致近i園既要科學昂、全面地婆分析當前剪的建筑市撲場環(huán)境、眼目標客戶楚群、主要桂競爭者和培企業(yè)自身掛的狀況，王為品牌戰(zhàn)就略決策提眠供詳細、琴準確的信菜息導向，浴還要以發(fā)償展的眼光寧，準確把禮握建筑市執(zhí)場的發(fā)展背趨勢，研脊究制定與幣企業(yè)各階啄段發(fā)展相也適應的品量牌戰(zhàn)略規(guī)納劃。作為朽一家有著摟遠大發(fā)展截目標的企大業(yè)集團，每我們應當逝有長遠的貌品牌戰(zhàn)略左?？v觀古起今，任何密一家成功壽的大企業(yè)陜，他們成惑長壯大的辟歷史無不僑與其持之懇以恒的品百牌建設有擊著緊密的累關系，建懼筑企業(yè)塑悲造一個強移勢品牌要狐比完成～孟項高難度丑的工程困賢難得多，患因此，它尋需要建筑規(guī)企業(yè)的決膜策者在戰(zhàn)泉略上深謀撤遠慮，在秒實踐中持牲之以恒。井2激．挨2江明確品牌餃定位，塑捆造品牌個搶性，豐富捐企業(yè)核心秤價值觀士要科學地野設計好自怪己的品牌呢戰(zhàn)略，必定須通過自胡我分析、強競爭者分紋析和消費腿者分析，援找準自己所在本行業(yè)迫中的定位擠，清楚企國業(yè)在消費迅者心目中做的形象特召征，給品米牌一個合內(nèi)理、明確集、獨具個籃性的定位春。品牌定云位不是企建業(yè)領導者擇主觀上的風某個想法尾，而是基躲于市場需熊求、企業(yè)巨發(fā)展的歷利史和現(xiàn)狀朝、戰(zhàn)略定殊位以及核政心價值觀章所確憑立的，是箏在深刻分山析客戶需章要什恒么協(xié)—趕—他我們有什哀么槍?禍受眾關注價什性么燒—季—肅我們做什唐么匙?呼社會發(fā)展歐趨勢是什旋么甲—克—刮我們引領網(wǎng)什蹦么籃?錘這樣～系擦列問題之沉后所得出做的結(jié)論。在有人說品鉆牌既是產(chǎn)揭品的屬性謠、名稱、失包裝、價洽格、歷史猴、聲譽、著廣告方式慶的無形的抵總和，因各消費者對漢其使用的浙印象以及副自身的經(jīng)歡驗而有所災界定，也礙必須以消猾費者為導己向不斷創(chuàng)扁新和改良保。作為我領們勿*劍*孝建工這樣慎大型建筑突企業(yè)，就駱是要確狀立紗“醬具有較強返國際競爭倦力的大型繁建設集茫團凱”晚、餅“盡中國建筑玻業(yè)龍頭企州業(yè)戲”嘆這樣的品夜牌形象，里用層“存*截*移建肝工沙”期輝煌的歷吧史和業(yè)績撇，用技術(shù)啦、質(zhì)量、格服務和誠薄信使客戶趴認識忠到間“薄*及*賽建皂工悠”襯為什么不爐同于其他棉建筑企業(yè)氧，為什么歌優(yōu)于其他絞建筑企業(yè)肉，從而建鴨立不同于余其他競爭標對手的差級別化優(yōu)勢紋。攝從表面上遺看，品牌婚展現(xiàn)的是暢企業(yè)的產(chǎn)泳品和服務采；而在實投踐中，品黎牌所表達啄和傳遞的版是企業(yè)的巡價值觀、鍵理念和精到神，也就梯是企業(yè)的索文化。品間牌除了產(chǎn)員品本身可哪以比較的葵檔次、質(zhì)脈量外，還識包含了附奴加在產(chǎn)品絞上的文化腸背景、情陰感、客戶廣認知等無漢形的東西姨。而后者矩因其能向勤消費者提默供超值享做受，重要復性更為突省出。建筑源企業(yè)雖然翅沒有產(chǎn)品侵的品牌，仿但是有服筐務的品牌悲和企業(yè)的勒品牌，這侮種品牌同揭樣也包含痰了上述這獨些無形的境成份。企粱業(yè)未來的纖競爭是品旗牌的競爭役，更是其寬所代表的列文化的競混爭鍋。肌“慘*周*傭建疤工護”多要碧用欄“貴和諧為本希、追求卓第越噴”崗的企業(yè)理溪念閥、既“靜科學、合倦作、進類取規(guī)”鴉的企業(yè)精概神飄、濁“悠求真務實束、頑強拼療搏砍”橫的企業(yè)作枝風吳和經(jīng)“完造房人想盤著住房蛛人奴”鳳的職業(yè)道厲德，豐富紹企業(yè)核心拔價值觀，口要讓客戶顏自覺地意戀識粥到僅“腦*夾*咳建育工赤”瓣就意味著徑強大的實次力、高超犯的技術(shù)、廉卓越的銷眉售、規(guī)范鬼的管理、奉優(yōu)質(zhì)的施逐工、精良漲的品質(zhì)和秒真誠的后榴續(xù)服務，限更要使這民種價值觀加體現(xiàn)在企頸業(yè)與社會妹、與客戶兔、與合作念伙伴、與蠟競爭對手搭的所有行塞為之中。鳥2舍．斯3喘加強品牌價形象塑造太。實施多紡渠道品牌雪傳播初品牌形象煮的塑造方包法很多，繞包括規(guī)范襖視覺識別括系統(tǒng)、統(tǒng)宴一形象標峰識等，但噴更重要的唯是要將品殃牌與企業(yè)萬理念、企禿業(yè)精神、避企業(yè)作風錢和核心價府值觀聯(lián)系盞起來，與夠企業(yè)業(yè)績鄙，如上海沃東方明珠質(zhì)電視塔、今金茂大廈曠、環(huán)球金浙融中心、壘浦東國際將機場、國襲家大劇院蓮和東海大燭橋等舉世喊矚目的標覺志性建筑挺聯(lián)系起來電，這就需例要多渠道升實施品牌蛋傳播。在丹一個信息幣龐雜、社熟會處于注合意力緊缺柿的時代，桌建筑企業(yè)壽要成功塑勝造品牌，按其品牌傳擁播必須精密細、有效陽并具有現(xiàn)斃代感，簡伯單地說就綢是狡要窩“哭吸引眼偏球林”爛。作為一回家建筑總哭承包企業(yè)狡，我們就秤是要竭盡吉所能，從觀各個方面工不厭其煩孝地向目標聚受眾宣傳擇自己的輝久煌業(yè)績和產(chǎn)雄厚實力觀，特別要漲宣傳那些茂社會關注連度高的項犁目和事件遙。座品牌傳播值的另一種文有效手段拍是創(chuàng)造合喇適的新聞狡，就是摸識穴“境時容”議造始“悄勢圖”爸、抓住熱妨點滑“處造振”繪新聞。當霧年，新聞愚媒體對上思海音樂廳循整體平移泄的連續(xù)報講道，對承注建單位知裂名度的提曠升和品牌堪傳播起到坐了極其重步要的作用處。比如，蠶社會關注德奧運、世至博以及與錄市民生活挑密切相關材的市政重來大工程、俯經(jīng)典項目墊建設，我叫們就通過驅(qū)新聞報道吃，實施多卸媒介集中肺宣傳，不衰斷向市民按傳送與之誼有關的信盯息。新聞飛內(nèi)容要符貼合大眾或辱廣大消費棚者的興趣暈發(fā)展態(tài)勢蛋以及某個映階段的興搭趣重點，尤再比如近惕期圍繞上哄海環(huán)球金陡融中心封籍項所進行劈的一系列秀媒體報道遭，我們抓反住幾虧個普“鏡世界第卡一臺“計讓受眾了剛解了作為浴該項目總映承包商辰的初*危*拋建工所具件有的雄厚位實力。這晶樣就能切琴實提高品勵牌在社會貸大眾或消子費者心中造的知名度熟、美譽度燕，甚至可凈以提高他親們的忠誠輪度。摔領軍人物擺和企業(yè)家駱形象的塑或造對企業(yè)口品牌的傳陜播也是極譽其重要的共。十多年鏡前，當萬植科還只是粉中國南方尤的一家區(qū)離域性房地餃產(chǎn)公司時株，全國電達視觀眾就添從王石身桃穿登山服葬跋山涉水僻、坐著熱脖氣球環(huán)球徐旅行的形節(jié)象中認識腸萬科，也壺認同了萬通科的品牌削和它的企側(cè)業(yè)文化。琴對于企業(yè)保家公眾形感象的塑造荷，我們國然有企業(yè)的輛領導要破樹除思想束跪縛，要有復把個人的帽形象與企喚業(yè)的形象欲緊密聯(lián)系碰起來的意志識，提高轉(zhuǎn)媒體曝光窄率，比如稅受邀參下加轎“章財富人羽生違”郵、臥“收波士土堂曾”偵等電視專餡訪，心在劣“特第一財則經(jīng)揪”非點評財經(jīng)勢形勢，在挑各種高端柏論壇發(fā)表瓦演講，在更大型文化嗚體育賽事惠中以贊助壟商的身份糠亮相等；舞要主動提贈高參加重顏大會議、壘重大活動籍的被采訪喝率，學會披在媒體面停前和公眾汪場合中充射分展示個蟲人魅力，皮以番“駁明星企業(yè)氣家墓”熄的形象提嶄升宰*窩*賞建工作炸為輔“溫明星企棋業(yè)歐”厚的形象。邁當然，除悉了企業(yè)家錯形象的塑固造，領軍頃人物拘和世“濤明星員兩工禁”超的塑造同叼樣必不可變少，要利煌用重大知熄名工程的劃平臺，推摸出罷--~L壓L談具有影響疊力的項目緊經(jīng)理、科蛋技功臣、對管理精英特和操作能存手，培育談屬隊于挽*壞*闊建工招的由“盡包起劫帆涌”孟和昨“惕李呀斌選”搶。甘此外，我遵們還要用駱好具有互紅動、雙向應溝通功能穗的數(shù)字媒蝦體，同樣于的新聞、臟廣告，通崗過互聯(lián)網(wǎng)安可以放大漢十幾倍，哭幾十倍。停因此，我員們除了進屠一步加強菌企業(yè)網(wǎng)站警建設，擴永展其信息件量和影響廚力外，還桌要注意從唯潛在營銷壩的角度，蛇發(fā)揮網(wǎng)絡辰所具有的冤互動能力介。提省高癥*帝*由建工在行辣業(yè)內(nèi)和客遇戶心目中予的專業(yè)形撒象；在大究型項目、昂大型住宅以區(qū)建設過刃程中，通撞過開設網(wǎng)灘上論壇互段動，聽取船客戶、預原售房業(yè)主室和網(wǎng)民對降項目建設酸的意見、徹建議。這就些都有助指于品牌的惜有效傳播映，能較快值提升企業(yè)沖的品牌形過象。吹2抗．暢4銹加強品牌花的內(nèi)化管狗理。實施堆全過程品彼牌塑造觸品牌塑造羨的具體表那現(xiàn)不只是畫營銷、廣梳告、傳播濟，而是由袍內(nèi)往外的正企業(yè)綜合縫力量的持廈續(xù)傳遞，對品牌外部漠形象的塑亡造必須以的企業(yè)的內(nèi)港部運營為守基礎。鋸首先，品跌牌塑造必坡須以優(yōu)異堡的工察程碎(庸產(chǎn)址品曾)圈質(zhì)量和真竿誠的客戶注服務為基聚礎。建筑書產(chǎn)品是一贏種關系到秤人們生命緊財產(chǎn)安全潮，反映人良們對物質(zhì)躬、精神文襲化需求方拜向的、固薯定的特殊控商品。要骨創(chuàng)立品牌起，必須做蛛到精益求冊精，用規(guī)固范的管理貼、優(yōu)質(zhì)的潛施工、精董良的品質(zhì)改取信于業(yè)叛主，有了算過硬產(chǎn)品該，才會有識社會聲譽爐，就不愁藍沒有訂單喚來。建筑腥企業(yè)品牌密塑造還需摘要真誠的微后續(xù)服務徑，比壯爾詠·遵蓋茨說代：慧“閉在現(xiàn)代商滔業(yè)競爭中側(cè)，服務是怨最后一道由大毯餐孝”息。作為建抖筑業(yè)這樣蛙具有服務省業(yè)特征的途行業(yè)，建遵筑企業(yè)所混做的任何晌一項有益跨的工作都格可以認為飯是對業(yè)主巨的服務，且無論是項勇目前期的辜策劃、項雹目實施過課程中的精奪細管理和森優(yōu)質(zhì)施工層還是項目安建成之后縱的后期服略務，每一委個細節(jié)都腸體現(xiàn)了企斜業(yè)的服務坡意識和服桿務水準。載在很多時涂候，當業(yè)舅主在項目蜓設計、建踩設、運營侮、管理的搏過程中遇州到難題時象，我們應免當提供出廳有價值的渾意見和建找議；在后旦續(xù)服務方萌面，除了愁要做好必館要的保修殲工作外，策對物業(yè)的猶管理和長性期運營，豎我們也可歷以提供咨刻詢意見、矮開展定期越回訪等。袋為了做好貴這些工作淚，總*獸*浩建工這樣須的大企業(yè)蝶有必要成描立專門的蠶機構(gòu)來負覽責后續(xù)服巾務的工作岔。芬其次，建綢筑企業(yè)品籠牌的塑造蘆也依賴高寨素質(zhì)的人債才的烘托帖。只有具桂備了高素蒜質(zhì)的人，章才能有高棟質(zhì)量的工暑程和服務找，才能有港高品位的團企業(yè)。一柿個成功品風牌的塑造遮不是一個擦人、一個訓部門能夠陰獨立完成縮的，它需乘要企業(yè)全吵體員工的礎參與，要月求全體員戰(zhàn)工都必須聾有品牌管僵理意識，家有意識地圖維護品牌橋形象。企蒸業(yè)家要有詠良好的個念人素質(zhì)和斥文化品位異，體現(xiàn)好索的公眾形鑄象和個人第魅力；核涌心管理層挨要有高超的的專業(yè)素新質(zhì)和職業(yè)戴素養(yǎng)，展噸現(xiàn)現(xiàn)代白磚領的形象品；員工群危體要有敬鐘業(yè)的負責懂精神、團經(jīng)隊精神和悟嚴謹?shù)膱?zhí)慎行力。尤填其是建筑租企業(yè)營銷搞人員的個摧人品牌，傅直接影響漁到客戶對茄建筑企業(yè)豐品牌的評任價和定位楊，因此企膠業(yè)要特別政注意營銷仆人員個人能形象和綜紐合素質(zhì)的擔打造，選趟擇專門知叉識突出，垂個人形象部、氣質(zhì)、及談吐均比烏較出色的盈人從事營鴉銷工作。件另外，還泊要重視營晴銷人員的喉文化底蘊偷和道德品圾質(zhì)，注意韻他們交往耀層次，杜支絕那些承濱包關系混見亂、業(yè)主副或中介人潑背景復雜塵的項目。賄讓營銷人危員把好第咐一關，可冤以給領導胸提供客觀腐、詳細、岸準確的信吐息，避免浮在后續(xù)履秀約過程中閑出現(xiàn)爭端觸和麻煩，乘給樓企業(yè)的品練牌和效益掀造成損失銷。對那些愈為人虛夸駁，喜歡吹谷得火“屆天花亂歌墜菠”著，對領導暫報喜不報會憂，對企蹦業(yè)不負責核任的營銷檢人員，要豪堅決將他斃們清除出壇營銷人員怠隊伍。．哄2養(yǎng)．純5去實施品牌石經(jīng)營戰(zhàn)略幣。嘗試品適牌輸出糊作為中國差建筑業(yè)的冰一欣塊壯“河金字招管牌轉(zhuǎn)”餡，刪“喘*量*巾建御工炭”陵通過多年籠發(fā)展所積貫聚起來的歡輝煌業(yè)績窮和技術(shù)、妙管理、人延才、服務灰等方面的當優(yōu)勢，敘使持“撒*默*奔建通工牌”磨品牌完全萄具備了實甘施品牌經(jīng)稠營戰(zhàn)略的等前提條件買，同時通孟過多年實蕩踐所形成停的一整套劃管理模式遺、管理標御準、管理陵技巧等，竭也剪為概“嘉*擊*啦建符工絮”洞品牌的輸巖出提供了必管理支撐攝。我們可板以在大膽徑借鑒國際帽知名企業(yè)胸品牌運作芝模式的基撲礎上，吸吃收國內(nèi)一孩些企業(yè)品趟牌擴張的竟成功做法渾，形成具睛有行業(yè)特湊點和建工屋特色的品彼牌經(jīng)營方織式。筆者閑認為，目鹿前大致可浮以采取以怕下幾種方丸式：押一是利用柿品牌實施漢兼并收購遞。作為一潛家大型上塵市公司實暖施兼并收鋤購是企業(yè)行資本運作槍的一種方雖式，也是遠體現(xiàn)品牌腐價值、實搶現(xiàn)品牌擴中張的一個秘重要途徑零。特別在塊實蒼施戰(zhàn)“蜘走出腔去必”仰戰(zhàn)略的過限程中，面仆對空前繁購榮的國際匆國內(nèi)建筑鋼市場依，擱“衡*慎*導建益工調(diào)”休要迅速做像大做強，葉收購外省塌市甚至國本外建筑公章司是一條凡捷徑，可絨以通過核惡心管理人擺員及管理享模式、管紙理標準的娛輸入，將炕這些公司燒改造成射為役*論*租建工在當顏地的子公芝司、孫公住司或分公恰司。這樣月做既可以耀節(jié)約寶貴騾的管理資竊源和人力莊資源，同塑時還能借勸助這些公示司對當?shù)負苁袌霰容^爛熟悉、社累會資源比刃較豐富的跡優(yōu)勢，迅隔速打開局科面。成宵為洲“雅*豆*孤建膛工仗”岸品牌在一片定區(qū)域內(nèi)牙大規(guī)模、娃迅速擴張談的有力武長器。緣二是品牌職有償使用君和特許經(jīng)兄營，包括雪特許承包機和加盟經(jīng)君營兩種方既式。所謂立特許承包厚就是將一測項工程所鎮(zhèn)涉及的全回部核(些或部秩分脾)倆合同標的蟲、權(quán)利、靠義務和風野險，有條橫件地發(fā)包接給一家或勞幾家分包墾單位，類珍似于目前摔實行捷的偉“冰雙屬包刷”咱模式。這掏些分包單肅位應當具妖備掩*喘*鳴建工所要澇求的管理序能力，采盤用果*更*幻建工的管怪理模式和雄管理標準殊，對外竹以腥“猴*給*膠建奶工亭”狂的名義實攀施施工管辯理。所謂毀加盟經(jīng)營予就是允許辜一些信譽蓮良好的建猶筑企業(yè)棟以票“致*偵*寨建衣工食”律的名義對燒外承接業(yè)引務，同樣聯(lián)必須采厲用殼*殼*描建工的管運理模式和奏管理標準修，類似夢于低“姓掛餓靠竊”馬模式。這搖兩種方式般所承建的暈項目均應筐納污入帶*視*姐建工的經(jīng)尚營管理體撒系，成挨為模*角*編建工所有溝在建工程沈的一部分房。洞三是管理救輸出。就慕是當經(jīng)營盛合作單位乎或個人遇以群“蜂*蜂*爭建辜工漫”取的名義承盟接到工程務后，與其籍采裹取砍“鹿掛棍靠受”賄形式，不軋如派出較命為完整的遙項目管理施班子全面洽接手該工灣程，讓經(jīng)瞞營合作單扔位或個人膨以一定的榆身份參與劍項目效益拍管理的部衛(wèi)分工爐作誦(湖或完全不感參賢與堵)眨再根據(jù)合康作協(xié)議和烘項目最后笛的贏利情弄況獲得相臟應的利益曾回報。痕2克．寫6溉建立和完躬善品牌保邀障體系族卓越品牌膊的塑造和軋品牌經(jīng)營宅戰(zhàn)略的實幅施需要依由靠嚴格的盞品牌管理翼來保證，塵要利用強阻力管理不屋斷提升品溜牌的價值券和內(nèi)涵，值尤其要建糧立和完善仗品牌保障朽體系，使捆品牌長盛林不衰。在抹這里，也訓可以從以訴下幾方面己入手。趣一要成立揭專門的品泰牌管理機投構(gòu)，從企沙業(yè)戰(zhàn)略高好度來塑造爪品牌和制悠定清晰有廊效的品牌堆管理制度斗，將營銷導業(yè)務、傳碗播功能有芝機結(jié)合起球來，制定綁清晰的品另牌戰(zhàn)略的悄決策與實片施、執(zhí)法阿檢查的流密程；在企訂業(yè)系統(tǒng)內(nèi)霜部，魚貝飽0敗要建立品跑牌管理、萄監(jiān)督、檢交查機制，勺明確相關殖責任，保懼證品牌政蚊策嚴格有掙效地落實倍、執(zhí)行。坊尤其是要壺針對實施央品牌輸出身的項目進輔行品牌風易險的評估漠，提出風價險防范的泄具體意見布和措施，質(zhì)并對項目殃實施過程宅進行必要始的監(jiān)管。港二要加強杏對品牌無巴形資產(chǎn)的槽維護。我區(qū)們要運用耀法律手段買依法保勤護稀“元*紫*丘建犯工畜”產(chǎn)品牌淋和晴“巴SC茫6芹”祝商標的知坑識產(chǎn)權(quán)，堵對相關的恨商標權(quán)、糠特許經(jīng)營捐權(quán)、商譽脆等實施有伴效的保護佳。對侵撫犯堪“竟*譜*于建后工使”蚊品牌無形半資產(chǎn)，損矛害品牌聲訊譽的行為攻要堅決予猴以打